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成交鐵軍武漢分公司2014無處不成交無時(shí)不成交無所不成交無人不成交頭腦風(fēng)暴會1原理一,團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)大于個(gè)人,世界500強(qiáng)都在采用的會議。二,在積極的氛圍中,容易產(chǎn)生創(chuàng)造性的建議三,在思維的碰撞過程中,容易產(chǎn)生更多智慧的火花四,任何人都有可能提出創(chuàng)造性的建議,不要忽略任何人的意見要求1)數(shù)量比質(zhì)量重要,數(shù)量是因,質(zhì)量是果,2)鼓勵稀奇古怪的主意3)鼓勵在別人的主意上再次發(fā)揮4)延遲評判。絕對不許負(fù)面評判步驟1)確定頭腦風(fēng)暴的主題(如何提升2014年的業(yè)績)2)選出主持人(思維活躍)和記錄人(記錄速度快)3)重申四點(diǎn)要求4)開始頭腦風(fēng)暴5)提不出任何新建議的時(shí)候,(一分鐘說不出來一點(diǎn)了)風(fēng)暴停止6)把可行性的有價(jià)值的篩選出來7)按照主意的重要性進(jìn)行排序,最后付諸實(shí)施一對一成交一對一成交解密:5力提升1)原動力2)開拓力3)洞察力4)影響力5)成交力成交者的使命,在不完美的條件下,做出完美的結(jié)果。成交是信心和情緒的傳遞再幸苦再困難我也選擇做銷售的10大理由12345678910沒有原動力,就如同汽車沒有發(fā)動機(jī)和汽油,不可能跑得起來。當(dāng)下感受行動措施產(chǎn)品特優(yōu)利特征:0.7公分厚的鐵皮做成優(yōu)點(diǎn):牢固,不易損壞變形利益:一般的小偷沒辦法打開,物品存放在里面更加的安全作業(yè)做出自己產(chǎn)品的特優(yōu)利開拓力沒有客戶資源開拓,何來成交。電話開拓傳單開拓3.洞察力有的放矢,沒有對客戶類型和需求的洞察,就沒法精準(zhǔn)鎖定。洞察客戶類型洞察需求銷售的關(guān)鍵是了解需求銷售的本質(zhì)是滿足需求需求分:核心需求外圍需求發(fā)問
現(xiàn)狀問題:拉近距離確定方向需求問題:探索需求困擾問題:疑慮,抗拒點(diǎn)價(jià)格問題:價(jià)值確認(rèn),確認(rèn)好處。解決困難帶來的好處=價(jià)格(價(jià)值)一旦對方認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值,合作概率大大提升一個(gè)好的成交流程,就是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的發(fā)問流程影響力
通過自身影響力發(fā)揮,促進(jìn)客戶成交1.個(gè)人影響2.產(chǎn)品影響3.抗拒影響成交高手是潛移默化的解除客戶抗拒如何用服務(wù)打動客戶,建立終身價(jià)值我的服務(wù)和別人的服務(wù)有何不同之處五.成交力專家成交專家比一般人擁有更大的影響力問題直接成交法要求客戶成交埋頭開票成交法談的差不多的時(shí)候時(shí)間鎖成交法漲價(jià)貨期客戶需要2選1成交法離場反回成交法銷售北斗7星1.建立信賴沒有信賴沒有成交2.塑造價(jià)值價(jià)值必須經(jīng)過塑造3.深挖痛苦人類的一切行為動機(jī)都是在追求快樂,逃避痛苦4.給到方案5.放大快樂6.解除抗拒顧客沒有成交一定是有抗拒點(diǎn)沒有解除7.要求成交很多沒有成交是因?yàn)橥纯嗖粔虼蟪山桓呤忠獣糯笸纯?,放大快樂掌握語言描繪的能力,讓客戶聯(lián)想,有畫面感,傳遞畫面的能力一般人配合價(jià)值觀,高手扭轉(zhuǎn)價(jià)值觀銷售高手沒有錯話,最高要求沒有廢話優(yōu)惠理由不到位,客戶還說貴給客戶傳達(dá)3個(gè)印象:相信,清楚,值得北斗七星分解作業(yè),寫出自己產(chǎn)品的北斗七星1.建立信賴個(gè)人形象和產(chǎn)品對位身份感覺要匹配真誠是最大策略有資歷一定要展示資歷無自信不銷售親和力客戶見證產(chǎn)品數(shù)據(jù)塑造價(jià)值塑造價(jià)值的時(shí)候一定要藝術(shù),不要有明顯的說服的感覺藝術(shù)的塑造,切記生硬定位明確效果對比數(shù)據(jù)對比產(chǎn)品稀缺性附加值對客戶的利益關(guān)鍵按鈕品牌故事工藝核心賣點(diǎn)核心需求深挖痛苦痛苦場面化用難點(diǎn)問題挖痛苦用暗示問題挖痛苦最新資訊糖衣炮彈給到方案方案一定以客戶為中心簡單清楚不超過3個(gè)選項(xiàng)專業(yè)度放大快樂讓客戶大腦產(chǎn)生具體圖像問需求效益問題語調(diào)和動作興奮重申利益好處解除價(jià)格解除價(jià)格抗拒提前解除抗拒打消疑慮風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)用不斷確認(rèn)的方式解除抗拒
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