遞四方電商倉配服務(wù)解決方案

遞四方電商物流服務(wù)解決方案一站式電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)提綱第一部分公司介紹第二部分電商物流需求分析第三部分遞四方電商物流服務(wù)解決方案第四部分客服和技術(shù)支持第五部分溝通遞四方是專注于電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域管理技術(shù)和解決方案的服務(wù)商，致力于為電子商務(wù)企業(yè)提供IT、物流供應(yīng)鏈管理咨詢和物流運(yùn)營的一站式服務(wù)。遞四方擁有一批精通物流供應(yīng)鏈管理的行業(yè)專家、精通軟件技術(shù)和技術(shù)管理的計(jì)算機(jī)軟件專家。遞四方的服務(wù)內(nèi)容：遞四方B2C物流供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案遞四方電子商務(wù)物流服務(wù)+IT軟件服務(wù)+供應(yīng)鏈管理服務(wù)的一站式服務(wù)遞四方簡介我們把先進(jìn)的物流供應(yīng)鏈管理思想和實(shí)踐帶給客戶！竭力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，協(xié)助客戶構(gòu)建核心競爭力，通向成功之路。一站式電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)遞四方以物流信息技術(shù)為核心的一站式電子商務(wù)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，為電子商務(wù)企業(yè)提供從信息技術(shù)、倉儲(chǔ)、速遞、采購、貨源、資金的綜合服務(wù)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)公司目前共有1000余名員工，其中管理和技術(shù)類員工數(shù)量為200余名物流網(wǎng)絡(luò)–國內(nèi)全國現(xiàn)有37個(gè)分公司60個(gè)物流站點(diǎn)，覆蓋全國主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)1.北上深：擴(kuò)張至20個(gè)分公司3.江浙滬皖：擴(kuò)張至15家分公司2.珠三角：擴(kuò)張至6家分公司5.西南西北內(nèi)陸：擴(kuò)張至4家分公司4.東南沿海：擴(kuò)張至15家分公司1000余名員工8個(gè)地區(qū)的海外倉庫一家遞四方60家國內(nèi)分公司1.深圳倉－服務(wù)中國大陸地區(qū)2.香港倉－服務(wù)全球3.英、德倉－服務(wù)歐盟地區(qū)4.澳洲倉－服務(wù)太平洋地區(qū)5.美國倉－服務(wù)北美地區(qū)7.印度倉－服務(wù)次大陸地區(qū)

8.迪拜倉－服務(wù)中東地區(qū)6.新加坡倉－服務(wù)全球物流網(wǎng)絡(luò)–海外物流網(wǎng)絡(luò)–在建倉庫機(jī)場漢莎物流園自建35000平米倉庫投資近7000萬人民幣30年使用權(quán)公司榮譽(yù)合作伙伴典型客戶戶華強(qiáng)電子子商務(wù)深圳市華華強(qiáng)電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展有限限公司（簡稱“華強(qiáng)B2C”）隸屬于于華強(qiáng)集集團(tuán)，是是深圳華華強(qiáng)（股股票代碼碼：000062）下屬全全資子公公司，公公司先后后在深圳圳、北京京等地建建設(shè)物流流園區(qū)和和倉儲(chǔ)配配送服務(wù)務(wù)中心，，通過與與B2C垂直網(wǎng)站站、網(wǎng)上上商城、、呼叫中中心等新新型購物物平臺(tái)建建立戰(zhàn)略略合作伙伙伴關(guān)系系，專業(yè)業(yè)提供網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)“銷售運(yùn)營營”、“網(wǎng)絡(luò)分銷銷”、“集中采購購”、“現(xiàn)代物流流”等電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)，樹立立華強(qiáng)在在電子商商務(wù)領(lǐng)域域的高端端服務(wù)品品牌形象象。華強(qiáng)B2C從事B2C分銷、零零售、代代運(yùn)營等等B2C混營業(yè)務(wù)務(wù)，遞四四方B2C供應(yīng)鏈解解決方案案以網(wǎng)店店訂單為為起點(diǎn)，，提供網(wǎng)網(wǎng)店數(shù)據(jù)據(jù)集成、、銷售、、庫存和和采購管管理、精精細(xì)化倉倉庫管理理、快遞遞管理、、財(cái)務(wù)管管理的B2C供應(yīng)鏈鏈一體體化管管理。。Tags：B2C混業(yè)、電子商商務(wù)供供應(yīng)鏈鏈、淘寶店店鋪、、分銷銷管理理實(shí)時(shí)時(shí)接口口、支支付寶寶實(shí)時(shí)時(shí)接口口B2C物流流服務(wù)務(wù)典型型客戶戶深圳樂樂心醫(yī)醫(yī)療是主營營生產(chǎn)產(chǎn)銷售售醫(yī)療療器械械產(chǎn)品品的高高新技技術(shù)公公司，，產(chǎn)品品種類類百余余種，，近千千個(gè)SKU。遞四方方與深圳樂樂心醫(yī)醫(yī)療達(dá)成戰(zhàn)戰(zhàn)略合合作關(guān)關(guān)系，，遞四四方為為其提提供軟軟件服服務(wù)+電商倉倉儲(chǔ)配配送的的一站站式服服務(wù)。。電商軟軟件提提供從從網(wǎng)店店數(shù)據(jù)據(jù)集成成、銷銷售管管理、、采購購管理理、補(bǔ)補(bǔ)貨管管理、、計(jì)劃劃和調(diào)調(diào)度、、倉庫庫管理理、發(fā)發(fā)貨管管理、、結(jié)算算管理理的，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)B2C供應(yīng)鏈鏈的一一體化化管理理。大大大提提升了了直接接B2C的內(nèi)部部管理理能力力和物物流運(yùn)運(yùn)營能能力。。深圳樂樂心醫(yī)醫(yī)療的訂單單通過過貨管管家B2C軟件直直接到到達(dá)遞遞四方方倉庫庫，遞遞四方方倉庫庫提供供從貨貨品的的收貨貨、上上架、、揀貨貨、打打包全全程采采用條條碼化化管理理的精精細(xì)化化倉儲(chǔ)儲(chǔ)服務(wù)務(wù)。Tags：分倉倉發(fā)貨貨服務(wù)務(wù)+電子商商務(wù)供供應(yīng)鏈鏈軟件件一體體化服服務(wù)、淘寶寶商城城、京東商商城、、多渠渠道銷銷售/B2C倉儲(chǔ)儲(chǔ)服務(wù)典型型客戶深圳市飛亞亞達(dá)（集團(tuán)團(tuán)）股份有有限公司成成立于1987年12月23日，歷經(jīng)多多年艱苦砥砥礪，已成成長為中國國手表的旗旗艦企業(yè)，，系目前國國內(nèi)唯一一一家表業(yè)上上市公司，，集手表研研發(fā)、設(shè)計(jì)計(jì)、制造、、銷售為一一體，擁有有“飛亞達(dá)達(dá)”著名品品牌和“亨亨吉利”商商業(yè)品牌，，營銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)覆蓋全國國。近幾年年來公司業(yè)業(yè)務(wù)迅速增增長，復(fù)合合增長率連連續(xù)多年超超過50%，品牌價(jià)值值不斷攀升升。Tags：品牌B2C企業(yè)、淘寶寶商城等多多達(dá)10余家銷售平平臺(tái)、采用遞四方B2C物流供應(yīng)鏈鏈服務(wù)解決決方案提供供從飛亞達(dá)達(dá)B2C倉庫規(guī)劃、、B2C業(yè)務(wù)流程、、條碼使用用方案、到到B2C供應(yīng)鏈一體體化軟件系系統(tǒng)建設(shè)的的整體解決決方案。外貿(mào)B2C行業(yè)物流流服務(wù)典型型客戶其他行業(yè)軟軟件應(yīng)用典典型客戶提綱第一部分公公司介介紹第二部分電電商物物流需求分分析第三部分遞遞四方方電商物流流服務(wù)解決決方案第四部分客客服和和技術(shù)支持持第五部分溝溝通電商的本質(zhì)質(zhì)供應(yīng)鏈效率電商的本質(zhì)質(zhì)總體運(yùn)營成成本最優(yōu)提升毛利率率提升最終利利潤率用戶體驗(yàn)讓用戶愉快快購物用最優(yōu)成本本實(shí)現(xiàn)用戶戶體驗(yàn)良好的客戶戶關(guān)系管理理+提升周轉(zhuǎn)率率最終，黏住住客戶。。。。。。。電商的本質(zhì)質(zhì)是零售，，零售價(jià)值值的創(chuàng)造在在于供應(yīng)鏈鏈效率+用戶體驗(yàn)。。電商物流管管理面臨的的挑戰(zhàn)管理復(fù)雜成本約束客戶體驗(yàn)保證資本投入巨大SKU越來越多，，怎么辦？？老員工離離職，癱癱瘓2星期？倉庫人員員不好管管波峰時(shí)訂訂單如何何滿足？？倉庫人員員真多啊啊，但效效率卻真真低！倉庫面積積又不夠夠了，怎怎么辦？？……電商物流流管理面面臨的挑挑戰(zhàn)管理復(fù)雜成本約束束客戶體驗(yàn)驗(yàn)保證資本投入入巨大24小時(shí)必須須發(fā)貨還沒發(fā)貨貨？我要要退貨，，賠錢給給我缺貨訂單單，賠償償快遞慢，，差評(píng)電商物流流管理面面臨的挑挑戰(zhàn)管理復(fù)雜成本約束束客戶體驗(yàn)驗(yàn)保證資本投入入巨大人多力量量大，活活是干了了，但劃劃算嗎？？電商物流流管理面面臨的挑挑戰(zhàn)管理復(fù)雜成本約束束客戶體驗(yàn)驗(yàn)保證資本投入入巨大軟件人才倉庫資本投入入的三座座大山電商需要要怎樣的的物流服服務(wù)？提升供應(yīng)應(yīng)鏈效率率客戶價(jià)值值提升用戶戶體驗(yàn)及時(shí)成本最優(yōu)優(yōu)精準(zhǔn)分倉更便利的的退貨客戶服務(wù)務(wù)政策提綱第一部分分公公司介紹紹第二部分分電電商物流流需求分分析第三部分分遞遞四方電3.1.綜述第四部分客服和技術(shù)支持第五部分溝通遞四方目目標(biāo)及時(shí)/準(zhǔn)確成本最優(yōu)可得客戶價(jià)值提升用戶體驗(yàn)驗(yàn)遞四方怎么幫幫助您達(dá)成目目標(biāo)？遞四方電商物物流服務(wù)體系系以軟件為核心心的遞四方電電商物流服務(wù)務(wù)體系供應(yīng)鏈管理服務(wù)覆蓋全國的倉倉儲(chǔ)服務(wù)區(qū)域配送服務(wù)數(shù)據(jù)分析服務(wù)務(wù)遞四方電商物流供應(yīng)鏈軟件平臺(tái)三大配送中心心：華東、華華南、華北七大配送中心心：三大、華華中、西南、、東北、西北北銷售統(tǒng)計(jì)與分分析倉庫管理績效效速遞管理績效效需求預(yù)測模型型設(shè)計(jì)需求預(yù)測實(shí)施施補(bǔ)貨模型設(shè)計(jì)計(jì)補(bǔ)貨計(jì)劃與管管理采購計(jì)劃采購實(shí)施按配送中心區(qū)區(qū)域發(fā)貨遞四方電商物物流服務(wù)體系系1）遞四方系統(tǒng)統(tǒng)與電商用戶戶訂單系統(tǒng)的無縫集集成；2）培訓(xùn)用戶使使用遞四方系系統(tǒng)客戶需求分析軟件配置和實(shí)施客戶服務(wù)政策策設(shè)計(jì)了解電商用戶戶的需求為不同級(jí)別買買家提供不同同物流服務(wù)，以最低成成本增強(qiáng)客戶戶忠誠度服務(wù)執(zhí)行以軟件服務(wù)為為中心的物流流運(yùn)營服務(wù)執(zhí)行考核與改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)務(wù)，為客戶創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)–創(chuàng)造客戶價(jià)值值客戶需求分析總結(jié)與改進(jìn)客戶服務(wù)政策設(shè)計(jì)遞四方系統(tǒng)的上線服務(wù)執(zhí)行KPI考核客戶價(jià)值四階段服務(wù)內(nèi)內(nèi)容在遞四方單一一倉庫發(fā)貨在遞四方上海海、深圳、北北京分倉發(fā)貨貨幫助客戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)crm管理，并履行行客戶服務(wù)政政策供應(yīng)鏈服務(wù)客戶政策方案履行分倉發(fā)貨單倉發(fā)貨為客戶提供銷銷售預(yù)測、補(bǔ)補(bǔ)貨計(jì)劃、采采購計(jì)劃服務(wù)務(wù)遞四方電商物物流服務(wù)體系系單倉3~6個(gè)月分倉3~6個(gè)月雙方協(xié)商客戶服務(wù)政策策的實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值客戶服務(wù)政策物流目標(biāo)商業(yè)目標(biāo)倉庫資源速遞資源響應(yīng)時(shí)間增值服務(wù)以客戶（買家家）為核心，，整合資源實(shí)實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)，以最優(yōu)成本滿滿足客戶服務(wù)務(wù)水平，最終終實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造客戶價(jià)值值序號(hào)客戶類別訂單滿足率（%）訂單響應(yīng)時(shí)間（小時(shí)）快遞服務(wù)商增值服務(wù)1VIP客戶優(yōu)先滿足4~12順豐速遞定制2普通客戶次優(yōu)先滿足24其他普通速遞無客戶服務(wù)政策策的實(shí)現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)有需求求將客戶分為為VIP客戶和普通客客戶可根據(jù)需求提提供更為細(xì)化化的客戶細(xì)分分可定制更細(xì)分分的服務(wù)NowFuture客戶服務(wù)政策策的實(shí)現(xiàn)為保證不同級(jí)級(jí)別客戶有對(duì)對(duì)應(yīng)的訂單滿滿足率的承諾諾，要求有不不同的安全庫庫存水平和補(bǔ)補(bǔ)貨策略現(xiàn)有的在庫庫庫存，優(yōu)先滿滿足VIP客戶訂單訂單滿足率%訂單響應(yīng)時(shí)間間快遞服務(wù)商增值服務(wù)在訂單處理、、倉庫作業(yè)環(huán)環(huán)節(jié)，在滿足足反應(yīng)時(shí)間承承諾的基礎(chǔ)上上，優(yōu)先處理理高級(jí)別的客客戶訂單針對(duì)不同級(jí)別別的客戶，選選用不同的快快遞承運(yùn)商。。VIP客戶采用順豐豐速遞，普通通客戶采用普普通速遞，如如中通、圓通通等可根據(jù)不同級(jí)級(jí)別客戶提供供不同的個(gè)性性化服務(wù)：如如針對(duì)VIP客戶提供不同同的贈(zèng)品遞四四方方電電商商物物流流服服務(wù)務(wù)體體系系VIP買家家普通通買買家家VIP買家家普通通買買家家VIP買家家普通通買買家家華南南倉倉華東東倉倉華北北倉倉在線線訂訂單單賣家家遞四四方方電電商商物物流流供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理平平臺(tái)臺(tái)1）軟軟件件服服務(wù)務(wù)2）倉倉儲(chǔ)儲(chǔ)服服務(wù)務(wù)3）配配送送服服務(wù)務(wù)4）供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理服服務(wù)務(wù)：：出庫庫指指令令補(bǔ)貨貨指指令令供應(yīng)應(yīng)商商采購購訂訂單單物流流信息息流流提綱綱第一一部部分分公公司司介介紹紹第二二部部分分電電商商物物流流需需求求分分析析第三三部部分分遞遞四四方方電電商商物物流流服服務(wù)務(wù)解解決決方方案案3.2.遞四四方方電電商商物物流流供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)第四四部部分分客客服服和和技技術(shù)術(shù)支支持持第五五部部分分溝溝通通運(yùn)營營的的基基石石：：卓卓越越的的遞遞四四方方物物流流供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)遞四四方方物物流流供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)統(tǒng)特特點(diǎn)點(diǎn)真正正的的電電商商供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理模模式式，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電電商商進(jìn)進(jìn)銷銷存存+精細(xì)細(xì)化化倉倉庫庫的的全全鏈鏈條條管管理理完美支支持電電商直直銷、、分銷銷、托托盤等等電商商混業(yè)業(yè)業(yè)態(tài)態(tài)多商家家、多多店鋪鋪、多多倉庫庫模式式，支支持庫庫存在在三多多中的的共享享支持功功能級(jí)級(jí)、組組織級(jí)級(jí)和資資源級(jí)級(jí)權(quán)限限管理理電商供供應(yīng)鏈鏈一體體化管管理架架構(gòu)電商數(shù)數(shù)據(jù)實(shí)實(shí)時(shí)集集成平平臺(tái)系統(tǒng)智智能指指導(dǎo)作作業(yè)決策支支持淘寶：：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)與淘淘寶店店鋪、、淘寶寶分銷銷平臺(tái)臺(tái)、淘淘寶物物流寶寶、淘淘寶SCM、支付付寶的的實(shí)時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)據(jù)集成成其他電電商平平臺(tái)：：拍拍拍、ebay的實(shí)時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)據(jù)集成成財(cái)務(wù)軟軟件：：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)與金金蝶財(cái)財(cái)務(wù)軟軟件的的數(shù)據(jù)據(jù)集成成ERP軟件：：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)與SAP、OracleERP的實(shí)時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)據(jù)集成成其他：：內(nèi)置置EAI引擎，，可無無縫快快速與與外部部系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行行數(shù)據(jù)據(jù)集成成支持按按系統(tǒng)統(tǒng)策略略自動(dòng)動(dòng)分單單到倉倉庫支持按按系統(tǒng)統(tǒng)策略略自動(dòng)動(dòng)選擇擇快遞遞服務(wù)務(wù)商可根據(jù)據(jù)倉庫庫策略略自動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生生揀貨貨/上架計(jì)計(jì)劃，，指導(dǎo)導(dǎo)倉庫庫作業(yè)業(yè)自動(dòng)計(jì)算應(yīng)應(yīng)收/應(yīng)付項(xiàng)目分銷策略管管理可自定義的的系統(tǒng)預(yù)警警，提示關(guān)關(guān)鍵行為自定義的KPI考核績效指指標(biāo)體系（（可選）從財(cái)務(wù)的角角度體現(xiàn)企企業(yè)運(yùn)營的的報(bào)表體系系商業(yè)智能分分析BI（可選）系統(tǒng)技術(shù)平平臺(tái)–4PXADP平臺(tái)4PXADP（4PXApplicationDevelopmentPlatform）基于J2EE的應(yīng)用于Web大型網(wǎng)站和和企業(yè)管理理系統(tǒng)開發(fā)發(fā)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的信息息技術(shù)平臺(tái)臺(tái)。網(wǎng)站后臺(tái)客客戶端采用用W3C標(biāo)準(zhǔn)的CSS+DIV設(shè)計(jì)模式JQuery技術(shù)、AJAX技術(shù)Freemarker模板技術(shù)業(yè)務(wù)管理系系統(tǒng)客戶端端采用：Flex2服務(wù)器端統(tǒng)統(tǒng)一采用J2EEMVC架構(gòu)數(shù)據(jù)庫：支支持Oracle\MySQL4PXADP應(yīng)用開發(fā)平平臺(tái)遞四方電商商物流供應(yīng)應(yīng)鏈管理系系統(tǒng)總體功功能遞四方電電商物流流供應(yīng)鏈鏈管理系系統(tǒng)銷售管理理庫存計(jì)劃劃和控制制管理精細(xì)化倉倉庫管理理發(fā)貨管理理結(jié)算管理理統(tǒng)計(jì)報(bào)表表供應(yīng)鏈客客戶端基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)和系統(tǒng)統(tǒng)管理統(tǒng)一訂單單和數(shù)據(jù)據(jù)集成接接口支持與淘淘寶店鋪鋪（Top）、淘寶寶分銷管管理、支支付寶的的雙向集集成支持與拍拍拍店鋪鋪的雙向向集成支持與京京東店鋪鋪的雙向向集成其他……電商平臺(tái)臺(tái)接口企業(yè)內(nèi)部部接口合作方接接口…統(tǒng)一訂單單和數(shù)據(jù)據(jù)集成平平臺(tái)與SAPERP的接口與OracleERP的接口與金蝶、、用友財(cái)財(cái)務(wù)軟件件的接口口與合作倉倉庫的接接口與合作快快遞公司司的接口口與供應(yīng)商商的接口口與分銷商商的接口口……開放的和和統(tǒng)一數(shù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的電商商請求服服務(wù)平臺(tái)臺(tái)接口支持淘寶寶店鋪、、淘寶分分銷、淘淘寶物流流寶、支支付寶、、拍拍網(wǎng)網(wǎng)、京東東商城、、1號(hào)店的數(shù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)時(shí)集成支持與金金蝶和用用友財(cái)務(wù)務(wù)軟件的的數(shù)據(jù)集集成支持與SAPERP、OracleERP的數(shù)據(jù)實(shí)實(shí)施集成成遞四方EAI集成平臺(tái)臺(tái)，可實(shí)實(shí)現(xiàn)與外外部信息息系統(tǒng)的的快速數(shù)數(shù)據(jù)集成成通過二次次開發(fā)，，可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)與中信信平臺(tái)的的訂單接接口支持與淘淘寶店鋪鋪、淘寶寶分銷管管理、支支付寶、、拍拍、、ebay等主流B2C平臺(tái)的訂訂單集成成支持Excel方式批量量導(dǎo)入/導(dǎo)出訂單單支持訂單單與可用用庫存、、信用額額度等的的數(shù)據(jù)校校驗(yàn)訂單調(diào)度度支持最最佳運(yùn)送送安排，，實(shí)現(xiàn)在在承諾運(yùn)運(yùn)達(dá)時(shí)間間的條件件下，物物料搬運(yùn)運(yùn)成本最最小化支持未發(fā)發(fā)貨、已已發(fā)貨未未簽收、、已簽收收等條件件下的退退貨管理理訂單的全過程程跟蹤，可跟跟蹤訂單的的的狀態(tài)，包括括訂單受理過過程、倉庫處處理過程、運(yùn)運(yùn)輸過程處理理過程銷售管理功能特點(diǎn)銷售訂單跟蹤蹤發(fā)票管理銷售換貨管理理銷售管理銷售管理主要功能模塊塊銷售訂單管理理銷售退貨管理理銷售訂單調(diào)度度實(shí)現(xiàn)庫存在多多個(gè)銷售渠道道、多個(gè)倉庫庫之間的共享享；實(shí)現(xiàn)可用庫存存=在庫庫存+在途庫存-訂單庫存-鎖定庫存的庫庫存模型，讓讓企業(yè)的庫存存數(shù)量更為精精確；補(bǔ)貨模型：靈靈活的可配置置、可擴(kuò)展的的多種補(bǔ)貨，，幫助企業(yè)在在庫存的可得得（不缺貨））與持有成本本達(dá)到最優(yōu)支持供應(yīng)商共共享?xiàng)l碼支持VMI模式庫存計(jì)劃和控控制管理功能特點(diǎn)采購訂單管理理補(bǔ)貨策略設(shè)置置安全庫存設(shè)置置供應(yīng)商管理庫存計(jì)劃和控控制管理主要功能模塊塊采購訂單跟蹤蹤采購?fù)素浌芾砝硌a(bǔ)貨管理庫存計(jì)劃和和控制管理理精細(xì)化倉庫庫管理支持與條碼碼掃描設(shè)備備、電子標(biāo)標(biāo)簽揀貨小小車、電子子標(biāo)簽庫位位管理等物物流硬件設(shè)設(shè)施的集成成，真正滿滿足B2C倉庫“大件件進(jìn)，小件件出”的精精細(xì)化管理理需求通過產(chǎn)品、、庫位、單單據(jù)、作業(yè)業(yè)容器的條條碼化，建建立倉儲(chǔ)配配送中心的的全程條碼碼化作業(yè)真正的多商商家、多店店鋪、多倉倉庫、多級(jí)級(jí)庫位管理理靈活的倉庫庫業(yè)務(wù)模型型，支持平平庫和立體體庫靈活的可配配置、可擴(kuò)擴(kuò)展的多種種貨品揀貨貨、上架策策略支持貨品批批號(hào)和序列列號(hào)管理和和回溯跟蹤蹤支持包裝管管理、貼條條碼等增值值服務(wù)管理理支持貨臺(tái)調(diào)調(diào)度管理，，最大可能能提高貨臺(tái)臺(tái)使用效率率精細(xì)化倉庫庫管理為客戶提供供全程條碼碼化的精細(xì)細(xì)化倉儲(chǔ)管管理服務(wù)：：1）優(yōu)秀的WMS系統(tǒng)+2）全程作業(yè)業(yè)的條碼化化管理+3）現(xiàn)代物流流設(shè)備的集集成+4）SOP現(xiàn)場管理行業(yè)標(biāo)桿指指標(biāo)：1）訂單處理理率：100%；2）差錯(cuò)率：：萬分之53）每平方米處理訂單數(shù)量：4）……商品和外包包裝的條碼碼化規(guī)劃和和設(shè)計(jì)物流流碼碼商品品碼碼唯一一碼碼管管理理倉庫庫設(shè)設(shè)施施的的條條碼碼化化規(guī)規(guī)劃劃與與設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)倉庫庫內(nèi)內(nèi)所所有有作作業(yè)業(yè)單單元元的的條條碼碼化化，，直直接接在在分分揀揀容容器器上上粘粘貼貼固固定定的的流流水水號(hào)號(hào)標(biāo)標(biāo)簽簽；；電電子子標(biāo)標(biāo)簽簽揀揀貨貨小小車車無無需需貼貼條條碼碼，，通通過過電電子子標(biāo)標(biāo)簽簽的的編編號(hào)號(hào)進(jìn)進(jìn)行行電電腦腦識(shí)識(shí)別別倉庫庫內(nèi)內(nèi)存存貨貨庫庫位位的的條條碼碼化化。。安安裝裝庫庫-排-位層層的的順順序序?qū)?duì)貨貨位位進(jìn)進(jìn)行行編編碼碼并作業(yè)單據(jù)和作業(yè)指令的條碼化。在發(fā)貨單上打印單據(jù)編號(hào)條碼，輔助發(fā)貨人員使用RF進(jìn)行檢驗(yàn)貨單是否一致全程程作作業(yè)業(yè)條條碼碼化化管管理理的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)B2C精細(xì)細(xì)化化倉倉庫庫服服務(wù)務(wù)遞四四方方電電子子標(biāo)標(biāo)簽簽揀揀貨貨小小車車配合合條條碼碼等等設(shè)設(shè)備備，，可可滿滿足足B2C“大大件件進(jìn)進(jìn)，，小小件件出出””的的揀揀貨貨要要求求，，大大大大提提高高批批量量揀揀貨貨的的效效率率和和準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率支持持摘摘果果式式和和播播種種式式揀揀貨貨方方式式，，可可滿滿足足不不同同面面積積倉倉庫庫和和不不同同揀揀貨貨量量的的需需求求精細(xì)細(xì)化化倉倉庫庫管管理理主要要功功能能模模塊塊入庫庫管管理理揀貨貨管管理理出庫庫管管理理調(diào)撥撥管管理理盤點(diǎn)點(diǎn)管管理理庫存存凍凍結(jié)結(jié)管管理理上架架/揀貨貨策策略略設(shè)設(shè)置置倉庫庫管管理理庫位位設(shè)設(shè)置置管管理理管管理理庫位位調(diào)調(diào)整整管管理理倉庫庫作作業(yè)業(yè)指指令令管管理理上架架管管理理發(fā)貨貨管管理理支持持套套打打各各主主要要快快遞遞公公司司快快遞遞單單多種種快快遞遞公公司司選選擇擇策策略略，，支支持持自自動(dòng)動(dòng)選選擇擇快快遞遞公公司司支持持倉倉庫庫間間干干線線運(yùn)運(yùn)輸輸模模式式支持持單單品品與與批批次次的的回回溯溯跟跟蹤蹤功能能特特點(diǎn)點(diǎn)發(fā)貨貨管管理理發(fā)貨貨指指令令管管理理發(fā)貨貨策策略略設(shè)設(shè)置置發(fā)貨貨管管理理回單單管管理理發(fā)貨貨管管理理運(yùn)單單跟跟蹤蹤主要要功功能能模模塊塊結(jié)算算管管理理自定定義義的的計(jì)計(jì)算算公公式式，系系統(tǒng)統(tǒng)可可根根據(jù)據(jù)計(jì)計(jì)算算公公式式自自動(dòng)動(dòng)生生成成物物流流費(fèi)費(fèi)用用和和收收入入；；支持持多多幣幣種種結(jié)結(jié)算算支持持客客戶戶網(wǎng)網(wǎng)上上對(duì)對(duì)帳帳提供供帳帳齡齡分分析析、、預(yù)預(yù)警警功功能能基于于財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析，，為為企企業(yè)業(yè)的的決決策策提提供供依依據(jù)據(jù)功能能特特點(diǎn)點(diǎn)結(jié)算管理理信用與價(jià)價(jià)格體系系管理費(fèi)用管理理發(fā)票管理理應(yīng)收應(yīng)付付管理實(shí)收實(shí)付付管理結(jié)算管理理系統(tǒng)結(jié)算方案案設(shè)置主要功能能模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)管理對(duì)帳管理理客戶供應(yīng)商合作方統(tǒng)一的訂訂單數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)雙向集成成：平臺(tái)臺(tái)B2CB2C平臺(tái)：支支持淘寶寶、拍拍拍等主流流B2C平臺(tái)和其其他平臺(tái)臺(tái)的訂單單接入平臺(tái)B2C：支持訂訂單狀態(tài)態(tài)與B2C平臺(tái)的一一致客戶端端統(tǒng)一的的商品品數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)單向集集成：：平臺(tái)臺(tái)B2C平臺(tái)B2C：向向淘寶寶、拍拍拍等等主流流B2C平臺(tái)和和其他他平臺(tái)臺(tái)發(fā)布布商品品數(shù)據(jù)據(jù)平臺(tái)B2C：訂單單狀態(tài)態(tài)與B2C平臺(tái)的的一致致訂單查查詢和和跟蹤蹤庫存查查詢和和統(tǒng)計(jì)計(jì)對(duì)賬單單……統(tǒng)計(jì)報(bào)表功功能一覽分析類型名稱銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表銷售總額統(tǒng)計(jì)表銷售明細(xì)表銷售成本毛利表倉庫報(bào)表庫存查詢可用庫存查詢倉庫利用率分析貨品周轉(zhuǎn)率分析訂單處理效率分析訂單準(zhǔn)確率分析快遞報(bào)表妥投率分析及時(shí)率分析準(zhǔn)確率分析結(jié)算報(bào)表應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)物流成本毛利分析實(shí)收統(tǒng)計(jì)實(shí)付統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)界面訂單跟蹤系統(tǒng)界面庫存模型補(bǔ)貨模型系統(tǒng)界面揀貨策略上架策略系統(tǒng)界面配送地區(qū)與與快遞商設(shè)設(shè)置策略費(fèi)用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)界面揀貨策略上架策略提綱第一部分公公司介介紹第二部分電電商物第三部分遞四方電商物流服務(wù)解決方案3.3.遞四方物流運(yùn)營管理第四部分客服和技術(shù)支持第五部分溝通遞四方物流流運(yùn)營管理理遞四方物流流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)流程程（4PXSOP），SOP使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，保證證服務(wù)品質(zhì)質(zhì)收貨SOP發(fā)貨SOP退貨SOP攔截訂單SOP退倉SOP異常處理SOP盤點(diǎn)SOP庫內(nèi)補(bǔ)貨SOP……客戶送貨到配送中心接到訂單，配送中心發(fā)貨訂單自動(dòng)流轉(zhuǎn)到配送中心倉庫進(jìn)行理、揀、配、包裝快遞公司上門集中取貨，直接進(jìn)中轉(zhuǎn)中心發(fā)貨掃描運(yùn)單號(hào)，并更新訂單狀態(tài)返回庫存狀態(tài)跟蹤訂單狀態(tài)遞四方物流流運(yùn)營管理理遞四方精益益物流體系系–全程條碼化化管理遞四方服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)#KPI指標(biāo)考核方法指標(biāo)值1客戶滿意率滿意調(diào)查數(shù)量/總的調(diào)查數(shù)量≥90%2客戶投訴率投訴數(shù)量/訂單數(shù)量≤0.2%3訂單及時(shí)率訂單及時(shí)送達(dá)數(shù)量/訂單總數(shù)量≥95%4訂單準(zhǔn)確率訂單準(zhǔn)確送達(dá)數(shù)量/訂單總數(shù)量≥99.9%5訂單妥投率訂單及時(shí)+準(zhǔn)確送達(dá)數(shù)量/訂單總數(shù)量≥95%提綱第一部分公公司介介紹第二部分電電商物物流需求分分析第三部分遞遞四方方電商物流流服務(wù)解決決方案3.4.遞四四方方配配送送中中心心第四四部部分分客客服服和和技技術(shù)術(shù)支支持持第五五部部分分溝溝通通華北華南華東西南深圳圳、、上上海海、、北北京京區(qū)區(qū)域域配配送送中中心心依據(jù)據(jù)遞遞四四方方多多年年在在物物流流供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理理和和物物流流軟軟件件領(lǐng)領(lǐng)域域的的積積累累，，具有有業(yè)業(yè)界界標(biāo)標(biāo)桿桿的的電電子子商商務(wù)務(wù)物物流流運(yùn)營營管管理理能能力力基于于遞遞四四方方電電子子商商務(wù)務(wù)物物流流供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管理理系系統(tǒng)統(tǒng)的的物物流流作作業(yè)業(yè)精精細(xì)細(xì)化化管管理理遞四四方方物物流流體體系系-區(qū)域域配配送送中中心心城市深圳面積3000平米（2013年1月，機(jī)場35,000平米自建倉庫投入使用）處理能力2500–10,000So/day快遞資源中通、圓通、順豐、EMS等裝卸設(shè)備鏟車，液壓叉車，升降平臺(tái)，手持無線PDA電力通訊10M專用網(wǎng)絡(luò)，UPS不間斷電源三防設(shè)施屋頂風(fēng)機(jī)，消防栓，滅火器，CCTV交通便利位置優(yōu)越深圳圳遞四四方方物物流流體體系系-區(qū)域域配配送送中中心心城市上海面積3000平米處理能力3000–10,000So/day快遞資源中通、圓通、順豐、EMS等裝卸設(shè)備鏟車，液壓叉車，升降平臺(tái)電力通訊10M專用網(wǎng)絡(luò)，UPS不間斷電源三防設(shè)施屋頂風(fēng)機(jī)，消防栓，滅火器，CCTV交通便利位置優(yōu)越上海海遞四四方方物物流流體體系系-區(qū)域域配配送送中中心心城市北京面積2000平米（可增加）處理能力2,000–8,000So/day快遞資源中通、圓通、順豐、EMS等物流設(shè)備鏟車，液壓叉車，升降平臺(tái)、電子標(biāo)簽揀貨小車電力通訊10M專用網(wǎng)絡(luò)，UPS不間斷電源三防設(shè)施屋頂風(fēng)機(jī)，消防栓，滅火器，CCTV交通便利位置優(yōu)越北京京遞四四方方物物流流體體系系-區(qū)域域配配送送中中心心提綱綱第一一部部分分公公司司介介紹紹第二二部部分分電電商商物物流流需第三部分遞四方電商物流服務(wù)解決方案第四部分客服和技術(shù)支持第五部分溝通客服服和和技技術(shù)術(shù)支支持持按項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理方方式式履履行行客客服服服服務(wù)務(wù)確保保服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量質(zhì)量量控控制制一體體化化客客服服和和技技術(shù)術(shù)支支持持模模式式計(jì)劃劃管管理理范圍圍管管理理時(shí)間間管管理理時(shí)間間管管理理人力力資資源源管理理成本本管管理理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理溝通通管管理理團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組成成遞四四方方技技術(shù)術(shù)支支持持服服務(wù)務(wù)體體系系服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式服務(wù)程序安裝與初始化操作培訓(xùn)高級(jí)用戶培訓(xùn)使用咨詢版本升級(jí)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)用交流熱線電話QQ、Email等遠(yuǎn)程通訊服務(wù)接受客戶服務(wù)要求問題是否復(fù)雜緊急是否信息系統(tǒng)問題尋找臨時(shí)解決問題的辦法，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)可以使用同時(shí)要求技術(shù)研究

部提出解決方案電話支持或遠(yuǎn)程通訊服務(wù)電話支持或遠(yuǎn)程通訊服務(wù)是否是服務(wù)人員上門提供服務(wù)否技術(shù)術(shù)支支持持服服務(wù)務(wù)等等級(jí)級(jí)和和響響應(yīng)應(yīng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)級(jí)別服務(wù)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間超急服務(wù)（系統(tǒng)崩潰）每周7天24小時(shí)服務(wù)立即響應(yīng)，并以最快速度予以解決緊急服務(wù)（系統(tǒng)的某些功能不能使用）每周7天24小時(shí)服務(wù)立即響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)制定修改計(jì)劃并按計(jì)劃完成系統(tǒng)的修改客戶投訴上午9：00—下午

6:00(周一至周五)立即響應(yīng)并記錄客戶投訴，第2天給予該投訴的反饋一般問題（系統(tǒng)使用等常見問題）上午9：00—下午

6:00(周一至周五)將在第一時(shí)間通過電話或遠(yuǎn)程解決和處理出現(xiàn)的問題選擇擇四四方方選選擇擇最最專專業(yè)業(yè)的的倉倉配配服服務(wù)務(wù)商商服務(wù)務(wù)專專員員：（吳吳小小姐姐））TELLQ:20268461749、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:38:4415:38:4415:3812/31/20223:38:44PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2215:38:4415:38Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:38:4415:38:4415:38Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2215:38:4415:38:44December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20223:38:44下下午15:38:4412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:38下下午午12月月-2215:38December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/3115:38:4415:38:4431December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:38:44下下午3:38下下午午15:38:4412月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事