快遞業(yè)務(wù)員師資培訓(xùn)

快遞業(yè)務(wù)員師資培訓(xùn)授課方法與技巧1授課提綱一、基礎(chǔ)理論知識二、培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與角色認知三、課程的開發(fā)與設(shè)計四、課堂授課方法與技巧五、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)提高2一、基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)是指具有組織性的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)行為。培訓(xùn)=投資培訓(xùn)=管理手段基礎(chǔ)理論知識3（一）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的意義1、企業(yè)的價值基礎(chǔ)理論知識1、實現(xiàn)知識技能與思想的提高2、實現(xiàn)人才價值的轉(zhuǎn)化3、直接經(jīng)驗與傳播文化4、奇特變革與發(fā)展的需要42、個人的收獲基礎(chǔ)理論知識1、公司同事的尊敬2、良好的發(fā)展前途與晉升機會3、參加最新專業(yè)培訓(xùn)的機會4、個人表達能力的提高5（二）培訓(xùn)的對象新員工：側(cè)重于企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神、有關(guān)工作崗位所需要的基本技能；老員工：與工作直接相關(guān)的職能，如新技術(shù)、新工藝等管理人員：管理知識及技能、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、工作協(xié)調(diào)能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力等基礎(chǔ)理論知識6

教育

培訓(xùn)中心講授者學(xué)員側(cè)重點教學(xué) 知識傳遞方式 講授者告訴學(xué)員 學(xué)員自己“發(fā)現(xiàn)”目的和效果 傳授系統(tǒng)性知識 培養(yǎng)實用的技能 課堂形式 單一 多種多樣 教育與培訓(xùn)的區(qū)別基礎(chǔ)理論知識7（三）培訓(xùn)的層次與類別1、培訓(xùn)的層次知識的培訓(xùn)技能的培訓(xùn)素質(zhì)的培訓(xùn)2、培訓(xùn)的類別崗前培訓(xùn)在職培訓(xùn)基礎(chǔ)理論知識8（四）內(nèi)部培訓(xùn)的原則復(fù)雜理論簡單化枯燥過程藝術(shù)化培訓(xùn)內(nèi)容實用化學(xué)員培訓(xùn)參與化基礎(chǔ)理論知識9（五）成人學(xué)習(xí)的特點與對策

特點

對策

學(xué)習(xí)目的明確、主動性強尊重學(xué)員、激發(fā)信心、相信自律有豐富的個人化的工作經(jīng)驗結(jié)合經(jīng)驗、講解生動、引導(dǎo)學(xué)習(xí)記憶能力減弱而思維能力增強循序漸進、及時反饋、溫故知新參與意識強烈多種方法、組織互動、制定目標注重教學(xué)效率和實用性 安排時間、注重實效、提升自我基礎(chǔ)理論知識10（一一））基基本本素素質(zhì)質(zhì)要要求求專業(yè)業(yè)的深深度度和和知識識的廣廣度度健康康的身身體體正直直的品品行行積極極的心心態(tài)態(tài)二、、培培訓(xùn)訓(xùn)師師的的素素質(zhì)質(zhì)要要求求與與角角色色認認知知11(二二)兩兩個個職職責責專家家培訓(xùn)訓(xùn)引引導(dǎo)導(dǎo)者者(三三)三三種種角角色色編劇劇：培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程的的開開發(fā)發(fā)設(shè)設(shè)計計者者導(dǎo)演演：培培訓(xùn)訓(xùn)活活動動的的組組織織者者演員員：培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容的的表表達達者者培訓(xùn)訓(xùn)師師的的素素質(zhì)質(zhì)要要求求與與角角色色認認知知12(四四)四四個個定定位位培訓(xùn)訓(xùn)師師的的素素質(zhì)質(zhì)要要求求與與角角色色認認知知語言言定定位位形象象定定位位風(fēng)格格定定位位課程程定定位位13（五五））九九大大能能力力培訓(xùn)訓(xùn)師師的的素素質(zhì)質(zhì)要要求求與與角角色色認認知知溝通通力力影響響力力創(chuàng)新新力力應(yīng)變變力力組織織力力觀察察力力控場場力力激勵勵力力學(xué)習(xí)習(xí)力力14（六）專專業(yè)形象象1、服飾與環(huán)境、、身份相相協(xié)調(diào)女性培訓(xùn)訓(xùn)師多穿穿著職業(yè)業(yè)裝男性培訓(xùn)訓(xùn)師多穿穿西裝2、化妝女性培訓(xùn)訓(xùn)師可適適當化點點淡妝3、發(fā)型男性不宜宜留長發(fā)發(fā)女性不宜宜將頭發(fā)發(fā)染成紅紅色、黃黃色培訓(xùn)師的的素質(zhì)要要求與角角色認知知154、課堂堂站立姿姿勢頭抬擺正正，兩腿腿站直雙肩合并并，保持持水平挺直脊背背，收腹腹收臀兩腳自分分，保持持平衡培訓(xùn)師的的素質(zhì)要要求與角角色認知知16三、課程程的開發(fā)發(fā)與設(shè)計計ISO10015(GB/T19025-2001)質(zhì)質(zhì)量管理理培訓(xùn)指指南由國國際標準準化組織織于1999年年發(fā)布的的，專門門用于規(guī)規(guī)范具有有培訓(xùn)人人力資源源職能的的組織的的國際標標準。它它是ISO9000族族質(zhì)量量管理體體系標準準的一個個專業(yè)化化標準，，是ISO9000族族標準準中唯一一針對提提高組織織的靈魂魂“人””的培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量的的國際標標準。1、確定定培訓(xùn)需需求2、設(shè)計計和策劃劃培訓(xùn)3、提供供培訓(xùn)4、評價價培訓(xùn)結(jié)結(jié)果5、培訓(xùn)訓(xùn)過程的的監(jiān)視和和改進17（一）培培訓(xùn)的需需求分析析與課前前調(diào)查1、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析2、學(xué)員員的學(xué)習(xí)習(xí)需求和和對學(xué)習(xí)習(xí)效果的的預(yù)期3、學(xué)員員的知識識層次與與職務(wù)4、明確課程程目標課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計18（二）課課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計課程大綱綱講稿講義（含含PPT課件)191、課程程大綱根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)主題和和培訓(xùn)目目標制定定出來的的課程的的梗概，，包括課課程分為為幾部分分，每部部分的要要點：寫下你的的主題、、目的為你的提提綱搭一一個框架架寫下每項項你想講講的具體體內(nèi)容要修改，，重新措措辭或調(diào)調(diào)整安排排的內(nèi)容容必須用統(tǒng)統(tǒng)一的字字母和數(shù)數(shù)字體系系根據(jù)內(nèi)容容和總時時間要求求，分配配時間課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計202、講稿稿講稿的內(nèi)容：開場、主主體部分分、結(jié)尾尾課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計講稿的使用目的的：理思路、、補漏漏洞、樹樹信心心講稿的使用原則則:不要讓學(xué)學(xué)員意識識到講稿稿的存在在、不要要照讀講講稿21（1）開開場PIP公公式：P—目的（Purpose）I—重要性（Importance）P—預(yù)覽（Preview）五步法1.自我我介紹：：讓別人人知道你你是誰2.為什什么你要要聽我說說3.你說說的和我我有什么么關(guān)系4.你說說的是真真的嗎5.建立立信任感感覺課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計22（2）主主體內(nèi)容容編排形式式：要點--論點--論據(jù)據(jù)資料來源源:互聯(lián)網(wǎng)、、圖書館館、書店店、公司司資料、、同事和和員工、、個人積積累資料內(nèi)容容:理論知識識、相關(guān)關(guān)案例、、故事測測試題、、游戲課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計內(nèi)容第一一23（3）結(jié)結(jié)尾講師總結(jié)結(jié)學(xué)員作答答以故事結(jié)結(jié)束課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計243、講義義（PPT）制制作課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計25（四）培培訓(xùn)準備備工作1、培訓(xùn)訓(xùn)的輔助助工具視覺輔助助工具：：黑板、、電腦、、投影機機、大白白板、掛掛圖板視聽輔助助工具：：CD/VCD/DVD、錄錄音機、、磁帶課程中用用到的道道具：游游戲道具具講義及其其它書面面材料：：PPT課件、、講義、、測試題題課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計262、培訓(xùn)訓(xùn)場所的的設(shè)施場地、燈燈光、音音響、噪噪聲、電電源、溫溫度課程的開開發(fā)與設(shè)設(shè)計3、培訓(xùn)訓(xùn)的座位位安排原則：有利于于教與學(xué)學(xué)在講師的的視線內(nèi)內(nèi)，盡是是靠近講講師有利于學(xué)學(xué)員溝通通安排好后后，盡量量不要變變動27四、課堂堂授課方方法與技技巧開場的方法與與技巧贏得信任的方方法與技巧克服恐懼的方方法與技巧困難局面的應(yīng)應(yīng)對方法與技技巧有效溝通的方方法與技巧激發(fā)學(xué)習(xí)欲望望與培訓(xùn)氛圍圍維護的方法法與技巧增強課堂感染染力的方法與與技巧學(xué)員掌控的方方法與技巧演示和板書的的方法與技巧巧結(jié)尾的方法與與技巧課堂技巧28（一）開場的的方法與技巧巧1、開場的目目標集中注意力、、激發(fā)興趣樹立形象、控控制場面明確目的、主主題和規(guī)定課堂授課方法法與技巧292、開場的技技巧開門見山故事吸引問題切入事實陳述彼此交流時事討論說場面話引用名言利用教具幽默渲染課堂授課方法法與技巧303、開場禁忌忌課堂授課方法法與技巧1、說的太多多2、過分謙卑卑或炫耀3、自辯開場場31（二）贏得信信任的方法與與技巧1、尊重學(xué)員員2、保持客觀觀3、增強講授授說服力：說服自我、現(xiàn)現(xiàn)場演示、用用工具說話、、事實勝于雄雄辯、善于““借用”課堂授課方法法與技巧32（三）克服講講臺恐懼的方方法與技巧1、剖析原因：害怕面對學(xué)員員、害怕失敗敗、害怕自己己水平差2、正視恐懼：人人都會緊張張、除了你自自己沒人會看看出你的恐懼懼（手持話筒、、不要拿水、、不要拿講稿稿、調(diào)整雙腿腿重心，坐下下）3、精神激勵：想象成功表現(xiàn)：手心出出汗、腦門冒冒汗、心怦怦怦地跳個不停停、手不停顫顫抖、腳發(fā)軟軟、腿發(fā)軟、、腦子一片空空白、手足無無措課堂授課方法法與技巧334、實戰(zhàn)演練：反復(fù)演練初級階段：對對著鏡子，大大聲朗讀(熟熟習(xí)內(nèi)容，找找感覺;文字字材料—口語語化;表情是是否自然，有有無不良習(xí)慣慣動作;不怕怕嘲笑)提升階段：提提升自然程度度，脫稿演講講(熟記課程程內(nèi)容，掌握握好語調(diào)、語語速;要注意意一些口頭禪禪“這個”““那個”;注注意時間控制制)實踐階段：邀邀請觀眾，現(xiàn)現(xiàn)場表演(反反復(fù)練習(xí)后，，找到現(xiàn)場的的感覺)5、做運動操：皺眉、走動、、搓臉、深呼呼吸、小跳課堂授課方法法與技巧34（四）困難局局面應(yīng)對的方方法與技巧1、克服自自身的困難難：出錯了，怎怎么辦？突突然忘詞了了，怎么辦辦？學(xué)員的的問題答不不出來，怎怎么辦？突突然出現(xiàn)莫莫名的緊張張，怎么辦辦？2、應(yīng)對難難對付的學(xué)學(xué)員：過于安靜的學(xué)員、打打瞌睡的學(xué)員、開小會的學(xué)員、好表現(xiàn)的學(xué)員、反客為主的學(xué)員3、應(yīng)對失失控的時間間：時間太太充裕、時間不夠4、應(yīng)對失失控的場面面：提醒、打斷5、消除環(huán)環(huán)境與設(shè)備備的影響課堂授課方方法與技巧巧35（五）有效效溝通的方方法與技巧巧1、營造開開放的環(huán)境境2、了解學(xué)學(xué)員的溝通通風(fēng)格：年年輕人活躍躍、中老年年人比較反反感互動3、有效的的聆聽：認認真靜聽、、維持目光光接觸、設(shè)設(shè)身處地、、忍耐4、及時、、建設(shè)性的的回應(yīng)：①堅持正正面反饋②負面反反饋做到““三要三不要要”：要描述，不要判斷斷和評價；；要控制時間，不要重復(fù)復(fù)說明；要要客觀真實，不要故意意夸大事實實雙向溝通很很重要課堂授課方方法與技巧巧365、巧妙答答疑①原則課前準備、、分析問題題、爭取主主動、保持持風(fēng)度②技巧保持冷靜注注意傾聽分分析問題背背后的動機機觀察其它學(xué)學(xué)員的反應(yīng)應(yīng)表表示對提提問者的理理解集中在問題題的核心上上反反問“什什么”和““怎樣”使用建議性性的表達沒沒有答案的的解答課堂授課方方法與技巧巧37（六）激發(fā)發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)欲望與培培訓(xùn)氛氛圍維維護的的方方法與技巧巧壓力刺激獎勵刺激靈活變換培培訓(xùn)方式話語提醒與與幽默調(diào)劑劑激發(fā)求知欲欲自我激勵課堂授課方方法與技巧巧38（七）增強強課堂感染染力的方法法與技巧1、言語措措詞要準確、簡潔、專業(yè)、自信2、注意語語音語調(diào)，，增添聲音音魅力3、巧用身身體語言外表職業(yè)化化、表情動動作自然大大方、手勢勢準確自然然、眼神平平視真誠課堂授課方方法與技巧巧39（八）學(xué)員員掌控的方方法與技巧巧識別信號有效提問巧妙測試課堂授課方方法與技巧巧40（九）演示示與板書的的方法與技技巧1、演示方方法與技巧巧注意過渡專注專心注意引導(dǎo)適時留白課堂授課方方法與技巧巧41教學(xué)板書,是教師經(jīng)經(jīng)常使用的的一種重要要的教學(xué)手手段,指教教師根據(jù)教教學(xué)的需要要在教學(xué)用用具(主要要是黑板)上以書面面語言或符符號進行表表情達意、、教書育人人的活動。。2、板書方方法與技巧巧內(nèi)容精煉、、重點突出出語言科學(xué)、、準確條理清晰、、布局合理理先書后講形式多樣、、啟發(fā)思維維書寫規(guī)范、、流暢，示示范性強課堂授課方方法與技巧巧42（十）結(jié)尾尾的方法與與技巧要點回顧故事啟發(fā)雋言佐證觸動情感行動促進詩文抒情使整個課程程首尾呼應(yīng)應(yīng)，完整而而統(tǒng)一重復(fù)授課主主題和主要要的授課內(nèi)內(nèi)容確認學(xué)員對對整個課程程是否還有有疑問幫助學(xué)員加加深對課程程內(nèi)容的印印象使學(xué)員的情情緒再次高高漲課堂授課方方法與技巧巧43評估是行為為改善的第第一步，培培訓(xùn)評估有有助于講師師提高授課課水平，為為下一階段段的培訓(xùn)提提供經(jīng)驗借借鑒，從而而進一步提提高培訓(xùn)效效果。五、培訓(xùn)效效果的評估估與總結(jié)提提高（一）培訓(xùn)訓(xùn)評估的意意義44對學(xué)員的評評估自自我評估估學(xué)員對課程程的認可程程度準準備工作作的完善程程度學(xué)員員對對培培訓(xùn)訓(xùn)的的接接受受程程度度課課程程設(shè)設(shè)計計的的合合理理程程度度學(xué)員員知知識識的的吸吸收收程程度度授授課課技技巧巧學(xué)員員的的配配合合程程度度授授課課態(tài)態(tài)度度（二二））明明確確培培訓(xùn)訓(xùn)評評估估的的對對象象培訓(xùn)訓(xùn)效效果果的的總總結(jié)結(jié)與與提提高高45（三三））常常用用的的評評估估方方法法觀察察法法測試試提問問問卷卷法法培訓(xùn)訓(xùn)效效果果的的總總結(jié)結(jié)與與提提高高46（四四））及及時時總總結(jié)結(jié)1、、哪哪些些是是對對你你肯肯定定的的評評價價2、、哪哪些些是是你你的的不不足足之之處處3、、比比較較學(xué)學(xué)員員的的評評價價與與自自我我評評價價有有何何不不同同，，為為何何會會出出現(xiàn)現(xiàn)差差異異4、、分分析析意意見見的的客客觀觀性性培訓(xùn)訓(xùn)效效果果的的總總結(jié)結(jié)與與提提高高47謝謝謝??！48通過辛勤勤的工作作獲得財財富才是是人生的的大快事事。一個人一生可可能愛上很多多人，等你獲獲得真正屬于于你的幸福后后，你就會明明白以前的傷傷痛其實是一一種財富，它它讓你學(xué)會更更好地去把握握和珍惜你愛愛的人。12月-2211:3611:36:43人只有為自己己同時代人的的完善，為他他們的幸福而而工作，他才才能達到自身身的完善。每項事業(yè)成功功都離不開選選擇，而只有有不同尋常的的選擇才會獲獲取不同尋常常的成功。11:36:4311:3612月-22論命運如何，，人生來就不不是野蠻人，，也不是乞討討者。人的四四周充滿真正正而高貴的財財富—身體與心靈的的財富。人生沒有彩排排，每一個細細節(jié)都是現(xiàn)場場直播。對產(chǎn)品質(zhì)量來來說，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人人員在確定組組織和個人的的目標時，一一般是現(xiàn)實主主義的。他們們不是害怕提提出高目標，，而是不讓目目標超出他們們的能力。管理就是決決策。11:3611:36:4312月-22經(jīng)營管理，，成本分析析，要追根根究底，分分析到最后后一點。再實踐。2022/12/3111:36:43世上并沒有有用來鼓勵勵工作努力力的賞賜，，所有的賞賞賜都只是是被用來獎獎勵工作成成果的。除了了心心存存感感激激還還不不夠夠，，還還必必須須雙雙手手合合十十，，以以拜拜佛佛般般的的虔虔誠誠之之心心來來領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)員員工工。。2022/12/3111:3611:36:43預(yù)防是解解決危機機的最好好方法。。我們不一一定知道道正確的的道路在在哪里，，但卻不不要在錯錯誤的道道路上走走得太遠遠。不要把所所有的雞雞蛋放在在同一個個籃子里里。用他，就就要信任任他;不信任他他，就不不要用他他。溝通再再溝通通。31十十二二月2022多掙錢錢的方方法只只有兩兩個：：不是是多賣賣，就就是降降低管管理費費。我所做做的，，就是是創(chuàng)辦辦一家家由我我管理理業(yè)務(wù)務(wù)并把把我們們的錢錢放在在一起起的合合伙人人企業(yè)業(yè)。我我將保保證你你們有有5%的回報報，并并在此此后我我將抽抽取所所有利利潤的的50%。請示問問題不不要帶帶著問問題請請示，，要帶帶著方方案請請示。。匯報報工作作不要要評論論性地地匯報報，而而要陳陳述性性的匯匯報。。2022年年12月31日日在漫長長的人人生旅旅途中中，有有時要要苦苦苦撐持持暗無無天日日的境境遇；；有時時卻風(fēng)風(fēng)光絕絕項，，無人人能比比。溝通是管理理的濃縮。。12月-2211:36:4311:36員工培訓(xùn)是是企業(yè)風(fēng)險險最小，收收益最大的的戰(zhàn)略性投投資。人類被賦予予了一種工工作，那就就是精神的的成長。企業(yè)發(fā)展需需要的是機機會，而機機會對于有有眼光的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人來說說，一次也也就夠了。。12月-2212月-22發(fā)展和維護護他們的家家;至于女子呢呢?則是努力維維護家庭的的秩序，家家庭的安適適和家庭的的可愛。猶豫不決固固然可以免免去一些做做錯事的可可能，但也也失去了成成功的機會會。管理是一一種嚴肅肅的愛。。12月-2211:3612月-22選擇?選擇這個個詞對我我來說太太奢侈了了。沒有商品品這樣的的東西。。顧客真真正購買買的不是是商品，，而是解解決問題題的辦法法。一個人被被工作弄弄得神魂魂顛倒直直至生命命的最后后一息，，這的確確是幸運運。從管理的角度度來講，兩點點之間最短的的距離不一定定是一條直線線，而是一條條障礙最小的的曲線。11:3612月-2211:36:43自覺心心是進進步之之母，，自賤賤心是是墮落落之源源，故故自覺覺心不不可無無，自自賤心心不可可有。。31-12月-2212月月-2212月月-22切實執(zhí)執(zhí)行你你的夢夢想，，以便便發(fā)揮揮它的的價值值，不不管夢夢想有有多好好，除除非真真正身身體力力行，，否則則，永永遠沒沒有收收獲。。一個有有堅強強心志志的人人，財財產(chǎn)可可以被被人掠掠奪，，勇氣氣卻不不會被被人剝剝奪的的。時間間和和結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。11:3612月月-2212月月-22南懷瑾說說：“心心中不應(yīng)應(yīng)該被蓬蓬茅堵住住，而應(yīng)應(yīng)海闊天天空，空空曠得纖纖塵不染染。道家家講‘清清虛’，，佛家講講空，空空到極點點，清虛虛到極點點，這時時候的智智慧自然然高遠，，反應(yīng)也也就靈敏敏?！?1:3611:36:4412月-2211:36你不能衡衡量它，，就不能能管理它它。拖延將不斷斷滋養(yǎng)恐懼懼。2022/12/3111:36:4411:3611:36:44想法)，而是你是是不是愿意意為此付出出一切代價價，全力以以赴地去做做它一直證證明它是對對的。2022/12/3111:36:4412月-22謝謝各位！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。11:36:4411:36:4411:3612/31/202211:36:44AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2211:36:4411:36Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。11:36:4411:36:4411:36Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2211:36:4411:36:44December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月202211:36:44上上午11:36:4412月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2211:36上上午12月月-2211:36December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/3111:36:4411:36:4431December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:36:44上午午11:36上上午11:36:4412月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。11:36:4411:36:4411:3612/31/202211:36:44AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2211:36:4411:36Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。11:36:4411:36:4411:36Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2211:36:4411:36:44December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31