CSR企業(yè)社會責任理論與實踐 運動與發(fā)展

企業(yè)社會責任理論與實踐肖紅軍博士二零零九年十一月課程目的目的12345知道有CSR相關(guān)概念√澄清CSR概念誤區(qū)√了解CSR歷史與現(xiàn)實實踐√建立與其它人的共同語言√國內(nèi)外推進做法公司如何推進部門目錄三個事件或案例引發(fā)的思考1企業(yè)社會責任的涵義與認識誤區(qū)2企業(yè)社會責任思想的起源與演變3國際企業(yè)社會責任運動與發(fā)展實踐4企業(yè)社會責任標準指南5國內(nèi)企業(yè)社會責任管理實踐6普世價值觀爭論導火線2008年5月22日，，《南方周末》發(fā)表評論《汶川震痛，痛出一個新中國》。在淚眼之間，良知復蘇；在廢墟之上，人性挺立。大地震震掉了我們心靈的塵垢，震碎了我們?nèi)粘５拿婢?。不能等到埋到瓦礫下才去愛，每個人都是幸存者，每個人都值得愛。大地震讓我們重新發(fā)現(xiàn)人本身，重新回到人本身。所有的冷漠，所有的驕矜，所有的輕狂，這時都不再時尚。我們彼此珍惜，我們攜手同心。原來中國人并不丑陋，原來中國人可以這么友善，原來社會可以這么脈脈溫情。普世價值觀爭論更重要的是，這一切是執(zhí)政黨和政府身體力行并積極倡導的結(jié)果。以國民的生命危機為國家的最高危機，以國民的生命尊嚴為國家的最高尊嚴，以整個國家的力量去拯救一個一個具體的生命，一個一個普通國民的生命。國家正以這樣切實的行動，向自己的人民，向全世界兌現(xiàn)自己對于普世價值的承諾。顯而易見，這是一個拐點，執(zhí)政理念全面刷新的拐點，中國全面融入現(xiàn)代文明的拐點。多難興邦，拐點出現(xiàn)之迅速超出期待，于是，如一些網(wǎng)友所說，這次災(zāi)難中政府的表現(xiàn)沒有讓人民失望，人民的表現(xiàn)更是讓政府動容。為了調(diào)動盡可能多的力量拯救生命，政府敞開了救災(zāi)的大門，民間力量爭相進入，國際援助爭相進入，媒體爭相進入。一個開放的、透明的、全民參與的現(xiàn)代救援體制正在拔地而起。但它并沒有給政府添亂，反而跟政府力量配合，形成了最大限度的合力。這個嶄新的救災(zāi)體制，或?qū)⑹俏磥碇袊裆鐣哪１?。普世價值觀爭論尤為難得的是，這次新的抗戰(zhàn)正鑄就我們新的民族氣質(zhì)，仁愛、包容、堅忍的民族氣質(zhì)。以這種新的民族氣質(zhì)做支撐，屬于每個中國人，成為每個中國人的生命方舟的新中國，將不難從災(zāi)難中崛起，有如浴血的太陽。這種軟力量的崛起是體面的崛起，有尊嚴的崛起。只要國家以蒼生為念，以國民的生命權(quán)利為本，只要有這樣的底線共識，就會奠定全民族和解、中國與全世界和解的倫理基礎(chǔ)。整個世界就都會向我們伸出援手，整個人類就都會跟我們休戚與共。我們就會與世界一起走向人權(quán)、法治、民主的康莊大道。普世價值觀爭論爭論：“反偽科學斗士”司馬南冷看《南方周末》裸體沖鋒過而不改，惡莫大焉——司馬南致《南方周末》的公開信普世價值很像神話普世價值觀爭論南報的意思不難懂，俺要是沒領(lǐng)會錯，其基本精神如下：

（1）吾國不知道什么時候欠人家一筆道德債；

（2）這債的會計科目分類叫“普世價值應(yīng)付款”；

（3）吾國某時答應(yīng)要還這筆債的，尚未及還；

（4）“天譴”（朱學勤教授對汶川地震始發(fā)問語）突至，吾國浩殤。斃命

數(shù)萬，傷者數(shù)十萬——還債良時終于到了；

（5）債主對咱兌現(xiàn)諾言的還債行動似乎滿意；

（6）還債還得好，得以進入債主期許的普世價值作為指導思想的“新中

國”，還不好，仍是“舊中國”。

（7）南報深解債主意思，或有管道直通債主，正式以編輯部文章這種莊重

形式予以傳達。普世價值觀爭論思考一：是否存在普世價值觀？2007年3月16日，溫家寶在答記者問時說道：“民主、法制、自由、人權(quán)、平等、博愛等等，這不是資本主義所特有的，這是全世界在漫長的歷史過程中共同形成的文明成果，也是人類共同追求的價值觀?！庇行┤苏J為，溫家寶提到的民主、法制、自由、人權(quán)、平等、博愛屬于“普世價值”。而另一些人則認為民主、法制、自由、人權(quán)、平等、博愛是“西方資產(chǎn)階級”認可的東西。“東方無產(chǎn)階級”同“西方資產(chǎn)階級”應(yīng)該勢不兩立。（毛主席的政治觀、范跑跑、周星馳）普世價值觀爭論思考二：（李小鵬）企業(yè)社會責任是從西方引入的，很大程度上滲透著西方的價值觀，那么它是否適用于中國呢？也就是說，企業(yè)社會責任是否屬于一種普世價值觀？西方的公民社會是否適用于中國？企業(yè)履行社會責任的動力源泉能否來源于這種所謂的普世價值觀？用得合時，就不過時了“你說我的陣法過時。那你認為怎樣才算不過時？“此乃常山長蛇陣，可惜這個陣法已經(jīng)過時……”只有合適的價值觀，沒有錯誤的價值觀2009年中國企業(yè)社會責任缺失案例三鹿集團“三聚氰胺重大食品安全事故”完達山藥業(yè)“刺五加個注射液事件”上海農(nóng)藥廠“瞞報除草劑泄露試件”玖龍紙業(yè)“血汗工廠沸沸揚揚”太陽紙業(yè)“環(huán)境污染掀起軒然大波”云南玉溪維和制藥“生產(chǎn)劣藥數(shù)年不斷北青旅“雇傭黑導游致游客死亡”中大恒基“吃差價被判雙倍賠償”中國一重“環(huán)境違法遭重罰”宅急送“責任喪失快遞一月丟三次”雪花啤酒“爆炸傷人質(zhì)量控制不嚴”物美大賣場“售假被重罰”太極集團“曲美減肥藥定價混亂”綠谷“涉嫌虛假廣告被曝光”中國企業(yè)報于9月19日發(fā)布十五大責任缺失案例思考：1、企業(yè)社會責任包括哪些內(nèi)容？2、企業(yè)社會責任缺失誰之過？3、企業(yè)社會責任的風險防范作用（馬云）三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件事件回放三鹿奶粉事件事件回放三鹿奶粉事件思考一：到底誰的責任……到底是哪一個環(huán)節(jié)企業(yè)的責任？三鹿奶粉事件思考一：到底誰的責任……政府有責任嗎？——企業(yè)履行社會責任與政府有關(guān)嗎？三鹿遲報石家莊政府遲報：石家莊市委書記吳顯國被免職其他政府的責任：國家質(zhì)檢總局局長李長江被免職（工商、食品藥品、工信部）按照國家重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)重大食品安全事故后，應(yīng)該在兩小時內(nèi)向上級政府報告。三鹿奶粉事件思考二：事件的危害企業(yè)消亡石家莊三鹿集團擁有“國家免檢產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”等多項殊榮，奶粉產(chǎn)銷量連續(xù)十五年位居全國第一，與新西蘭恒天然合資后，乳品科研制造能力達世界水準。三鹿生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉質(zhì)量檢測被視為行業(yè)標桿。2007年三鹿集團的奶粉銷量居全國市場首位，銷售收入約50億元左右，市場占有率達18.26%奶粉行業(yè)危機對其他行和的負面影響社會誠信危機：代言人（鄧婕、倪萍、花兒樂隊、薛佳凝）國家的信譽危機（癌癥藥廠、韓國）消費者受損：截止到2009年1月9日，全國累計報告患兒近29.6萬人。三鹿奶粉事件思考三：如何應(yīng)對企業(yè)如何應(yīng)對來自伊利、蒙牛、光明等21家嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)企業(yè)負責人9月20日向國家質(zhì)檢總局遞交了質(zhì)量安全承諾書，集體對社會承諾將確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，對飲用過檢出三聚氰胺奶制品的消費者，將按照國家標準進行賠償，并會對消費者由此造成的疾患負責。需要更加主動的CSR戰(zhàn)略……政府如何應(yīng)對取消免檢制度，加強質(zhì)檢。溫家寶總理在回答記者問：第一，要確保產(chǎn)品質(zhì)量，特別是食品安全，決不能以犧牲人民的健康和生命換取企業(yè)的發(fā)展。第二，要加強制度建設(shè)，從原料生產(chǎn)、加工、流通、消費每個環(huán)節(jié)都要進行嚴格監(jiān)督和檢查。第三，要重視社會道德建設(shè)。一個企業(yè)家身上應(yīng)流著道德的血液。中遠體驗到“責任之快”2009年10月，

美國眾議院日前在眾議長佩洛西的主持下通過一項決議案，表彰中國遠洋運輸集團（簡稱中遠集團或中遠）總裁魏家福對美國經(jīng)濟以及就業(yè)的貢獻，并稱贊他是美國人民心中真正的「民間大使」，此議案將永久記錄在美國眾議院檔案中，成為美國歷史的一部分。

該提案是由來自馬薩諸塞州的美國眾議員斯蒂芬．林奇提出的。這也是美國國會首次通過此類表彰決議向中國商業(yè)領(lǐng)袖致敬。200720052006中遠體驗到“責任之快”二○○○年世界航運巨頭馬士基集團取消了波士頓港口的航線，波士頓的港口面臨倒閉危機。中國遠洋集團及時伸出援手，挽救了當?shù)鼐徘a頭工人的就業(yè)機會，半年之后，中國波士頓海運正式開通，為當?shù)貏?chuàng)造或挽救了一萬六千個工作崗位。魏家福也因此被該州授予「工作創(chuàng)造」獎。這是第一個美國政府用鮮花和掌聲主動請進來的中國航運企業(yè)。作為唯一亞洲直發(fā)美國東岸波士頓港的運輸集團總裁，魏家福當時在波士頓受到空前禮遇。魏家福后來回憶：“我到波士頓享受的待遇是，前面兩輛警車，后面兩輛警車、左邊兩輛警車、右邊兩輛警車，三天一直是這樣的?！敝羞h體驗到“責任之快”好處：在上世紀九十年代，在美國媒體上幾乎找不到對中遠的正面評價，幾年之前仍有美國議員逢中遠必反，聲稱中遠「擾亂美國海運市場秩序」、「走私軍火」等。（美國長灘碼頭收購）長期以來，美國一直對包括中遠在內(nèi)的中國航運企業(yè)實施極不公正的限制，在承運價格上采取歧視性措施，使得中國的航運企業(yè)與其他國家的航運企業(yè)不能在同一水平線上公平競爭。在當?shù)叵硎芎芏嗾咝詢?yōu)惠思考：企業(yè)社會責任能為企業(yè)帶來哪些價值？思考什么是企業(yè)履行社會責任？企業(yè)為什么要履行社會責任？企業(yè)要履行哪些社會責任？企業(yè)應(yīng)如何履行社會責任？目錄由三個事件或案例引發(fā)的思考1企業(yè)社會責任的涵義與認識誤區(qū)2企業(yè)社會責任思想的起源與演變3國際企業(yè)社會責任運動與發(fā)展實踐4企業(yè)社會責任標準指南5國內(nèi)企業(yè)社會責任管理實踐6一份調(diào)查舶來品；CSR概念在國內(nèi)發(fā)展的三個階段一份調(diào)查：2008年5月，社科院對北京市民眾進行攔截訪問，共收回有效樣本1031份。是否聽說過“企業(yè)社會責任”這一概念？國內(nèi)外定義總覽目前，國內(nèi)外對于企業(yè)社會責任的定義上百種，可以說是“眾說紛紜，莫衷一是”。對企業(yè)社會責任的定義表現(xiàn)出明顯的“實用主義”，無論是學者、政府組織、非政府組織還是企業(yè)，大多是各取所需，根據(jù)自己的目的對企業(yè)社會責任進行定義。通過對上百種定義研究，我們發(fā)現(xiàn)，已有的定義基本上都是從三個維度來進行的：內(nèi)容（履行哪些責任，WHAT）；方式（如何履行，HOW）；動力（為什么要履行，WHY）。

國家電網(wǎng)的定義

企業(yè)社會責任是對英文（CorporateSocialResponsibility）的直譯。對應(yīng)中文語境，有兩種涵義。一是企業(yè)的社會責任，是指企業(yè)要承擔哪些社會責任，強調(diào)責任內(nèi)容的構(gòu)成；二是企業(yè)履行社會責任，是指企業(yè)履行社會責任的行為，強調(diào)企業(yè)對社會負責任的行為。

國家電網(wǎng)公司對企業(yè)社會責任的定義采用第二種涵義。國家電網(wǎng)的定義：企業(yè)社會責任，是指企業(yè)為實現(xiàn)自身與社會的可持續(xù)發(fā)展（why），遵循法律法規(guī)、社會規(guī)范和商業(yè)道德（what），有效管理企業(yè)運營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響（howandwhat），追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的行為（why）。國家電網(wǎng)的定義必盡之責任應(yīng)盡之責任愿盡之責任行業(yè)潛規(guī)則？必盡和應(yīng)盡責任的內(nèi)容范疇在逐步擴大誤區(qū)一：企業(yè)社會責任是“企業(yè)辦社會”的回歸與西方現(xiàn)行改善員工福利相區(qū)別從搖籃到墳?zāi)拐`區(qū)二：企業(yè)社會責任等同于企業(yè)捐贈或企業(yè)所做的公益事業(yè)奶粉事件（三鹿：1500萬；蒙牛：只為優(yōu)質(zhì)生活）；中石油；奧運保電；萬科是否正確；神州電腦三鹿集團及下屬子公司全體員工、經(jīng)銷商已捐贈物資和現(xiàn)金共計1500萬元

誤區(qū)二：企業(yè)社會責任等同于企業(yè)捐贈或企業(yè)所做的公益事業(yè)神州吳海軍王石的捐贈門5.12汶川大地震以后，舉國同悲，社會各界紛紛行動起來，捐款捐物，奏響中華民族眾志成城抗震救災(zāi)的最強音。王石為什么會受到譴責？王石為什么最終會道歉并進行彌補？王石的話錯了嗎？PK外企鐵公雞事件“國際鐵公雞”排行榜

1：三星2：諾基亞3：大金4：lv5：可口可樂6：麥當勞7：肯德基8：豐田9：gucci10：lg10萬、100萬、1000萬、1億成為了衡量責任的天平，每個著名的企業(yè)都被放到上面過秤示眾。外企鐵公雞事件IBM發(fā)“國難財”事件IBM在地震發(fā)生后的當天成立了危機應(yīng)急行動小組，由IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群親自領(lǐng)導，IBM結(jié)合自身的信息技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，以實際行動為賑災(zāi)工作提供支持。具體包括：5月14日向民政部中民慈善信息中心捐獻企業(yè)級服務(wù)器、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)庫管理軟件及服務(wù)支持；5月15日向北京紅十字血液中心捐獻了服務(wù)器及相關(guān)的軟件和服務(wù)；5月19日及20日，向國家減災(zāi)中心等部門無償提供世界一流的大型災(zāi)難管理系統(tǒng)Sahana的相關(guān)設(shè)備和配套定制實施服務(wù)。外企鐵公雞事件IBM發(fā)“國難財”事件

網(wǎng)友通過發(fā)帖，以及通過msn、QQ口口相傳，掀起了對知名企業(yè)IBM的討伐，主要內(nèi)容指向了以下幾點：鐵公雞IBM捐款0元IBM捐贈的IT系統(tǒng)災(zāi)區(qū)很難用得上,災(zāi)區(qū)最需要的是帳篷、水、食物，捐款可以購買這些物品；IBM這次捐贈的只是服務(wù)器，存儲、軟件、服務(wù)還需要收費，借機發(fā)國難財，名為捐款，實為推銷自己的產(chǎn)品；IBM捐贈的軟件是英文版的，為了防止盜版，不給中文語言包，中國人用不慣；IBM捐贈的單位均是政府或公共事業(yè)部門，這些都是IBM潛在的大客戶，IBM捐物是為了以后銷售做鋪墊，因為IT行業(yè)有轉(zhuǎn)換系統(tǒng)及數(shù)據(jù)遷移的風險，一旦采購哪家的產(chǎn)品，很可能今后一直用下去。IBM的做法錯了嗎？評價企業(yè)履行社會責任的依據(jù)是什么？誤區(qū)三：CSR是遵循特定的社會責任標準或接受相關(guān)認證（不同行業(yè)企業(yè)的責任不同；不同規(guī)模企業(yè)的責任不同；不同地區(qū)企業(yè)的責任不同；同一企業(yè)在不同區(qū)域的責任不同：符合當?shù)貎r值觀，印度、非洲、巴基斯坦；中鋼；26000；日本、歐美做法）西方不了解中國：買房子、手機誤區(qū)四：企業(yè)社會責任是增加企業(yè)的負擔（星巴克、家樂福抵制活動：責任消費與責任投資）誤區(qū)四：企業(yè)社會責任是增加企業(yè)的負擔責任消費512大地震以后，消費者是否會優(yōu)先選擇公益企業(yè)的產(chǎn)品42.4%的受訪者表示，在購物時，肯定會優(yōu)先選擇慷慨企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)37％的受訪者可能會優(yōu)先選擇慷慨企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)7.1%可能不會4.2％的肯定不會9.3%的沒有考慮過這個問題。誤區(qū)四：企業(yè)社會責任是增加企業(yè)的負擔責任消費以后飲料喝王老吉（捐款1億），存錢到工商（8726萬），電話還是用移動（5820萬），買電器到蘇寧（5000萬），買保險買平安（800萬），喝白酒喝瀘州老窖（3000萬），DVD買步步高（2500萬），買藥修正牌（2500萬），上網(wǎng)用QQ（2000萬），運動服裝穿李寧（1249萬），電腦買聯(lián)想（1000萬），洗衣機買海爾（1000萬），空調(diào)買美的（1000萬），開車開吉利（1000萬）……誤區(qū)四：企業(yè)社會責任是增加企業(yè)的負擔責任消費512大地震以后，消費者是否會抵制吝嗇的企業(yè)對于那類不積極支持災(zāi)區(qū)的企業(yè)，15.4%的受訪者表示會譴責它們，還要抵制它們的產(chǎn)品；17.2％的消費者表示不僅自己抵制這類企業(yè)的產(chǎn)品，還要號召周圍朋友來抵制它們的產(chǎn)品；34.9％的消費者表示會譴責它們，但它們的產(chǎn)品好的話，還是要用的；32.6％的消費者表示如果企業(yè)產(chǎn)品沒有問題，就繼續(xù)使用。誤區(qū)四：企業(yè)社會責任是增加企業(yè)的負擔責任投資512地震中，65％的受訪者考慮拋售吝嗇企業(yè)的股票如果受訪者持有某個企業(yè)的股票，它在抗震救災(zāi)中很吝嗇，受到公眾的譴責，受訪者是否會賣掉這只股票。17％的受訪者表示肯定會拋售；48.5%的受訪者表示可能會拋售；7.5%的受訪者表示肯定不會拋售；27％的受訪者表示沒有想過這個問題。誤區(qū)五：企業(yè)履行社會責任與政府無關(guān)是否自愿性？尤其在中國，千絲萬縷的聯(lián)系；三鹿事件；問責制誤區(qū)六：企業(yè)社會責任是單純的貿(mào)易壁壘綠色與藍色；雙重標準；勞改產(chǎn)品問題；SA8000抵制問題誤區(qū)七：企業(yè)社會責任主要是發(fā)布社會責任報告爭第一；披露好的討論一華為辭職門在新勞動合同法實施之前，2007年9月30日，華為公司內(nèi)部討論通過一份題為"關(guān)于終止、解除勞動合同的補償規(guī)定"的文件，要求包括任正非在內(nèi)的所有工作滿8年的員工（共計7000多名）在2008年元旦之前逐步完成"先辭職再競崗"工作；廢除現(xiàn)行工號制度，所有工號重排序。1997年，華為讓所有市場部職員全體辭職再競崗，“任何一個民族，任何一個組織只要沒有新陳代謝，生命就會停止?！?000年，任正非如此評價當時那次辭職事件。7年之后，在勞動合同法生效前夕，華為不惜耗資10億重演了這樣的故事，引來無數(shù)道德爭議。華為聲明此次員工辭職事件是：“針對‘工號文化’，內(nèi)部分配的不和諧做一些調(diào)整，讓公司更有活力”；“辭職完全屬于員工自愿，絕大部分員工會通過競崗回到原來崗位”；“依據(jù)勞動合同法對人力資源管理做調(diào)整，理順我們的勞動關(guān)系和規(guī)范勞動合同”；“沒有侵犯員工權(quán)益，所有自愿辭職員工都將獲得華為相應(yīng)補償，補償方案為“N+1”模式”。討論一支持方：“企業(yè)不是養(yǎng)老所”山西臨汾超遠科技發(fā)展有限公司董事長霍聶鵬說：“我支持華為集團的做法?！彼忉屨f：“在法律法規(guī)沒有正式實施前，有這樣的舉動，這是企業(yè)進行合理資源整合，淘汰不合格的員工，是為在《勞動合同法》實施后，更好地執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定?！?/p>

浙江一位企業(yè)家言辭更為鮮明，他說：“企業(yè)不是養(yǎng)老所，更不是收養(yǎng)所，企業(yè)應(yīng)該盡的社會責任一定會盡，既然法律沒規(guī)定不能做，企業(yè)的行為就不存在違法。”

成都一位企業(yè)表示，華為的行為只是在道德倫理上有瑕疵，但企業(yè)既然拿了補償金，又只是鼓勵辭職，而非強行裁員，這已顯示出企業(yè)與員工間的雙選互利，企業(yè)不應(yīng)該受到譴責。討論一反對方：“賺錢不能忘了本”

安徽永年集團董事長張永年對華為集團的做法表示反對：“開辦企業(yè)是為了賺錢獲利，但真正的好企業(yè)，會與員工形成一體，員工會把自己所在的企業(yè)當成家一樣，把員工從企業(yè)趕走，就如同把家里人趕出家門。”

成都聯(lián)發(fā)集團董事長徐順芳說，企業(yè)如果為了省下成本，變成了只向錢看，只看到員工的不足，而對員工的貢獻避之不談，這是忘本。

深圳的一位企業(yè)家說，給員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、住房公積金等，這是一個好企業(yè)應(yīng)該做的，而《勞動合同法》中有這樣的規(guī)定必然是有依據(jù)的，企業(yè)不能只為著老板，不顧員工。您是否贊同華為的這種做法？目錄三個事件或案例引發(fā)的思考1企業(yè)社會責任的涵義與認識誤區(qū)2企業(yè)社會責任思想的起源與演變3國際企業(yè)社會責任運動與發(fā)展實踐4企業(yè)社會責任標準指南5國內(nèi)企業(yè)社會責任管理實踐6企業(yè)社會責任思想的演變階段20世紀30年代之前：CSR思想的萌芽20世紀30年代—60年代：CSR思想在爭論中發(fā)展20世紀70年代—80年代：“股東利益至上”占統(tǒng)治地位20世紀90年代以來：CSR重新受到重視20世紀30年代之前：CSR思想的萌芽孕育于古代社會并在日后不斷發(fā)展的商人責任觀，在某種意義上就是企業(yè)社會責任觀的萌芽，仍為當代企業(yè)社會責任觀提供思想資源?！捌髽I(yè)責任觀念是逐步演進的，惟有置身于一定的歷史背景中，才能真正領(lǐng)會企業(yè)社會責任運動的完整意義”。傳統(tǒng)商人社會責任觀古希臘中世紀重商時代古希臘羅馬時期，商人的地位比奴隸高不了多少。古希臘和羅馬城邦社會結(jié)構(gòu)的基本特點是以公民為核心建立的等級制，社會成員一般分為公民、自由民和奴隸三個等級。這種等級制的存在是以城邦社會自然經(jīng)濟占主導地位的封閉型經(jīng)濟為基礎(chǔ)的，具體說來就是必須保障公民集體中的小農(nóng)經(jīng)濟，防止公民中出現(xiàn)貧富分化，因為小農(nóng)經(jīng)濟是希臘羅馬城邦社會賴以存在的基礎(chǔ)。從當時希臘人的價值觀念和倫理道德來看，工商業(yè)者的社會地位比較低下。赫西阿德在《田功農(nóng)時》里認為海外航行從事商業(yè)活動既讓人恐懼又讓人討厭。古希臘思想家柏拉圖、亞里斯多德、色諾芬等人也都很蔑視工商業(yè)，他們認為只有農(nóng)業(yè)才是最高尚的職業(yè)，受過教育的人不該從事工商業(yè)，這些低賤的勞動只能由奴隸和外邦人從事，而這些人是不列入公民籍內(nèi)的，政治上無權(quán)，經(jīng)濟上受剝削。傳統(tǒng)商人社會責任觀古希臘中世紀重商時代柏拉圖在《法律篇》中指出:擁有土地者才能獲得公民權(quán)，公民依其土地的多寡分為四個等級，并參與執(zhí)掌政權(quán);工、商只能算作賤業(yè)，由非公民經(jīng)營;主張手工業(yè)者和商人不得參政。亞里斯多德是古希臘思想集大成者，他在《政治學》一書中，系統(tǒng)地論述了他的重農(nóng)抑商思想。他認為以農(nóng)業(yè)致富，是順乎自然的，是值得稱道的;而經(jīng)商是損人利己的事，應(yīng)該受到社會的指責。他把重農(nóng)抑商思想同城邦政治聯(lián)系起來，認為重農(nóng)抑商是城邦的立國之本。他認為過于看重商業(yè)，必定引起道德敗壞和公民內(nèi)部的兩極分化，引起公民人數(shù)的減少，最終給城邦帶來危機。由于商人的社會和法律地位十分卑微，其角色被定位為為社區(qū)提供服務(wù)，強大的社區(qū)精神和政治壓力迫使商人開展社會性活動。古羅馬思想家西塞羅強調(diào)，商人只有把積累的財富用于服務(wù)社會，其活動才更具有正當性。傳統(tǒng)商人社會責任觀古希臘中世紀重商時代在中世紀西歐（公元5-15世紀），商人這個特殊的社會群體依然是一個社會邊緣群體。在教會勢力異常強大甚至凌駕于國家之上的中世紀，盈利性活動被視為違背基督教精神的洪水猛獸。西歐封建制度的主要原則就是社會職能的分工，即一部分人祈禱，一部分人作戰(zhàn)，第三部分人勞動以養(yǎng)活前兩種人，此種社會模式不允許商人大規(guī)模地存在。（1075，1076，1077，亨利四世，格列高利七世，卡諾莎悔罪事件）當時的社會觀念中，靠經(jīng)商賺取利潤是卑賤的職業(yè)，商人被視為貪婪的冒險者。教會明確規(guī)定，凡買賣經(jīng)營者，都不得免于罪孽。就是說經(jīng)商是骯臟的，商人死后靈魂不得進入天堂。整個社會都把商人看成寄生蟲，商業(yè)和利潤被視為不義之財。商業(yè)被教會定位為只為社會公共利益而存在。商人必須絕對誠實，遵守商業(yè)倫理，關(guān)心社區(qū)福利。中世紀教會為商人設(shè)定的社會責任是極為廣泛的，教會的教義在中世紀文化中的滲透是如此之全面，以至于商人對自身存在的道德性都產(chǎn)生了懷疑。商人為了提高社會地位就大力投資社會公益事業(yè)，用“他們的財富來建立鄉(xiāng)村教堂、醫(yī)院、救濟所，簡言之，為了同胞的利益，為了自已靈魂的幸福，在宗教慈善事業(yè)上花錢”。傳統(tǒng)商人社會責任觀古希臘中世紀重商時代在重商主義時代（公元15-17世紀），商人的社會地位發(fā)生翻天覆地的變化，從原來的邊緣階層變?yōu)橹鲗щA層。原因：文藝復興改變了教會的宗教文化一統(tǒng)天下的局面，使得倡導宗教與教育、國家相分離的現(xiàn)世主義受到普遍的尊敬?，F(xiàn)世主義的盛行改變了商人的社會角色由教會定位的狀況。個體性與集體性一樣被置于同等重要的地位之上，為個人積累財富與顧及社會利益并重提供了適宜的土壤。加爾文宗教改革和馬丁·路德宗教改革消解了中世紀對商人追逐財富的敵視。加爾文教一方面認為財富是上帝的恩賜，鼓勵商人對財富的追求，一方面也提倡財富得用于資助貧困者。那些對當?shù)厣鐣暙I突出的商人享有一種特權(quán)，那就是被賦予公司的法律地位。作為投資者，商人們享有有限責任優(yōu)惠，而公司則是一個獨立的法人。至于那些對當?shù)卮壬剖聵I(yè)一毛不拔的商人，則經(jīng)常被處以罰款，罰款數(shù)額相當于商人捐獻的數(shù)額?？梢?，在加爾文及其信徒那里，商人的地位和商人的社會責任實際上得到了共同的提升。傳統(tǒng)商人社會責任觀古希臘中世紀重商時代在重商主義的經(jīng)濟政策之下，國家一方面通過國庫資金為商事企業(yè)提供資助以擴大其規(guī)模，另一方面，對那些于國家利益有重要作用的商事主體賦予公司的法律地位，使其享有獨立法律人格的特權(quán)。這實際上是使這些商業(yè)機構(gòu)成了主要為政府服務(wù)的準公共機構(gòu)，同時，這種角色定位，意味著當時的商業(yè)擔負著一種廣泛的社會責任?，F(xiàn)代企業(yè)社會責任思想的興起無論是古希臘還是中世紀或是重商時代，人們關(guān)心的是公民個人的社會責任，在公司還沒有成為社會商業(yè)活動的主要組織形式的年代，公司社會責任的思想無從談起。直到20世紀初期，美國出現(xiàn)了現(xiàn)代大公司，公司中所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，才真正引出了現(xiàn)代企業(yè)社會責任思想。現(xiàn)代企業(yè)社會責任思想的興起克拉克：1916年最早提出企業(yè)社會責任思想。在《改變中的經(jīng)濟責任基礎(chǔ)》中寫道：“迄今為止，大家并沒有認識到社會責任中有很大一部分是企業(yè)的社會責任”。（沒有給出概念或定義）謝爾頓：最早提出“企業(yè)社會責任”的概念。把企業(yè)社會責任與企業(yè)滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外人們需要的責任相聯(lián)系，認為企業(yè)社會責任含有道德因素。當時，與“企業(yè)社會責任”針鋒相對的是“股東利益至上”理論?！暗榔嬖V福特汽車案”促成“股東利益至上”觀點的形成（1919）：如果公司董事要追求社會目標，就只能用自己的錢，而不能用別人的錢美國公共政策的重點也是保護股東利益（《證券法》、《證券交易法》、《投資公司法案》等）在20世紀的最初30年里，“股東利益至上”已經(jīng)成為公司理論、法律制度、公共政策認可的標準20世紀30年代—60年代：CSR思想在爭論中發(fā)展1929年至1933年的經(jīng)濟危機是美國及世界經(jīng)濟史上的一個轉(zhuǎn)折點。大蕭條到來之時，工廠倒閉，工人失業(yè)。人們開始重新評價企業(yè)存在的價值和股東利益至上的觀點。著名的“伯利-多德”論戰(zhàn)以及“伯利-曼尼”論戰(zhàn)就是企業(yè)社會責任和“股東利益至上”的碰撞?！安?多德”論戰(zhàn)伯利：1931年針對當時股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，分析了企業(yè)管理者權(quán)力過大構(gòu)成對股東利益的威脅，認為企業(yè)和企業(yè)管理者的權(quán)力只有在能夠為所有股東帶來利益時才能實施，管理者只是股東的受托人，其權(quán)力應(yīng)本著為股東服務(wù)而擁有，股東的利益始終優(yōu)于其他利益相關(guān)者。企業(yè)是盈利性組織，追逐利潤是企業(yè)安身立命之所在。（哥倫比亞大學法學教授，《作為信托權(quán)力的公司權(quán)利》）多德：“絕不認為”企業(yè)存在唯一目的是為股東創(chuàng)造利潤。強調(diào)法律之所以允許和鼓勵經(jīng)濟活動，不是因為它是其所有者利潤的來源，而是因為它能服務(wù)于社會。企業(yè)社會責任是其公民地位的基礎(chǔ)，既然企業(yè)被看作獨立“法人”，就應(yīng)該承擔公民肩負的“責任”，企業(yè)管理者不應(yīng)該僅限于對股東的“受托責任”，而應(yīng)該作為“企業(yè)選民”的受托人去履行企業(yè)的公民責任。（哈佛大學法學教授，《公司管理者是誰的受托人》）（表面：受托人，實質(zhì)：私人企業(yè)or社會組織，對誰負責）“伯利-多德”論戰(zhàn)非常有意思的是，后來多德和伯利的觀點發(fā)生了換位性的變化。多德在1940年代放棄了企業(yè)應(yīng)負社會責任的觀點，認為自己1930年代提出的觀點過于魯莽，現(xiàn)實的變化表面上是管理層更加重視了雇工等利益相關(guān)方的利益，但是這種重視是受迫于外界壓力，而不是來自于企業(yè)內(nèi)生性的力量。伯利反而認為多德原來的觀點是對的。他于1954年在《20世紀資本主義革命》一書中說道：“二十年前，筆者與已故的多德教授展開了一場爭論……，筆者以為公司的權(quán)力乃為股東利益而設(shè)定的信托權(quán)力，多德教授則主張這些權(quán)力系為全社會的利益相關(guān)者而擁有。這場爭論明顯地以多德教授的觀點獲勝而告終”。從此，伯利轉(zhuǎn)而成為忠實的、堅定的“企業(yè)社會責任”支持者。（爭論進行了20多年；遺憾的是，多德沒能親耳聽到伯利的告白，他于1951年與妻子在一場車禍中喪生）“伯利-曼尼”論戰(zhàn)曼尼：態(tài)度鮮明地駁斥了伯利關(guān)于現(xiàn)代公司要承擔社會責任的觀點。指出管理效率并不意味著管理者具有承擔社會責任的能力。認為，管理者實際上并不具備這種能力，而且讓一個生意人完全介入到捐贈活動中并取代市場的作用是一種很糟糕的決策機制。他并不反對管理者個人要做有責任感的公民，也要采取對公司長期發(fā)展有利的行動，但如果將這些事提到公司社會責任的高度，那么就會帶來根本性的改變，而這種改變是大家所難以接受的。（1962年：“對現(xiàn)代公司的‘激烈批判’”）伯利：自己早年沒有將企業(yè)管理者作為企業(yè)所有利害關(guān)系人的受托人和企業(yè)財富分配者看待，主要是擔心企業(yè)管理者變成十足的政治活動家或者對學校及慈善機構(gòu)起決定作用的資金供應(yīng)者，并非出于企業(yè)管理者不是最適合擔當此種角色的人選之考慮，而后來的事實和整個企業(yè)世界已無可辯駁地證明:多德的觀點是正確的。（下一期：《公司制度的現(xiàn)代功能》，第一次世界大戰(zhàn)，經(jīng)濟危機、自由市場理論不適用，“我認為，這是19世紀觀點的最后掙扎。曼尼已經(jīng)盡了他最大的努力，但是事實要困難得多”）（最終沒能調(diào)和）鮑恩的經(jīng)典之作需要強調(diào)的：1953年，鮑恩出版了劃時代的經(jīng)典著作“企業(yè)家的社會責任”，這被公認為現(xiàn)代企業(yè)社會責任概念的開始，鮑恩因此被稱作“企業(yè)社會責任之父”?！捌髽I(yè)家的社會責任”：企業(yè)家具有按照社會的目標和價值觀確定政策、做出決策和采取行動，自愿承擔社會責任的義務(wù)。這一時期的基本特點20世紀六七年代，企業(yè)在經(jīng)營中應(yīng)關(guān)注利益相關(guān)方已經(jīng)成為一個被普遍接受的觀點，消費者運動、環(huán)境保護主義以及其他社會活動取得了很大的影響，公司對雇員、社會以及社會事業(yè)的關(guān)注力度大大提高。立法上開始重視從股東偏向利益相關(guān)方。（《統(tǒng)一商業(yè)準則》、《公民權(quán)利法案》、《消費者產(chǎn)品安全法案》以及其他一系列環(huán)境保護法案）（對雇員、消費者和自然環(huán)境的保護體現(xiàn)了社會進步，是對單純強調(diào)股東利益的一種合理修正）20世紀70年代—80年代：“股東利益至上”占統(tǒng)治地位一方面：企業(yè)社會責任理論取得了很大發(fā)展；（同心圓模型、金字塔模型、三重底線理論）另一方面：企業(yè)理論的發(fā)展以及反對CSR的盛行，導致“股東利益至上”觀點確立了統(tǒng)治地位同心圓模型產(chǎn)品、工作和經(jīng)濟增長履行其經(jīng)濟功能的責任時，應(yīng)顧及改變社會價值和優(yōu)先秩序新興而未定型的責任1971年美國經(jīng)濟發(fā)展委員會發(fā)表的《工商企業(yè)的社會責任》報告提出“同心圓”模型內(nèi)圓是指企業(yè)履行經(jīng)濟功能的基本責任，即為投資者提供回報，為社會提供產(chǎn)品，為員工提供就業(yè)，促進經(jīng)濟增長；中間圓是指企業(yè)履行經(jīng)濟功能要與社會價值觀和關(guān)注重大社會問題相結(jié)合，如保護環(huán)境、合理對待員工、回應(yīng)顧客期望等；外圓是企業(yè)更廣泛的促進社會進步的其他無形責任，如消除社會貧困、防止城市衰敗等。金字塔模型卡羅爾（Carroll）的CSR金字塔模型雪災(zāi)：支援郴州雪災(zāi)：國家電網(wǎng)捐款；溝通三重底線模型埃爾金頓1980年提出的“三重底線”模型經(jīng)濟責任社會責任環(huán)境責任企業(yè)行為要滿足經(jīng)濟底線、社會底線與環(huán)境底線。滿足三重底線，不僅是衡量和報告企業(yè)的經(jīng)濟、社會和環(huán)境業(yè)績，而且包括一系列的價值觀、問題和過程，企業(yè)要考慮利益相關(guān)方與社會的期望，控制業(yè)務(wù)活動對社會和環(huán)境可能產(chǎn)生的不良影響，追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境價值的基本平衡。（可持續(xù)為基礎(chǔ)）企業(yè)要承擔最基本的經(jīng)濟責任、社會責任和環(huán)境責任。我們的進一步理解：都可以分成直接與間接（GRI）企業(yè)理論的發(fā)展：提供“股東利益至上”的合理性這一時期，CSR的老對手“股東利益至上”理論成長的更快。科斯：企業(yè)的性質(zhì)、起源、邊界、內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)和運行、企業(yè)與市場的關(guān)系等；奈特：從主觀風險偏好的角度揭示了為什么一般具有較高風險偏好的資本家會成為企業(yè)的所有者；阿爾欽、德姆塞茨：從團隊生產(chǎn)中的監(jiān)督差別角度揭示料最優(yōu)的契約形式是由經(jīng)營管理者擁有企業(yè)的監(jiān)督權(quán)利和剩余索取權(quán)；哈特、穆爾：從資產(chǎn)專用性和不完全契約角度證明，物資資本的所有者應(yīng)該掌握企業(yè)的剩余索取權(quán)，即企業(yè)應(yīng)該是為物質(zhì)資本所有者—股東的利益最大化而經(jīng)營的。詹森、麥克林從代理成本角度，法瑪、詹森從風險分擔和決策程序角度證實了企業(yè)為股東所有并為股東利益最大化經(jīng)營的合理性。反對CSR的聲音當時，反對企業(yè)承擔社會責任的聲音也占了上風。（最著名的弗里德曼70年代開始，領(lǐng)軍人物）弗里德曼的觀點極力推崇AdamSmith的古典經(jīng)濟學理論，強烈支持“無形之手”理論和“天然自由”思想，認為“在一個自由社會，很難讓好人去做好事，但是讓壞人不容易做壞事的難度比較小些”。明確批判企業(yè)承擔社會責任，在名著《資本主義和自由》中指出：“有一種越來越被普遍接受的觀點，認為公司的管理者和工會的領(lǐng)導人在滿足他們的股東或成員的利益之外還要承擔社會責任。這種觀點在根本上錯誤地認識了自由經(jīng)濟的特點和性質(zhì)。在自由經(jīng)濟中，企業(yè)有且僅有一個社會責任——只要它處在游戲規(guī)則中，也就是處在開放、自由和沒有欺詐的競爭中，那就是要使用其資源并從事經(jīng)營活動以增加利潤?！痹诮邮堋镀髽I(yè)與社會評論》采訪時說：““確實存在實實在在的社會責任，那就是在遵守法律和適當?shù)牡赖聵藴实那疤嵯?，盡可能地掙更多的錢。他們的社會責任就是在那些約束下，盡可能掙錢，因為這樣會最好地服務(wù)消費者?！狈磳SR的聲音弗里德曼反對企業(yè)社會責任的三個方面原因認為公司是股東的公司。在Friedman所崇尚的自由經(jīng)濟下，財產(chǎn)完全私有，“公司是擁有它的股東的工具”。如果公司進行捐贈，股東就無法按照自己的意愿去花錢?！斑@樣的捐贈應(yīng)該由社會中作為財產(chǎn)所有者的個人來提供。”（沒有立足于社會角度認識）認為公司的目標是利潤最大化，公司只有在追逐更多利潤的過程中才會增加整個社會利益?！耙粋€賠錢的公司就是沒有按照公眾最大的利益使用其資源?！魏纹髽I(yè)直接的目標就是最大化它的回報”。將管理者僅僅看作是股東的代理人。公司管理者是公司所有者的雇員，對雇主有著直接的責任，這種責任就是按照所有者，即股東的意愿經(jīng)營企業(yè)，也就是在遵守社會基本規(guī)則的前提下，盡可能地為股東賺錢。由股東來選擇管理者的理由就在于管理者是服務(wù)委托人利益的代理人，如果公司管理者出于社會責任的目的花公司的錢，實質(zhì)上就是像政府一樣向股東征稅，那么就失去了股東選擇管理者的理由。最終結(jié)論：“企業(yè)社會責任是極具顛覆性的學說，會嚴重動搖自由社會的根基?！保ü诺?、新古典經(jīng)濟學假設(shè)：黑匣子）20世紀90年代以來：CSR重新受到重視疑問：傳統(tǒng)企業(yè)理論關(guān)于股東利益之上的觀點真的無懈可擊嗎？利益相關(guān)方對企業(yè)真的無足輕重嗎？企業(yè)社會責任的觀點就這樣敗下來陣來了嗎？20世紀90年代以來：CSR重新受到重視實際上，股東利益至上的觀點在20世紀80年代以后受到了很大的挑戰(zhàn)，惡意收購、“血汗工廠”都引起了人們對過分強調(diào)股東利益的不滿。而且，生態(tài)環(huán)境惡化、自然資源破壞、貧富差距加大等全球化過程中的共同問題，引起世界各國，不僅是發(fā)達國家，而且包括發(fā)展中國家的關(guān)注和不安。企業(yè)在發(fā)展的同時，承擔包括尊重人權(quán)、保護勞工權(quán)益、保護環(huán)境等在內(nèi)的社會責任已經(jīng)成為國際社會的普遍期望和要求，關(guān)于社會責任的倡議和活動得到了來自全世界的廣泛支持和贊同。一些國際組織對推動企業(yè)社會責任非常重視，聯(lián)合國、經(jīng)合組織、ISO、世界銀行等國際組織紛紛成立了相關(guān)機構(gòu)和組織，在全球積極推行CSR實踐。20世紀90年代以來：CSR重新受到重視不過，直到今天有關(guān)CSR的爭論也依然在繼續(xù)：企業(yè)是否把這個運動接受過來使之達到自己的目的?企業(yè)是否僅僅做些表面文章，而實際上仍然我行我素？企業(yè)社會責任成了理性的權(quán)宜之計？企業(yè)社會責任和財務(wù)業(yè)績的關(guān)系如何？值得注意的是，反對CSR的自由經(jīng)濟的追隨者們，倡導的是經(jīng)濟人的自利而非自私行為，并認為市場可以將個體的自利轉(zhuǎn)化為社會整體福利的提高?？梢姡杂芍髁x或者自由經(jīng)濟與CSR思想在終極目標上是一致的。（股東利益最大化與社會福利最大化；兩者強調(diào)的手段不同）德魯克的觀點德魯克的觀點（其著作）指出：“Friedman一概回避所有社會責任的‘純粹’觀點是站不住腳的，……我們這個社會里的企業(yè)和其它組織……盡管愿望上或許可行，但實際上都不是純粹的組織，單是它們自身的利益就會驅(qū)使它們關(guān)心社會和社區(qū)以及在它們自身主要目標和責任領(lǐng)域之外承擔責任?！闭f道：“沒有任何組織機構(gòu)可以獨立于社會并以自己為目的，我們的每一個機構(gòu)都是社會中的一個組成部分，為社會而存在?！保ㄆ髽I(yè)價值存在外部）Drucker認為自己的觀點既不同于公司社會責任思想的支持者，也不同于公司社會責任的反對者?！澳壳按蟛糠謱Α旧鐣熑巍挠懻摱技俣ɑ螂[喻，賺取利潤在本質(zhì)上是違背‘社會責任’的，或者至少是與社會責任無關(guān)的?！F(xiàn)今，社會責任的贊同者，很少考慮‘行善賺錢’，也就是將社會的需要和問題轉(zhuǎn)化為公司的盈利機會，即使那些否定公司負有社會責任的人（例如Friedman）也很少這樣看”。德魯克的觀點德魯克的觀點Druker認為，在處理企業(yè)賺取利潤與慈善行為之間的關(guān)系時，有兩種截然不同的做法。一種是“行善賺錢（dowellbydoinggood）”，就是將慈善行為作為企業(yè)改善公共關(guān)系的一種“公司廣告”，目前承擔的支出是為了今后更高的回報。這也是很多公司在“社會責任”旗號下的普遍做法（戰(zhàn)略性公益事業(yè)：公益營銷）。另一種就是“賺錢行善（dowelltodogood）”，因為承擔社會責任需要增加公司的支出，所以必須有足夠的資源。（手段與目的關(guān)系）Drucker（1984）的觀點涉及到了公司社會責任思想與自由經(jīng)濟思想之間關(guān)于公司目的的認識上的根本分歧：利潤最優(yōu)化還是利潤最大化。公司社會責任的支持者用不同的方式否定了自由市場經(jīng)濟所倡導的將利潤最大化作為公司唯一目標的思想，但并沒有徹底否定公司賺取利潤的目的，他們提出用“利潤最優(yōu)化（profitoptimization）”或“滿足（satisfice）”利潤取代利潤最大化，并同時追求社會目標。討論二您認為企業(yè)應(yīng)該是誰的企業(yè)？目錄三個事件或案例引發(fā)的思考1企業(yè)社會責任的涵義與認識誤區(qū)2企業(yè)社會責任思想的起源與演變3國際企業(yè)社會責任運動與發(fā)展實踐4企業(yè)社會責任標準指南5國內(nèi)企業(yè)社會責任管理實踐6消費者運動消費者運動：指的是在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下，消費者為爭取社會公正，維護自身權(quán)益，同損害消費者利益行為進行斗爭的一種有組織的社會運動。起初，在歐美一些較發(fā)達的資本主義國家，一些企業(yè)無視消費者利益，生產(chǎn)和推銷劣質(zhì)產(chǎn)品，使消費者利益受到損害。如美國就曾出現(xiàn)過在食品、藥品中加入許多有害物質(zhì)，損害消費者的健康乃至生命。（1853年，垃圾奶）在這種情況下，廣大消費者逐漸形成共同意識，要與損害消費者利益的行為進行斗爭，維護自身權(quán)益；同時也認識到憑個別消費者的力量無法對抗有組織的企業(yè)者，必須團結(jié)才能產(chǎn)生力量。于是，消費者運動便應(yīng)運而生。概念源起演進目前比較普遍，但仍然無法得到保障，斗爭的長期性消費者運動早在19世紀中、下葉，英國在《貨物買賣法》中，就應(yīng)廣大消費者的要求，給予購買質(zhì)量低劣和不適于預(yù)定用途商品的消費者以法律上的索賠權(quán)，并對欺騙消費者的行為給予嚴厲處罰，從而改變了“買者注意、當心，賣者不負責”的傳統(tǒng)做法和觀念。1844年，英格蘭北部以制造毛毯、法蘭絨而知名的羅奇代爾市，首創(chuàng)消費者合作社，當時叫消費協(xié)作組合，它是世界上消費者運動的最早的源流。概念源起演進消費者運動1891年，紐約消費者協(xié)會成立。這是世界上第一個以保護消費者權(quán)益為宗旨的組織。1898年，美國消費者聯(lián)盟誕生，成為世界上第一個全國性的消費者組織，美國并于1914年設(shè)立了第一個保護消費者權(quán)益的政府機構(gòu)———美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會。到了20世紀60年代，美國消費者運動的規(guī)模進一步擴大。1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪在《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別國情咨文》中，率先提出消費者享有的4項基本權(quán)利，即安全的權(quán)利，了解的權(quán)利，選擇的權(quán)利和意見被聽取的權(quán)利。1969年，美國總統(tǒng)尼克松進而提出消費者的第五項權(quán)利：索賠的權(quán)利。消費者權(quán)利的提出，使消費者運動進入了新的階段，同時，美國聯(lián)邦政府和州政府，都設(shè)立了消費者保護機構(gòu)。（柯爾瓦汽車案：通用汽車雪佛蘭1959年推出的賽車，美國消費者支付得起的賽車，缺陷，拉爾夫·內(nèi)德：《任何速度都不安全》，1965年出版）（強生公司：1982年“泰萊諾爾”中毒事件：與三鹿的對比）概念源起演進美國消費者運動日本的消費者運動興起于第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后。當時日本經(jīng)濟全面癱瘓，消費品奇缺，一些不法廠商趁機生產(chǎn)偽劣商品。1948年9月，深受劣質(zhì)火柴之害的一些家庭主婦召開：“清除劣質(zhì)火柴大會”。會后，成立了日本主婦協(xié)會，揭開了日本消費者運動的序幕。20世紀50年代至60年代，伴隨著日本經(jīng)濟的高速發(fā)展，一些嚴重損害消費者利益的事件頻頻發(fā)生。面對一系列重大消費者受害案件的發(fā)生，日本消費者要求消費品安全的呼聲越來越高。進入70年代以后，日本消費者運動目標進一步擴大，除了食品及日用消費品的衛(wèi)生和安全問題外，在實現(xiàn)公平交易，制止不正當營銷手段，取締不公平交易習慣等方面也提出了更高的要求。在日本的消費者運動中，消費者組織發(fā)揮了極其重要作用。迄今為止，全國性的消費者團體有29個，各種民間性消費者團體近4000個。日本消費者運動的成果也不斷得到來自政府方面的承認。概念源起演進日本消費者運動1953年，德國消費者同盟成立；1957年，英國成立了消費者協(xié)會；1969年韓國成立國內(nèi)第一個消費團體———主婦俱樂部聯(lián)合會；荷蘭、法國、澳大利亞等國也相繼成立了消費者民間團體；1962年，歐洲消費者同盟成立。到1984年，全世界有90多個國家和地區(qū)設(shè)立了消費者保護組織。1960年，美國、英國、荷蘭、澳大利亞、比利時5國消費者組織在海牙發(fā)起成立國際消費者組織聯(lián)盟，1994年其會員和通訊會員組織來自110多個國家，達到300多個。1983年，國際消費者組織聯(lián)盟將每年的3月15日定為“國際消費者權(quán)益日”，消費者運動從此成為席卷全球、勢不可擋的歷史潮流。概念源起演進其他國家：除美、日外，消費者運動在其他國家也如雨后春筍般蓬勃興起。環(huán)保運動1948年，因DDT的劇毒能有效地殺死害蟲，DDT發(fā)明人瑞士化學家米勒，保羅獲得該年度的諾貝爾醫(yī)學或和生理學獎，但事隔14年后，1962年美國學者卡遜在波士頓出版了《寂靜的春天》,分析了DDT既殺死害蟲，也能殺死害蟲的天敵，破壞了生態(tài)的平衡，導致動物畸形，性別失調(diào)，以及人與動物的免疫力下降，1970年西方國家明令禁止使用DDT。（1992年，戈爾）1968年美國學者利奧波德，奧爾多發(fā)表:《沙鄉(xiāng)思考》一書,迄今已有30多版,發(fā)行100萬冊以上,大聲疾呼環(huán)境危機。他在書中從美學、文化傳統(tǒng)、道德和土地道德四個方面加以論述。1968年美國斯坦福大學教授埃利希,普爾寫了《人口爆炸》一書,強調(diào)人口過剩不僅是環(huán)境危機的加速劑,也是更大環(huán)境危機的前兆。這本書10年內(nèi)發(fā)行了300萬冊。1972年英國經(jīng)濟學家沃德和美國微生物學家杜博斯組織的58國152名專家,發(fā)表《只有一個地球》報告,指出:“人類生活的兩個世界——它所繼承的生物圈和它所創(chuàng)造的技術(shù)圈——業(yè)已失去了平衡,正處在深刻矛盾之中?！?/p>

（1968，羅馬俱樂部，《增長的極限》）世界性環(huán)境保護浪潮是從20世紀六、七十年代的發(fā)達國家開始的；環(huán)境保護意識的推動則是通過一些環(huán)境保護論著的發(fā)表來推動的。環(huán)保運動1948年10月26－31日,在美國賓夕法尼亞州多諾拉鎮(zhèn)發(fā)生因煙污染而導致43％的人受二氧化硫的刺激性氣味而病倒,17人死亡事件。1952年12月5－8日,倫敦煙霧事件,造成4,000人死亡,8,000多人得病。1946、1948年在美國洛杉磯兩次發(fā)生光化學煙霧事件,1955年8-9月,又在洛杉磯發(fā)生光化學煙霧事件,造成400老人死亡,在該地的250萬輛汽車,日排1,000多噸有害氣體進入大氣與空氣中其他化學成份反應(yīng)產(chǎn)生淺藍色煙霧,在該地區(qū)長期滯留造成污染。1970年7月8日,在日本東京也發(fā)生光化學煙霧和二氧化硫廢氣使萬人受害事件。在日本，推動環(huán)保運動和政府重視環(huán)保的直接動因,是20世紀五、六十年代“四大公害”的影響。1955年起的富山縣神通川流域骨痛病事件,是因鉛、鋅冶煉廠排放含鎘廢水污染,人食用含鎘稻米和含鎘水而中毒。1956年起的熊本縣水俁市的水俁病事件因水俁氮肥廠乙酸乙醛反應(yīng)管排出的汞渣和水供應(yīng)污染使魚類中毒引起的,造成50多人死亡,受害1萬多人。1964年起四日市哮喘病流行,因煉油廠排出的廢水中毒引起。1968年的九州四國等地米糠油事件,引起幾十萬只雞突然死亡,多人得病。一系列環(huán)境污染造成對居民生活的嚴重影響,引起社會關(guān)注并推動環(huán)境保護運動的開展。環(huán)保運動可持續(xù)發(fā)展成為人類社會的共同挑戰(zhàn)

溫室氣體排放可怕的全球變暖南極冰圈日益縮小環(huán)保運動乞力馬扎羅沒有雪1970年和2004年的照片，由于溫室氣體導致的全球變暖，乞力馬扎羅山的冰雪自1912年以來已消失了82%，其中的三分之一是在過去12年里消融的。乞力馬扎羅山是非洲最高的山脈，高5895米，它位于坦桑尼亞乞力馬扎羅東北部，鄰近肯尼亞。素有“雪冠”之稱，因海明威在其小說《乞力馬扎羅山的雪》中提及而增加了知名度。環(huán)保運動20世紀60年代末，美國公眾開始廣泛投入到環(huán)保運動來，他們以示威、街頭抗議、集會演說等各種方式，表達自己對環(huán)境的關(guān)注和對現(xiàn)狀的不滿。1970年4月22日，大約有2000萬美國人走上街頭，舉行聲勢浩大的游行示威和抗議活動，表達他們對環(huán)境污染和生態(tài)危機的不滿和關(guān)注，后來每年的4月22日被確立為“地球日”。除了聲勢浩大的示威游行外，民間環(huán)保力量還成立了大量環(huán)保組織，宣傳和推動環(huán)保運動的發(fā)展，主要有：1967年成立環(huán)境保護基金會和動物保護基金會；1969年成立“地球之友”；1970年成立自然資源保護委員會；1971年成立綠色和平組織。政府加大環(huán)境立法和執(zhí)法的力度。除了繼續(xù)保護森林、土地和荒野等自然資源外，20世紀60-70年代美國政府環(huán)境保護工作的重點開始轉(zhuǎn)向治理工業(yè)污染。責任投資運動社會責任投資（SociallyResponsibleInvestment,SRI）又稱為“可持續(xù)責任性投資”（Sustainable&ResponsibleInvestment），是最近幾十年在西方國家興起的一種新型投資理念，其核心是鼓勵企業(yè)在追求利潤的同時，兼顧社會福利，做到“義利兼顧”。根據(jù)社會投資論壇（SocialInvestmentForum，SIF）的定義，社會責任投資是“一種在嚴謹?shù)呢攧?wù)分析背景下，考慮投資對社會和環(huán)境所產(chǎn)生的積極與消極后果的投資過程”社會責任投資不僅僅是近些年來的現(xiàn)象，其現(xiàn)代根源可以追溯到20世紀初美國的宗教運動，一些宗教信徒投資者拒絕投資于酒類、煙草、賭博、武器等行業(yè)，以使投資選擇與自己的宗教信仰相一致。社會責任投資運動的發(fā)展大致可分為三個階段。責任投資運動第一階段：20世紀20-60年代，SRI始于宗教信仰者的“倫理投資”，投資理念初步形成。從歷史起源來看，宗教因素對社會責任投資的產(chǎn)生與發(fā)展具有深刻和廣泛的基礎(chǔ)性影響。發(fā)端于美國和英國的早期宗教組織的倫理投資發(fā)展是社會責任投資的早期形態(tài)。20世紀20年代，循道宗教徒（創(chuàng)始人約翰?衛(wèi)斯理）投資于股票市場但排除了與釀酒和賭博有關(guān)的公司。公誼會教徒緊隨其后，拒絕投資于武器制造業(yè)，教會也停止了投資于煙草、釀酒、武器、賭博等相關(guān)的企業(yè)。在英國，維多利亞時代的一些投資者關(guān)注暴力和公正的雇傭條件，這種環(huán)境促進了英國社會責任投資形成的萌芽。根據(jù)歷史學家的研究顯示，最早實施這種“倫理投資”篩選的基金是美國教會組織1928年發(fā)起設(shè)立的先驅(qū)者基金，強調(diào)決不投資不合企業(yè)倫理與社會責任的公司。時至今日，該基金仍然排除像煙草、酒精、賭博行業(yè)的投資。責任投資運動第二階段：20世紀60-80年代，SRI獲得全面發(fā)展。20世紀60年代后期開始興起的公民權(quán)利運動、女權(quán)運動以及后來的環(huán)保主義運動，促進了西方社會對社會、環(huán)境和經(jīng)濟及企業(yè)對社會和環(huán)境責任等相關(guān)問題的一些公共意識，并擴展和豐富了社會責任投資的范疇及實踐范圍。這些運動也導致“倫理投資”向“社會責任投資”轉(zhuǎn)變，與這些運動所代表的價值觀念相一致的具有社會責任性質(zhì)的企業(yè)成為新的投資選擇。隨后70年代，反對越南戰(zhàn)爭的一致要求使投資者在其投資選擇中排除了與越南戰(zhàn)爭有關(guān)的公司，導致了第一只SRI基金——美國PaxWorldFund的產(chǎn)生。80年代，為反對南非種族隔離政策，投資者一致抵制與南非有關(guān)的公司，相應(yīng)地，幾只互助基金在英、美、荷蘭、澳大利亞等國建立起來。責任投資運動第三階段：20世紀90年代以來，SRI出現(xiàn)迅猛擴散和爆炸性增長。在這一階段上，經(jīng)濟全球化所帶來的環(huán)境、人權(quán)、可持續(xù)發(fā)展和公司治理等問題，也逐漸成為社會責任投資所關(guān)注的一些焦點問題。后來，又形成了社會責任投資進行股票篩選所遵循的一些基本標準。例如，世界環(huán)境與發(fā)展委員會的布蘭德報告（1987年）。生產(chǎn)守則運動“血汗工廠”,英文是sweatshop.是指那些壓榨和剝削工人，,工人只能得到血汗錢，工作條件惡劣，沒有醫(yī)療保障等福利待遇的工廠。常常與超強度勞動、超時間勞動、欠薪、低工資、工傷、性侵犯等聯(lián)系在一起。（山西黑磚窯）先后涉嫌“血汗工廠”的包括美國的Levis,美國的蘋果(Apple)公司,美國的耐克(Nike),美國的沃爾瑪(Wal-mart),美國的戴爾(Dell)公司,郭臺銘領(lǐng)導的“富士康”,張茵領(lǐng)導的“玖龍紙業(yè)”等知名企業(yè)。1991年，美國大型牛仔褲制造商Levi-Strauss的海外工廠在監(jiān)獄般的工作環(huán)境中使用年輕女工的事實被曝光，成為“血汗工廠”的典型。一份報告表明，耐克公司在2003年和2004年對旗下的上百家工廠進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在南亞的工廠有四分之一以上存在身體和口頭虐待工人現(xiàn)象，約有25％至50％的工廠禁止工人在工作時間喝水和上廁所，還有25％至50％的工廠甚至不給工人休息日。報告還說，有一半以上的工人每周工作超過60小時；而在將近四分之一的工廠中，工人拒絕加班會受懲罰，工資也低于法定的最低工資標準。20世紀90年代初期，美國勞工及人權(quán)組織針對成衣業(yè)和制鞋業(yè)發(fā)起過“反血汗工廠運動”。生產(chǎn)守則運動美國服裝制造商Levi被新聞媒體曝光后，為挽救其公眾形象，制定了第一份公司生產(chǎn)守則。在勞工和人權(quán)組織等NGO和消費者的壓力下，許多知名品牌公司（沃爾瑪、銳步、迪斯尼等）也都相繼建立了自己的生產(chǎn)守則，后演變?yōu)椤捌髽I(yè)生產(chǎn)守則運動”，又稱“企業(yè)行動規(guī)范運動”或“工廠守則運動”，企業(yè)生產(chǎn)守則運動的直接目的是促使企業(yè)履行自己的社會責任。這種跨國公司自己制定的生產(chǎn)守則有著明顯的商業(yè)目的，而且其實施狀況也無法得到社會的監(jiān)督。在勞工組織、人權(quán)組織等NGO組織的推動下，生產(chǎn)守則運動由跨國公司“自我約束”的“內(nèi)部生產(chǎn)守則”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣s束”的“外部生產(chǎn)守則”。（國內(nèi)：責任采購守則）到2000年，全球共有246個生產(chǎn)守則，其中除118個是由跨國公司自己制定的外，其余皆是由商貿(mào)協(xié)會或多邊組織或國際機構(gòu)制定的所謂“社會約束”的生產(chǎn)守則。這些生產(chǎn)守則主要分布于美國、英國、澳大利亞、加拿大、德國等國。其中比較有影響的生產(chǎn)守則制定和監(jiān)察認證的組織有美國“公平勞工協(xié)會”（FLA)、“國際社會責任組織等。20世紀90年代初期，美國勞工及人權(quán)組織針對成衣業(yè)和制鞋業(yè)發(fā)起過“反血汗工廠運動”。安然事件及薩班斯法案2001年的12月2日，美國最大的天然氣采購商及銷售商安然公司，因公司管理層非法從事金融交易的丑聞被曝光，申請破產(chǎn)保護。2002年6月25日，美國第二大長途電話和數(shù)據(jù)服務(wù)公司世通公司宣布虛報高達38億美元的利潤，世通公司的造假丑聞成為美國歷史上最大的會計欺詐事件之一。安然公司財務(wù)丑聞就像一條魚鉤，拉出了一連串的假賬風波。世通、安達信等赫赫有名的企業(yè)巨人紛紛在美國的商業(yè)星空中隕落。安達信、畢馬威等老牌會計事務(wù)所居然是造假的幫手。華爾街的頂級投資銀行，無論是著名的美林證券還是花旗銀行旗下的所羅門美邦，也濫用投資者的信任謀取自身的私利。針對如此失信于眾的眾多丑聞案，美國政府痛下決心，于2002年通過了《薩賓斯一奧克斯利法案》

，要整肅上市公司的內(nèi)部管理，增強資本市場信息透明化。輿論普遍認為，《薩班斯法案》是美國自20世紀30年代通過證券法案以來，對美國商界和會計界影響最為巨大的一次立法。如果說上述企業(yè)社會責任運動只是在勞工權(quán)益和環(huán)境保護領(lǐng)域展開，而且還是以非政府的力量主導的話，那么本世紀之初的安然事件等一系列公司丑聞事件不僅將社會責任運動引入了嶄新的領(lǐng)域——企業(yè)的誠信領(lǐng)域，而且將政府的立法管制首次納入CSR運動中來，這些無疑揭開了CSR運動的新篇章。薩班斯法案的影響；華爾街金融危機目錄三次“地震”引發(fā)的思考1企業(yè)社會責任的涵義與認識誤區(qū)2企業(yè)社會責任思想的起源與演變3國際企業(yè)社會責任運動與發(fā)展實踐4企業(yè)社會責任標準指南5國內(nèi)企業(yè)社會責任管理實踐6全球性、區(qū)域性或行業(yè)性的指導原則：聯(lián)合國全球契約、國際勞工公約、全球沙利文原則、溫室氣體議定書企業(yè)核算與報告準則、赤道原則、OECD《跨國公司行為準則》

全球企業(yè)社會責任業(yè)績的認證和審驗工具：SA8000、ISO14001、ISO26000、AA1000系列標準和道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)

報告編制的指導性工具：全球報告倡議組織編制發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》三類標準規(guī)范聯(lián)合國全球契約基本概況內(nèi)容運行歷程1995年：世界社會發(fā)展首腦會議上，提出“社會規(guī)則”、“全球契約（GlobalCompact）”的設(shè)想。1999年1月：達沃斯世界經(jīng)濟論壇年會上，提出了全球契約計劃，倡導企業(yè)遵循包括人權(quán)、勞工標準和環(huán)境三個方面共九條原則。2000年7月：在聯(lián)合國總部正式啟動。2004年：首次領(lǐng)導人峰會上，增加了反腐敗的內(nèi)容，形成了目前十條原則的架構(gòu)。聯(lián)合國全球契約基本概況內(nèi)容運行進展經(jīng)過八年的探索發(fā)展，當初只有47家組織響應(yīng)和參與的全球契約，到2004年有來自70個國家的近1500家公司加盟，再到2008年已發(fā)展成為有120多個國家的5800多家企業(yè)、國際勞工團體和民間社會組織支持并參與的最廣泛社會責任方面的全球協(xié)議。全球契約地方網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到80多個國家。中國：已有220多家企業(yè)加入了全球契約。（國家電網(wǎng)；2007年7月，日內(nèi)瓦，第二次領(lǐng)導人峰會，104人代表團，80多家企業(yè)代表，代表發(fā)言；2008年7月，中央企業(yè)社會責任工作座談會）

聯(lián)合國全球契約基本概況內(nèi)容運行十項原則尊重和維護國際公約規(guī)定的人權(quán)決不參與任何漠視與踐踏人權(quán)的行為（人權(quán)的雙重標準）維護結(jié)社自由，承認勞資集體談判權(quán)利消除各種形式的強迫勞動消除童工杜絕用工歧視與職業(yè)歧視人權(quán)勞工環(huán)境反貪污對環(huán)境挑戰(zhàn)未雨綢繆主動承擔更多的環(huán)保責任鼓勵無害環(huán)境技術(shù)的發(fā)展和推廣

反對任何形式的貪污、勒索和行賄受賄履行在全世界范圍內(nèi)維護人類尊嚴、平等和公平原則的集體責任。（批評與爭議）聯(lián)合國全球契約基本概況內(nèi)容運行加入程序由首席執(zhí)行官（經(jīng)董事會批準）致函秘書長，表示支持全球合約及其原則；開始對企業(yè)運作進行改革，使全球契約及其原則成為公司戰(zhàn)略、文化和日常運營的組成部分；通過諸如新聞稿、講演等通信手段公開宣傳全球契約及其原則；在其年度報告或類似的公司報告（如可持續(xù)性報告）中描述該公司支持全球契約及其原則的進展通訊。聯(lián)合國全球契約基本概況內(nèi)容運行組織運行全球契約理事會：每年舉行一次，為全球契約提供戰(zhàn)略和政策指導，也為全球契約辦公室、加入者和其他利益相關(guān)方提供建議；理事會共20名成員，任期3年。全球契約辦公室：管理和執(zhí)行機構(gòu)，旨在推廣優(yōu)秀企業(yè)公民實踐和為企業(yè)提供交流平臺，也負責籌劃全球契約峰會、理事會和地方網(wǎng)絡(luò)年度論壇等活動。聯(lián)合國六個相關(guān)機構(gòu)：人權(quán)事務(wù)高官署、聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署、國際勞工組織、聯(lián)合國開發(fā)計劃署、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織以及毒品和犯罪問題辦公室全球契約領(lǐng)導人峰會：每三年召開一次領(lǐng)導人峰會地方網(wǎng)絡(luò)建設(shè)地方網(wǎng)絡(luò)年度論壇聯(lián)合國全球契約基本概況內(nèi)容運行進展通訊制度創(chuàng)建于2003年。每個全球契約的加盟者都必須向全球契約提交。企業(yè)應(yīng)該在加入聯(lián)合國全球契約后兩年內(nèi)提交第一份年度進展報告。2008年：22家中國公司在內(nèi)的630家公司因未發(fā)布進展報告被從參與者名單中除名。（安徽省畜產(chǎn)進出口公司、北京先導投資有限公司、中國航空器材進出口總公司、中國一拖集團、中國統(tǒng)一集團、美中商務(wù)中心、中國一拖工程機械公司等）ISO26000基本概況組織情況內(nèi)容歷程及進展2001年5月：著手進行社會責任國際標準的可行性研究和論證；2002年9月：專門成立了社會責任顧問組。2004年6月：最終決定開發(fā)一個適用于包括政府在內(nèi)的所有社會組織社會責任國際指南標準2005年3月：在巴西召開社會責任標準第一次會議。2005年9月：在曼谷召開第二次會議，是整個標準開發(fā)的一個重要轉(zhuǎn)折點。確定了最終草案完成時間至發(fā)布前的工作安排，確定了制定標準的機構(gòu)和主要內(nèi)容，使標準的開發(fā)進入了實質(zhì)性階段。2006年5月：在葡萄牙里斯本召開第三次會議，擬訂了標準的第一稿。2007年1月：在澳大利亞悉尼召開第四次會議，確定標準的核心內(nèi)容。2007年下半年：擬定第三工作草案2008年9月：在智利召開了第六次全會之后，目前已經(jīng)進入了標準制定的第三個階段CD草稿(CommitteeDraft)擬定階段，第七次全會將于2009年5月在加拿大魁北克召開。計劃2010年發(fā)布準備、草擬和發(fā)布ISO26000基本概況組織情況內(nèi)容組織構(gòu)成ISO/TMB/WGSR主席和秘書處ISO通過競選，決定由瑞典（SIS，瑞典標準協(xié)會）和巴西（ABNT，巴西技術(shù)標準協(xié)會）作為姊妹國家（發(fā)達國家和發(fā)展中國家）共同承擔ISO/TMB/WGSR的組成成員國家標準團體（NSB，ISO成員）推薦的專家和觀察員ISO內(nèi)部聯(lián)絡(luò)組織（如：ISO/TC176、ISO/TC207等）推薦的專家和觀察員ISO外部聯(lián)絡(luò)組織（如：ILO、WHO、UNIDO、UNSD、CI、GRI、UNGlobalCompact等）推薦的專家和觀察員選派ISO社會責任專家的組別劃分和選派要求6個組別（StakeholderCategory）：產(chǎn)業(yè)（Industry）、政府（Government）、勞工（Labour）、消費者（Consumer）、非政府組織（NGO）、服務(wù)-科研-支持及其他（SSRO）一個國家每個組別最多1名專家2名觀察員所有專家和觀察員必須經(jīng)ISO正式注冊確認國家電網(wǎng)公司是中國ISO26000特別工作組成員，是社會責任國際標準ISO26000的專家成員企業(yè)。（素質(zhì)）ISO26000基本概況組織情況內(nèi)容參加起草工作的國家數(shù)量最多迄今為止，共有78個ISO成員國參加ISO26000的制定工作。雖然ISO目前共有150個成員國，但在單項國際標準的制定活動中，如此之多的成員國參與，可謂寥寥無幾。值得注意的是，這些成員國分別來自世界所有各大州，甚至平常在國際標準制定活動中很少見到的國家如圣盧西亞（SaintLucia）、牙買加（Jamaica）、津巴布韋（Zimbabwe）等國也都積極參加了該項國際標準的制定工作。由此可見，世界各國廣泛重視該項國際標準的制定工作確實毫不夸張。ISO26000基本概況組織情況內(nèi)容專家人數(shù)統(tǒng)計及發(fā)展變化狀態(tài)參加起草工作的專家人數(shù)最多。迄今為止，參加ISO26000制定工作的社會責任專家達524人，其中，正式注冊專家為392人，觀察員為132人。ISO26000基本概況組織情況內(nèi)容國家標準團體（NSB）數(shù)統(tǒng)計及發(fā)展狀態(tài)參加起草工作的組織數(shù)量最多。ISO26000基本概況組織情況內(nèi)容社會責任定義ISO26000基本概況組織情況內(nèi)容七大社會責任基本原則七大社會責任核心主題組織治理ISO26000基本概況組織情況內(nèi)容六大社會責任履行要求溝通的重要性：郴州、工資、壟斷GRI《可持續(xù)發(fā)展報告指南》基本概況框架內(nèi)容GRI組織：1997年，美國一個非政府組織“對環(huán)境負責的經(jīng)濟體聯(lián)盟(CERES)”與聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署(UNEP)共同發(fā)起成立了全球報告倡議組織。歷程：GRI于2000年首次發(fā)布了《可持續(xù)發(fā)展報告指南》，2002年對該《指南》進行了修訂并發(fā)布了第二版，2006年10月發(fā)布了第三版《指南》（簡稱“G3”）。截至2007年底，已有1000多家組織在《指南》的框架下編制了可持續(xù)發(fā)展報告。其中報告數(shù)占前三位的國家分別是日本、英國、美國。聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署、SustainAbility公司和標準普爾(Standard&Poor′s)于2004年聯(lián)合進行了調(diào)查和評分，全球非財務(wù)報告得分前50名中有47份、第51至100名中有45份均采用了《GRI指南》。GRI《可持續(xù)發(fā)展報告指南》基本概況框架內(nèi)容“指南”，適用于各類組織，是GRI最主要的工作成果；行業(yè)補充文件(Sectorsupplements)；技術(shù)協(xié)議(Technicalprotocols)；特殊問題指導文件(Issueguidancedocuments)，如專門針對南非的艾滋病問題。

GRI《可持續(xù)發(fā)展報告指南》基本概況框架內(nèi)容全球沙利文原則基本概況內(nèi)容前身是南非的沙利文原則，由非洲裔美國人里昂?沙利文牧師于1977年創(chuàng)立，當時主要針對南非的種族隔離、種族歧視和人權(quán)狀況較差而提出的。。1999年11月，聯(lián)合國前秘書長科菲?安南在紐約聯(lián)合國舉行的一次儀式上正式宣布了全球沙利文原則，這使全球沙利文原則成為了全球性的原則，當時有50多家世界大公司的代表出席儀式，這表明國際社會已開始認同全球沙利文原則。雖然沙利文原則可用于所有國家所有行業(yè)的所有工人身上，但采用沙利文原則的大多數(shù)組織在美國，因此簽署方地域傾向比較明顯，大部分公司來自美國。全球沙利文原則基本概況內(nèi)容原則注重從員工權(quán)利保護及社區(qū)建議方面促進企業(yè)社會責任的發(fā)展，涉及八個方面的內(nèi)容：員工人權(quán)、平等、結(jié)社自由、工資與發(fā)展、工作條件、公平競爭、社區(qū)、原則運用。簽署了這項原則的公司有義務(wù)提交一份進度報告，內(nèi)容包括公司政策、培訓、程序文件和報告的制定情況。赤道原則赤道原則（theEquatorPrinciples,簡稱EPS）是一套由非官方機構(gòu)規(guī)定的、由世界主要金融機構(gòu)根據(jù)國際金融公司（IFC）的政策和