探討使用者對(duì)中華電信Hami

探討使用者對(duì)中華電信HamiBook服務(wù)

接受度之研究指導(dǎo)老師：劉以琳老師學(xué)生：許琳琬目錄摘要緒論文獻(xiàn)探討研究方法預(yù)期結(jié)果摘要隨著行動(dòng)網(wǎng)路的普及與數(shù)位科技的進(jìn)步，創(chuàng)造了行動(dòng)閱讀的機(jī)會(huì)，現(xiàn)今，利用PDA手機(jī)就可以隨時(shí)、隨地享受閱讀樂(lè)趣。本研究由使用者的角度，以科技接受模式為基礎(chǔ)，探討使用者對(duì)於HamiBook服務(wù)接受度之主要的影響因素。關(guān)鍵字：科技接受模式、HamiBook服務(wù)、行動(dòng)閱讀緒論研究背景：

隨著科技的進(jìn)步與電子書產(chǎn)業(yè)的興起，中華電信與臺(tái)灣微軟、宏達(dá)電、蘋果等智慧型手機(jī)大廠合作，推出「Hami書城」手機(jī)加值服務(wù)，帶來(lái)數(shù)位閱讀新感受，不同於以往傳統(tǒng)紙本的閱讀體驗(yàn)，將改變使用者的傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣。緒論研究動(dòng)機(jī)：

HamiBook是一個(gè)新的閱讀管道，對(duì)使用者而言，也是另一種創(chuàng)新的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，如何讓使用者接受這項(xiàng)創(chuàng)新科技，將影響著未來(lái)的使用意願(yuàn)。緒論研究目的：

探討使用者對(duì)HamiBook服務(wù)的看法與觀點(diǎn)。

了解使用HamiBook服務(wù)的族群特性。探討影響使用者接受HamiBook服務(wù)的關(guān)鍵因素。

緒論研究問(wèn)題：

認(rèn)知有用性、認(rèn)知易用性、相容性、可試用性是否影響使用者對(duì)於HamiBook的態(tài)度、使用意願(yuàn)？

重要性、便利性是否影響HamiBook的認(rèn)知有用性、易用性？

文獻(xiàn)探討-HamiBookHamiBook：「HamiBook」就像虛擬書店一樣，從PDA(手機(jī))上瀏覽並挑選喜歡的書籍，直接透過(guò)「HamiBook」試閱下載、購(gòu)買。購(gòu)買書籍的付款方式直接在電信帳單中扣款，提高便利性

擁有個(gè)人書櫃，可以儲(chǔ)存所購(gòu)買的書籍，閱讀工具包含章節(jié)索引、設(shè)定標(biāo)籤、快速跳頁(yè)、日夜切換、閱讀工具。文獻(xiàn)探討-HamiBookHamiBook具有下列五項(xiàng)特性：

1、24小時(shí)不打烊的書城服務(wù)

2、便利的付款方式3、小手機(jī)大書櫃4、閱讀樂(lè)趣不受時(shí)間地點(diǎn)限制5、打造個(gè)人化閱讀空間文獻(xiàn)探討-HamiBook閱讀工具就是目錄，能直接選擇想要閱讀的章節(jié)

按下「設(shè)為標(biāo)籤」，該頁(yè)面的右上角就會(huì)貼上紅色標(biāo)籤文獻(xiàn)探討-HamiBook閱讀設(shè)定中可更改字體顏色、大小、行距、背景等文獻(xiàn)探討科技接受模式：

FradDavis(1989)提出，主要用來(lái)解釋資訊科技接受度之因素，探討認(rèn)知與情感因素與科技使用的關(guān)係。解釋人們面臨新科技時(shí)接受意願(yuàn)程度為何，主要是透過(guò)認(rèn)知有用性及認(rèn)知易用性來(lái)解釋其使用意願(yuàn)。文獻(xiàn)探討科技接受模式：(本研究)外部影響因素有用性易用性相容性可試用性態(tài)度使用意願(yuàn)重要性便利性研究方法實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)-問(wèn)卷深入訪談

研究方法-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)流程HamiBook服務(wù)介紹與操作說(shuō)明↓受測(cè)者實(shí)際操作填寫問(wèn)卷↓→←給予受測(cè)者協(xié)助與提醒研究方法-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)際操作過(guò)程點(diǎn)選Hami

點(diǎn)選HamiBook進(jìn)入HamiBook點(diǎn)選、試閱其書籍研究方法-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)購(gòu)買書籍設(shè)定書櫃功能閱讀書籍使用閱讀工具中各項(xiàng)功能研究方法-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)問(wèn)卷：

個(gè)人基本資料使用經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知有用性

易用性相容性可試用性態(tài)度

使用意願(yuàn)重要性便利性

研究流程–訪談深入訪談：

針對(duì)受訪者所填寫的問(wèn)卷，進(jìn)一步訪談得知使用者對(duì)

HamiBook服務(wù)的想法與建議。研究流程確定研究方向研究動(dòng)機(jī)與目的文獻(xiàn)探討與整理↓↓擬訂研究架構(gòu)↓實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)↓問(wèn)卷設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)問(wèn)卷回收↓↓↓↓資料分析與討論↓結(jié)論與建議深入訪談↓預(yù)期結(jié)果認(rèn)知有用性、易用性、相容性、可試用性皆影響使用者對(duì)於HamiBook的態(tài)度與