電子商務(wù)的應(yīng)用類型

第1章電子商務(wù)概述1/15/20230第1章電子商務(wù)概述1.引言2.電子商務(wù)的涵義3.電子商務(wù)的概念模型與功能4.電子商務(wù)應(yīng)用的類型與分類5.電子商務(wù)的革命性影響1/15/20231二、電子商務(wù)發(fā)展狀況1.電子商務(wù)的發(fā)展階段2.電子商務(wù)在國外的發(fā)展3.電子商務(wù)在中國的發(fā)展1/15/202321.電子商務(wù)發(fā)展階段從廣義上講，在1839年發(fā)明電報之后，人們就開始使用電子手段從事商務(wù)活動，直到后來的電話、傳真、廣播和電視等。但真正意義上對電子商務(wù)的研究，是在20世紀70年代末，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而開始的。從技術(shù)層面和功能層面研究1/15/2023380年代～90年代基于EDI的電子商務(wù)從技術(shù)的角度來看，人們利用電子通信的方式進行貿(mào)易活動已有幾十年的歷史了。早在70年代末就出現(xiàn)了作為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)雛形的電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）和電子資金傳送EFT，而實用的EDI商務(wù)在80年代得到了較大的發(fā)展。90年代，EDI電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)十分成熟。a.基于EDI的電子商務(wù)1/15/2023490年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)在90年代初期，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了突破性的發(fā)展，依托Internet的電子商務(wù)技術(shù)也就應(yīng)運而生。Internet電子商務(wù)是主要以飛速發(fā)展的遍及全球的Internet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式。

b.基于Internet的電子商務(wù)1/15/20235c.EDI和Internet的結(jié)合目前，許多公司都在利用Internet資源尋求新的商業(yè)機會。Internet可能大大降低EDI的費用。作為世界上最大的開放性計算機網(wǎng)絡(luò)，對EDI會產(chǎn)生如下影響：Internet是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大擴大參與交易的范圍相對于專用網(wǎng)絡(luò)和增值網(wǎng)而言，Internet可實現(xiàn)在世界范圍的連接，但只需要很少的費用Internet對數(shù)據(jù)交換提供了許多簡單易行的方法，用戶可以利用頁面完成交易。ISP提供了許多服務(wù)方式，節(jié)省了重新構(gòu)架服務(wù)模式的費用1/15/202362.電子商務(wù)在國外的發(fā)展1：大型公司將EDI與Internet相結(jié)合，進行網(wǎng)上營銷和銷售，開拓新的商務(wù)領(lǐng)域。2：越來越多的公司以電子商務(wù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心和提高市場競爭力的手段。3：IT企業(yè)紛紛成立開放式組織，研究電子商務(wù)標準，推動電子商務(wù)在行業(yè)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用。4：在線客戶服務(wù)迅速普及，網(wǎng)上購物漸成時尚。1/15/20237美國電子商務(wù)收入單位：十億數(shù)據(jù)來源：eMarketer2000美國與其他地區(qū)電子商務(wù)總收入1/15/20238美國無線因特網(wǎng)使用情況截止日期：02.8.31，資料來源：特區(qū)報美國無線因特網(wǎng)用戶990萬人無線上網(wǎng)用戶性別比手提電腦用戶無線上網(wǎng)：500萬人移動電話無線上網(wǎng)：580萬人1/15/20239美國無線線因特網(wǎng)網(wǎng)資料美國無線線因特網(wǎng)網(wǎng)用戶990萬萬人無線上網(wǎng)網(wǎng)用戶年年齡分布布傳統(tǒng)設(shè)備備上網(wǎng)用用戶年齡齡分布12/31/2022103.電子子商務(wù)在中國國的發(fā)展從1994年年起，我國企企業(yè)開始涉足足電子商務(wù)，，其基本特點點。1：政府主導。實施金卡、金稅、金關(guān)等工程，帶動行業(yè)的信息化。2：建立基礎(chǔ)設(shè)施：到目前為止，已經(jīng)形成覆蓋全國的主干通信網(wǎng)絡(luò)。如：ChinaNET、ChinaDDN、ChinaFRN、ChinaCNC等。3：上網(wǎng)人數(shù)迅速增加，到2006年，達到12300萬人。12/31/2022115：大型企業(yè)逐漸重視電子商務(wù)，并全面開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。如：海爾公司、聯(lián)想公司。4：網(wǎng)絡(luò)交易開始快速發(fā)展，尤其是企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上證券交易等。6：電子政務(wù)已成為政府發(fā)展電子商務(wù)的一個熱點。12/31/202212中國互聯(lián)網(wǎng)用用戶1996年為為10萬，1999年為為400萬，，2000年年達到1690萬，2006年6月月30日達到到12300萬人,其中中，寬帶上網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)7700萬萬人。我國上網(wǎng)計計算機數(shù)5450萬萬臺，其中中專線上網(wǎng)網(wǎng)計算機數(shù)數(shù)為625萬臺，寬寬帶上網(wǎng)計計算機數(shù)為為2815萬臺?；緮?shù)據(jù)-112/31/202213網(wǎng)站數(shù)量2006年年達788400余余家按類別劃分分：基本數(shù)據(jù)-2數(shù)量（個）占網(wǎng)站總數(shù)比例CN342,41943.4%COM352,30144.7%NET74,3049.4%ORG19,3762.5%12/31/202214國際出口帶帶寬總?cè)萘苛?999年年為351M，國際出口帶帶寬總量為為214,175M，連接的的國家有美美國、俄羅羅斯、法國國、英國、、德國、日日本、韓國國、新加坡坡等。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1996年年1月，中中國公用計計算機互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）全全國骨干網(wǎng)網(wǎng)建成并正正式開通。。1994年10月，中國國教育和科科研計算機機網(wǎng)（CERNET）開始建建設(shè)。1995年年1月，中中國電信開開始向社會會提供Internet接入入服務(wù)。1995年年4月，中中國科學院院啟動百所所聯(lián)網(wǎng)工程程，在此基基礎(chǔ)上，形形成了中國國科技網(wǎng)（（CSTNET）。。9月，中中國金橋信信息網(wǎng)（CHINAGBN））向社會提提供Internet接入服服務(wù)?；A(chǔ)環(huán)境建建設(shè)12/31/202215中國公用計計算機互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）122,587M中國網(wǎng)絡(luò)通通信集團（（寬帶中國國CHINA169網(wǎng)）60,888M中國科技網(wǎng)網(wǎng)（CSTNET））17,465M中國教育和和科研計算算機網(wǎng)（CERNET）4,796M中國移動互互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）4,785M中國聯(lián)通互互聯(lián)網(wǎng)（UNINET）3,652M中國國際經(jīng)經(jīng)濟貿(mào)易互互聯(lián)網(wǎng)（CIETNET）2M中國長城互互聯(lián)網(wǎng)（CGWNET）（建建設(shè)中）中國衛(wèi)星集集團互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（CSNET）（（建設(shè)中））資料截至到到2006年6月中國骨干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)容量12/31/202216注冊冊的的域域名名數(shù)數(shù)域名名總總數(shù)數(shù)：：約為為2,950,500個個。。包括括中中國國國國家家頂頂級級域域名名CN和和通通用用頂頂級級域域名名（（gTLD，，如如COM域域名名））兩兩部部分分，，其其中中CN域域名名為為1,190,617個個。。12/31/202217網(wǎng)民經(jīng)常使用用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)/功能是（（多選題）：瀏覽新聞66.3%搜搜索引引擎66.3%收發(fā)郵件64.2%網(wǎng)上購物26.0%即時通訊42.7%個個人主主頁空間24.3%網(wǎng)上游戲31.8%論論壇/BBS/討討論組等43.2%獲取信息39.5%博博客（（Blog，，網(wǎng)絡(luò)日志））23.7%在線影視收看看及下載（在在線電視）37.3%在線音樂收聽聽及下載（在在線廣播）35.1%文件上傳下載載（不包含音音樂、影視下下載）33.9%網(wǎng)上活動分析析12/31/202218三、電子商務(wù)務(wù)對社會的影影響1：電子商務(wù)務(wù)將改變商務(wù)務(wù)活動的方式式。2：電子商務(wù)務(wù)催生了一種種新型市場。。3：電子商務(wù)務(wù)將改變企業(yè)業(yè)的管理、運運作和營銷模模式。4：推動經(jīng)濟濟一體化和經(jīng)經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)發(fā)展。5：電子商務(wù)務(wù)改變了人們們的消費方式式。6：電子商務(wù)務(wù)改變了以往往企業(yè)的市場場準入條件。。7：電子商務(wù)務(wù)將轉(zhuǎn)變政府府的行為。12/31/202219新的商務(wù)活動動方式1.商業(yè)業(yè)活動方式12/31/202220

公司

歷史

CEO

背景2003財年2Q收入（億美元）亞馬遜（A)9年杰夫·貝佐斯(JeffBezos)全球最大的網(wǎng)上零售書店10.84邦諾（Barnes&NobleInc.)129年萊昂納德·里喬(LeonardRiggio)全球最大的連鎖實體書店11.86問題題：：你你估估計計哪哪家家公公司司的的利利潤潤額額高高？？為為什什么么？？《周周末末畫畫報報財財經(jīng)經(jīng)版版》》Amazon與與邦邦諾諾公公司司比比較較12/31/2022211．．信信息息傳傳播播方方式式的的改改變變首先先，，Internet已已經(jīng)經(jīng)成成為為眾眾所所周周知知的的方方便便、、快快捷捷的的聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)方方式式。。其次次，，Internet也也成成為為了了新新的的傳傳播播媒媒介介。。同時時,在在線線出出版版對對傳傳統(tǒng)統(tǒng)出出版版業(yè)業(yè)造造成成了了很很大大的的沖沖擊擊。。2．．生生活活方方式式的的改改變變網(wǎng)絡(luò)絡(luò)慢慢慢慢融融入入了了人人們們的的日日常常生生活活，，人人們們可可以以在在它它上上面面發(fā)發(fā)表表自自己己的的意意見見,參參加加聚聚會會、、購購物物、、看看電電影影、、玩玩游游戲戲、、看看書書、、收收藏藏、、旅旅游游等等。。2.工工作作和和生生活活方方式式12/31/2022223．辦公公方式的的改變電子商務(wù)務(wù)使在家家辦公成成為可能能。4．消費費方式的的改變電子商務(wù)務(wù)的推廣廣，一方方面使家家庭購物物成為現(xiàn)現(xiàn)實；另另一方面面使消費費者的支支付方式式也將得得到很大大的轉(zhuǎn)變變。12/31/2022235．教育育方式的的改變網(wǎng)絡(luò)大學學、網(wǎng)上上遠程教教育都屬屬于現(xiàn)代代化遠程程教育的的一種方方式，以以計算機機通信技技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)為依托托，采用用遠程實實時、多多點、雙雙向交互互式的多多媒體現(xiàn)現(xiàn)代化教教學手段段，可以以實時傳傳送聲音音、圖像像、電子子課件和和教師板板書。12/31/202224從企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理理理念組織機機構(gòu)企業(yè)生生產(chǎn)方方式協(xié)作與與競爭爭等幾個個方面面來看看看電電子商商務(wù)所所帶來來的影影響。。3.企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營12/31/202225電子商商務(wù)正正在改改變企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管管理理理念第一、、時空空觀念念。第二、、成本本觀念念。第三、、營銷銷觀念念。三三個特特點：：速度度、信信用、、服務(wù)務(wù)。第四、、學習習觀念念。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理理念12/31/202226（1））市市場結(jié)結(jié)構(gòu)電子商商務(wù)改改變了了傳統(tǒng)統(tǒng)市場場結(jié)構(gòu)構(gòu)，縮縮短了了生產(chǎn)產(chǎn)廠家家與最最終用用戶之之間供供應(yīng)鏈鏈上的的距離離。（2））商商業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)商商業(yè)存存在的的全部部基礎(chǔ)礎(chǔ)就是是生產(chǎn)產(chǎn)者和和消費費者在在時間間和空空間的的距離離，商商場的的作用用就是是充當當他們們中間間的橋橋梁。。商場場是物物質(zhì)流流（貨貨物））和信信息流流（價價格））匯聚聚的中中樞。。在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟濟下，，商場場存在在的根根本理理由被被動搖搖了。。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境12/31/202227（3））行行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)電子商商務(wù)對對行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的影影響主主要表表現(xiàn)在在兩個個方面面：一是以以服務(wù)務(wù)為主主的新新行業(yè)業(yè)產(chǎn)生生。如如網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易易中心心、電電子商商場、、電子子商務(wù)務(wù)咨詢詢服務(wù)務(wù)公司司、電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用軟軟件開開發(fā)公公司等等。二是跨跨國管管理成成為現(xiàn)現(xiàn)實。。12/31/202228商場存在的的必要性電子商務(wù)中中為什么商商場仍有存存在的必要要性？超市效應(yīng)物流效果點擊頻率12/31/202229電子商務(wù)正正在影響企企業(yè)的組織織形式首先，以互互聯(lián)網(wǎng)為基基礎(chǔ)的電子子商務(wù)正在在給企業(yè)傳傳統(tǒng)的組織織形式帶來來很大的沖沖擊。第二二，，由由于于電電子子商商務(wù)務(wù)的的推推行行，，將將會會出出現(xiàn)現(xiàn)一一種種完完全全新新型型的的企企業(yè)業(yè)組組織織形形式式--虛虛擬擬企企業(yè)業(yè)。。企業(yè)業(yè)組組織織形形式式12/31/202230電子子商商務(wù)務(wù)改改變變了了企企業(yè)業(yè)的的生生產(chǎn)產(chǎn)方方式式。。企業(yè)業(yè)通通過過計計算算機機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)展展示示自自己己的的以以及及產(chǎn)產(chǎn)品品的的信信息息。。企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)部部門門根根據(jù)據(jù)計計算算機機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳傳遞遞的的訂訂購購信信息息及及時時安安排排生生產(chǎn)產(chǎn)或或調(diào)調(diào)整整生生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)規(guī)模模和和品品種種。。(訂訂單單生生產(chǎn)產(chǎn)））電子子商商務(wù)務(wù)使使企企業(yè)