大慶石油集團戰(zhàn)略管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔大慶石油發(fā)展集團戰(zhàn)略管理制度（建議稿）北大縱橫管理咨詢公司二零零二年七月總則第一條為了加強集團戰(zhàn)略管理工作，營造整個集團的核心競爭力，從而確保集團在未來的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，特制定本制度。第二條戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略進行設(shè)計、選擇、實施和控制、評價，直到達到戰(zhàn)略目標的全過程。戰(zhàn)略管理過程主要包括三個階段：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價。戰(zhàn)略管理機構(gòu)及其職能第三條發(fā)展集團戰(zhàn)略管理機構(gòu)分集團總部、事業(yè)部和子公司三個層次。第四條集團總部戰(zhàn)略管理職能（一）總經(jīng)理辦公會總經(jīng)理辦公會是集團戰(zhàn)略決策機構(gòu)，其負責(zé)提出集團的經(jīng)營宗旨和遠景目標，確定集團公司中長期戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，決定集團公司整體業(yè)務(wù)組合和核心業(yè)務(wù)，根據(jù)環(huán)境變化做出戰(zhàn)略變革決策，審議并通過集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略實施計劃。（二）戰(zhàn)略與投資委員會戰(zhàn)略與投資委員會是集團重大戰(zhàn)略決策的議事機構(gòu)。其主要戰(zhàn)略管理職責(zé)是：組織開展集團重大戰(zhàn)略問題的研究；提出有關(guān)集團發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針政策、體制改革等重大建議；提出集團經(jīng)營計劃建議；對有關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃進行審議并提出具體建議。（三）戰(zhàn)略規(guī)劃部戰(zhàn)略規(guī)劃部是集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃的主管部門。其主要職責(zé)是：編制集團發(fā)展戰(zhàn)略與中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，并指導(dǎo)實施；編制集團戰(zhàn)略實施計劃、兩年滾動計劃和年度經(jīng)營計劃并監(jiān)督實施；制定計劃工作的步驟和程序及有關(guān)制度；制定計劃目標體系和計劃實施評價標準。第五條事業(yè)部戰(zhàn)略管理職能（一）事業(yè)部是集團公司戰(zhàn)略的執(zhí)行組織。事業(yè)部的戰(zhàn)略管理機構(gòu)有總經(jīng)理辦公會與業(yè)務(wù)運作部。（二）事業(yè)部總經(jīng)理辦公會其主要職責(zé)是：根據(jù)集團針對本事業(yè)部確定的經(jīng)營戰(zhàn)略、中長期經(jīng)營戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，審批事業(yè)部業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃及所屬企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃。（三）事業(yè)部業(yè)務(wù)運作部事業(yè)部業(yè)務(wù)運作部是經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的歸口管理部門。其主要職責(zé)是：擬訂事業(yè)部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃、兩年滾動計劃、年度經(jīng)營計劃并監(jiān)督實施；指導(dǎo)事業(yè)部所屬企業(yè)編制戰(zhàn)略實施計劃；反饋戰(zhàn)略規(guī)劃評價信息。第六條子公司戰(zhàn)略管理職能（一）事業(yè)部所屬企業(yè)是事業(yè)部經(jīng)營規(guī)劃的執(zhí)行單位。子公司戰(zhàn)略管理機構(gòu)分為總經(jīng)理辦公會和戰(zhàn)略管理部門兩級。（二）子公司總經(jīng)理辦公會其主要職責(zé)是：擬定企業(yè)在計劃期內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃；審批企業(yè)兩年滾動計劃和年度經(jīng)營計劃；組織落實戰(zhàn)略實施計劃、年度經(jīng)營計劃和滾動計劃。（三）子公司戰(zhàn)略管理部門其主要職責(zé)是：編制企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃；組織實施企業(yè)兩年滾動計劃和年度經(jīng)營計劃；評價企業(yè)經(jīng)營計劃的實施結(jié)果；反饋戰(zhàn)略規(guī)劃實施信息和評價結(jié)果。戰(zhàn)略管理過程第七條戰(zhàn)略制定（一）由集團高層領(lǐng)導(dǎo)在集體討論的基礎(chǔ)上形成領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)略思想；（二）由戰(zhàn)略與投資委員會根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)略思想，在對集團外部環(huán)境、內(nèi)部資源和能力以及利益相關(guān)者的期望進行分析的基礎(chǔ)上，初步提出集團的發(fā)展戰(zhàn)略建議；（三）總經(jīng)理辦公會在多次聽取委員會匯報和集體討論的基礎(chǔ)上，初步確定集團的戰(zhàn)略發(fā)展方向與戰(zhàn)略目標；（四）戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)總經(jīng)理辦公會的意見，在委員會的指導(dǎo)下，制訂若干戰(zhàn)略備選方案；（五）總經(jīng)理辦公會根據(jù)備選方案進行決策。（六）戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)總經(jīng)理辦公會的決策將集團戰(zhàn)略成文下發(fā)集團所屬單位。（七）必須強調(diào)的是，戰(zhàn)略決策是一個復(fù)雜的動態(tài)過程。在戰(zhàn)略方案的制定過程中，每一環(huán)節(jié)都可能因為多種因素的影響而發(fā)生多次反復(fù)，這是正常的。然而，在戰(zhàn)略決策確定之后，集團領(lǐng)導(dǎo)必須保證集團戰(zhàn)略在較長時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定，以確保方案的有效實施。除非情況發(fā)生重大變化，集團戰(zhàn)略一般不做重大調(diào)整。第八條戰(zhàn)略實施（一）戰(zhàn)略目標分解集團戰(zhàn)略目標可以從兩方面進行分解，一種是按照戰(zhàn)略管理的層級可分解為集團公司戰(zhàn)略目標、事業(yè)部經(jīng)營戰(zhàn)略目標和子公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，一種是按照戰(zhàn)略實施期間分解為中長期（5－10年）戰(zhàn)略目標、短期（3－5年）戰(zhàn)略目標、兩年滾動規(guī)劃目標和年度經(jīng)營目標。（二）戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃的編制和執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃的編制和執(zhí)行采取自上而下的方式進行。具體程序為：第一步，由戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)集團戰(zhàn)略目標編制集團戰(zhàn)略規(guī)劃方案并上報總經(jīng)理辦公會審議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準后，由戰(zhàn)略規(guī)劃部成文并經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后下發(fā)各事業(yè)部執(zhí)行。第二步，事業(yè)部相關(guān)管理部門根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃編制事業(yè)部規(guī)劃方案，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理辦公會審議批準后，由事業(yè)部總經(jīng)理簽發(fā)并下達各子公司執(zhí)行。第三步，各子公司計劃部門根據(jù)事業(yè)部規(guī)劃方案編制實施方案，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人審批后組織執(zhí)行。第九條戰(zhàn)略評價與反饋（一）各子公司戰(zhàn)略管理部門根據(jù)本單位計劃和事業(yè)部規(guī)劃的實施結(jié)果進行分析評價，并提出評估意見報告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和戰(zhàn)略管理部門分別上報事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人和事業(yè)部戰(zhàn)略管理部門。（二）事業(yè)部規(guī)劃管理部門根據(jù)子公司計劃實施結(jié)果對事業(yè)部規(guī)劃進行綜合分析評估，并提出評估意見報告事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人，由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人和計劃部門分別上報集團主管領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略規(guī)劃部。（三）由戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)事業(yè)部對戰(zhàn)略規(guī)劃方案的評估意見進行綜合分析，并提出戰(zhàn)略規(guī)劃評估意見（如戰(zhàn)略規(guī)劃實施結(jié)果與戰(zhàn)略目標差異較大，戰(zhàn)略規(guī)劃部還需進行對比分析，并提出調(diào)整建議）上報集團公司總經(jīng)理，由總經(jīng)理召集總經(jīng)理辦公會對戰(zhàn)略實施結(jié)果進行研究，做出戰(zhàn)略繼續(xù)實施或戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的決策。第十條戰(zhàn)略調(diào)整（一）當(dāng)集團外部環(huán)境發(fā)生了重大變化，出現(xiàn)了重大機遇或重大威脅時，此時，不僅要及時對集團戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略部署進行重大調(diào)整，在特殊情況下，集團還要適時做出新的戰(zhàn)略決策。（二）集團戰(zhàn)略規(guī)劃實施結(jié)果與戰(zhàn)略目標出現(xiàn)了重大偏差，此時，集團公司領(lǐng)導(dǎo)層需及時對偏差進行研究，并做出調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略目標的決策。（三）當(dāng)出資人對集團公司的經(jīng)營要求發(fā)生了重大變化，必須改變戰(zhàn)略目標時，集團公司可按要求制定新的集團戰(zhàn)略。附則第十一條本制度由集團總部戰(zhàn)略規(guī)劃部負責(zé)修訂解釋，經(jīng)集團公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔餐飲擺臺標準及流程程序標準及要求服務(wù)姿態(tài)1、自然微笑，禮貌用語2、尊重，服從考評員3、站立姿態(tài)：頭正肩平4、行走姿態(tài)：美觀自然鋪臺布1、站在主位2、一次到位3、正面向上，平整無皺4、中心居中，下垂均等5、中線對準主位、副主位骨盤1、一次到位2、骨盤間隔基本相等3、相對骨盤與花瓶三點一線4、骨盤距桌邊1.5CM5、骨盤圖案、標記上下方向一致6、操作時拿邊緣部分湯碗湯匙1、湯匙放在骨盤左邊2、湯碗距骨盤1CM3、店徽圖案對準客人4、湯匙放與湯碗內(nèi)5、匙柄平行向左6、操作時拿碗邊、拿匙柄筷架筷子1、筷架放在骨盤右上方45度2、筷架方向一致3、筷尾距桌邊1.5CM4、筷子距骨盤3CM5、筷頭距筷架5CM擺酒具1、三杯位置正確（葡萄酒杯對準骨盤）2、杯間距1.5CM——1CM3、輕放順序正確（紅、白、水）4、水杯拿下半部，不準碰杯口5、烈酒杯、葡萄酒杯拿柄擺公用餐具1、位置正確2、公筷、分匙擺放正確擺牙簽1、位置正確2、正面朝上，圖案一致擺煙缸1、位置正確2、前沿與酒杯相齊菜單位置正確花瓶放于桌中心餐具放置整體要求不倒下，不落地口布折花1、十種不同花型杯花（五種動物，五種植物）2、手折四次以上3、花型挺括，形象逼真4、高矮有序