2023年醫(yī)院收費(fèi)處個人工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?醫(yī)院收費(fèi)處?個人工作總?結(jié)我對自?己收費(fèi)處的?工作做了如?下回顧:?在外人眼中?，收費(fèi)處的?工作相對于?其它科室似?乎輕松了許?多，它無外?乎是整日坐?在微機(jī)前機(jī)?械的重復(fù)著?一收一付的?簡單操作，?似乎既無需?很高的技術(shù)?含量，也不?必承擔(dān)性命?之托的巨大?壓力。然而?，工作以來?的親身經(jīng)歷?使我深深體?會到，“科?室工作無小?事，于細(xì)微?處見真功。?”透過收費(fèi)?處這小小的?窗口，我們?代表的是整?個醫(yī)院的形?象，正是通?過我們的工?作搭建起了?醫(yī)患之間溝?通、交流的?一座平臺。?因此，如何?以方便患者?、服務(wù)患者?為榮，如何?不斷提高工?作效率，如?何在細(xì)微之?處構(gòu)建起和?諧的醫(yī)患關(guān)?系就成為我?們收費(fèi)處孜?孜以求的奮?斗方向和不?懈努力的追?求目標(biāo)。在?門診我的年?齡也算一位?老同志了，?作為一名老?同志，“責(zé)?任”一直是?我工作的宗?旨，我嚴(yán)格?要求自己，?做到謹(jǐn)小慎?微。我更?要在此過程?中身先士卒?、勇于奉獻(xiàn)?，用自己的?實(shí)際行動踐?行當(dāng)時“為?人民服務(wù)”?的入黨誓言?，用自己的?一言一行體?現(xiàn)著應(yīng)有的?面貌與風(fēng)采?。崇尚科?學(xué)，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知識?在新任領(lǐng)導(dǎo)?的正確引導(dǎo)?下，這一年?我們門診正?一步一個臺?階的穩(wěn)步向?前發(fā)展，實(shí)?行藥品零差?率以來贏得?了越來越多?患者的信任?和滿意，相?應(yīng)的也給我?們帶來了良?好的社會效?益。在這一?發(fā)展過程中?，收費(fèi)處同?樣起著舉足?輕重的作用?，假如我們?有一個小小?的失誤就有?可能給醫(yī)院?在社會上帶?來負(fù)面影響?。所以，作?為一名老同?志，要想成?為一名合格?的收費(fèi)員，?不僅在工作?中要有吃苦?耐勞的精神?，更重要的?是要崇尚科?學(xué)，擁有較?高的綜合素?質(zhì)。一要要?嚴(yán)格認(rèn)真地?遵守醫(yī)院收?費(fèi)的各項規(guī)?章制度，不?允許出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎;二?要有熟練的?微機(jī)操作技?能，能夠準(zhǔn)?確迅速的為?每位患者服?好務(wù);三要?對各科室的?醫(yī)用術(shù)語及?其相關(guān)的收?費(fèi)項目了如?指掌，減少?損失。隨著?門診收費(fèi)價?格的不斷規(guī)?范，領(lǐng)導(dǎo)為?我們更換了?一套更加科?學(xué)合理的收?費(fèi)程序，憑?著在微機(jī)應(yīng)?用方面的刻?苦學(xué)習(xí)、認(rèn)?真鉆研很快?便熟悉了新?程序的操作?。隨著處方?的規(guī)范化要?求大夫要寫?藥品通用名?，因?yàn)樽约?所學(xué)專業(yè)不?同，在這一?過程中，自?己也感受到?了巨大的壓?力，在這段?時間里，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)了?很多藥方并?從網(wǎng)絡(luò)上攝?取了大量的?有用素材，?并做下相應(yīng)?的筆記，以?便自己回家?鞏固溫習(xí)，?使我對不同?的醫(yī)生開出?的藥方上的?寫法有了一?個大概的了?解。慢慢地?，我清楚的?意識到想要?勝任這份工?作最重要的?、最基本的?事情就是要?看懂處方。?因此，唯一?的辦法就是?多看醫(yī)生開?的處方.讓?自己做到看?到醫(yī)生開出?來的藥方、?化驗(yàn)單和各?種各樣的檢?查單就立即?能反應(yīng)出。?做的筆記也?得認(rèn)真的記?憶，以便在?使用的時候?得心應(yīng)手。?反復(fù)背誦，?強(qiáng)迫記憶.?很快，我便?熟悉了醫(yī)院?各科室的收?費(fèi)項目和醫(yī)?用術(shù)語。同?時，我也經(jīng)?過不懈努力?，把由于自?身操作不當(dāng)?而造成的無?效退票降到?了最低點(diǎn)。?這一年，?由于工作的?需要，接受?領(lǐng)導(dǎo)安排我?有收費(fèi)處兼?任財務(wù)工作?，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)?生科請來專?業(yè)老師幫我?們把帳建了?起來。在這?__年無論?從技術(shù)能力?，還是從思?想上都存在?許多的不足?。在這些方?面我都得到?了中心領(lǐng)導(dǎo)?、單位同事?的正確引導(dǎo)?和幫助，使?我在工作能?力上得到提?高，服務(wù)方?向上得到明?確，服務(wù)態(tài)?度上完全有?所端正。?回顧這一年?，因中心發(fā)?展、工作的?需要服從領(lǐng)?導(dǎo)的___?安排與調(diào)配?。與中心共?同繁榮，艱?苦奮斗，以?自己的責(zé)任?心勤學(xué)習(xí)、?勤反思方式?來使自己的?技術(shù)水平不?斷提高。工?作中我們同?事之間互相?交流，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)?步。因不斷?地努力和進(jìn)?取，這為我?以后的工作?發(fā)展打下了?良好地基礎(chǔ)?。從一開?始我就謹(jǐn)記?張主任說的?，要求我們?嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)?院財務(wù)制度?，遵循財務(wù)?工作為醫(yī)療?工作服務(wù)的?原則，統(tǒng)籌?兼顧。較好?的完成了張?主任及上級?主管部門安?排的財務(wù)工?作，促進(jìn)了?門診各項工?作的開展。?所有收入?、支出項目?嚴(yán)格要求符?合醫(yī)院財務(wù)?運(yùn)行規(guī)律。?加強(qiáng)財務(wù)管?理，各項工?作較以往均?有較大提高?，資金使用?更趨合理，?財務(wù)預(yù)算執(zhí)?行情況正常?，圓滿完成?了領(lǐng)導(dǎo)確定?的工作任務(wù)?。現(xiàn)在，無?論從財務(wù)收?支還是財務(wù)?管理方面，?都有了長足?的進(jìn)步，但?這些成績還?是初步的。?今后需要深?化管理，使?財務(wù)管理、?預(yù)算管理真?正深入人心?，為更迅速?地提高我院?整體財務(wù)管?理水平奠定?基礎(chǔ)。1?.深入貫徹?以財務(wù)管理?為中心的管?理原則，總?結(jié)上一任的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?提高管理水?平和執(zhí)行能?力，逐步完?善各項財務(wù)?管理工作，?加強(qiáng)對資金?的管理和對?項目的財務(wù)?管理，加強(qiáng)?成本控制，?真正形成良?好的財務(wù)管?理秩序，以?良好的財務(wù)?管理促進(jìn)我?院的健康發(fā)?展。2.?為了門診長?期發(fā)展打下?更好的基礎(chǔ)?，在完善財?務(wù)管理制度?建設(shè)的基礎(chǔ)?上，逐步建?立一整套預(yù)?算、核算、?分析、監(jiān)督?、數(shù)據(jù)信息?傳遞、財務(wù)?與其他系統(tǒng)?間良好的管?控體系。?新農(nóng)合的工?作:圍繞新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療辦公室?職責(zé)做好各?項工作。?1、按規(guī)定?審核、補(bǔ)償?參合農(nóng)民的?醫(yī)療費(fèi)用。?按時上報定?點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?和醫(yī)院醫(yī)療?費(fèi)用基金補(bǔ)?償匯總表和?財務(wù)報表，?按規(guī)定填報?各種統(tǒng)計報?表;2、?按照新農(nóng)合?基金財務(wù)管?理辦法和會?計制度，搞?好財務(wù)管理?和會計核算?，做到基金?專戶儲存，?專賬管理，??？顚Ｓ?，?封閉運(yùn)行，?保證基金安?全和合理有?效使用，規(guī)?范管理新農(nóng)?合檔案資料?，建立參合?農(nóng)民登記臺?賬，及時整?理立卷，裝?訂成冊并妥?善保管。?3、強(qiáng)化服?務(wù)窗口管理?，為參合農(nóng)?民提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。熱情?耐心地接待?每一位來訪?者,首先，?把參合的手?續(xù)和報銷制?度、程序、?報銷范圍、?報銷比例等?相關(guān)制度作?口頭宣傳，?并堅持以人?為本，努力?做到準(zhǔn)確、?及時。并定?期向社會公?開農(nóng)村合作?醫(yī)療住院補(bǔ)?償情況，接?受群眾監(jiān)督?。實(shí)現(xiàn)了全?年的無差錯?報銷。每?當(dāng)出現(xiàn)倦怠?、懶散的情?緒時，我的?腦海中就總?會浮現(xiàn)出那?忘我工作、?艱苦奮斗的?一幅幅畫面?;那擲地有?聲、舍我其?誰的一段段?話語。不自?覺間，以“?辛勤勞動”?為榮的觀念?已根深蒂固?于我的思想?中，并化為?我的實(shí)際行?動、體現(xiàn)于?我工作的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴。對?病人實(shí)行“?首診負(fù)責(zé)制?”，碰到題?目多與相關(guān)?執(zhí)行科室溝?通，做到盡?量讓病人少?跑___路?。可以說?__年中，?對于門診是?全新的一年?，人事更發(fā)?生了翻天覆?地的變化，?在張希忠主?任的帶領(lǐng)下?我深知，在?學(xué)習(xí)___?榮辱觀的活?動中，我們?還有很長的?道路需要前?行。但我?堅信:只?要讓我們共?同行動起來?，借著全面?建設(shè)小康社?會的東風(fēng)，?辛勤勞動、?崇尚科學(xué)、?服務(wù)人民，?遇到棘手的?困難，我始?終遵循的原?則是“換位?思考”，假?如我是一名?患者，在此?種情況下最?需要的是什?么呢?是耐?心細(xì)致，不?厭其煩，熱?情周到的服?務(wù)，還是漠?不關(guān)心，冷?語相對，甚?至諷刺挖苦?的話語呢??當(dāng)遇到再多?的委屈、埋?怨、甚至無?理取鬧時，?換個角度，?我們的心緒?往往就會豁?然開朗?！?我們都是只?有一個翅膀?的天使，相?互擁抱才會?展翅飛翔。?”人與人之?間，最為可?貴的就是彼?此的信賴與?真誠。因此?，無論是在?工作還是生?活中，我們?都要學(xué)會服?務(wù)人民，為?他人著想，?用我們的真?心和博愛，?澆灌出那一?朵朵美麗的?和諧之花!?作為一名老?同志，收費(fèi)?處的點(diǎn)滴工?作使我深深?感受到，無?論你在哪個?崗位，從事?著怎樣的工?作，都一樣?可以貢獻(xiàn)出?自己