如何制定計(jì)劃-工作計(jì)劃-計(jì)劃解決方案-實(shí)用文檔

如何制定計(jì)劃員工在職培訓(xùn)之——益服企業(yè)管理（上海）有限公司制作人——Apple益服集團(tuán)為何要制定計(jì)劃計(jì)劃知識(shí)概述制定計(jì)劃步驟第一章為何要制定計(jì)劃請(qǐng)思考：不制定計(jì)劃會(huì)怎樣？凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮?！抖Y記·中庸》計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。哈羅德?孔茨計(jì)劃工作是一切管理活動(dòng)的前提01為什么常常不制定計(jì)劃沒(méi)有習(xí)慣做了也完成不了沒(méi)有時(shí)間計(jì)劃不如變化快知難行易不知如何做保持對(duì)付上司的彈性1）預(yù)測(cè)未來(lái)，指明方向2）提高成功的可能性3）提高工作效率4）減少變化的沖擊5）整合資源，減少浪費(fèi)6）有利于進(jìn)行控制第二章計(jì)劃知識(shí)概述--什么是計(jì)劃 --計(jì)劃的特點(diǎn) --計(jì)劃的分類 --制定計(jì)劃的原則 目標(biāo)計(jì)劃人們所期望達(dá)到的成就和結(jié)果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑01什么是計(jì)劃即，計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署。圍繞目標(biāo)，要分析一下怎么能達(dá)成？通過(guò)什么路徑、什么方法、什么資源、什么時(shí)間來(lái)達(dá)成？預(yù)達(dá)成目標(biāo)，我該分階段做些什么？這實(shí)際上就是計(jì)劃！01什么是計(jì)劃規(guī)劃：是具有全局性的、較長(zhǎng)時(shí)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)想。方案：是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對(duì)專項(xiàng)工作做出全面部署與安排的計(jì)劃。安排：是對(duì)短期工作進(jìn)行具體布置的計(jì)劃。設(shè)想：是初步的草案性計(jì)劃。打算：是短期內(nèi)工作要點(diǎn)式計(jì)劃。要點(diǎn)：是列出工作主要目標(biāo)的計(jì)劃。1、普遍性實(shí)際的計(jì)劃工作涉及到組織或企業(yè)中的每一位管理者及員工。上至高層管理者，下至基層管理者及員工。2）預(yù)見(jiàn)性計(jì)劃不是對(duì)已經(jīng)形成的事實(shí)和狀況的描述，而是在行動(dòng)之前對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所做出的預(yù)見(jiàn)性確認(rèn)。3）可行性對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，應(yīng)建立在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上。以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過(guò)去的成績(jī)?yōu)橐罁?jù)來(lái)做出預(yù)測(cè)，這樣才能使計(jì)劃有可行性。4）指導(dǎo)性制定任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)。5）約束性計(jì)劃一經(jīng)通過(guò)、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用。無(wú)論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開(kāi)展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。6）可變性“計(jì)劃沒(méi)有變化快”這句話很有它的道理，但是它的意義不是叫你不要做計(jì)劃，而是叫你做多套計(jì)劃。如果在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。03計(jì)劃的分類計(jì)劃的分類按時(shí)間跨度，可以分為：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。比如，一年計(jì)劃、三年計(jì)劃、五年計(jì)劃……按范圍分，有國(guó)家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、行業(yè)計(jì)劃、部門計(jì)劃、單位計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等。如、《人力資源部年度培訓(xùn)計(jì)劃》……按內(nèi)容分，有招聘計(jì)劃、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、融資計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃……按寫法分，有文字式計(jì)劃、圖表式計(jì)劃、文字圖表結(jié)合式……04制定計(jì)劃的原則關(guān)注核心要素輔以備用計(jì)劃做好細(xì)節(jié)工作應(yīng)表述清楚具體實(shí)施過(guò)程的每一個(gè)要素（5W2H）。應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性，甚至要輔以其他備用計(jì)劃。舉大而不遺細(xì)，謀遠(yuǎn)而不棄近。切莫忽略細(xì)節(jié)。第三章制定計(jì)劃步驟--目標(biāo)分解 --事項(xiàng)/任務(wù)排序 --確定行動(dòng)方案 --撰寫計(jì)劃書(shū) 目標(biāo)分解制定計(jì)劃的步驟任務(wù)排序撰寫計(jì)劃確定方案從目標(biāo)到計(jì)劃，如何切入？01目標(biāo)分解計(jì)劃的制定是為了完成具體的目標(biāo)，而根據(jù)目標(biāo)的時(shí)間跨度和范圍不同，要將目標(biāo)進(jìn)行分解。02事項(xiàng)/任務(wù)排序而這些事項(xiàng)，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐判?，以促使?dāng)天的任務(wù)能夠妥善完成。為完成一項(xiàng)目標(biāo)，均對(duì)應(yīng)著具體的工作事項(xiàng)或任務(wù)。02緊急重要并不重要的電話或信件無(wú)謂的交際應(yīng)酬個(gè)人嗜好的沉迷點(diǎn)滴時(shí)間浪費(fèi)發(fā)呆、拖延下屬請(qǐng)示、匯報(bào)臨時(shí)會(huì)議、邀約某些電話、郵件日常文件批閱不速之客到訪規(guī)劃技能提升、創(chuàng)新建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會(huì)防患未然（鍛煉、防火）設(shè)備出故障燃眉之急的問(wèn)題與客戶洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的計(jì)劃危機(jī)（看病、救火）定出時(shí)間待會(huì)做這類事務(wù)看起來(lái)一點(diǎn)都不急迫，可以從容地去做，但卻是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要?jiǎng)?wù)。打發(fā)時(shí)間時(shí)做先想一想：這件事如果根本不去理會(huì)，會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？如果答案是“什么事都沒(méi)發(fā)生?！蹦蔷蛻?yīng)該立即停止做這些事。立即去做非常重視，并立即去做，直到問(wèn)題解決或任務(wù)完成時(shí)止。授權(quán)別人去做這類事務(wù)也需要管理者趕快處理，但不宜花去過(guò)多的時(shí)間，最好是授權(quán)處理或另約時(shí)間。事項(xiàng)/任務(wù)排序1）輕重緩急，要事第一02事項(xiàng)/任務(wù)排序→2）追求效率，統(tǒng)籌安排同樣是一天，同樣是一樣的工作目標(biāo)，有的人完成的就比別人的好，比別人的快，這是為什么呢？除了工作技能的嫻熟之外，很重要的一個(gè)方面，就是高效率的人懂得統(tǒng)籌安排。03確定行動(dòng)方案對(duì)事項(xiàng)/任務(wù)排序以后，要對(duì)每個(gè)事項(xiàng)擬定具體、清晰的行動(dòng)方案。行動(dòng)方案的七大要素為“5W2H”，一般可以采用《××行動(dòng)方案表》的方式簡(jiǎn)要描述。03確定行動(dòng)方案序號(hào)No.事項(xiàng)名稱What目的Why相關(guān)人Who地點(diǎn)Where完場(chǎng)時(shí)限When怎樣做How所需資源HowMuch備注

《××行動(dòng)方案表》04撰寫計(jì)劃書(shū)根據(jù)計(jì)劃的重視程度不同，需要撰寫不同類型的計(jì)劃書(shū)。通常都包括三部分：標(biāo)題、正文、落款。04撰寫計(jì)劃書(shū)→1）標(biāo)題01全稱標(biāo)題全稱標(biāo)題包括以下四項(xiàng)：制定計(jì)劃的單位名稱、計(jì)劃的適用時(shí)間、計(jì)劃的內(nèi)容范圍和計(jì)劃的種類。02

簡(jiǎn)稱標(biāo)題全稱標(biāo)題的簡(jiǎn)略。03文章式標(biāo)題文章式標(biāo)題按照計(jì)劃的內(nèi)容或要達(dá)到的目標(biāo)制定。04撰寫計(jì)劃書(shū)→2）正文前言（指導(dǎo)思想）主體（計(jì)劃事項(xiàng)）結(jié)語(yǔ)（執(zhí)行希望）正文一般由前言、主體和結(jié)語(yǔ)構(gòu)成。前言是計(jì)劃的總綱，回答項(xiàng)目“為什么做”和“