2022年行業(yè)分析互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療O2O模式未來(lái)發(fā)展情況分析

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療O2O模式未來(lái)發(fā)展情況分析方案經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)療衛(wèi)生體系定位明確，中國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生制造了一系列輝煌，在醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健等各個(gè)方面都取得了很大的成就。現(xiàn)如今在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，又將會(huì)怎么進(jìn)展呢?詳情，請(qǐng)見下文。

2022年7月26日，全國(guó)首家云醫(yī)院的“寧波云醫(yī)院”正式開放了線下實(shí)體醫(yī)院，標(biāo)志著我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)療服務(wù)行業(yè)O2O模式的正式開啟。

產(chǎn)業(yè)討論院發(fā)布的《2022-2022年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供需猜測(cè)及投資潛力討論詢問(wèn)報(bào)告》顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)展以及與傳統(tǒng)行業(yè)的不斷融合，O2O作為“互聯(lián)網(wǎng)+”主要的商業(yè)模式之一，目前已經(jīng)在許多行業(yè)中得到了應(yīng)用，并取得了較好的實(shí)踐效果，而醫(yī)療服務(wù)行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)步伐還相對(duì)較慢，這與醫(yī)療服務(wù)性質(zhì)的特別性不無(wú)關(guān)系。但，雖然步伐稍顯滯后，產(chǎn)業(yè)討論院依舊看好互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)療服務(wù)行業(yè)O2O商業(yè)模式的進(jìn)展及推廣。

就O2O商業(yè)模式來(lái)看，是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完善對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地的一種電商模式。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)待價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼心的服務(wù)。

O2O商務(wù)模式的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上查找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)實(shí)體店。它是支付模式和為店主制造客流量的一種結(jié)合(對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也是一種“發(fā)覺(jué)”機(jī)制)，實(shí)現(xiàn)了線上的購(gòu)買，線下享受服務(wù)。

圖表1：O2O商業(yè)模式解析圖

資料來(lái)源：產(chǎn)業(yè)討論院

“寧波云醫(yī)院”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制為：線下實(shí)體醫(yī)院搭建了一個(gè)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)生共享的、第三方大型醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)平臺(tái)，包括體檢中心、醫(yī)學(xué)影像中心、臨床檢驗(yàn)中心、遠(yuǎn)程會(huì)診中心、健康教育與培訓(xùn)中心等。結(jié)合云醫(yī)院線上資源，可以供應(yīng)從門診到檢驗(yàn)檢測(cè)、遠(yuǎn)程會(huì)診、健康管理、康復(fù)診療等全方位的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合“寧波云醫(yī)院”O(jiān)2O模式的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，可以看出醫(yī)療服務(wù)行業(yè)O2O就是通過(guò)線上、線下的聯(lián)動(dòng)，關(guān)心病人實(shí)現(xiàn)門診、住院、體檢的預(yù)約服務(wù)及定制化的健康管理和詢問(wèn)。寧波“云醫(yī)院”就是在政府主導(dǎo)、多方參加、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)下探尋破解“看病貴、看病難”的中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)難題。

對(duì)于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)引入“O2O”模式，產(chǎn)業(yè)討論院醫(yī)療服務(wù)行業(yè)討論小組認(rèn)為，這對(duì)于解決目前醫(yī)療服務(wù)行業(yè)“看病貴、看病難”的確有所裨益，但該模式在國(guó)內(nèi)的廣泛推廣還需要解決幾大難題。

首先是醫(yī)保的問(wèn)題，就寧波“云醫(yī)院”目前的運(yùn)營(yíng)機(jī)制來(lái)看，主要是以自費(fèi)為主，假如要真正實(shí)現(xiàn)其解決“看病貴、看病難”的進(jìn)展思路，并在全國(guó)廣泛推廣的話，產(chǎn)業(yè)討論院認(rèn)為就需要政府層面解決醫(yī)保報(bào)銷的問(wèn)題，這樣才能更好的起到分流的作用，不然對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，可能麻煩但具有醫(yī)保報(bào)銷資格的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)還會(huì)是首選。

其次是醫(yī)師資源問(wèn)題，全部寧波“云醫(yī)院”的線上醫(yī)生都會(huì)在線下的實(shí)體醫(yī)院注冊(cè)備案，因此線下云醫(yī)院還為線上診療服務(wù)的實(shí)現(xiàn)供應(yīng)了法律保障、技術(shù)的支撐及管理的支撐，更便于醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)管和追責(zé)。但是，雖然醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)早已經(jīng)在政策層面得到支持，在實(shí)際操作層面還是面臨諸多的阻礙因素，最大的阻礙來(lái)自于醫(yī)生所在工作單位。而造成上述因素的主要緣由，產(chǎn)業(yè)討論院認(rèn)為主要還是國(guó)內(nèi)醫(yī)師醫(yī)院短缺造成的，因此，在社會(huì)層面上應(yīng)當(dāng)致力于培育更多的醫(yī)務(wù)工。

第三，市場(chǎng)參加者的自律。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不同于其他行業(yè)，直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命健康，因此，市場(chǎng)參加者需要有真正服務(wù)人民的從業(yè)態(tài)度，摒棄“盈利為最高目的”的經(jīng)營(yíng)理念，這樣從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看有利于企業(yè)品牌的塑造，利好企業(yè)的長(zhǎng)期進(jìn)展。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將來(lái)進(jìn)展，產(chǎn)業(yè)討論院認(rèn)為對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療