WLCH電子商務(wù)物流管理概論

電子商務(wù)物流管理吳嵐2013-2014（1）三點(diǎn)第一點(diǎn)：makefriends第二點(diǎn)：introductionofthesubject第三點(diǎn)：requirements第一點(diǎn)：MakefriendsWhoIAM?WhoyouARE?MakesurewearefriendsNotthetraditional"teacherandstudent"relationship!ok>.<?第二點(diǎn)：課程介紹一、討論什么是電子商務(wù)物流管理？什么是電子商務(wù)？你覺得電子商務(wù)跟物流有什么關(guān)系？第二點(diǎn)：課程介紹第二點(diǎn)：課程介紹二、小組討論1.分組（請各小組確定成員，列出成員名單交給學(xué)習(xí)委員）2.通過以上案例,請各小組討論所謂的物流？現(xiàn)代物流？你認(rèn)為電子商務(wù)物流管理該課程應(yīng)該學(xué)什么？物流作為電子商務(wù)發(fā)展的重大瓶頸問題之一，已引起了全世界的廣泛關(guān)注。本課程從電子商務(wù)與物流的關(guān)系入手，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)物流管理方面的基本原理。其內(nèi)容主要包括物流的基本概念、基礎(chǔ)理論，電子商務(wù)環(huán)境下物流作業(yè)流程，電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論、物流信息技術(shù)等。在今天的商業(yè)環(huán)境中，我們都認(rèn)識(shí)到了提高商業(yè)運(yùn)作效率的必要性，但在有關(guān)整個(gè)組織中物料流動(dòng)方面，卻常常缺乏足夠的知識(shí)。這門課程使您在有關(guān)物流管理的發(fā)展歷史、觀點(diǎn)、戰(zhàn)略和主要領(lǐng)域等方面有一個(gè)綜合性的了解。第二點(diǎn)：課程介紹CH1.電子商務(wù)物流管理概論CH2.電子商務(wù)物流運(yùn)作模式CH3.供應(yīng)鏈管理CH4.電子商務(wù)物流成本物流作業(yè)流程CH5.采購與供應(yīng)商管理CH6.庫存管理CH7.配送CH8.運(yùn)輸1包裝2流通加工3搬運(yùn)裝卸與合理化運(yùn)輸CH9.物流技術(shù)CH10.回收物流與低碳物流CH11.物聯(lián)網(wǎng)初探三、課程安排電子商務(wù)物流系統(tǒng)一般流程圖第三點(diǎn)：Subjectrequirement-要求1.考核方式-平時(shí)成績考勤：5%（不低于80%）課堂表現(xiàn)：5%（包括teamwork小組演講）平時(shí)作業(yè)：20%（個(gè)人作業(yè)與小組作業(yè)）-考試：70%2.課外學(xué)習(xí)要求：課前閱讀案例（下課到桌面拷貝資料），課后閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和資料第1章電子子商務(wù)物流管理概述Ch1IntroductionofE-commerLogistics一、現(xiàn)代物物流二、電子商商務(wù)與現(xiàn)代物物流一、現(xiàn)代物物流1.現(xiàn)代物流概念念2.現(xiàn)代物流相關(guān)關(guān)理論3.現(xiàn)代物流系統(tǒng)統(tǒng)與構(gòu)成中國國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)物流（logistics）：物品從供給地地向接收地的的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需需要，將運(yùn)輸輸、儲(chǔ)存、裝裝卸、搬運(yùn)、、包裝、流通通加工、配送送、信息處理理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合合?！浴吨腥A人人民共和國國國家標(biāo)準(zhǔn)物物流術(shù)語》（GB/T18354-2001）1.現(xiàn)代物流概念念問題：下列哪哪些是物流設(shè)設(shè)施設(shè)備，哪哪些不是？（1）（3）（4）（2）物流概念產(chǎn)生生的軍事動(dòng)因因說1905年，美國少校校瓊西?貝克稱“那個(gè)與軍備的的移動(dòng)與供應(yīng)應(yīng)相關(guān)的戰(zhàn)爭爭藝術(shù)的分支支就叫‘物流流’”。戰(zhàn)爭開始前，，軍事后勤部部門要為參戰(zhàn)戰(zhàn)人員提供彈彈藥及裝備，，戰(zhàn)爭開始后后，軍事物資資和裝備必須須保持可以供供應(yīng)的狀態(tài)：：軍工廠應(yīng)該生生產(chǎn)多少數(shù)量量的各種戰(zhàn)備備物資和裝備備？應(yīng)該為每一不不同兵種的戰(zhàn)戰(zhàn)士配備多少少數(shù)量各種戰(zhàn)戰(zhàn)備物資和裝裝備才最合理理？應(yīng)該設(shè)多少后后備倉庫？后后備倉庫應(yīng)該該儲(chǔ)存多少數(shù)數(shù)量的各種物物資和裝備？？戰(zhàn)爭物資和裝裝備如何組織織運(yùn)輸？物資資生產(chǎn)與配給給、儲(chǔ)備與運(yùn)運(yùn)輸如何協(xié)調(diào)調(diào)？二次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)期間積累的的大量軍事后后勤保障理論論、經(jīng)驗(yàn)，形形成和豐富了了“運(yùn)籌學(xué)””（OperationResearch）的理論與方方法，并廣泛泛運(yùn)用于民用用領(lǐng)域，形成成和發(fā)展了現(xiàn)代“物流學(xué)學(xué)”（Logistics）理論…物流概念產(chǎn)生生的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因因說1915年阿奇?蕭（ArchShaw）的《市場流通中的的若干問題》（SomeProblemsInMarketingDistribution，哈佛大學(xué)出出版社）：將企業(yè)的流通通活動(dòng)分為創(chuàng)創(chuàng)造需求的活活動(dòng)和物流活活動(dòng)，物流（ThePhysicalDistributionofGoods）是與創(chuàng)造需求求不同的一個(gè)個(gè)問題；創(chuàng)造需求和實(shí)實(shí)物供給（物物流）之間存存在平衡性和和相互依賴性性兩個(gè)原則，，流通活動(dòng)中中的重大失誤誤都是因?yàn)閯?chuàng)創(chuàng)造需求和物物流之間缺乏乏協(xié)調(diào)造成的的…自從阿奇?蕭的物流概念念提出后，又又經(jīng)過70年左右的時(shí)間間，物流管理理又了明確的的定義…物流典型定義義——美國物流管理理協(xié)會(huì)1963年成立時(shí)名稱稱為“NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement(NCPDM)”。對物流管理理（PhysicalDistributionManagement）的定義：為計(jì)劃、執(zhí)行行和控制原材材料、在制品品庫存及制成成品從起源地地到消費(fèi)地的的有效率的流動(dòng)而進(jìn)行的2種或多種活動(dòng)動(dòng)的集成。這這些活動(dòng)可能能包括但不僅僅限于：顧客客服務(wù)、需求求預(yù)測、交通通、庫存控制制、物料搬運(yùn)運(yùn)、訂貨處理理、零件及服服務(wù)支持、工工廠及倉庫選選址、采購、、包裝、退貨貨處理、廢棄棄物回收、運(yùn)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)管管理。（定義了具體體的物流活動(dòng)動(dòng)）1985年下半年協(xié)會(huì)會(huì)名稱改為““TheCouncilofLogisticsManagement(CLM)”。對物流（Logistics）的定義：是對貨物、服服務(wù)及相關(guān)信信息從起源地地到消費(fèi)地的的有效率、有效效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)執(zhí)行和控制，，以滿足顧客要求求的過程。該過過程包括進(jìn)向向、去向、內(nèi)內(nèi)部和外部的的移動(dòng)以及以以環(huán)境保護(hù)為為目的的物料料回收。（定義的表述述更加靈活））1998年，對物流流（Logistics）的定定義：：物流是是供應(yīng)應(yīng)鏈過過程的的一部部分，是以以滿足足客戶戶需求求為目目的的的，為為提高高貨物物、服服務(wù)及及相關(guān)關(guān)信息息從起起源地地到消消費(fèi)地地進(jìn)行行有效效率、、有效效益的的流動(dòng)動(dòng)和存存儲(chǔ)而而對其其進(jìn)行行計(jì)劃劃、執(zhí)執(zhí)行和和控制制。物流典典型定定義——日本1956年，日日本““流通通技術(shù)術(shù)專業(yè)業(yè)考察察團(tuán)””到美美國考考察，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)美國國的““PhysicalDistribution(PD)”涉及大大量流流通技技術(shù)，，能提提高流流通生生產(chǎn)率率，將將其引引入日日本，，譯成成日文文“物物の流流”，，1965年簡化化為““物流流”。。日通綜綜合研研究所所1981年在《物流手手冊》上定義義：物流是是物資資資料料從供供給者者向需需要者者的物物理性性移動(dòng)動(dòng)，是是創(chuàng)造造時(shí)間間性、、場所所性價(jià)價(jià)值的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)。從從物流流的范范疇來來看，，包括括：包包裝、、裝卸卸、保保管、、庫存存管理理、流流通加加工、、運(yùn)輸輸、配配送等等活動(dòng)動(dòng)。1992年具具有有22年歷歷史史的的日日本本物物流流管管理理議議會(huì)會(huì)（（JLMA:JapanLogisticsManagementAssociation）和和日日本本物物流流管管理理協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)（（JCMA:JapaneseCouncilofLogisticsManagement）合并成成立日本本后勤系系統(tǒng)協(xié)會(huì)會(huì)（JILS:TheJapanInstituteofLogisticsSystems），將物流改改稱后勤勤，其名名稱中““后勤””幾個(gè)字字并沒有有翻譯成成日文文文字，而而直接用用“Logistics””的英文注注音。這不僅僅是詞語語轉(zhuǎn)換，，Logistics已經(jīng)突破破商品流流通范圍圍，把物物流活動(dòng)動(dòng)擴(kuò)大到到生產(chǎn)領(lǐng)領(lǐng)域。2.現(xiàn)現(xiàn)代物流流相關(guān)理理論(1)黑黑大陸和和物流冰冰山說(2)第第三個(gè)利利潤源說說(3)效效益背反反說(trade-off)和物流的的整體觀觀念(4)成成本中心心說、利利潤中心心說、服服務(wù)中心心說和戰(zhàn)戰(zhàn)略說(1)黑黑大陸和和物流冰冰山說著名的管管理學(xué)權(quán)權(quán)威Ｐ.Ｆ.德魯克曾曾經(jīng)講過過：“流流通是經(jīng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域域

里的的黑暗大大陸”，，德魯克克泛指的的是流通通，但是是，由于于流通領(lǐng)領(lǐng)域中物物流活動(dòng)動(dòng)的模糊糊性尤其其突出，，是流通通領(lǐng)域中中人們更更認(rèn)識(shí)不不清的領(lǐng)領(lǐng)域，所所

以，，“黑大大陸”說說法現(xiàn)在在轉(zhuǎn)向主主要針對對物流而而言。物流冰山山說是日日本早稻稻田大學(xué)學(xué)西澤修修教授提提出來的的，他專專門研究究物流成成本時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，，現(xiàn)行的的財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)制度度和會(huì)計(jì)計(jì)核算方方法都不不可能掌掌握物流流費(fèi)用的的實(shí)際情情況，因因而人們們對物流流費(fèi)用的的了解是是一片空空白，甚甚至有很很大的的虛假性性，他把把這種情情況比做做“物流流冰山””。冰山山的特點(diǎn)點(diǎn)是大部部分沉在在水面之之下，而而露出水水面的僅僅是冰山山的一角角。物流流便是一一

坐冰冰山，其其中沉在在水面以以下的是是我們看看不到的的黑色區(qū)區(qū)域，而而我們看看到的不不過是物物流的一一部分。。(1)黑黑大陸和和物流冰冰山說(2)效效益背反反說和物物流的整整體觀念念“效益背反反”指的的是物流流的若干干功能要要素之間間存在著著損益的的矛盾。。即某一個(gè)個(gè)功能要要素的優(yōu)優(yōu)化和利利益發(fā)生生的同時(shí)時(shí)，可能能會(huì)存在在另一個(gè)個(gè)或另幾幾個(gè)功能能要素的的利益損損失，反反之也如如此。這這是一種種此漲彼彼消，此此盈彼虧虧的現(xiàn)象象，雖然然在許多多領(lǐng)域中中這種現(xiàn)現(xiàn)象都是是存在著著的，但但物流領(lǐng)領(lǐng)域中，，這個(gè)問問題似乎乎尤其嚴(yán)嚴(yán)重。認(rèn)識(shí)到：：物流具具有與商商流不同同的特性性，可以以獨(dú)立運(yùn)運(yùn)動(dòng)是物物流學(xué)理理論研究究走出的的重要一一步；認(rèn)識(shí)效益益背反規(guī)規(guī)律后，，物流學(xué)學(xué)理論研研究在不不斷尋求求解決和和克服各各功能要要素的效效益背反反現(xiàn)象，，尋求物物流的整整體最優(yōu)優(yōu)。例：效益背背反和總體體效益請舉出“效效益背反””的具體實(shí)實(shí)例(3)成本本中心說“成本中心””是指在整整個(gè)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營中，物物流只對企企業(yè)經(jīng)營活活動(dòng)的成本本發(fā)生影響響?！俺杀局行男摹?，一指指物流是企企業(yè)主要成成本的產(chǎn)生生源，一指指物流是降降低企業(yè)成成本的關(guān)注注點(diǎn)。也稱稱物流是““降低企業(yè)業(yè)成本的寶寶庫”。如基于“成本中心說說”，在解決物物流問題時(shí)時(shí)，人們的的改善目標(biāo)標(biāo)：通過物物流管理降降低經(jīng)營成成本?！袄麧欀行摹薄笔侵福镂锪骺梢詾闉槠髽I(yè)提供供直接和間間接的利潤潤，是形成成企業(yè)經(jīng)營營利潤的主主要活動(dòng)。。物流也是企企業(yè)經(jīng)營中中創(chuàng)利的主主要活動(dòng)，，稱為“第三個(gè)利潤潤源”。(4)利潤潤中心說、、服務(wù)中心心說、戰(zhàn)略略說所謂第三利利潤源是相相對第一利利潤源和第第二利潤源源而言的。。第一利潤源源是針對以以

“降降低生產(chǎn)成成本，節(jié)約約物化勞動(dòng)動(dòng)消耗””

為途徑徑，實(shí)現(xiàn)利利潤最大化化；第二利潤源源是針對以以

“提提高勞動(dòng)效效率，降低低活勞動(dòng)消消耗

”為為途徑，，實(shí)現(xiàn)利潤潤最大化；；第三利潤源源不同于前兩兩者，主要要是針對以以

“降降低物流費(fèi)費(fèi)用

”為為途徑，，實(shí)現(xiàn)利潤潤最大化，，因此人們們又把現(xiàn)代代物流管理理稱為第三三利潤源泉泉?！胺?wù)中心說說”是指物物流活動(dòng)最最大的作用用，并不在在為企業(yè)節(jié)節(jié)約消耗，，降低成本本或增加利利潤，而是是在提高企企業(yè)對客戶戶的服務(wù)水水平，進(jìn)而而提高企業(yè)業(yè)的市場競競爭能力。。物流——“后勤”一詞詞，就特別別強(qiáng)調(diào)物流流活動(dòng)的服服務(wù)保障職職能。通過過物流服務(wù)務(wù)保障，企企業(yè)以其整整體能力，，來達(dá)到壓壓縮成本和和增加利潤潤的目的。。服務(wù)中心說說戰(zhàn)略說是指指，物流管管理可以對對企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略產(chǎn)生生影響，而而不只是一一項(xiàng)具體的的工作。這這種觀點(diǎn)是是將物流放放在很高的的層面，指指物流會(huì)影影響企業(yè)總總體的生存存和發(fā)展，，而不僅僅僅是在哪個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)搞得得合理一些些，省了幾幾個(gè)錢。戰(zhàn)略說的特特點(diǎn)是，將將物流和企企業(yè)/區(qū)域的生存存和發(fā)展直直接聯(lián)系起起來，對促促進(jìn)物流的的發(fā)展有重重要意義。?；趹?zhàn)略說說，企業(yè)不不再追求物物流的一時(shí)時(shí)一事的效效益，而著著眼于企業(yè)業(yè)經(jīng)營總體體，著眼于于企業(yè)長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展。戰(zhàn)略性的物物流規(guī)劃，，戰(zhàn)略性的的技術(shù)開發(fā)發(fā)是近幾年年國內(nèi)物流流現(xiàn)代化發(fā)發(fā)展的重要要表現(xiàn)。戰(zhàn)略說3.現(xiàn)代物物流系統(tǒng)與與構(gòu)成基礎(chǔ)要素勞動(dòng)者要素素資金要素物的要素3.現(xiàn)代物物流系統(tǒng)與與構(gòu)成功能要素運(yùn)輸倉儲(chǔ)配送輔助性功能能要素包裝流通加工裝卸搬運(yùn)信息處理思考題為什么說“四流一體化化”是現(xiàn)代流通通的發(fā)展趨趨勢。提示：提高服務(wù)水水平提高流通速速度降低流通成成本物流中的四四流即：資金流、信信息流、物物流、商流流。二、電子商務(wù)和現(xiàn)代物流1.電子商務(wù)與與物流的關(guān)關(guān)系2.電子商務(wù)物物流概念產(chǎn)產(chǎn)生3.電子商務(wù)物物流管理系系統(tǒng)二、電子商務(wù)和現(xiàn)代物流1.電子商務(wù)與與物流的關(guān)關(guān)系簡單說，電子子商務(wù)就是運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)代信息息技術(shù)從事的的各種商務(wù)活活動(dòng)。如果把“現(xiàn)代代信息技術(shù)””看作一個(gè)子子集，“商務(wù)務(wù)”看作另一一子集，電子子商務(wù)所覆蓋蓋的范圍應(yīng)當(dāng)當(dāng)是這兩個(gè)子子集所形成的的交集。二者的關(guān)系圖圖2.電子商務(wù)物流流概念產(chǎn)生2.1電子商務(wù)物流流概念的提出出電子商務(wù)物流流的概念是隨隨著電子商務(wù)務(wù)實(shí)踐的快速速發(fā)展而提出出并成為研究究熱點(diǎn)的。電子商務(wù)發(fā)展