連鎖超市培訓(xùn)促銷活動(dòng)策劃

你遇到了這些問(wèn)題了嗎？為什么促銷活動(dòng)做了，人流如潮但客單價(jià)卻依然偏低？為什么促銷商品供不應(yīng)求，其他商品銷售卻不見(jiàn)提高？為什么“做促銷活動(dòng)不行，但不做促銷活動(dòng)卻萬(wàn)萬(wàn)不行”？2023/1/1611、促銷概述2、促銷計(jì)劃的制定3、促銷活動(dòng)的策劃4、促銷活動(dòng)策劃之應(yīng)用促銷活動(dòng)策劃2023/1/162一、促銷概述1.1促銷定義：

——促銷是為提高銷售、宣傳企業(yè)形象而組織的綜合活動(dòng)，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。2023/1/163

品牌三部曲：知名度美譽(yù)度忠誠(chéng)度攻心為上把您的超市作為品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)2023/1/164一、促銷概述1.2促銷目的A.數(shù)字化目標(biāo):B.軟性目標(biāo)：1、提高銷售額30-60%；1、宣傳企業(yè)形象；2、加快周轉(zhuǎn)；2、競(jìng)爭(zhēng)策略；3、增加來(lái)客數(shù)；3、擴(kuò)大商圈范圍；4、增加客單價(jià)；4、擴(kuò)大知名度5、提高美譽(yù)度6、穩(wěn)固忠誠(chéng)度顧客滿意度2023/1/165解脫滿足愛(ài)和歸屬的需要尊重的需要愉快新奇驚喜滿意程度修女也瘋狂？！幫助顧客從麻煩中解脫顧客可以接受產(chǎn)品及服務(wù)給顧客帶來(lái)積極的體驗(yàn)給顧客帶來(lái)新鮮興奮的感覺(jué)產(chǎn)品和服務(wù)超過(guò)了顧客的期望2023/1/166二.促銷計(jì)劃的制定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)年度促銷計(jì)劃每月促銷計(jì)劃DM海報(bào)計(jì)劃目的指標(biāo)主題時(shí)間活動(dòng)商品宣傳預(yù)算2023/1/167促銷計(jì)劃示范：年度計(jì)劃2023/1/168三、促銷活動(dòng)的策劃5W1HWHY?WHO?WHAT?WHEN?WHERE?HOW?為什么要做促銷？為哪些顧客做促銷？顧客來(lái)買什么？顧客什么時(shí)候要來(lái)？顧客到哪里去？通過(guò)哪些活動(dòng)吸引顧客來(lái)？2023/1/169三、促銷活動(dòng)的策劃合適的方式合適的產(chǎn)品合適的價(jià)格合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)合適的顧客顧客的需求8Rs策略：合適的服務(wù)合適的理由2023/1/1610三、促促銷活活動(dòng)的的策劃劃為什么么顧客客總是是三心心二意意？2022/12/3111三、促促銷活活動(dòng)的的策劃劃3.1促促銷訴訴求定定位——合適的的顧客客:顧客滿滿意SatisfactiongaranteeWho?客層定定位2022/12/3112客層需需求分分析是是促銷銷的核核心站在顧顧客角角度確定促促銷主主題促銷商商品組合定定位目標(biāo)客客層細(xì)細(xì)分目標(biāo)客客層定定位促銷方方式定位目標(biāo)標(biāo)客客層定定位位應(yīng)清晰晰地判判斷我我們的的目標(biāo)標(biāo)客戶戶層是是誰(shuí)？？他們們的主主流消消費(fèi)是是什么么？這是判判斷促促銷方方式、、促銷銷商品品組合合的唯唯一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)??！資金、、人力力、賣賣場(chǎng)面面相對(duì)對(duì)有限限的前前提下下，牢牢記：：我們不不可能能也沒(méi)沒(méi)必要要滿足足顧客客的所有需求，，而應(yīng)應(yīng)“以點(diǎn)帶帶面”2022/12/311360%顧客為34歲以下28%的顧客客走路路70%顧客是女性45%顧客乘公共汽車來(lái)上海家家樂(lè)福福的客客層分分析———————根根據(jù)據(jù)目標(biāo)標(biāo)客戶戶信息息確定定促銷銷活動(dòng)動(dòng)2022/12/3114家樂(lè)樂(lè)福福虹虹橋橋店店：因因周周圍圍是是高高尚尚住住宅宅區(qū)區(qū)高收收入入群群體體和和外外國(guó)國(guó)僑僑民民較較多多其其中中外國(guó)國(guó)僑僑民民占占總總消消費(fèi)費(fèi)群群體體的的40%所以以虹虹橋橋店店外外國(guó)國(guó)商商品品特特別別多多如各各類類葡葡萄萄酒酒、、奶奶酪酪和和橄橄欖欖油油等等經(jīng)常常以以外外國(guó)國(guó)節(jié)節(jié)日日的的名名義義進(jìn)行行進(jìn)進(jìn)口口商商品品促促銷銷同是是上上海海家家樂(lè)樂(lè)福福因因各各自自商商圈圈不不同同分分店店之之間間促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)有有較較大大區(qū)區(qū)別別2022/12/3115份量量大大（（米米飯飯四四兩兩？？））以肉肉類類為為主主（（兩兩葷葷一一素素？？））口味味重重同是賣盒盒飯，不不同的目目標(biāo)客戶戶群不同同的促銷銷份量?。ǎ罪埗?？））以蔬菜為為主（兩兩素一葷葷？）口味清淡淡，強(qiáng)調(diào)調(diào)營(yíng)養(yǎng)，，色彩鮮鮮艷2022/12/3116WHOAMI?我是誰(shuí)？？——清晰自己己的市場(chǎng)場(chǎng)定位大賣場(chǎng)（（3000㎡以以上的超超市）——商圈3—5公里范圍內(nèi)內(nèi)——滿足顧客一站站式購(gòu)物需求求——中國(guó)人“逛超市”——更多時(shí)候是家家庭出游的地地方——停車場(chǎng)？——高端？中端？？低端？青島佳士客與與家樂(lè)福2022/12/3117同樣是大賣場(chǎng)場(chǎng)，不同的市市場(chǎng)定位強(qiáng)調(diào)差異性性經(jīng)營(yíng)（美美國(guó)）Wal-mart：：窮人店Target：中產(chǎn)階級(jí)Costco：白領(lǐng)階層家家庭消費(fèi)2022/12/3118WHOAMI?我是誰(shuí)？——清晰自己的的市場(chǎng)定位位標(biāo)準(zhǔn)超市（（200—3000㎡㎡的超市））——商圈1—3公里范圍圍內(nèi)——滿足商圈內(nèi)內(nèi)顧客日常常購(gòu)物需求求——高端？中端端？低端？？——生鮮加強(qiáng)型型？食品加加強(qiáng)型？折折扣店？面積有限，，特色經(jīng)營(yíng)營(yíng)屈臣氏/百百佳2022/12/3119WHOAMI?我是是誰(shuí)誰(shuí)？？———清晰晰自自己己的的市市場(chǎng)場(chǎng)定定位位便利利店店（（200㎡㎡以以下下的的超超市市））——商圈1公公里范圍圍內(nèi)，走走路5分分鐘——滿足顧客客便利、、快捷的的購(gòu)物需需求——高端？中中端？低低端？——服務(wù)類產(chǎn)產(chǎn)品？便利、快快捷2022/12/3120針對(duì)特殊殊人群？？穩(wěn)定忠忠誠(chéng)度度——會(huì)員（（設(shè)立立會(huì)員員特供供商品品，會(huì)會(huì)員服服務(wù)，，會(huì)員員通道道？））提高客客單價(jià)價(jià)——凡是滿滿60元者者？有車一一族——免費(fèi)洗洗車？？音響發(fā)發(fā)燒友友——至HI音響節(jié)節(jié)糖尿病病患者者——無(wú)糖食食品展展少數(shù)民民族——開齋節(jié)節(jié)化整為為零組合促促銷2022/12/3121化整為為零，，促銷銷組合合例：某大賣賣場(chǎng)冬冬日促促銷組組合洗化部部——冬日麗麗人補(bǔ)補(bǔ)水大大行動(dòng)動(dòng)內(nèi)衣部部——溫暖你你全家家，保保暖內(nèi)內(nèi)衣家家庭庭系列列展童裝部部——冬日小小太陽(yáng)陽(yáng)七彩彩童裝裝展家電部部——冬日家家電大大促銷銷生鮮部部——火鍋節(jié)節(jié)沖調(diào)部部——冬日溫溫暖健健康送送16——40歲女女士家庭消消費(fèi)者者兒童消消費(fèi)者者男士消消費(fèi)者者家庭消消費(fèi)者者老年消消費(fèi)者者2022/12/31223.2根根據(jù)據(jù)時(shí)間間策劃劃——合適的的時(shí)間間季節(jié)：：春、、夏、、秋、、冬節(jié)日：：陽(yáng)歷節(jié)節(jié)——元旦、、婦女女節(jié)、、勞動(dòng)動(dòng)節(jié)、、青年年節(jié)、、護(hù)士士節(jié)、、兒童童節(jié)、、教師師節(jié)、、國(guó)慶慶節(jié)、、農(nóng)歷節(jié)——春節(jié)、元元宵節(jié)、、清明節(jié)節(jié)、端午午節(jié)、七七夕節(jié)、、中秋節(jié)節(jié)、重陽(yáng)陽(yáng)節(jié)、冬冬至節(jié)外國(guó)節(jié)——情人節(jié)、、母親節(jié)節(jié)、父親親節(jié)、復(fù)復(fù)活節(jié)、、感恩節(jié)節(jié)、圣誕誕節(jié)民族節(jié)——開齋節(jié)、、三月三三有節(jié)過(guò)節(jié)節(jié)，沒(méi)節(jié)節(jié)造節(jié)2022/12/31233.2根根據(jù)時(shí)間策劃劃——合適的時(shí)間超市重大節(jié)日日：店慶超市造節(jié)：祖祖孫節(jié)、美居居節(jié)、圖書節(jié)節(jié)、服裝節(jié)周日：周一、、周五、周末末時(shí)段：早市、、日市、晚市市（尤其是生生鮮促銷）某一時(shí)刻——時(shí)段促銷天氣因素：(王大娘的哭哭與笑）陽(yáng)光燦爛？下下雨？下雪？？發(fā)薪日競(jìng)爭(zhēng)店的促銷銷檔期新聞話題（申申奧成功/神神州五號(hào)升天天成功）月月有主題周周有活動(dòng)天天有驚喜2022/12/31243.3合合適的理由出師有名——明確的促銷主主題響亮，有力，，簡(jiǎn)潔，切合合實(shí)際挖掘出顧客內(nèi)內(nèi)在的需求（（現(xiàn)有需求/未來(lái)需求；；表層需求/內(nèi)在需求））消費(fèi)者消費(fèi)的的三個(gè)階段：：1、量的消消費(fèi)階段2、質(zhì)的消費(fèi)費(fèi)階段3、感情的消消費(fèi)階段2022/12/31253.3合適的理由e.g春天——我們踏青去冬天——送給你家的溫溫暖店慶——3周年店慶真真情大饋贈(zèng)大白兔奶糖促促銷——你還記得童年年的味道嗎？？家樂(lè)?！_心購(gòu)物游（（1999年年7月）4月份——幽默節(jié)直接切入行動(dòng)動(dòng)溫情突出店慶主題題引申，聯(lián)想突出開心創(chuàng)意新穎2022/12/31263.4.1合合適的的方式——活動(dòng)類文娛活動(dòng)：卡卡拉OK大賽、交誼舞舞大賽、繪畫畫比賽、書法法大賽、時(shí)裝裝表演體育活動(dòng)：健健身大賽、足足球比賽趣味比賽：BB爬行大賽、男男士烹調(diào)大賽賽、歡樂(lè)家庭庭比賽文化講座：插插花講座/室室內(nèi)植物種植植講座、品茶茶藝術(shù)講座、、音響沙龍等等不同組合，非非凡創(chuàng)意讓顧客參與——體驗(yàn)式營(yíng)營(yíng)銷2022/12/31273.4.1合合適的的方式——活動(dòng)類社會(huì)活動(dòng)：公公關(guān)營(yíng)銷評(píng)選企業(yè)形象象代表：新時(shí)時(shí)代麗人大賽賽、智多星小小寶貝大賽聯(lián)誼活動(dòng)：重重點(diǎn)客戶溝通通——e.g與中國(guó)移動(dòng)共共同舉行職工工籃球賽突出品牌內(nèi)涵涵，擴(kuò)大影響響力2022/12/31283.4.2合合適適的的方方式式———商品品促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)與供供應(yīng)應(yīng)商商促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)聯(lián)聯(lián)合合，，爭(zhēng)爭(zhēng)取取廠廠家家的的支支持持：：———促銷銷費(fèi)費(fèi)用用支支持持———促銷銷商商品品支支持持———促銷銷人人員員支支持持———促銷銷宣宣傳傳支支持持2022/12/31293.4.2合合適適的方方式——商品促促銷活活動(dòng)1、主主題商商品促促銷：：——選取一一定的的商品品主題題，把把關(guān)聯(lián)聯(lián)性商商品集集中大大面積積陳列列，以以達(dá)到到吸引引顧客客、刺刺激消消費(fèi)的的目的的e.g:清涼一夏商商品展（涼涼墊、涼席席、風(fēng)扇、、空調(diào)等））火鍋節(jié)（肉肉課——羊肉片、牛牛肉片、豬豬肉片水產(chǎn)——蝦、各類海海鮮丸子果蔬——適合火鍋的的蔬菜日配——火鍋低溫肉肉制品副食——各式火鍋調(diào)調(diào)料家電——各式電火鍋鍋等）關(guān)聯(lián)性大規(guī)模震撼、突出出2022/12/31303.4.2合合適的方方式——商品促銷銷活動(dòng)優(yōu)惠商品品促銷：：——買A贈(zèng)A、買A贈(zèng)B、贈(zèng)品派送送等e.g——小寶貝卷卷紙40+10——購(gòu)雀巢咖咖啡送咖咖啡杯——購(gòu)吉百利利系列產(chǎn)產(chǎn)品68元送“月光寶盒盒”一個(gè)可視性吸引力強(qiáng)強(qiáng)操作注意意事項(xiàng)：：1、確保保贈(zèng)品具具有相當(dāng)當(dāng)?shù)奈Γ?、贈(zèng)品品與商品品有一定定的關(guān)聯(lián)聯(lián)性（買買香煙送送打火機(jī)機(jī)）3、確保保贈(zèng)品最最終能夠夠發(fā)放到到消費(fèi)者者手里；；4、贈(zèng)品品有明確確標(biāo)識(shí)，，利于防防損2022/12/31313.4.2合合適的方方式——商品促銷銷活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)性商商品促銷銷：——集點(diǎn)換購(gòu)購(gòu)e.g——凡消費(fèi)者者消費(fèi)了了1元，，集點(diǎn)1分，累累計(jì)消費(fèi)費(fèi)1000元/5000元/10000元元，有相相應(yīng)商品品獎(jiǎng)勵(lì)——麥當(dāng)勞集集點(diǎn)換購(gòu)購(gòu)史努比比系列公公仔適合于穩(wěn)穩(wěn)固顧客客忠誠(chéng)度度成熟企業(yè)業(yè)，成數(shù)數(shù)品牌操作注意意事項(xiàng)：：1、集點(diǎn)點(diǎn)換購(gòu)持持續(xù)時(shí)間間較長(zhǎng)，，通常30/60天以以上；2、需要要良好的的耐心；；3、專人人核算管管理。2022/12/31323.4.2合合適適的方式——商品促銷活動(dòng)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)性商品促促銷：——抽獎(jiǎng)、刮獎(jiǎng)e.g——即開即中：刮刮刮卡、康師師傅“再來(lái)一瓶”——回寄式：“沒(méi)完沒(méi)了”瓜子海南游——條件式：滿足足一定金額可可以抽獎(jiǎng)幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤操作注意事項(xiàng)項(xiàng)：1、成本核算算中獎(jiǎng)率；2、獎(jiǎng)品豐厚厚時(shí)的公正性性；3、細(xì)則：參參加資格、購(gòu)購(gòu)買數(shù)兩（金金額）、參加加憑證、可參加抽獎(jiǎng)次數(shù)數(shù)、具體獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)、獎(jiǎng)品數(shù)量量、開獎(jiǎng)次數(shù)數(shù)、中獎(jiǎng)方法法時(shí)間、兌獎(jiǎng)方方法2022/12/31333.4.2合合適適的的方方式式———商品品促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)促促銷銷：：———試吃吃、、試試用用、、叫叫賣賣、、駐駐場(chǎng)場(chǎng)促促銷銷e.g———熱帶帶水水果果試試吃吃———雅芳芳化化妝妝品品的的試試用用———思念念湯湯丸丸品品嘗嘗叫叫賣賣———新天天葡葡萄萄酒酒駐駐場(chǎng)場(chǎng)促促銷銷刺激激顧顧客客購(gòu)購(gòu)買買操作作注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)：：1、、生生鮮鮮商商品品試試吃吃需需要要保保證證新新鮮鮮、、衛(wèi)衛(wèi)生生及及味味道道；；2、、避避免免影影響響其其他他的的商商品品；；3、、需需要要對(duì)對(duì)促促銷銷人人員員有有效效充充分分的的培培訓(xùn)訓(xùn)；；4、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)氛氛圍圍的的塑塑造造2022/12/3134促銷活動(dòng)動(dòng)的方式式特殊陳列列抽獎(jiǎng)贈(zèng)品集印花換換購(gòu)文化促銷銷拍賣試吃顧客參與與PROMOTION促銷……2022/12/31353.5合合適的價(jià)價(jià)格促銷價(jià)格格只有比比平時(shí)低低10%以上才才能引起起顧客的的興趣：：特價(jià)價(jià)超低價(jià)驚爆價(jià)價(jià)50%25——35%10——25%11—2個(gè)/小部部門2—3個(gè)/小部部門10-15個(gè)/部門門2022/12/3136價(jià)格游游戲均一價(jià)價(jià)——3元區(qū)區(qū)、8元區(qū)區(qū)換購(gòu)——滿100送送30？拍賣——1元起起價(jià)最低價(jià)價(jià)承諾諾——凡是同同一規(guī)規(guī)格同同一品品名商商品在在同時(shí)時(shí)期顧顧客如如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在同同類業(yè)業(yè)態(tài)門門店發(fā)發(fā)現(xiàn)價(jià)價(jià)格低低于本本超市市，雙雙倍返返還提高客客單價(jià)價(jià)——滿60元加加1元元買8個(gè)雞雞蛋——滿200元元可獲獲贈(zèng)19元元靠枕枕一個(gè)個(gè)——買2包包50公斤斤大米米3公公里內(nèi)內(nèi)免費(fèi)費(fèi)送貨貨上門門2022/12/31373.6合合適的服務(wù)務(wù)售前前服服務(wù)務(wù)：：賣賣場(chǎng)場(chǎng)氛氛圍圍營(yíng)營(yíng)造造、、有有效效的的宣宣傳傳售中中服服務(wù)務(wù)：：真真誠(chéng)誠(chéng)微微笑笑、、清清晰晰的的商商品品介介紹紹、、良良好好的的商商品品陳陳列列售后服務(wù)：完完善的退換貨貨制度、送貨貨制度、顧客客懇談會(huì)增值服務(wù)：餐餐飲、IC電話、免費(fèi)停停車、擦皮鞋鞋報(bào)刊、微波加加熱、干洗、、沖曬照片復(fù)印、福利獎(jiǎng)獎(jiǎng)卷……特殊顧客服務(wù)務(wù):會(huì)員客客戶、團(tuán)購(gòu)客客戶社區(qū)服務(wù)：義義務(wù)植樹、擁?yè)碥姄韺?、免免費(fèi)維修等2022/12/31383.7合適的地點(diǎn)廣場(chǎng)促銷——大型戶外活動(dòng)動(dòng)前廳促銷——小型促銷活動(dòng)動(dòng)促銷區(qū)促銷——特殊陳列，展展示，試吃，，試用叫賣陳列區(qū)促銷——特殊陳列，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)促銷2022/12/31393.8合適的商品（（略）商品是核心價(jià)價(jià)格格是生命服務(wù)是保證活活動(dòng)動(dòng)是載體2022/12/31403.9促銷活動(dòng)策劃劃之靈魂———?jiǎng)?chuàng)新1、促銷主題的創(chuàng)創(chuàng)新（如：反反向思維）——“時(shí)代在在進(jìn)步，男人人做家務(wù)”（（三八婦女節(jié)節(jié)男士烹調(diào)大大賽）2、促銷方式式的創(chuàng)新——“黃燈閃亮””3、促銷商品品陳列方式的的創(chuàng)新（老酒酒裝新瓶）——海產(chǎn)船船4、創(chuàng)新來(lái)自自于大家（員員工點(diǎn)子大賽賽）2022/12/31413.9促銷活活動(dòng)策策劃之之保證證1、促促銷方方式的的組合合抽獎(jiǎng)、、試吃吃、買買贈(zèng)、、活動(dòng)動(dòng)2、促促銷大大主題題項(xiàng)下下的不不同目目標(biāo)客客戶群群的組組合3、促促銷活活動(dòng)策策劃成成功之之關(guān)鍵鍵——靈活運(yùn)運(yùn)用——因地（（因時(shí)時(shí)、因因人））制異異——可借鑒鑒，不不可照照搬4、連連綿不不斷的的促銷銷活動(dòng)動(dòng)(大大型型主主題題促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)———小型型促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)———DM海報(bào)報(bào)促促銷銷———店內(nèi)內(nèi)促促銷銷———時(shí)段段促促銷銷））2022/12/3142四、、促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)策策劃劃之之應(yīng)應(yīng)用用不同同企企業(yè)業(yè)（（業(yè)業(yè)態(tài)態(tài)））不同同發(fā)發(fā)展展階階段段不同同目目的的不同的促促銷方式式2022/12/3143四、促銷銷活動(dòng)策策劃之應(yīng)應(yīng)用不同企業(yè)業(yè)（業(yè)態(tài)態(tài)）的促促銷活動(dòng)動(dòng)：大賣場(chǎng)——大型主題題促銷活活動(dòng)、文文藝活動(dòng)動(dòng)繽紛多彩彩、組合合促銷、、活動(dòng)頻頻繁標(biāo)準(zhǔn)超市市——商品促銷銷為主、、集點(diǎn)換換購(gòu)服務(wù)取勝勝、親情情促銷（你能叫叫出熟客客的名字字嗎？社區(qū)內(nèi)每每周購(gòu)物物前五名名公榜））便利店——商品促銷為為主、服務(wù)務(wù)項(xiàng)目為主主（7-11護(hù)手霜特特賣、代售售機(jī)票、代代理培訓(xùn)報(bào)報(bào)名）2022/12/3144四、促銷活活動(dòng)策劃之之應(yīng)用不同發(fā)展階階段：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者者——提高美譽(yù)度度，穩(wěn)定忠忠誠(chéng)度品牌建設(shè)，，服務(wù)戰(zhàn)略略，經(jīng)易不不打價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)市場(chǎng)跟隨者者——擴(kuò)大知名度度，品牌建建設(shè)與價(jià)格格形象兼顧顧，活動(dòng)頻頻繁市場(chǎng)補(bǔ)充者者——集中顧客的的關(guān)注度，，活動(dòng)需要要新穎，出出彩，價(jià)格格策略，差差異化（買生命水水送鉆石））2022/12/3145四、促銷活活動(dòng)策劃之之應(yīng)用提高客單價(jià)價(jià)——抽獎(jiǎng)：?jiǎn)螐垙堎?gòu)物小票票滿88元元可抽獎(jiǎng)——優(yōu)惠購(gòu)買：：滿60元元加1元可可買6個(gè)雞雞蛋——主題商品陳陳列，生活活提案（GO,野營(yíng)去！“我愛(ài)我家”）——超越顧客的的期望，引引導(dǎo)時(shí)尚生生活方式（挖掘顧客客深層的需需求，積極極引進(jìn)新品品）——高單價(jià)商品品促銷：家家電、服裝裝、紡織品品高單價(jià)的促促銷品陳列列在較好位位置——量販包裝商商品促銷：：整箱啤酒酒、整箱水水果、果籃籃——注重針對(duì)季季節(jié)與天氣氣的促銷，，提前做好好應(yīng)季促銷銷——重視大宗客客戶情人節(jié)促銷銷2022/12/3146四、促銷活活動(dòng)策劃之之應(yīng)用提升客流量量（一）——商圈內(nèi)潛在在顧客的挖挖掘a、對(duì)回頭客的的鼓勵(lì)：集集點(diǎn)換購(gòu)b、會(huì)員制c、賣場(chǎng)內(nèi)促銷銷預(yù)告d、加強(qiáng)時(shí)段性性促銷活動(dòng)動(dòng)：早市、、晚市超市尋寶、、限時(shí)免單單、抽獎(jiǎng)免免單2022/12/3147四、促銷活活動(dòng)策劃之之應(yīng)用提升客流量量（二）——商圈外潛在在顧客的爭(zhēng)爭(zhēng)取a、宣傳手段：：報(bào)紙廣告告、電視廣廣告等b、服務(wù)項(xiàng)目的的增加：對(duì)對(duì)有車一族族的服務(wù)c、特色經(jīng)營(yíng)：：生鮮特色色、無(wú)糖食食品專柜夕陽(yáng)紅專柜柜d、各種特色節(jié)節(jié)日：西瓜節(jié)、餃子子節(jié)、水靈美美容節(jié)2022/12/3148四、促銷活動(dòng)動(dòng)策劃之應(yīng)用用打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手——研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手，發(fā)現(xiàn)它的的軟肋——把它的薄弱環(huán)環(huán)節(jié)作為你的的強(qiáng)項(xiàng)——情報(bào)分析——阻擊戰(zhàn)：提前前進(jìn)行同樣主主題的促銷價(jià)格更低、活活動(dòng)更多免費(fèi)購(gòu)物車——側(cè)面包抄：延延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間間、提供更好好服務(wù)美化賣場(chǎng)布局局——上游斷流：加加強(qiáng)與供應(yīng)商商的合作關(guān)系系，買斷供應(yīng)應(yīng)商的某個(gè)A類單品做促銷銷——隨時(shí)等待機(jī)會(huì)會(huì)：事件營(yíng)銷銷2022/12/3149四、促促銷活活動(dòng)策策劃之之應(yīng)用用擴(kuò)大知知名度度——新穎的的創(chuàng)意意——大型的的活動(dòng)動(dòng)——廣泛的的宣傳傳——事件營(yíng)營(yíng)銷（（甚至至制造造事件件）——公關(guān)活活動(dòng)——連綿不不斷的的促銷銷（3個(gè)月月）注意力力經(jīng)濟(jì)濟(jì)2022/12/3150四、、促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)策策劃劃之之應(yīng)應(yīng)用用提高高美美譽(yù)譽(yù)度度———關(guān)注注質(zhì)質(zhì)量量“天天天315”———顧客客懇懇談?wù)剷?huì)會(huì)———參與與社社會(huì)會(huì)活活動(dòng)動(dòng)（（關(guān)關(guān)注注弱弱勢(shì)勢(shì)人人群群：：孤孤寡寡老老人人、、孤孤兒兒、、殘殘疾疾人人等等））———提高高服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量（（如如強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)退退換換貨貨的的方方便便））———活動(dòng)動(dòng)營(yíng)營(yíng)銷銷（（超超市市之之星星評(píng)評(píng)選選活活動(dòng)動(dòng)））———內(nèi)部部管管理理局局部部公公開開（（由由顧顧客客評(píng)評(píng)選選優(yōu)優(yōu)秀秀員員工工））———企業(yè)業(yè)文文化化的的社社會(huì)會(huì)宣宣傳傳公關(guān)關(guān)營(yíng)營(yíng)銷銷管理理制制勝勝2022/12/3151四、促促銷活活動(dòng)策策劃之之應(yīng)用用穩(wěn)固忠忠誠(chéng)度度——會(huì)員制制——重點(diǎn)客客戶的的回訪訪——幸運(yùn)顧顧客抽抽獎(jiǎng)（（旅游游、大大獎(jiǎng)））——集齊全全年海海報(bào)者者重獎(jiǎng)獎(jiǎng)——征文：：我與與××××超超市——集點(diǎn)換換購(gòu)——讓顧客客參與與經(jīng)營(yíng)營(yíng)：榮榮譽(yù)顧顧客監(jiān)監(jiān)督——顧客意意見(jiàn)跟跟進(jìn)及及公布布情感營(yíng)營(yíng)銷客戶關(guān)關(guān)系管管理2022/12/3152你遇到到了這這些問(wèn)問(wèn)題了了嗎？？為什么么促銷銷活動(dòng)動(dòng)做了了，人人流如如潮但但客單單價(jià)卻卻依然然偏低低？為什么么促銷銷商品品供不不應(yīng)求求，其其他商商品銷銷售卻卻不見(jiàn)見(jiàn)提高高？為什么么“做促銷銷活動(dòng)動(dòng)不行行，但但不做做促銷銷活動(dòng)動(dòng)卻萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)不不行”？2022/12/3153促銷活活動(dòng)舉舉例店慶三三部曲曲第一步步（序序曲））：獲獲取上上游資資源——供應(yīng)商商年會(huì)會(huì)第二步步（前前奏））：內(nèi)內(nèi)部營(yíng)營(yíng)銷——優(yōu)秀員員工表表彰大大會(huì)暨暨員工工聯(lián)歡歡晚會(huì)會(huì)第三步步（高高潮））：顧客促促銷活活動(dòng)2022/12/3154促銷活動(dòng)舉舉例第一步（序序曲）：供供應(yīng)商年會(huì)會(huì)——造勢(shì)——公司司高高層層年年度度總總結(jié)結(jié)，，暢暢談?wù)勎次磥?lái)來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景———評(píng)選選十十大大年年度度優(yōu)優(yōu)秀秀供供應(yīng)應(yīng)商商———優(yōu)秀秀供供應(yīng)應(yīng)商商代代表表發(fā)發(fā)言言———會(huì)餐餐——工商交流企業(yè)文化宣傳傳企業(yè)成果展示示社會(huì)媒體報(bào)道道2022/12/3155促銷活活動(dòng)舉舉例第二步步（前前奏））——攻心優(yōu)秀員員工表表彰大大會(huì)暨暨員工工聯(lián)歡歡晚會(huì)會(huì)——評(píng)選優(yōu)優(yōu)秀干干部、、優(yōu)秀秀員工工——大肆表表?yè)P(yáng)、、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)——邀請(qǐng)優(yōu)優(yōu)秀干干部、、員工工家屬屬參觀觀超市市——高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)講講話（（與員員工同同樂(lè)））——員工聯(lián)聯(lián)歡晚晚會(huì)——廣泛宣宣傳企企業(yè)文文化，，企業(yè)業(yè)歷史史回顧顧——企業(yè)凝凝聚力力的塑塑造戰(zhàn)前總總動(dòng)員員，精精神制制勝2022/12/3156促銷活活動(dòng)舉舉例第三步步（高高潮））：顧客促促銷活活動(dòng)——顧客問(wèn)問(wèn)卷調(diào)調(diào)查（（提前前25天））——評(píng)選榮榮譽(yù)顧顧客，，邀請(qǐng)請(qǐng)顧客客監(jiān)督督，參參與管管理——軟文：：“我眼中中的×××超超市”——同慶生生日：：同日日生日日者有有禮——集齊全全年24期期DM者重獎(jiǎng)獎(jiǎng)2022/12/3157促銷活動(dòng)動(dòng)舉例第三步（（高潮））：顧客促銷銷活動(dòng)——提高客流流量A、出租車司司機(jī)印花花集禮B、非出租車車前來(lái)免免費(fèi)停車車購(gòu)物滿88元獲獲贈(zèng)免費(fèi)費(fèi)洗車卷卷一張；；滿168元送送免費(fèi)汽汽車打蠟蠟卷一張張；滿268元元送汽車車香水一一瓶；C、加大宣傳傳力度：：報(bào)紙廣廣告、電電臺(tái)廣告告、跨商商圈報(bào)紙紙夾報(bào)（（DM）D、開通免費(fèi)費(fèi)購(gòu)物車車E、滿1500元免免費(fèi)送貨貨（3公公里內(nèi)））2022/12/3158促銷活動(dòng)動(dòng)舉例第三步（（高潮））：顧客促銷銷活動(dòng)——提高客單單價(jià)：A、500多個(gè)單品品的特價(jià)價(jià)促銷（（DM商品200個(gè)））B、滿60元元加1元元可購(gòu)買買6個(gè)雞雞蛋；C、滿128元可參參加抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)（大獎(jiǎng)獎(jiǎng)春節(jié)新新馬泰游游）；D、設(shè)置8元元特賣區(qū)區(qū)；E、多個(gè)主題題促銷區(qū)區(qū)：保暖暖內(nèi)衣展展銷、火火鍋節(jié)、、名煙名酒酒禮籃、、冬日保保健系列列展、南南方水果果節(jié)節(jié)、冬日日時(shí)裝節(jié)節(jié)F、大宗客戶戶集點(diǎn)換換購(gòu)：1000元/2000元/5000元/10000元/50000元元2022/12/3159優(yōu)秀的策策劃是成成功促銷銷的一半半但另一半半則需要要強(qiáng)有力力的執(zhí)行行否則我們們的創(chuàng)意意只能是是空中樓樓閣V2022/12/31609、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:35:47PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。31十二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:35:47PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不知香積積寺