企業(yè)績效管理要訣

績效管理要訣羅瑾璉教授、博士金橋HR經理沙龍研討內容破冰-最想了解的一個問題總體目標？-四個環(huán)節(jié)績效管理框架-中小企業(yè)的一個例子工具-平衡計分法的引入績效溝通-如何縮短差距2績效管理的目標總結過去找出問題制定計劃推動未來3績效管理框架一個例子本例子有哪些特點?適用對象？4平衡計分卡的引入測評指標的變革BSC的多重效用BSC應用前提BSC的實施困難5測評指標的變革測評指標的指導作用顧客角度內部業(yè)務創(chuàng)新與學習BSC測評傳統(tǒng)的財務指標財務指標的提升傳統(tǒng)的測評體系企業(yè)整體的提升6BSC的多重效用績效測量策略策劃框架變革管理工具溝通渠道提供焦點及優(yōu)先處理項目運作管理工具過程學習客戶財務7BSC應用前提之一

組織的戰(zhàn)略目標能夠層層分解，并能夠與組織 內部的部門、工作組、個人的目標達成一致， 其中個人利益能夠服從組織的整體利益。之二平衡計分卡所揭示的四個方面指標之間存在明 確的因果驅動關系。之三組織內部與實施平衡計分卡相配套的其他制度 是健全的。之四組織內部每個崗位的員工都是勝任各自工作的8BSC的實施困難績效指標確定困難：與公司戰(zhàn)略關系緊密程度，指標數(shù)目恰當性，或可測量性BSC與浮動薪酬體系結合困難，員工激勵效果難控制時間投入困難：主管人員忙于完成銷售目標和處理日常事務，很難抽出項目實施所需的大量時間KPI數(shù)據(jù)查找困難。雖然公司指派專人記錄和跟蹤KPI數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)還是散亂分布，沒有一個專門的系統(tǒng)能夠顯示所有的KPI信息9BSC的實施困難--續(xù)信息收集困難：HR專員或HR經理不得不花大量的時間到處收集信息，然后拼奏在一起，以求向高層管理者提供一份象樣的報告數(shù)據(jù)整理困難：管理人員要想對員工作一份公正客觀的績效評估，必須手工記錄每一位員工的績效考評記錄，沒有一個高效的IT系統(tǒng)可以非常容易地記錄和整理這些信息結果計算困難：HR專員或HR經理必須手工計算員工的績效成績和獎金效率改進困難：績效管理非但沒有幫助公司提高效率和業(yè)績，反而成為HR專員和HR經理的一個沉重負擔10績效溝通通讓員工理理解的重重要信息息可能的差差距員工主要要擔心的的問題溝通原則則溝通的具具體成果果11讓員工理理解的重重要信息息改善績效效，如何何實現(xiàn)雙雙贏？？12可能的差差距員工認為為自己的的績效是是最棒的的員工認為為自己的的績效已已達到極極限員工認為為績效不不佳是領領導不力力或制度度問題信息傳達達的渠道道不一致致13員工主要要擔心的的問題績效管理理的主導導思想知識技能能的廣度度和深度度“影響程程度”對公司業(yè)業(yè)績影響響的范圍圍和力度度“影響程程度”做多？做做好？“影響程程度”職位評估估、績效效、薪酬酬相互間間“關系系程度””由誰來主主導績效效評估政策的持持續(xù)性14溝通原則則對員工所所提出的的意見和和問題加加以追蹤蹤傾聽比述述說更見見效當員工理理解相關關問題并并注重尋尋求解決決方案時時(而非非被迫接接受解決決方案)，有人人會對改改進作出出富有新新意的貢貢獻贏得多數(shù)數(shù)的且重重要的員員工支持持無論是喜喜訊還是是壞消息息，堅持持實話實實說直接地解解釋事實實，而不不要掩飾飾或敷衍衍。通常常，較好好的做法法是堅持持盡可能能多地提提供與事事實相關關的信息息。公司應主主動管理理信息的的流動，，尤其是是那些容容易造成成消極影影響的信信息。因為大部分組組織中，，事實已已經存在在。15績效溝通通需達成成的成果果員工了解解公司績績效管理理的主要要原則，，以及績績效管理理政策與與公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要關系系員工清楚楚地了解解自己績績效目標標，以及及如何影影響團隊隊績效員工了解解自己績績效達成成的有效效路徑員工認同同自己績績效的障障礙員工認可可評估者者對自己己的績效效評價員工對未未來績效效充滿信信心解答員工工關心的的問題16愿我們的的共識強強大您您的事業(yè)業(yè)祝各位HR經理更卓卓越！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20222:25:17AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20222:25:17AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20222:25:18AM11、越是沒沒有本領領的就越越加自命命不凡。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2022/12/312022/12/3131December202217、一個人即使使已登上頂峰峰，也仍要自自強不息。2022/12/312022/12/31202