經(jīng)濟法課件第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度-最新課件

(經(jīng)濟法課件）消費者權(quán)益保護(hù)法律制度第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度四、消費者權(quán)益保護(hù)法的基本原則消費者權(quán)益保護(hù)法的基本原則是消費者權(quán)益保護(hù)法的靈魂，它直接決定了該法的基本性質(zhì)、內(nèi)容及價值取向。消費者權(quán)益保護(hù)法的四個基本原則體現(xiàn)了國家對消費者弱者地位的特別保護(hù)。1．遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則2．消費者權(quán)益特別保護(hù)原則3．消費者人身、財產(chǎn)和其他合法權(quán)益不受侵害的原則4．全社會共同保護(hù)消費者合法權(quán)益原則第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度五、消費者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍（1）消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的，適用消費者權(quán)益保護(hù)法。（2）經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，適用于消費者保護(hù)法。（3）農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時，參照消費者權(quán)益保護(hù)法。第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度第二節(jié)消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)一、消費者的權(quán)利1．安全保障權(quán)2．知悉真情權(quán)3．自主選擇權(quán)4．公平交易權(quán)5．依法求償權(quán)6．依法結(jié)社權(quán)7．獲取知識權(quán)8．維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)9．監(jiān)督批評權(quán)第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度二、經(jīng)營者的義務(wù)1．依法定或約定履行的義務(wù)2．聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)3．保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)4．提供真實信息的義務(wù)5．表明真實名稱和標(biāo)記的義務(wù)6．出具憑證或單據(jù)的義務(wù)7．保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)8．履行“三包”或其他責(zé)任的義務(wù)9．不得單方做出對消費者不利規(guī)定的義務(wù)10．不得侵犯消費者人格權(quán)的義務(wù)第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度第三節(jié)消費者權(quán)益保護(hù)體系一、國家對消費者權(quán)益的保護(hù)1．立法機關(guān)的保護(hù)2．行政機關(guān)的保護(hù)3．公、檢、法等機關(guān)的保護(hù)第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度二、社會對消費者權(quán)益的保護(hù)1．消費者組織2．輿論監(jiān)督第四節(jié)違反消費者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任根據(jù)經(jīng)營者侵害行為的不同情況，經(jīng)營者應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度一、民事責(zé)任1．一般規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。2．專門規(guī)定（1）侵犯人身權(quán)的民事責(zé)任的專門規(guī)定。（2）侵犯財產(chǎn)權(quán)的民事責(zé)任的專門規(guī)定。第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度二、行政責(zé)任經(jīng)營者有下列情形之一的，工商行政管理部門除責(zé)令改正外，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照。第九章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度三、刑事責(zé)任依照我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，侵犯消費者權(quán)益，應(yīng)負(fù)刑事責(zé)任的情況有以下幾種。（1）經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人死亡，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（2）以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究刑事責(zé)任。（3）國家機關(guān)