2023年網(wǎng)絡(luò)管理中心環(huán)境及安全管理辦法

PAGEPAGE9網(wǎng)絡(luò)管理中心環(huán)境及平安管理方法一、機(jī)房環(huán)境管理方法1．終端布局：合理的終端布局不但能夠提高工作效率，同時能夠提高工作場地的有序性?！瞐〕網(wǎng)管中心維護(hù)終端布局按照不同維護(hù)室的工作區(qū)域劃分，防止因終端布局混亂造成工作場地人員流動混亂；〔b〕在各個維護(hù)室區(qū)域內(nèi)，終端布局按照工作內(nèi)容或維護(hù)終端承載網(wǎng)元類型分區(qū)域放置。以提高維護(hù)人員工作便利性；〔c〕需要特殊保護(hù)的維護(hù)終端與其他終端隔離，以降低整個區(qū)域內(nèi)所需的平安保護(hù)級別；2．電源保護(hù)：可靠的電力供給是保證網(wǎng)絡(luò)維護(hù)設(shè)施可用性的必要條件?！瞐〕采用多路供電、對重要網(wǎng)元的監(jiān)控、維護(hù)終端配備UPS，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行監(jiān)控或設(shè)備故障處理提供可靠保障；〔b〕定期維護(hù)和檢查供電設(shè)備，UPS應(yīng)有充足容量；〔c〕在設(shè)備監(jiān)控區(qū)域及設(shè)備維護(hù)區(qū)域配備應(yīng)急照明設(shè)備；〔d〕或臨時的停電方案應(yīng)提前通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對停電可能造成的影響做好提前準(zhǔn)備或通報。防止無準(zhǔn)備的斷電造成不必要的損失；3．線纜布放：正確有序的線纜布放，不但能夠延長線纜的使用壽命，同時在維護(hù)終端出現(xiàn)斷連?！瞐〕電力纜和通信纜應(yīng)盡可能隱藏于地下，并盡量采取充分的備用保護(hù)措施；〔b〕線纜布放應(yīng)使用電纜管道或防止線路經(jīng)過公共區(qū)域或曝露在外；〔c〕如機(jī)房內(nèi)維護(hù)終端使用路由設(shè)備連接，線纜布放人員應(yīng)在線纜兩端做好相應(yīng)標(biāo)簽；〔d〕網(wǎng)管支撐室維護(hù)人員應(yīng)定期對電纜線路進(jìn)行維護(hù)、檢查和測試；4．區(qū)域環(huán)境：將網(wǎng)管中心根據(jù)不同的平安保護(hù)需要，劃分為不同的平安區(qū)域，實施不同等級的平安管理制度。例如：工作區(qū)域、三方區(qū)域、會議/會客區(qū)域等?！瞐〕網(wǎng)管工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各個區(qū)域的平安原那么；〔b〕出于平安原因和防止惡意破壞，平安區(qū)域內(nèi)應(yīng)防止不受監(jiān)督的工作；〔c〕未使用的平安區(qū)域應(yīng)采取物理方式鎖閉，并定期檢查；〔d〕第三方支持人員應(yīng)僅在需要時才能進(jìn)入工作區(qū)域，使用信息處理設(shè)施。這種訪問必須經(jīng)過授權(quán)并受到相應(yīng)的限制，同時應(yīng)接受監(jiān)督；〔e〕平安區(qū)域內(nèi)，具有不同平安要求的區(qū)域之間需要設(shè)置額外的平安邊界，以控制物理訪問；〔f〕除非經(jīng)過授權(quán)，否那么不允許使用攝影、攝像、音頻、視頻及其他記錄設(shè)備；明確緊急情況下的處理措施，例如火災(zāi)等；參見附表1。?機(jī)房滅火流程圖?〔g〕三方人員應(yīng)僅在“需要知道〞時才了解平安區(qū)域的存在或者發(fā)生的活動；5．行為標(biāo)準(zhǔn)：以下標(biāo)準(zhǔn)適用于任何在網(wǎng)絡(luò)管理中心區(qū)域內(nèi)活動的人員。〔a〕嚴(yán)禁在工作臺上放置任何與工作無關(guān)的東西，以免對維護(hù)終端造成平安隱患；〔b〕嚴(yán)禁攜帶易燃易爆危險物品進(jìn)入機(jī)房，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙；〔c〕嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行任何與工作無關(guān)的行為。如：上網(wǎng)、聊天、看報等；〔d〕機(jī)房應(yīng)具有較高清潔度，進(jìn)入網(wǎng)管中心工作人員需嚴(yán)格作到進(jìn)門換鞋或戴鞋套；〔e〕任何工作人員或三方人員在使用維護(hù)終端進(jìn)行維護(hù)工作后〔以離開所使用維護(hù)終端10分鐘以上為規(guī)定范圍〕，必須注銷或退出相關(guān)維護(hù)程序或維護(hù)界面；〔f〕任何工作人員或三方人員在使用完維護(hù)終端后，必須將所使用桌椅放回原位并將桌面清理干凈；〔g〕嚴(yán)禁任何工作人員或三方人員在離開工作臺后，將紙質(zhì)文件滯留于工作臺上；〔以離開工作臺1個小時以上為規(guī)定范圍〕〔h〕三方廠家或外單位人員進(jìn)入機(jī)房應(yīng)按規(guī)定登記，進(jìn)入機(jī)房應(yīng)遵守機(jī)房的各項管理制度；參見附表2。?機(jī)房出入登記表?〔i〕假設(shè)設(shè)備要搬入機(jī)房應(yīng)提供相應(yīng)的授權(quán)文件。如無授權(quán)文件只有在得到室經(jīng)理以上管理人員的同意時才可進(jìn)入機(jī)房；〔j〕定期派人對無人機(jī)房的設(shè)備和環(huán)境進(jìn)行巡視檢查。在洪水、雷雨、嚴(yán)寒等情況下，應(yīng)加強(qiáng)巡查；〔k〕機(jī)房除保持充分的市電照明外，須備有應(yīng)急照明設(shè)備。各種照明設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)定期檢修，市電照明線和直流照明線應(yīng)有間距，并遠(yuǎn)離設(shè)備線纜；〔l〕機(jī)房門外、信道、路口、設(shè)備前后和窗戶附近均不得堆放物品和雜物，以免阻礙通行和工作；〔m〕辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、機(jī)等，應(yīng)放置在適宜的平安區(qū)域內(nèi)，防止無關(guān)人員接觸，減少信息的泄露；〔n〕無人值守時，門窗都應(yīng)關(guān)閉，底層窗戶應(yīng)考慮設(shè)置外部防護(hù)；〔o〕公司管理的網(wǎng)絡(luò)與信息處理設(shè)施應(yīng)與第三方管理的設(shè)備實現(xiàn)物理別離；〔p〕記錄重要網(wǎng)絡(luò)與信息處理設(shè)施所在位置等信息的通信錄和內(nèi)部簿不應(yīng)被公眾接觸到；〔q〕危險或易燃物品應(yīng)平安存放，與工作區(qū)域保持一定的平安距離。一般情況下，在工作區(qū)域內(nèi)不得存放大量的、短期內(nèi)不使用的材料和物品；6.儀表、工具，備品備件和材料6．1儀表管理：〔a〕各類儀表放置在專用的儀表柜中，定期做好清潔維護(hù)、防塵防潮工作；〔b〕維護(hù)人員使用儀表必須經(jīng)室經(jīng)理同意方可使用，必須遵照說明書和有關(guān)操作規(guī)程，正確使用儀表，確保設(shè)備平安；〔c〕用后必須及時將儀表及所有配件放置到儀表柜中；〔d〕儀表發(fā)生故障后及時送修，作好記錄；6．2工具管理：〔a〕維護(hù)人員應(yīng)保護(hù)和正確使用工具，保證工具完好；〔b〕機(jī)房常用工具及測試卡、測試應(yīng)在專柜中整齊存放，使用后及時歸復(fù)原處，交班時進(jìn)行清點檢查。非因工作需要，一律不得帶出機(jī)房；6．3備品、備件和材料管理：〔a〕備品、備件及常用材料入庫，按設(shè)備類型分別放置；〔b〕維護(hù)人員因檢修需使用備品、備件及材料時，必須得到室經(jīng)理的許可。更換下來的電路板按要求及時返修，確保備品備件的完備；〔c〕備品備件要按要求放置在枯燥通風(fēng)良好、溫度適宜的地方，應(yīng)參照同類設(shè)備檢測周期定期檢查，以保證其性能良好，并做好記錄；〔d〕網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)儀器儀表的使用，在使用過程中進(jìn)行儀器儀表的檢測，而且每年儀器儀表會送到運維部檢測；參見附表3。?網(wǎng)管中心儀器儀表自檢記錄表?7．物品進(jìn)出管理規(guī)定：當(dāng)物品被運送或卸載到網(wǎng)管中心時，物品和搬運人員都有可能對該區(qū)域內(nèi)的重要網(wǎng)絡(luò)與信息資產(chǎn)產(chǎn)生威脅。因此，須將送貨、裝卸區(qū)和網(wǎng)絡(luò)與信息處理設(shè)施隔離，并對物品和搬運人員進(jìn)行嚴(yán)格控制。〔a〕從建筑物外部進(jìn)入送貨、裝卸區(qū)的人員應(yīng)經(jīng)過授權(quán)和身份確認(rèn)；〔b〕送貨、裝卸區(qū)的位置應(yīng)使搬運人員沒有時機(jī)接觸其他區(qū)域；〔c〕送貨、裝卸區(qū)的外門應(yīng)在內(nèi)門翻開時緊閉；〔d〕物品從送貨、裝卸區(qū)轉(zhuǎn)移到使用地點前進(jìn)行檢查，防止?jié)撛诘奈ｋU；〔e〕進(jìn)出人員所攜帶的物品都應(yīng)進(jìn)行登記；8．巡檢規(guī)程：通過定期的巡視工作，確保工作環(huán)境的平安，消除存在的平安隱患。〔此局部標(biāo)準(zhǔn)只針對于設(shè)備機(jī)房使用〕8.1機(jī)房平安巡視機(jī)房門窗密閉性，機(jī)房電源平安性，機(jī)房溫濕度，機(jī)房衛(wèi)生的清潔及保持；8.2機(jī)房設(shè)備巡視機(jī)房內(nèi)設(shè)備的工作狀態(tài)例測情況，機(jī)房設(shè)備防塵網(wǎng)的定期清潔，機(jī)房設(shè)備有關(guān)資料的定期備份；8.3機(jī)房巡視的記錄由巡視人員如實填寫記錄并在現(xiàn)場保存，以備領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)維護(hù)室經(jīng)理抽查和翻閱；8.4機(jī)房巡視周期每周二至三次，可以在現(xiàn)場排障或其它維護(hù)工作進(jìn)行的同時完成；內(nèi)容總結(jié)

〔1〕網(wǎng)絡(luò)管理中心環(huán)境及平安管理方法

一、機(jī)房環(huán)境管理方法

1．終端布局：合理的終端布局不但能夠提高工作效率，同時能夠提高工作場地的有序性

〔2〕〔m〕辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、機(jī)等，應(yīng)放置在適宜的平安區(qū)域內(nèi)，防止無關(guān)人員接觸，減少信息的泄露

〔3〕〔b〕維護(hù)人員使用儀表必須經(jīng)室經(jīng)理同意方可使用，必須遵照說明書和有關(guān)操作規(guī)程，正確使用儀表，確保設(shè)備平安

內(nèi)容總結(jié)

（1）網(wǎng)絡(luò)管理中心環(huán)境及平安管理方法

一、機(jī)房環(huán)境管理方法

1．終端布局：合理的終端布局不但能夠提高工