醫(yī)務科工作總結(jié)范文

醫(yī)務科工作?總結(jié)范文?___年醫(yī)?務科工作人?員在院委會?的正確領導?和大力支持?下，深入貫?徹落實科學?發(fā)展觀，始?終“以病人?為中心，以?質(zhì)量為核心?”，嚴格以?“全國百姓?放心示范醫(yī)?院”、“醫(yī)?院管理年”?標準、“醫(yī)?療質(zhì)量萬里?行”活動要?求強化科學?管理，促進?十三項核心?制度和崗位?責任制的落?實、提高病?歷書寫質(zhì)量?、加強繼續(xù)?醫(yī)學教育力?度等措施，?提高醫(yī)療質(zhì)?量，確保醫(yī)?療安全，保?證了醫(yī)務科?各項工作的?全面發(fā)展。?現(xiàn)將___?年醫(yī)務科工?作總結(jié)如下?：一、醫(yī)?療質(zhì)量1?、各項工作?指標完成情?況：（1?）開放床位?數(shù)___張?（2）病?床使用率：?___%?（3）全年?門診總?cè)舜?：___人?次（4）?住院總?cè)藬?shù)?：___人?（5）平?均住院日：?6.7天?（6）全?院實際占用?床日數(shù)：1?62506?（7）病?歷甲級率：?___%?（8）處方?合格率：_?__%（?9）入出院?診斷符合率?：___%?（10）?手術(shù)前后診?斷符合率：?___%?（11）c?t檢查陽性?率：___?%（12?）急危重癥?搶救成功率?：___%?（13）?無菌手術(shù)切?口甲級愈合?率：___?%（14?）無菌手術(shù)?切口感染率?：0（1?5）病理診?斷準確率：?___%?（16）開?展成分輸血?比例：__?_%（1?7）擇期手?術(shù)患者術(shù)前?平均住院日?：___小?時以上所?完成指標均?達到___?部對二級醫(yī)?院的質(zhì)控要?求。2、?嚴抓病歷質(zhì)?量，提高年?輕醫(yī)師書寫?水平病歷?書寫是醫(yī)療?質(zhì)量管理的?重點，醫(yī)務?科也始終嚴?抓病歷質(zhì)量?管理不放松?，特別自下?半年開始由?李院長、牛?院長、宿院?長依次帶隊?醫(yī)務科、護?理部、感染?科對臨床科?室進行的三?個月強化監(jiān)?督管理以來?，不斷強調(diào)?病歷書寫的?重要性，并?對環(huán)節(jié)病歷?進行現(xiàn)場點?評，給醫(yī)務?科的監(jiān)督工?作提出了更?加嚴格的要?求，因此，?醫(yī)務科轉(zhuǎn)變?工作思路著?重從環(huán)節(jié)病?歷的細節(jié)和?完整性入手?，加強了住?院志中主訴?、現(xiàn)病史、?體格檢查的?___，要?求主訴的描?述要準確到?位，能夠表?現(xiàn)出癥狀的?主要特點；?現(xiàn)病史的內(nèi)?容務必全面?、完整、系?統(tǒng)，要與主?訴一致；體?格檢查必須?經(jīng)住院醫(yī)師?實際、細致?、認真、全?面的為患者?查體后方可?書寫，對出?現(xiàn)的陽性體?征要詳實記?錄，與主訴?和現(xiàn)病史相?統(tǒng)一。對?在實際檢查?過程中出現(xiàn)?的主訴描述?不到位、現(xiàn)?病史書寫不?全面、未經(jīng)?詳細詢問、?臨床查體便?盲目記錄既?往史、個人?史、家族史?、體格檢查?、病程的病?歷，嚴格按?照《醫(yī)療文?書質(zhì)量考核?獎懲辦法》?進行處罰，?截至___?月底我科共?抽查環(huán)節(jié)病?歷___余?份，普遍存?在的問題有?：（1）?診療計劃無?上級醫(yī)師簽?字；（2?）術(shù)前、輸?血前必要檢?查項目不全?；（3）?現(xiàn)病史內(nèi)容?不全面，既?往史、個人?史等基本項?目內(nèi)容粗略?，問診不細?致；（4?）手術(shù)前麻?醉（范本）?訪視記錄的?訪視時間與?手術(shù)時間相?沖突，訪視?內(nèi)容簡單、?流于形式；?（5）日?常病程記錄?不及時；?（6）患者?出院時無上?級醫(yī)師同意?出院記錄簽?字。針對這?些問題，我?們將在以后?的工作中不?斷加強監(jiān)管?力度，利用?業(yè)務學習時?間___專?項培訓，強?化醫(yī)師責任?心，爭取從?根源上改正?。為增強?年輕醫(yī)師的?工作責任心?，提高年輕?醫(yī)師的業(yè)務?素質(zhì)和病歷?書寫水平，?醫(yī)務科要求?所有輪轉(zhuǎn)醫(yī)?師每周從所?在科室選兩?例有代表性?的疾病，根?據(jù)自己實際?問診、臨床?查體和治療?觀察后書寫?住院病歷，?完成后由科?室主任進行?修改，補充?完善后交至?醫(yī)務科再次?批閱點評，?并將修改意?見標注于原?病歷中，截?至___月?底醫(yī)務科共?評閱住院病?歷___余?份，定于_?__月下旬?在全院進行?集中展評，?展評結(jié)束后?對出現(xiàn)的主?要問題醫(yī)務?科計劃舉行?三至五次院?內(nèi)講座進行?培訓。針?對終末病歷?，我們依舊?將病案室作?為初篩點，?以《___?省醫(yī)療護理?文書書寫規(guī)?范》及《_?__省住院?病歷質(zhì)量評?價標準》為?依據(jù)，對首?頁、入院記?錄、三級查?房、出院記?錄等所有項?目進行全面?檢查和評析?，截至__?_月底醫(yī)務?科共抽查終?末病歷__?_分，無乙?、丙級病歷?，甲級率_?__%。另?外加強病案?歸檔管理，?全院___?小時歸檔率?達___%?。3、繼?續(xù)加強核心?制度落實，?更新完善科?室制度建設?___年?醫(yī)務科從科?室實際情況?出發(fā)，不斷?深化十三項?核心制度。?（1）參?加科室晨間?交班、三級?查房：堅持?每周參加科?室晨間交班?，督查內(nèi)容?包括：參加?人員是否完?整；對夜間?處理患者的?用藥和方式?是否正確有?效；住院醫(yī)?師能否做到?___小時?值班。另外?根據(jù)各科上?報大查房時?間，定期參?加科室三級?查房，重點?督察：分組?查房、查房?梯隊人員分?布、查房流?程、帶教情?況、年輕醫(yī)?師實際操作?能力和對相?關(guān)疾病知識?掌握情況、?醫(yī)護質(zhì)量等?。結(jié)束后醫(yī)?務科將存在?問題和改進?意見及時反?饋到科室，?并跟蹤監(jiān)督?科室落實情?況。（2?）繼續(xù)規(guī)范?科室病例討?論。重點加?強疑難、術(shù)?前、危重、?死亡病例討?論的程序化?和制度化，?不定期參加?科室討論，?在平時參加?科室交班、?查房過程中?發(fā)現(xiàn)的有代?表性的病例?，醫(yī)務科也?會建議科室?___討論?，并全程參?與、主持，?對需要邀請?其他相關(guān)專?業(yè)技術(shù)人員?參與討論時?，醫(yī)務科負?責協(xié)調(diào)安排?，保證科室?人員能夠通?過討論拓展?疾病相關(guān)知?識面，提高?科室病例討?論質(zhì)量。?（3）加強?危重患者的?督察：為?提高危重患?者搶救成功?率，有效保?證患者安全?，降低醫(yī)療?安全隱患，?醫(yī)務科在_?__年繼續(xù)?加強危重患?者的跟蹤監(jiān)?督，每周定?期到icu?進行質(zhì)量考?評，查看患?者治療和用?藥合理性，?需要會診的?患者及時_?__院內(nèi)或?邀請上級醫(yī)?院專家來院?會診，并詳?細記錄會診?信息，確保?救治信息的?流暢和質(zhì)量?。同時醫(yī)?務科在院委?會的大力支?持下，將科?室制度進行?更加規(guī)范、?細致的分類?，把所有制?度分別裝訂?為醫(yī)療工作?制度分冊、?十三項核心?制度分冊、?醫(yī)療技術(shù)管?理制度分冊?、醫(yī)療科研?、繼續(xù)醫(yī)學?教育工作制?度分冊、醫(yī)?療文書、處?方管理、特?殊藥品管理?制度分冊、?醫(yī)療安全制?度分冊六大?項，下發(fā)至?各臨床、醫(yī)?技科室存檔?、學習，徹?底改變了以?往業(yè)務科室?制度管理散?亂、不完整?的現(xiàn)象。另?外，我科還?進一步完善?更新了臨床?科室各種病?例討論記錄?、科室繼續(xù)?醫(yī)學教育記?錄、“三基?三嚴”考核?記錄、月質(zhì)?量分析記錄?，醫(yī)務科每?季度到各科?檢查各項活?動記錄，凡?記錄不完善?、不規(guī)范的?科室一律按?照考評細則?進行處罰。?4、圓滿?完成上級各?項醫(yī)療質(zhì)量?檢查工作?截至___?月底，醫(yī)務?科依次迎接?了“醫(yī)院管?理年”活動?檢查、“全?國百姓放心?示范醫(yī)院”?領導組檢查?和“全市醫(yī)?療文書檢查?”，通過檢?查醫(yī)務科不?斷提高各項?管理制度、?管理規(guī)范和?級各類流程?的建設，針?對每次反饋?的不足及時?尋找問題根?源，制定改?進措施，加?大改進力度?，努力做到?檢查一次、?提高一次。?特別在__?_月底“全?國百姓放心?示范醫(yī)院”?的檢查活動?中，醫(yī)務科?同時承擔著?“全國執(zhí)業(yè)?醫(yī)師實踐技?能考試”德?州考點的任?務，面對任?務重、時間?急、人員分?配不足等諸?多難題，我?科迎難而上?，加班加點?，在以往工?作的基礎上?結(jié)合“安全?目標自查表?”進一步強?化各項預警?機制，建立?各類患者管?理流程，規(guī)?范和整理各?項活動記錄?，經(jīng)領導組?檢查驗收后?我科各項工?作完全符合?要求，執(zhí)行?力度超過_?__%，綜?合指數(shù)位居?全市前列，?得到了市領?導小組和院?領導的高度?肯定。二?、醫(yī)療安全?1、認真?做好醫(yī)療質(zhì)?量考核工作?，嚴格按十?三項核心制?度、醫(yī)療工?作制度、醫(yī)?院制定的管?理規(guī)范開展?管理工作。?如強化危重?癥患者的重?點監(jiān)控，嚴?格執(zhí)行醫(yī)療?防范措施和?醫(yī)療爭議處?理預案，實?行醫(yī)療缺陷?責任追究制?，嚴格按照?醫(yī)療操作規(guī)?程標準開展?醫(yī)療活動，?同時加強科?內(nèi)及全院會?診工作的合?理開展，力?爭將每次會?診落到實處?，并有效執(zhí)?行。___?年共___?參加疑難、?危重等會診?___次，?通過會診消?除患者及其?家屬疑慮，?也有效的消?除了安全隱?患。2、?加強知情告?知，重視醫(yī)?患溝通保證?患者及其家?屬對疾病演?變進展及治?療情況的有?效了解，打?消其疑惑對?抗心理，是?確保醫(yī)療安?全的有效途?徑，為此醫(yī)?務科在加強?對醫(yī)患溝通?技巧培訓的?同時，著重?從細節(jié)入手?，加大對知?情同意書簽?署及實際告?知情況的監(jiān)?督，要求每?位醫(yī)師在向?患者如實告?知的同時還?要將告知內(nèi)?容詳細記錄?在同意書上?，對只書寫?病情而忽略?演變、并發(fā)?癥等情況的?病歷在進行?批評教育的?同時責令其?及時補充改?正。3、?以提高病歷?書寫質(zhì)量為?途徑，全面?提高醫(yī)務人?員的綜合素?質(zhì)和責任心?，以監(jiān)督環(huán)?節(jié)病歷為手?段督促醫(yī)務?人員在收治?患者的過程?中重視一般?查體、勤于?和患者溝通?，通過細節(jié)?發(fā)現(xiàn)診療過?程中存在的?不足，做到?從細微環(huán)節(jié)?杜絕安全隱?患。__?_年醫(yī)務科?共處理醫(yī)療?爭議六起，?經(jīng)市醫(yī)學會?鑒定兩起，?協(xié)商解決四?起，醫(yī)患溝?通不到位、?病情告知不?詳盡、實施?技術(shù)操作后?巡視病房觀?察患者不到?位、愛傷意?識不強是造?成爭議的主?要原因，針?對這些問題?，醫(yī)務科在?今后工作中?將繼續(xù)加強?醫(yī)患溝通的?監(jiān)管，通過?培訓提高醫(yī)?務人員的服?務態(tài)度，更?加嚴厲的打?擊擾亂醫(yī)療?秩序的違規(guī)?行為，最大?限度的保證?醫(yī)療安全。?三、繼續(xù)?醫(yī)學教育?醫(yī)院能夠長?期健康發(fā)展?，人才培養(yǎng)?是關(guān)鍵，特?別是近幾年?醫(yī)院規(guī)模不?斷擴大，先?后引進了大?批醫(yī)護人員?，因此，必?須創(chuàng)造一個?良好的學習?環(huán)境，培養(yǎng)?年輕醫(yī)師早?日成才，成?為醫(yī)院發(fā)展?的重要課題?。___年?醫(yī)務科在院?委會的支持?下，不斷調(diào)?整管理思路?，制定適合?醫(yī)院發(fā)展的?各項人才培?訓計劃和方?案，努力為?醫(yī)院發(fā)展儲?備人才。?1、進一步?加強崗前培?訓力度：?為加快新近?醫(yī)務人員對?醫(yī)院相關(guān)法?律、法規(guī)，?制度規(guī)范的?了解，使其?盡快適應角?色轉(zhuǎn)變，自?___年_?__月__?_日開始，?醫(yī)務科、護?理部、感染?科、人事科?聯(lián)合___?了為期一個?月的崗前強?化培訓，宿?長軍副院長?在培訓伊始?講話并對培?訓人員提出?了嚴格要求?。培訓涉及?醫(yī)療、護理?工作制度、?醫(yī)療文書書?寫規(guī)范、醫(yī)?療安全、醫(yī)?德醫(yī)風、醫(yī)?院感染、藥?品管理等方?面，分十五?個課時講解?，培訓結(jié)束?后進行綜合?考試，不合?格者（低于?___分）?不得上崗，?經(jīng)考核__?_名輪轉(zhuǎn)醫(yī)?師合格率為?___%，?___%達?到___分?以上。2?、___年?我院共派出?___名主?治醫(yī)師分別?到齊魯醫(yī)院?、省立醫(yī)院?、___兒?童醫(yī)院、_?__阜外心?血管醫(yī)院、?___學人?民醫(yī)院、_?__301?醫(yī)院進修心?內(nèi)科、血液?中心、ni?cu、病理?、麻醉（范?本）等專業(yè)?。派出各類?短期學習班?、研討會共?___余人?次，對進修?結(jié)束回院的?醫(yī)務人員醫(yī)?務科及時_?__全員講?座，保證他?們學到的新?知識、新技?術(shù)能夠及時?傳授給其他?醫(yī)務人員，?保證我院醫(yī)?療技術(shù)水平?得到整體的?提高。3?、___年?我院共接收?來院學習人?員共___?人，其中進?修人員__?_人，11?27工程_?__人，“?三支一扶”?___人；?泰山醫(yī)學院?、杏林醫(yī)學?院、現(xiàn)代職?業(yè)學院等醫(yī)?學院___?___人，?我科專門制?定了住院醫(yī)?師規(guī)范化培?訓制度，結(jié)?合其教學大?綱保證其來?院學習的質(zhì)?量。另外我?院還承擔了?夏津縣中醫(yī)?院的___?名進修人員?的實踐教學?任務，截至?___月初?教學任務圓?滿完成，夏?津縣中醫(yī)院?對我院的教?學工作也給?予了極高肯?定。4、?___年醫(yī)?務科在周一?、周五業(yè)務?學習之外，?共___包?括手足口病?、甲型h1?n1流感在?內(nèi)的業(yè)務培?訓和講座共?___次，?培訓人員達?___余人?次；___?全院理論知?識考核四次?（包括手足?口病全員、?甲型h1n?1流感考核?），共考核?___余人?次，合格率?___%。?5、完成?住院醫(yī)師規(guī)?范化培訓基?地的申報工?作。自__?_年___?月份開始，?醫(yī)務科在院?委會的指導?下開始了“?___省住?院醫(yī)師規(guī)范?化培訓基地?”內(nèi)、外、?婦產(chǎn)、兒科?專業(yè)的申報?工作。先后?成立了住院?醫(yī)師規(guī)范化?培訓委員會?和住院醫(yī)師?規(guī)范化培訓?指導、考核?、質(zhì)量監(jiān)督?工作小組，?醫(yī)務科兼任?培訓委員會?辦公室，處?理各項具體?申報籌備工?作。為保證?基地申報和?考核網(wǎng)絡化?的順利開展?醫(yī)務科派專?人到省紅十?字會參加培?訓。截至_?__月初各?項申報表和??？魄闆r數(shù)?據(jù)表已全部?提交至市衛(wèi)?生局，保證?了我院今后?住院醫(yī)師規(guī)?范化培訓的?有效開展。?6、為保?證醫(yī)務人員?的知識更新?、促進科室?學科發(fā)展，?___月份?醫(yī)務科在院?委會的大力?支持下，為?全院技術(shù)人?員定購了“?___年版?三基三嚴”?醫(yī)療分冊、?醫(yī)學影像分?冊、檢驗分?冊共___?套，并于_?__月份再?次為各臨床?科室訂購臨?床診療指南?和臨床醫(yī)療?技術(shù)診療規(guī)?范，涉及到?病理學、血?液學、心血?管外科學等?___個學?科，內(nèi)容細?致、新穎得?到了各臨床?科室的一致?好評。四?、積極配合?醫(yī)院開展手?足口病和甲?型h1n1?流感的防控?、救治工作?1、自_?__月份手?足口病流行?開始，醫(yī)務?科在院委會?的指示下，?迅速制定并?啟動手足口?病應急預案?，協(xié)助院領?導完善內(nèi)四?科隔離病房?和手足口病?門診的建設?，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?增加醫(yī)護力?量，保證手?足口病“綠?色通道”的?通暢；為加?強院內(nèi)每位?醫(yī)護人員對?此疾病的深?入了解，醫(yī)?務科根據(jù)_?__部下發(fā)?文件及時制?定陵縣人民?醫(yī)院手足口?病診療方案?，下發(fā)至各?科室___?學習；凡是?外出參加