世聯(lián)：關(guān)于寫作的一點分享

關(guān)于報告寫作的一點分享企業(yè)管理咨詢部本報告集合世聯(lián)企業(yè)管理咨詢部各位同事對于項目報告寫作的經(jīng)驗和建議而成。本報告前兩部分“項目組的文檔管理方法”和“項目組的報告協(xié)作方法”僅用于內(nèi)部參考及分享；第三部分“項目組的報告排版規(guī)范”與附錄建議作為現(xiàn)階段管理咨詢報告寫作的規(guī)范，以及日后修改完善的基礎(chǔ)。說明與傳統(tǒng)項目的報告寫作相比，企業(yè)管理咨詢的報告要求更高，報告風(fēng)格要求簡潔、沉穩(wěn)、嚴(yán)肅，意在給客戶以專業(yè)感McKinsey與BCG的主頁簡潔而沉穩(wěn)管理咨詢項目傳統(tǒng)項目匯報的對象探討的問題傳統(tǒng)項目與管理咨詢項目的幾點差別報告的風(fēng)格項目操作層面企業(yè)發(fā)展層面以客戶項目負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)口負(fù)責(zé)人為主以客戶高層領(lǐng)導(dǎo)為主以世聯(lián)傳統(tǒng)模板與配色為主有時為對某個概念或意境進(jìn)行演繹，采用大色塊、多圖片、詩意語言等來達(dá)到使客戶“眼前一亮”、“震撼”的效果應(yīng)采用適合管理咨詢報告的模板與配色講究文字、圖表、圖片等元素簡潔精準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有序排列，給人以專業(yè)感目前由于種種原因，項目組在報告寫作過程中遇到了種種問題完成報告的內(nèi)容寫作后需要耗費大量精力用于美化版面和統(tǒng)一風(fēng)格?。?！“寫作過程中沒有完整的報告版本以備隨時發(fā)生的團(tuán)隊討論……“報告的配色、文本及符號使用等相對隨意，報告之間缺乏風(fēng)格延續(xù)性……“單頁P(yáng)PT的表達(dá)方式及排版細(xì)節(jié)仍有較多不盡人意之處……“TA花了不少時間搜集的數(shù)據(jù)不好用，還不如我自己再重新從網(wǎng)上搜索……“……其實，提高團(tuán)隊報告寫作效率可以從三個“統(tǒng)一”做起——統(tǒng)一文檔管理辦法，統(tǒng)一報告寫作方法以及統(tǒng)一報告排版規(guī)范團(tuán)隊報告寫作效率提升統(tǒng)一文檔管理方法統(tǒng)一報告寫作方法統(tǒng)一報告排版規(guī)范Step1Step2Step3項目組的文檔管理方法麥肯錫最引以為傲的是麥肯錫方法，全球范圍的麥肯錫顧問可以隨時組成項目工作團(tuán)隊是因為他們擁有相似的工作方法“麥肯錫是一家沒有總公司的跨國企業(yè)，目前由分布全球的80多家分支機(jī)構(gòu)構(gòu)成。我們奉行“一個公司”的原則，即無論我們來自怎樣的文化和國籍，在保持獨特地域特征的同時，我們擁有同樣的價值觀和原則，這讓我們緊密聯(lián)系在一起。——麥肯錫官方網(wǎng)站XX項目客戶背景：澳大利亞某公司項目組工作地點：中東XX項目組成員簡介JaniceHoChrisK-SidneyShobaGurtuEmilyLoizeau國籍：中國香港公司：麥肯錫上海專業(yè)：金融工程國籍：美國公司：麥肯錫紐約專業(yè)：生物工程國籍：印度公司：麥肯錫香港專業(yè)：計算機(jī)國籍：法國公司：麥肯錫巴黎專業(yè)：心理學(xué)在報告寫作過程中，麥肯錫項目團(tuán)隊最注重的工作方法之一就是對各種文檔的規(guī)范管理；以下三點就可以有效提高報告寫作的整體效率規(guī)范整理信息統(tǒng)一歸口整體報告每天匯總及時糾正報告寫作過程中所涉及的所有信息都應(yīng)當(dāng)規(guī)范地整理并存檔，包括訪談和會議紀(jì)要、文本資料、網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)等；在報告寫作過程中，各團(tuán)隊成員都在不斷“生產(chǎn)”部分報告的新版本；為避免混亂，報告的整體匯總及版本控制尤為關(guān)鍵；隨著報告寫作的推進(jìn)，項目組掌握的信息量逐漸增多，新的線索可能引起思路調(diào)整，或激發(fā)新的視角和觀點，故項目組應(yīng)及時進(jìn)行信息匯總，把握報告整體方向。規(guī)范整理信息既有利于提高修改報告的速度，又有利于信息共享及必要時的工作交接，避免無謂的重復(fù)勞動理清楚這個亂七八糟的EXCEL還不如我自己重新查一遍這些數(shù)據(jù)方便……太好了！TA之前查過的數(shù)據(jù)正好我這頁P(yáng)PT也需要，可以直接拿過來使用。Tips文檔資料：訪談及會議紀(jì)要：規(guī)范整理并存儲從客戶或其他途徑獲取的文檔資料（電子版或印刷版），包括各聯(lián)系人名片網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)：使用統(tǒng)一模板和要點記錄規(guī)范，注意訪談對象的職位、職權(quán)及聯(lián)系方式速記時記錄的草稿（電子版或手寫版）應(yīng)及時整理，按規(guī)范存檔統(tǒng)一文檔命名規(guī)范，如：20110323_訪談紀(jì)要_濟(jì)高控股_集團(tuán)副總_李昊（

8位數(shù)字日期_訪談紀(jì)要_客戶名簡稱_訪談對象頭銜_訪談對象姓名）；20110323_會議紀(jì)要_濟(jì)高控股_項目啟動會（

8位數(shù)字日期_會議紀(jì)要_客戶名簡稱_會議名稱）通過網(wǎng)絡(luò)獲取的信息數(shù)據(jù)，應(yīng)以“隨時可與他人共享”為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，注意：注明數(shù)據(jù)來源及相關(guān)鏈接，如：數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局網(wǎng)站/tjsj/ndsj/注意數(shù)據(jù)計量單位及所生成圖表的準(zhǔn)確標(biāo)注，規(guī)范文檔命名報告整體歸口統(tǒng)一其實是對報告最新版本的控制（versioncontrol），以保證項目組的各位成員在同樣的基礎(chǔ)上開展工作，避免遺漏或重復(fù)在項目團(tuán)隊中指定一位成員當(dāng)holdmaster（通常由項目經(jīng)理或主筆擔(dān)任），負(fù)責(zé)對報告各個部分的最新版本進(jìn)行匯總，合成整體報告的最新版本（latestversion），并及時發(fā)給每一名項目成員。匯總的頻率視具體工作進(jìn)展情況及時間節(jié)點而定，通常每天都應(yīng)生成一個整體報告的最新版本。在此過程中，這名HoldMaster應(yīng)留意項目成員各自撰寫的報告是否有內(nèi)容沖突或重復(fù)的地方，并及時提醒排版規(guī)范偏差較大的成員。郁悶！TA寫好自己那部分之后就在修改我這一部分，白費功夫不說，怎么取舍呢？太好了！終于寫好這一部分了，真是塊難啃的骨頭。TipsTeamHoldMaster要在正確的“版本”上繼續(xù)寫P！及時提交各自負(fù)責(zé)的部分，未完成處暫時空缺及時發(fā)出匯總后的最新版本所有項目成員都應(yīng)該清楚知道報告整體寫作的進(jìn)展情況，清楚團(tuán)隊成員的分工，避免工作遺漏或重復(fù)。如果說統(tǒng)一歸口僅僅是將報告各個部分作物理整合，那“每天匯總，及時糾正”就是要將各部分整合為邏輯完善、風(fēng)格統(tǒng)一的整體感覺這個報告寫得很長也很詳細(xì)，但總覺得邏輯不夠清晰，缺乏鮮明的主線……太好了！終于寫完了報告的所有P，最終版本也匯總出來了。Tips在報告寫作過程中，項目團(tuán)隊成員會不斷接觸到各種相關(guān)信息，這些信息可能會對問題的分析提供新的視角或者觀點，及時與團(tuán)隊共享這些信息至關(guān)重要。因此，建議項目團(tuán)隊每天在對整體報告的最新版本進(jìn)行匯總之后，再就項目整體的方向及分析思路進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，及時共享信息或觀點，糾正項目團(tuán)隊在問題理解上的偏差，達(dá)成共識。新信息新觀點頭腦風(fēng)暴思路調(diào)整報告調(diào)整不要只看到自己的那一塊蛋糕！所有項目成員都應(yīng)該對項目整體分析思路有清楚地認(rèn)識，培養(yǎng)大局觀，而不是僅盯著自己負(fù)責(zé)的那一塊蛋糕。此外，善于使用亮色標(biāo)記以提醒自己或團(tuán)隊成員某一頁的寫作進(jìn)展?fàn)顩r，也可提高效率，避免錯漏其實，項目組的工作開展首先講究的是團(tuán)隊合作；隨時以顧問的工作方法對自己嚴(yán)格要求，專業(yè)自己，快樂他人……項目組的報告寫作方法在構(gòu)思一頁P(yáng)PT時，第一步也是最重要的一步就是明確該頁想表達(dá)什么觀點，有哪些信息可以支撐論證該觀點讓看的人第一時間知道你要說什么！一頁只講一個觀點這一頁的觀點是什么？它與前后文的邏輯關(guān)系是什么？有哪些信息可以作為證明支撐這個觀點的論據(jù)？如何使用這些信息？圖表？表格？文字？哪一種表達(dá)方式最簡單明了？對論據(jù)的內(nèi)容“降噪”12不要試圖用一頁P(yáng)PT講清楚一件很復(fù)雜的事物，越簡單的反而越能接近于“講故事”，一頁講一個觀點足以。盡量不要把相關(guān)但對論點不構(gòu)成直接支撐關(guān)系的信息“堆積”在頁面上，這樣可能反而“淹沒”了你的核心論據(jù)。第二步就要考慮如何將這些“材料”合理地布局，可從引導(dǎo)觀眾“視覺流（eyetracking）”的角度進(jìn)行設(shè)計，以追求視覺順暢合理為目的讓看的人第一時間知道該看哪里！視覺流的魔力右側(cè)是使用視覺流所做的熱點圖（heatmap），顯示看這張圖的人的視線關(guān)注哪里；色暈區(qū)域是關(guān)注區(qū)域，越紅表示關(guān)注越多（久）；兩個廣告圖中模特的眼睛看向不同的地方，直接影響了觀看者的視線位置。長期以來，人們已經(jīng)習(xí)慣“從左至右、從上至下”的閱讀習(xí)慣，左上角通常是視覺的焦點。對論據(jù)材料進(jìn)行合理的布局設(shè)計，將最重要的信息排布在視覺“第一眼”的位置上，以方便瀏覽。整體布局（幾種常見布局）1視覺引導(dǎo)2上下結(jié)構(gòu)左右結(jié)構(gòu)四分結(jié)構(gòu)一體結(jié)構(gòu)常用工具：小標(biāo)題：避免大段文字沒有小標(biāo)題提示的情況箭頭：最直接的視覺指引工具，注意從簡使用序號：常搭配關(guān)鍵詞小標(biāo)題使用，提示效果一般通過視覺引導(dǎo)，使觀眾不用仔細(xì)閱讀也能夠?qū)φ摀?jù)與論點之間以及論據(jù)間的邏輯關(guān)系一目了然；通常通過排版布局就要清楚地表明并列、遞進(jìn)、因果、輔助說明等關(guān)系。一頁好的PPT不需要觀眾花費精力去“閱讀”，而應(yīng)該是講解人向觀眾解說的輔助資料；首先請看這樣一頁問題PPT拓展：一份規(guī)范的報紙，每一版的文字通常分為固定的5-6欄，每欄的寬度通常為11-15個字體；這樣既可以使字塊左右都對齊，又有效縮短上行尾到下行首的視線流距離，方便閱讀。應(yīng)該先看哪兒呢？只能從頭開始一字一句閱讀嗎？這一頁到底想說什么？應(yīng)該怎么講這一頁呢？難道從頭到尾念一遍嗎？缺乏重點不方便講解隨時提醒自己，這是在寫PPT，而不是Word；PPT追求的是簡短、直觀、清晰、快捷文字排列不方便閱讀段間距與行間距沒有區(qū)別，讀者視線受限于從第一行讀起，不能方便地跳至某一條信息；在沒弄清各條之間邏輯關(guān)系的情況下尤其如此文字右邊沒有對齊，讀者視線只能從每行的行首向行尾移動，不能直上直下，閱讀速度受到影響12調(diào)整之后的效果如下，這里采用的是PPT達(dá)人秋葉總結(jié)的“排版六原則”——對齊、聚攏、留白、降噪、重復(fù)、對比調(diào)整動作：根據(jù)“聚攏原則”，將六條信息分成六個字塊區(qū)域根據(jù)“降噪原則”，將每條分為“小標(biāo)題”和“說明文字”兩部分根據(jù)“對比原則”，加大“小標(biāo)題”和“說明文字”在字體和顏色上的差異根據(jù)“對齊原則”，將每一個部分、每一種元素對齊根據(jù)“留白原則”，留出一定的空白排版六原則對齊對齊無處不在，同一頁面上相關(guān)元素必須對齊，相似頁面上的同類元素也應(yīng)盡可能對齊；聚攏將內(nèi)容分成幾個區(qū)域，使相關(guān)內(nèi)容都聚在一個區(qū)域中；段間距應(yīng)大于段內(nèi)的行距；留白頁面邊界固定留白，使頁面間既保持一致性，又形成自然分隔；記住，頁面不是越滿越好；降噪顏色過多、字?jǐn)?shù)過多、圖形過繁，都是分散觀眾注意力的”噪音”，應(yīng)對其進(jìn)行降噪處理；重復(fù)多頁面排版時，注意各個頁面設(shè)計上的一致性和連貫性；此外，重要內(nèi)容值得重復(fù)出現(xiàn)；對比加大不同元素的視覺差異；這樣既使頁面更生動，又方便觀眾集中注意力閱讀某一子區(qū)域。123456這里特別強(qiáng)調(diào)“對齊原則”對于報告整體美感和專業(yè)感的重要性“一體結(jié)構(gòu)”的頁面可根據(jù)“視覺美觀、均衡分布”的原則靈活處理，注意核心點居中，參見本報告第4頁同一頁面上的同類元素要對齊1同類頁面上的同類元素盡量對齊，減少翻頁時產(chǎn)生的視覺“跳躍感”2“盡量對齊”——當(dāng)同類元素因內(nèi)容長短不一而無法完全對齊時，則首先保證頁面四周的邊界對齊，如左圖備注備注對齊未對齊常用的對齊工具——重點推薦“網(wǎng)格和參考線”及“對齊”工具欄1“網(wǎng)格和參考線”工具4“標(biāo)尺”工具2“對齊”工具欄3“大小與位置”工具其次，“聚攏原則”要求特別注意段落間距大于行間距，以達(dá)到視覺清晰、方便閱讀的目的1示例一2示例二段間距=行間距即使使用項目符號對各條信息進(jìn)行提示，但段落間距等于行間距，仍然對視覺流暢產(chǎn)生影響段間距>行間距各條信息的內(nèi)容相對集中，使觀眾第一時間明確要點數(shù)目，方便瀏覽閱讀間距調(diào)節(jié)工具——不建議采用“回車”，而應(yīng)使用“段落”的間距調(diào)節(jié)工具對段落間距和行間距進(jìn)行調(diào)節(jié)在集團(tuán)層面將企業(yè)運(yùn)管部的企業(yè)考核職能納入人力資源管理部，實現(xiàn)專業(yè)分工保留企業(yè)運(yùn)管部的資產(chǎn)管理職能，為管理2-3年后不斷增加的資產(chǎn)留出一定職能空間在集團(tuán)層面將企業(yè)運(yùn)管部的企業(yè)考核職能納入人力資源管理部，實現(xiàn)專業(yè)分工保留企業(yè)運(yùn)管部的資產(chǎn)管理職能，為管理2-3年后不斷增加的資產(chǎn)留出一定職能空間在集團(tuán)層面將企業(yè)運(yùn)管部的企業(yè)考核職能納入人力資源管理部，實現(xiàn)專業(yè)分工保留企業(yè)運(yùn)管部的資產(chǎn)管理職能，為管理2-3年后不斷增加的資產(chǎn)留出一定職能空間調(diào)整行間距調(diào)整段落間距示例此外，常常被忽略的“留白”對頁面美觀有一定的影響；巧妙合理的留白令人賞心悅目在集團(tuán)層面將企業(yè)運(yùn)管部的企業(yè)考核職能納入人力資源管理部，實現(xiàn)專業(yè)分工保留企業(yè)運(yùn)管部的資產(chǎn)管理職能，為管理2-3年后不斷增加的資產(chǎn)留出一定職能空間頁面邊界的基本留白底紋邊框內(nèi)的留白12所有頁面應(yīng)統(tǒng)一頁面邊界的基本留白，如下圖所示（圖中紅五星為灰色區(qū)域中心點，方框則代表論據(jù)素材）：灰色區(qū)域為排布論據(jù)的區(qū)域，除“注解”和“數(shù)據(jù)來源”外的任何信息不能超出此范圍論據(jù)信息應(yīng)以灰色區(qū)域的中心點為基點向四周均勻分布，且盡量保證四周邊界整齊在集團(tuán)層面將企業(yè)運(yùn)管部的企業(yè)考核職能納入人力資源管理部，實現(xiàn)專業(yè)分工保留企業(yè)運(yùn)管部的資產(chǎn)管理職能，為管理2-3年后不斷增加的資產(chǎn)留出一定職能空間在集團(tuán)層面將企業(yè)運(yùn)管部的企業(yè)考核職能納入人力資源管理部，實現(xiàn)專業(yè)分工保留企業(yè)運(yùn)管部的資產(chǎn)管理職能，為管理2-3年后不斷增加的資產(chǎn)留出一定職能空間四周邊界不整齊在頁面上位置未居中頁面留白過多合理的留白調(diào)整調(diào)整調(diào)整通過標(biāo)尺拖動縮進(jìn)形成留白通過“設(shè)置形狀格式——文本框——內(nèi)部邊距”調(diào)整設(shè)置形成留白報告寫作的一些好習(xí)慣多用“復(fù)制”！記住，復(fù)制是最有效而準(zhǔn)確的方式將一個對象的格式應(yīng)用到另一個上經(jīng)常“保存”！未避免各種突發(fā)“悲劇”，請記得經(jīng)常保存文檔并每天“另存為”新版本，注意文件命名規(guī)范并保留重要的早期版本多用“組合”！既然排版是個這個精細(xì)的活兒，你可不想由于不小心拖動鼠標(biāo)而要重新對齊每一個元素吧相信“工具”！請相信“對齊工具”、“RGB參數(shù)”及“段落工具”都比你的眼睛更精確報告寫作過程中報告初稿完成后12檢查！再檢查！發(fā)揮一下“強(qiáng)迫癥”精神，從每一頁的左上角檢查到右下角語句是否通順，無語病？無錯別字？是否有口語需要修改為書面用語？是否正確使用標(biāo)點符號？有無遺漏？前后文的內(nèi)容是否有沖突矛盾的地方？稱謂是否統(tǒng)一？數(shù)據(jù)信息是否有錯漏？或值得推敲懷疑的地方？全文排版是否統(tǒng)一？……可以看出，一頁P(yáng)PT上的任何元素都不可隨意，元素本身遵循一定的排版規(guī)范，元素的組合分布也需要精心編排。面對這么多“細(xì)節(jié)”，可能有人會抓狂；其實當(dāng)習(xí)慣養(yǎng)成的時候，一切也很簡單。項目組的報告排版規(guī)范配色方案（colorscheme）——由于顯示器色差和個人感知偏差，使用色彩時請通過“自定義色彩”設(shè)置準(zhǔn)確的RGB參數(shù)，切勿隨意取色#1世聯(lián)紅R198G19B24#5淺藍(lán)R178G210B222#2黃色R251G179B19#3底紋灰R233G233B233#4黑色R0G0B0#6藍(lán)色R108G170B192#7深藍(lán)R54G107B126#8世聯(lián)灰R182G182B182備注：字體顏色以黑色為主；使用#1、#4、#7作為底紋顏色時采用白色字體，其他顏色的底紋仍采用黑色字體。#1用于突出關(guān)鍵文字或圖表中某數(shù)據(jù)，盡量不用作底紋配色#2用于序號、箭頭及勾叉等小色塊符號的配色，以及圖表數(shù)據(jù)系列配色#3僅用于特殊情況下的底紋配色#4用于無填充色的形狀輪廓（邊框）和線條配色#5~#8各種圖表圖形的主要配色，遵循顏色越深所占頁面面積越小的原則文字（text）——具體使用規(guī)范如下：頁首觀點句：華文楷體22號論據(jù)（包括小標(biāo)題/分論點）：華文細(xì)黑，10號≤字號≤16號（頁面較滿時建議正文采用12號，以保證留白）；直接引用及其他說明文字采用華文楷體直接引用、說明文字、數(shù)據(jù)（信息）來源：華文楷體8號字母及阿拉伯?dāng)?shù)字：Calibri/ArialUnicodeMS字體字號以模板要求的字體字號為標(biāo)準(zhǔn)；字體以華文楷體和華文細(xì)黑為主，原則上不使用其他字體；字號遵循逐級縮小、視覺美觀的原則，如正文字體不能大于頁首觀點句；（注：由于華文楷體和華文細(xì)黑的字體差異，不能僅憑字號數(shù)字判斷字體大?。┮阅J(rèn)的黑色為主，使用底紋色塊時字體顏色參照上頁colorscheme的要求；字體顏色字體樣式“加粗”、“下劃線”用于文字突出；除引用或備注外，盡量不使用“傾斜”；文本效果除特殊情況外，不使用陰影、映像、發(fā)光等文本效果。段落文字段落采用“文本左對齊”；段首“空兩格”使用標(biāo)尺縮進(jìn)，不要自行輸入空格；在特殊情況下（如編寫部門職能）文字過多時應(yīng)考慮分欄；項目符號使用項目符號的段尾不使用標(biāo)點符號，段落中句號用分號替代；各行行首使用標(biāo)尺縮進(jìn)對齊；優(yōu)先使用“箭頭項目符號”；文字排版示例小標(biāo)題（分論點）小標(biāo)題（分論點）小標(biāo)題（分論點）“之前制定的流程作用非常有限，可能其他公司的流程不適合我們公司，同時公司執(zhí)行力不到位。——企業(yè)高管數(shù)據(jù)來源：華文細(xì)黑8號信息來源：華文細(xì)黑8號LetterandNumber1234567890,.;()，。；（）管理無定式，不存在最優(yōu)或標(biāo)準(zhǔn)的組織管控體系；即沒有最好的管控模式，也沒有最好的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的組織管控體系可能隨著外部環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)水平和企業(yè)內(nèi)部的核心能力的變化而需要改變項目符號使用示例話語引用管理無定式，不存在最優(yōu)或標(biāo)準(zhǔn)的組織管控體系,即沒有最好的管控模式，也沒有最好的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織管控體系可能隨著外部環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)水平和企業(yè)內(nèi)部的核心能力的變化而需要改變。段落分欄示例財務(wù)管控特點財務(wù)管控特點財務(wù)管控特點合理排布底紋邊框內(nèi)文字注意中英文標(biāo)點的差異底紋邊框（shading&border）——底紋這里的底紋是指用于強(qiáng)調(diào)突出的顏色色塊，其上襯有文字。邊框底紋生成的兩種路徑：如先插入文本框編寫文字，則直接向該文本框填充合適的顏色（符合colorscheme要求）；“形狀輪廓”和“形狀效果”均為“無”如先插入形狀，則直接點擊該形狀輸入文字，切勿另外生成文本框覆蓋于形狀之上；同樣，選擇合適的顏色填充形狀，“形狀輪廓”和“形狀效果”為“無”備注：不建議使用圓角矩形底紋這里的邊框是指用于包圍標(biāo)題或段落文字等內(nèi)容的形狀輪廓。邊框生成的兩種路徑：如先插入文本框編寫文字，則直接編輯該文本框“形狀輪廓”顏色（#1、#4、#7）；“形狀填充”和“形狀效果”均為“無”如先插入形狀，則直接點擊該形狀輸入文字，切勿另外生成文本框覆蓋于形狀之上；同樣，選擇合適的形狀輪廓顏色，“形狀填充”和“形狀效果”為“無”備注：邊框粗細(xì)通常默認(rèn)為0.75磅如使用虛線邊框，虛線使用“短劃線”不建議使用圓角矩形邊框底紋邊框示例標(biāo)準(zhǔn)底紋標(biāo)準(zhǔn)邊框標(biāo)準(zhǔn)虛線邊框有邊框有陰影不符合配色標(biāo)準(zhǔn)邊框過粗有陰影不符合配色標(biāo)準(zhǔn)虛線類型不標(biāo)準(zhǔn)邊框過粗不符合配色標(biāo)準(zhǔn)有陰影邊框的形狀大小固定時，不要頂端對齊文本在邊框中應(yīng)中部對齊特別是只有一行文字的時候選擇“中部對齊”或者邊框的形狀大小要“自動調(diào)整”輸入豎排文字請使用“垂直文本框”或者將“文字方向”改為“豎排”就是不要在每個字后面敲回車使用底紋也一樣圖表（chart）——常用圖表的格式示例柱形圖/條形圖簇狀柱形圖/簇狀條形圖坐標(biāo)軸數(shù)字：ArialUnicodeMS坐標(biāo)軸文字：華文細(xì)黑數(shù)據(jù)系列：單系列數(shù)據(jù)均采用#8配色填充，需突出強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)點填充#1配色所有“邊框顏色”均為“無線條”“分類間距”以視覺美觀為準(zhǔn)，相對“柱形”寬度，間距不可過大或過小圖表標(biāo)題：華文細(xì)黑加粗，后跟括號標(biāo)注單位圖例：華文細(xì)黑，后跟括號標(biāo)注單位圖表標(biāo)題：華文細(xì)黑加粗?jǐn)?shù)據(jù)系列：多系列數(shù)據(jù)依次采用#8、#6、#7、#2配色填充，需突出強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)點填充#1配色所有“邊框顏色”均為“無線條”“分類間距”以視覺美觀為準(zhǔn)，相對“柱形”寬度，間距不可過大或過小坐標(biāo)軸數(shù)字：ArialUnicodeMS單系列數(shù)據(jù)多系列數(shù)據(jù)12柱形圖/條形圖（百分比）堆積柱形圖/（百分比）堆積條形圖數(shù)據(jù)系列：純色填充，（從下到上）依次采用#8、#6、#2、#7配色填充，需突出強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)點填充#1配色所有“邊框顏色”均為“無線條”“分類間距”以視覺美觀為準(zhǔn)，相對“柱形”寬度，間距不可過大或過小標(biāo)題、圖例、坐標(biāo)軸格式：（同前）折線圖通常使用帶數(shù)據(jù)標(biāo)記的折線圖數(shù)據(jù)標(biāo)記選項：依次采用數(shù)據(jù)標(biāo)記填充/線條顏色：統(tǒng)一數(shù)據(jù)系列的數(shù)據(jù)標(biāo)記填充與線條顏色相同，依次采用#4、#7、#6、#2配色；需突出強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)點填充#1配色線型寬度：1磅標(biāo)記線顏色：無線條標(biāo)題、圖例、坐標(biāo)軸格式：（同前）Ⅹ餅圖數(shù)據(jù)點：純色填充，依次采用#8、#6、#2、#7配色填充，需突出強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)點填充#1配色所有“邊框顏色”均為“無線條”“點爆炸型”以視覺美觀為準(zhǔn)標(biāo)題、圖例、坐標(biāo)軸格式：（同前）通常使用帶數(shù)據(jù)標(biāo)簽的餅圖其他注意事項建議統(tǒng)一不使用三維立體圖所有圖表繪圖區(qū)均無背景填充色，建議統(tǒng)一使用Office07版繪制圖標(biāo)為避免圖表因關(guān)聯(lián)文件或軟件版本發(fā)生錯亂，建議在excel里生成圖表，截圖至PPT圖表中字體字體大小參見前文關(guān)于“文字”的排版規(guī)范“圖表布局”根據(jù)具體情況靈活處理：通常除餅圖的圖例“靠右”外，其他圖表的圖例均“靠上”如使用“數(shù)據(jù)標(biāo)簽”，至多保留兩位小數(shù)，如非必要，不顯示“引導(dǎo)線”自動生成的坐標(biāo)軸“主要刻度單位”如過密或過疏時，應(yīng)手動設(shè)置為合適的“固定”值集團(tuán)辦公會財務(wù)管理部營銷策劃部財務(wù)管理部負(fù)責(zé)對集團(tuán)的會計核算、資金及稅務(wù)等進(jìn)行統(tǒng)一管理。不用心的“段落文字居中”表格（table）——盡量避免過長、信息量過多的表格，表格的表達(dá)效果遠(yuǎn)不如圖表和觀點句直接明了；使用表格注意以下兩點盡量使用本報告附件里的表格樣式，如需直接插入表格，則統(tǒng)一使用“中度樣式2-強(qiáng)調(diào)1”，并將首行字體顏色調(diào)整為“黑色”；如下圖所示：1系列1系列2系列3表格內(nèi)的文字規(guī)則2集團(tuán)辦公會財務(wù)管理部營銷策劃部集團(tuán)辦公會財務(wù)管理部營銷策劃部集團(tuán)辦公會財務(wù)管理部營銷策劃部不專業(yè)的“自動換行”集團(tuán)辦公會財務(wù)管理部營銷策劃部調(diào)整“列寬”不好看的“頂部對齊”集團(tuán)辦公會財務(wù)管理部營銷策劃部負(fù)責(zé)對集團(tuán)的會計核算、資金及稅務(wù)等進(jìn)行統(tǒng)一管理集團(tuán)辦公會財務(wù)管理部營銷策劃部OR在合適的地方“回車”將“對齊文本”調(diào)整為“中部對齊”調(diào)整為“文本左對齊”；插入“項目符號”，去掉末尾標(biāo)點；各行縮進(jìn)對齊組織結(jié)構(gòu)圖（OrganizationalChart）——統(tǒng)一使用無填充黑色矩形邊框及黑色連接線構(gòu)成的組織結(jié)構(gòu)圖（粗細(xì)0.75磅），注意以下要點策劃銷售中心人力資源部財務(wù)管理部投融資部審計監(jiān)察部采購部資產(chǎn)運(yùn)營部發(fā)展規(guī)劃部綜合管理部設(shè)計管理中心工程管理中心綜合協(xié)調(diào)中心子公司濟(jì)高控股集團(tuán)橫排邊框：邊框“形狀高度”相同，“形狀寬度”盡量統(tǒng)一；文字在框內(nèi)居中豎排邊框：邊框“形狀寬度”相同，“同一層級”的“形狀寬度”相同；文字在框內(nèi)居中連接線：使用不帶箭頭的肘形連接符，當(dāng)位于中間的連接線不需要彎折時，使用垂直直線；注意連接線兩端與邊框的“咬合”排布：橫排邊框居中，以通過其左右中點的垂直線為基準(zhǔn)，豎排邊框呈左右均勻分布，注意對齊圖片（image）——插入圖片時一般不使用圖片邊框，也不采用圖片效果；同時注意以下兩點避免出現(xiàn)第三方的LOGO標(biāo)識避免非必要地使用截圖12報告所用圖片應(yīng)避免出現(xiàn)世聯(lián)地產(chǎn)及客戶單位以外的第三方LOGO標(biāo)識（特殊情況除外），必要時可用PHOTOSHOP等軟件將其抹去，以提高專業(yè)形象。有時候其他報告或資料里的內(nèi)容可供本報告寫作直接使用時，應(yīng)避免直接插入截圖，而應(yīng)該按照排版規(guī)范重新編排其內(nèi)容。組織管控體系設(shè)計“五步規(guī)劃”方法論確定集團(tuán)管控模式確定權(quán)責(zé)體系完善組織設(shè)計設(shè)計業(yè)務(wù)流程體系設(shè)計管理機(jī)制12345了解集團(tuán)現(xiàn)狀，分析業(yè)務(wù)主導(dǎo)性，了解企業(yè)管理風(fēng)格，了解業(yè)務(wù)人員成熟度以及業(yè)務(wù)可支配度等；了解集團(tuán)戰(zhàn)略，分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性，分析業(yè)務(wù)成熟度；明確集團(tuán)針對各業(yè)務(wù)的管理模式確定集團(tuán)價值鏈模型；分析價值鏈輔助活動運(yùn)作狀況，確定關(guān)鍵控制點，尋找可能的協(xié)同效應(yīng)；分析主導(dǎo)業(yè)務(wù)價值鏈主要活動運(yùn)作狀況，確定關(guān)鍵控制點，尋找可能的協(xié)同效應(yīng)了解集團(tuán)現(xiàn)有職能履行狀況，發(fā)現(xiàn)缺失、弱化、交叉等職能問題；審視集團(tuán)管控要點、權(quán)責(zé)劃分和現(xiàn)有職能的匹配性了解集團(tuán)管理和主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程職能履行狀況，發(fā)現(xiàn)缺失、效率、成本、質(zhì)量、實用性等流程問題；規(guī)劃管理流程體系；規(guī)劃業(yè)務(wù)流程體系集團(tuán)管理機(jī)制是一套業(yè)績衡量及激勵體系，包括集團(tuán)公司對下屬子公司的監(jiān)管模式；對主要業(yè)務(wù)單位及個人業(yè)績的目標(biāo)設(shè)定、評估及衡量，并根據(jù)業(yè)績進(jìn)行獎懲明確集團(tuán)針對各業(yè)務(wù)的管控模式明確集團(tuán)管控要點；明確集團(tuán)和各業(yè)務(wù)單位的權(quán)責(zé)劃分明確集團(tuán)總部相關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位相關(guān)部門的職能；完善組織設(shè)計設(shè)計流程；修訂管控要點、權(quán)責(zé)劃分和部門職能，審視管控模式設(shè)計考核激勵機(jī)制主要工作輸入主要工作輸出其他元素（一）不使用“對話框（speechbubble）”使用無邊框的“線型標(biāo)注”，底紋填充#3配色（后端可使用“圓形箭頭”）不使用多色彩的卡通圖案（multicoloredcartoon）使用符合報告配色規(guī)范的簡單的卡通圖案，必要時可使用圖片編輯軟件進(jìn)行處理不使用圓形邊框或底紋或矩形邊框來標(biāo)注數(shù)字序號使用#2配色的矩形底紋，Calibri/ArialUnicodeMS；矩形大小0.75cm*0.75cm（16號字體）；0.72cm*0.72cm（14號字體）；0.67cm*0.67cm（12號字體）123412341234123412341234TextTextTextTextTextTextTextTextText不使用3D立體結(jié)構(gòu)圖，尤其是不符合配色要求的“復(fù)制”根據(jù)配色、文字、底紋和邊框等排版規(guī)范將其“翻譯”后再使用，且注意與前后文的統(tǒng)一性其他元素（二）不使用“開放型箭頭”或“燕尾箭頭”；不使用陰影效果；不使用不符合要求的虛線使用“箭頭”；使用“短劃線”虛線；可根據(jù)需要適當(dāng)調(diào)節(jié)線條粗細(xì)及箭頭大?。g迎補(bǔ)充）以上這些方法與規(guī)范都是理想狀態(tài)下對于團(tuán)隊報告寫作的建議及要求，如要求團(tuán)隊成員立刻嚴(yán)格執(zhí)行，從個人習(xí)慣養(yǎng)成來看不現(xiàn)實，且會在短期內(nèi)對報告寫作速度產(chǎn)生較大影響，同時也不利于客觀地評價及完善這些方法和規(guī)范。因此，從養(yǎng)成顧問工作思維和意識開始，循序漸進(jìn)、逐步優(yōu)化不失為一種好的方法。附錄：PPT常用素材使用指引本附件文檔包含了最常用的一些素材元素以幫助我們更為方便快捷地完成PPT寫作在應(yīng)用這些圖表之前，請首先確定你使用的母版與本報告所提供的母版格式一致（否則字體和配色可能在復(fù)制粘貼時發(fā)生變化）如果你需要在你的演示中應(yīng)用某圖表，只需復(fù)制該圖表在你的文檔中，然后根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)修改目錄（Contents）華文細(xì)黑華文細(xì)黑華文細(xì)黑目錄（Contents）華文楷體

華文楷體

華文楷體

華文楷體組織結(jié)構(gòu)圖（OrganizationalChart）華文細(xì)黑華文細(xì)黑可變數(shù)目水平列表（Lists–HorizontalVariations）標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容可變數(shù)目水平列表（Lists–HorizontalVariations）標(biāo)題一級文本二級文本標(biāo)題一級文本二級文本標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題可變數(shù)目垂直列表（Lists–VerticalVariations）文本文本文本文本文本標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容可變數(shù)目垂直列表（Lists–VerticalVariations）標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)度計劃表（Schedule）123456789101112第一月第二月第三月活動/事務(wù)A.B.C.123456789101112第一月第二月第三月活動/事務(wù)A.B.C.周月份第一月活動/事務(wù)文本第二月第三月1234567891011121314要點指引（Guidelines）2345指引一指引二指引三指引四指引五觀點一觀點二觀點三觀點四觀點五1要點指引（Guidelines）指引一指引二指引三要點指引（Guidelines）指引一指引二指引三指引四要點指引（Guidelines）指引一指引二指引三指引四指引五金字塔（Pyramids）文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本金字塔（Pyramids）文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本文本共同點（CommonGround）文本文本文本文本文本文本文本文本文本要素（Factors）標(biāo)題1234標(biāo)題2314標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本要素（Factors）1234標(biāo)題標(biāo)題矩陣/表格（Matrix/Table）機(jī)會/威脅（Opportunities/Threats）機(jī)會威脅詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容威脅機(jī)會詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容機(jī)會威脅詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容機(jī)會威脅詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容沖突/矛盾（Conflict/Controversy）詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容沖突/矛盾（Conflict/Controversy）詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容上升/下降（BottomUp/TopDown）上升下降詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容BOTTOMUPTOPDOWN詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容平衡/失衡（Balance/Imbalance）標(biāo)題

標(biāo)題

詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容平衡/失衡（Balance/Imbalance）標(biāo)題

詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題

詳細(xì)內(nèi)容平衡/失衡（Balance/Imbalance）標(biāo)題

標(biāo)題

詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容過程（Process）標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題1234詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容過程（Process）12345標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容過程（Process）標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題過程—上升/下降（Process–Increase/Decrease）標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題12345詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題12345詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容循環(huán)（Cycles）循環(huán)（Cycles）循環(huán)（Cycles）循環(huán)（Cycles）文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容進(jìn)入/引發(fā)（Incoming）直角螺旋（Spirals-orthogonal）跨欄（Hurdles）阻力/障礙（Resistance/Obstacle）文本文本過濾（Filters）初始狀態(tài)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)一標(biāo)準(zhǔn)二標(biāo)準(zhǔn)三思想/方向轉(zhuǎn)變（ChangeofMinds/Direction）結(jié)點（Nodes/Interfaces）壓力（Pressure）影響（Consequences）標(biāo)題標(biāo)題文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容文本內(nèi)容標(biāo)題標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本標(biāo)題標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本影響因素（Impact–3Factors）時間質(zhì)量成本影響因素（Impact–4Factors）影響因素（Impact–4Factors）標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本影響因素（Impact–5Factors）標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本小標(biāo)題小標(biāo)題一級文本二級文本影響因素（Impact–6Factors）標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本影響因素（Impact–7Factors）標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本小標(biāo)題一級文本二級文本影響因素（Impact–8Factors）標(biāo)題小標(biāo)題一級文本二級文本小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本小標(biāo)題一級文本二級文本小標(biāo)題小標(biāo)題小標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本要素（4Factors）標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本要素（6Factors）標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本要素（8Factors）標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本影響因素與結(jié)果（ImpactandResult）標(biāo)題文本標(biāo)題文本愿景（Vision）愿景價值鏈（ValueChain）供應(yīng)商消費者土地追蹤投資決策規(guī)劃立項招標(biāo)設(shè)計確定規(guī)劃設(shè)計方案開工預(yù)售竣工驗收投資決策階段方案設(shè)計階段項目施工階段銷售與服務(wù)階段擴(kuò)初設(shè)計及優(yōu)化坐標(biāo)（Coordinate）縱軸橫軸行動/反應(yīng)（Action/Reaction）標(biāo)題標(biāo)題文本文本詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容行動/反應(yīng)（Action/Reaction）行動/反應(yīng)（Action/Reaction）行動/反應(yīng)（Action/Reaction）行動/反應(yīng)（Action/Reaction）文本文本文本文本文本文本標(biāo)題相互作用（Interaction）拼圖（JigsawPuzzles）螺旋（Spiral）加/減（Plus/Minus）標(biāo)題一級文本二級文本標(biāo)題一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本標(biāo)題一級文本二級文本標(biāo)題一級文本二級文本+–加/減（Plus/Minus）一級文本二級文本一級文本二級文本文本文本加/減（Plus/Minus）一級文本二級文本一級文本二級文本標(biāo)題阻力（Resistance）文本文本分離（Separation）一級文本二級文本一級文本二級文本一級文本二級文本