酒店疫情防控方案及應(yīng)急預(yù)案

酒店202110工作預(yù)案及流程小組，正確指揮，快速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)。組長(zhǎng)：房務(wù)經(jīng)理消殺組：客房部客房保潔（一）組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面部署新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。（二）副組長(zhǎng)新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開(kāi)展情況，依據(jù)防控工作形勢(shì)，督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開(kāi)展及落實(shí)。（三）消毒組1、公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒。毒（4）；4區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。2地面進(jìn)行拖洗。每日使用消毒液對(duì)垃圾桶及周圍進(jìn)行噴灑覆蓋消毒。設(shè)置口罩專門(mén)回收箱（點(diǎn)），定時(shí)消毒及清理。2、客房部每日安排專人對(duì)客房區(qū)域進(jìn)行消殺、通風(fēng)，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人全面消毒工作，確保消毒工作執(zhí)行有效，落實(shí)到位。3、提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清及亂棄口罩等行為。（四）人員管控提示，向內(nèi)部員工告知和宣傳，每天掌握員工宿舍情況，并持續(xù)跟進(jìn)和提示全體員工做好個(gè)人防護(hù)，負(fù)責(zé)收集全體員工動(dòng)態(tài)和健康情況統(tǒng)計(jì)。（五）巡檢督察或3 實(shí)處。1、嚴(yán)格完成進(jìn)出入酒店人員的測(cè)溫、掃碼、登記等工作。2、入住客人留存掃行程碼、健康寶及登記工作。3、完成客人問(wèn)詢及答復(fù)工作。4、完成日常接待收銀工作。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交附的各項(xiàng)其他工作。6、有異常情況及突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)工作。（六）應(yīng)急處理流程1（37.3咳嗽、呼吸不暢等情況時(shí)；2在大廳的臨時(shí)隔離點(diǎn)；3120999領(lǐng)導(dǎo)及辦事處人員；4出名單進(jìn)行初步隔離；5人員主要的活動(dòng)區(qū)域，對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行消毒；（七）防疫物資準(zhǔn)備醫(yī)用口罩：分發(fā)給一線直接面客的員工。一次性手套：分發(fā)給一線直接對(duì)客的部門(mén)。非接觸式體溫測(cè)量?jī)x：對(duì)于酒店出入人員進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)。43、咳嗽、打噴嚏時(shí)捂住口鼻。疫情期間酒店入住流程

消毒噴壺：對(duì)于酒店所有區(qū)域及常用設(shè)（14客人：進(jìn)行消毒。護(hù)目鏡：分發(fā)給一線直接對(duì)客的員工。四、人員防疫管理要求人員：（包括前臺(tái)人員、安保人員、客房服務(wù)員、服務(wù)員、餐廳服務(wù)人員、工程人員等需進(jìn)入酒店人員）1、佩戴口罩：建議使用醫(yī)用口罩或N95口罩。2、勤洗手：不確定手是否清潔，避免手接觸口、鼻、眼。1、測(cè)量體溫并記錄。：確?？腿宋措[瞞自己的行程軌跡）拍照留存。2、查詢14天的行程（，顯示“未見(jiàn)異?！?。（有的健康寶會(huì)顯示“居家隔離”）3、查看“北京健康寶”拍照留存?！??一????一4、按照要求填寫(xiě)《個(gè)人承諾書(shū)》、《旅客情況調(diào)查表》。5、身份證復(fù)印留存，身份證上傳，辦理入住。6、入住后每日兩次體溫監(jiān)測(cè)。14（包含當(dāng)日新進(jìn)京客人：1、測(cè)量體溫并記錄。214（確?？腿宋措[瞞自己的行程軌跡拍照留存。3、查看“北京健康寶"顯示"未見(jiàn)異?！?。（寶會(huì)顯示“居家隔離”）拍照留存。求起熾.。****4、按照要求填寫(xiě)《個(gè)人承諾書(shū)》、《旅客情況調(diào)查表》。5、身份證復(fù)印留存，身份證上傳，辦理入住。6、入住后每日兩次體溫監(jiān)測(cè)。注：1、酒店接待?區(qū)內(nèi)及周邊企業(yè)預(yù)訂。1、外地來(lái)京掃行程碼顯示*號(hào)暫不接待。確診客人傳染給員工（疑似）的應(yīng)急預(yù)案疑似員工送診

*CRS當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)并按要求做相應(yīng)處防疫部門(mén)要求處置其他在店客人，并全力配合當(dāng)?shù)刂?；防疫部門(mén)做好消毒等善后工作；*對(duì)員工中出現(xiàn)感-對(duì)疑似非住店員工立即安排回住冒發(fā)燒或雖然不發(fā)燒、但有咳嗽、鼻涕等感冒癥狀所休息，不得繼續(xù)安排上班；的，酒店第一時(shí)間將員工送診并上報(bào)管理層和當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)；酒店運(yùn)營(yíng)關(guān)注 *按照當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)要求做好酒店全面消毒工作；-主動(dòng)隔離時(shí)可上報(bào)城區(qū)使用客房*對(duì)與疑似員工按觸過(guò)的其他員工安排主動(dòng)隔離；一人一間隔離；*疑似員工返店待確診期間安排該員工客房隔離隔離后必要時(shí)請(qǐng)求城區(qū)支持，城酒店送餐至客房，員工不出客房； 支持人員需做好防護(hù)要求；一為疑*員工疑似轉(zhuǎn)確診，酒店配合當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)做好消似員工送餐時(shí)注意防護(hù)工作；毒等善后工作；

一做好員工及其家屬的安撫和激勵(lì)*安排所有酒店員工每天測(cè)量?jī)纱误w溫，上下午各工作；一次并做好記錄，密切關(guān)注員工身體狀況有 無(wú)異酒店員工防護(hù)檢查常，如有異常立即上報(bào)并送診；*酒店所有員工要求全時(shí)段戴口罩，勤洗手，保持良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；*員工餐實(shí)行分餐制，并做好餐食衛(wèi)生消毒管理；*如有媒體采訪第一時(shí)間上報(bào)管理層和市場(chǎng)部，注意信息保密；833、酒店日常防護(hù)要求*日常防護(hù)嚴(yán)格遵照政府主管部門(mén)要求；*（20200123007”（員工曾接觸確認(rèn)客人）確診客人傳染給客人（疑似）應(yīng)急預(yù)案（疑似客人曾密切接觸確診）疾控部門(mén)倒查發(fā)現(xiàn)的確認(rèn)病人傳染同酒店客人疑似客人送診*酒店發(fā)生客人疫情確診后，立即上報(bào)公司管理層，關(guān)CRS毒等善后工作；*對(duì)客人中出現(xiàn)感冒發(fā)燒或咳嗽、鼻涕等感冒癥狀的，酒店第一時(shí)間勸導(dǎo)客人就診井上報(bào)管理層和當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén);客人不配合就診的，可請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣块T(mén)協(xié)助；酒店運(yùn)營(yíng)關(guān)注*按照當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)要求做好酒店全面消毒工作;疑似-為疑似客人送餐時(shí)注意防護(hù)工客人所在樓層，停止安排入??； 作；*酒店送餐至客房，客人不出客房；*客人疑似轉(zhuǎn)確診，酒店配合當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)做好消毒等善后工作；*安排解除過(guò)的員工第一時(shí)間在客房或回家隔離；*常立即上報(bào)并送診；*酒店所有員工要求全時(shí)段戴口罩，勤洗手，保持良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；*員工餐實(shí)行分餐制，并做好餐食衛(wèi)生消毒管理；*如有媒體采訪第一時(shí)間上報(bào)管理層和市場(chǎng)部，注意信息保密；3、酒店日常防護(hù)要求 *日常防護(hù)嚴(yán)格遵照政府主管部門(mén)要求；*（20200123007”酒店大廳發(fā)現(xiàn)發(fā)熱客人（疑似）的應(yīng)急預(yù)案1.1.疑似客人送診*酒店大廳發(fā)現(xiàn)客人發(fā)熱，立即上報(bào)公司管理層，-對(duì)非住店員工立即通知家屬上 報(bào)帶客人進(jìn)入觀察室進(jìn)行觀察嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)胤酪卟慨?dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)并按要求做相應(yīng) 門(mén)要求處置客人，并全力配合當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)做好消置；毒等善后工作；一對(duì)疑似非住店員工立即安排回住*酒店第一時(shí)間將員工送診并上報(bào)管理層和疫部門(mén)；當(dāng)?shù)胤?02酒店運(yùn)營(yíng)關(guān)注 *按照當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)要求做好酒店全面消毒工作；一主動(dòng)隔離時(shí)可上報(bào)城區(qū)使用客房*對(duì)與疑似客人接觸過(guò)的其他員工安排主動(dòng)隔離；一人一間隔離；*疑似客人待確診期間，安排該客人在觀察室隔離；…隔離后必要時(shí)請(qǐng)求城區(qū)支持，城*客人疑似轉(zhuǎn)確診，酒店配合當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)做好消區(qū)支持人員需做好防護(hù)要求；-為疑毒等善后工作；

似客人送餐時(shí)注意防護(hù)工作；*安排所有酒店員工每天測(cè)量?jī)纱误w溫，上下午各一做好客人及員工的安撫和激勵(lì)一次并做好記錄，密切關(guān)注員工身體狀況有 無(wú)異作；常，如有異常立即上報(bào)并送診；*酒店所有員工要求全時(shí)段戴口罩，勒洗手，保持良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；*員工餐實(shí)行分餐制，并做好餐食衛(wèi)生消毒管理；*如有媒體采訪第一時(shí)間上報(bào)管理層和市場(chǎng)部，注意信息保密；3、酒店日常防護(hù)要求 *日常防護(hù)嚴(yán)格遵照政府主管部門(mén)要求；*酒店嚴(yán)格執(zhí)行（運(yùn)營(yíng)20200123007”關(guān)于酒店防控新型冠狀病毒感染肺炎的工作要求“）居住期間出現(xiàn)發(fā)熱客人（疑似）應(yīng)急預(yù)案11疑似客人送診*好消毒等善后工作；*當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén);客人不配合就診的，可請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣块T(mén)協(xié)助；1122酒店運(yùn)營(yíng)關(guān)注*按照當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)要求做好酒店全面消毒工作;疑似一為疑似客人送餐時(shí)注意防護(hù)客人所在樓層，停止安排入??；*酒店送餐至客房，客人不出客房；*善后工作；*安排接觸過(guò)的員工第一時(shí)間在客房或回家隔離；*安排所有酒店員工每天測(cè)量?jī)纱误w溫，上下午各工作；離，---做好員工安撫和激勵(lì)工作；毒等一次常立即上報(bào)并送診；*酒店所有員工要求全時(shí)段戴口罩，勤洗手，保持良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；*員工餐實(shí)行分餐制，并做好餐食衛(wèi)生消毒管理：*如有媒體采訪第一時(shí)間上報(bào)管理層和市場(chǎng)部，注意信息保密；3、酒店日常防護(hù)要求*日常防護(hù)嚴(yán)格遵照政府主管部門(mén)要求；*（20200123007"12會(huì)展中心疫情防控應(yīng)急預(yù)案**制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《**市新冠肺炎疫情常態(tài)化防控22條措施》要求，穩(wěn)妥開(kāi)展必要的會(huì)議、會(huì)展活動(dòng)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本預(yù)案。一、疫情防控處置小組(一)組織架構(gòu)組長(zhǎng)：**副組長(zhǎng)：**疫情防控組：**應(yīng)急處置組：**病毒消殺組：**宣傳廣播組：**疏散組：**(二)職責(zé)組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各小組開(kāi)展好疫情防控工作。測(cè)溫、身份核驗(yàn)、掃碼、組織人員有序觀展等。工作，保障展館各項(xiàng)設(shè)施安全運(yùn)作。離及突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。閉關(guān)后對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消殺工作，做好垃圾分類處置工作。播疏導(dǎo)。疏散組：負(fù)責(zé)突發(fā)事件后人員疏散工作。二、防控總要求展會(huì)期間疫情防控遵循“六必”總原則：1、身份必問(wèn)：從布展階段開(kāi)始，到逛展、撤展全過(guò)程中，所有參加展會(huì)人員，包括施工人員、工作人員、參展商2、信息必錄：所有參加展會(huì)企業(yè)工作人員都必須登記制登記，外地采購(gòu)商提前做好預(yù)登記工作。3、體溫必測(cè)：所有進(jìn)館人員要經(jīng)過(guò)兩次體溫測(cè)量，其正常情況下方可繼續(xù)前行。4、口罩必戴：所有進(jìn)入會(huì)場(chǎng)人員必須佩戴口罩，所有佩戴口罩的人員，由組委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供口罩。5、消毒必做：場(chǎng)館方對(duì)公共衛(wèi)生間、過(guò)道、走廊、就3覺(jué)做好自身防護(hù)和相應(yīng)的消毒措施。6、突發(fā)必辦：場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，若現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員以及其他突發(fā)情況，將按專業(yè)部門(mén)的要求予以現(xiàn)場(chǎng)處理。三、防疫物資配備1供口罩，并進(jìn)行入場(chǎng)消毒工作。2口罩、消毒液等防疫物資。3、場(chǎng)館方備好充分、足量的消毒器械和用具，具體包括：常量噴霧器、量杯、小噴壺、抹布、帶蓋的桶、消毒紫外線燈、醫(yī)療床、含氯消毒劑）毒劑、現(xiàn)場(chǎng)消毒記錄表。4、場(chǎng)館方為消毒操作人員備好充分、足量的個(gè)人防護(hù)乳膠手套、長(zhǎng)筒膠靴等，消毒劑合法有效。5/護(hù)措施，準(zhǔn)備充分、足量的防疫物資。四、現(xiàn)場(chǎng)消殺管理1、展會(huì)期間，場(chǎng)館方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施區(qū)域每日消殺三次，并加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。在打開(kāi)門(mén)窗自然通風(fēng)所有排風(fēng)應(yīng)直接排到室外。2、所有館內(nèi)人員嚴(yán)禁吸煙。3、項(xiàng)目期間場(chǎng)館方防疫消殺范圍：展廳、通道、洗手電力設(shè)施等。4、項(xiàng)目期間大廳、通道、樓梯、衛(wèi)生間等地面、墻面500mg/L（84305（500mg/L（84）進(jìn)行噴灑或擦拭，消毒作用時(shí)間不少于3075并根據(jù)人數(shù)增加消毒頻次。630五、通道管理（一）施工人員通道：東入口進(jìn)出場(chǎng)館，便于人員管控。（二）施工人員進(jìn)館流程：健康檢查（局部消毒）一安全檢查（安檢、測(cè)溫，體溫正常方可進(jìn)入門(mén)禁驗(yàn)證流程）一門(mén)禁驗(yàn)證（人證核驗(yàn)）一核驗(yàn)通過(guò)，進(jìn)入場(chǎng)館。如有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)隔離，并上報(bào)經(jīng)開(kāi)區(qū)防疫辦。（三）物流貨運(yùn)通道：件形式發(fā)放給參展商。進(jìn)場(chǎng)前，對(duì)駕駛員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)健康碼驗(yàn)證、測(cè)溫合格后放行。車輛憑證駛?cè)?，單向通行，人員和無(wú)關(guān)車輛禁止通行。（四）參展商通道：1、進(jìn)館流程：“健康檢查崗”（/碼審核、紅外體溫篩查、局部消毒）一“安全檢查崗”（人員/物品安全檢查、測(cè)溫，體溫正常方可進(jìn)入門(mén)禁驗(yàn)證流程）一“門(mén)禁驗(yàn)證崗”（識(shí)別及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離，并上報(bào)經(jīng)開(kāi)區(qū)防疫辦。2人員分流和管控。（五）工作人員通道：1。2、工作人員進(jìn)館流程：“健康檢查崗”（/查、健康碼審核、體溫篩查、局部消毒）一“安全檢查崗”（人員/物品安全檢查、測(cè)溫）一“門(mén)禁驗(yàn)證崗”（局部消毒、證件核驗(yàn)，身份識(shí)別）上報(bào)經(jīng)開(kāi)區(qū)防疫辦。六、觀展人員管理1、觀展人員入口：觀眾入場(chǎng)通道設(shè)置在**國(guó)際會(huì)展中心東西兩個(gè)入口，設(shè)置鐵馬隔離區(qū)域，隔離成蛇形入館通道。2、保持安全距離：沿觀眾入館通道和館內(nèi)參觀通道設(shè)置地貼標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)內(nèi)容：請(qǐng)保持安全距離），提醒，引導(dǎo)觀眾分散式參觀。3、觀展人員入館流程：檢查口罩，個(gè)別未戴口罩的人檢查崗；體溫不正常，禁止入館。4、控制人流：利用門(mén)禁驗(yàn)證系統(tǒng)和人員巡查隨時(shí)監(jiān)控50同一時(shí)間點(diǎn)在館人數(shù)嚴(yán)格控制在場(chǎng)館有效展示面積以下［人數(shù)（（展廳面積一展品和展臺(tái)等所占面積］。當(dāng)館內(nèi)人員數(shù)量達(dá)到在館人數(shù)限值，暫停參展人員進(jìn)入，并通過(guò)擺放提醒告示、廣播呼吁的形式提醒和告知館外等候人員待下批入場(chǎng)。5、記錄活動(dòng)軌跡：主辦方在展區(qū)配備手持二維碼掃碼軌跡。七、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置1、主辦方、場(chǎng)館方、參展商、經(jīng)開(kāi)區(qū)衛(wèi)健委保持溝通施。2、主辦方在會(huì)展中心一、二號(hào)館均設(shè)置醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。3、聯(lián)合經(jīng)開(kāi)區(qū)衛(wèi)健委派駐4-5名專職醫(yī)務(wù)工作人員全程駐點(diǎn)值守，并配備醫(yī)療救護(hù)車隨時(shí)待命