2023市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【四】

第7頁(yè)共7頁(yè)2023市?場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)?報(bào)告總結(jié)【?四】一、?實(shí)習(xí)目的與?意義畢業(yè)?實(shí)習(xí)是我們?大學(xué)學(xué)習(xí)階?段重要的實(shí)?踐性教學(xué)環(huán)?節(jié)之一，是?理論與實(shí)踐?相結(jié)合的重?要方式，是?提高學(xué)生政?治思想水平?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?和動(dòng)手能力?的重要環(huán)節(jié)?，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)?持四項(xiàng)基本?原則，有理?想、有道德?、有文化、?有紀(jì)律的德?才兼?zhèn)涞募?能性、應(yīng)用?性人才有著?十分重要的?意義。通過(guò)?深入基層單?位，了解當(dāng)?前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)?展現(xiàn)狀，可?加深理解并?鞏固所學(xué)專?業(yè)知識(shí)，進(jìn)?一步提高認(rèn)?識(shí)問題、分?析問題、解?決問題的能?力，為今后?走向社會(huì)，?自主創(chuàng)業(yè)做?好思想準(zhǔn)備?和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備?。二、實(shí)?習(xí)內(nèi)容1?、實(shí)習(xí)時(shí)間?：__2?、實(shí)習(xí)地點(diǎn)?：__3?、實(shí)習(xí)單位?的發(fā)展情況?實(shí)習(xí)第一?站：__?__一樓的?一個(gè)專柜，?__開業(yè)，?現(xiàn)已算是老?店，地處超?市收銀口，?負(fù)一樓主要?是超市，人?流量不是很?多?，F(xiàn)店大?概一個(gè)月能?做___萬(wàn)?左右，如果?是中秋或者?過(guò)年一個(gè)月?能做___?萬(wàn)左右。?實(shí)習(xí)第二站?：___?_。__年?天福在此開?業(yè)，是__?_地區(qū)的老?店，人流量?較多，此店?是___業(yè)?績(jī)的店。平?時(shí)一個(gè)月能?做___萬(wàn)?左右業(yè)績(jī)，?如果是在中?秋或者過(guò)年?能做___?萬(wàn)左右。?4、實(shí)習(xí)要?求⑴遵紀(jì)?守法，嚴(yán)格?要求自己，?遵守地區(qū)門?市店的相關(guān)?規(guī)章制度;?⑵保守商?業(yè)___，?服從實(shí)習(xí)單?位工作人員?的安排;?⑶安全第一?。實(shí)習(xí)期間?注意人身安?全、財(cái)產(chǎn)安?全、公司各?方面安全。?三、實(shí)_?__結(jié)及心?得體會(huì)1?、制定目標(biāo)?辛勤播種?在學(xué)校待了?兩年是該出?來(lái)鍛煉了，?得知實(shí)習(xí)地?點(diǎn)為__時(shí)?，我是多么?地興奮。_?_年__月?，當(dāng)火車駛?入這片土地?時(shí)，我們懷?著無(wú)比激動(dòng)?的心情，終?于來(lái)到了夢(mèng)?寐以求的城?市。實(shí)習(xí)單?位相關(guān)負(fù)責(zé)?人到車站接?我們，請(qǐng)我?們吃飯，生?活上更是無(wú)?微不至的關(guān)?懷，這讓我?們非常感動(dòng)?。踏入的第?一個(gè)門市店?，是我們的?實(shí)習(xí)單位—?—王府井百?貨(FNC?SW__)?,我在那邊?度過(guò)了__?_天的日子?，從人生地?不熟到慢慢?熟悉，這期?間又快樂也?有不如意。?剛到的_?_月份恰逢?一年一度的?中秋佳節(jié)，?各個(gè)店鋪生?意非常好，?中秋月餅銷?量猛增，正?是我們鍛煉?時(shí)好時(shí)機(jī)。?___、_?_月我們店?的預(yù)估是_?__分，達(dá)?成___分?，超___?分。作為剛?來(lái)的___?，我也很有?干勁，經(jīng)常?跑出去調(diào)貨?。但許多東?西需要我去?學(xué)習(xí)，包括?專業(yè)知識(shí)、?泡茶和銷售?技巧等方面?。為了讓?實(shí)習(xí)更充實(shí)?更有針對(duì)性?，我給自己?制定了實(shí)習(xí)?目標(biāo)：⑴?熱愛茶文化?，讓自己說(shuō)?話變得有底?氣，成熟有?修養(yǎng)，做事?更大方;?⑵銷售方面?做到獨(dú)立，?隨心所欲，?力爭(zhēng)成為一?名出色的銷?售高手;?⑶繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，攻讀?相關(guān)的專業(yè)?書籍;⑷?總結(jié)足夠的?經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻?做好經(jīng)營(yíng)管?理店鋪的準(zhǔn)?備。好的?開始是成功?的一半，我?始終告訴自?己，每天在?規(guī)定的時(shí)間?上下班，實(shí)?習(xí)期間認(rèn)真?及時(shí)地完成?自己的工作?任務(wù)，做到?不草率敷衍?了事，每天?讓自己都能?進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)?。2、慢?慢適應(yīng)用心?耕耘第一?次踏入__?這個(gè)大城市?，總感覺有?太多的東西?需要我們?nèi)?慢慢適應(yīng)，?新的生活就?這樣開始。?所幸實(shí)習(xí)單?位的領(lǐng)導(dǎo)和?同事給予了?我很多的關(guān)?心和幫助，?讓我在實(shí)習(xí)?期間有更多?的精力投入?到工作中，?學(xué)會(huì)去適應(yīng)?新的環(huán)境，?學(xué)會(huì)與人溝?通，真的非?常感謝他們?。工作上?，剛開始有?點(diǎn)不適應(yīng)，?上早班一回?來(lái)就想睡覺?，生物鐘還?停留在學(xué)校?的作息上，?門市的工作?根本沒有所?謂的“午休?”。作為_?__，我們?一樣和同事?上下班，又?得以學(xué)生身?份虛心想他?們學(xué)習(xí)，努?力汲取實(shí)踐?知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)?同事們也經(jīng)?常教我們銷?售，教我們?泡茶，教我?們?nèi)绾螖[放?商品，讓我?們受益匪淺?。生活上?，首次來(lái)到?__時(shí)，他?們就熱情地?送我們到宿?舍，帶我們?購(gòu)買衣服等?生活用品，?幫我們燙衣?服，甚至幫?我們解決用?餐問題。公?司提供的宿?舍，雖然很?一般又偏僻?，但我已經(jīng)?很滿足了。?起初生活上?的開支挺大?的，我們后?來(lái)慢慢學(xué)會(huì)?自己煮飯、?炒菜，不僅?可以做自己?愛吃的飯菜?，還省下了?許多不必要?的開支。實(shí)?習(xí)單位讓我?們感受到家?的溫暖，那?種溫馨的感?覺讓人無(wú)法?忘懷。出?門在外，就?怕節(jié)假日的?孤獨(dú)和寂寞?。經(jīng)常搭錯(cuò)?公交車，工?作之余又常?找不到合適?的休閑放松?的好去處。?特別是__?年的春節(jié)，?這是我第一?次在外過(guò)年?，更多的是?感到無(wú)助。?大過(guò)年要吃?泡面，店里?又沒人，過(guò)?年那幾天都?是通班，沒?辦法!剛到?店鋪時(shí)有_?__個(gè)人，?后來(lái)就只有?___個(gè)人?留著繼續(xù)工?作。有人說(shuō)?，她不想待?了，感覺很?累;還有的?說(shuō)，過(guò)年想?回去，請(qǐng)假?肯定不準(zhǔn);?還有的說(shuō)，?這邊工作太?沒人情味…?總之走的走?，留下來(lái)的?還能怎么樣??我只想告?訴自己：要?堅(jiān)持下去，?英雄也有寂?寞的時(shí)候，?不經(jīng)歷風(fēng)雨?怎么見彩虹??我不能就?這樣認(rèn)輸。?3、分析?原因艱辛成?長(zhǎng)__年?__月，在?店組長(zhǎng)及同?仁們的關(guān)心?指導(dǎo)下，我?在銷售上有?了很大進(jìn)步?，也順利通?過(guò)轉(zhuǎn)正考試?，正式成為?門市部天福?一員?？荚?主要測(cè)試_?__的專業(yè)?知識(shí)、公司?的制度、產(chǎn)?品代號(hào)、泡?茶的熟練程?度以及銷售?技巧。還?很清楚記得?第一次給顧?客泡茶，泡?了溫心(溫?心鐵___?，是___?塊一斤，也?是我們的明?星產(chǎn)品)，?當(dāng)時(shí)很緊張?，拿蓋碗沖?泡，非常燙?，還好以前?在學(xué)校經(jīng)常?練習(xí)。顧客?喝了感覺不?錯(cuò)，于是我?再向他們推?茶食品，雖?說(shuō)后來(lái)只買?了一盒溫心?，已經(jīng)很興?奮?？赡苁?自己太__?_的工作，?太大聲叫迎?送詞，有段?時(shí)間自己的?喉嚨痛得說(shuō)?不出話來(lái)，?后來(lái)就感冒?了，才再次?體會(huì)到身體?確實(shí)很重要?!在工作?中，我不斷?學(xué)習(xí)不斷積?累經(jīng)驗(yàn)，每?天一般都會(huì)?早早起床看?書、寫日記?。不管是成?是敗，每月?的實(shí)際分?jǐn)?shù)?高于或低于?預(yù)估分?jǐn)?shù)，?我都會(huì)靜下?心，分析原?因，好好總?結(jié)。A.?成功的是經(jīng)?驗(yàn)，例如：?⑴一般來(lái)?說(shuō)，__月?和__月茶?食品是主要?賣點(diǎn)，以茶?食品帶動(dòng)茶?葉、茶具的?銷售，從這?一點(diǎn)我們店?的組長(zhǎng)及同?仁們做得比?較好。⑵?團(tuán)隊(duì)精神很?重要，店里?的氛圍很好?，做單時(shí)配?合較默契，?如有客人要?我們產(chǎn)品，?我們店沒有?，同仁都能?夠主要找兄?弟店調(diào)貨。?⑶服務(wù)到?位，有些客?人買的東西?比較多，我?們都能主動(dòng)?幫助客人送?貨?？腿烁?受到我們的?服務(wù)，下次?如果要買東?西，首先想?到的是我們?這里。B?.失敗的是?教訓(xùn)，例如?：⑴連鎖?推銷做得不?是很到位，?在非常時(shí)期?都沒能做幾?筆上一分的?單。⑵店?員不足，在?快過(guò)年時(shí)有?兩個(gè)員工突?然離職，店?里極其缺人?，有挺多單?丟失。⑶?茶食品的禮?盒(如：天?福禮饌、茶?香御禮)賣?的都不是很?好。⑷茶?食品、茶具?占業(yè)績(jī)比率?太少了。?⑸迎送詞還?需要加強(qiáng)，?做到響亮又?富有熱情。?⑹店里的?貨物不夠齊?全等。_?_年__月?中旬，有一?段小插曲，?我去___?路沃爾瑪(?WM)幫忙?半個(gè)月。雖?然說(shuō)只是半?個(gè)月，但對(duì)?我影響是很?大的：真正?體會(huì)到團(tuán)隊(duì)?的___和?向心力。那?邊的人流量?非常大，那?種快節(jié)奏不?是每個(gè)人都?能跟得上的?。我也慢慢?發(fā)現(xiàn)自己有?很多的不足?，必須再重?新找回剛開?始的那股_?__，我得?調(diào)整好自己?，重新出發(fā)?。在即將離?開WM時(shí)，?肖林組長(zhǎng)及?同仁都很舍?不得，都說(shuō)?我進(jìn)步很大?，我也為自?己感到驕傲?!非常感謝?上級(jí)給我這?半個(gè)月時(shí)間?學(xué)習(xí)!4?、喜結(jié)碩果?朽木可雕?機(jī)會(huì)是靠自?己去爭(zhēng)取的?，我不甘于?平庸，一次?次為自己爭(zhēng)?取更多的機(jī)?會(huì)。很多時(shí)?候，我們需?要耐得住寂?寞，需要靜?下心來(lái)去體?會(huì)生活的真?諦，不管工?作或者生活?都需要等待?，所謂“地?球是圓的，?你不可能都?在一個(gè)倒霉?的位置吧!?”，不斷給?自己加油鼓?勁!第一次?領(lǐng)工資雖然?只有___?元，但我仍?然很興奮，?那是辛辛苦?苦換來(lái)的。?今后在類?似工作中，?我認(rèn)為需要?改進(jìn)的有：?⑴調(diào)整好?每位員工的?工作狀態(tài)，?調(diào)動(dòng)員工的?積極性;?⑵加大試泡?，特別是高?價(jià)位茶葉，?快過(guò)年時(shí)送?禮比較多，?服務(wù)也要跟?上;⑶重?點(diǎn)抓好十項(xiàng)?重點(diǎn)產(chǎn)品;?⑷做好連?鎖推銷。?PH店是_?__地區(qū)的?店，很多前?輩都是精英?。在這些精?英的熏陶和?培養(yǎng)下，我?的銷售有了?飛快的進(jìn)步?，做事也更?加積極果斷?，在介紹產(chǎn)?品上更加游?刃有余，成?交率極大提?高了。__?年__月，?店長(zhǎng)說(shuō)我是?“朽木不可?雕”也。_?_月底，店?長(zhǎng)又改口說(shuō)?我“朽木可?雕”了!甚?至也有人說(shuō)?我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)?的潛質(zhì)。真?的很為自己?高興，也非?常感謝店長(zhǎng)?及同仁們的?照顧，她們?每一次的指?導(dǎo)都是我前?進(jìn)的動(dòng)力，?我將銘記在?心!這次?在__里，?除了工作的?實(shí)戰(zhàn)外自己?還去學(xué)了《?茶葉市場(chǎng)營(yíng)?銷》.《茶?葉店的經(jīng)營(yíng)?管理》以及?《中國(guó)式管?理》等書。?在這些書中?有很多很多?值得我去學(xué)?的，比如茶?葉銷售中的?：因勢(shì)利導(dǎo)?，讓對(duì)方跟?著我的思路?走，不是你?想要什么就?是什么，是?我想讓你拿?什么你就要?拿什么!還?有如何在氣?勢(shì)上壓倒顧?客以及如何?抓住每一個(gè)?老顧客……?很多東西需?要理論來(lái)引?導(dǎo)實(shí)際來(lái)操?作，才能用?得冠通?，F(xiàn)?在完全可以?很熟練接待?每一個(gè)顧客?了，非常高?興自己的成?長(zhǎng)。四、?小結(jié)總之?，通過(guò)本次?畢業(yè)之前的?工作實(shí)習(xí)，?回顧這段日?子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，我感?慨頗深，對(duì)?工作有了比?較深刻的認(rèn)?識(shí)。在實(shí)習(xí)?期間，我拓?寬了視野，?增長(zhǎng)了見識(shí)?，體驗(yàn)到社?會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘?酷，有開心?也有難過(guò)的?時(shí)候，酸甜?苦辣皆有，?這一