論有效的業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃

有效的業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃

是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證什么是業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃?這是管理層、主管和員工共同策劃下一年度業(yè)績(jī)期望的程序。目的是使組織各層級(jí)都有明確的、上下一致的目標(biāo)，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)參與的過程一個(gè)溝通的過程一個(gè)輔導(dǎo)的過程經(jīng)理和員工共同作出的目標(biāo)要與組織目標(biāo)相關(guān)。這些目標(biāo)不僅要明確員工必須完成的,同時(shí)也包括如何才能完成這些目標(biāo)。將企業(yè)目標(biāo)層層落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)崗位質(zhì)檢崗位生產(chǎn)崗位研發(fā)崗位服務(wù)崗位市場(chǎng)拓展崗位銷售崗位工程崗位支持部門Ⅰ目標(biāo)

部門Ⅱ目標(biāo)

部門Ⅲ目標(biāo)員工A員工B員工C員工D上下目標(biāo)的一致性公司目標(biāo)分部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)分解過程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)策劃要集中在KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))- 銷售業(yè)績(jī)- 市場(chǎng)占有率- 產(chǎn)品質(zhì)量- 客戶滿意度- 生產(chǎn)力員工滿意度……從崗位職責(zé)找出KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與達(dá)成組織目標(biāo)密切相關(guān)的結(jié)果對(duì)成功完成業(yè)績(jī)至關(guān)重要的行動(dòng)這份工作有理由存在的結(jié)果回答下列問題:這項(xiàng)工作的職責(zé)和義務(wù)是什么?這項(xiàng)工作應(yīng)該完成的任務(wù)是什么? 這項(xiàng)工作存在的理由(工作目的描述)

通過這項(xiàng)工作完成的結(jié)果是什么?對(duì)這項(xiàng)工作的業(yè)績(jī)期望是什么?

這項(xiàng)工作必須做些什么來支持組織業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成?

好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)Specific 具體Measurable可衡量

Moderaterisk風(fēng)險(xiǎn)適度

Time-phased時(shí)限性

Specific 具體Measurable可衡量

Attainable可達(dá)成的Realistic實(shí)際的

Time-bound時(shí)限性

有效目標(biāo)的組成反映合理的風(fēng)險(xiǎn)指出行動(dòng)的性質(zhì)具體的最終結(jié)果衡量最終結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)和尺度完成目標(biāo)的具體時(shí)間簡(jiǎn)明扼要的陳述作為目標(biāo)陳述的一部分，如果你包含了達(dá)成目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)目標(biāo)就是可衡量的。準(zhǔn)確的說，這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅僅用于確定目標(biāo)是否達(dá)成，還要能夠衡量實(shí)際進(jìn)展與目標(biāo)達(dá)成間的距離。設(shè)定目標(biāo)的技巧–可衡量的量化的目標(biāo)定性的目標(biāo)銷售100Million減少時(shí)間10%贏得5個(gè)新客戶寫一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品A的市場(chǎng)報(bào)告提高我的技能至某一水準(zhǔn)僅需計(jì)算完成的百分比以時(shí)間期限或/和內(nèi)容為判斷基礎(chǔ)作為目標(biāo)陳述的一部分，如果你設(shè)定了最終日期，它就是有時(shí)限的。盡管一般來講，你對(duì)于何時(shí)完成有這樣的意識(shí)，但把它具體和實(shí)際的表述出來仍然是非常重要的。設(shè)定目標(biāo)的技巧–時(shí)限性完成的時(shí)間?階段性進(jìn)展和回顧?設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)低高高“完完成成這這一一目目標(biāo)標(biāo)在在多多大大程程度度上上可可以以幫幫助助企企業(yè)業(yè)的的成成功功？？””“我我在在多多大大程程度度上上可可以以掌掌控控和和影影響響推推動(dòng)動(dòng)這這一一目目標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)成成的的因因素素?””對(duì)企企業(yè)業(yè)成成功功的的影影響響個(gè)人人的的可可控控力力和和影影響響力力業(yè)績(jī)績(jī)的的衡衡量量最常常用用的的衡衡量量方方法法包包括括:-質(zhì)量量-產(chǎn)生生和和取取得得的的結(jié)結(jié)果果如如何何好好-數(shù)量量-產(chǎn)生生和和取取得得了了多多少少結(jié)結(jié)果果-成本本-產(chǎn)生生和和取取得得的的結(jié)結(jié)果果投投入入了了多多少少資資源源-時(shí)限限-何時(shí)時(shí)能能夠夠產(chǎn)產(chǎn)生生和和達(dá)達(dá)成成結(jié)結(jié)果果,反反應(yīng)應(yīng)的的速速度度結(jié)果果核核心心績(jī)績(jī)效效管管理理體體系系——為為什什么么要要使使用用平平衡衡計(jì)計(jì)分分卡卡高技技能能的的員員工工團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)相關(guān)關(guān)的的激激勵(lì)勵(lì)體體系系軟件件開開發(fā)發(fā)的的時(shí)時(shí)間間和和發(fā)發(fā)展展工程程實(shí)實(shí)施施的的質(zhì)質(zhì)量量和和成成本本新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開發(fā)發(fā)客戶戶的的忠忠誠(chéng)誠(chéng)和和選選擇擇營(yíng)業(yè)業(yè)收收入入利潤(rùn)潤(rùn)員工工及及技技能能發(fā)發(fā)展展的的目目標(biāo)標(biāo)內(nèi)部部流流程程目目標(biāo)標(biāo)與客客戶戶相相關(guān)關(guān)的的目目標(biāo)標(biāo)財(cái)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)功能能的的滿滿足足工程程日日期期的的保保證證產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的質(zhì)質(zhì)量量?jī)r(jià)格格的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性結(jié)果果核核心心績(jī)績(jī)效效管管理理體體系系——平平衡衡計(jì)計(jì)分分卡卡舉舉例例：：人人力力資資源源部部財(cái)務(wù)務(wù)指指標(biāo)標(biāo)公司司人人力力資資源源平平均均成成本本增增加加率率公司司平平均均勞勞動(dòng)動(dòng)生生產(chǎn)產(chǎn)率率人力力資資源源部部成成本本與與公公司司營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)收收入入比比率率改改進(jìn)進(jìn)年度度HR預(yù)算算客戶戶指指標(biāo)標(biāo)員工工對(duì)對(duì)HR服務(wù)滿意度調(diào)調(diào)查員工滿意度調(diào)調(diào)查公司員工離職職率，關(guān)鍵員員工離職率管理人員對(duì)HR服務(wù)的滿意度度:招聘\離離職員工/技能發(fā)發(fā)展HR員工的離職率率關(guān)鍵HR崗位的替補(bǔ)率率關(guān)鍵HR技能的培訓(xùn)HR員工的滿意度度內(nèi)部流程指標(biāo)標(biāo)人員招聘：a.人員到位效率率b員工質(zhì)量c.新員工導(dǎo)入d.C&B：a.薪資福利運(yùn)作作的準(zhǔn)確率和實(shí)時(shí)時(shí)率b.關(guān)鍵HR項(xiàng)目的進(jìn)展時(shí)時(shí)間表C.勞動(dòng)成本的目目標(biāo)員工發(fā)展：人人均參訓(xùn)天數(shù)數(shù)，課程質(zhì)量量，課程成本本，對(duì)業(yè)務(wù)的的影響。目標(biāo)陳述舉例例結(jié)果對(duì)結(jié)果的衡量/程度完成的時(shí)限銷售經(jīng)理:在12個(gè)月內(nèi)內(nèi)將XX地區(qū)的產(chǎn)品銷銷量提高10%提高在XX地區(qū)的銷量提高10%12個(gè)月表示行動(dòng)的動(dòng)詞員工績(jī)效的提提高，即是主主管績(jī)效的提提高員工應(yīng)該做什什么工作？工作應(yīng)該做得得有多好？為什么應(yīng)該做做這些工作？？什么時(shí)候應(yīng)該該完成這些工工作？為完成這些工工作，需要哪哪些資源和支支持？為完成這些工工作，需要什什么樣的技能能和知識(shí)，得得到什么樣的的培訓(xùn)？自己能為員工工提供什么樣樣的支持和幫幫助？需要為為員工掃除哪哪些障礙？管理者和員工工是績(jī)效合作作的伙伴主管的角色––合作伙伙伴為員工制定目目標(biāo)的同時(shí)，，也是為主管管自己制定績(jī)績(jī)效目標(biāo)。你你需要向員工工提供下列指指導(dǎo)：澄清組織戰(zhàn)略略和目標(biāo)與個(gè)個(gè)人崗位職責(zé)責(zé)和工作目標(biāo)標(biāo)的關(guān)系，以以及個(gè)人業(yè)績(jī)績(jī)和技能素質(zhì)質(zhì)對(duì)組織目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響響。在你的記事本本上計(jì)劃出與與每位下屬討討論業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)的時(shí)間。將你這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)合理地分配配到每個(gè)成員員頭上，與他他們討論并達(dá)達(dá)成共識(shí)。調(diào)動(dòng)每位成員員的最大潛力力和積極性，，鼓勵(lì)和激勵(lì)勵(lì)他們達(dá)成或或超額完成目目標(biāo)。幫助每位成員員提高發(fā)展自自己的技能素素質(zhì)；提供最最大限度的支支持和資源跟蹤和評(píng)估目目標(biāo)進(jìn)展的情情況。業(yè)績(jī)目標(biāo)討論論就員工目前的的工作職責(zé)、、業(yè)績(jī)目標(biāo)、、以及為達(dá)成成目標(biāo)所需的的技能知識(shí)進(jìn)進(jìn)行討論制定業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃劃和對(duì)業(yè)績(jī)的的衡量標(biāo)準(zhǔn)明確員工的發(fā)發(fā)展需要和為為達(dá)成目標(biāo)所所需要的資源源和支持業(yè)績(jī)目標(biāo)討論論的六個(gè)關(guān)鍵鍵：在相互信任的基礎(chǔ)上開展展討論聽取員工對(duì)崗位職職責(zé)、業(yè)績(jī)目目標(biāo)的想法，，提出你的意意見并與員工工討論，達(dá)成成共識(shí)聽取員工對(duì)于于行動(dòng)計(jì)劃的的想法，提出出你的意見并并與員工討論論，達(dá)成共識(shí)識(shí)聽取員工對(duì)于于個(gè)人發(fā)展的的想法，提出出你的意見并并與員工討論論，達(dá)成共識(shí)識(shí)明確達(dá)成目標(biāo)標(biāo)所需要的資源，討論獲取資資源的可能性性，達(dá)成行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃的共識(shí)識(shí)進(jìn)行有效討論論:獲得承諾沒有員工的承承諾,業(yè)績(jī)期期望不過是紙紙上談兵-員工對(duì)于自己己承諾的業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)更容易易達(dá)成進(jìn)行有效討論論獲得承諾讓員工積極參參與討論.清楚表達(dá)你已已了解對(duì)方的的顧慮表示你愿意考考慮這些顧慮慮.每次建立一個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)期望澄清業(yè)績(jī)期望望達(dá)成對(duì)完成業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)所需需資源的共識(shí)識(shí)明確跟蹤的方方法和頻率采納員工的意意見發(fā)揮利用員工工對(duì)工作的知知識(shí)讓員工知道他他們的意見得得到尊重并被被采納靈活性保持開放的心心態(tài)接受改變謝謝12月月-2214:54:0514:5414:5412月月-2212月月-2214:5414:5414:54:0512月-2212月-2214:54:052022/12/3114:54:059、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。14:54:0614:54:0614:5412/31/20222:54:06PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2214:54:0614:54Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:54:0614:54:0614:54Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2214:54:0614:54:06December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。31十十二二月20222:54:06下下午14:54:0612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月222:54下午午12月-2214:54December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/3114:54:0614:54:0631December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2:54:06下下午2:54下下午午14:54:0612月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。14:54:0614:54:0614:5412/31/20222:54:06PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2214:54:0614:54Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。14:54:0614:54:0614:54Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2214:54:0614:54:06December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20222:54:06下下午14:54:0612月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月222:54下下午午12月月-2214:54December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/3114:54:0614:54:0631December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。2:54:06下午2:54下下午14:54:0612月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。14:54:0614:54:0614:5412/31/20222:54:06PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2214:54:0614:54Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。14:54:0614:54:0614:54Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知