供應(yīng)鏈管理的期末報(bào)告

供應(yīng)鏈管理-期末報(bào)告組員：996D0048王淑芬996D0051顏麗玲建立國際品牌價(jià)值鏈，從3億到150億元的實(shí)戰(zhàn)心法

（D-Link友訊科技執(zhí)行長）第一部縱橫國際何謂know-how第二部經(jīng)營視野第三部市場開發(fā)策略第四部市場經(jīng)營輕鬆一下~來個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎吧！第五部通路管理第六部以客為尊第七部國際化人才管理第八部全球化管理重點(diǎn)補(bǔ)充大綱縱橫國際友訊D-Link目前在全球超過一百個(gè)國家都設(shè)有他們的據(jù)點(diǎn)，從冰天雪地的俄羅斯、熱情浪漫的巴西、神秘古老的印度、旭日東升的大陸、潛力十足的非洲黑色大陸、油元實(shí)力驚人的中東伊斯蘭地區(qū)、到美國、歐洲、日本等已開發(fā)主流市場，都有友訊D-Link插旗揚(yáng)威的身影。第一部何謂know-how？一般企業(yè)講的know-how，指的是企業(yè)為了應(yīng)付產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化所創(chuàng)造的一套獨(dú)特方式，也許是製造方法,服務(wù)流程,但是領(lǐng)先其他同業(yè),又可以創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，通常是各個(gè)產(chǎn)業(yè)的龍頭之所以成功的秘密武器。（know-how），也稱為「技能知識(shí)」，就是指作某事的技術(shù)和能力，如企業(yè)家判斷新產(chǎn)品的市場前景、受過訓(xùn)練的員工操作複雜的機(jī)器，此類知識(shí)通常是由個(gè)別廠商所擁有或在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展而成。經(jīng)營視野要先搞清楚誰才是真正的客戶？真正有權(quán)決定並出錢採購，並且是整個(gè)商業(yè)流程最後一站的終端用戶，才是公司真正的客戶。產(chǎn)品要賣給誰？賣到哪裡去？業(yè)務(wù)不是將產(chǎn)品下售給經(jīng)銷商後，就沒事了。而是要很清楚知經(jīng)銷商其實(shí)只是整個(gè)業(yè)務(wù)過程的一個(gè)環(huán)節(jié)而非終點(diǎn)，品牌企業(yè)應(yīng)該要更關(guān)注接續(xù)的業(yè)務(wù)流程，是否能夠順利的到終端消費(fèi)者手中，以及消費(fèi)者購買使用後的反應(yīng)。第二部經(jīng)營視野就如同<<世界是平的>>書中所提到的，過去要繞著地球跑才能做到的生意，現(xiàn)在因?yàn)橘Y訊科技的發(fā)達(dá)演進(jìn)，想要買產(chǎn)品的客人可以透過網(wǎng)路搜尋想買的貨品資訊，有產(chǎn)品要賣的人，也可以透過網(wǎng)站展示行銷商品，網(wǎng)路平臺(tái)應(yīng)用的發(fā)達(dá)，讓買賣雙方都能夠突破過去資訊不對(duì)稱、不透明的瓶頸，讓供需雙方的交易行為能夠透過對(duì)稱的資訊流而順利進(jìn)行，以資訊流的角度來看，世界真的比以前平多了?，F(xiàn)在因?yàn)榫W(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)達(dá)讓經(jīng)營視野變的比以前更寬闊了，以前只能侷限在某一個(gè)地方做生意，現(xiàn)在到地球的另一端可能都不成問題了。。。第二部市場開發(fā)策略剛開始要跨入國際市場的第一個(gè)問題是，要選擇「大市場好？還是小市場好？」。很多小市場你以為規(guī)模很小，但若能在這個(gè)區(qū)隔取得主流地位，那麼這個(gè)市場就是一個(gè)大市場。在一個(gè)所謂的「大市場」中，單一公司就算做得再大，也可能因?yàn)橥庠诩ち业母偁?，很難獨(dú)佔(zhàn)或取得壓倒性的佔(zhàn)有率，但在小市場中，因?yàn)槭袌龈偁帒B(tài)勢(shì)非常清楚，競爭對(duì)手也不多，單一公司就有可能據(jù)地稱王，成為當(dāng)?shù)厥袌鑫ㄒ华?dú)大的廠商。第三部市場經(jīng)營應(yīng)該要設(shè)定短、中、長期的明確目的願(yuàn)景，審慎的進(jìn)行合作。先站穩(wěn)第一步再擴(kuò)點(diǎn)設(shè)立海外據(jù)點(diǎn)的起步關(guān)鍵在於，公司經(jīng)營當(dāng)?shù)厥袌龅臎Q。有決心是好事，但不代表就是要立刻把局面搞大，而應(yīng)該按部就班的來，有些當(dāng)?shù)匦枰闹г仨氉约鹤觯行﹨s可以外包（一開始經(jīng)營市場的時(shí)候，可以先交給通路商做，公司只是遠(yuǎn)端支援）。公司不要想省小錢而因小失大，便宜行事小心踩到地雷。第四部輕鬆一下~來個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎吧！有一艘船，可以承載五十個(gè)人，因?yàn)榇煲_了，乘客陸續(xù)登船就坐，整艘船差不多快坐滿了，最後，來了一位身懷六甲的孕婦，她也跟著換船了，然後，船就沉了。請(qǐng)問，為什麼？A回答：「因?yàn)樗龖蚜穗p胞胎，整艘船載了超過五十個(gè)人，所以船就沉了?！埂稿e(cuò)！」B回答說：「因?yàn)榍懊娴某丝陀袔讉€(gè)是超級(jí)大噸位，船的承載重量已經(jīng)到達(dá)臨界點(diǎn)，這位孕婦只是壓垮駱駝的最後一根稻草而已啦！」「錯(cuò)！」最後一個(gè)C忍不住了，他說：「與乘客無關(guān)啦，那艘船原本船底就破洞進(jìn)水了啦。」答案揭曉，因?yàn)?，這艘船是「潛水艇」通路管理對(duì)通路商寄與現(xiàn)實(shí)脫勾的期望，很容易誤判形勢(shì)，甚至看走眼。找到「適合」的通路商，就是成功的開端?！竿饭芾怼棺钪匾年P(guān)鍵之一，就在「矛盾管理」。第五部以客為為尊展現(xiàn)出出高度度的熱熱誠，，真心心相信信這樣樣的產(chǎn)產(chǎn)品與與服務(wù)務(wù)會(huì)為為下一一個(gè)價(jià)價(jià)值鏈鏈環(huán)節(jié)節(jié)創(chuàng)造造更大大的價(jià)價(jià)值，，讓市市場終終端消消費(fèi)者者明確確的感感受到到來自自於公公司總總部的的熱情情與誠誠懇。。公司必必須站站在當(dāng)當(dāng)?shù)赝ㄍ飞躺?、零零售通通路商商、消消費(fèi)者者的角角度去去思考考，要要提供供怎樣樣的價(jià)價(jià)值與與資訊訊，才才能讓讓當(dāng)?shù)氐厥袌鰣龈萑菀?、、也更更快接接收到到來自自公司司所要要傳達(dá)達(dá)的價(jià)價(jià)值與與資訊訊。要將心心比心心，才才能深深得「「客」」心；要設(shè)設(shè)身處處地的的先想想好到到底客客戶要要什麼麼，事事先去去了解解客戶戶的需需求，，探究究消費(fèi)費(fèi)者內(nèi)內(nèi)心深深處的的想望望。第六部部國際化化人才才管理理在尋找找人才才之前前，公公司要要先確確定真真正的的需求求，否否則再再優(yōu)秀秀的人人也會(huì)會(huì)變成成公司司的大大麻煩煩。面對(duì)國國際市市場的的價(jià)值值鏈環(huán)環(huán)節(jié)不不斷調(diào)調(diào)整變變動(dòng)，，在「「動(dòng)」」與「「不動(dòng)動(dòng)」之之間，，就必必須要要有更更靈活活的思思維去去調(diào)整整，組組織團(tuán)團(tuán)隊(duì)也也必須須要不不斷的的變動(dòng)動(dòng)調(diào)整整，以以去面面對(duì)市市場多多樣化化的需需求。。團(tuán)隊(duì)組組合中中的職職位安安排，，需要要視狀狀況調(diào)調(diào)整出出最佳佳的團(tuán)團(tuán)隊(duì)組組合，，來「「強(qiáng)化化」當(dāng)當(dāng)時(shí)市市場環(huán)環(huán)境所所需要要的「「關(guān)鍵鍵」角角色。。第七部部全球化化管理理偏見易易造成成誤判判；與與不同同人交交易時(shí)時(shí)，要要先了了解他他們的的思考考模式式與背背景，，別以以刻板板印象象先入入為主主。在與每每一個(gè)個(gè)國家家或不不同民民族的的人往往來，，其實(shí)實(shí)就是是要了了解他他們的的歷史史、文文化、、生活活，然然後才才更能能應(yīng)付付自如如，所所以要要靠長長期與與這些些人往往來的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)輔助助，才才能更更熟悉悉、更更準(zhǔn)確確的作作出關(guān)關(guān)鍵性性的判判斷。。綠時(shí)監(jiān)監(jiān)控資資訊的的傳遞遞品質(zhì)質(zhì)要讓資資訊流流的流流通發(fā)發(fā)揮真真正的的作用用，重重點(diǎn)在在「傳傳達(dá)」」，但但光有有「傳傳」沒沒有用用，而而是要要「達(dá)達(dá)」，，才能能讓決決策指指令在在價(jià)值值鏈上上的環(huán)環(huán)節(jié)動(dòng)動(dòng)起來來，才才能真真正將將價(jià)值值送達(dá)達(dá)到終終端消消費(fèi)者者手中中。第八部部重點(diǎn)補(bǔ)補(bǔ)充要了解解價(jià)值值鏈的的運(yùn)作作模式式第一步步是要要懂得得傾聽聽第二步步是近近觀第三步步是授授權(quán)價(jià)值鏈鏈?zhǔn)遣徊粩嘧冏儎?dòng)的的，時(shí)時(shí)間、、空間間