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XX旅遊網(wǎng)站與機(jī)制介紹第六組XXXXC91018

XXXXC91032XXXXC91033XXXXC91036

1內(nèi)容方向?qū)б把詣訖C(jī)網(wǎng)站介紹及操作說明安全機(jī)制介紹傳統(tǒng)與現(xiàn)代比較影片欣賞2研究動機(jī)又到了旅遊旺季如:年底的耶誕佳節(jié),新年假期,及明年初的春節(jié)連續(xù)假期,每年都吸引大批人潮從事國內(nèi)的旅遊或是出國渡假活動。而網(wǎng)路興起,網(wǎng)路旅行社及旅遊網(wǎng)站也應(yīng)運(yùn)而生。線上旅遊資訊越來越方便,但交易背後的安全性需值得我們?nèi)ド钊胩接?

3最火紅的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司委託資策會針對臺灣電子商務(wù)市場進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果顯示,二○○三年我國B2C(企業(yè)對消費(fèi)者)市場規(guī)模約新臺幣二百二十億九千萬元,較去年成長四○%,其中,線上旅遊幾乎佔(zhàn)整體市場的一半。4XX區(qū)網(wǎng)路購物比例資策會研究數(shù)據(jù)表示:今年來線上旅遊佔(zhàn)有率為四八%。其次為3C商品一四%、票務(wù)六%、圖書雜誌為五%,其他如居家用品、鮮花禮物、精品、影音商品、食品及運(yùn)動健身用品等,所佔(zhàn)比例不高。

5XX區(qū)網(wǎng)路購物比例圖6根據(jù)20XX年X月X日–創(chuàng)市際今年所做『ARO網(wǎng)路測量研究』顯示,六月份臺灣旅遊網(wǎng)站瀏覽率男女比例為45%比55%。以年齡層來看,在各個年齡層當(dāng)中,以20至35歲的網(wǎng)友較多。若以職業(yè)別來看,學(xué)生為瀏覽旅遊網(wǎng)站的最大族群,其次為一般公司職員。

何種族群喜愛旅遊訊息7比例分析:8最『燒』的旅遊類型網(wǎng)站熱門旅遊景點(diǎn)查詢與票證服務(wù),需藉由網(wǎng)路資訊查詢以協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行交易判斷,因此深受網(wǎng)路消費(fèi)者的喜愛。9國內(nèi)前三大旅遊網(wǎng)介紹10易遊網(wǎng)天天是夏天目標(biāo)市場主要顧客群鎖定在年輕人及年輕家庭,在商品開發(fā)上,儘量以這兩個族群的旅遊喜好做為設(shè)計(jì)的主軸。

從顧客導(dǎo)向出發(fā),提供優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù),成就顧客的滿足感,讓顧客擁有美好的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)成功最主要的關(guān)鍵!

11不斷追求卓越成長的易飛網(wǎng)成立於1999年7月,不斷創(chuàng)新而豐富的商品,提供更便利且專業(yè)的旅遊服務(wù),滿足客戶在e時代對旅遊服務(wù)的需求。目前已延伸開發(fā)國際旅遊產(chǎn)品、機(jī)加酒及租車相關(guān)產(chǎn)品、保險、證照辦理等多樣旅遊服務(wù)。12個人旅遊先驅(qū)-XX旅遊網(wǎng)

成立日期:20XX年X月

員工人數(shù):93人(Oct.XX03)

董事長:XXX(XX集團(tuán)董事長)應(yīng)消費(fèi)者需求,提供一全方位的整合旅遊服務(wù)。以個人旅遊與團(tuán)體旅遊並重的策略進(jìn)入市場,以求快速建立品牌流量與營業(yè)額,未來則個人旅遊為主要的發(fā)展方向。13安全識別標(biāo)籤及付款方式信用卡SSL線上付款提款機(jī)(ATM)轉(zhuǎn)帳

14「全球安全認(rèn)證網(wǎng)站」「全球安全認(rèn)證網(wǎng)站」是使用網(wǎng)際威信所簽發(fā)之伺服器數(shù)位憑證的網(wǎng)站。這對網(wǎng)站拜訪者有三重意義:第一是網(wǎng)站的身分證明第二是保護(hù)雙方資料傳輸?shù)陌踩谌欠乐故箩岱裾J(rèn)15網(wǎng)際威信網(wǎng)際威信,乃大中華區(qū)首家提供全方位安全電子商務(wù)的保全數(shù)位憑證機(jī)制。安全電子商務(wù)服務(wù)包括六大類。1.「商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建置」2.「企業(yè)e化」3.「電子付款與電子帳務(wù)」4.「金融電子化系統(tǒng)」5.「應(yīng)用平臺」6.「網(wǎng)路安全認(rèn)證」服務(wù)16「信賴電子商店」是經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司為鼓勵電子商店提供消費(fèi)者充份的資訊,使消費(fèi)者更安心上網(wǎng)消費(fèi),而擬定之認(rèn)證方法。表示通過審查的網(wǎng)站為誠實(shí)營運(yùn),不違反善良風(fēng)俗及國內(nèi)相關(guān)法令,且符合經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司輔導(dǎo)信賴電子商店所訂定的標(biāo)準(zhǔn),並保證所公布內(nèi)容屬實(shí)及完全遵守信賴電子商店辦法所有規(guī)定。

「信賴電子商店」17「安全交易標(biāo)章」凡是掛有「安全交易標(biāo)章」的BtoC網(wǎng)站,就是值得相信的交易安全性與信任的網(wǎng)站,並且已經(jīng)符合了四大標(biāo)準(zhǔn):1.法律:2.財(cái)務(wù):3.技術(shù):4.消費(fèi)安全資訊透明化:18「安全交易標(biāo)章」意義

(一)對網(wǎng)站經(jīng)營者而言:【安全交易標(biāo)章】代表著網(wǎng)站經(jīng)營者對於消費(fèi)者權(quán)益之所有資訊,皆秉持網(wǎng)路安全消費(fèi)資訊透明化的原則,以期提供消費(fèi)者最周詳?shù)慕灰踪Y訊與值得信賴的安全條件,並建立一個值得消費(fèi)者信賴的網(wǎng)際網(wǎng)路交易環(huán)境。19「安全交易標(biāo)章」意義

(二)對網(wǎng)站使用者而言:【安全交易標(biāo)章】代表著該網(wǎng)站已通過公司基本資料透明化、產(chǎn)品資訊透明化、訂單處理透明化、交易條件透明化、尊重個人基本資料及安全保密等安全檢測標(biāo)準(zhǔn),以期提高使用者的信心。20「安全交易標(biāo)章」意義

(三)對電子商務(wù)交易環(huán)境而言:【安全交易標(biāo)章】代表著業(yè)者自律的精神與完整、詳盡的國際化網(wǎng)路交易安全評鑑標(biāo)準(zhǔn),以期為消費(fèi)者與業(yè)者塑造安心的B2C電子商務(wù)交易環(huán)境。21網(wǎng)路安全付款服務(wù)系統(tǒng)-SSLSSL(SecureSocketLayer)是由全球許多知名企業(yè)所採用的加密機(jī)制,藉由通路的加密,來保護(hù)您所傳輸?shù)膫€人資料,如信用卡號、帳號、密碼等,SSL不僅可以對用戶端與伺服器之間的資料串流予以加密,並提供用戶端與伺服器之間相互鑑別的基礎(chǔ)。22當(dāng)您進(jìn)入有SSL保護(hù)的網(wǎng)頁時,您可以在瀏覽器上看到SSL功能的啟用。如果您是使用MicrosoftExplorer,則您在瀏覽器右下角會看到一個合起來的鎖.如果您使用的是Netscape,鎖則會出現(xiàn)在您瀏覽器的左下方。如何知道是否有經(jīng)SSL加密保護(hù)呢?23同時在網(wǎng)站位址(URL)前的協(xié)定名稱,於資料上傳時會由「http」變?yōu)椤竓ttps」。24用點(diǎn)心、交易更放心一般人所擔(dān)心的網(wǎng)路線上刷卡安全問題,相較於實(shí)體世界中必須經(jīng)過人工處理的程序,網(wǎng)路刷卡除了填寫資料立即加密之外,完全不會有經(jīng)手他人的風(fēng)險,讓消費(fèi)者擁有的安全保障也更為強(qiáng)化。25ATM轉(zhuǎn)帳繳款選擇ATM自動櫃員機(jī)轉(zhuǎn)帳繳款,則交易系統(tǒng)會自動給您一組專屬的帳號,僅限當(dāng)次訂購期限內(nèi)使用,讓您在全省任何一部ATM自動櫃員機(jī),都能執(zhí)行交易,十分安全方便。ATM操作流程262728傳統(tǒng)旅行與旅遊網(wǎng)站差異項(xiàng)次項(xiàng)目傳統(tǒng)式旅遊旅遊網(wǎng)1時間的浪費(fèi)

高低2資訊更新性慢快3行程確定迅速慢快4互動性高差5機(jī)動性低高6行程規(guī)劃行程公式固定不變。自主性高7當(dāng)?shù)靥厣剖叫谐蹋儆刑厥庑谐?。有另外收獲8突發(fā)性狀況高少9價格依人數(shù)定價公開透明10其他考量需人力與通訊網(wǎng)路交易安全性29傳統(tǒng)旅遊與旅遊網(wǎng)優(yōu)缺點(diǎn)比較項(xiàng)目傳統(tǒng)旅遊旅遊網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)消費(fèi)者可直接與服務(wù)人員當(dāng)面確定行程與價格。透過網(wǎng)路24小時皆可進(jìn)行線上訂購旅遊行程、獲取最新的旅遊資訊。缺點(diǎn)1.無法在下班時間購票。2.無法預(yù)覽行程。3.資訊更新速度慢。1.無法當(dāng)面與服務(wù)人員洽詢。2.沒有議價空間3.有安全性的考量3031結(jié)論與建議旅遊業(yè)之主要市場為國內(nèi)市場,故其商業(yè)習(xí)慣頗具本土性,此為旅遊業(yè)發(fā)展電子商務(wù)時所需加以考量者。臺灣的旅遊網(wǎng)站,一

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