關(guān)于新媒體環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考獲獎科研報告

關(guān)于新媒體環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考獲獎科研報告【摘要】在新的社會背景下，伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場競爭在各企業(yè)之間日益激烈。而作為企業(yè)競爭發(fā)展的重要部分，文化因素凸顯出日益重要的地位。在新媒體技術(shù)不斷發(fā)展、完善的今天，信息的傳播媒介發(fā)生了巨大的變化：一方面，新媒體技術(shù)逐步突破原有的設(shè)備限制，打破了原先傳統(tǒng)信息傳播方式、時間和空間上的壁壘。另一方面，基于新媒體技術(shù)自身去中心化、交互性的特點(diǎn)，新媒體媒介也打破了原有的單向傳播或滯后性的互動傳播帶來的話語權(quán)集中，呈現(xiàn)出新的傳播特點(diǎn)。因此在企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)踐中，企業(yè)要想更好地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，就需要深入了解新媒體媒介這一“新生事物”呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)、新方式，結(jié)合自身實(shí)際，“因地制宜，因時制宜”制定企業(yè)文化建設(shè)策略。

【關(guān)鍵詞】新媒體;企業(yè)文化;思考

一、新媒體的特點(diǎn)

（一）交互性

在過去的大眾傳媒活動中，以電視、報紙、電臺等為主要媒介，而這種媒介往往呈現(xiàn)單向的、被動的、非定向的“一對多”的傳播模式，而現(xiàn)在的新媒體媒介，如微信、抖音等基于互聯(lián)網(wǎng)平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)，其傳播模式呈現(xiàn)出“點(diǎn)對點(diǎn)”的特點(diǎn)。在這種模式下，媒體和受眾、受眾和受眾之間的邊界被打破，媒體和受眾之間借助新媒體平臺進(jìn)行雙向的互動，從而提高受眾的參與感。

（二）時效性

傳統(tǒng)媒介因其采編審播的制作流程和各項設(shè)備等物質(zhì)條件的限制，易受到時間和空間的限制導(dǎo)致其時效性受到影響。而新媒體媒介，隨著智能手機(jī)的普及和各項技術(shù)的發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻等多種形式的編輯傳播，幾乎不受各種條件的限制，極大地提高了信息傳播效率。

（三）共享性

依靠web2.0和web3.0等技術(shù)，通過各種新媒體平臺，可以實(shí)現(xiàn)文本、圖片、超鏈接等信息的及時分享，提高了信息傳播范圍和效率。

（四）社群性

以微信、微博等為代表的新媒體往往具有社群屬性，用戶以地緣、業(yè)緣、趣緣等多種因素進(jìn)行“建群”，對共同關(guān)注的事情進(jìn)行交流。在這個“建群”的過程中，分化成一個個特異的“社群”，凸顯出相應(yīng)的屬性，可以很容易地完成對用戶興趣、職業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)的受眾劃分。而新媒體的“社群化”，也給其運(yùn)用在企業(yè)管理領(lǐng)域提供了可能性。

二、新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

（一）創(chuàng)新宣傳方式手段

新媒體能夠通過圖片、文字、音頻、視頻等多種表現(xiàn)形式，改變了傳統(tǒng)信息傳播方式，提高員工對于企業(yè)文化的了解，將抽象化、概念化的內(nèi)容通過更加生動的方式植入員工的內(nèi)心，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)落地。另外，在傳播形式上，新媒體平臺也具有實(shí)時性。

（二）加快企業(yè)形象和品牌推廣

在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐過程中，企業(yè)宣傳部門的主要工作內(nèi)容之一就是如何提高企業(yè)品牌知名度和樹立良好的企業(yè)形象。新媒體因為其及時性、互動性、共享性、社群性等傳播特點(diǎn)，能夠更好、更快地傳播企業(yè)文化，展示企業(yè)形象。各企業(yè)利用新媒體媒介進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的行為也越來越普遍，這使得新媒體媒介成為各企業(yè)對內(nèi)進(jìn)行職工教育、對外進(jìn)行企業(yè)品牌形象構(gòu)建的不可或缺的途徑之一。

（三）提高企業(yè)管理水平

隨著社會競爭的加劇，企業(yè)之間的競爭逐漸走向管理、服務(wù)、產(chǎn)品等多維度、多方面的競爭。而企業(yè)文化就是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，為企業(yè)發(fā)展提供了不竭的精神動力和職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感。新媒體能縮小企業(yè)文化傳播中的衰減效應(yīng)，打破企業(yè)管理中的信息壁壘，較好地凝聚團(tuán)隊的力量，對提高團(tuán)隊管理水平，起著較好的促進(jìn)作用。

三、新媒體環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）對新媒體重視程度不夠

在企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)文化的建設(shè)具有重大且直接的影響力。尤其是在新媒體環(huán)境下，管理者對于新媒體的認(rèn)識和決策直接影響了新媒體在企業(yè)文化建設(shè)過程中參與的廣度和深度。但是作為一件“新生事物”，大部分的中小企業(yè)的管理者對于新媒體媒介缺乏足夠的認(rèn)知，這也造成了在新媒體普及的今天，部分企業(yè)的文化建設(shè)依然完全依托傳統(tǒng)的形式，造成了企業(yè)文化建設(shè)落后于時代的發(fā)展，嚴(yán)重影響了企業(yè)文化建設(shè)成長。

（二）人才儲備嚴(yán)重不足

盡管已經(jīng)有越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到新媒體的重要性，開始進(jìn)行新媒體平臺的嘗試，進(jìn)行新媒體營銷人才的培養(yǎng)。但是由于起步晚、認(rèn)識不足、缺乏經(jīng)驗，現(xiàn)階段新媒體人才儲備存在較大的缺口，特別是小微企業(yè)基本沒有新媒體人才。

（三）缺少成熟的管理制度

由于缺少新媒體運(yùn)營經(jīng)驗和實(shí)際操作，部分企業(yè)新媒體運(yùn)營和企業(yè)文化建設(shè)的理論知識匱乏，造成了企業(yè)新媒體管理制度和企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐相脫離，不能很好地服務(wù)企業(yè)文化建設(shè)，甚至起到了一定的阻礙作用。

四、以新媒體助推企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）解放思想擁抱新媒體

“思想是行為的先導(dǎo)”，在當(dāng)前新媒體蓬勃發(fā)展的今天，作為企業(yè)的管理層，特別是負(fù)責(zé)黨建、宣傳的領(lǐng)導(dǎo)者，要充分認(rèn)清新媒體對信息傳播的沖擊力，要緊緊跟上時代步伐，廣泛運(yùn)用新媒體帶來信息傳播的便捷性、交互性、共享性、差異性，更好地運(yùn)用新媒體為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。

（二）內(nèi)容為王充實(shí)新媒體

新媒體確實(shí)給我們在信息傳播的方式方法上帶來很大的便捷和創(chuàng)新，但是我們要清醒地認(rèn)識到，傳播方法手段只是信息傳播的外衣，打動人、感染人、具有長久生命力的還在于信息傳播的內(nèi)容。要認(rèn)真梳理企業(yè)文化發(fā)展脈絡(luò)，要及時總結(jié)企業(yè)文化發(fā)展成果，要及時研究企業(yè)文化傳承的措施辦法，特別是要注重企業(yè)文化傳播中那感人的淚點(diǎn)和瞬間，通過圖片、視頻、語音等多種記錄方法，去展現(xiàn)企業(yè)的亮點(diǎn)，去傳播企業(yè)的文化，去展示企業(yè)的形象，在新媒體創(chuàng)新傳播方法手段的基礎(chǔ)上，讓內(nèi)容成為展現(xiàn)企業(yè)精神的內(nèi)核！

（三）規(guī)避負(fù)面用好新媒體

在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分利用新媒體帶來的優(yōu)勢能力，同時也應(yīng)該高度重視新媒體帶來的不利影響。例如碎片化帶來的對企業(yè)文化的碎片認(rèn)知，無法對于企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)、體系化的展示，以及新媒體媒介自身具有的娛樂性，所帶來的企業(yè)文化娛樂化、膚淺化等。另外，新媒體對企業(yè)負(fù)面報道的傳播和應(yīng)對也帶來了極大挑戰(zhàn)，所以我們要正確認(rèn)識新媒體帶來的負(fù)面影響，揚(yáng)長避短，發(fā)揮好新媒體作用。

（四）強(qiáng)化硬件打造新媒體平臺

物質(zhì)基礎(chǔ)是文化的具體載體，而文化也需要通過具體的物質(zhì)基礎(chǔ)進(jìn)行表達(dá)、傳遞，因此沒有良好的物質(zhì)基礎(chǔ)就不可能進(jìn)行有效的企業(yè)文化建設(shè)。所以在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，要加強(qiáng)新媒體平臺的硬件建設(shè)，配齊相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，充分考慮新媒體即時性、交互性特點(diǎn)，打造移動式、網(wǎng)絡(luò)化、共享型、去中心化的新媒體硬件平臺。

（五）人才優(yōu)先搞好梯次培養(yǎng)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是第一要務(wù)、人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力”。對于企業(yè)而言，特別是對一些小微企業(yè)，更多的是通過外包等方式來開展企業(yè)文化的建設(shè)，以此來節(jié)約成本。但是我們要看到，只有加強(qiáng)企業(yè)新媒體人才培養(yǎng)，才能更好地展示企業(yè)文化，搞好企業(yè)宣傳。僅僅通過外包，更多的是多了一種新媒體宣傳的形式，圖具其形，而找不到企業(yè)文化的精髓，難以達(dá)到宣傳的效果。企業(yè)中負(fù)責(zé)宣傳工作的同志相對較少，在我們引進(jìn)人才或培養(yǎng)出新媒體人才后，要拓寬培養(yǎng)面，盡可能讓更多的同志參與到新媒體工作中，要注重形成培養(yǎng)梯次，防止核心人才流失后，又一切從頭再來。