2023年醫(yī)院收費(fèi)處個(gè)人工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?醫(yī)院收費(fèi)處?個(gè)人工作總?結(jié)我對(duì)自?己收費(fèi)處的?工作做了如?下回顧:?在外人眼中?，收費(fèi)處的?工作相對(duì)于?其它科室似?乎輕松了許?多，它無(wú)外?乎是整日坐?在微機(jī)前機(jī)?械的重復(fù)著?一收一付的?簡(jiǎn)單操作，?似乎既無(wú)需?很高的技術(shù)?含量，也不?必承擔(dān)性命?之托的巨大?壓力。然而?，工作以來(lái)?的親身經(jīng)歷?使我深深體?會(huì)到，“科?室工作無(wú)小?事，于細(xì)微?處見(jiàn)真功。?”透過(guò)收費(fèi)?處這小小的?窗口，我們?代表的是整?個(gè)醫(yī)院的形?象，正是通?過(guò)我們的工?作搭建起了?醫(yī)患之間溝?通、交流的?一座平臺(tái)。?因此，如何?以方便患者?、服務(wù)患者?為榮，如何?不斷提高工?作效率，如?何在細(xì)微之?處構(gòu)建起和?諧的醫(yī)患關(guān)?系就成為我?們收費(fèi)處孜?孜以求的奮?斗方向和不?懈努力的追?求目標(biāo)。在?門(mén)診我的年?齡也算一位?老同志了，?作為一名老?同志，“責(zé)?任”一直是?我工作的宗?旨，我嚴(yán)格?要求自己，?做到謹(jǐn)小慎?微。我更?要在此過(guò)程?中身先士卒?、勇于奉獻(xiàn)?，用自己的?實(shí)際行動(dòng)踐?行當(dāng)時(shí)“為?人民服務(wù)”?的入黨誓言?，用自己的?一言一行體?現(xiàn)著應(yīng)有的?面貌與風(fēng)采?。崇尚科?學(xué)，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知識(shí)?在新任領(lǐng)導(dǎo)?的正確引導(dǎo)?下，這一年?我們門(mén)診正?一步一個(gè)臺(tái)?階的穩(wěn)步向?前發(fā)展，實(shí)?行藥品零差?率以來(lái)贏得?了越來(lái)越多?患者的信任?和滿意，相?應(yīng)的也給我?們帶來(lái)了良?好的社會(huì)效?益。在這一?發(fā)展過(guò)程中?，收費(fèi)處同?樣起著舉足?輕重的作用?，假如我們?有一個(gè)小小?的失誤就有?可能給醫(yī)院?在社會(huì)上帶?來(lái)負(fù)面影響?。所以，作?為一名老同?志，要想成?為一名合格?的收費(fèi)員，?不僅在工作?中要有吃苦?耐勞的精神?，更重要的?是要崇尚科?學(xué)，擁有較?高的綜合素?質(zhì)。一要要?嚴(yán)格認(rèn)真地?遵守醫(yī)院收?費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)?章制度，不?允許出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎;二?要有熟練的?微機(jī)操作技?能，能夠準(zhǔn)?確迅速的為?每位患者服?好務(wù);三要?對(duì)各科室的?醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及?其相關(guān)的收?費(fèi)項(xiàng)目了如?指掌，減少?損失。隨著?門(mén)診收費(fèi)價(jià)?格的不斷規(guī)?范，領(lǐng)導(dǎo)為?我們更換了?一套更加科?學(xué)合理的收?費(fèi)程序，憑?著在微機(jī)應(yīng)?用方面的刻?苦學(xué)習(xí)、認(rèn)?真鉆研很快?便熟悉了新?程序的操作?。隨著處方?的規(guī)范化要?求大夫要寫(xiě)?藥品通用名?，因?yàn)樽约?所學(xué)專(zhuān)業(yè)不?同，在這一?過(guò)程中，自?己也感受到?了巨大的壓?力，在這段?時(shí)間里，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)了?很多藥方并?從網(wǎng)絡(luò)上攝?取了大量的?有用素材，?并做下相應(yīng)?的筆記，以?便自己回家?鞏固溫習(xí)，?使我對(duì)不同?的醫(yī)生開(kāi)出?的藥方上的?寫(xiě)法有了一?個(gè)大概的了?解。慢慢地?，我清楚的?意識(shí)到想要?勝任這份工?作最重要的?、最基本的?事情就是要?看懂處方。?因此，唯一?的辦法就是?多看醫(yī)生開(kāi)?的處方.讓?自己做到看?到醫(yī)生開(kāi)出?來(lái)的藥方、?化驗(yàn)單和各?種各樣的檢?查單就立即?能反應(yīng)出。?做的筆記也?得認(rèn)真的記?憶，以便在?使用的時(shí)候?得心應(yīng)手。?反復(fù)背誦，?強(qiáng)迫記憶.?很快，我便?熟悉了醫(yī)院?各科室的收?費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)?用術(shù)語(yǔ)。同?時(shí)，我也經(jīng)?過(guò)不懈努力?，把由于自?身操作不當(dāng)?而造成的無(wú)?效退票降到?了最低點(diǎn)。?這一年，?由于工作的?需要，接受?領(lǐng)導(dǎo)安排我?有收費(fèi)處兼?任財(cái)務(wù)工作?，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)?生科請(qǐng)來(lái)專(zhuān)?業(yè)老師幫我?們把帳建了?起來(lái)。在這?__年無(wú)論?從技術(shù)能力?，還是從思?想上都存在?許多的不足?。在這些方?面我都得到?了中心領(lǐng)導(dǎo)?、單位同事?的正確引導(dǎo)?和幫助，使?我在工作能?力上得到提?高，服務(wù)方?向上得到明?確，服務(wù)態(tài)?度上完全有?所端正。?回顧這一年?，因中心發(fā)?展、工作的?需要服從領(lǐng)?導(dǎo)的___?安排與調(diào)配?。與中心共?同繁榮，艱?苦奮斗，以?自己的責(zé)任?心勤學(xué)習(xí)、?勤反思方式?來(lái)使自己的?技術(shù)水平不?斷提高。工?作中我們同?事之間互相?交流，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)?步。因不斷?地努力和進(jìn)?取，這為我?以后的工作?發(fā)展打下了?良好地基礎(chǔ)?。從一開(kāi)?始我就謹(jǐn)記?張主任說(shuō)的?，要求我們?嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)?院財(cái)務(wù)制度?，遵循財(cái)務(wù)?工作為醫(yī)療?工作服務(wù)的?原則，統(tǒng)籌?兼顧。較好?的完成了張?主任及上級(jí)?主管部門(mén)安?排的財(cái)務(wù)工?作，促進(jìn)了?門(mén)診各項(xiàng)工?作的開(kāi)展。?所有收入?、支出項(xiàng)目?嚴(yán)格要求符?合醫(yī)院財(cái)務(wù)?運(yùn)行規(guī)律。?加強(qiáng)財(cái)務(wù)管?理，各項(xiàng)工?作較以往均?有較大提高?，資金使用?更趨合理，?財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)?行情況正常?，圓滿完成?了領(lǐng)導(dǎo)確定?的工作任務(wù)??，F(xiàn)在，無(wú)?論從財(cái)務(wù)收?支還是財(cái)務(wù)?管理方面，?都有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步，但?這些成績(jī)還?是初步的。?今后需要深?化管理，使?財(cái)務(wù)管理、?預(yù)算管理真?正深入人心?，為更迅速?地提高我院?整體財(cái)務(wù)管?理水平奠定?基礎(chǔ)。1?.深入貫徹?以財(cái)務(wù)管理?為中心的管?理原則，總?結(jié)上一任的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?提高管理水?平和執(zhí)行能?力，逐步完?善各項(xiàng)財(cái)務(wù)?管理工作，?加強(qiáng)對(duì)資金?的管理和對(duì)?項(xiàng)目的財(cái)務(wù)?管理，加強(qiáng)?成本控制，?真正形成良?好的財(cái)務(wù)管?理秩序，以?良好的財(cái)務(wù)?管理促進(jìn)我?院的健康發(fā)?展。2.?為了門(mén)診長(zhǎng)?期發(fā)展打下?更好的基礎(chǔ)?，在完善財(cái)?務(wù)管理制度?建設(shè)的基礎(chǔ)?上，逐步建?立一整套預(yù)?算、核算、?分析、監(jiān)督?、數(shù)據(jù)信息?傳遞、財(cái)務(wù)?與其他系統(tǒng)?間良好的管?控體系。?新農(nóng)合的工?作:圍繞新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療辦公室?職責(zé)做好各?項(xiàng)工作。?1、按規(guī)定?審核、補(bǔ)償?參合農(nóng)民的?醫(yī)療費(fèi)用。?按時(shí)上報(bào)定?點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?和醫(yī)院醫(yī)療?費(fèi)用基金補(bǔ)?償匯總表和?財(cái)務(wù)報(bào)表，?按規(guī)定填報(bào)?各種統(tǒng)計(jì)報(bào)?表;2、?按照新農(nóng)合?基金財(cái)務(wù)管?理辦法和會(huì)?計(jì)制度，搞?好財(cái)務(wù)管理?和會(huì)計(jì)核算?，做到基金?專(zhuān)戶儲(chǔ)存，?專(zhuān)賬管理，?專(zhuān)款專(zhuān)用，?封閉運(yùn)行，?保證基金安?全和合理有?效使用，規(guī)?范管理新農(nóng)?合檔案資料?，建立參合?農(nóng)民登記臺(tái)?賬，及時(shí)整?理立卷，裝?訂成冊(cè)并妥?善保管。?3、強(qiáng)化服?務(wù)窗口管理?，為參合農(nóng)?民提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。熱情?耐心地接待?每一位來(lái)訪?者,首先，?把參合的手?續(xù)和報(bào)銷(xiāo)制?度、程序、?報(bào)銷(xiāo)范圍、?報(bào)銷(xiāo)比例等?相關(guān)制度作?口頭宣傳，?并堅(jiān)持以人?為本，努力?做到準(zhǔn)確、?及時(shí)。并定?期向社會(huì)公?開(kāi)農(nóng)村合作?醫(yī)療住院補(bǔ)?償情況，接?受群眾監(jiān)督?。實(shí)現(xiàn)了全?年的無(wú)差錯(cuò)?報(bào)銷(xiāo)。每?當(dāng)出現(xiàn)倦怠?、懶散的情?緒時(shí)，我的?腦海中就總?會(huì)浮現(xiàn)出那?忘我工作、?艱苦奮斗的?一幅幅畫(huà)面?;那擲地有?聲、舍我其?誰(shuí)的一段段?話語(yǔ)。不自?覺(jué)間，以“?辛勤勞動(dòng)”?為榮的觀念?已根深蒂固?于我的思想?中，并化為?我的實(shí)際行?動(dòng)、體現(xiàn)于?我工作的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴。對(duì)?病人實(shí)行“?首診負(fù)責(zé)制?”，碰到題?目多與相關(guān)?執(zhí)行科室溝?通，做到盡?量讓病人少?跑___路??？梢哉f(shuō)?__年中，?對(duì)于門(mén)診是?全新的一年?，人事更發(fā)?生了翻天覆?地的變化，?在張希忠主?任的帶領(lǐng)下?我深知，在?學(xué)習(xí)___?榮辱觀的活?動(dòng)中，我們?還有很長(zhǎng)的?道路需要前?行。但我?堅(jiān)信:只?要讓我們共?同行動(dòng)起來(lái)?，借著全面?建設(shè)小康社?會(huì)的東風(fēng)，?辛勤勞動(dòng)、?崇尚科學(xué)、?服務(wù)人民，?遇到棘手的?困難，我始?終遵循的原?則是“換位?思考”，假?如我是一名?患者，在此?種情況下最?需要的是什?么呢?是耐?心細(xì)致，不?厭其煩，熱?情周到的服?務(wù)，還是漠?不關(guān)心，冷?語(yǔ)相對(duì)，甚?至諷刺挖苦?的話語(yǔ)呢??當(dāng)遇到再多?的委屈、埋?怨、甚至無(wú)?理取鬧時(shí)，?換個(gè)角度，?我們的心緒?往往就會(huì)豁?然開(kāi)朗?！?我們都是只?有一個(gè)翅膀?的天使，相?互擁抱才會(huì)?展翅飛翔。?”人與人之?間，最為可?貴的就是彼?此的信賴(lài)與?真誠(chéng)。因此?，無(wú)論是在?工作還是生?活中，我們?都要學(xué)會(huì)服?務(wù)人民，為?他人著想，?用我們的真?心和博愛(ài)，?澆灌出那一?朵朵美麗的?和諧之花!?作為一名老?同志，收費(fèi)?處的點(diǎn)滴工?作使我深深?感受到，無(wú)?論你在哪個(gè)?崗位，從事?著怎樣的工?作，都一樣?可以貢獻(xiàn)出?自己