談利用香港市場推廣企業(yè)諮詢服務(wù)進(jìn)軍國際

利用香港市場推廣/

企業(yè)諮詢服務(wù)進(jìn)軍國際

袁文俊博士2006年9月8日各位，大家好！今天非常榮幸獲得香港投資推廣署、國家商務(wù)部對外經(jīng)濟(jì)合作司，和中央人民政府駐香港特別行政區(qū)聯(lián)絡(luò)辦公室經(jīng)濟(jì)部貿(mào)易處的邀請，來到福建跟大家分享一個熱門的話題，就是如何利用香港作為亞洲品牌中心的優(yōu)勢，協(xié)助中國品牌「走出去」。

中國品牌致力邁向國際化的情況有上升的趨勢。在過去幾年的收購行動中，包括聯(lián)想收購IBM個人電腦業(yè)務(wù)、TCL收購湯姆遜彩電業(yè)務(wù)、海爾競購美泰克失敗等等，都備受世界矚目，也表明了中國企業(yè)對開拓全球市場的雄心壯志。奧美去年做了一個關(guān)於中國企業(yè)對建立品牌的調(diào)查，共訪問了50家中國大型企業(yè)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，61%的被訪者表示有意在國外建立品牌；67%表示已經(jīng)制定了有關(guān)的策略；65%指出在國外建立品牌的主要目的是要提升企業(yè)的形象。

但是，在中國企業(yè)雄心壯志要開拓國際市場的同時，他們面對著甚麼困難？究竟外國的消費者是怎樣看中國的品牌呢？為了探討這些問題，奧美委托了MillwardBrown，一家世界知名的調(diào)研公司進(jìn)行了一項調(diào)查，目的是了解在不同國家的消費者對中國和中國品牌的印象。調(diào)查地點包括美國、法國和英國。我們發(fā)現(xiàn)：消費者對中國的印象是分散的，沒有一個鮮明的特徵描述對西方消費者來說，獲得一個合適的品牌遠(yuǎn)比產(chǎn)品來自哪個國家重要原產(chǎn)地的重要性在不同產(chǎn)品類別中的程度不一在科技類產(chǎn)品中，品牌是非常重要的，而原產(chǎn)地較不重要在不同品類中，願意考慮中國品牌的偏好程度不一儘管中國產(chǎn)品大多給人便宜、物有所值的印象，但只有一小部份具有代表性的消費者覺得中國產(chǎn)品有創(chuàng)新精神此外，在2005年《商業(yè)週刊》和Interbrand公司聯(lián)合發(fā)佈的前100名全球品牌中，沒有一個來自中國企業(yè)。因此，品牌缺失情況對中國企業(yè)來說仍然嚴(yán)重，與成功還有一段距離。

那麼，中國企業(yè)在邁向國際化的時候，究竟應(yīng)該注意哪些因素？我們可以歸納為「4個C」-就是改變，Change、創(chuàng)新，Creativity、溝通，Communication，以及中國China。在改變方面，走向海外也就意味著中國企業(yè)要放棄許多做生意的優(yōu)越條件。這些企業(yè)不再享有熟悉的市場和消費者，而多年來跟當(dāng)?shù)卣?、分銷商、銀行、媒體和供應(yīng)商建立的關(guān)係所帶來的「本地優(yōu)勢」也不再存在。管理者也必須改變。由於企業(yè)要處理不同語言環(huán)境和不同文化價值所帶來的差異，所以處理海外業(yè)務(wù)的管理者常常來自公司外部。這完全是因為，儘管是國內(nèi)最好的管理者，他們的經(jīng)驗和技巧往往不適用於國外經(jīng)營的情況，不能確保和國內(nèi)一樣的成功。在這種情況下，企業(yè)架構(gòu)也必須改變。改變是任何成功的，現(xiàn)代的組織機(jī)構(gòu)的核心。但是，當(dāng)中國企業(yè)走出去後，對文化改變後的成功管理都會決定該組的海外部門，以至國內(nèi)部門的成敗與否。在創(chuàng)新方面，我們在剛才提到的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)在美國和法國有少數(shù)但具有代表性的消費者覺得中國產(chǎn)品有創(chuàng)新精神。這個發(fā)現(xiàn)告訴中國企業(yè)不應(yīng)降低視野，把自己看成只能製造廉價產(chǎn)品的生產(chǎn)商，而應(yīng)考慮帶給西方國家高附加值的先進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品。

因為創(chuàng)新能夠創(chuàng)造價值。當(dāng)iPod與Apple電腦設(shè)計能讓千千萬萬的消費者等待它們的面世，當(dāng)上海的「新天地」和北京的「Factory798」開始博得溢價，帶動鄰近地區(qū)的房產(chǎn)價格上升，「創(chuàng)新」這個詞一下子在商業(yè)社會裏變得非常重要。

中國企業(yè)未未來的競爭爭力，不應(yīng)應(yīng)該在於低低廉的人力力成本，雖雖然這是推推動中國第第一段和近近期經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的主要要力量，但但越南、柬柬埔寨和緬緬甸等人力力成本更低低的國家已已經(jīng)開始採採用這個辦辦法。在溝通方面面，每一位位公司的員員工都需要要非常清楚楚為甚麼自自己的企業(yè)業(yè)要走出去去，那對他他們本身和和他們的事事業(yè)前景意意味著甚麼麼，以及為為甚麼他們們應(yīng)該大力力支持這個個變化。此外，企業(yè)業(yè)應(yīng)該推行行有效的CSR策略，也就就是履行企企業(yè)公民的的責(zé)任，回回饋當(dāng)?shù)厣缟鐣?，這是是非常有效效的企業(yè)傳傳播手段。。CSR可以讓企業(yè)業(yè)以親切的的態(tài)度，人人性化的面面孔來面對對消費者、、企業(yè)內(nèi)部部員工和潛潛在的收購購對象。在在中國，只只有少數(shù)的的企業(yè)採用用這類傳播播手段。我我相信這是是因為中國國企業(yè)思想想的問題，，因為他們們有關(guān)係，，巿場認(rèn)知知領(lǐng)導(dǎo)性，，所以覺得得CSR不重要。從從企業(yè)品牌牌溝通的角角度來看，，這是短視視的。當(dāng)本本土企業(yè)和和進(jìn)入中國國市場的國國際品牌企企業(yè)之間的的競爭不斷斷加劇，展展現(xiàn)企業(yè)社社會責(zé)任的的傳播手段段，對企業(yè)業(yè)非常重要要，能令企企業(yè)在顧客客忠誠度、、員工滿意意度、股東東信任度和和分析師評評價等不同同的層面，，取得成功功。最後，我們們也要把中中國看成一一個品牌。。中國是全全世界消費費品的重要要製造基地地，人口眾眾多，這也也使中國成成為世界最最大的消費費巿場之一一。中國的的外交政策策影響著世世界各國的的決策，中中國的外匯匯儲備和人人民幣值影影響著全球球利率和生生活水平，，還有，中中國會對亞亞洲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)產(chǎn)生推動力力，各國都都關(guān)注著中中國的軍事事能力。相相信在不遠(yuǎn)遠(yuǎn)的將來，，中國將成成為世界的的超級大國國。但很多西方方消費者對對中國的印印象只是人人口眾多，，勞動力低低廉，擁有有萬里長城城，是一個個共產(chǎn)主義義國家，還還有距離遙遙遠(yuǎn)。你可可以說這過過度單一化化，但事實實上，大多多西方消費費者跟我們們以出口為為主的亞洲洲人很不一一樣。他們們對世界新新聞和資訊訊的意識較較低，所以以對亞洲國國家的印象象也過度單單一化，因因為這些跟跟他們的直直接利益沒沒有關(guān)係。。在這種情情況下，走走出去的中中國企業(yè)需需要採取長長遠(yuǎn)的策略略來建立一一個正確的的中國印象象，改變原原有的固定定模式，讓讓全球可以以了解到更更深層次、、更多樣化化的中國。。這需要在在西方的主主要市場，，以不斷的的、一致的的傳播活動動來接觸消消費者，針針對他們的的興趣來告告訴他們今今天的中國國是怎樣的的。但要進(jìn)一步步把中國品品牌延伸到到消費層次次，中國品品牌的推廣廣需要更本本地化、更更人性化，，這就是企企業(yè)可以用用功的地方方：將中國國品牌植入入自身企業(yè)業(yè)形象，使使傳播目標(biāo)標(biāo)有利於你你的業(yè)績，，因為消費費者對中國國的印象越越好，他們們越會購買買你的產(chǎn)品品。香港又如何何協(xié)助中國國品牌走出出去？香港是亞洲洲市場推廣廣服務(wù)之都都，各種服服務(wù)應(yīng)有盡盡有，包括括廣告、品品牌/形形象顧問問、籌辦辦活動、公公共關(guān)係/企業(yè)傳傳訊，以及及市場調(diào)研研等等。香香港一直是是亞洲區(qū)內(nèi)內(nèi)以至全世世界的品牌牌樞紐之一一，製作出出很多非常常有創(chuàng)意的的市場推廣廣計劃，是是不少品牌牌的策略發(fā)發(fā)展市場。。絕大部份份的國際市市場推廣公公司都選擇擇香港作為為開拓亞洲洲市場的平平臺。根據(jù)據(jù)香港貿(mào)易易發(fā)展局的的數(shù)據(jù)，58%的國國際廣告公公司、83%的公關(guān)關(guān)公司和78%的市市場調(diào)研公公司，都選選擇香港作作為他們在在亞太區(qū)的的總部。因因此，香港港的從業(yè)員員對建立品品牌的經(jīng)驗驗非常豐富富。香港從業(yè)員員最獨特之之處是既擁擁有國際視視野，亦對對中國營商商環(huán)境瞭如如指掌。憑憑著在品牌牌建立方面面的豐富經(jīng)經(jīng)驗，我們們能充份掌掌握消費者者行為以及及潮流脈搏搏，協(xié)助中中國企業(yè)克克服「走出出去」時經(jīng)經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變變以及面對對的困難。。此外，任任何企業(yè)在在開拓新市市場時，都都要作出適適當(dāng)定位，，尤其是中中國企業(yè)，，因為它們們要從一個個熟悉的市市場去到一一個完全陌陌生的市場場，需要適適應(yīng)全新遊遊戲規(guī)則，，香港的國國際市場經(jīng)經(jīng)驗就可大大派用場。。至於溝通通方面，我我們亦能憑憑著多年經(jīng)經(jīng)驗，將重重要訊息傳傳遞予受眾眾，包括客客戶、員工工及投資者者。這麼多多年來，就就奧美集團(tuán)團(tuán)來說，打打造世界知知名的品牌牌經(jīng)驗數(shù)之之不盡，包包括可口可可樂、美國國運通等，，而中國企企業(yè)則有聯(lián)聯(lián)想集團(tuán)。。香港作為國國際商貿(mào)平平臺，和世世界各地有有頻繁的商商貿(mào)往來，，早已建立立了一個全全球商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，對開開拓國際市市場有豐富富的經(jīng)驗。。香港只是是一個人口口不足700萬的小小地方，在在1978年中國還還未開放之之前，香港港在世界貿(mào)貿(mào)易排名第第23位，，現(xiàn)在是第第11位，，每年貿(mào)易易額高達(dá)5,300億美元。?？梢娤愀鄹鄣馁Q(mào)易成成績十分可可觀，跟國國際接軌的的優(yōu)勢是有有實效的，，有利於「「走出去，，引進(jìn)來」」。香港也是品品牌的主要要窗口之一一，不少來來自世界各各地的企業(yè)業(yè)決策者也也被派駐香香港。去年年，大概有有6,300家國際際企業(yè)在香香港設(shè)立辦辦事處，其其中，3,800家家設(shè)立的是是亞太區(qū)總總部或辦事事處。香港是國際際的金融中中心，擁有有亞洲第二二大的股票票市場和世世界第七大大的外匯中中心。香港港是區(qū)內(nèi)的的融資和創(chuàng)創(chuàng)投基金中中心。開放放的財資市市場更令企企業(yè)可以容容易接觸國國際的資金金，從而開開拓他們的的市場。香港港是是全全球球第第11大大交交易易平平臺臺，，在在2003年年，，共共有有總總值值4,570億億美美元元的的貨貨物物分分銷銷到到世世界界各各地地。。而而這這些些貿(mào)貿(mào)易易公公司司與與國國際際貿(mào)貿(mào)易易市市場場也也建建立立了了完完善善的的分分銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，奠奠定定了了香香港港作作為為國國際際貿(mào)貿(mào)易易中中心心的的重重要要地地位位。。此外外，，越越來來越越頻頻繁繁的的交交易易活活動動，，也也促促進(jìn)進(jìn)了了香香港港成成為為蜚蜚聲聲國國際際的的展展銷銷之之都都。。每每年年，，香香港港舉舉辦辦的的展展覽覽和和商商品品展展銷銷會會多多不不勝勝數(shù)數(shù)，，當(dāng)當(dāng)中中大大部部份份都都是是區(qū)區(qū)內(nèi)內(nèi)最最大大規(guī)規(guī)模模的的，，為為商商戶戶提提供供一一個個無無與與倫倫比比的的銷銷售售平平臺臺，，向向世世界界各各地地的的潛潛在在買買家家展展示示商商品品。。香港港擁擁有有良良好好的的地地理理優(yōu)優(yōu)勢勢，，能能夠夠連連接接世世界界各各地地，，因因而而成成為為各各國國交交易易的的集集中中地地。。香香港港位位於於亞亞洲洲心心臟臟地地帶帶，，三三分分之之一一的的亞亞洲洲城城市市距距離離香香港港只只有有五五小小時時機(jī)機(jī)程程；；而而且且香香港港是是中中國國大大陸陸的的主主要要入入口口，，有有定定期期和和非非定定期期的的航航班班，，連連接接香香港港和和國國內(nèi)內(nèi)40多多個個城城市市。。而而香香港港的的機(jī)機(jī)場場和和貨貨櫃櫃碼碼頭頭，，更更是是全全世世界界最最繁繁忙忙的的活活動動中中心心。。香港港擁擁有有優(yōu)優(yōu)秀秀的的地地埋埋位位置置、、基基建建設(shè)設(shè)施施、、全全球球商商業(yè)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、、專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)和和服服務(wù)務(wù)，，絕絕對對能能夠夠成成為為地地區(qū)區(qū)市市場場，，甚甚至至全全球球市市場場的的主主要要銷銷售售平平臺臺。。以上的的因素素證明明香港港不論論是基基本設(shè)設(shè)施、、人才才，又又或是是外在在的環(huán)環(huán)境，，都對對協(xié)助助企業(yè)業(yè)邁向向世界界有絕絕對的的優(yōu)勢勢和能能力。。最後，，中國國企業(yè)業(yè)應(yīng)好好好把把握當(dāng)當(dāng)前的的機(jī)遇遇，提提升產(chǎn)產(chǎn)品的的競爭爭力，，打造造世界界級品品牌，，並且且加快快利用用香港港的優(yōu)優(yōu)勢與與國際際市場場接軌軌，走走出去去開創(chuàng)創(chuàng)新天天地，，創(chuàng)造造多贏贏局面面。謝謝。。謝謝謝12月月-2215:02:2315:0215:0212月月-2212月月-2215:0215:0215:02:2312月-2212月-2215:02:232022/12/3115:02:239、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:02:2315:02:2315:0212/31/20223:02:23PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2215:02:2315:02Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:02:2315:02:2315:02Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:02:2315:02:23December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20223:02:23下午午15:02:2312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:02下下午12月-2215:02December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/3115:02:2415:02:2431December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。3:02:24下午3:02下下午15:02:2412月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。15:02:2415:02:2415:0212/31/20223:02:24PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:02:2415:02Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:02:2415:02:2415:02Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2215:02:2415:02:24December31,202214、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:02:24下下午午15:02:2412月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月223:02下下午午12月月-2215:02December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3115:02:2415:02:2431December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:02:24下午午3:02下午午15:02:2412月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday