崗位職責(zé)與管理制度(8篇)

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名目第1篇管理處文檔管理員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求第2篇大廈客戶管理員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求第3篇酒店工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責(zé)與任職條件領(lǐng)班級第4篇保管員崗位職責(zé)與質(zhì)量管理責(zé)任書第5篇施工員崗位職責(zé)與質(zhì)量管理責(zé)任書第6篇物業(yè)資料管理員崗位職責(zé)與職位說明第7篇某物業(yè)管理員崗位職責(zé)與職位說明第8篇通用航空公司工程技術(shù)管理專員崗位職責(zé)與任職要求

【第1篇】管理處文檔管理員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

管理處文檔管理員崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對管理處客戶主管負(fù)責(zé)并匯報工作;

*負(fù)責(zé)部門內(nèi)文秘及內(nèi)外信息的收集、傳遞工作;

*幫助客戶主管進(jìn)行文件資料、辦公用品、檔案管理;

*負(fù)責(zé)檔案和資料的收集、整理、歸檔;

*負(fù)責(zé)對本崗位qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;

*負(fù)責(zé)做好自身擔(dān)當(dāng)?shù)膓hse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標(biāo)。

b、素養(yǎng)要求

*高校專科或以上學(xué)歷;

*持物業(yè)管理員上崗證;

*具有較強的文字處理力量,2年以上工作閱歷;

*熟識iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)學(xué)問;

*嫻熟操作辦公自動化軟件;

*熟識文檔管理工作。

【第2篇】大廈客戶管理員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

大廈客戶管理員崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對其客戶主管負(fù)責(zé)并匯報工作;

*負(fù)責(zé)所管區(qū)域物業(yè)環(huán)境的巡查、監(jiān)督工作;

*幫助主管完成日常性客戶服務(wù)工作(包括投訴處理、回訪訪談等工作);

*負(fù)責(zé)裝修工程手續(xù)辦理及組織審圖、協(xié)調(diào)、工程驗收等工作;

*完成客戶主管交辦的其它工作。

b、素養(yǎng)要求

*男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。

*高校?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

*持有物業(yè)管理員上崗證;

*具有2年以上物業(yè)管理工作閱歷,有肯定的應(yīng)變力量和高度的責(zé)任感。

*有較好的團(tuán)隊精神和良好的親和行為;

*嫻熟應(yīng)用計算機,了解包括物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)。

【第3篇】酒店工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責(zé)與任職條件領(lǐng)班級

酒店物業(yè)工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責(zé)及任職條件(領(lǐng)班級)

直接上級:物業(yè)工程部主管直接下級:無

崗位職責(zé):

1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。負(fù)責(zé)工程部全部修理器材及在庫設(shè)備的妥當(dāng)保管及發(fā)放。

2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作;負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

3、根據(jù)定位管理的原則,對修理備品實行集中存放、分類保管。支配好領(lǐng)用物資的存放挨次,物品擺放整齊有序。

4、建立庫存物資帳卡,準(zhǔn)時辦理入庫、出庫登帳。依據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,并準(zhǔn)時銷帳。

5、建立料帳掌握制度、依據(jù)最低庫存量,準(zhǔn)時向經(jīng)理申報需補充的備品材料。對工程部全部圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

6、負(fù)責(zé)分項編報日、月修理材料消耗統(tǒng)計報表;水電、煤月度能耗的分解和報送。

7、適時盤點庫存,做到帳物相符。珍貴物品及有回收價值的一律以舊換新。

8、保證庫房布置干凈,留意庫房防火平安,特殊要保證危急品按平安規(guī)章庫管。

9、禁止閑雜人員進(jìn)入庫房,謹(jǐn)防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。

10、嚴(yán)格根據(jù)工具發(fā)放借用規(guī)章保管工具,對借用的工具準(zhǔn)時催還。

12、接受部門經(jīng)理支配的其它工作任務(wù),幫助同事做好工作。

任職條件:

1、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、忠于職守,對待同事熱忱、穩(wěn)重、踏實、急躁,辦事不厭其煩,為人忠厚狡猾。品德端正、不謀私利、最終職守、嚴(yán)守機密。

2、高中以上文化程度,有肯定工作力量。有肯定的統(tǒng)計學(xué)問,能編寫報表。

3、把握工程材料的使用、保管常識,并懂得倉庫防火、防盜、反腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。

4、受過倉庫器材管理規(guī)定的訓(xùn)練,熟識各種器材存放的編排方法,能精確?????、嫻熟地把握每種物品存放位置。

5、身體健康,精力充足。

【第4篇】保管員崗位職責(zé)與質(zhì)量管理責(zé)任書

保管員

1、做好物資進(jìn)場的數(shù)量、質(zhì)量、質(zhì)保資料的驗收管理工作。

2、幫助項目施工管理部門對物資進(jìn)場的報驗、取樣送試工作。

3、做好項目周轉(zhuǎn)材料、租賃材料的管理及現(xiàn)場庫存物資的管理工作。

4、幫助做好施工現(xiàn)場物資的分類、標(biāo)識工作。

5、負(fù)責(zé)項目材料方案的填報、物資庫存信息統(tǒng)計與反饋工作。

6、負(fù)責(zé)甲供材料進(jìn)場的驗收、對賬統(tǒng)計工作。

8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料堆放、危急物品搬運、平安保管工作。

9、解決其它部門提出的材料協(xié)調(diào)問題。

工作標(biāo)準(zhǔn)

1、依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)把材料的數(shù)量和質(zhì)量關(guān)。

2、物資報驗資料收集齊全,送交準(zhǔn)時,對材料現(xiàn)場的取樣樂觀協(xié)作。

3、保證倉庫物資存量適中,保證不影響施工。

4、材料質(zhì)保資料收集齊全有效,資料不全不辦理驗收,特別狀況不得影響報驗工作。

5、對周轉(zhuǎn)材料、租賃材料、庫存材料定期進(jìn)行盤點,按要求做好統(tǒng)計上報工作。6、現(xiàn)場材料分類、標(biāo)識符合規(guī)定要求。

7、甲供材料的進(jìn)場驗收、對賬統(tǒng)計工作。

8、對不合格材料,按規(guī)定形式辦理退貨手續(xù)。

9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料堆放、危急物品搬運、平安保管工作。

【第5篇】施工員崗位職責(zé)與質(zhì)量管理責(zé)任書

施工員

1、嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范要求施工,準(zhǔn)時進(jìn)行技術(shù)復(fù)核。

2、嚴(yán)格統(tǒng)一平面、標(biāo)高、豎向掌握,保證各樓層的墻身線、掌握線、門窗洞口線、建筑0.50m標(biāo)高線的準(zhǔn)時、精確?????,不影響工程的施工,把握好各工序三檢報檢時間,準(zhǔn)時和質(zhì)檢員、項目經(jīng)理溝通,確保生產(chǎn)在保證質(zhì)量、平安的狀況下順當(dāng)進(jìn)行。

3、仔細(xì)落實施工工藝、質(zhì)量掌握及平安技術(shù)措施。

4、參與圖紙會審、隱藏工程驗收、技術(shù)復(fù)核、設(shè)計變更簽證、中間驗收及竣工結(jié)算等工作,幫助技術(shù)資料整理歸檔。

5、切實做好操作班組任務(wù)交底和技術(shù)交底,檢查把關(guān)砼、砂漿級配及其它成品、半成品的制作成本、質(zhì)量、力求降低消耗。

6、切實做好操作班組任務(wù)交底和技術(shù)交底,檢查把關(guān)砼、砂漿級配及成品、半成品的施工工藝、質(zhì)量,力求降低消耗,節(jié)省成本。

7、支配生產(chǎn)任務(wù)必需先交底,每道工序完成后應(yīng)協(xié)同質(zhì)量員進(jìn)行驗收,驗收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。

8、組織實施不合格工序或不合格項的返修部位的整改工作,并做好信息反饋及記錄。

工作標(biāo)準(zhǔn)

1、按圖紙及施工規(guī)范要求施工,執(zhí)行施工組織設(shè)計及交底。

2、參加工程質(zhì)量掌握方案、預(yù)控措施的制定和交底工作;保證工程質(zhì)量技術(shù)工作處于受控狀態(tài)。

3、落實技術(shù)變更工作。

4、參加項目計量工具的檢定,確保準(zhǔn)時有效。

5、參加每周、每月編制質(zhì)量、進(jìn)度方案,并準(zhǔn)時向項目負(fù)責(zé)人上報。

6、確保砼工作量的預(yù)報的精確?????性和準(zhǔn)時性。

7、嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行貫標(biāo)程序,過程資料滿意各級檢查要求。

【第6篇】物業(yè)資料管理員崗位職責(zé)與職位說明

2.33資料管理員

2.33.1崗位職責(zé)

a)仔細(xì)學(xué)習(xí)國家保密法和有關(guān)檔案管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司檔案管理制度。

b)負(fù)責(zé)物業(yè)的有關(guān)圖紙資料的收集、裝訂、存檔。

c)負(fù)責(zé)管理處檔案的建立與管理,依據(jù)管理制度,科學(xué)分類,便利檢索。

d)嚴(yán)格執(zhí)行檔案使用、查詢制度,規(guī)定不能外借的檔案資料,未經(jīng)主任批準(zhǔn)不得外借,借閱檔案必需具體登記,對造成破損、缺少、不按時歸還者嚴(yán)格按規(guī)定懲罰,并盡力彌補。

e)每周對檔案室清潔一次,保證室內(nèi)干凈,溫度、濕度恒定,通風(fēng)、消殺良好,防盜設(shè)施平安牢靠。

f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2.33.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學(xué)歷,檔案管理專業(yè),從事相關(guān)職位工作三年以上;

c)工作仔細(xì)、負(fù)責(zé),原則性強、廉潔奉公。

d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)管理處檔案資料的收集、保管工作。

【第7篇】某物業(yè)管理員崗位職責(zé)與職位說明

2.31樓宇管理員(怡翠花園管理處以外)

2.31.1崗位職責(zé)

a)幫助管理處主任做好各部門協(xié)調(diào)工作;

b)負(fù)責(zé)編制管理處工作方案,人員培訓(xùn)及管理處出勤率、工作質(zhì)量考核工作;

c)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)樓宇、場地等物業(yè)管理的巡察、檢查工作;

d)負(fù)責(zé)用戶投訴受理和處理工作;

e)負(fù)責(zé)草擬管理處內(nèi)部管理制度、工作方案及工作總結(jié)等文印資料;

f)負(fù)責(zé)建立物業(yè)用戶檔案,定期將用戶看法匯總報管理處主任;

g)負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案;

h)負(fù)責(zé)管理處檔案資料的統(tǒng)一管理;

i)完成上級交辦的其它工作。

2.31.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上;

c)工作仔細(xì)、負(fù)責(zé),原則性強、廉潔奉公。

d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)所轄樓盤的投訴、巡查、后勤管理。

【第8篇】通用航空公司工程技術(shù)管理專員崗位職責(zé)與任職要求

通用航空公司工程技術(shù)管理專員崗位職責(zé)與任職要求

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織sb、ad、sil的更新與翻譯，并歸檔整理;

2.幫助編寫工卡，建立健全技術(shù)資料管理手續(xù)，確保各類技術(shù)資料健全;

3.負(fù)責(zé)與dme廠家的聯(lián)系，建立修理技術(shù)支援系統(tǒng)，組織制定排故方案，供應(yīng)技術(shù)支援;

4.幫助編寫《修理方案》;

5.幫助外場工作。

崗位職責(zé)

1.航空相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，從事機務(wù)相關(guān)工作2年以上，能看懂發(fā)動機技術(shù)資料(英文);

2.英語4級(含)以上或同等水平，能夠正確閱讀、理解航空專業(yè)方面的文件;

3.持有修理人員基礎(chǔ)執(zhí)照;

4.能對sb、ad、sil進(jìn)行有效管理。

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【第1篇】管理處文檔管理員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

管理處文檔管理員崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對管理處客戶主管負(fù)責(zé)并匯報工作;

*負(fù)責(zé)部門內(nèi)文秘及內(nèi)外信息的收集、傳遞工作;

*幫助客戶主管進(jìn)行文件資料、辦公用品、檔案管理;

*負(fù)責(zé)檔案和資料的收集、整理、歸檔;

*負(fù)責(zé)對本崗位qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;

*負(fù)責(zé)做好自身擔(dān)當(dāng)?shù)膓hse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標(biāo)。

b、素養(yǎng)要求

*高校?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

*持物業(yè)管理員上崗證;

*具有較強的文字處理力量,2年以上工作閱歷;

*熟識iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)學(xué)問;

*嫻熟操作辦公自動化軟件;

*熟識文檔管理工作。

【第2篇】大廈客戶管理員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

大廈客戶管理員崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對其客戶主管負(fù)責(zé)并匯報工作;

*負(fù)責(zé)所管區(qū)域物業(yè)環(huán)境的巡查、監(jiān)督工作;

*幫助主管完成日常性客戶服務(wù)工作(包括投訴處理、回訪訪談等工作);

*負(fù)責(zé)裝修工程手續(xù)辦理及組織審圖、協(xié)調(diào)、工程驗收等工作;

*完成客戶主管交辦的其它工作。

b、素養(yǎng)要求

*男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。

*高校專科或以上學(xué)歷;

*持有物業(yè)管理員上崗證;

*具有2年以上物業(yè)管理工作閱歷,有肯定的應(yīng)變力量和高度的責(zé)任感。

*有較好的團(tuán)隊精神和良好的親和行為;

*嫻熟應(yīng)用計算機,了解包括物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)。

【第3篇】酒店工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責(zé)與任職條件領(lǐng)班級

酒店物業(yè)工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責(zé)及任職條件(領(lǐng)班級)

直接上級:物業(yè)工程部主管直接下級:無

崗位職責(zé):

1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。負(fù)責(zé)工程部全部修理器材及在庫設(shè)備的妥當(dāng)保管及發(fā)放。

2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作;負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

3、根據(jù)定位管理的原則,對修理備品實行集中存放、分類保管。支配好領(lǐng)用物資的存放挨次,物品擺放整齊有序。

4、建立庫存物資帳卡,準(zhǔn)時辦理入庫、出庫登帳。依據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,并準(zhǔn)時銷帳。

5、建立料帳掌握制度、依據(jù)最低庫存量,準(zhǔn)時向經(jīng)理申報需補充的備品材料。對工程部全部圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

6、負(fù)責(zé)分項編報日、月修理材料消耗統(tǒng)計報表;水電、煤月度能耗的分解和報送。

7、適時盤點庫存,做到帳物相符。珍貴物品及有回收價值的一律以舊換新。

8、保證庫房布置干凈,留意庫房防火平安,特殊要保證危急品按平安規(guī)章庫管。

9、禁止閑雜人員進(jìn)入庫房,謹(jǐn)防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。

10、嚴(yán)格根據(jù)工具發(fā)放借用規(guī)章保管工具,對借用的工具準(zhǔn)時催還。

12、接受部門經(jīng)理支配的其它工作任務(wù),幫助同事做好工作。

任職條件:

1、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、忠于職守,對待同事熱忱、穩(wěn)重、踏實、急躁,辦事不厭其煩,為人忠厚狡猾。品德端正、不謀私利、最終職守、嚴(yán)守機密。

2、高中以上文化程度,有肯定工作力量。有肯定的統(tǒng)計學(xué)問,能編寫報表。

3、把握工程材料的使用、保管常識,并懂得倉庫防火、防盜、反腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。

4、受過倉庫器材管理規(guī)定的訓(xùn)練,熟識各種器材存放的編排方法,能精確?????、嫻熟地把握每種物品存放位置。

5、身體健康,精力充足。

【第4篇】保管員崗位職責(zé)與質(zhì)量管理責(zé)任書

保管員

1、做好物資進(jìn)場的數(shù)量、質(zhì)量、質(zhì)保資料的驗收管理工作。

2、幫助項目施工管理部門對物資進(jìn)場的報驗、取樣送試工作。

3、做好項目周轉(zhuǎn)材料、租賃材料的管理及現(xiàn)場庫存物資的管理工作。

4、幫助做好施工現(xiàn)場物資的分類、標(biāo)識工作。

5、負(fù)責(zé)項目材料方案的填報、物資庫存信息統(tǒng)計與反饋工作。

6、負(fù)責(zé)甲供材料進(jìn)場的驗收、對賬統(tǒng)計工作。

8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料堆放、危急物品搬運、平安保管工作。

9、解決其它部門提出的材料協(xié)調(diào)問題。

工作標(biāo)準(zhǔn)

1、依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)把材料的數(shù)量和質(zhì)量關(guān)。

2、物資報驗資料收集齊全,送交準(zhǔn)時,對材料現(xiàn)場的取樣樂觀協(xié)作。

3、保證倉庫物資存量適中,保證不影響施工。

4、材料質(zhì)保資料收集齊全有效,資料不全不辦理驗收,特別狀況不得影響報驗工作。

5、對周轉(zhuǎn)材料、租賃材料、庫存材料定期進(jìn)行盤點,按要求做好統(tǒng)計上報工作。6、現(xiàn)場材料分類、標(biāo)識符合規(guī)定要求。

7、甲供材料的進(jìn)場驗收、對賬統(tǒng)計工作。

8、對不合格材料,按規(guī)定形式辦理退貨手續(xù)。

9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料堆放、危急物品搬運、平安保管工作。

【第5篇】施工員崗位職責(zé)與質(zhì)量管理責(zé)任書

施工員

1、嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范要求施工,準(zhǔn)時進(jìn)行技術(shù)復(fù)核。

2、嚴(yán)格統(tǒng)一平面、標(biāo)高、豎向掌握,保證各樓層的墻身線、掌握線、門窗洞口線、建筑0.50m標(biāo)高線的準(zhǔn)時、精確?????,不影響工程的施工,把握好各工序三檢報檢時間,準(zhǔn)時和質(zhì)檢員、項目經(jīng)理溝通,確保生產(chǎn)在保證質(zhì)量、平安的狀況下順當(dāng)進(jìn)行。

3、仔細(xì)落實施工工藝、質(zhì)量掌握及平安技術(shù)措施。

4、參與圖紙會審、隱藏工程驗收、技術(shù)復(fù)核、設(shè)計變更簽證、中間驗收及竣工結(jié)算等工作,幫助技術(shù)資料整理歸檔。

5、切實做好操作班組任務(wù)交底和技術(shù)交底,檢查把關(guān)砼、砂漿級配及其它成品、半成品的制作成本、質(zhì)量、力求降低消耗。

6、切實做好操作班組任務(wù)交底和技術(shù)交底,檢查把關(guān)砼、砂漿級配及成品、半成品的施工工藝、質(zhì)量,力求降低消耗,節(jié)省成本。

7、支配生產(chǎn)任務(wù)必需先交底,每道工序完成后應(yīng)協(xié)同質(zhì)量員進(jìn)行驗收,驗收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。

8、組織實施不合格工序或不合格項的返修部位的整改工作,并做好信息反饋及記錄。

工作標(biāo)準(zhǔn)

1、按圖紙及施工規(guī)范要求施工,執(zhí)行施工組織設(shè)計及交底。

2、參加工程質(zhì)量掌握方案、預(yù)控措施的制定和交底工作;保證工程質(zhì)量技術(shù)工作處于受控狀態(tài)。

3、落實技術(shù)變更工作。

4、參加項目計量工具的檢定,確保準(zhǔn)時有效。

5、參加每周、每月編制質(zhì)量、進(jìn)度方案,并準(zhǔn)時向項目負(fù)責(zé)人上報。

6、確保砼工作量的預(yù)報的精確?????性和準(zhǔn)時性。

7、嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行貫標(biāo)程序,過程資料滿意各級檢查要求。

【第6篇】物業(yè)資料管理員崗位職責(zé)與職位說明

2.33資料管理員

2.33.1崗位職責(zé)

a)仔細(xì)學(xué)習(xí)國家保密法和有關(guān)檔案管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司檔案管理制度。

b)負(fù)責(zé)物業(yè)的有關(guān)圖紙資料的收集、裝訂、存檔。

c)負(fù)責(zé)管理處檔案的建立與管理,依據(jù)管理制度,科學(xué)分類,便利檢索。

d)嚴(yán)格執(zhí)行檔案使用、查詢制度,規(guī)定不能外借的檔案資料,未經(jīng)主任批準(zhǔn)不得外借,借閱檔案必需具體登記,對造成破損、缺少、不按時歸還者嚴(yán)格按規(guī)定懲罰,并盡力彌補。

e)每周對檔案室清潔一次,保證室內(nèi)干凈,溫度、濕度恒定,通風(fēng)、消殺良好,防盜設(shè)施平安牢靠。

f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2.33.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學(xué)歷,檔案管理專業(yè),從事相關(guān)職位工作三年以上;

c)