醫(yī)院人力資源年度總結(jié)

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xx年，人力資源部將通過聘請、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流淌、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成xx年度工作目標(biāo)，具體內(nèi)容請看下文

（一）要做好員工聘請、錄用工作

酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為珍貴，因此，建立并完善"人員替補(bǔ)、梯隊系統(tǒng)"是人力資源部xx年度的重要工作。我們將依據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際狀況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置狀況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，依據(jù)編制，將實行不同形式的聘請方式，來汲取有閱歷的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持"因事設(shè)崗、因事?lián)袢?的用人原則，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避開一些庸才進(jìn)入酒店。

（二）制定完善的培訓(xùn)安排，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必需重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，干脆反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)安排階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：確定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)須要→制定培訓(xùn)安排→擬定培訓(xùn)方案→落實培訓(xùn)條件→實施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)狀況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實際狀況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體安排并提出改進(jìn)措施。

2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)須要→制訂培訓(xùn)安排→確定培訓(xùn)對象→實施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。

3、建立基層培訓(xùn)安排，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)實力及綜合素養(yǎng)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)學(xué)問、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。

4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素養(yǎng)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種學(xué)問，客人投訴的處理、案例分析、平安學(xué)問、法律學(xué)問、工作意識為主。

醫(yī)院人力資源年度總結(jié)2

人力資源部將接著在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實到位，藉此，將來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。xx年雖然取得了肯定的進(jìn)展，但在同時也還存在著許多問題須要我們不斷地探究和改進(jìn)，詳細(xì)如下：

依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進(jìn)人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

（一）、實現(xiàn)制度化管理

1、完善各項規(guī)章制度。

2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。

（二）、完善績效向?qū)У男匠牦w系

1、績效管理

xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手：

1)、加強(qiáng)績效限制。

績效限制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作的確有在公允公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和溝通。

2)、依據(jù)各部門工作安排，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制，對部門進(jìn)行績效考核。

中層管理者增加kri指標(biāo)考核，該項考核短暫不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參加xx年工作安排及長期安排。實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品行須要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家留意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品行的培育。

2、績效評估

1)、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制。依據(jù)績效評估的結(jié)果來確定誰會獲得晉升工資或其他酬勞。

2)、建立績效評估投訴制度。

3、薪酬機(jī)制

1)、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合，平衡員工績效工資。

2)、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。

醫(yī)院人力資源年度總結(jié)3

仔細(xì)貫徹“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結(jié)閱歷、發(fā)揚(yáng)成果、找出差距、以利再戰(zhàn)。

回顧一年來的工作，根據(jù)年初制定的各項工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點(diǎn)突破和詳細(xì)落實：

一、為滿意醫(yī)院發(fā)展須要，重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊的建設(shè)工作

堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員，對此依據(jù)醫(yī)院狀況，xx年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員70余人，其他協(xié)助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后探討員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學(xué)高校畢業(yè)生10余人。

二、建章立制，規(guī)范員工行為

今年以來，依據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)須要，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個小項，對財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)則——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)當(dāng)怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應(yīng)當(dāng)怎么說；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的入院崗前院級教化，對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

提升員工的職稱水平，人力資源部門主動和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參與評審和考試，xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人，護(hù)師5人、護(hù)士20余人，為03—xx年的護(hù)理人員報名辦理了護(hù)士初級資格證40余人，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。

為了協(xié)作職稱評聘，督促做好各層次員工的接著醫(yī)學(xué)教化學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報名參與由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。

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一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作

依據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，主動仔細(xì)的參加了相關(guān)創(chuàng)建工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟二級優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培育標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的確定和好評。

二、人事工作方面

(一)主動促進(jìn)醫(yī)院人才隊伍的發(fā)展，仔細(xì)抓好人才梯隊建設(shè)和人才引進(jìn)工作。

由于國家人事聘用制度的改革，人員流淌自主性強(qiáng)，用人單位限制人員無序流失實力弱，特殊是醫(yī)院骨干隊伍人才的大量流出，嚴(yán)峻影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術(shù)隊伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布聘請啟示，面對社會廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參與了我院組織的聘請活動，市人事局、衛(wèi)生局進(jìn)行了全程監(jiān)督并參與面試評分，共錄用探討生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。

(二)接著深化人事聘用制度改革。

一是接著堅持院科二級競爭上崗機(jī)制，按醫(yī)院工作量及部頒標(biāo)準(zhǔn)年初科學(xué)編制用人安排，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)整的基礎(chǔ)上，20xx年度全院職工聘用工作即將起先，今年全院安排用人編制626個;二是依據(jù)上級有關(guān)精神，執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。三是主動爭取人事政策，起草了專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編安排報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定剛好清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險。接著保持與政府勞動就業(yè)局合作溝通，盡量聘請公益崗位人員，減輕醫(yī)院用工的'人力成本，取得良好社會效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿綜合考評比拔制度，20xx年試用人員計34人進(jìn)行試用期滿考核均合格。

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在上級單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切帶領(lǐng)及相關(guān)部門的幫助和親密協(xié)作下，本部門仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的精神及重要思想，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實黨的人才發(fā)展政策，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，仔細(xì)貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結(jié)閱歷、發(fā)揚(yáng)成果、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：回顧一年來的工作，根據(jù)年初制定的各項工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點(diǎn)突破和詳細(xì)落實：

一、為滿意醫(yī)院發(fā)展須要，重點(diǎn)加強(qiáng)人才的引進(jìn)和梯隊的建設(shè)工作

堅持以人為本的用人理念，多渠道、全方位扎實的做好人才引進(jìn)和考察工作，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)大的人才支持。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位均須要專業(yè)性比較強(qiáng)、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員。對此依據(jù)醫(yī)院狀況，一是依據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，主動通過在網(wǎng)絡(luò)等媒介上發(fā)布人才招錄信息，為醫(yī)院引進(jìn)了各類緊缺的人員。二是實行“走出去”的方式，聯(lián)系區(qū)委、區(qū)人事局、區(qū)衛(wèi)生局多次組派人員分赴武漢、江西、杭州、南京等地區(qū)聘請人才，今年聘請現(xiàn)場共計接收了余份簡歷，通過考核，部分已達(dá)成了雙選意向。

本年度共錄用了編內(nèi)人次，編外人次，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。三是協(xié)作區(qū)人事局?jǐn)M定下半年度聘請安排。

二、查漏補(bǔ)缺，依據(jù)有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院的實際狀況

起草并修改了《考勤制度》、《各類假期規(guī)定》、《員工培訓(xùn)協(xié)議書》、《崗位設(shè)置考核方案》、《高級職稱評分細(xì)則》、《新聘請人員轉(zhuǎn)正定級考核方案》、《關(guān)于提高護(hù)士待遇有關(guān)問題的方案》、

《“十佳員工”評比活動實施方案》等。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下四點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)則——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)當(dāng)怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應(yīng)當(dāng)怎么說；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定；三是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正定級的考核，督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)；四、考勤系統(tǒng)的安裝培訓(xùn)，規(guī)范員工的出勤率。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員工作的考試報名及評聘工作

為提升員工的職稱水平，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的理論學(xué)問，為醫(yī)院專業(yè)人才梯隊建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。本部門依據(jù)上級部門有關(guān)政策和文件，主動協(xié)作區(qū)人事局、區(qū)衛(wèi)生局，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參與考試和評審。一是順當(dāng)完成醫(yī)院專業(yè)技術(shù)任職資格考試報名、院內(nèi)評審與材料報送等工作。二是順當(dāng)為醫(yī)院各類（中學(xué)初級）專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證。

為了協(xié)作職稱評聘，督促做好各層次員工學(xué)問更新接著教化學(xué)習(xí)工作，全國計算機(jī)證書、職稱英語的考取等，并對供應(yīng)的資料進(jìn)行審核，依據(jù)醫(yī)院崗位空缺狀況上報區(qū)衛(wèi)生局、人事局進(jìn)行崗位設(shè)置審批，完成職稱聘任工作。

四、各類工資調(diào)整工作

做好員工的轉(zhuǎn)正定級、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員報到后工資審批工作。順當(dāng)完成了全院職工的工資調(diào)整工作，進(jìn)一步增加了他們工作的主動性和主動性，有效地穩(wěn)定了聘用人才隊伍。一是依據(jù)年度考核結(jié)果，年初對全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級工資調(diào)整和審批。二是扎實推動人事制度改革，強(qiáng)化崗位聘用管理，不斷提升醫(yī)院人事管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化水平。根據(jù)省委組織部門下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求，本著公允、公開、公正原則有序開展全院的崗位設(shè)置及競聘的初始數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。三、依據(jù)上

級部門的相關(guān)文件，對位退休人員的生活補(bǔ)貼費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。四、依據(jù)護(hù)齡，對相關(guān)人員護(hù)齡工資進(jìn)行審批、調(diào)整。

五、完善職工信息，做好統(tǒng)計工作

做好大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員報到工作。不斷完善全院職工人事信息，使全院職工人事檔案管理與相關(guān)人員信息管理工作更趨條理化。一是剛好收集各類人事歸檔材料，并將材料進(jìn)行整理、核對后按檔案管理要求移交至檔案室，確保了檔案的完整性和連續(xù)性。二是完成了全院職工個人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫的剛好更新與維護(hù)工作。三是審核全員500多位職工履歷表，對不符合要求的退還修改，審核完畢后統(tǒng)一移交至檔案室。

六、編外及退休返聘人員及退休人員的管理

主動規(guī)范臨時用工管理，從根本上解除了臨時聘用人員的后顧之憂，增加他們對醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展供應(yīng)必要支撐。遂與勞務(wù)派遣公司續(xù)簽協(xié)議書。且做好編外非衛(wèi)技人員工齡工資的調(diào)整。

本年度共辦理了退休人員人次，依據(jù)老干部局文件要求領(lǐng)取并發(fā)放了位退休人員馬年元宵游園券，同時在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對位退休干部進(jìn)行慰問，九九重陽節(jié)發(fā)放了位退休人員游園券，退休返聘人員依據(jù)實際狀況簽訂相關(guān)合同。

七、各類報表的統(tǒng)計與上報