s電子商務(wù)第二章BB3

第二章電子商務(wù)模式目錄2電子商務(wù)模式概述1B2C電子商務(wù)2B2B電子商務(wù)3C2C電子商務(wù)4目的本節(jié)學(xué)習(xí)目的1．理解B2B電子商務(wù)的商業(yè)模式2.了解常見(jiàn)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站

4一、B2B電子商務(wù)概述B2B電子商務(wù)的含義

企業(yè)對(duì)企業(yè)（BusinesstoBusiness）的電子商務(wù)指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。一、B2B電子商務(wù)概述B2B電子商務(wù)市場(chǎng)概述我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展歷程

培育階段

1993-1997

成長(zhǎng)階段

1998-2003

發(fā)展階段

2004-2009

成熟階段

2010以后B2B大事記：1993年我國(guó)成立國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議辦公室；1997年4月，中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行；1998年3月，我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)B2B交易成功；2004年國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)中國(guó)B2B行業(yè)開(kāi)始大力注資；6二、B2B電子商務(wù)流程網(wǎng)上銀行

1）在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品的更新信息（制定各種銷售策略，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告）。2）網(wǎng)上商品查詢（市場(chǎng)調(diào)研及分析）3）網(wǎng)上下訂單（包括責(zé)任義務(wù)、交貨期、交易方式、運(yùn)輸方式）。4）網(wǎng)上訂單回執(zhí)（交易談判，簽訂合同）。5）網(wǎng)上支付（可通過(guò)網(wǎng)上銀行，或網(wǎng)站提供的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行）。6）得到訂單通知。7）根據(jù)訂單發(fā)貨8）確認(rèn)收貨（買(mǎi)方確認(rèn)收貨，完成整個(gè)交易過(guò)程）。

18B2B電子商務(wù)網(wǎng)站

配送點(diǎn)

B公司A公司①

②③④⑤⑥⑦⑧

B2B電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)貨物貨物電子匯兌電子匯兌B2B網(wǎng)站詢價(jià)報(bào)價(jià)訂單合同提貨單詢價(jià)報(bào)價(jià)訂單合同提貨單二、B2B電子商務(wù)流程需求方B2B電子商務(wù)的市場(chǎng)模式B2B網(wǎng)站類型企業(yè)B2B中介B2B完成本企業(yè)或本行業(yè)的采購(gòu)、營(yíng)銷、形象宣傳，對(duì)供應(yīng)鏈與客戶關(guān)系管理的優(yōu)化和整合等，其贏利來(lái)源于本企業(yè)產(chǎn)品的售賣；作為各行業(yè)或企業(yè)專用的、增值的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，以幫助企業(yè)從事B2B電子商務(wù)活動(dòng)。其贏利來(lái)源于所提供的B2B平臺(tái)服務(wù)。三、B2B電子商務(wù)分類B2B電子商務(wù)的市場(chǎng)模式三、B2B電子商務(wù)分類行業(yè)聯(lián)盟B2B企業(yè)B2B類型單個(gè)企業(yè)B2B

企業(yè)B2B模式單個(gè)企業(yè)B2B網(wǎng)站：dell三、B2B電子商務(wù)分類

中介B2B模式垂直型B2B面向中間交易市場(chǎng)的綜合型B2B醫(yī)藥網(wǎng)（）企業(yè)B2B與中介B2B的區(qū)別企業(yè)B2B電子商務(wù)模式中介B2B電子商務(wù)模式三、B2B電子商務(wù)分分類三、B2B電子商務(wù)分分類中介B2B模式垂直型B2B綜合型B2B企業(yè)B2B模式單個(gè)企業(yè)B2B行業(yè)/企業(yè)聯(lián)盟B2B企業(yè)B2B電子商務(wù)管管理框架四、企業(yè)B2B電子商務(wù)管管理框架企業(yè)B2B電子商務(wù)管管理框架四、企業(yè)B2B電子商務(wù)管管理框架SCM（SupplyChainManagement）供應(yīng)鏈管理理模塊CRM（CustomerRelationshipManagement）客戶關(guān)系系管理模塊塊BPR（BusinessProcessReengineering）企業(yè)業(yè)務(wù)流流程再造模模塊ERP（EnterpriseResourcePlanning）企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃(企業(yè)管理軟軟件）供應(yīng)鏈管理理SCM（SupplyChainManagement）同步化、集成化的供應(yīng)鏈管理需求預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃成本控制物流管理基于Internet/Intranet的全球信息共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各種技術(shù)的支持企業(yè)供應(yīng)鏈鏈管理的四四大領(lǐng)域16供應(yīng)鏈管理理實(shí)例--中國(guó)石油的的“能源一一號(hào)”網(wǎng)站站客戶關(guān)系管管理（CustomerRelationshipManagement）企業(yè)的應(yīng)用用主要由兩兩大部分組組成：1）前臺(tái)辦公公（FrontOffice）2）后臺(tái)辦公公（BackOffice）18客戶關(guān)系管管理--聯(lián)邦快遞的的CRM實(shí)例企業(yè)業(yè)務(wù)流流程再造BPR（BusinessProcessReengineering）業(yè)務(wù)流程再再造即是使用信息技技術(shù)，來(lái)改變企業(yè)流流程以達(dá)成主要企業(yè)目標(biāo)的方法性程程序。B2B電子子商務(wù)B2B市場(chǎng)的選擇擇調(diào)查結(jié)果：一般是考考慮知名度度（40%）、營(yíng)銷效效果（26%）、服務(wù)商商信用（19%）等?？疾煲罁?jù)：信用、成成本、覆蓋蓋、特色、、功能和連連續(xù)等指標(biāo)標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。（1）從B2B電子商務(wù)類類別來(lái)看，，我們盡量量選擇與自自己公司業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的的專業(yè)性B2B電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站。（2）選擇知名名度高、會(huì)會(huì)員數(shù)多、、訪問(wèn)流量量大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站。（3）選擇信用用度高的B2B電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站。（4）選擇服務(wù)務(wù)好的B2B電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站四、B2B電子商務(wù)市市場(chǎng)的選擇擇五、B2B電子商務(wù)盈盈利模式第一代B2B盈利模式：：?jiǎn)我换ǎ〞?huì)員費(fèi)+廣告費(fèi)）五、B2B電子商務(wù)盈盈利模式第二代B2B盈利模式：：創(chuàng)新化、、多樣化六、B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀狀六、B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀狀2009：11.3%2013：19.1%六、B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀狀2009Q1注冊(cè)用戶數(shù)數(shù)：0.79億六、B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀狀近年來(lái)，我我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)發(fā)展迅速，，已成為國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的的重要組成部部分和重要的新興興產(chǎn)業(yè)；在未來(lái)幾幾年中，B2B電子商務(wù)市市場(chǎng)仍將保保持高速增增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)勢(shì)B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)B2B電子商務(wù)以以其強(qiáng)大的的優(yōu)勢(shì)而成成為我國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)：低廉的交易易成本簡(jiǎn)化的貿(mào)易易流程超越時(shí)空限限制的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式和由此帶來(lái)來(lái)的巨大的的利潤(rùn)B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)B2B電子商務(wù)的的發(fā)展還直直接拉動(dòng)以以下產(chǎn)業(yè)的的快速發(fā)展展，成為國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)新的驅(qū)動(dòng)力力和重要驅(qū)動(dòng)力力之一B2BIT產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)業(yè)業(yè)現(xiàn)代物流業(yè)業(yè)B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)第二代B2B電子商務(wù)全程化縱深化產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新化多樣化盈利模式差異化新市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)化區(qū)域化產(chǎn)業(yè)發(fā)展B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)產(chǎn)品服務(wù)：：全程化商業(yè)流程上上實(shí)現(xiàn)全程的在線線交易，不僅局限限于交易前前，還將B2B電子商務(wù)服服務(wù)實(shí)現(xiàn)于于交易中和和交易后阿里巴巴于于2009年8月推出AliExpress（全球速賣賣通）Beta版，實(shí)現(xiàn)國(guó)國(guó)際小額批批發(fā)的在線線交易敦煌網(wǎng)于2009年8月上線“嵌嵌入式”在在線運(yùn)輸系系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流配送送的網(wǎng)絡(luò)化化外貿(mào)B2B平臺(tái)還可能能提供報(bào)關(guān)關(guān)、報(bào)檢、、運(yùn)輸、保保險(xiǎn)、外匯匯、退稅、、融資等服服務(wù)B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)產(chǎn)品服務(wù)：：縱深化實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)的的營(yíng)銷服務(wù)務(wù)與企業(yè)內(nèi)內(nèi)部（研發(fā)發(fā)、銷銷售、客服服、財(cái)務(wù)等等）管理的的連接，形形成企企業(yè)完整的的供應(yīng)鏈管理理，及內(nèi)部管理與與外部商務(wù)務(wù)之間間的協(xié)同單一的B2B平臺(tái)服務(wù)商商沒(méi)有能力力覆蓋涉及及到在線支支付、物流流、產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、客戶戶關(guān)系管理理、進(jìn)銷存存和財(cái)務(wù)管管理等各環(huán)環(huán)節(jié)的整套套服務(wù)SaaS（SoftwareasaService)與B2B平臺(tái)的合作作將為B2B電子商務(wù)的的產(chǎn)品服務(wù)務(wù)縱深化提提供技術(shù)手手段博華B2B平臺(tái)將整合合SaaS模式的在線線貿(mào)易管理理系統(tǒng)，幫幫助供應(yīng)商商管理買(mǎi)家家聯(lián)系人、、商機(jī)、訂訂單、合同同等研發(fā)營(yíng)銷銷售財(cái)務(wù)客服B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)盈利模式：：創(chuàng)新多、、多樣化B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：：差異化促進(jìn)因素：：國(guó)際經(jīng)濟(jì)大大環(huán)境對(duì)B2B外貿(mào)交易市市場(chǎng)的影響響要求B2B電子商務(wù)服服務(wù)商提升升用戶滿意意度，避免免客戶流失失阿里巴巴強(qiáng)強(qiáng)大市場(chǎng)份份額的壓力力企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)服服務(wù)的需求求提升途徑：商業(yè)模式和和盈利模式式不斷創(chuàng)新新產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)內(nèi)容不斷斷創(chuàng)新客戶服務(wù)的的深度和廣廣度不斷提提升B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：：新市場(chǎng)業(yè)內(nèi)主要運(yùn)運(yùn)營(yíng)商或在在國(guó)內(nèi)開(kāi)辟辟新的區(qū)域域市場(chǎng)，或或?qū)⒛抗馔锻断蛐屡d市市場(chǎng)，尋求求新的增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)一步的的擴(kuò)張阿里巴巴:在日本成立立合資公司司與InfoMedia合作積極開(kāi)開(kāi)拓印度市市場(chǎng)投資1億美元在成成都建西部部基地環(huán)球資源:戰(zhàn)略上優(yōu)先先開(kāi)拓印度度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新興市市場(chǎng)（俄羅羅斯、中東東、印度））買(mǎi)家社群群組織新興市市場(chǎng)買(mǎi)家采采購(gòu)會(huì)B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展：：行業(yè)化行業(yè)垂直B2B網(wǎng)站數(shù)量從從2007年到2009年大幅增加加行業(yè)垂直B2B網(wǎng)站用戶規(guī)規(guī)模2009年超1,000萬(wàn)傳統(tǒng)企業(yè)參與行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)角逐，把把現(xiàn)有的資資源和行業(yè)業(yè)積累變成成以后獨(dú)一一的王牌（（中糧的我我買(mǎi)網(wǎng)，中中移動(dòng)的JOY,博華的家具具、酒店和和清潔網(wǎng)））行業(yè)協(xié)會(huì)的的支持行業(yè)垂直B2B運(yùn)營(yíng)商應(yīng)通通過(guò)深入的的專業(yè)化服服務(wù)和創(chuàng)新新的商業(yè)模模式，與綜綜合B2B運(yùn)營(yíng)商形成成差異化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，才能取得長(zhǎng)長(zhǎng)足發(fā)展B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展：：區(qū)域化各級(jí)政府對(duì)對(duì)電子商務(wù)務(wù)的大力支支持：《電子商務(wù)發(fā)發(fā)展“十一一五”規(guī)劃劃》中指出：發(fā)發(fā)展中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)上貿(mào)易的的一個(gè)重要要措施是鼓鼓勵(lì)中小企企業(yè)使用第第三方的貿(mào)貿(mào)易平臺(tái)各級(jí)政府的的網(wǎng)上招標(biāo)標(biāo)和采購(gòu)各地政府積積極參與電電子商務(wù)平平臺(tái)的直接接建設(shè)B2B電子商務(wù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)商未來(lái)來(lái)主要的市市場(chǎng)擴(kuò)展策策略：與地方政府府共同開(kāi)拓拓地方市場(chǎng)場(chǎng)與政府B2B平臺(tái)搭建合合作發(fā)展關(guān)關(guān)系B2B電子商務(wù)對(duì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)中最活躍躍也最具有有潛力的中小企業(yè)的發(fā)展具有有重要意義義：有效促進(jìn)市市場(chǎng)擴(kuò)張有效樹(shù)立公公司品牌和和企業(yè)形象象提高工作效效率和促使使企業(yè)取得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)有助于中小小企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升升級(jí)B2B電子商務(wù)行行業(yè)發(fā)展