壽宴模板生日模板(帶動(dòng)畫帶音樂)講課講稿

壽宴PPT模板生日模板(帶動(dòng)畫帶音樂)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì)教案班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì)教案班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì)教案教學(xué)目標(biāo)：1、做好學(xué)生的收心工作；2、布置新學(xué)期的班級(jí)工作；3、教育學(xué)生在新學(xué)期遵守學(xué)校的正常教學(xué)秩序，抓好校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)工作；4、安全教育工作。教學(xué)重點(diǎn)：1、抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)；2、安全教育工作。教學(xué)過程：一、新學(xué)期又開始了，這個(gè)學(xué)期是大家在小學(xué)階段的最后一個(gè)學(xué)期，希望大家在這個(gè)學(xué)期里嚴(yán)格要求自己，讓自己在各方面表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。要求大家做到以下幾點(diǎn)：1、按時(shí)到校，不遲到早退，有事請(qǐng)假；2、早晨到校后在教室內(nèi)做好預(yù)習(xí)、背誦等工作，不在校園內(nèi)亂跑；3、上課認(rèn)真聽講，積極思考問題，大膽發(fā)言；4、課后按時(shí)完成作業(yè)，不以不會(huì)、忘拿為借口，累計(jì)三次未完成的通知家長(zhǎng)；5、遵守學(xué)校的各種制度。二、本月內(nèi)工作安排1、布置教室板報(bào)、墻報(bào)；2、制定每個(gè)人的學(xué)期計(jì)劃；3、不每門功課的作業(yè)寫到所學(xué)部分；4、進(jìn)入正常的學(xué)習(xí)進(jìn)程；三、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)是一個(gè)班級(jí)的靈魂。是班級(jí)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)是班級(jí)的一筆寶貴的財(cái)富。使每個(gè)學(xué)生成為棟梁之才，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)是其重要的保證。為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，全面提升我班學(xué)生的素質(zhì)，推動(dòng)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，幫助同學(xué)們掌握良好的學(xué)習(xí)方法，更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，新學(xué)期要做好這項(xiàng)工作。現(xiàn)將我們班的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)要求如下：1、班級(jí)工作問題：作為班干部首先要嚴(yán)于律己，在班級(jí)中要發(fā)揮帶頭示范作用，作為同學(xué)也要加強(qiáng)個(gè)人的集體意識(shí)和集體觀念。這就必然出現(xiàn)了同學(xué)之間的交流問題，班干部之間的交流問題，班干部與輔導(dǎo)員之間的交流問題。因此加強(qiáng)班干部個(gè)人自身素質(zhì)是很有必要的。與同學(xué)交流應(yīng)誠(chéng)懇、謙和，一個(gè)沒有凝聚力的班級(jí)不但工作難開展，學(xué)習(xí)風(fēng)氣更是無從談起。2、學(xué)習(xí)、生活方面的問題：作為一名畢業(yè)班的學(xué)生，有許多同學(xué)不能很好的掌握“學(xué)”與“玩”的關(guān)系。為了大家更好地，應(yīng)努力做到樹立長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，樹立近期及遠(yuǎn)期的生活理想，養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣;努力端正學(xué)習(xí)目的和態(tài)度，清醒認(rèn)識(shí)自己的狀況、就業(yè)及社會(huì)發(fā)展形勢(shì);每位同學(xué)都應(yīng)給自己重新定位，把自己擺在一個(gè)正確的學(xué)習(xí)位置上。3、班級(jí)形象方面：大家都是六年級(jí)的一員，代表的是全班。在平時(shí)應(yīng)該注意維護(hù)班級(jí)形象，不做有損班級(jí)形象的事。各個(gè)班委和同學(xué)們應(yīng)該一起努力、互相配合，把我們班級(jí)建設(shè)成有著良好的班風(fēng)，嚴(yán)明的紀(jì)律，整潔的環(huán)境，濃厚學(xué)習(xí)氣氛的集體，使大部分成員在感情上認(rèn)同和依戀集體，自覺維護(hù)著集體的榮譽(yù)。4、課堂紀(jì)律方面：最近一段時(shí)間，上課時(shí)總有人喜歡開小差，做小動(dòng)作，或者說吃東西、聊天。老師給我們上課也是一種勞動(dòng)，我們應(yīng)該尊重他們，希望大家遵守課堂紀(jì)律，給老師留下一個(gè)好印象!各班委應(yīng)該共同擔(dān)負(fù)起監(jiān)督的責(zé)任，努力把我們班建設(shè)成為一個(gè)有著良好紀(jì)律的班級(jí)。每位同學(xué)應(yīng)該自覺遵守課堂紀(jì)律，配合老師和班委。四、安全教育第一，課間活動(dòng)、放學(xué)時(shí)應(yīng)注意：1、不要因?yàn)橼s時(shí)間而奔跑；2、課間不在校園內(nèi)追逐打鬧，不玩危險(xiǎn)游戲；3、不到危險(xiǎn)地方玩耍；4、不到距離教室遠(yuǎn)的地方玩耍，以免耽誤下節(jié)課的學(xué)習(xí)。集體活動(dòng)中要一切行動(dòng)聽指揮，遵守時(shí)間，遵守紀(jì)律，遵守秩序，語言文明。第二，交通安全1、行人靠右走，過馬路要走斑馬線，注意觀察來往車輛，不要闖紅燈，遵守交通規(guī)則。2、乘坐公交車時(shí)應(yīng)等車停穩(wěn)后，方能上下車，上下車時(shí)注意秩序，不要推擠。3、乘車時(shí)，要站穩(wěn)扶牢，不要把身體任何部位伸出窗外，人多時(shí)，應(yīng)該注意看管好自身物品，謹(jǐn)防扒手。4、不要在車上吃有竹簽的食品，以免緊急剎車卡在喉嚨。第三、外出游玩、飲食、就餐應(yīng)注意：1、在校門及周邊攤點(diǎn)就餐應(yīng)小心謹(jǐn)慎，最好回家就餐。2、不買不吃過期、三無食品。3、飯前便后要洗手，注意飲食衛(wèi)生。第四、其他校園安全應(yīng)注意：1、正確對(duì)待老師的批評(píng)，甚至誤解：敢于自我反省，認(rèn)真反思。如果真是老師誤解，應(yīng)該和老師好好交流。切忌偏激，甚至做出什么過激的行動(dòng)。2、你與同學(xué)發(fā)生矛盾應(yīng)該：自己的所作所為也要有安全意識(shí)。青少年時(shí)期容易沖動(dòng)，容易感情用事，因此，在同學(xué)間遇到矛盾時(shí)，一定要冷靜，要理智，切忌用拳頭代替說理，給自己和同學(xué)帶來不良的后果。3、教室安全方面：要注意教室的安全。學(xué)生上課離開本班教室一定要關(guān)好門窗，要將錢和貴重物品帶在身上，不能給小偷有可趁之機(jī)。4、當(dāng)自己感到身體不適時(shí)應(yīng)注意：及時(shí)告知班主任或任課教師，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。新學(xué)期，新氣象，希望大家在新的學(xué)期里嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取讓自己在各方面變得更出色。

SAPC4C-快速指南SAPC4C-快速指南

/SAPC4C-快速指南SAPC4C-快速指南SAPC4C-簡(jiǎn)介在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，重要的是滿足客戶需求，調(diào)整銷售，營(yíng)銷和服務(wù)業(yè)務(wù)線，以提供更高的客戶滿意度。同樣重要的是設(shè)計(jì)一個(gè)便宜的整體解決方案，幫助組織在靈活的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)并滿足客戶需求。SAPCloudforcustomer（C4C）是一種云解決方案，可有效管理客戶銷售，客戶服務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)，是管理客戶關(guān)系的關(guān)鍵SAP解決方案之一。SAPC4C基于以下單個(gè)產(chǎn)品-SAPCloudforSalesSAP云營(yíng)銷SAP云社會(huì)參與以下是SAPCloudforCustomer的主要目標(biāo)：關(guān)系合作洞察業(yè)務(wù)流程SAPC4C要點(diǎn)以下是關(guān)于SAPC4C的一些有趣的事實(shí)-SAPCloudforCustomer解決方案自2011年6月20日起提供。截至2015年5月，SAPC4C有19種語言版本。您可以使用SAPNW過程集成或SAPHANA云集成HCI輕松地將C4C解決方案集成到SAPECC，CRM和Outlook，以用于標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景。SAPC4C是基于SaaS（軟件即服務(wù)），PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）和IaaS（基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)）的新產(chǎn)品。SAPC4C連接器可用于受歡迎的中間件，例如用于云集成的DellBoomi，用于應(yīng)用集成的Informatica，MuleSoft。SAPC4C的優(yōu)勢(shì)以下是使用C4C管理的好處-使用SAPC4C的主要優(yōu)點(diǎn)之一是其操作支出成本和操作維護(hù)。您可以根據(jù)您的要求獲取許可證，它可以根據(jù)需要增加。SAPC4C解決方案由供應(yīng)商管理，所有運(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)是供應(yīng)商的責(zé)任。SAPC4C解決方案允許您從任何地方管理客戶需求，以及來自云服務(wù)提供商的七層安全性。您可以訪問所有客戶信息，無論其存儲(chǔ)或可用的位置。SAPC4C基于云，并使用網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)和支持移動(dòng)平臺(tái)iOS，Android和Windows設(shè)備，在在線和離線模式下安全和快速的通信。SAPC4C與內(nèi)部部署以下是CloudforCustomer和內(nèi)部部署解決方案之間的主要區(qū)別-特征

云為客戶

公司所有

解決方案位置

云彩。關(guān)閉前提

在前提

解決方案所有權(quán)

SAP/訂閱

公司所有

商業(yè)模式

業(yè)務(wù)支出

資本支出

成本

減

高

許可證和用戶

根據(jù)需求

峰

解決方案管理

供應(yīng)商

公司

資本支出

只有運(yùn)營(yíng)支出，如最終用戶的系統(tǒng)和用戶創(chuàng)建

IT基礎(chǔ)設(shè)施的成本非常高。示例：服務(wù)器和用戶許可證等

SAPC4C-架構(gòu)SAPC4C為SAPECC，CRM和Outlook提供預(yù)包裝集成。它由HTML5UI，SilverlightUI和iOS移動(dòng)應(yīng)用程序，Android平臺(tái)和用于HANACloud集成HCI的HANA組成。SAPC4C具有多租戶架構(gòu)，其中解決方案和組件在多個(gè)客戶之間共享。有一個(gè)選項(xiàng)去支付單個(gè)租戶的額外費(fèi)用。在多租戶環(huán)境中，所有更新和發(fā)布都基于針對(duì)多個(gè)客戶端的C4C定制解決方案。SAPC4C解決方案可以輕松地與SAPERP和CRMonpremise解決方案集成。有兩種集成方式-SAP過程集成PI/PO?-當(dāng)您已經(jīng)為內(nèi)部部署系統(tǒng)使用過程集成時(shí)，建議使用此集成。SAPHANA云集成HCI?-當(dāng)您必須執(zhí)行云到云集成時(shí)，建議進(jìn)行此集成。C4C與CRM內(nèi)部部署的集成可以基于-所需的定制級(jí)別該功能是否需要在云/現(xiàn)場(chǎng)上公司內(nèi)部的主數(shù)據(jù)治理規(guī)則銷售組織結(jié)構(gòu)等例前線銷售團(tuán)隊(duì)將以最少的信息創(chuàng)造機(jī)會(huì)。前臺(tái)5-客戶，產(chǎn)品，機(jī)會(huì)階段，價(jià)值，數(shù)量和后臺(tái)的銷售助理將增加機(jī)會(huì)，更多的數(shù)據(jù)被復(fù)制到內(nèi)部部署解決方案。C4C與ERP的集成可以基于需要顯示給前端銷售的交易類型，如訂單，報(bào)價(jià)或合同。它基于銷售人員的角色，他們是否需要定價(jià)信息，可用性檢查甚至客戶信用信息。這里的原則可以是僅部署與ERP事務(wù)的“必須”集成。SAPC4C-公共與私人當(dāng)客戶訪問SAPC4C生產(chǎn)承租人時(shí)，有一個(gè)測(cè)試承租人免費(fèi)提供給客戶。為每個(gè)租戶提供單獨(dú)的唯一URL。客戶還可以購(gòu)買永久測(cè)試租戶訂閱。SAPC4C解決方案托管在有許多客戶的云租戶上。這稱為公共租戶?。C4C客戶也可以去私人購(gòu)買版，這使得他們可以訂閱一個(gè)沒有其他客戶的租戶。SAPC4C生產(chǎn)和測(cè)試租戶始終是單獨(dú)的系統(tǒng)。客戶不能臨時(shí)購(gòu)買永久測(cè)試租戶。建議僅在使用SDK解決方案時(shí)。SAP云托管無法區(qū)分永久測(cè)試租戶和臨時(shí)測(cè)試租戶。它只支持最多兩個(gè)測(cè)試租戶，而不考慮客戶可以考慮作為臨時(shí)租戶和永久租戶。使用測(cè)試和生產(chǎn)承租人，項(xiàng)目可以以下面的方式實(shí)現(xiàn)，如圖所示-SAPC4C管理員可以使用服務(wù)控制中心→系統(tǒng)視圖來管理測(cè)試和生產(chǎn)租戶從下拉列表中，您可以選擇活動(dòng)系統(tǒng)，停用系統(tǒng)或所有系統(tǒng)，然后單擊轉(zhuǎn)到。您可以使用請(qǐng)求創(chuàng)建選項(xiàng)請(qǐng)求新系統(tǒng)?？梢赃x擇不同的選項(xiàng)來請(qǐng)求新系統(tǒng)，例如-源系統(tǒng)的副本初始系統(tǒng)（復(fù)制解決方案配置文件）源系統(tǒng)的副本SAPC4C-用戶界面在SAPC4C系統(tǒng)中，我們有兩種類型的UI。在本章中，我們將詳細(xì)討論SAPC4C的UI。HTML5SAPC4C由最終用戶使用。這被認(rèn)為是輕型版本，并提供快速和容易地訪問適合C4C環(huán)境中的最終用戶的不同工作中心。SAPC4C用于最終用戶的用戶界面框架基于HTML5.所有業(yè)務(wù)用戶功能和功能都可在HTML5中使用。大多數(shù)管理員功能和功能仍僅在Silverlight中可用。要訪問HTML5-SAPC4C用戶界面，請(qǐng)打開InternetExplorer并鍵入您的租戶URL-輸入用戶名和密碼，然后選擇語言。單擊“?登錄”?。您將使用HTML5-C4C用戶界面。Silverlight此C4C-Silverlight用戶界面由管理員使用。為此，您需要在本地系統(tǒng)中安裝MicrosoftSilverlight。注意?-默認(rèn)客戶端是HTML5，但C4C管理員可以從適配菜單啟動(dòng)SilverlightUI，以訪問配置相關(guān)的工作中心。要打開SilverlightUI模式，請(qǐng)轉(zhuǎn)到頂部的Adapt選項(xiàng)卡，然后選擇啟動(dòng)MicrosoftSilverlight?。將打開一個(gè)新窗口。此窗口是Silverlight模式下的SAPC4C。SAPC4C-工作中心在Silverlight模式下打開SAPCloudforCustomer時(shí)，可以訪問多個(gè)工作中心以執(zhí)行各種管理和配置任務(wù)。飼料Feed工作中心顯示所有更新和事件，如創(chuàng)建，分配票證，潛在客戶，銷售訂單等。業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)分析工作中心負(fù)責(zé)創(chuàng)建自定義報(bào)告，設(shè)計(jì)新的數(shù)據(jù)源，設(shè)計(jì)關(guān)鍵數(shù)字和設(shè)計(jì)KPI。應(yīng)用和用戶管理應(yīng)用程序和用戶管理工作中心負(fù)責(zé)執(zhí)行創(chuàng)建業(yè)務(wù)用戶，創(chuàng)建業(yè)務(wù)角色，任務(wù)分配等任務(wù)。業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置工作中心負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目，下載和上傳代碼列表等。生意伙伴在業(yè)務(wù)合作伙伴工作中心，我們可以創(chuàng)建和編輯業(yè)務(wù)伙伴，如服務(wù)代理等。服務(wù)授權(quán)在服務(wù)授權(quán)工作中心，我們可以創(chuàng)建和編輯服務(wù)級(jí)別（SLA）和服務(wù)類別。組織管理在組織管理工作中心，我們可以創(chuàng)建和編輯組織結(jié)構(gòu)，工作定義，工作分配-組織和員工工作分配。顧客在客戶工作中心，我們可以看到客戶，如客戶，聯(lián)系人和個(gè)人客戶，目標(biāo)群體，銷售情報(bào)等。人在這個(gè)工作中心，我們可以看到員工，代表，遺產(chǎn)組織，團(tuán)體等。營(yíng)銷在營(yíng)銷工作中心，我們可以執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，如創(chuàng)建和編輯目標(biāo)群體，內(nèi)容，活動(dòng)，潛在客戶，反應(yīng)選項(xiàng)，營(yíng)銷資金，活動(dòng)文件格式，潛在客戶分?jǐn)?shù)，促銷活動(dòng)。銷售在銷售工作中心，我們可以執(zhí)行銷售活動(dòng)，如銷售線索，線索，交易注冊(cè)，機(jī)會(huì)，銷售報(bào)價(jià)，銷售訂單，預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)管理，管道模擬，地區(qū)，重新調(diào)整運(yùn)行，銷售目標(biāo)規(guī)劃?；顒?dòng)在這里，我們可以執(zhí)行活動(dòng)，如約會(huì)，電子郵件，電話，任務(wù)，電子郵件爆炸，商店活動(dòng)，時(shí)間輸入，店內(nèi)活動(dòng)，消息等。分析分析用于訪問所有報(bào)告。競(jìng)爭(zhēng)者在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作中心下，我們可以維護(hù)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的信息。產(chǎn)品在這里，我們可以創(chuàng)建，編輯和查看產(chǎn)品，產(chǎn)品管理，產(chǎn)品類別，產(chǎn)品列表，價(jià)目表，折扣列表，注冊(cè)產(chǎn)品和保修。圖書館圖書館工作中心用于分享您認(rèn)為可能對(duì)其他用戶有用的任何基于知識(shí)的文章。您可以分享任何有用的文章，文檔供參考。服務(wù)控制中心在服務(wù)控制中心下，我們可以看到我們向SAP提交的所有訂單，并可以下訂單，如購(gòu)買新用戶許可證等。我們還可以查看系統(tǒng)的維護(hù)計(jì)劃，如停機(jī)時(shí)間。ECC搜索在ECC搜索工作中心下，我們可以在后端系統(tǒng)SAPECC中搜索銷售訂單。優(yōu)惠優(yōu)惠工作中心用于維持C4C的優(yōu)惠。商店在商店工作中心，我們可以維護(hù)有關(guān)商店和團(tuán)隊(duì)日歷的詳細(xì)信息。實(shí)用程序在公用事業(yè)工作中心下，我們可以查看業(yè)務(wù)協(xié)議，服務(wù)位置和客戶搜索?；顒?dòng)策劃師在活動(dòng)計(jì)劃工作中心下，我們可以有C4C系統(tǒng)的計(jì)劃和路由規(guī)則。管理員這是一個(gè)非常重要的工作中心，可供管理用戶使用。C4C中的大多數(shù)定制活動(dòng)是在這個(gè)工作中心完成的。該工作中心可用于C4C系統(tǒng)的Silverlight視圖。它有許多自定義，如服務(wù)和社交，銷售和營(yíng)銷設(shè)置，混搭服務(wù)，工作流，用戶管理，審批過程等。數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)清洗工作中心用于執(zhí)行數(shù)據(jù)清洗過程?；锇樵诤献骰锇楣ぷ髦行南拢覀兛梢圆榭春献骰锇?，合作伙伴聯(lián)系人和合作伙伴應(yīng)用程序。調(diào)查調(diào)查工作中心用于維護(hù)調(diào)查。訪問訪問工作中心用于執(zhí)行訪問計(jì)劃，維護(hù)訪問，路線和旅游。服務(wù)服務(wù)工作中心是服務(wù)代理的一個(gè)非常重要的選項(xiàng)卡。您可以查看門票，工作單，排隊(duì)等。安裝基板安裝基座具有關(guān)于在客戶端安裝的產(chǎn)品的所有信息，如制造，序列號(hào)，型號(hào)，保修等。資源調(diào)度程序資源調(diào)度器用于維護(hù)資源調(diào)度器，如員工名冊(cè)。時(shí)間記錄在時(shí)間記錄工作中心，我們可以維護(hù)時(shí)間條目和時(shí)間報(bào)告。我們可以測(cè)量服務(wù)代理在特定任務(wù)上的工作時(shí)間。合作伙伴開發(fā)在合作伙伴開發(fā)工作中心，我們授權(quán)用戶執(zhí)行SDK（軟件開發(fā)工具包）操作。SAPC4C-項(xiàng)目實(shí)施和范圍界定作為SAPC4C的一部分，有各種活動(dòng)，您需要在項(xiàng)目實(shí)施下執(zhí)行。我們將在這里討論一些關(guān)鍵活動(dòng)。準(zhǔn)備階段實(shí)施的第一步是準(zhǔn)備系統(tǒng)。這包括創(chuàng)建系統(tǒng)管理員實(shí)施，C4C系統(tǒng)范圍界定，定義數(shù)據(jù)從前提到云系統(tǒng)的遷移策略等。微調(diào)根據(jù)項(xiàng)目范圍，精細(xì)調(diào)整涉及在SA??PECConpremise系統(tǒng)中執(zhí)行自定義，以根據(jù)項(xiàng)目范圍執(zhí)行配置和設(shè)置自定義。它包括創(chuàng)建用戶和業(yè)務(wù)角色，定義組織結(jié)構(gòu)和管理規(guī)則等。數(shù)據(jù)遷移和集成數(shù)據(jù)遷移和集成包括使用默認(rèn)模板云系統(tǒng)執(zhí)行手動(dòng)數(shù)據(jù)遷移。在集成范圍內(nèi)的情況下，執(zhí)行從本地源系統(tǒng)到云系統(tǒng)的初始數(shù)據(jù)加載。測(cè)試在測(cè)試階段，您執(zhí)行單位，回歸，數(shù)據(jù)測(cè)試等。上線GoLive工作中心包括用戶啟用等活動(dòng)。啟用S??APC4C管理員，在其生效之前負(fù)責(zé)日常操作和支持活動(dòng)。一旦完成，您可以將系統(tǒng)設(shè)置為L(zhǎng)ive。SAPC4C作用域當(dāng)您在CloudforCustomer中啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，需要選擇業(yè)務(wù)所需的方案范圍設(shè)定元素。在不同的類別下可以選擇不同的可用范圍元素。每個(gè)元素都允許您選擇與項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的活動(dòng)。例如，對(duì)于營(yíng)銷，您可以從以下活動(dòng)中定義項(xiàng)目范圍：同樣，您可以在銷售，服務(wù)，業(yè)務(wù)績(jī)效管理，通信和信息交換以及其他元素下選擇方案范圍設(shè)定元素。SAPC4C中的項(xiàng)目實(shí)施要在SAPC4C中實(shí)施項(xiàng)目，請(qǐng)按照以下步驟-步驟1轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)配置工作中心->實(shí)施項(xiàng)目。第2步單擊新建選項(xiàng)卡以開始實(shí)施新項(xiàng)目。由于項(xiàng)目已存在，請(qǐng)單擊編輯項(xiàng)目范圍以查看實(shí)施中的步驟。實(shí)施步驟單擊編輯項(xiàng)目范圍后?，您將看到以下實(shí)施步驟第1步-業(yè)務(wù)的國(guó)家和類型選擇您要實(shí)施解決方案的國(guó)家/地區(qū)的名稱。這允許您輸入特定的國(guó)家/地區(qū)條件，如語言和財(cái)務(wù)設(shè)置。選擇國(guó)家/地區(qū)后，單擊下一步?。步驟2-實(shí)施重點(diǎn)在此步驟中，您需要選擇要實(shí)施的解決方案。您可以為客戶選擇SAPCloud，然后單擊下一步?。步驟3-范圍界定選擇要在新項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)的方案范圍設(shè)定元素。在左窗格中，不同的范圍設(shè)置元素在不同的類別下可用。在右窗格中，您可以在“?概覽?”選項(xiàng)卡下查看每個(gè)元素的詳細(xì)信息。步驟4-問題這是在范圍界限下的一個(gè)步驟，您可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求查看問題。你有不同的元素來選擇，在每個(gè)類別下，你有問題的信息，你必須回答。例在Marketing元素下，您可以選擇有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的問題。如果您不想查看所有問題，請(qǐng)點(diǎn)擊頂部的下一步按鈕。系統(tǒng)將根據(jù)您所在國(guó)家/地區(qū)和業(yè)務(wù)類型的最佳做法，提示您選擇SAP預(yù)先選擇的答案，如以下屏幕截圖所示。單擊“?是”?。第5步-審查此步驟允許您在確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施之前查看項(xiàng)目。您可以根據(jù)實(shí)施的解決方案和項(xiàng)目范圍界定查看報(bào)告。您的解決方案建議-執(zhí)行摘要此選項(xiàng)允許您查看公司資料的摘要，完整說明所選區(qū)域，工作中心和業(yè)務(wù)包。您還可以維護(hù)項(xiàng)目的描述，計(jì)劃實(shí)施時(shí)間線等。步驟6-確認(rèn)您可以在完成項(xiàng)目實(shí)施之前查看方案范圍設(shè)定結(jié)果。與“審閱”選項(xiàng)卡中一樣，您可以在“范圍結(jié)果”下查看范圍概述和報(bào)告。完成后，單擊關(guān)閉?。SAPC4C-微調(diào)在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，您需要在項(xiàng)目中執(zhí)行微調(diào)。此階段組織您需要按邏輯順序完成的所有強(qiáng)制配置活動(dòng)。這樣，您可以通過檢查預(yù)定義的設(shè)置并為所選范圍輸入其他設(shè)置，在開始運(yùn)行之前根據(jù)您的特定需求定制解決方案。您還可以添加可選配置活動(dòng)。示例?-您可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求維護(hù)不同實(shí)體（如產(chǎn)品，客戶等）的數(shù)字范圍。微調(diào)和上線按照給定的步驟執(zhí)行微調(diào)，并在新的實(shí)施項(xiàng)目中啟動(dòng)。步驟1轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)配置-→實(shí)施項(xiàng)目。第2步在新窗口中，從下拉列表中選擇所有當(dāng)前項(xiàng)目?，然后單擊打開活動(dòng)列表?。這允許您查看您需要執(zhí)行的所有初步活動(dòng)，以使您的公司準(zhǔn)備好有效地使用解決方案。這一階段的活動(dòng)主要涉及項(xiàng)目管理，包括審查項(xiàng)目計(jì)劃，確認(rèn)范圍界定已經(jīng)完成，知識(shí)轉(zhuǎn)移給管理員。您還可以手動(dòng)創(chuàng)建自己的活動(dòng)，并將其添加到活動(dòng)列表。步驟3單擊準(zhǔn)備選項(xiàng)卡?。在“?準(zhǔn)備?”選項(xiàng)卡下，您可以查看當(dāng)前項(xiàng)目的所有打開的活動(dòng)。單擊準(zhǔn)備選項(xiàng)卡下的總活動(dòng)?。在這里，您將看到未完成活動(dòng)，正在進(jìn)行活動(dòng)和已結(jié)束活動(dòng)的計(jì)數(shù)。步驟4單擊微調(diào)選項(xiàng)卡?！拔⒄{(diào)”階段組織您需要按邏輯順序完成的所有強(qiáng)制配置活動(dòng)。它允許您通過檢查預(yù)定義的設(shè)置并為所選范圍輸入其他設(shè)置，在開始運(yùn)行之前根據(jù)您的特定需求定制解決方案。您還可以添加可選配置活動(dòng)。步驟5單擊集成和擴(kuò)展選項(xiàng)卡。?集成和擴(kuò)展階段允許您將配置的解決方案?jìng)鬏數(shù)侥墓?，以開始有效地使用它。您可以通過集成已在您公司運(yùn)行的第三方應(yīng)用程序，將基本，主數(shù)據(jù)和事務(wù)數(shù)據(jù)從舊系統(tǒng)移動(dòng)到新解決方案。您還決定了需要哪種形式，報(bào)告和用戶界面擴(kuò)展以滿足公司的特定需求。步驟6單擊測(cè)試選項(xiàng)卡。在此選項(xiàng)卡下執(zhí)行單位，回歸，數(shù)據(jù)測(cè)試等。另外，生產(chǎn)系統(tǒng)的請(qǐng)求（應(yīng)進(jìn)行測(cè)試的副本）。測(cè)試階段包含的活動(dòng)允許您定義測(cè)試場(chǎng)景和指南，驗(yàn)證您的核心業(yè)務(wù)流程是否按要求運(yùn)行，并在解決方案投入使用之前將知識(shí)傳遞給最終用戶。Go-Live階段GoLive階段包括必須完成的最終活動(dòng)，以使您的解決方案能夠在貴公司有效使用。典型的活動(dòng)包括準(zhǔn)備和執(zhí)行割接，設(shè)立內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)，以及確認(rèn)您已準(zhǔn)備好上線。在此階段結(jié)束時(shí)，將解決所有必需和未完成的配置問題，將舊數(shù)據(jù)遷移到生產(chǎn)系統(tǒng)，完成知識(shí)傳輸，并簽署并關(guān)閉項(xiàng)目。步驟7單擊啟動(dòng)/運(yùn)行選項(xiàng)卡。SAPC4C-組織管理組織管理（OM）提供SAPC4C中組織信息的中心來源。它用于創(chuàng)建組織結(jié)構(gòu)，并提供組織圖的圖形表示。此外，它顯示了公司的不同實(shí)體和方面。只要業(yè)務(wù)流程需要與公司組織相關(guān)的信息，SAPC4C就可以訪問OM。要建立正確的組織結(jié)構(gòu)，您應(yīng)該遵循-時(shí)間依賴性?-存儲(chǔ)的所有信息都是依賴于時(shí)間的，因?yàn)槟枰斎胗行У娜掌诤腿掌凇；顒?dòng)版本與規(guī)劃版本?-您也可以在組織信息的規(guī)劃版本和活動(dòng)版本之間進(jìn)行選擇。一致性檢查?-您可以執(zhí)行一些檢查，這有助于維護(hù)OM所有的時(shí)間。部分激活?-您還可以在繼續(xù)使用其他部分的同時(shí)激活部分組織結(jié)構(gòu)。SAPC4C組織結(jié)構(gòu)組織可以基于目標(biāo)和目標(biāo)以不同的方式構(gòu)建，并且定義組織運(yùn)行的模式。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置定義了報(bào)告行和自動(dòng)工作分配。設(shè)置組織結(jié)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)工作的自動(dòng)路由，例如銷售線索，帳戶和服務(wù)請(qǐng)求。組織結(jié)構(gòu)包括單位，并為您公司的組織數(shù)據(jù)提供統(tǒng)一的圖形化表示。決定是否-您希望根據(jù)您公司的結(jié)構(gòu)分配工作。您已創(chuàng)建或上傳了員工和產(chǎn)品數(shù)據(jù)。您收集了所有與組織管理相關(guān)的數(shù)據(jù)，例如您企業(yè)的法律，管理和功能數(shù)據(jù)。當(dāng)您設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時(shí)，始終建議您遵循自上而下的方法，即從公司居住開始，添加業(yè)務(wù)線，銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。設(shè)置組織結(jié)構(gòu)以下步驟將幫助您設(shè)置組織結(jié)構(gòu)-步驟1轉(zhuǎn)到管理員并選擇組織結(jié)構(gòu)?。第2步單擊組織單位→新建?。步驟3將打開一個(gè)新窗口。在此新窗口中，輸入以下詳細(xì)信息，例如-組織單位，選擇ID，有效期，有效期，公司名稱和國(guó)家等。步驟4單擊保存并選擇保存并從可用選項(xiàng)中打開?。步驟5要將其保存為母單位，您必須選中公司名稱選項(xiàng)，如下所示。創(chuàng)建組織單位?，F(xiàn)在您必須創(chuàng)建子單位，業(yè)務(wù)部門，銷售團(tuán)隊(duì)等。要?jiǎng)?chuàng)建子單元，請(qǐng)搜索您剛剛創(chuàng)建的單位部門。步驟6選擇“測(cè)試”組織單位，然后單擊新建子模塊。步驟7根據(jù)需求輸入SubOrg單元的相關(guān)字段的所有數(shù)據(jù)，然后單擊保存并打開按鈕。步驟8轉(zhuǎn)到頂部的功能選項(xiàng)卡。如果是服務(wù)組織，請(qǐng)選擇服務(wù)。同樣，選擇銷售單位的銷售，營(yíng)銷單位的市場(chǎng)營(yíng)銷。步驟9向此組織添加員工和經(jīng)理。轉(zhuǎn)到頂部的“?員工?”選項(xiàng)卡，然后單擊“?添加”?。步驟10當(dāng)您單擊管理器下的添加時(shí)，添加經(jīng)理的名稱和有效期。步驟11同樣，在此子單位中添加員工。選擇員工類型作為銷售代理等。步驟12此外，您可以創(chuàng)建銷售組織單位，營(yíng)銷組織單位。所有步驟相同;只需在創(chuàng)建組織結(jié)構(gòu)時(shí)選擇作為銷售或營(yíng)銷的功能。步驟13要?jiǎng)h除單位部門或子單位，您可以從列表中選擇對(duì)象，然后單擊刪除?。SAPC4C-個(gè)性化個(gè)性化涉及改變單個(gè)用戶或一組用戶的屏幕布局，字段和輸出形式。SAPC4C提供了幾個(gè)功能，使您能夠自定義字段，屏幕布局和輸出表單。個(gè)性化個(gè)性化使個(gè)人用戶能夠修改自己的UI屏幕視圖。使用個(gè)性化，會(huì)影響用戶對(duì)屏幕進(jìn)行更改。這允許用戶以他們想要在日常（或常規(guī)）基礎(chǔ)上使用系統(tǒng)的方式來定制系統(tǒng)。在C4C中，管理員可以通過轉(zhuǎn)到Adapt→公司設(shè)置→禁用用戶個(gè)性化功能來禁用此功能。步驟1要開始個(gè)性化，請(qǐng)單擊頂部的個(gè)性化選項(xiàng)卡。以下選項(xiàng)在“個(gè)性化”選項(xiàng)卡下可用-開始個(gè)性化我的設(shè)置我的背景圖片飼料來源。第2步選擇開始個(gè)性化?。您可以看到個(gè)性化屏幕。步驟3轉(zhuǎn)到我的設(shè)置?;您可以根據(jù)需要執(zhí)行各種個(gè)性化設(shè)置。步驟4轉(zhuǎn)到區(qū)域設(shè)置。您可以根據(jù)您的要求個(gè)性化日期格式，不同的十進(jìn)制符號(hào)，不同的時(shí)區(qū)，不同的時(shí)間格式，不同的語言。步驟5在屏幕幫助選項(xiàng)卡下，您可以選擇國(guó)家。將激活特定于國(guó)家/地區(qū)的幫助，幫助中心中會(huì)顯示幫助內(nèi)容。如果用戶有任何問題，可以查看這些其他國(guó)家/地區(qū)特定的幫助。步驟6在“輔助功能”選項(xiàng)卡下，選中支持屏幕閱讀器復(fù)選框。它允許用戶使用屏幕閱讀器讀取用戶界面（UI）文本和鼠標(biāo)覆蓋文本。步驟7您可以通過單擊我的設(shè)置下的更改密碼命令按鈕更改密碼?。注意?-上面執(zhí)行的所有個(gè)性化操作通常由最終用戶在其HTML5屏幕上完成。這些個(gè)性化更改只在其屏幕上顯示，不會(huì)反映在任何其他用戶屏幕上。SAPC4C-適應(yīng)在本章中，我們將學(xué)習(xí)定制，由C4C管理員在SilverlightUI屏幕中完成。管理員可以限制最終用戶個(gè)性化他/她的屏幕并且可以為所有用戶個(gè)性化。這個(gè)過程稱為適應(yīng)?。適配是指一套工具，管理員可以使用添加或修改字段，更改主屏幕布局，將屏幕布局分配給特定角色，限制下拉列表值以及修改輸出表單。您還可以將適配變化從一個(gè)系統(tǒng)遷移到另一個(gè)C4C系統(tǒng)。屏幕適配功能允許更改顯示給CloudforCustomer環(huán)境中的所有用戶的字段和屏幕。這是一個(gè)重要的功能。如果存在必須捕獲的一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，則該特征可以用于在所有用戶的屏幕上顯示。以下步驟將指導(dǎo)您完成適應(yīng)過程。步驟1要在SilverlightUI中執(zhí)行自適應(yīng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)到Adapt?→?公司設(shè)置?。第2步單擊常規(guī)選項(xiàng)卡。您可以限制個(gè)人用戶個(gè)性化其屏幕。要限制，請(qǐng)選中“?禁用用戶個(gè)性化功能?”復(fù)選框。步驟3單擊選項(xiàng)卡主題。您可以從下拉選項(xiàng)中選擇主題，您選擇的主題將自動(dòng)反映在C4C環(huán)境中的所有用戶配置文件中。步驟4點(diǎn)擊自動(dòng)注銷。在此選項(xiàng)卡下，您可以在用戶處于非活動(dòng)狀態(tài)時(shí)從下拉列表中定義自動(dòng)注銷期間。出于安全原因，如果用戶在系統(tǒng)中處于非活動(dòng)狀態(tài)一段時(shí)間，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從系統(tǒng)中注銷。您可以在此處定義非活動(dòng)時(shí)間的持續(xù)時(shí)間。如果將此選項(xiàng)留空，默認(rèn)情況下，非活動(dòng)用戶將在1小時(shí)后注銷系統(tǒng)。步驟5單擊下一個(gè)選項(xiàng)卡-?客戶端?。在HTML和Silverlight之間選擇首選客戶端。您可以更改首選客戶端。首選客戶端將在下次登錄系統(tǒng)時(shí)用于所有用戶。步驟6完成所有更改后，從選項(xiàng)中選擇-保存并關(guān)閉，保存，關(guān)閉，并放棄所有更改，如下面的屏幕截圖所示-C4C適應(yīng)-擴(kuò)展字段擴(kuò)展字段是管理員可以添加到解決方案以便滿足特定業(yè)務(wù)需求的其他字段。如果適用，這些功能會(huì)在數(shù)據(jù)遷移工作表的末尾添加新字段。首次創(chuàng)建擴(kuò)展字段時(shí)，導(dǎo)航到要顯示的屏幕，并將其添加到屏幕的某個(gè)部分。每個(gè)屏幕部分基于底層業(yè)務(wù)上下文。業(yè)務(wù)上下文通常對(duì)應(yīng)于業(yè)務(wù)文檔或其他對(duì)象的一部分。例如，銷售報(bào)價(jià)的頭數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)上下文用于確定可以向其中添加字段的其他屏幕。此外，它還用于確定字段可以添加到的表單模板，分析數(shù)據(jù)源和報(bào)告，企業(yè)搜索類別和擴(kuò)展方案。要添加新字段，首先需要導(dǎo)航到相關(guān)屏幕并通過Adapt→編輯主布局進(jìn)入適應(yīng)模式。屏幕區(qū)域是應(yīng)該創(chuàng)建新字段的地方，即在帳戶詳細(xì)信息區(qū)域。SAPC4C-報(bào)表在SAPC4C中，云解決方案中的分析數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的，在單獨(dú)的BusinessWarehouse層中沒有持久性。SAPC4C支持以下類型的報(bào)告。標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告?-這些是C4C解決方案提供的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告。自定義報(bào)告?-包括根據(jù)業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建的C4C中的自定義報(bào)告。交互式儀表板?-這些是單獨(dú)創(chuàng)建的用戶交互式儀表板。SAPC4C-標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告報(bào)告功能集成在C4C解決方案中，使您能夠支持業(yè)務(wù)流程并根據(jù)業(yè)務(wù)KPI檢查性能。這有助于您使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)做出決策。報(bào)告分析和集成在C4C云解決方案中，您可以將報(bào)表中的數(shù)據(jù)插入到MicrosoftExcel文檔中。您可以在功能區(qū)上使用登錄到C4C環(huán)境，并且可以直接刷新excel文檔中的數(shù)據(jù)，包括客戶環(huán)境中的所有后續(xù)活動(dòng)。要修改報(bào)告以便這些更改適用于所有用戶，您可以通過業(yè)務(wù)分析創(chuàng)建新視圖或報(bào)告副本，以管理員身份進(jìn)行更改。SAPC4C在分析中支持以下功能：基于MicrosoftExcel的分析和報(bào)告格式化在iPad上向下鉆取將報(bào)告標(biāo)記為收藏在智能設(shè)備上啟用報(bào)告SAPC4C-自定義報(bào)告在SAPC4C中，您可以根據(jù)解決方案中的自定義字段創(chuàng)建自定義報(bào)告，這些自定義字段可以添加到數(shù)據(jù)源或報(bào)告中。您可以加入或組合在C4C環(huán)境中創(chuàng)建的異構(gòu)數(shù)據(jù)源或與解決方案一起提供的異構(gòu)數(shù)據(jù)源，以及創(chuàng)建自定義計(jì)算度量和比較度量。用于報(bào)告創(chuàng)建的數(shù)據(jù)源第一步是在報(bào)表創(chuàng)建過程中通過報(bào)表向?qū)磉x擇一個(gè)數(shù)據(jù)源。在SAPC4C中，隨解決方案提供了各種預(yù)定義的數(shù)據(jù)源。您還可以創(chuàng)建和編輯自己的數(shù)據(jù)源，以滿足業(yè)務(wù)需求和流程，并使用數(shù)據(jù)源進(jìn)行報(bào)告。要?jiǎng)?chuàng)建數(shù)據(jù)源，您可以組合或連接數(shù)據(jù)源以將數(shù)據(jù)合并到新的數(shù)據(jù)源。您還可以通過導(dǎo)入外部信息創(chuàng)建云數(shù)據(jù)源。報(bào)告中的重要條款以下是SAPC4C報(bào)表中使用的關(guān)鍵術(shù)語-關(guān)鍵人物關(guān)鍵數(shù)字被定義為報(bào)告中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。您還可以通過設(shè)置受限或計(jì)算的關(guān)鍵值來細(xì)化關(guān)鍵值中顯示的數(shù)據(jù)。您可以將受限關(guān)鍵值定義為限制為指定特征值的關(guān)鍵值，并且通常為比較度量創(chuàng)建。在C4C報(bào)告中，計(jì)算的關(guān)鍵值被定義為包含一些計(jì)算規(guī)則或公式的關(guān)鍵值。可以從所選數(shù)據(jù)源中的現(xiàn)有關(guān)鍵值創(chuàng)建計(jì)算的關(guān)鍵值。特性這些分配給受限制的關(guān)鍵值，并添加其他行為，您可以定義特性的屬性。工作中心您應(yīng)該將報(bào)告分配給工作中心，以使其可供用戶使用。將報(bào)表分配給角色在微調(diào)選項(xiàng)下實(shí)施新項(xiàng)目時(shí)，還可以啟用將報(bào)表分配給業(yè)務(wù)角色。這使您可以直接向業(yè)務(wù)角色分配報(bào)表，從而限制用戶可以查看在工作中心分配的報(bào)表的角色。要啟用此功能：您可以轉(zhuǎn)到管理員→分析→設(shè)置報(bào)表視圖將報(bào)告分配給工作中心時(shí)，可以創(chuàng)建顯示在最終用戶報(bào)告列表中的視圖?？梢酝ㄟ^選擇表中列和行的關(guān)鍵值和特征，然后選擇最適合表示該數(shù)據(jù)的圖表類型來創(chuàng)建視圖。創(chuàng)建視圖時(shí)，還可以根據(jù)規(guī)則和閾值定義更改如何顯示數(shù)據(jù)的關(guān)鍵值的條件和例外。SAPC4C-創(chuàng)建自定義報(bào)告SAPCloudforCustomer交付的解決方案中提供了許多默認(rèn)值。如果這些報(bào)告不符合要求，您還可以通過添加來自不同來源的數(shù)據(jù)字段來創(chuàng)建自定義報(bào)告。創(chuàng)建自定義報(bào)告按照以下步驟創(chuàng)建自定義報(bào)告。步驟1轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)分析工作中心→設(shè)計(jì)報(bào)告?。第2步要?jiǎng)?chuàng)建新報(bào)告，請(qǐng)單擊新建?，然后選擇報(bào)告?。還有其他選項(xiàng)，如-?報(bào)告為副本?，可用于復(fù)制或修改現(xiàn)有報(bào)告。它將打開報(bào)告創(chuàng)建向?qū)?。要?jiǎng)?chuàng)建報(bào)告，需要完成某些步驟-步驟3您必須輸入新報(bào)告的名稱和說明。示例?-假設(shè)您想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)報(bào)告來分析從不同來源（如Facebook，Twitter或通過郵件）創(chuàng)建的服務(wù)票證。讓我們把它命名為-ZTicket123。輸入描述-從不同的來源（如FB，twitter，電子郵件）分析票證創(chuàng)建。步驟4選擇數(shù)據(jù)源?。您必須根據(jù)需求選擇數(shù)據(jù)源。數(shù)據(jù)源包含報(bào)表中所需的字段。要添加數(shù)據(jù)源，您應(yīng)該了解所使用的數(shù)據(jù)源。在此方案中，我選擇了數(shù)據(jù)源-?所有社交媒體票據(jù)?，因?yàn)樗瑘?bào)表中所需的字段。步驟5要選擇數(shù)據(jù)源，請(qǐng)鍵入“ticket”，然后單擊“開始”→“所有社交媒體故事單”。單擊頂部的下一步。步驟6單擊選擇關(guān)鍵值?。您可以使用復(fù)選框根據(jù)需要選擇關(guān)鍵值。一旦選擇關(guān)鍵值，單擊下一步?。步驟7選擇特性可以幫助您根據(jù)需要選擇特性。這些字段將在報(bào)告中可用。您可以選擇全部或全部取消選擇。點(diǎn)擊下一步。步驟8下一步是保持特性屬性。單擊特性屬性。特性屬性包括要在報(bào)表中顯示的屬性。您可以查看每個(gè)屬性的四個(gè)選項(xiàng)卡-?常規(guī)，顯示，值選擇和層次結(jié)構(gòu)?。一旦選擇該屬性，單擊下一步?。步驟9單擊定義變量?。輸入變量值。如果為任何屬性選擇變量值選擇，則需要在此步驟中定義變量。單擊下一步?。步驟10在“?審閱?”選項(xiàng)卡下，可以查看為報(bào)告創(chuàng)建定義的所有字段。您可以看到關(guān)鍵值，特性和屬性的摘要，以及在之前步驟中選擇的任何變量值。您還可以查看數(shù)據(jù)源詳細(xì)信息，如數(shù)據(jù)源名稱和說明。選擇關(guān)鍵值組。查看所有字段后，單擊完成。步驟11在確認(rèn)選項(xiàng)卡下，您將收到確認(rèn)報(bào)告已創(chuàng)建。單擊關(guān)閉?。您還可以使用不同的選項(xiàng)創(chuàng)建新報(bào)告，將視圖分配給此報(bào)告等。查看創(chuàng)建的報(bào)表要搜索報(bào)告，請(qǐng)按照以下步驟操作。步驟1轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)分析→輸入報(bào)告名稱→轉(zhuǎn)到?。第2步選擇您創(chuàng)建的報(bào)告。在左側(cè)，您可以看到以下字段-列?-它顯示您選擇的關(guān)鍵數(shù)字。行?-它顯示我們所需的字段。步驟3選擇當(dāng)前未顯示?。它顯示您在報(bào)告創(chuàng)建時(shí)在特征下選擇的所有字段，并且您可以選擇報(bào)告中所需的字段。將這些字段拖動(dòng)到行。要移動(dòng)任何字段，您可以拖動(dòng)或單擊每個(gè)字段拐角處的箭頭，然后選擇移動(dòng)到行?。步驟4添加行下的所有特征后，您可以查看報(bào)告。步驟5要將報(bào)告分配給工作中心，請(qǐng)選擇報(bào)告，然后單擊分配?。SAPC4C-數(shù)據(jù)源當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)源無法滿足您的報(bào)告要求時(shí)，您可以在C4C云環(huán)境中創(chuàng)建自定義數(shù)據(jù)源。有兩種方法來創(chuàng)建自定義數(shù)據(jù)源-組合數(shù)據(jù)源。加入數(shù)據(jù)源。轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)分析→數(shù)據(jù)源→設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)源單擊“?新建”時(shí)，可以選擇要?jiǎng)?chuàng)建的數(shù)據(jù)源的類型。注意?-組合數(shù)據(jù)源僅合并來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，并且不檢查數(shù)據(jù)源之間的任何匹配。加入數(shù)據(jù)源允許您合并兩個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)源之間的數(shù)據(jù)，并合并數(shù)據(jù)的匹配結(jié)果。SAPC4C-服務(wù)級(jí)別在SAPCloudforCustomer中，服務(wù)級(jí)別定義客戶的故障單必須響應(yīng)和完成的時(shí)間。服務(wù)級(jí)別幫助組織定義處理客戶消息的目標(biāo)。使用這些，您可以衡量客戶服務(wù)的性能和質(zhì)量。當(dāng)C4C系統(tǒng)中有新的客戶消息時(shí)，服務(wù)級(jí)別還有助于根據(jù)票據(jù)類別和描述定義新規(guī)則。使用服務(wù)級(jí)別，系統(tǒng)可以基于那些規(guī)則確定服務(wù)級(jí)別，然后基于該服務(wù)級(jí)別，計(jì)算初始響應(yīng)和完成到期時(shí)間點(diǎn)。創(chuàng)建服務(wù)級(jí)別步驟1要定義服務(wù)級(jí)別，請(qǐng)轉(zhuǎn)到管理員→服務(wù)和社交?。第2步在打開的下一個(gè)窗口中單擊服務(wù)級(jí)別?。步驟3單擊新建并選擇服務(wù)級(jí)別?。將打開一個(gè)新窗口。步驟4單擊常規(guī)選項(xiàng)卡。輸入服務(wù)級(jí)別名稱，服務(wù)級(jí)別ID和說明。要?jiǎng)?chuàng)建新的服務(wù)級(jí)別，必須提供服務(wù)級(jí)別名稱和服務(wù)級(jí)別ID。您還可以提供可選的服務(wù)級(jí)別說明。步驟5導(dǎo)航到下一個(gè)選項(xiàng)卡“?反應(yīng)時(shí)間”?。在本部分中，您定義服務(wù)代理響應(yīng)故障單時(shí)的時(shí)間。此時(shí)間取決于與客戶簽署的SLA（服務(wù)水平協(xié)議），并且還取決于票優(yōu)先級(jí)和客戶類型。示例?-高優(yōu)先級(jí)票證將具有低響應(yīng)時(shí)間，或高端客戶具有低響應(yīng)時(shí)間。這意味著，與這些客戶相關(guān)的票據(jù)將比其他票據(jù)快速響應(yīng)。要?jiǎng)?chuàng)建里程碑，請(qǐng)單擊添加行?，然后選擇里程碑的類型。如果希望系統(tǒng)在超過目標(biāo)里程碑時(shí)間點(diǎn)時(shí)向負(fù)責(zé)人發(fā)送自動(dòng)警報(bào)，請(qǐng)選擇“?過期時(shí)警報(bào)”。單擊添加行?。根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇里程碑，并在逾期時(shí)單擊警報(bào)。當(dāng)您選擇此選項(xiàng)時(shí)，系統(tǒng)將向服務(wù)代理發(fā)送警報(bào)。選擇所需的里程碑。要輸入所有里程碑的反應(yīng)時(shí)間，請(qǐng)轉(zhuǎn)至“里程碑的詳細(xì)信息”→“添加行”?。對(duì)所有上述重要事件重復(fù)此過程。一個(gè)一個(gè)選擇里程碑，然后輸入這些里程碑的反應(yīng)時(shí)間。要將服務(wù)分配給所選里程碑（在里程碑表中），請(qǐng)單擊添加行?。選擇服務(wù)類型，優(yōu)先級(jí)，然后輸入計(jì)時(shí)器（凈勞動(dòng)時(shí)間）持續(xù)時(shí)間。為所選的每種類型的服務(wù)的所有可用優(yōu)先級(jí)添加一行。步驟6導(dǎo)航到營(yíng)業(yè)時(shí)間選項(xiàng)卡?。操作時(shí)間是服務(wù)代理的工作時(shí)間，即，從什么時(shí)間到代理可用的時(shí)間。選擇工作日歷。輸入服務(wù)代理工作的星期幾。單擊添加行?，然后選擇所需的星期幾的復(fù)選框。輸入時(shí)間范圍。單擊添加行，然后輸入服務(wù)代理的工作時(shí)間的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。步驟7導(dǎo)航到更改選項(xiàng)卡。您可以查看您在SLA中所做的所有更改。選擇不同的可用條件，然后單擊執(zhí)行?。要顯示或刷新更改歷史記錄，請(qǐng)指定所需的過濾條件，然后單擊“?開始”?。SAPC4C-服務(wù)類別服務(wù)類別允許您在服務(wù)類別目錄中創(chuàng)??建和組織服務(wù)類別和事件類別。這些類別在整個(gè)系統(tǒng)中用于捕獲一致的信息，允許報(bào)告和基準(zhǔn)測(cè)試，以及確定服務(wù)級(jí)別分配。要維護(hù)服務(wù)類別，請(qǐng)轉(zhuǎn)到管理員→服務(wù)和社交→服務(wù)類別將打開一個(gè)新窗口。轉(zhuǎn)到新建并選擇服務(wù)類別目錄?。SAPC4C-用戶管理在SAPC4C中，用戶管理處理在系統(tǒng)中維護(hù)員工記錄以及創(chuàng)建用戶和業(yè)務(wù)角色。根據(jù)業(yè)務(wù)角色，您可以為用戶分配不同的訪問權(quán)限和數(shù)據(jù)限制。創(chuàng)建員工要在C4C系統(tǒng)中創(chuàng)建員工，請(qǐng)按照以下步驟操作。步驟1打開SilverlightUI，轉(zhuǎn)到管理員?→單擊員工?。將打開一個(gè)新窗口。第2步要?jiǎng)?chuàng)建新員工，請(qǐng)單擊新建→員工?。步驟3輸入員工中的所有字段，如姓名，性別，首選語言，有效性，組織數(shù)據(jù)，地址等。步驟4單擊保存?。SAPC4C-業(yè)務(wù)角色您可以創(chuàng)建業(yè)務(wù)角色并將其分配到工作中心以執(zhí)行其工作職能。為了幫助標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)訪問，可以創(chuàng)建業(yè)務(wù)角色。這使您能夠以模板的形式預(yù)定義訪問權(quán)限，以便您可以將其分配給執(zhí)行類似業(yè)務(wù)任務(wù)的多個(gè)業(yè)務(wù)用戶。創(chuàng)建業(yè)務(wù)角色按照步驟創(chuàng)建業(yè)務(wù)角色。步驟1要在C4C系統(tǒng)中創(chuàng)建業(yè)務(wù)角色，請(qǐng)轉(zhuǎn)到管理→常規(guī)設(shè)置?。第2步單擊業(yè)務(wù)角色?。步驟3單擊新建?。選擇業(yè)務(wù)角色?。步驟4輸入所有必填字段，例如業(yè)務(wù)角色I(xiàn)D，業(yè)務(wù)角色名稱和說明等。步驟5單擊工作中心和查看分配?，根據(jù)需要選擇工作中心。將所需的工作中心和工作中心視圖分配給業(yè)務(wù)角色。完成分配后，請(qǐng)檢查訪問權(quán)限是否一致，并確保沒有分配職責(zé)沖突。步驟6導(dǎo)航到訪問限制，輸入讀訪問和寫訪問的值。您可以限制工作中心視圖的讀寫訪問權(quán)限。通過定義讀取和寫入訪問，還可以定義分配給工作中心視圖的訪問上下文的所有工作項(xiàng)的訪問權(quán)限。步驟7導(dǎo)航到UI開關(guān)?。UI開關(guān)由自定義開發(fā)定義，可用于隱藏，只讀或強(qiáng)制的用戶界面的字段，按鈕或部分。您可以將任何已開發(fā)的UI開關(guān)分配給此處的業(yè)務(wù)角色。通過使用UI開關(guān)，您可以為業(yè)務(wù)角色分配UI的特定版本，然后為分配了業(yè)務(wù)角色的用戶分配UI。步驟8導(dǎo)航到字段和操作?。如果要為用戶設(shè)置只讀或隱藏的某些字段，可以在此處進(jìn)行這些設(shè)置，然后向用戶分配業(yè)務(wù)角色。以相同的方式，您還可以為用戶禁用某些操作。步驟9單擊操作?，然后選擇激活?。單擊保存?。創(chuàng)建模板后，可以直接將其分配給用戶或直接從現(xiàn)有用戶復(fù)制訪問權(quán)限。將自動(dòng)填充指定的工作中心和視圖。這是一個(gè)節(jié)省時(shí)間和簡(jiǎn)單的方法來處理大量的用戶。SAPC4C-工作分配在SAPC4C中，工作分配用于將故障單路由到特定的團(tuán)隊(duì)或代理隊(duì)列。默認(rèn)情況下，所有傳入的客戶服務(wù)票證對(duì)具有相應(yīng)訪問權(quán)限的所有業(yè)務(wù)用戶都可見。組織工作分配和員工工作分配使您能夠管理服務(wù)組織內(nèi)客戶故障單的分發(fā)。您創(chuàng)建的規(guī)則允許系統(tǒng)評(píng)估故障單并將其分發(fā)給負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)或負(fù)責(zé)的處理代理。您可以通過創(chuàng)建工作分配規(guī)則來管理組織內(nèi)的工作分配，該規(guī)則允許系統(tǒng)評(píng)估工作項(xiàng)并確定負(fù)責(zé)這些工作項(xiàng)的組織單位。根據(jù)工作類別，系統(tǒng)將工作項(xiàng)目導(dǎo)向確定的組織單元，或者將組織單元作為相關(guān)業(yè)務(wù)文檔中的建議提供。對(duì)于下面列出的每個(gè)工作類別，您可以創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)規(guī)則。如果不為給定的工作類別創(chuàng)建任何規(guī)則，則所有相應(yīng)的工作項(xiàng)都受全局工作分配的約束。有關(guān)每個(gè)工作類別的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱相關(guān)文檔中的幫助中心。創(chuàng)建工作分配以下是執(zhí)行工作分配的步驟。步驟1要執(zhí)行工作分配，請(qǐng)轉(zhuǎn)到管理→組織工作分配第2步導(dǎo)航到服務(wù)和支持團(tuán)隊(duì)以獲取服務(wù)請(qǐng)求-社交媒體。您可以從社交媒體渠道為服務(wù)請(qǐng)求票分配服務(wù)和支持團(tuán)隊(duì)的組織工作。您還可以執(zhí)行銷售單位的銷售單位的組織工作分配和銷售單位的潛在客戶。該表顯示所選工作類別的工作分配。根據(jù)優(yōu)先級(jí)排列的規(guī)則列表將工作分配給每個(gè)組織單位。優(yōu)先級(jí)允許系統(tǒng)每當(dāng)工作項(xiàng)目需要被分配給組織單元時(shí)評(píng)估從1到N的規(guī)則以確定第一匹配。此第一個(gè)匹配僅返回。系統(tǒng)不會(huì)在第一個(gè)匹配之外進(jìn)行評(píng)估。步驟3導(dǎo)航到編輯選項(xiàng)。步驟4您可以編輯與所選工作類別關(guān)聯(lián)的規(guī)則。每個(gè)規(guī)則顯示其名稱和負(fù)責(zé)工作類別中包含的工作的組織單位。您可以在“更改”視圖中顯示對(duì)規(guī)則所做的所有更改。如果更改在生效日期之前開始的規(guī)則，則此規(guī)則將從生效日期前一天開始劃分。將由系統(tǒng)創(chuàng)建具有與您已輸入的相同的值和更改的新規(guī)則。此新規(guī)則從生效日期起適用。步驟5您可以在此處創(chuàng)建新規(guī)則。單擊添加規(guī)則?。你有選擇-添加規(guī)則?-要?jiǎng)?chuàng)建新規(guī)則，插入規(guī)則?-插入現(xiàn)有規(guī)則。刪除規(guī)則?-刪除現(xiàn)有規(guī)則。復(fù)制規(guī)則?-復(fù)制現(xiàn)有規(guī)則。步驟6輸入規(guī)則的名稱。示例-立即測(cè)試?。步驟7選擇所需的單位部門。步驟8下一步是輸入條件。您可以有多個(gè)選項(xiàng)來輸入條件來制定規(guī)則?。如客戶類別，國(guó)家，產(chǎn)品類別，服務(wù)類別，帳戶，服務(wù)優(yōu)先級(jí)代碼，升級(jí)狀態(tài)，渠道類型，渠道。您可以選擇頻道類型并選擇社交媒體頻道。這意味著社交媒體的所有門票都將直接轉(zhuǎn)到銷售部組織單位。步驟9單擊檢查按鈕。它將檢查任何不一致。單擊保存?。SAPC4C-社交您可以使用SAPC4C進(jìn)行社交參與，通過使用社交媒體傾聽并與客戶互動(dòng)，為您帶來良好的客戶體驗(yàn)。您還可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)和整個(gè)組織內(nèi)協(xié)調(diào)，以解決客戶高效有效地打開的問題。您可以執(zhí)行與SAPC4C相關(guān)的以下配置活動(dòng)：社交參與-設(shè)置頻道。設(shè)置導(dǎo)入運(yùn)行。設(shè)置渠道以下是設(shè)置頻道的步驟-步驟1轉(zhuǎn)到管理→服務(wù)和社交?。第2步導(dǎo)航到社交媒體→社交媒體渠道?。步驟3要?jiǎng)?chuàng)建新的社交媒體渠道，請(qǐng)點(diǎn)擊新建?。您可以通過多個(gè)選項(xiàng)將頻道與Facebook，Instagram，Twitter，YouTube和SAP社交媒體分析集成。步驟4你有兩個(gè)選項(xiàng)來連接Facebook-選項(xiàng)1?-如果您知道Facebook頁面的AppID和APPSecret，您可以手動(dòng)維護(hù)。選項(xiàng)2?-單擊“?與頻道連接”?。它會(huì)直接將您重定向到Facebook頁面;您需要輸入您的面書登錄憑據(jù)。步驟5輸入您的Facebook憑據(jù)。以類似的方式，您可以在社交媒體?→?社交媒體消息導(dǎo)入運(yùn)行下創(chuàng)建導(dǎo)入運(yùn)行?。SAPC4C-數(shù)據(jù)遷移和工作流在SAPCloudforCustomerC4C中，數(shù)據(jù)遷移功能使您能夠使用預(yù)定義的模板傳輸舊數(shù)據(jù)。您可以將重要數(shù)據(jù)從一個(gè)系統(tǒng)傳輸?shù)搅硪粋€(gè)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)遷移按照下面給出的步驟-步驟1導(dǎo)航到業(yè)務(wù)配置?→?打開活動(dòng)列表?。第2步在微調(diào)選項(xiàng)卡下，在查找字段中輸入*data*。單擊Go?。在“微調(diào)”下有以下兩個(gè)選項(xiàng)：執(zhí)行數(shù)據(jù)提取。下載遷移模板。您可以選擇下載遷移模板。遷移模板用于收集和準(zhǔn)備舊數(shù)據(jù)以遷移到SAP云解決方案。每個(gè)遷移活動(dòng)都有唯一的遷移模板。要下載單個(gè)模板，請(qǐng)單擊“下載”。要下載多個(gè)模板，請(qǐng)選擇模板并單擊“下載到ZIP文件”。然后，仔細(xì)閱讀遷移模板中的填充說明。工作流程在SAPC4C中，您可以定義和激活用于更新字段并自動(dòng)設(shè)置通知的規(guī)則。滿足條件時(shí)，字段更新會(huì)自動(dòng)更改字段的值。您可以向用戶設(shè)置通知以通知項(xiàng)目已更改并且任務(wù)已成功完成。如果您設(shè)置了電子郵件通知，也可以將其發(fā)送給客戶。示例?-更改故障單狀態(tài)時(shí)，可以向用戶配置通知。定義工作流規(guī)則時(shí)，可以為每個(gè)規(guī)則指定基本數(shù)據(jù)，調(diào)用規(guī)則的條件以及更新字段，或發(fā)送通知，如果是通知，則指定收件人列表。您可以為以下項(xiàng)目的自動(dòng)字段更新定義工作流規(guī)則-帳戶聯(lián)系人機(jī)會(huì)門票示例?-創(chuàng)建將通知發(fā)送給負(fù)責(zé)的代理的規(guī)則。在系統(tǒng)中創(chuàng)建具有優(yōu)先權(quán)緊急的票證。創(chuàng)建工作流規(guī)則讓我們看看如何創(chuàng)建規(guī)則，用于在系統(tǒng)中創(chuàng)建具有緊急優(yōu)先級(jí)的故障單時(shí)將通知發(fā)送給負(fù)責(zé)的代理-步驟1導(dǎo)航到管理→工作流規(guī)則?。第2步要?jiǎng)?chuàng)建新規(guī)則，請(qǐng)單擊新建?。步驟3在新窗口中，輸入以下詳細(xì)信息-輸入基準(zhǔn)數(shù)據(jù)?-在此字段中，您將維護(hù)基本數(shù)據(jù)，維護(hù)說明，業(yè)務(wù)對(duì)象和時(shí)間。業(yè)務(wù)對(duì)象?-選擇目標(biāo)所需的業(yè)務(wù)對(duì)象。您可以選擇業(yè)務(wù)對(duì)象為故障單，因?yàn)槟跒楣收蠁蝿?chuàng)建工作流規(guī)則。Timing?-Timing是指執(zhí)行工作流規(guī)則時(shí)。您可以從以下三個(gè)選項(xiàng)中進(jìn)行選擇。僅創(chuàng)建?-如果選擇此選項(xiàng)，在票證創(chuàng)建時(shí)，工作流將工作。在每次保存?-這意味著當(dāng)您保存票證，工作流將工作。計(jì)劃?-此選項(xiàng)允許您計(jì)劃時(shí)間，并在計(jì)劃的時(shí)間，工作流將工作。單擊下一步?。步驟4單擊添加組?。步驟5條件按組分組織。添加組允許您定義OR條件。這意味著當(dāng)滿足至少一個(gè)組內(nèi)的所有條件時(shí)，滿足總體條件。組中的條件為AND條件。要添加條件，請(qǐng)單擊添加條件?。根據(jù)您的需要維護(hù)所有字段。您將優(yōu)先級(jí)的條件設(shè)置為緊急。一旦定義條件，單擊下一步?。步驟6在下一個(gè)窗口中，輸入操作。您有多個(gè)操作選項(xiàng)。您可以從以下操作中選擇-電子郵件字段更新消息通知步驟7單擊添加確定以使系統(tǒng)基于為其創(chuàng)建通知的業(yè)務(wù)對(duì)象確定一個(gè)或多個(gè)收件人。單擊添加確定并從下拉列表中選擇代理負(fù)責(zé)票證?。步驟8查看規(guī)則并單擊激活按鈕，如下所示-SAPC4C-定價(jià)C4C中的定價(jià)取決于價(jià)格主數(shù)據(jù)，它是從價(jià)格主列表中導(dǎo)出的。價(jià)格主數(shù)據(jù)保存在產(chǎn)品工作中心。SAPC4C銷售包含預(yù)定義元素列表的列表，您可以在項(xiàng)目實(shí)施的范圍界定階段激活它們。要查看價(jià)目表，請(qǐng)轉(zhuǎn)到產(chǎn)品工作中心→價(jià)格表?。您可以創(chuàng)建，維護(hù)和批量更新價(jià)格主數(shù)據(jù)，例如價(jià)格表和折扣清單。SAPC4C-銷售周期在SAPC4C中，銷售周期包括銷售流程下的所有關(guān)鍵活動(dòng)，例如-銷售訂單銷售報(bào)價(jià)銷售主管銷售報(bào)價(jià)銷售報(bào)價(jià)用于根據(jù)特定條款和固定條件向客戶提供產(chǎn)品。銷售報(bào)價(jià)限制賣方在特定時(shí)間段和價(jià)格內(nèi)銷售產(chǎn)品。銷售代理負(fù)責(zé)在公司中創(chuàng)建銷售報(bào)價(jià)。步驟1導(dǎo)航到銷售工作中心→銷售報(bào)價(jià)?。第2步單擊新建以輸入用于創(chuàng)建銷售報(bào)價(jià)的客戶/客戶數(shù)據(jù)。輸入所有詳細(xì)信息后，點(diǎn)擊保存?。步驟3在下一個(gè)窗口中的產(chǎn)品標(biāo)簽下，單擊添加?。您可以在此選項(xiàng)卡中將您要銷售的產(chǎn)品添加到客戶。步驟4轉(zhuǎn)到“?參與方?”選項(xiàng)卡，您可以添加所有相關(guān)方執(zhí)行交易，如：結(jié)算方，發(fā)貨方，賣方等。步驟5轉(zhuǎn)到銷售憑證?。您可以獲取與此銷售報(bào)價(jià)相關(guān)的所有銷售憑證（銷售報(bào)價(jià)，銷售訂單等）的詳細(xì)信息。如果您的銷售報(bào)價(jià)是參考其他銷售憑證創(chuàng)建的，您可以在此選項(xiàng)卡中查看詳細(xì)信息。步驟6轉(zhuǎn)到附件選項(xiàng)卡，您可以附加任何其他外部文檔。轉(zhuǎn)到批準(zhǔn)選項(xiàng)卡，您可以看到批準(zhǔn)過程，例如需要高級(jí)審批，以處理此銷售報(bào)價(jià)等。您還可以在此查看待審核，已批準(zhǔn)，拒絕等狀態(tài)。步驟7導(dǎo)航到“?活動(dòng)?”選項(xiàng)卡。創(chuàng)建與銷售代表相關(guān)的活動(dòng)，例如通過電話，電子郵件等創(chuàng)建約會(huì)。步驟8在更改標(biāo)簽下，點(diǎn)擊開始?。您可以查看此銷售報(bào)價(jià)中所有用戶對(duì)此銷售報(bào)價(jià)在不同時(shí)間所做的所有更改。您可以了解該銷售報(bào)價(jià)的所有更改。銷售訂單銷售訂單被定義為發(fā)送給客戶以交付貨物和服務(wù)的文檔。當(dāng)客戶接受銷售報(bào)價(jià)時(shí)，生成銷售訂單。銷售訂單是公司的內(nèi)部文檔。要?jiǎng)?chuàng)建銷售訂單，請(qǐng)按照以下步驟-步驟1轉(zhuǎn)到銷售工作中心→銷售訂單?。第2步要打開新的銷售訂單，請(qǐng)轉(zhuǎn)到新建?。在新窗口中，您需要輸入所有詳細(xì)信息，然后單擊保存?。步驟3在新窗口中，輸入詳細(xì)信息，如-產(chǎn)品，相關(guān)方，批準(zhǔn)，活動(dòng)，附件和更改。SAPC4C-零售SAPC4C零售允許零售商店通過推薦推薦的產(chǎn)品和簡(jiǎn)單的退房選項(xiàng)為客戶提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。使用SAPC4C零售，零售店員工可以從C4C系統(tǒng)導(dǎo)入所有用戶詳細(xì)信息，優(yōu)惠和店內(nèi)產(chǎn)品，并使用它來強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的商店體驗(yàn)。SAPC4C零售商代理可以執(zhí)行以下功能-客戶視圖?-代理可以檢查和查看客戶的過去訂單詳細(xì)信息，并通過推薦幾個(gè)產(chǎn)品提供個(gè)性化服務(wù)?？蛻舻怯?客戶登記到商店購(gòu)物?？蛻舨樵?-零售代理可以查找任何進(jìn)入商店的客戶的詳細(xì)信息，他的忠誠(chéng)度狀態(tài)，聯(lián)系方式等。產(chǎn)品推薦?-銷售代理可根據(jù)其愿望清單向客戶推薦產(chǎn)品。產(chǎn)品查詢?-零售代理可以為客戶查詢產(chǎn)品，并提供商品的價(jià)格，優(yōu)惠和產(chǎn)品位置等詳細(xì)信息。可用性檢查?-C4C零售代理可以對(duì)其商店以及其他商店位置中的特定產(chǎn)品執(zhí)行可用性檢查。SAPC4C零售目標(biāo)涉及管理客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)角色-商店助理店經(jīng)理您可以查看客戶詳細(xì)信息，以更好地了解客戶的偏好，為他們提供更好的服務(wù)。步驟1導(dǎo)航到客戶工作中心→個(gè)人客戶?。第2步您可以選擇按名稱，忠誠(chéng)度ID，電話號(hào)碼，電子郵件地址或郵寄地址搜索客戶。步驟3找到客戶后，單擊客戶列表中的名稱。如果零售范圍限定，您可以查看零售專用工作中心，如概覽，偏好設(shè)置，購(gòu)物清單，購(gòu)物歷史記錄和優(yōu)惠。步驟4您可以轉(zhuǎn)到“首選項(xiàng)”選項(xiàng)卡以顯示消費(fèi)者維護(hù)的首選項(xiàng)。根據(jù)偏好設(shè)置，您還可以建議產(chǎn)品指導(dǎo)他們到商店中的產(chǎn)品位置。購(gòu)物清單在SAPC4C零售中，“購(gòu)物清單”選項(xiàng)卡顯示客戶在其帳戶中維護(hù)的所有共享購(gòu)物清單。您可以將購(gòu)物清單定義為消費(fèi)者維護(hù)并與家庭其他成員共享的共享清單或愿望清單?？蛻暨€可以邀請(qǐng)其他家庭成員通過給出對(duì)??購(gòu)物列表的訪問來編輯共享列表。每次家庭成員將項(xiàng)目輸入到共享列表中時(shí)，在更新列表之后，添加的項(xiàng)目顯示在列表中。C4C零售代理可以訪問客戶的購(gòu)物清單，允許代理提供個(gè)性化和卓越的客戶服務(wù)。SAPC4C-與CRM＆ERP集成許多公司都有一個(gè)包含主數(shù)據(jù)，客戶和產(chǎn)品信息以及定價(jià)數(shù)據(jù)的預(yù)置解決方案。當(dāng)贏得機(jī)會(huì)并生成銷售訂單時(shí)，需要SAPECC系統(tǒng)的詳細(xì)信息。以下是為什么需要與SAPERP和CRM系統(tǒng)集成的主要原因-為所有銷售，營(yíng)銷和服務(wù)活動(dòng)（包括所有子公司，銷售辦事處）提供組織級(jí)解決方案。許多公司更喜歡將SAP云解決方案用于客戶用戶體驗(yàn)，幫助銷售代表提供卓越的客戶體驗(yàn)，并將SAPCRM作為后端系統(tǒng)來支持關(guān)鍵活動(dòng)。組織希望將現(xiàn)有的CRM平臺(tái)擴(kuò)展到新用戶。SAPCRM系統(tǒng)運(yùn)行順利，但公司希望切換到云解決方案以管理新的部署和發(fā)布。使用SAPCloudforCustomer替換現(xiàn)有的云SFA解決方案。SAP提供了與SAPERP和SAPCRM集成的標(biāo)準(zhǔn)集成場(chǎng)景。與ERP和CRM的集成是非常常見的。與ERP集成使用云解決方案預(yù)先包裝的兩個(gè)常見集成場(chǎng)景是-SAPNetWeaver過程集成器。SAPHANA云集成HCI。SAPHANA云集成是SAP的云中間件，可用于集成。它是當(dāng)前沒有集成中間件的客戶的云選項(xiàng)。集成中間件可實(shí)現(xiàn)集成的定制以及新集成場(chǎng)景的設(shè)計(jì)。在C4C中創(chuàng)建通信系統(tǒng)以下是在SAPC4C中創(chuàng)建通信系統(tǒng)的步驟。步驟1導(dǎo)航到管理工作中心→通訊系統(tǒng)→新建?。一個(gè)新窗口-?新通信系統(tǒng)打開。第2步輸入ID，系統(tǒng)訪問類型和系統(tǒng)實(shí)例ID。根據(jù)要求輸入其他字段。如果要?jiǎng)?chuàng)建用于將SAPonpremise系統(tǒng)（SAPECC或SAPCRM）與SAPC4C集成的通信系統(tǒng)，請(qǐng)選擇SAPBusinessSuit。輸入業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)識(shí)，IDOC邏輯系統(tǒng)標(biāo)識(shí)，SAP客戶端，首選應(yīng)用程序協(xié)議。這些是內(nèi)部數(shù)據(jù)。因此，我們需要從內(nèi)部系統(tǒng)獲取這些信息進(jìn)入這里。單擊保存?。步驟3下一步是在“?通信安排”中輸入詳細(xì)信息。步驟4單擊新建?。步驟5將打開一個(gè)新窗口“新通信安排”。您需要根據(jù)需求從列表中選擇通信方案。您必須選擇一個(gè)帳戶，因?yàn)槟獙魪膬?nèi)部系統(tǒng)復(fù)制到SAPC4C系統(tǒng)。在“?選擇方案?”選項(xiàng)卡下，選擇要為其創(chuàng)建通信安排的通信方案，然后單擊“?下一步”?。根據(jù)您選擇的通信方案，系統(tǒng)使用默認(rèn)值預(yù)設(shè)下一步中的字段。如有必要，可以更改值。步驟6在定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下?，選擇系統(tǒng)實(shí)例標(biāo)識(shí)。單擊值選擇。如果已選擇B2B方案，請(qǐng)輸入業(yè)務(wù)伙伴的ID，然后選擇關(guān)聯(lián)的標(biāo)識(shí)類型。選擇我們從列表中創(chuàng)建的通信系統(tǒng)，然后單擊下一步?。步驟7在定義技術(shù)數(shù)據(jù)步驟中，定義入站和出站通信的技術(shù)設(shè)置。輸入應(yīng)用程序方法和驗(yàn)證方法→下一步?。步驟8在“?審閱”步驟中，查看在先前步驟中輸入的數(shù)據(jù)。要確保所有數(shù)據(jù)正確，請(qǐng)單擊檢查完整性?。要在系統(tǒng)中創(chuàng)建和激活通信安排，請(qǐng)單擊完成。您也可以通過單擊保存為草稿來保存通信安排的非活動(dòng)版本。您還可以通過轉(zhuǎn)到管理員工作中心→通信方案來創(chuàng)建新的通信方案?。SAPC4C-與Outlook集成在SAPC4C中，您還可以使用AddInforMicrosoftOutlook將您的云解決方案與您的電子郵件集成，以支持銷售，服務(wù)和營(yíng)銷方案。為了確保C4C和Outlook之間的集成，您需要確保在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)選擇范圍界定。所有想要使用SAPC4C與Outlook的用戶，他們應(yīng)該在他們的計(jì)算機(jī)上安裝加載項(xiàng)。可以從解決方案中下載添加，并在設(shè)置向?qū)е邪凑詹襟E完成安裝。SAPC4C-移動(dòng)您可以使用適用于移動(dòng)設(shè)備的本機(jī)應(yīng)用程序訪問SAPCloudforCustomer。有C4C云平臺(tái)的不同本機(jī)應(yīng)用程序。除了本機(jī)應(yīng)用程序，您還可以訪問云解決方案在HTML瀏覽器使用客戶端。SAPC4C本機(jī)應(yīng)用程序可以從Play商店下載。要設(shè)置連接，您必須在設(shè)置下輸入系統(tǒng)URL。輸入用戶名和密碼。您可以訪問不同的組件-預(yù)約，活動(dòng)，聯(lián)系人，電子郵件等。SAPC4C-混搭在SAPC4C中，您可以使用mashup整合來自應(yīng)用程序和在線Web服務(wù)的數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)中有各種預(yù)配置的mashup可用于數(shù)據(jù)集成。網(wǎng)址混搭HTML混搭數(shù)據(jù)混搭自定義混搭要在C4C系統(tǒng)中創(chuàng)建混搭，請(qǐng)導(dǎo)航到管理→業(yè)務(wù)靈活性→混搭創(chuàng)作?。單擊新建?，然后選擇混搭類型。在底部輸入Mashup的名稱，并選擇活動(dòng)。您需要輸入跟蹤的特定網(wǎng)址。完成后，單擊保存?。

體育課教學(xué)目標(biāo)制定的幾個(gè)基本原則體育課教學(xué)目標(biāo)制定的幾個(gè)基本原則

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體育課教學(xué)目標(biāo)制定的幾個(gè)基本原則體育課教學(xué)目標(biāo)制定的幾個(gè)基本原則高一體育備課組摘要：我們應(yīng)該怎樣制訂體育教學(xué)目標(biāo)呢？首先，無論是哪個(gè)層面的體育教學(xué)目標(biāo)，一般必須遵守“目標(biāo)在體育教學(xué)場(chǎng)景中原則”、“目標(biāo)包含努力因素原則”、“目標(biāo)可選擇性原則”、“目標(biāo)依托體育教材”四個(gè)基本原則：1．目標(biāo)在體育教學(xué)場(chǎng)景中原則：體育教學(xué)目標(biāo)一定是在體育教學(xué)場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)的，體育教學(xué)場(chǎng)景以外的應(yīng)該不是教學(xué)目標(biāo)既然是教學(xué)的目標(biāo)，那它首先就是在教學(xué)中獲得的成果，就是教學(xué)的指向，如果這個(gè)目標(biāo)不是在體育教學(xué)情景下可以獲得的，那它應(yīng)該不是體育教學(xué)目標(biāo)，如果是既可在體育教學(xué)情景下也可在其他情景下獲得，那它就不一定是體育教學(xué)的目標(biāo)，有可能是其他的目標(biāo)，如教育的目標(biāo)、學(xué)校體育的目標(biāo)等等（見表1）因沒有教學(xué)情景而不能成為目標(biāo)的例子因沒有教學(xué)情景而不能成為目標(biāo)的例子

目標(biāo)中的教學(xué)情景例

1．在陌生的場(chǎng)地進(jìn)行體育活動(dòng)和游戲2．知道附近的體育場(chǎng)所及其用途分析：這是《課標(biāo)》中心理健康和社會(huì)適應(yīng)的目標(biāo)。因?yàn)閷W(xué)校里沒有學(xué)生陌生的場(chǎng)地，在學(xué)校也無法知道附近體育場(chǎng)所的用途，因此這些行為不會(huì)在體育的課堂上發(fā)生，因此不會(huì)成為體育教學(xué)的目標(biāo)

在籃球教學(xué)比賽中，做到場(chǎng)上奮力拼搏，場(chǎng)下為本隊(duì)和對(duì)手隊(duì)加油助威，團(tuán)結(jié)友愛，不說風(fēng)涼話

2．目標(biāo)包含努力因素的原則：教學(xué)目標(biāo)中一定具有暗示著學(xué)生的努力，不包含努力的行為不是目標(biāo)所謂目標(biāo)是要經(jīng)過努力去達(dá)成的東西，是個(gè)不能輕易獲得的成果，因此，體育教學(xué)目標(biāo)中都一定具有暗示著學(xué)生的努力內(nèi)容，不需要任何努力的行為，不需要任何努力就可以出現(xiàn)的行為不可能是教學(xué)的目標(biāo)，它有可能是一種很自然的行為（見表2）表2因不包含努力的因素而不能成為目標(biāo)的例子因不包含努力的因素而不能成為目標(biāo)的例子

目標(biāo)中的努力因素

樂于參加各種游戲活動(dòng)分析：這是《課標(biāo)》水平一的運(yùn)動(dòng)參與目標(biāo)。因?yàn)閹缀跛羞@個(gè)年齡段的學(xué)生都樂于玩游戲，也沒有說明是什么游戲，因此電子游戲也在其中，所以任何學(xué)生不經(jīng)努力便可達(dá)到。

在籃球教學(xué)比賽中，做到場(chǎng)上奮力拼搏，場(chǎng)下為本隊(duì)和對(duì)手隊(duì)加油助威，團(tuán)結(jié)友愛，不說風(fēng)涼話

3．目標(biāo)可選擇性原則：教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生可選擇的努力方向的一種，不具有可選擇性的必然不成為目標(biāo)目標(biāo)，是人選擇的達(dá)到目的過程中的量標(biāo)，到達(dá)目的不是一個(gè)途徑，也不是一個(gè)量標(biāo)，好的目標(biāo)必是多個(gè)途徑和多個(gè)量標(biāo)中的最合理的一個(gè)。但如果不具備這種可選擇性，那它就不是目標(biāo)，而是一種必然的結(jié)果，是虛假的目標(biāo)（見表3）。表3因不具有選擇性而不成為目標(biāo)的例子因不具有選擇性而不成為目標(biāo)的例子

目標(biāo)中的選擇性例

選擇參加有助于獲得運(yùn)動(dòng)愉快感的體育活動(dòng)分析：這是《課標(biāo)》中心理健康的目標(biāo)。正常的情況下，學(xué)生都會(huì)選擇參加能獲得運(yùn)動(dòng)愉快感的體育活動(dòng)，不會(huì)選擇不獲得愉快感的體育活動(dòng)的，因而此目標(biāo)不具選擇性，也就不成為目標(biāo)，只是正常的行為。

在籃球教學(xué)比賽中，做到場(chǎng)上奮力拼搏（學(xué)生可以不拼搏，也可以改為動(dòng)腦筋），場(chǎng)下為本隊(duì)和對(duì)手隊(duì)加油（學(xué)生可以不為對(duì)手加油）助威，團(tuán)結(jié)友愛，不說風(fēng)涼話（學(xué)生可能說風(fēng)涼話

4．目標(biāo)依托體育教材原則：培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)依托在某個(gè)教材的學(xué)習(xí)上體育教學(xué)的目標(biāo)，不能等同于教育的目標(biāo)，不能等同于教學(xué)的目標(biāo)，也不能等同于學(xué)校體育的目標(biāo)，更不能等同于其他學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)。而這一區(qū)別主要體現(xiàn)就在于體育教學(xué)的目標(biāo)是與體育的教材緊密相連的，是依托在體育教材載體之上的意圖和努力方向。完全脫離了體育的教材的目標(biāo)很難與具體教學(xué)環(huán)節(jié)相聯(lián)系起來，也不知道在什么地方怎樣去實(shí)現(xiàn)，因此是很難成為一個(gè)能指導(dǎo)體育教學(xué)工作的目標(biāo)的（見表4）。表4因脫離了體育教材載體而不成為目標(biāo)的例子因脫離了體育教材載體而不成為目標(biāo)的例子

目標(biāo)中的體育教材

1．樂于參加各種游戲活動(dòng)2．自覺地表現(xiàn)出為他人創(chuàng)設(shè)良好心理環(huán)境的意愿和行為分析：這是《課標(biāo)》中的運(yùn)動(dòng)參與和心理健康的目標(biāo)。樂于參加各種游戲活動(dòng)可以在各個(gè)學(xué)科的課堂實(shí)現(xiàn)、如文字游戲、數(shù)字游戲等智力游戲，這個(gè)目標(biāo)是什么目標(biāo)很不清楚；自覺地表現(xiàn)出為他人創(chuàng)設(shè)良好心理環(huán)境的意愿和行為就更是如此。

在籃球教學(xué)比賽中，做到場(chǎng)上奮力拼搏，場(chǎng)下為本隊(duì)和對(duì)手隊(duì)加油助威，團(tuán)結(jié)友愛，不說風(fēng)涼話。

五、在寫體育教學(xué)目標(biāo)時(shí)要注意：目標(biāo)中一般具有“課題”“條件”和“標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)要素體育教學(xué)的單元和課時(shí)目標(biāo)，特別是運(yùn)動(dòng)技術(shù)單元和課時(shí)的教學(xué)要求有具體而清晰體育教學(xué)過程，因此也就要求層次更加明確的目標(biāo)。體育教學(xué)目標(biāo)有著它固定的要素，也就有著其寫法的規(guī)范。例如，我們?cè)谶\(yùn)動(dòng)技術(shù)教學(xué)目標(biāo)中只寫了“學(xué)習(xí)單手投籃”，就是一個(gè)不清晰也不完整的目標(biāo)，既不具體也無法用它來檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否實(shí)現(xiàn)?？吹健皩W(xué)習(xí)單手投籃”這個(gè)目標(biāo)，我們只能判斷學(xué)生“是學(xué)習(xí)了單手投籃”和教師“是教了單手投籃”，換句話說，只要教師教了、學(xué)生學(xué)了單手投籃，這個(gè)目標(biāo)就算是達(dá)成了，但學(xué)了幾次？學(xué)生學(xué)會(huì)了沒有？都沒有寫進(jìn)這個(gè)目標(biāo)中，因此說這樣的目標(biāo)是“管教不管會(huì)”的、是不完整的、也是不能指導(dǎo)體育教學(xué)實(shí)踐的。那么，什么是體育教學(xué)目標(biāo)的要素呢？美國(guó)著名體育教學(xué)論專家西登拓樸認(rèn)為：具有指導(dǎo)性的體育教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該包括“達(dá)成什么樣的課題”“在什么條件下達(dá)成課題”“用什么標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)”三個(gè)內(nèi)容，我們可以把這三個(gè)內(nèi)容理解為運(yùn)動(dòng)技術(shù)教學(xué)目標(biāo)的要素，在制訂體育教學(xué)目標(biāo)時(shí)要予以考慮，并盡量有所表述。1．課題（目標(biāo)中要學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)動(dòng)技術(shù)）：課題是一個(gè)要學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)作，其中包含了運(yùn)動(dòng)的技術(shù)，如“排球的墊球”就是課題。往往，體育教師在制訂目標(biāo)時(shí)往往比較容易找到“課題”，這是目標(biāo)的主要內(nèi)容，雖然很重要但還不夠，還要接著訂出這個(gè)課題的“條件”和“標(biāo)準(zhǔn)”，這個(gè)目標(biāo)才能變得具體起來。2．條件（目標(biāo)是在什么條件下完成的）：條件決定了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度。我們的考慮運(yùn)動(dòng)技術(shù)的目標(biāo)難度時(shí)，可利用目標(biāo)中條件因素來進(jìn)行調(diào)整，例如同樣是排球的墊球，條件變化了目標(biāo)的難度也變了。如：條件A：自己拋出后將球墊出；條件B：接墊同伴在3米外柔和的拋球；條件C：接墊同伴隔網(wǎng)拋來的球；條件D：接墊同伴隔網(wǎng)發(fā)過來的球。3．標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）：標(biāo)準(zhǔn)也是改變目標(biāo)難度的一個(gè)因素，同樣是“接墊同們隔網(wǎng)發(fā)過來的球”，就可以通過改變標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整目標(biāo)的難度，如：標(biāo)準(zhǔn)A：墊出的球要達(dá)到2.4米的高度，并落到本方場(chǎng)地中；標(biāo)準(zhǔn)B：墊出的球要達(dá)到3米的高度并落到本方場(chǎng)地的前半場(chǎng)；標(biāo)準(zhǔn)C：墊出的球要達(dá)到4.5米的高度，并落到本場(chǎng)的前左方規(guī)定的范圍內(nèi)。根據(jù)上述體育教學(xué)目標(biāo)中“課題”、“條件”、“標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)要素，我們就可以形成體育教學(xué)目標(biāo)的一個(gè)比較明確的范式（見表5）表5體育課堂教學(xué)目標(biāo)有“課題”、“條件”、“標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)要素的范例目標(biāo)

課題

條件

標(biāo)準(zhǔn)

手持球、踢球5次中有4次超過27米

踢球

手持球

5次中有4次超過27米

與同組同伴一起，找到三種以上快速向后移動(dòng)的方法

尋找快速向后移動(dòng)方法

與同組同伴一起商量

找到三種以上不同的方法

能在水中睜眼正確數(shù)出相隔1米左右同伴伸出的手指

睜眼數(shù)數(shù)

潛在水中面對(duì)相隔1米左右同伴伸出的手指

正確地?cái)?shù)出

在向前向后跑動(dòng)中，都能準(zhǔn)確地把球傳給同伴，不走步

跑動(dòng)中傳球

向前、向后跑動(dòng)中

正確傳給同伴并不走步

能夠識(shí)別圖中所有網(wǎng)球場(chǎng)地上的標(biāo)志和設(shè)施，并用網(wǎng)球的術(shù)語準(zhǔn)確地說出名稱

識(shí)別網(wǎng)球場(chǎng)標(biāo)志和設(shè)施并說出名稱

圖中的標(biāo)志和設(shè)施

用網(wǎng)球術(shù)語準(zhǔn)確地說出所有的名稱

老師在對(duì)全班講解和示范時(shí)，注意聽講，認(rèn)真觀察，不講話

認(rèn)真聽講和觀察，不說話

教師講解和示范時(shí)

任何時(shí)候都做到

離墻3.6米的線后站立，做8次連續(xù)托球，每次命中墻上3米高處的某個(gè)目標(biāo)

朝目標(biāo)托球

站在離墻3.6米的線后,朝墻上3米高的目標(biāo)托球

8次連續(xù)托球，并命中目標(biāo)

在游泳池邊，做到不跑，不和同學(xué)打鬧。

不跑和不打鬧

游泳池邊

堅(jiān)決做到

六、讓我們不斷研究和練習(xí)如何判斷教學(xué)目標(biāo)的好與差，練習(xí)定出更具體和更有操作性的目標(biāo)當(dāng)我們了解了制訂體育教學(xué)目標(biāo)的要領(lǐng)和三個(gè)基本要素后我們就可以訂出較為清晰和完整的目標(biāo)了，我們可以根據(jù)本文上面的建議做一些練習(xí)予以理解和鞏固。表6是從一些觀摩課中找出一些教學(xué)目標(biāo)的例子，它們都不太明確，也在許多方面違反了制訂體育教學(xué)目標(biāo)的原則，也沒有反映體育教學(xué)目標(biāo)中“課題”、“條件”、“標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)因素，對(duì)此本文作出了分析并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)的本意和實(shí)際的需要進(jìn)行了修正，供大家作為練習(xí)和研究時(shí)參考。表6對(duì)不清晰不完整體育教學(xué)目標(biāo)的分析與修改不清晰不完整的體育課堂教學(xué)目標(biāo)例

分析

對(duì)這個(gè)課堂教學(xué)目標(biāo)的修改

1、運(yùn)動(dòng)參與：讓學(xué)生積極參加合作跑的學(xué)習(xí)，對(duì)此產(chǎn)生濃厚的興趣，具有積極練習(xí)跑的態(tài)度和行為。2、運(yùn)動(dòng)技能：通過學(xué)生活動(dòng)各種合作跑，使100%年學(xué)生得到鍛煉。3、身體健康：通過學(xué)生在合作跑的過程中，使學(xué)生的身體機(jī)能得到全面的鍛煉，以及讓學(xué)生學(xué)會(huì)勇敢頑強(qiáng)和團(tuán)結(jié)上進(jìn)的合作精神。4、心理健康：培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和創(chuàng)新能力，使學(xué)生在合作過程中，體會(huì)玩的樂趣。5、社會(huì)適應(yīng)：讓學(xué)生從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和他人合作完成活動(dòng)的意識(shí)，可以讓學(xué)生養(yǎng)成團(tuán)結(jié)進(jìn)取的品質(zhì)。

1、把課堂教學(xué)目標(biāo)機(jī)械地按5個(gè)領(lǐng)域劃分開來有割裂之感；2、目標(biāo)太多，明顯超出課堂教學(xué)的承載能力；3、大部分的目標(biāo)抽象而空泛；4、大部分的目標(biāo)違反了本文在前面論述的目標(biāo)原則；5、大部分的目標(biāo)沒有反映“課題”、“條件”、“標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)因素

通過預(yù)備的多種趣味合作跑練習(xí)達(dá)到以下教學(xué)和教育效果：（1）提高學(xué)生在“集體合作”復(fù)雜條件下的奔跑技能，從而全面發(fā)展學(xué)生的奔跑能力；（2）讓學(xué)生尋找合作跑技巧并有所進(jìn)步使學(xué)生體驗(yàn)到合作跑的成功與樂趣；（3）提醒學(xué)生在練習(xí)中注意同伴奔跑的特點(diǎn)和能力，互相照顧、互相配合著贏得勝利。

二年級(jí)閱讀理解二年級(jí)閱讀理解

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二年級(jí)閱讀理解閱讀一我的家鄉(xiāng)我的家鄉(xiāng)在荷花村（cūn）。荷花村是個(gè)美麗的地方。池(chí)塘(táng)里，荷花紅紅的。小路旁，嫩(nèn)草綠綠的。瓜地里，西瓜圓圓的。山坡下，泉水清清的。我的家鄉(xiāng)真可愛?。?）短文共有_____小節(jié)，第二節(jié)有_____句話。（2）讀短文，再填空。荷花村是個(gè)美麗的地方。池塘里，荷花______的。小路旁，嫩草______的。瓜地里，西瓜______的。山坡下，泉水______的。閱讀二彩虹雨過了，天晴了。天空架起了一道七色的彩虹。青蛙說：“彩虹是座七彩橋，站在上面可以看到最美麗的風(fēng)景?！焙Ｑ嗾f：“彩虹是大發(fā)卡，戴在大海媽媽的頭上，她顯得更加漂亮了?！焙f：“彩虹是大花環(huán)，圍繞