電熱產品部實習總結

第28頁共28頁電熱產品部實____結電熱產品部實____結。20nn年8月25日，大家在經過了一個困難地暑假之后，來到了靈寶職專機電技術應用專業(yè)學習，我們一起經歷了太多的風風雨雨，見證了許許多多的人來人往，而今我們終于于20nn年6月22日站在了自己的人生舞臺上，第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責任公司。心有多大，舞臺就有多大，這是我們大家都應該聽說過的一句話。起初，我們每個人對自己來這都有一個簡單的方案，或長或短，那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的，也將是你們所帶給美的的回報。世上不難事，只怕有心人。付出不一定有回報，但不付出肯定是沒有回報的。在學校，我們教師給你們所講的，也許你們可以不聞不問，可以左耳進右耳出，但在這里，包括你們將來到別的地方，你們的一切言行都將給你們帶來費事亦或是好處，這就是社會，他是不以你的意志來改變的，你只有去適應它，而且必須盡早適應，否那么，吃虧的永遠是你自己。在電熱產品部，我們大家被分在了不同的崗位，結識了不少的新朋友，他們來自不同的地方，他們的學識程度不同，成長環(huán)境不同，生活品習慣不同，給我們也帶來了很多新的東西，但我們必須去有選擇的承受或者摒棄，去尋求那些對我們成長有幫助的東西。在這里，我們學會了不少的知識和技能，也許有的人很迷惑這一點，但你必須成認，有很多你原來不懂不會的，如今你不但會了，而且做得很出色。加上公司各個崗位的人在培養(yǎng)方案，或者需求，你們應該明白了學校學習和實際消費到底有哪些區(qū)別，學校你的那些到底什么最重要，你們必須去考慮，一直以來，我經常這樣告訴你們，也因為現(xiàn)實生活要求你們只有在不管的考慮總結中，你才能更好地成長。在這里，我們也見證的許多的平安事故，危險事情，這些或是車間里的，或是社會上的，但你們對這些都必須認真考慮，加以警覺，千萬要注意保護自己，出門在外，平安第一。說到這里，以希望你們記住一點，你們出來，父母親人很擔憂，即便這樣，你們也該知道報喜不報憂，別讓這么遠了但有一些無謂的事情。確實嚴重的再說，小問題要學會自己擔待，可以和朋友商量，再者，至少我你們可以隨時隨地的咨詢。這點也是你們對父母的關愛，隔段時間打個問候一下家人，也好讓他們可以更加放心?？傊瑥娬{的平安問題，在學校也經常說，但這里情況又有了新變化，因此，你們一定的更加注意，因為這些都是不可預見的。和同事們怎么相處，怎么來處理你們偶然遇到的費事。與人和藹，害人之心不可有，但防人之心不可無。在家靠父母，出門靠朋友。要可以給自己建立起一些關系網，不能太孤僻，心態(tài)要放正，放的高一點。最重要的一點就是，我們這些人一定要團結，遇到關鍵問題，一定得互相幫助，協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個性的必須收斂些，該改變的必須改變，要適應大家，不可能大家去適應你。同一個宿舍，生活環(huán)境一定要搞好，要把它當成你們的家，就那么大一點地方，你們一群人，能費多大事，都自覺點。這必須你們自己去調節(jié)，去協(xié)調，這還是我們都一個班的，將來換了工作，到時一群都不太熟悉的，怎么辦，脾氣不對，習慣不一樣，在一起后打架那是太常見了，所以這些你們必須去解決。遇到問題不同總找借口，尤其不能去說別人，先要想想你自己到底哪里出問題了。這樣才可以和諧相處，即使給別人提建議也要用語文明，禮貌，要尊重對方，一些口頭禪也得去掉，人嘛，都很要面子，如今都大了，公眾場合，再好的朋友之間也得注意這些。在這里，我們大多數(shù)是第一次來到城市，和我們的小縣城相比，有很多稀奇事，但怎么面對，你們也得好好地來適應，說實話，美的還比擬好，廠區(qū)和生活區(qū)在一起，和大學校園的管理根本一致，外面的好多企業(yè)都是社會化管理，生活區(qū)是由社會承包的，比擬的亂。還有，就是你們剛開場自己掙錢，而且相對于你們在學校，在家有了很大的變化，要漸漸學會理財，可以消費，但一定把握好，因為將來你們要換工作的話，這些積蓄還得維持一段時間你們的生活。假如再仔細些，給家里減輕一些負擔，就更好了。我大概的給你們算過，仔細些，年前存?zhèn)€五千到一萬塊是很容易的。但記住一點，該花的錢一定別減少，身體安康，不和別人比，但不要太差了就行。今后，在工作中遇到的問題要可以自己去解決，公司有相關的規(guī)定，也有相應的負責人，在校時讓你們看書，那些個法律法規(guī)，勞動合同等等的，對你們有用的，也不只你們還記得不，如今可都是很有用的。不過，沒關系，如今的網絡很興旺，有什么問題可以網上*，很很多建議的。哦，還可以打問我，我會知無不言的?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】工作總結擴展閱讀產品推廣部年度工作總結創(chuàng)新做細投入斗轉星移，歷史的車輪剛輾過XX，時間的腳步已邁進20yy，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產品推廣部工作了九個月。過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20yy年里，把工作做得更好，現(xiàn)將XX年度推廣部工作總結如下：推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是籌劃準備工作;會中的工作是幫助銷售工作;會后的工作是總結當天會議的得失利弊，探索經歷，防止下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。XX年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，缺乏的地方總結有以下幾大點：一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是可以推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題那么在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)絡，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經歷”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著一樣的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個下午的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。三、缺乏與顧客溝通：我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要理解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先理解顧客的喜歡，提早安排準備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，進步娛樂節(jié)目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是安康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導安康理念?？傊?，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入!四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客理解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：1、到老顧客家時，采訪他們使用產品的效果;2、公司員工處理顧客投訴的過程;3、貧困家庭與公司產品的動人畫面;4、對新顧客進展追蹤報導五、工作不注重細節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業(yè)……這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的效勞“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。產品開發(fā)部年終工作總結尊敬的各位領導，各位同事：大家好。轉眼產品開發(fā)部已經成立一年。這一年伴隨著產品開發(fā)部從無到有，中心員工給予了我很多的支持和幫助，使我可以很快的融入經營中心這個大家庭，讓我能在工作中不斷的學習和進步，不斷修正自己的缺乏。產品開發(fā)部主要承當著公司紀念品開發(fā)、經營工程籌劃及長恨歌紀念品銷售等工作。由于紀念品開發(fā)在國內景點尚處于起步階段，沒有成功的案例可以參考；面對著寬廣的市場前景，如何開發(fā)出具有景區(qū)文化內涵而且暢銷的產品，成為產品開發(fā)部成員共同討論的課題。為全面理解游客消費偏好及購置因素，我和產品開發(fā)部員工一起在景區(qū)內進展為期二周的游客消費屬性調研，并根據(jù)調研結果確定了公司紀念品開發(fā)主題，制定了2023年紀念品開發(fā)方案，最終通過了羯鼓、步搖、貴妃醉酒擺件等十一種產品設計方案。方案確實定只是紀念品開發(fā)的開場，由于調研不夠深化和資的匱乏，產品設計方案不合適消費、產品工藝復雜無廠家消費、產品質量不高等問題一一出現(xiàn)，我們在不斷修改方案的同時，多處找消費廠家，截止目前已經完成了7種產品的樣品制作，其他4種樣品也即將完成。在進展產品開發(fā)的同時，我也對公司非門票經營產業(yè)構造進展了全面而深化的剖析。產業(yè)構造單一，競爭中不能形成絕對優(yōu)勢，消費形不成規(guī)模等等問題是制約華清池非門票經營的一道壁壘。在公司確定以“工程開展帶動經營創(chuàng)收”的根本思路，在中心主任的幫助下，我和產品開發(fā)部成員一起，積極籌劃梨園、龍石舫等閑置場所的利用方案，一是經過多處實地查看、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀念品消費和高端商務會所與一體的綜合性消費場所；二是組織完成了梨園設計招投標工作；三是完成了梨園內部裝飾拆卸和根底改造咨詢、手續(xù)辦理等工作；在龍石舫等其他閑置場所利用方面，一是通過在龍石舫一周調研，理解龍石舫消費人群構成，最終確定以散客目的人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費場所，目前根底改造正在進展，內部裝修方案正在進展方案修改。二是通過總結經營理論中問題和與屢次溝通、理解，確定將西配殿定位為長恨歌紀念品專營店，目前西配殿改造方案正在進展二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的經營概念性思路籌劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經營三年規(guī)劃，為公司非門票經營提供了思路。由于景區(qū)非門票經營的地域限制，決定了非門票經營的坐店銷售形式，坐店銷售決定了我們不能選擇客戶，這個時候我們就要在產品上下功夫。市場是產品的試金石，只有將產品優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢，才能顯示出它的價值和生命力。為可以開發(fā)出合適景區(qū)特色且具有市場優(yōu)勢的產品，我們在每晚長恨歌紀念品的銷售過程中，積極和游客溝通，理解游客需求。并在紀念品銷售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀念品銷售共計收入————萬元，較目的任務增長————萬元，較挑戰(zhàn)任務增長————萬元。考慮這段歷程，最欣慰的是能把標準的產品開發(fā)制度、標準產品開發(fā)形式、標準的開發(fā)管理形式一步一步的去建立起來，并且形成了符合自身現(xiàn)狀的開發(fā)思路，使得產品開發(fā)工作越來越步入正規(guī)。但是，這段歷程也讓我感到了許多的缺乏。1、自身組織管理才能較弱。由于以前所在部室人員較少，人員管理相對容易，初到經營中心，面對近80名員工，突然有點不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面經歷欠缺，才能較差，不能很好的勝任管理工作。2、工作中深化研究不夠，沒有追求卓越的精神。特別是在梨園工程的推進方面，總是以自己沒有不懂工程為借口，過分依賴設計公司，工作很被動，梨園工程推進緩慢。3、工作重心不能很好把握，將過多的精力投注與紀念品銷售和日常內務管理中，加之產品開發(fā)本身有難度，自己總是不自覺的回避產品開發(fā)工作，有時會有任務領導不過問就萬事大吉的心理。4、工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不細，特別是在一些經營思路、方案的籌劃過程中，遇到困難容易放棄，沒有持之以恒的精神和鍥而不舍的勇氣。把一個設計方案投入消費，最終成為商品，是一個操作復雜、布滿荊棘的產業(yè)化過程。在這樣一條困難但是卻充滿希望的開展之路，很榮幸我可以參與其中，謹愿尊敬的領導和同事們，可以在我奮進的歷程上，指導我、鼓勵我、批評我、催促我。謝謝大家。暑期產品推廣實____結范文這次的實習工作對于我絕對是個挑戰(zhàn)。向來認為自己不合適做銷售，也對銷售有種畏懼的情緒。但我的工作偏偏就是銷售，更具挑戰(zhàn)的是公司是做亞麻環(huán)保地板的推廣的。我對于一些傳統(tǒng)地材都一無所知，何況是這種新型的材料呢?就這樣，將信將疑的我參加了公司的培訓。公司安排的產品培訓和銷售培訓非常正規(guī)，讓我在三天之內迅速的成長成為一名有模有樣的亞麻地板銷售員。這三天也改變了我之前對于銷售員的看法。事實上，作為一名優(yōu)秀的銷售員并不是死纏爛打或者坑蒙拐騙的。優(yōu)秀的銷售員平等地與客戶交流，理解客戶的需求并從這些需求中找出與自己產品的結合點。優(yōu)秀的銷售員不僅對自己產品非常理解還要對同行業(yè)其他產品也很熟悉，知己知彼嘛!優(yōu)秀的銷售員還會很注意形象，因為他在客戶心目中是和產品的形象聯(lián)絡在一起的。如此種種，三天時間我完全投入到了產品的世界里去了，感覺自己像是一個在地材行業(yè)做了很多年的老銷售員了。這樣的感覺一直伴隨著我整個實習過程，這樣的感覺也讓我在見客戶時增添了不少自信。直到有一天，有個設計師居然問我做地材行業(yè)多少年了我們要見的客戶大多是杭城一些設計院的設計師。這對我來說又是一個挑戰(zhàn)，雖然很喜歡看一些關于室內裝飾的節(jié)目但對于室內設計師的世界我又是一無所知。從一開場覺得設計師都會很怪異，很有個性，很難相處，到后來居然覺得設計師很普通，很平常，很無聊，再到最后我終于清醒的認識到設計師就是份工作，唯一特殊的是這份工作需要藝術和創(chuàng)造力，但這不意味著設計師的性格也會這樣。接觸的大多數(shù)設計師都是和藹、友好的。短短一個月的實習已經接近尾聲，經歷的點點滴滴都還明晰可見。坐過的公交車，去過的寫字樓，找過的loft,打過的，拎過的公文包，發(fā)過的名片還有經理和前輩的教導太多太多可以留下回憶，忘卻的是每日奔波的辛苦和勞累。我想在多年以后回憶起這短短的暑期實習我仍然會會心的笑，感謝理解了那么多不曾經歷的世界，感謝付出了那么多的努力，感謝公司同事帶來的歡聲笑語，感謝設計師認真的聽產品介紹.涉世不深的我們一定會把這第一次入世的感覺好好珍藏。產品銷售部工作的自我總結給大家分享一篇一名在產品銷售部工作的自我總結，請大家欣賞一下。20xx年，產品銷售部在供銷公司的正確領導和部署下，認真學____的十六大和十六屆四中全會精神，全面貫徹三個代表重要思想，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目的，深化開展管理效益年活動，外開拓市場，內狠抓管理，以市場為導向，面對新的挑戰(zhàn)和機遇所帶來的全新的市場形勢，在復合肥產量增加的情況下，搶抓機遇，全體上下團結拼搏，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力圓滿完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作作自我總結如下：一、20xx年度產品銷售再創(chuàng)歷史新高XX年年，產品銷售部算帳搞銷售，全年累計銷售尿素41萬噸，產銷率110%，貨款回收率110%;累計銷售三聚氰胺2萬噸，產銷率110%，貨款回收率110%;累計銷售雙氧水2.6萬噸，產銷率110%，貨款回收率110%;復合肥銷量實現(xiàn)重大打破，銷量18萬噸，產銷率110%，貨款回收率110%;產品銷售部XX年銷售收入達萬元，創(chuàng)歷史最高程度。二、創(chuàng)立學習型班組，加強班組建立班組是企業(yè)組織的基石，各項工作的落腳點。本著進步銷售人員綜合業(yè)務素質這一目的，在日常的工作中，產品銷售部建立了定期教育培訓制度，把銷售人員的業(yè)務技能培訓納入了制度化、標準化、經?；能壍馈I(yè)務人員展開思想政治理論學習、職業(yè)技能培訓。1、加強思想作風建立通過這些活動，使廣闊職工的政治素質大大進步，增強愛崗敬業(yè)精神，一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、任勞任怨、開拓創(chuàng)新精神，堅決產品銷售部職工克制困難，獲得成功的信心和勇氣。2、強化業(yè)務培訓，進步業(yè)務素質。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。XX年年產品銷售部針對新增業(yè)務、市場波動情況，苦練內功，主動適應市場。學習培訓的主要內容涉及三個方面：一為根底篇，包括針對公司各種產品的消費原理、工藝流程、設備特點、產品性能、用處特點和質量標準等有關情況;二為市場篇，包括市場營銷籌劃、市場分析^p及會談技巧、銷售網絡建立布局等知識;三為政策篇，包括國家有關經濟法律、法規(guī)政策，重點學習合同法、會計法等內容。系統(tǒng)培訓獲得良好效果，業(yè)務人員職業(yè)技能程度和綜合素質進一步進步，為銷售工作的順利進展打下了堅實的根底。三、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息隨著市場經濟體制改革的進一步深化和參加wto后各行業(yè)日趨嚴酷的市場競爭場面的到來，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。產品銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的搜集、分析^p、整理工作制度化、標準化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道：親密關注行業(yè)開展趨勢和國家宏觀調控政策變化信息;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集、匯報工作;根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對各銷售轄區(qū)市場動態(tài)隨時跟蹤把握。產品銷售部業(yè)務人員深化市場一線，及時理解掌握市場供求狀況和開展趨勢，對市場走勢準確預測并提出合理化建議為領導制定價格策略提供了可靠根據(jù)，僅此一項為集團公司創(chuàng)造了可觀的經濟效益。四、優(yōu)化營銷網絡布局XX年年，產品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場空間、挖掘潛在市場，利用尿素品牌的高認知度帶動復合肥銷售;利用三聚氰胺帶動尿素銷售;利用復合肥基層銷售網點反應信息，;按照資金實力、信譽狀況、銷售才能、倉儲條件、網絡控制等條件繼續(xù)優(yōu)化網絡布局銷售渠道，建立網狀復合營銷體系，完善了以河南、山東、河北市場為主體，輻射兩廣、東北、安徽及江浙的網絡格局。網絡產品銷售實____結來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中理解計算機相關行業(yè)的開展現(xiàn)狀及趨勢；熟悉計算機硬件組裝、計算機系統(tǒng)及軟件安裝、局域網搭建；掌握典型計算機網絡工程的安裝與維護；理解網站建立與網站營銷、網站美工設計、基于Java的動態(tài)網站建立并且理解單位營運方式、工程分工、如何進展管理等。雖然整個實習時間較短，但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，并寫下了自己的實____結。見識到了不少平時課堂中、校園里無法見識到的方方面面也根本圓滿完成所有的實習任務。希望這篇網絡產品銷售實____結可以供大家作為參考的范例。一、實習單位概述及崗位、任務完成情況：本單位系產品代理、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務開展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩效勞器產品重慶總代理、H3C網絡產品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網絡產品分銷銀牌、Hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝〔LinkBase〕綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建立與施行，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值效勞，是重慶市政府定點供給商重要產品提供商和技術依托方。先后與眾多IT巨頭進展合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網絡產品商；與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN〔微星〕、ECS〔精英〕等電子產品提供商；與山特電子、ApC、科士達、AMp〔安普〕、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建立方案。二、實____結：1、工作流程及作息時間：20xx年1月伊始，在跨入20xx年后的第一個工作日里我們來到了高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開場了我們?yōu)槠湟粚W期的頂崗實習，直至六月。報到之后首先簡單的理解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開場了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心忠誠的態(tài)度來學習、實習，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學校里學到的東西真的好淺薄，好少好少。2、工作任務：拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網絡產品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。實習的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下根底。假如單單是這樣也還好，但是計算機網絡這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢；所以在理解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫；譬如：顧客有產品出現(xiàn)問題要求調試與維修時怎么辦，不可防止的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要純熟的掌握產品的維修、調試方面的知識任務算是領下來了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時間有限，沒方法，只好在下班后下功夫了唄。背產品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶；在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的交換機的調試就更不用說了，三個字更不會，在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進展的操作，所以根本沒什么實際的感官印象面對殘酷的且必須承受的現(xiàn)實，唯獨只有一個方法，學習、學習、還是學習，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的理解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到穩(wěn)固、充實和完善公司品質部產品品質監(jiān)工工作總結XX年8月，我們公司品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結：一、工作思路以集團《商業(yè)管理公司制度》為根據(jù)，實在建立品質控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改良公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及效勞品質為目的。二、工作小結1、建立品質檢查機制由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質控制形式的作用。8月份品質部組建當月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進展監(jiān)視檢查，及時指出管理及效勞中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進展復驗，較為有效地控制了管理及效勞品質。在隨后兩個月中我們不斷改良檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部門的內部管控才能，通過月檢施行壓力，強化各業(yè)務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。10月下旬起，我部門開場強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進展復驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及效勞品質明顯進步。2、施行內部審核我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)工程的特點及管理情況并不理解?；诖?，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日根本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的施行情況進展了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。3、優(yōu)化管理體系通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的施行，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進展了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使局部管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進展了簡化，對不適宜的體系文件進展全面修正，對于工作中的盲點進展了補充，對不健全的體系文件進展了完善?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。4、施行管理評審10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作完畢后，協(xié)助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的效勞工程的改良情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審根據(jù)，并最終形成了管理報告。5、配合監(jiān)視審核10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)視審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的施行情況。三、工作亮點1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發(fā)揮。2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理籌劃的原那么性問題，將原合適于自管的保潔效勞籌劃文件修正為真正合適對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。四、工作中的缺乏及改良想法盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量詳細工作，獲得了小小的成績，但深知間隔工作要求還存在差距，詳細如下：1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控才能的檢查，從而全方位地提升管理和效勞品質。2、作為總經理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進展過深化的反思，并已經開場行動做好此項工作。3、作為品質控制部門，由于之前幾個月業(yè)務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及效勞品質的監(jiān)控上，從而真正可以做到替總經理分憂。直銷部實____結為期一周在直銷部的實習告一段落，在這期間我理解了直銷部和部門的根本工作，也有了身臨其境的感受。龍丹的直銷部是負責哈爾濱市各個小的倉買零售店，有市里的也有村屯的。銷售額占總銷售額大約50%左右，送貨主要是由18家奶站負責送貨，奶站還負責調換過期的奶。每個奶站至少有一名業(yè)務員，大奶站有2~3名業(yè)務員，業(yè)務員主要是負責：1，到各個店鋪擺貨，使貨品醒目。2，統(tǒng)計缺貨情況，及時送貨。3，查看消費日期，及時給店家調配貨物。4，形象宣傳，粘貼圍畫，海報。5，寫走訪日報，進店出店時間，地點，店主簽名，缺貨情況反映等。6，計算每日訂貨的噸數(shù)和錢數(shù)，配合奶站訂貨。7，到各個核心店，店慶店等進展售賣活動。業(yè)務員的工作主要分兩大局部：一是跑線，每個人負責幾百家的小倉買，大概4~5條線；二是售賣，配合各個核心店，店慶的店進展宣傳賣貨。下面我談下我工作時的感受。一、跑線第一天來到公司，由華姐帶我去村屯跑線，走了兩個村，一個前進村，另一個是瓦盆窯。沒去過村屯感覺挺新穎的，一路上華姐教我很多東西和做人的道理。華姐從一點一滴教我怎么跑線，首先就是寫日報，我記得特清楚，當我寫陳列品項的時候居然忘了小枕的枕怎么寫了，都怪自己好久沒有練筆了，日報上的每個細節(jié)華姐都要求我嚴格記錄。然后就是查看咱家的貨品，擺放整齊顯眼，消費日期，供貨量等情況，對于快到期的產品及時通知店主，告訴其下次送奶的時候記得調換。最后就是給店里做形象宣傳了，貼海報或圍畫。一天下來走了19家店，雖然店少，但是跨度大，而且地形也不好，還全是灰和大型的貨車，環(huán)境非常惡劣。通過觀察，龍丹的產品在村屯銷量好的主要是四小袋系列產品，草莓袋，牧草牛奶，枕式的銷量不好，原因是由于消費程度的差異，枕式牛奶價格偏高導致。第二次和第三次跑線走的宣化街和和平小區(qū)那兩條線，這兩條線的特點是倉買多，跨度小，由于在哈爾濱市里，這里的貨品相對于村屯線的品項多，而且枕式，酸奶等中等偏高的產品銷量好些。我還去了華麗華奶站，理解了奶由奶站到各個倉買的配送過程。二、售賣售賣就是配合倉買和奶站把貨品賣出去，然后還會給做活動的倉買返點。售賣給我的印象很開心，大家一起想方設法把東西賣出去，早上由李姐占好地方，然后收貨，然后我們去場地把貨品擺好而且要擺得吸引顧客的眼球，還要貼上價格標簽，支好涼棚，準備好嗓子和大喇叭開場賣貨。我最喜歡用大喇叭來喊顧客過來買貨了，什么"龍的傳人喝龍丹"，"跳樓價啦"，"清倉大甩賣，最后幾箱啦"這些話語脫口而出，滿街的人目光都投向了我，只要能讓顧客停留來選購商品，管他們____我呢。喊了幾天，嗓子也啞了，體會到了做業(yè)務的辛苦，不僅體力累而且嗓子也累。短短的五天時間，三天跑線兩天售賣，給我的感受很多。1、領導的眼睛里是容不下一粒沙子的，你干的好壞他們都知道，不說不代表不知道，所以我工作的時候都盡心盡力，不能偷懶，多干點活又不能累死，要干就好好干，好好工作也是一天，混和提心吊膽也是一天，為什么不努力工作呢，還會覺得過得充實。2、只要肯吃苦，什么都會實現(xiàn)。我理解到有的業(yè)務員為什