供應(yīng)鏈管理課件4

第2章供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)：獲取戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略范圍1/12/20231第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略由公司的產(chǎn)品與服務(wù)刻意滿足的顧客需求的類型界定。

沃爾瑪-產(chǎn)品：日常用品（包括從家居用品到衣服的所有商品），這些商品隨處可見；-較低的價(jià)格與較高的產(chǎn)品供給水平麥克馬斯特-產(chǎn)品：維護(hù)、修理和經(jīng)營(yíng)用商品，其產(chǎn)品目錄及網(wǎng)址上列有20多萬(wàn)種商品；-以方便顧客為中心（產(chǎn)品種類與反饋時(shí)間），不具備低價(jià)格所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1/12/20232DELL與康柏公司DELL-個(gè)人計(jì)算機(jī)；-合理的價(jià)格提供個(gè)性化、多品種產(chǎn)品，但顧客要等大約一周的時(shí)間；康柏公司-個(gè)人計(jì)算機(jī)；-大眾化產(chǎn)品，不需要等待1/12/20233案例分析：在每一個(gè)個(gè)案中，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略建立在顧客對(duì)產(chǎn)品的成本、產(chǎn)品送達(dá)與反饋時(shí)間（訂貨提前期）、產(chǎn)品種類與產(chǎn)品質(zhì)量偏好的基礎(chǔ)上。公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)以顧客偏好為基礎(chǔ)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以一個(gè)顧客或多個(gè)顧客市場(chǎng)為目標(biāo)，目的是提供能滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)。1/12/20234公司價(jià)值鏈財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、信息技術(shù)與人力資源新產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)配送圖2-1公司價(jià)值鏈

財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、信息技術(shù)和人力資源為價(jià)值鏈的職能運(yùn)作提供支持和便利。

戰(zhàn)略是指每一種職能特別應(yīng)該做好的事情。

1/12/20235公司價(jià)值鏈產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：公司即將開發(fā)的新產(chǎn)品的證券投資組合，指出開發(fā)是內(nèi)部主動(dòng)型還是外部力量驅(qū)動(dòng)型。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：如何分割市場(chǎng)，產(chǎn)品如何定位、定價(jià)與推出。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：確定原材料的獲取和運(yùn)輸、產(chǎn)品的制造與服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括傳統(tǒng)上所謂的供應(yīng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)略。庫(kù)存、運(yùn)輸和生產(chǎn)設(shè)施的決策與供應(yīng)鏈中的信息流構(gòu)成了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的全部。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部所有職能戰(zhàn)略之間的密切聯(lián)系。1/12/20236第二節(jié)獲取戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略匹配：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-滿足顧客的優(yōu)先目標(biāo)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略–供應(yīng)鏈能力目標(biāo)公司的成敗的兩個(gè)關(guān)鍵要素：-競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與所有的職能戰(zhàn)略必須相互匹配，以構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的總戰(zhàn)略。每一項(xiàng)職能戰(zhàn)略必須支持其他職能戰(zhàn)略并幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。-公司的不同職能部門必須恰當(dāng)組織其流程與資源，以便成功實(shí)施這些戰(zhàn)略。1/12/20237案例分析：DELL競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：以合理的價(jià)格提供大量多品種、個(gè)性化的產(chǎn)品?？晒┻x擇的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：-高效率的供應(yīng)鏈：限制產(chǎn)品的品種與提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)低成本生產(chǎn)PC機(jī)的能力。-柔性的供應(yīng)鏈：生產(chǎn)多品種的產(chǎn)品。強(qiáng)調(diào)靈活與反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈與DELL提供多品種、個(gè)性化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配性要優(yōu)于另一條供應(yīng)鏈。

1/12/20238一、如何獲取戰(zhàn)略匹配為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，公司必須確保其供應(yīng)鏈能力能夠支持其滿足目標(biāo)顧客群的能力。獲取戰(zhàn)略匹配三個(gè)步驟：-理解顧客：目標(biāo)顧客群的顧客需要-理解供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈的類型與能力-獲取戰(zhàn)略匹配：如果一條供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)良好，但與預(yù)期顧客需要之間不相匹配，公司應(yīng)重構(gòu)供應(yīng)鏈以支持其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，或改變其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以適應(yīng)供應(yīng)鏈。1/12/202391、理解顧客要想理解顧客，公司必須明確所瞄準(zhǔn)顧客群的需要。例如：-7-11連鎖店：住宅附近，產(chǎn)品種類齊全，顧客需要的是便捷。-森斯俱樂(lè)部（沃爾瑪?shù)囊徊糠郑寒a(chǎn)品單一，但價(jià)格低廉。1/12/202310不同顧客客群的顧顧客需要要在以下下幾個(gè)方方面表現(xiàn)現(xiàn)出不同同的特性性(顧客客的需求求特性)：每客戶包包裝中所所需要產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)數(shù)量顧客所能能承受的的訂貨周周期所需產(chǎn)品品的種類類要求的服服務(wù)水平平產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格預(yù)期的產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新周期（需要區(qū)區(qū)分緊急急訂單與與一般性性訂單））12/31/202211潛在需求求不確定定性：需求不確確定性：：反映了了顧客對(duì)對(duì)某種產(chǎn)產(chǎn)品需求求的不確確定性；；潛在需求求不確定定性：是是供應(yīng)鏈鏈不確定定性直接接后果，，指供應(yīng)應(yīng)鏈必須須予以滿足足的需求求部分和和顧客需需求特點(diǎn)點(diǎn)是不確確定的。潛在需求求不確定定性的影影響因素素：響應(yīng)周期期的影響響例如：為為緊急訂訂單供貨貨的公司司比為較較長(zhǎng)的供供貨期提提供同樣樣產(chǎn)品的的公司要要面臨更更高的潛潛在需求求不確定定性。12/31/202212顧客需求求特性的的影響例如：按按照所需需要鋼材材的數(shù)量量與品種種，對(duì)鋼鋼材的需需求具有有一定程程度的不不確定性性。鋼材銷售售中心：：低于一一周的時(shí)時(shí)間提供供多品種種的產(chǎn)品品潛在需求求不確定定性大小型鋼鐵鐵企業(yè)：：少品種種，周期期長(zhǎng)鋼鐵聯(lián)合合公司：：供貨周周期在數(shù)數(shù)月之間間潛在需求求不確定定性較小小，可以以將顧客客的訂單單納入到到生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃服務(wù)水平平的影響響供給水平平的提高高也會(huì)提提高潛在在需求不不確定性性12/31/202213顧客需要導(dǎo)致潛在需求不確定性？需求量增長(zhǎng)供貨期縮短要求的產(chǎn)品品種增多獲取產(chǎn)品渠道增多創(chuàng)新速度加快要求的服務(wù)水平的提高增大，因?yàn)橐蟮臄?shù)量大幅度增加意味著需求變動(dòng)增大增大，因?yàn)閷?duì)訂單的反應(yīng)時(shí)間少了增大，因?yàn)閷?duì)每種產(chǎn)品的需求更加分散增大，因?yàn)轭櫩涂傂枨蠓稚⒔o更多的供貨渠道增大，因?yàn)樾庐a(chǎn)品的需求會(huì)有更大的不確定性增大，因?yàn)楣静坏貌粦?yīng)付偶然出現(xiàn)的需求高峰表2-1顧顧客需需要對(duì)潛潛在需求求不確定定性的影影響圖2-2潛潛在需需求不確確定性圖圖譜純粹功能能性產(chǎn)品品：汽汽油全新產(chǎn)品品：掌掌上先鋒鋒開發(fā)既有產(chǎn)品品的新形形樣：新新福特特托瑞斯斯組裝產(chǎn)品品：佳佳潔士牙牙膏高潛在需需求不確確定性具有一定定確定性性的需求求具有一定定確定性性的需求求低潛在需需求不不確定性性12/31/202214費(fèi)舍爾（Fisher）指出出，潛在需需求不確定定性與需求求其它特性性之間的關(guān)關(guān)系有：-需需求不確定定的產(chǎn)品通通常是不成成熟產(chǎn)品，，它很少有有直接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。因因此，其邊邊際效益居居高不下。。-當(dāng)當(dāng)需求更加加確定時(shí)，，對(duì)需求的的預(yù)測(cè)更加加準(zhǔn)確-潛潛在需求不不確定性增增加，謀求求供給與需需求平衡的的難度會(huì)增增加。-潛潛在需求不不確定性較較高的產(chǎn)品品，由于產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)常出出現(xiàn)積壓，，不得不銷銷毀的產(chǎn)品品量較大。。12/31/202215需求特性低潛在需求不確定性高潛在需求不確定性1、產(chǎn)品邊際效益2、平均預(yù)測(cè)誤差3、平均產(chǎn)品脫銷率4、季末平均被迫銷毀率低10％1-2％0％高40-100％10-40％10-25％表2-2潛潛在在需求不確確定性與需需求其它特特性之間的的關(guān)系例如：汽油：邊際際收益低、、需求預(yù)測(cè)測(cè)準(zhǔn)確、產(chǎn)產(chǎn)品脫銷率率低、事實(shí)實(shí)上不存在在銷毀情況況。掌上電腦：：邊際收益益高、需求求預(yù)測(cè)非常常不準(zhǔn)確、、產(chǎn)品脫銷銷率高（如如果產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)營(yíng)成功））、產(chǎn)品銷銷毀量大（（如果產(chǎn)品品經(jīng)營(yíng)失敗敗)12/31/202216主機(jī)板供應(yīng)應(yīng)商：客戶一：按按訂單生產(chǎn)產(chǎn)PC機(jī)的的制造商，，如DELL要求：在訂訂單送達(dá)的的當(dāng)天供貨貨預(yù)期措施：：建立必要要的庫(kù)存，，或者柔性性生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)，以便為為DELL提供所需需要數(shù)量的的產(chǎn)品。特點(diǎn)：預(yù)測(cè)測(cè)誤差大，，產(chǎn)品脫銷銷率也會(huì)很很高，邊際際效率會(huì)很很高客戶二：按按預(yù)測(cè)生產(chǎn)產(chǎn)PC機(jī)的的制造商，，產(chǎn)品品種種較少要求：有較較長(zhǎng)的供貨貨期二種不同類類型的客戶戶：同一種種產(chǎn)品，不不同的顧客客群也會(huì)造造成不同的的潛在需求求不確定性性案例分析：：12/31/2022172、理解供供應(yīng)鏈問(wèn)題：公司司采取何種種措施滿足足目標(biāo)顧客客群的特定定類型的需需求？供應(yīng)鏈的反反應(yīng)能力-對(duì)大幅幅度變動(dòng)的的需求量的的反應(yīng)；-滿足較較短供貨期期的要求；；-提供多多品種的產(chǎn)產(chǎn)品；-生產(chǎn)具具有高度創(chuàng)創(chuàng)新性的產(chǎn)產(chǎn)品；-滿足特特別高的服服務(wù)水平的的要求。供應(yīng)鏈擁有有的上述能能力越多，，供應(yīng)鏈能能力就越強(qiáng)強(qiáng)。12/31/202218反應(yīng)能力與與物流成本本物流成本與與供應(yīng)鏈贏贏利平圖2-3反反應(yīng)應(yīng)能力贏利利水平邊界界表示一定的的反應(yīng)能力力所對(duì)應(yīng)的的最低可能能成本。最最低成本建建立在現(xiàn)在在的技術(shù)基基礎(chǔ)上。12/31/202219圖2-4反反應(yīng)能能力圖譜鋼鐵聯(lián)合公公司：提前前數(shù)周或數(shù)數(shù)月安排生生產(chǎn)計(jì)劃，，缺少變化化或彈性DELL：：個(gè)性化的的PC機(jī)，，數(shù)日內(nèi)供供貨多數(shù)汽車制制造商：在在2周內(nèi)內(nèi)送達(dá)多種種產(chǎn)品亨尼斯服裝裝：傳統(tǒng)的的生產(chǎn)-庫(kù)庫(kù)存制造商商，生產(chǎn)提提前期為幾幾個(gè)星期高反應(yīng)能力力一定的反應(yīng)應(yīng)能力一定的贏利利水平高贏利水平平強(qiáng)調(diào)反應(yīng)能能力的供應(yīng)應(yīng)鏈與強(qiáng)調(diào)調(diào)贏利能力力的供應(yīng)鏈鏈的目標(biāo)，，都是以最最低成本生生產(chǎn)和供給給產(chǎn)品。12/31/202220日本的7-11公司司-提供早早餐、午餐餐及晚餐食食品；-商店經(jīng)經(jīng)理提前12小時(shí)發(fā)發(fā)出補(bǔ)給庫(kù)庫(kù)存訂單；；DELL-提供數(shù)數(shù)千種型號(hào)號(hào)的PC機(jī)機(jī)；森斯俱樂(lè)部部會(huì)員店提提供少品種種、大包裝裝的產(chǎn)品。。示例：供應(yīng)鏈所擁?yè)碛械纳a(chǎn)產(chǎn)能力越大大，供應(yīng)鏈鏈的反應(yīng)能能力就越強(qiáng)強(qiáng)。贏利高的供供應(yīng)鏈通過(guò)過(guò)降低其反反應(yīng)能力，，來(lái)降低成成本。12/31/2022213、獲取戰(zhàn)略略匹配問(wèn)題：如何進(jìn)進(jìn)行供應(yīng)鏈反反應(yīng)能力與客客戶潛在需求求不確定性之之間的匹配？？圖2-5不不確定性/反應(yīng)能力圖中點(diǎn)代表潛潛在需求不確確定性與供應(yīng)應(yīng)鏈反應(yīng)能力力的一種組合合形式。潛在在需求不確定定性代表顧客客需求或公司司的戰(zhàn)略定位位，而供應(yīng)鏈鏈反應(yīng)能力代代表供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略。12/31/202222問(wèn)題：潛在需需求不確定性性與供應(yīng)鏈反反應(yīng)能力哪些些組合形式能能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略略匹配？DELL-目標(biāo)顧客客群：最新款款個(gè)性化的計(jì)計(jì)算機(jī)，數(shù)日內(nèi)供貨；（潛在需求不不確定性高））-選擇：成成本低或高贏贏利的供應(yīng)鏈鏈或高反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈鏈。布瑞勒（Barilla）-提供面食食；（潛在需求不不確定性低））-根據(jù)顧客客訂單進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品加工，由由快速運(yùn)輸方式送達(dá)；-存在的問(wèn)問(wèn)題：價(jià)格太太高。重新設(shè)計(jì)？12/31/202223結(jié)論：潛在需需求不確定性性越高，供應(yīng)應(yīng)鏈的反應(yīng)能能力應(yīng)該越強(qiáng)強(qiáng)，只有這樣樣才能取得戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配。圖2-6找找出戰(zhàn)略匹匹配帶公司應(yīng)該把競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（導(dǎo)導(dǎo)致潛在需求求不確定性加加大）和供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略（導(dǎo)導(dǎo)致反應(yīng)能力力增加）調(diào)整整到戰(zhàn)略匹配配帶上。12/31/202224圖2-7競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略與與職能能戰(zhàn)略略之間間的匹匹配全面實(shí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配的的關(guān)鍵鍵是:(1)價(jià)值值鏈中中的職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略彼彼此相相互協(xié)協(xié)調(diào)，，并支支持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略；；(2)供供應(yīng)鏈鏈中的的次級(jí)級(jí)戰(zhàn)略略與供供應(yīng)鏈鏈的反反應(yīng)能能力水水平相相一致致。12/31/202225要點(diǎn)：：獲取取戰(zhàn)略略匹配配的最最后一一個(gè)步步驟是是：將將戰(zhàn)略略匹配配帶中中的供供應(yīng)鏈鏈反應(yīng)應(yīng)能力力與潛潛在需需求不不確定定性進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)適，，價(jià)值值鏈中中的所所有職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略必必須支支持供供應(yīng)鏈鏈的反反應(yīng)能能力水水平。。贏利型供應(yīng)鏈反應(yīng)型供應(yīng)鏈主要目標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略定價(jià)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略庫(kù)存戰(zhàn)略供貨期戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略運(yùn)輸戰(zhàn)略低成本滿足需求以最低生產(chǎn)成本取得最大業(yè)績(jī)邊際收益較低，因?yàn)閮r(jià)格是吸引顧客的主要驅(qū)動(dòng)因素通過(guò)提高利用率降低成本實(shí)現(xiàn)最小庫(kù)存，以降低成本在不增加成本的前提下縮短供貨期在成本與服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行選擇更多依賴低成本的運(yùn)輸方式快速對(duì)需求作出反應(yīng)創(chuàng)建調(diào)節(jié)系統(tǒng)，允許產(chǎn)品差異化延遲發(fā)生邊際收益較高，因?yàn)閮r(jià)格不是吸引顧客的主要的驅(qū)動(dòng)因素維持邊際生產(chǎn)能力彈性，滿足非預(yù)期需求維持彈性庫(kù)存，以滿足非預(yù)期需求大幅度縮短供貨期，即使成本巨大在速度、柔性與服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行選擇更多依賴快速運(yùn)輸方式表2-3贏贏利利型供供應(yīng)鏈鏈與反反應(yīng)型型供應(yīng)應(yīng)鏈的的對(duì)比比12/31/202226討論要要點(diǎn)：：(1)拋拋開競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略，，就不不存在在正確確的供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略；(2)對(duì)于于給定定的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略，，存在在正確確的供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略。12/31/202227二、、影影響響戰(zhàn)戰(zhàn)略略匹匹配配的的其其它它問(wèn)問(wèn)題題案例例：：-高高級(jí)級(jí)百百貨貨公公司司：：出出售售滑滑雪雪衫衫、、T恤恤衫衫-格格雷雷杰杰公公司司：：維維護(hù)護(hù)、、修修復(fù)復(fù)、、經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)用用品品福特特和和波波音音（（價(jià)價(jià)格格））、、小小公公司司（（速速度度））-施施特特勞勞斯斯(LeviStrauss)：：個(gè)個(gè)性性化化與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的牛牛仔仔服服裝裝贏利利水水平平高高的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈？？反反應(yīng)應(yīng)能能力力高高的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈？？1、、多多種種產(chǎn)產(chǎn)品品與與顧顧客客群群12/31/202228方案案的的選選擇擇：：為每每一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品或或顧顧客客群群?jiǎn)螁为?dú)獨(dú)建建立立供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈-前前提提：：每每一一個(gè)個(gè)顧顧客客群群大大到到足足以以支支持持一一條條供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈-缺缺點(diǎn)點(diǎn)：：沒(méi)沒(méi)有有體體現(xiàn)現(xiàn)規(guī)規(guī)模模優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)理想想狀狀態(tài)態(tài)：：適適合合每每一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品的的需需求求例：-較較好好反反應(yīng)應(yīng)能能力力的的產(chǎn)產(chǎn)品品（（柔柔性性生生產(chǎn)產(chǎn)線線生生產(chǎn)產(chǎn)））-較較低低反反應(yīng)應(yīng)能能力力的的產(chǎn)產(chǎn)品品（（剛剛性性生生產(chǎn)產(chǎn)線線））-在在靠靠近近顧顧客客的的倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)中中存存放放需需要要快快速速運(yùn)運(yùn)輸輸?shù)牡漠a(chǎn)產(chǎn)品品-在在中中心心倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)中中存存放放運(yùn)運(yùn)輸輸速速度度不不作作要要求求、、潛潛在在需需求求不確確定定性性高高的的產(chǎn)產(chǎn)品品12/31/2022292、、產(chǎn)產(chǎn)品品生生命命周周期期圖2-8產(chǎn)產(chǎn)品品生生命命周周期期的的一一般般曲曲線線產(chǎn)品品生生命命周周期期包包括括四四階階段段：：導(dǎo)入入期期（（Intruduction））、、增增長(zhǎng)長(zhǎng)期期（（Grouth））、、成成熟熟期期（（Maturity））、、衰衰退退期期（（Decline））12/31/202230導(dǎo)入期產(chǎn)產(chǎn)品的需需求特點(diǎn)點(diǎn)-需求求非常不不穩(wěn)定-邊際際收益非非常高。。對(duì)于獲獲得銷售售額而言言，時(shí)間間非常重要-對(duì)于于占領(lǐng)市市場(chǎng)而言言，產(chǎn)品品的供給給水平非非常重要要-成本本通常是是第二位位考慮的的因素案例：制制藥公司司新開發(fā)發(fā)的產(chǎn)品品-初始需需求非常常不確定定，邊際際收益特特別高-產(chǎn)品品的供給給能力是是占領(lǐng)市市場(chǎng)份額額的關(guān)鍵鍵采取的供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略：反反應(yīng)能力力較強(qiáng)的的供應(yīng)鏈鏈產(chǎn)品在不不同生命命周期的的需求特特點(diǎn)及采采取的供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略12/31/202231成熟期產(chǎn)產(chǎn)品的需需求特點(diǎn)點(diǎn)-需求求變得更更加確定定-隨著著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的增增多，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)壓力力加大，，邊際效效益降低-價(jià)格格成為左左右顧客客選擇的的一個(gè)重重要因素素案例：制制藥公司司的成熟熟產(chǎn)品-藥品需需求很穩(wěn)穩(wěn)定，但但邊際收收益卻下下降-顧客客以價(jià)格格為依據(jù)據(jù)對(duì)各種種產(chǎn)品作作出選擇擇采取的供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略：贏贏利型供供應(yīng)鏈產(chǎn)品的增增長(zhǎng)期可可能相當(dāng)當(dāng)短，隨隨后是長(zhǎng)長(zhǎng)一些的的成熟期期。12/31/202232討論說(shuō)明明：隨著著產(chǎn)品趨趨向成熟熟，相應(yīng)應(yīng)的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略會(huì)由反反應(yīng)能力力較強(qiáng)的的類型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橼A贏利水平平較高的的類型。。圖2-9供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略在產(chǎn)品品生命周周期中的的變化12/31/202233案例分析Inter公公司的新處處理器-導(dǎo)入期：：新處理器的的需求量取決決于高級(jí)終端端型PC機(jī)的的銷售量，具具有較大的不不確定性（較較強(qiáng)的反應(yīng)能能力）-成熟期：：潛在需求不不確定性較低低，價(jià)格成為為銷售量的首首要決定因素素。（贏利型型的）PC機(jī)制造商商-新機(jī)型時(shí)，，邊際效益高高，但需求非非常不穩(wěn)定-隨著產(chǎn)品走走向成熟，需需求穩(wěn)定下來(lái)來(lái)，邊際收益益下滑。12/31/202234討論要點(diǎn)：要獲取戰(zhàn)略匹匹配，公司必必須設(shè)計(jì)其供供應(yīng)鏈，以便便最好地滿足足不同顧客群群的需要。要維持戰(zhàn)略匹匹配，供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略必須隨隨著產(chǎn)品生命命周期進(jìn)行調(diào)調(diào)整，因?yàn)楦?jìng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生生了變化。12/31/202235第三節(jié)拓拓展戰(zhàn)略范圍圍橫向：戰(zhàn)略匹匹配跨越不同同的供應(yīng)鏈階階段縱向：戰(zhàn)略匹匹配范圍包括括了相互協(xié)調(diào)調(diào)的不同職能能戰(zhàn)略-競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品品開發(fā)戰(zhàn)略、、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略略、市場(chǎng)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略12/31/202236一、公司司內(nèi)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)部門內(nèi)范范圍：最小小局部成本本的觀點(diǎn)圖2-10公司內(nèi)內(nèi)、經(jīng)營(yíng)部部門內(nèi)供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略范范圍供應(yīng)鏈各個(gè)個(gè)階段的每每一經(jīng)營(yíng)部部門獨(dú)立設(shè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略-倉(cāng)庫(kù)（（庫(kù)存成本本最?。?、、運(yùn)輸（運(yùn)運(yùn)輸成本最最?。?由當(dāng)時(shí)采采用的績(jī)效效評(píng)估方法法決定示例-單獨(dú)運(yùn)運(yùn)輸5$/件卡車運(yùn)輸1$/件-缺點(diǎn)：：延長(zhǎng)了反應(yīng)應(yīng)時(shí)間增加了庫(kù)存存成本12/31/202237二、公司司內(nèi)、職能能部門內(nèi)范范圍：職能能部門成本本最小化的的觀點(diǎn)圖2-11公司內(nèi)內(nèi)、經(jīng)營(yíng)部部門內(nèi)供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略范范圍供應(yīng)鏈職能能部門包括括生產(chǎn)部門門、倉(cāng)儲(chǔ)部部門以及運(yùn)運(yùn)輸部門等等-供應(yīng)鏈鏈職能部門門的總成本本最小化-戰(zhàn)略匹配配為供應(yīng)鏈鏈某個(gè)階段段的所有職職能部門示例-單獨(dú)運(yùn)運(yùn)輸5$/件卡車運(yùn)輸1$/件-倉(cāng)儲(chǔ)成成本8$/件12/31/202238三、公司司內(nèi)、職能能部門間范范圍：公司司利潤(rùn)最大大化的觀點(diǎn)點(diǎn)圖2-12公司內(nèi)內(nèi)、經(jīng)營(yíng)部部門內(nèi)供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略范范圍不同職能部部門的目標(biāo)標(biāo)可能會(huì)發(fā)發(fā)生沖突-如：市市場(chǎng)開發(fā)、、銷售部門門如何增加公公司的收益益-如：增增加庫(kù)存，，提高服務(wù)務(wù)水平麥克馬斯特特12/31/202239四、公司司間、職能能部門間范范圍：供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ嘧钭畲蠡挠^觀點(diǎn)圖2-13公司內(nèi)內(nèi)、經(jīng)營(yíng)部部門內(nèi)供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略范范圍供應(yīng)鏈各個(gè)個(gè)階段是獨(dú)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)體，在在努力使自自身利潤(rùn)最最大化的同同時(shí)，并不不能保證供供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ嘤嘧畲蠡挥挟?dāng)供應(yīng)應(yīng)鏈所有階階段共享戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)，供供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ嘤嗖艜?huì)最大大化12/31/202240要點(diǎn)點(diǎn)：：公公司司間間的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略匹匹配配范范圍圍在在今今天天看看來(lái)來(lái)是是必必須須的的，，因因?yàn)闉楦?jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)領(lǐng)領(lǐng)域域從從公公司司與與公公司司的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈與與供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。。公公司司在在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中的的伙伙伴伴們們確確實(shí)實(shí)可可以以決決定定公公司司的的成成敗敗，，因因?yàn)闉楣舅九c與供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈緊緊密密相相關(guān)關(guān)的的。。公司司間間的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略匹匹配配范范圍圍要要求求以以整整條條供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈為為背背景景，，來(lái)來(lái)評(píng)評(píng)