移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案

建立會員俱樂部—把營銷帶入數(shù)字化時代目錄我們的移動互聯(lián)網(wǎng)會員制平臺和現(xiàn)有的會員制平臺合作總結(jié)客戶關(guān)系管理的必要性會員制營銷—客戶關(guān)系管理的最佳平臺會員制營銷的現(xiàn)狀與分析用移動互聯(lián)網(wǎng)做會員制營銷客戶關(guān)系管理的必要性–

市場總監(jiān)的目標(biāo)

銷售額留住老客戶開發(fā)新客戶

利潤經(jīng)銷商體系零售及貨架管理競爭策略廣告及媒體管理客戶關(guān)系管理的必要性–

市場總監(jiān)的困惑廣告難題傳統(tǒng)媒體沒落媒體碎片化以社交媒體為代表的新媒體異軍突起廣告投資回報率不斷下滑手機成為最重要媒體電商難題推廣成本太高轉(zhuǎn)化率低自營網(wǎng)站沒有流量天貓京東旗艦店同樣推廣成本高且沒有流量品牌營銷客戶關(guān)系管理精準(zhǔn)營銷通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，使企業(yè)不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢要點：通過品牌提示物和大量的媒體廣告來實施營銷的手段不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求。要點：以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意度為目標(biāo)精準(zhǔn)營銷–

進入營銷新境界準(zhǔn)確了解每一個用戶的個性化需求，給不同的用戶不同的產(chǎn)品和服務(wù)，用最低成本追求利益最大化要點：建立消費信息大數(shù)據(jù)，用會員俱樂部方式實施精準(zhǔn)營銷為什么要做精準(zhǔn)之一客戶滿意度客戶滿意度提高1個百分點，利潤提高10個百分點；客戶滿意度與利潤關(guān)系函數(shù)0利潤為什么要做精準(zhǔn)營銷之二留住一個老客戶成本開發(fā)一個新客戶成本營銷客戶成本情況對比7為什么要做精準(zhǔn)營銷之三二八法則80%的一般客戶創(chuàng)造了20%的利潤20%的重點客戶創(chuàng)造了80%的利潤目錄我們的移動互聯(lián)網(wǎng)會員制平臺和現(xiàn)有的會員制平臺合作總結(jié)客戶關(guān)系管理的必要性會員制營銷—客戶關(guān)系管理的最佳平臺會員制營銷的現(xiàn)狀與分析用移動互聯(lián)網(wǎng)做會員制營銷會員制營銷詳述0準(zhǔn)確記錄客戶每一次消費行為，形成客戶消費數(shù)據(jù)庫；鼓勵用戶多兌換，兌換和消費行為成正比；

把消費者變成俱樂部會員；利用數(shù)據(jù)庫做精準(zhǔn)營銷（精投廣告、個性關(guān)懷等等）；消費有積分，積分換禮品；12345

利用積分聯(lián)盟帶來新客戶（營銷聯(lián)盟）；6

提高客戶滿意度，增加銷售收入，讓更多用戶主動加入；7會員制營銷目錄我們的移動互聯(lián)網(wǎng)會員制平臺和現(xiàn)有的會員制平臺合作總結(jié)客戶關(guān)系管理的必要性會員制營銷—客戶關(guān)系管理的最佳平臺會員制營銷的現(xiàn)狀與分析用移動互聯(lián)網(wǎng)做會員制營銷會員制營銷詳述–

案例分析民航、金融、電信行業(yè)的會員；成功原因：

完整、詳實的客戶信息庫；先進IT設(shè)施；專業(yè)的運營團隊，技術(shù)力量雄厚；禮品豐富的兌換網(wǎng)站，滿意度高；成功會員案例分析傳統(tǒng)百貨行業(yè)會員、珠寶行業(yè)會員；失敗原因：

真假混雜的客戶信息；沒有相應(yīng)IT基礎(chǔ)設(shè)施；無專業(yè)的運營團隊；沒有足夠多的有吸引力的禮品，用戶滿意度低，積分形同雞肋；失敗會員案例分析如何建立有效的會員俱樂部引入第三方會員外包服務(wù)商目錄我們的移動互聯(lián)網(wǎng)會員制平臺和現(xiàn)有的會員制平臺合作總結(jié)客戶關(guān)系管理的必要性會員制營銷—客戶關(guān)系管理的最佳平臺會員制營銷的現(xiàn)狀與分析用移動互聯(lián)網(wǎng)做會員制營銷用移動互聯(lián)網(wǎng)做會員制營銷5億手機網(wǎng)民，其中70%是3G用戶6億微信用戶，4G網(wǎng)絡(luò)開始普及消費者和手機形影不離，平均每天花在手機上的時間為8個小時二維碼應(yīng)用的普及移動電商的興起用手機作為會員制營銷的工具和平臺是大勢所趨14目錄我們的移動互聯(lián)網(wǎng)會員制平臺和現(xiàn)有的會員制平臺合作總結(jié)客戶關(guān)系管理的必要性會員制營銷—客戶關(guān)系管理的最佳平臺會員制營銷的現(xiàn)狀與分析用移動互聯(lián)網(wǎng)做會員制營銷淘禮網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)會員制營銷平臺簡介1、積分碼數(shù)據(jù)庫生成唯一的積分碼印在包裝里面或腹膜印在表面2、拍積分碼消費者下載手機應(yīng)用后拍積分碼就能獲得積分3、兌換禮品消費者可以直接在手機應(yīng)用上兌換各種實物或虛擬禮品4、購物消費者可以在手機上購物和電子支付5、精準(zhǔn)營銷廠家利用手機應(yīng)用直接向用戶精準(zhǔn)營銷16移動互聯(lián)網(wǎng)會員制營銷界面17精準(zhǔn)推送各種促銷和活動信息用地理位置服務(wù)功能查找最近的銷售點用社交功能把好產(chǎn)品和經(jīng)歷分享給朋友圈個性關(guān)懷，如生日關(guān)懷等發(fā)行電子雜志，介紹新產(chǎn)品等渠道監(jiān)控，防止經(jīng)銷商竄貨在危機發(fā)生時直接和消費者互動公關(guān)會員制營銷平臺的增值服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)會員制營銷后臺介紹19五位一體的電商營銷體系20會員俱樂部自營電商網(wǎng)站O2O服務(wù)APP服務(wù)微信/微博運營天貓京東旗艦店具體合作方式直接購買我們的軟件平臺，包括手機應(yīng)用、積分網(wǎng)站和后臺數(shù)據(jù)庫，幫您一步跨入電商和移動營銷時代平臺運營外包服務(wù)積分禮品的提供和物流倉儲售后服務(wù)爭取和銀行、電信、航空企業(yè)的異業(yè)營銷聯(lián)盟21目錄我們的移動互聯(lián)網(wǎng)會員制平臺和現(xiàn)有的會員制平臺合作總結(jié)客戶關(guān)系管理的必要性會員制營銷—客戶關(guān)系管理的最佳平臺會員制營銷的現(xiàn)狀與分析用移動互聯(lián)網(wǎng)做會員制營銷合作方式使用我們的移動充值軟件，讓消費者幾秒鐘就可以用積分兌換電話卡、Q幣等虛擬禮品，極大地提高用戶滿意度使用我們的實物禮品和服務(wù)體系和我們的超級積分商城實現(xiàn)積分互換我們幫助積分商城和銀行、電信、航空積分商城實現(xiàn)積分互換23淘禮網(wǎng)虛擬產(chǎn)品充值平臺241、進貨渠道多，有快充慢充等多個接口，價格也不一樣，可以匹配更多的用戶。2、充值界面可自動評價，用戶充值不用操心。3、因充值軟件有充值失敗的情況，特設(shè)應(yīng)急通道，移動、聯(lián)通官方網(wǎng)站充值，讓用戶不丟失任何一個客戶。4、充值最全：移動、聯(lián)通、電信手機、QQ業(yè)務(wù)、游戲一卡通還有固定電話。增加手機自助找回安全密碼及語音報號功能；5、軟件人性化特點突出；

總結(jié)：安全、可靠、人性化、用戶口碑好。超級積分商城—截圖什么是超級積分超級積分商城是專業(yè)網(wǎng)上積分商城，為客戶提供專業(yè)的積分兌換禮品服務(wù)，網(wǎng)址：所有禮品均以超級積分標(biāo)價一個超級積分的價值為人民幣0.03元客戶積分可按其價值換算成超級積分，假如客戶1個積分的價值是0.003元，則10個客戶積分=1個超級積分客戶僅需支付積分費用，其他所有服務(wù)包括禮品、倉儲物流、配送、售后等均由我司負(fù)責(zé)未激活的積分不收費超級積分長期有效實施會員俱樂部的風(fēng)險及對策Q1不會使用電子商務(wù)？

中國已經(jīng)有10億網(wǎng)民，在不久的將來…….Q2用戶信息泄露怎么辦？

為三大運營商，十幾家銀行，航空公司服務(wù)經(jīng)驗，成熟的技術(shù)平臺，專業(yè)的服務(wù)理念，絕對值

得信賴；Q3成本是否會增加？使用自有產(chǎn)品？

客戶滿意度是目標(biāo)，每提高一個百分點，利潤提高10%；開發(fā)一個新用戶的成本是維護一個老客戶的5-7倍。使用自有產(chǎn)品不能有效提高客戶滿意度。Q4項目大，如果失敗怎么辦？

可以先小規(guī)模試點，再逐步推廣目錄我們的移動互聯(lián)網(wǎng)會員制平臺和現(xiàn)有的會員制平臺合作淘禮網(wǎng)介紹客戶關(guān)系管理的必要性會員制營銷—客戶關(guān)系管理的最佳平臺會員制營銷的現(xiàn)狀與分析用移動互聯(lián)網(wǎng)做會員制營銷淘禮網(wǎng)簡介北京淘禮網(wǎng)科技股份有限公司（網(wǎng)址:)是一家新型電子商務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)模式為B2B2C,為電信運營商、銀行信用卡中心、國內(nèi)外500強消費及服務(wù)類企業(yè)提供基于積分兌換禮品的用戶忠誠度管理解決方案。公司總部位于北京，注冊資本人民幣1000萬元。目前公司剛剛研發(fā)出極具創(chuàng)新意識的移動互聯(lián)網(wǎng)積分及會員管理解決方案，2014年將全面進軍移動大數(shù)據(jù)、O2O及消費品會員制管理領(lǐng)域。公司創(chuàng)始人1999年畢業(yè)于美國哥倫比亞商學(xué)院，長期在外企從事銷售及管理工作，具有豐富的營銷理論知識及實戰(zhàn)經(jīng)驗。公司已于2013年8月8日登陸新三板（股票代碼：430298），是中關(guān)村園區(qū)重點扶持企業(yè)，計劃2015年登陸創(chuàng)業(yè)板技術(shù)管理平臺服務(wù)產(chǎn)品營銷大型央企500強企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗高度重視數(shù)據(jù)安全雄厚的技術(shù)研發(fā)及項目實施能力全行業(yè)唯一跨IT、禮品、物流配送的全產(chǎn)業(yè)鏈公司國際化、專業(yè)管理團隊運營成本低效率高多產(chǎn)品多渠道的交叉營銷平臺豐富的禮品線，包括1000余種實物禮品和幾十種虛擬禮品我們的優(yōu)勢——綜合優(yōu)勢5大平臺：積分商城系統(tǒng)、超級積分系統(tǒng)、禮品采購系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)；開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：使用J2EE框架；系統(tǒng)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：SOA面向服務(wù)的架構(gòu)；平臺標(biāo)準(zhǔn)：Windows2008平臺；接口標(biāo)準(zhǔn)：使用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的WebService進行數(shù)據(jù)交互；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：SqlServer2008；12345通信標(biāo)準(zhǔn)：基于標(biāo)準(zhǔn)SOAP輕量級通信；6我們的優(yōu)勢——ＩＴ基礎(chǔ)優(yōu)勢我們的合作客戶32通訊運營類金融類石油、航空500強實物禮品虛擬禮品特殊禮品部分禮品合作商移動互聯(lián)網(wǎng).員工關(guān)懷平臺341、平臺最大化的拓寬員工福利的選擇面，從而提高員工滿意度。2、手機是用戶粘度最高的媒體，企業(yè)通過手機客戶端和員工形影不離。3、支持線上線下全國性消費，特別適合全國性企業(yè)進行個性化生日關(guān)懷和個性化福利發(fā)放。4、個性化關(guān)懷起到緩解職業(yè)壓力、提高員工工作效率、優(yōu)化企業(yè)形象、降低員工流失率等作用