三國經(jīng)營智慧

諸葛亮+曹操

公元三世紀的經(jīng)營智慧曹操和諸葛亮有很多相似的地方：武帝與武侯——軍人；詩歌與文章——文人；皇帝的岳父與皇帝的仲父——大臣；

《將苑》和《孫子注》——理論家。

不同的地方：事功：千古名臣與千秋罵名。做人的準則：“鞠躬盡瘁，死而后已！”與“寧我負天下人，莫讓天下人負我！”

身高：1.86米與1.65米。一、修養(yǎng)

諸葛大名垂宇宙，

宗臣遺像肅清高。

三分割據(jù)紆籌策，

萬古云霄一羽毛。

——杜甫諸葛亮：泛愛可以容眾

——愛能讓人生死相許語出《諸葛亮集·將苑》。泛愛，是普遍的愛。愛惜自己，熱愛自己的的事業(yè)和前程，進而推己及人，愛自己的親人，愛所有的人。樹立愛心，是經(jīng)營者不可或缺的一項修養(yǎng)。故事鏈接：饅頭與蠻頭三種愛：一、孫子兵法：視士卒如愛子，可與之俱死。視士卒如嬰兒，可與之赴深溪。（地形篇）二、老子：虛其心，實其腹，弱其志，強其骨。（第三章）三、孟子：愛人者，人恒愛之。故仁者無敵。（梁惠王上、離婁下）愛應該是平等的，付出的一方和的得到的一方應該有同樣平等的人格。愛不是恩賜，也不是權術，所以取后者。諸葛亮：非淡泊無以明志，

非寧靜無以致遠

——江山易改，本性可移

這句著名的格言出自諸葛亮寫給兒子的家信中的訓導。要立志經(jīng)營天下的人，清靜廉潔是基本的修養(yǎng)，古人的修身立命就是通過這個途徑來實現(xiàn)的，歷代先賢的出世與為官也是因此而打下基礎的。故事鏈接：在遺書中申報財產(chǎn)的諸葛亮七種修為諸葛亮在《將苑》中提出了人的七種修為，即：志、變、識、勇、性、信、廉。“問之以是非以觀其志。窮之以辭辯以觀其變。諮之以計謀以觀其識。告之以禍難以觀其勇。醉之以酒以觀其性。臨之以利以觀其廉。期之以事以觀其信。”（心書）1、志志有三重含義：第一，志氣。是一種浩然之氣，一種向上的氣概。第二，志向。志向的一種目標定位。第三，意志。即意志力。為實現(xiàn)崇高的理想，必須要堅忍不拔。2、變變即機智權變。孟子舉了這樣的例子，古人講“男女授受不親”為禮，那么，嫂子掉進了河里，是否要用手援救呢？

3、識識是見識、認識。伊索寓言里的駱駝典故和柳宗元《黔之驢》說的是同樣的道理。認識是一個過程，認識要經(jīng)過由表及里、從感性認識到理性認識的過程。4、勇孫子兵法中，把智、信、仁、勇、嚴，作為為將者的“五德”，后篇將有專門講論。其中勇在第四，而諸葛亮的“七事”，勇依然第四。諸葛亮的勇：臥龍吊孝，勇得壯觀；七擒七縱，勇得自信；空城計，勇在無奈。諸葛亮的兒子和孫子所遺傳的卻只有勇了，這不能不是一個遺憾。勇，還在戰(zhàn)勝自我，《老子》：“勝人者有力，自勝者強?！?、性性指性情。臨危不懼是性，遇亂不驚是性，得志不喜形于色也是性。人有七情：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲，這七情的表現(xiàn)程度和表現(xiàn)時機可稱為性。古人所說的“性”，用現(xiàn)代的心理學概念，是“氣質(zhì)”。希波克拉特的氣質(zhì)類型由于個體中體液（血液、膽汁、黑膽汁和粘液）分配的不均衡，導致了人性情的差異，使人的氣質(zhì)有所不同。氣質(zhì)類型心理狀況行為表現(xiàn)典型人物膽汁質(zhì)

反映強烈行動迅速張

飛多血質(zhì)反映不強烈行動迅速孫悟空粘液質(zhì)反映強烈行動緩慢劉

備抑郁質(zhì)反映不強烈行動緩慢劉

禪6、信

“人無信不立”，信是信用，是信義，古人把其作為五個恒常不變的道德法則之一，也將其作為個人修身的準則之一。領導者講信，得明白何為信，何時何地對何人以信，對朋友講信，是出乎義；對下屬講信，是因其誠；對盟友講信，是本于利害關系；對敵人講信，則顯然是糊涂無原則。真正理解和把握住信義是何其難為？

7、廉

廉是廉潔，以人生而言，廉是儉樸不貪；以為官而言，是廉潔奉公。王逸對《楚辭》作注說：“不受曰廉，不污曰潔。”簡言之，廉是不貪，廉潔是清白。廉不是佛家的苦行僧，也不是墨家的“摩頂放踵，以利天下?！必澥钦加胁粚儆谧约旱哪且环荩凼且圆徽?shù)氖址ㄇ扇『缞Z。孟子說：“居天下之廣居，立天下之正位，得志與民由之，不得志，獨行其道。富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈，此之謂大丈夫?！庇羞@種大丈夫的修養(yǎng)，可謂完成了經(jīng)營者的修為。曹操：將宜五德備也

——領導的影響力從何而來語出《孫子十一家注》中曹操在《計篇》中所作的注解，五德即孫子所講的“智、信、仁、勇、嚴”。領導者具備了這五種德行，才能產(chǎn)生影響力。故事鏈接：諸葛亮讓關羽、張飛拜服的秘訣這就是曹操。一個多么文雅的人，詩句天下無雙，奇謀妙策令人稱奇。蘇軾軾贊嘆說：曹操此人，最富巧思。關于領導的影響力領導者的影響力可分為權力性影響力和非權力性影響力兩類。權力性影響力是受社會秩序和文化傳統(tǒng)方面的規(guī)約，對下屬形成的帶有強制性的影響，它包括傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素三個內(nèi)容。非權力性影響力是由領導者的自身修養(yǎng)、文化知識的積累自我造就的，它包括品格因素、知識因素、才能因素和情感因素四個內(nèi)容。1、傳統(tǒng)因素

傳統(tǒng)是由歷史沿傳而來，由文化積淀而成的。馬克思·韋伯：

服從我，因為我們的人民一直這樣做！

思考：中國的父親和美國的父親有什么不同？2、職位因素一個人的特定職位決定了他特定的影響力，這是由社會因素所決定的。馬克斯·韋伯：

服從我，因為我是你們的合法領導！3、資歷因素一個人的資歷和他的影響力同樣密切相關。從事某項工作多年，或者年紀大了一些，都可以使他具有一定的個人資本，形成影響力。由于這是個人歷史因素造就的，人們會敬重他，但這與對他才能品格方面的敬重不同，是出于被管理者一種心理壓迫，是被迫的，而非自愿的服從。

教書先生的故事：

4、品格因素品格體現(xiàn)了一個人的本質(zhì)屬性，品是區(qū)分，格是種類。品格是人的本質(zhì)，又是本質(zhì)的等級，換言之，是人的質(zhì)量等級。

唐代李中在詩中將品格的高尚比作“清竹”。他的《庭葦》詩說：“品格清于竹，詩家景最優(yōu)?！币粋€人有了清竹般的品格，會對人形成無形的感染力，領導者有之，則會使下屬產(chǎn)生自覺的模仿心態(tài)，使人產(chǎn)生愛戴情感。

5、知識因素知識，簡單地說，是人對事物的認識和了解，但其含義是豐富的。荀子說：“草木有生則無知，禽獸有知則無義。”

知識使人產(chǎn)生信賴感。6、才能因素人的天賦才能是存在的，而且有很大的差別，天才表現(xiàn)在各個方面。孫子說：“是故兵家之勝，不可先傳也。”才能使人產(chǎn)生信任感。霍去病不讀書；諸葛亮為什么讓關羽、張飛拜服？7、情感因素情感是維系領導者和下屬關系的重要紐帶。因這個紐帶，使人產(chǎn)生對領導的愛戴感。關羽失荊州的啟示；諸葛亮為何要“鞠躬盡瘁，死而后已”？問世間，情為何物，直叫人生死相許

——摘自《李莫愁語錄》領導者提高自身的影響力關鍵點是提高非權力性影響力，即提高領導的自身修養(yǎng)；而領導者亦可充分運用自己的權力性影響力，但要注意在運用這種影響力時一定要持慎重的態(tài)度。思考：諸葛亮讓關、張服氣用了哪兩手？二、用人月明星稀，烏鵲南飛，繞樹三匝，何枝可依？山不厭高，海不厭深，周公吐脯，天下歸心?！懿佟抖谈栊小分T葛亮：治國之道，務在舉賢

——讓組織的人氣指數(shù)上升語出諸葛亮《便宜十六策》之第七策《舉措》。組織要提高對人才的吸引力，而舉賢，古人所說的選賢任能，是其中的關鍵環(huán)節(jié)。故事鏈接：龐統(tǒng)的悲劇四川羅江縣龐統(tǒng)祠中的龐統(tǒng)與諸葛亮這張像或許更像些一個組織獲得人才的方式一個組織獲得人才的方式包括：訪求式：三顧茅廬；舉薦式：徐庶走馬薦諸葛；自薦式：龐統(tǒng)見劉備；選拔式：傳統(tǒng)的考試就是選拔人才的方式；還有，就是霸占式：愛他，又得不到他，那么怎么辦，霸占他或者毀掉他。如《天龍八部》的馬夫人。曹操：唯才是舉，吾得而用之

——摘下墨鏡，再看人語出《曹操集·求賢令》。曹操認為，一個人不可能是十全十美的，所以在選拔人才的時候，不可以求全責備，而應該本著唯才是舉的原則，不拘一格選用人才。曹操還說：

有行之士，未必能進取，進取之士，未必能有行。克服選人用人的心理誤區(qū)高明的領導，在他清醒的時候，不會犯這樣的簡單錯誤，但他們一旦失去清醒的狀態(tài)，則會犯常人所經(jīng)常犯的錯誤。更大的問題是，人總會重復地犯同一種錯誤。

用人的心理誤區(qū)包括：以貌取人，以年齡取人，以學歷取人，用人唯親等。人的長相和人的才能相關嗎？王充的回答：人的相貌決定了人的命運。

孔夫子也犯錯誤，而且重復地犯同種錯誤：以言取人，失之宰予。以貌取人，失之子羽。他晚年收的弟子子高長不盈五尺，孔子以為愚。稱“柴也愚”。孫權京劇中的龐統(tǒng)臉譜——大花臉為什么龐統(tǒng)會連續(xù)受到孫權、劉備的怠慢？歸因于領導者的心理障礙。孫權的空虛：世無周郎，何人可繼？！劉備的充實，既有諸葛亮，要他人何用！龐統(tǒng)悲劇的起源：起點的重要性人才要有一個好的起點，比如諸葛亮。

龐統(tǒng)沒有這樣的起點，所以，他急于想證實自己的才能，證實自己的“鳳雛”之號不是浪得虛名。從此，他處處急躁冒進，心理扭曲，從此，走上了不歸路。諸葛亮：亂生于遠，疑生于惑

——距離改變了人語出諸葛亮《便宜十六策》之第十六策《察疑》。領導與下屬距離遠了，關系也就疏遠了，溝通也就不便了，因此危機就在醞釀之中了。管仲對齊桓公說：

貧不能使富，賤不能臨貴，疏不能間親。

故事鏈接：司馬懿的脖子與曹操“三馬同槽”的夢晉書宣帝紀中的司馬懿內(nèi)忌而外寬，猜忌多權變。雖自隱過當年，而終見嗤后代。亦猶竊鐘掩耳，以眾人為不聞；銳意盜金，謂市中莫觀。

思考：司馬懿是個天生的陰謀家嗎？司馬懿后來被他的孫子晉武帝司馬炎尊為宣帝，他和曹操一樣，是死后才當了皇帝的曹操：軍無財，士不來

軍無賞，士不往

——激勵使下屬干勁倍增語出曹操《孫子注》之《計篇》。激勵是一門很高的領導藝術，曹操所說的財與賞也不是專指物質(zhì)獎勵而言的，而是強調(diào)建立一套激勵機制的重要性。故事鏈接：諸葛亮的激將法平庸的領導，自己缺少才干的同時，又難以發(fā)現(xiàn)他人的才干。富有智慧的人有可能恃才而驕，看不到或有意忽略和鄙視別人的才智。高明的領導不但自己有智慧，而且還會充分發(fā)掘下屬的智慧和才干。這種發(fā)掘往往通過目標激勵來完成。所以，激勵不但會使下屬干勁倍增，而且會使下屬的工作效率倍增。諸葛亮的精神激勵法：一、待人公正，賞罰嚴明——公平是一種激勵。如揮淚斬馬謖二、用高遠的目標激勵下屬——目標激勵?；謴椭性目谔柸⒓⒎ǎ芏f其不能；不能而使之能。三、決策

勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。

——孫子兵法諸葛亮：議欲齊，謀欲密

眾欲靜，心欲一

——膽大加心細等于成功語出諸葛亮《將苑》之《將善》。奇謀妙策是領導決策中必不可少的。孫子說：“多算勝，少算負?！逼?，在出其不意；密，要考慮周詳；靜，靜如處子，心靜如水；一，指要有統(tǒng)一的思想和行動。故事鏈接：官渡之戰(zhàn)中的兩個司令部

決策中的膽略曹操不是真老虎，袁紹也不是紙老虎。強大的一方是如何大敗虧輸?shù)?，弱小的一方是如何轉(zhuǎn)危為安，并最終取得勝利的，稱為后人思考的難題和爭論的話題。袁紹在戰(zhàn)前有巨大的優(yōu)勢，戰(zhàn)爭中也出現(xiàn)了多次機會，但都喪失了；曹操每每出現(xiàn)險情，卻總能化險為夷。有人戲稱曹操為“曹大膽”，很生動。勝利往往屬于膽大的一方，但從來不屬于膽小的一方。曹操：料敵在心，察機在目

——知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝語出曹操《孫子注》之《計篇》。用眼睛看，用心去度量。要看得到，看得準，當機會出現(xiàn)的時候，要抓得住。故事鏈接：鄧艾與姜維斗智、斗法知己知彼是兵家克敵制勝的法寶。然而，僅僅了解敵我雙方的基本情況還不夠，這只是知己知彼的初步要求。戰(zhàn)爭中要在動態(tài)中考察雙方實力的變化，尤其還要體察敵方軍隊的戰(zhàn)略意圖，以及敵方領導者的心理變化。知己知彼的新高度——多主體認知。

在競爭性的多主體系統(tǒng)中，每個主體都須設法使自己的知識多于共同知識。

姜維死后尸體被解剖，據(jù)說膽大如斗鄧艾口吃，見司馬昭時，口中“艾艾”不止，司馬昭問：“到底有幾愛？”鄧艾唱曰：“鳳兮鳳兮，只是一鳳?！彼摹⒐碴P系揚之水，不流束楚。終鮮兄弟，維予與汝。無信人之言，人實誑汝。

——詩經(jīng)

揚之水：悠揚緩慢的流水。楚：一種灌木，即荊條。不流束楚：不能浮動一捆荊條。諸葛亮：開誠心，布公道

——站得高，才能看得遠語出陳壽《三國志·諸葛亮傳》，是作者對諸