XXX公司-項(xiàng)目集成計(jì)劃模板編寫指引

XXX公司軟件過程體系項(xiàng)目集成計(jì)劃模板編寫指南編制人：***

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文檔修改/批準(zhǔn)記錄2/12目錄TOC\o"1-5"\h\z項(xiàng)目集成計(jì)劃模板編寫指南 1\o"CurrentDocument"1概述 4\o"CurrentDocument"啟動(dòng)條件 4\o"CurrentDocument"計(jì)劃的內(nèi)容 4\o"CurrentDocument"計(jì)劃執(zhí)行 4\o"CurrentDocument"計(jì)劃變更 4\o"CurrentDocument"計(jì)劃其它相關(guān) 4\o"CurrentDocument"2編寫項(xiàng)目計(jì)劃模板 5\o"CurrentDocument"版本頁 5\o"CurrentDocument"項(xiàng)目概要 5\o"CurrentDocument"項(xiàng)目里程碑計(jì)劃 5\o"CurrentDocument"風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 6\o"CurrentDocument"資源計(jì)劃 8\o"CurrentDocument"培訓(xùn)計(jì)劃 9制定知識(shí)和技能的可用性 9\o"CurrentDocument"項(xiàng)目干系人介入計(jì)劃 9\o"CurrentDocument"溝通計(jì)劃 10\o"CurrentDocument"工作環(huán)境報(bào)告 10\o"CurrentDocument"3完成項(xiàng)目計(jì)劃 10\o"CurrentDocument"4獲得對(duì)計(jì)劃的承諾 11\o"CurrentDocument"取得對(duì)計(jì)劃的承諾 11審查項(xiàng)目中的各領(lǐng)域計(jì)劃 11\o"CurrentDocument"對(duì)項(xiàng)目中工作負(fù)荷與可提供的資源進(jìn)行平衡 11\o"CurrentDocument"4取得項(xiàng)目所需要的承諾 113/121概述維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃過程包括如下幾個(gè)方面：制定項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目干系人進(jìn)行必要的溝通，并達(dá)成承諾維護(hù)已經(jīng)制定的計(jì)劃啟動(dòng)條件制定項(xiàng)目計(jì)劃的輸入是產(chǎn)品和項(xiàng)目的需求以及范圍。計(jì)劃的內(nèi)容制定項(xiàng)目計(jì)劃的流程通常為：估計(jì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的規(guī)模和復(fù)雜度（《項(xiàng)目估算表》）確定所需要的資源（資源計(jì)劃）同客戶協(xié)商并達(dá)成協(xié)議（溝通計(jì)劃）制定進(jìn)度表（里程碑計(jì)劃）識(shí)別并分析可能的風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃）其它（項(xiàng)目干系人介入計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、工作環(huán)境調(diào)查報(bào)告）上述內(nèi)容在制定項(xiàng)目計(jì)劃過程中往往是交疊進(jìn)行的（沒有嚴(yán)格的先后順序）。詳見《項(xiàng)目集成計(jì)劃》模板計(jì)劃執(zhí)行為了完成已同客戶達(dá)成的協(xié)議，項(xiàng)目計(jì)劃是執(zhí)行和控制項(xiàng)目的基礎(chǔ)。計(jì)劃變更當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到需求變更、同客戶達(dá)成的協(xié)議更改、之前的估計(jì)不準(zhǔn)確、需要采取措施以解決項(xiàng)目中存在的問題、和改變項(xiàng)目正在采用的過程時(shí)，通常需要修訂項(xiàng)目計(jì)劃。計(jì)劃其它相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃相關(guān)的內(nèi)容還包括：需求開發(fā)、需求管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和技術(shù)方案等。4/122編寫項(xiàng)目計(jì)劃模板版本頁主要填寫計(jì)劃相關(guān)起草人、起草時(shí)間、審核人、批準(zhǔn)人、批準(zhǔn)時(shí)間等相關(guān)信息。項(xiàng)目概要主要填寫項(xiàng)目基本信息、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目范圍合同摘要、術(shù)語定義、標(biāo)準(zhǔn)和參考資料等。項(xiàng)目里程碑計(jì)劃項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃是基于之前已完成的估算以及項(xiàng)目上級(jí)或客戶對(duì)項(xiàng)目組的要求相結(jié)合考慮制定的，且在預(yù)算的分配、任務(wù)的復(fù)雜性、任務(wù)的依賴關(guān)系上都是經(jīng)過了認(rèn)真的考慮。具體操作：.確定主要里程碑我們常常通過制定里程碑來確保在里程碑時(shí)特定的交付件能完成。里程碑可以基于事件或者基于日期來制定。如果基于日期來制定，一旦對(duì)里程碑的時(shí)間達(dá)成一致，通常就很難再改變。.確定進(jìn)度安排的假定條件當(dāng)一開始制定進(jìn)度表時(shí)，通常都會(huì)對(duì)一些活動(dòng)所需要花費(fèi)的時(shí)間周期進(jìn)行一些假設(shè)。尤其是當(dāng)很少有估算數(shù)據(jù)能提供明確的信息時(shí)，經(jīng)常會(huì)設(shè)定一些假設(shè)條件來便于進(jìn)行時(shí)間估算。明確出這些假定條件，我們才能洞察整個(gè)進(jìn)度表的不確定程度。.識(shí)別約束條件應(yīng)盡可能早的識(shí)別出限制工作開展方式上靈活性的因素。通?？疾旃ぷ鳟a(chǎn)品和任務(wù)的屬性（包括任務(wù)的持續(xù)時(shí)間、資源需要、輸入和輸出等）能把這些問題帶出水面。.識(shí)別任務(wù)的依賴關(guān)系項(xiàng)目的任務(wù)通?？梢园凑找欢ǖ拇涡騺砼帕?，可使得項(xiàng)目的周期最短。這就需要識(shí)別一個(gè)任務(wù)的前置任務(wù)和后續(xù)任務(wù)，以便能優(yōu)化工5/12作次序。能夠幫助決定任務(wù)活動(dòng)優(yōu)化次序的工具包括：關(guān)鍵路徑法PERT法（程序評(píng)價(jià)和評(píng)審技術(shù)）資源受限的進(jìn)度安排.確定預(yù)算和進(jìn)度表制定和維護(hù)項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度表，通常包括以下任務(wù)：明確已經(jīng)得到承諾的或者預(yù)期可提供的資源和設(shè)施把項(xiàng)目中的活動(dòng)劃分到各個(gè)階段中確定各個(gè)子進(jìn)度表的起至?xí)r間明確各項(xiàng)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系（前置關(guān)系或者后續(xù)關(guān)系）明確和活動(dòng)的進(jìn)度表以及里程碑，保證過程度量的精確性識(shí)別要把產(chǎn)品交付給客戶的里程碑時(shí)間點(diǎn)確定每項(xiàng)活動(dòng)恰當(dāng)?shù)某掷m(xù)時(shí)間確定里程碑的恰當(dāng)時(shí)間劃分根據(jù)匯總后的進(jìn)度安排和預(yù)算的可信度，定義出管理上的預(yù)留使用恰當(dāng)?shù)臍v史數(shù)據(jù)來校驗(yàn)進(jìn)度表記錄項(xiàng)目的假定條件和基本原則.建立糾正措施觸發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)要制定一個(gè)觸發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，決定什么是項(xiàng)目計(jì)劃的顯著偏差；當(dāng)偏差達(dá)到觸發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，就必須采取糾正措施來解決問題。為了能知道何時(shí)應(yīng)采取糾正措施，有必要對(duì)事情和問題進(jìn)行計(jì)量。糾正措施可以要求重新計(jì)戈山包括修訂原始計(jì)劃達(dá)成新的一致，或者在當(dāng)前計(jì)劃內(nèi)降低對(duì)部分活動(dòng)的要求等。2.4風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃可參考《風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程》，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃部分和《風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控表》的信息一致。6/12為了支持項(xiàng)目計(jì)劃是現(xiàn)實(shí)可行的，我們有必要識(shí)別和分析項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目中制定各領(lǐng)域計(jì)劃時(shí)，都應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，并確保對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)干系人進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)臏贤?。?xiàng)目計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析通常包括以下內(nèi)容：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)以確定風(fēng)險(xiǎn)的影響程度、發(fā)生的概率，以及問題可能發(fā)生的時(shí)間段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序具體操作：1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別可以從潛在問題、危險(xiǎn)、威脅、弱點(diǎn)以及諸如此類會(huì)對(duì)工作成果和計(jì)劃產(chǎn)生負(fù)面影響的東西出發(fā)來發(fā)掘。識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)，并用大家都能理解的方式進(jìn)行描述風(fēng)險(xiǎn)，以便于進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的分析。在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的過程中，使用一種標(biāo)準(zhǔn)的方法來定義風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)好主意。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析工具能提供一些幫助。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析工具的例子如下：風(fēng)險(xiǎn)的分類體系風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)檢查列表結(jié)構(gòu)化的評(píng)審頭腦風(fēng)暴工作情況模型成本模型網(wǎng)絡(luò)分析質(zhì)量因素分析2、把風(fēng)險(xiǎn)記錄到文檔中3、和相關(guān)干系人回顧風(fēng)險(xiǎn)，并在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理上取得一致的意見4、進(jìn)行恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)修訂（體現(xiàn)在《風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控表》）已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)在下列時(shí)候需要被修訂：?當(dāng)新的風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別時(shí)7/12當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換為問題時(shí)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)消除時(shí)當(dāng)項(xiàng)目情況發(fā)生顯著變化時(shí)項(xiàng)目所發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)必須來源于組織過程資產(chǎn)庫中的風(fēng)險(xiǎn)庫，如在項(xiàng)目執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)有新增風(fēng)險(xiǎn)且在組織風(fēng)險(xiǎn)庫中沒有體現(xiàn)的，項(xiàng)目組需及時(shí)通知EPG更新組織風(fēng)險(xiǎn)庫內(nèi)容。資源計(jì)劃在最初估計(jì)的基礎(chǔ)上，確定項(xiàng)目對(duì)各類資源（包括勞動(dòng)力、機(jī)器設(shè)備、原料等）的需要，并確定所需要的數(shù)量，通過擴(kuò)展WBS能獲得更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。高層WBS的制定在早期通常作為估算工具，之后再擴(kuò)展WBS，即把這些高層WBS再分解為工作包，每個(gè)工作包代表這一個(gè)獨(dú)立的工作單元，也就是每個(gè)工作包都是能被獨(dú)立分派的任務(wù)，并可執(zhí)行和追蹤。這種分解方法可以用來分解管理職責(zé)，并提供更好的管理上的控制。WBS中的每個(gè)工作包或工作產(chǎn)品都應(yīng)有一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)碼（如數(shù)字），以便可以追蹤。一個(gè)WBS可以基于需求、項(xiàng)目活動(dòng)、工作產(chǎn)品或者這些內(nèi)容的組合而制定出來。每個(gè)WBS都應(yīng)該配備字典來描述其工作包中工作內(nèi)容的含義。具體操作：1、確定對(duì)軟件開發(fā)過程的要求應(yīng)事先確定好用來管理項(xiàng)目的過程，并與所有相關(guān)干系人進(jìn)行協(xié)調(diào)，以確保在項(xiàng)目執(zhí)行過程中能高效的運(yùn)作。2、確定人員需求在把項(xiàng)目需求分解為WBS的工作包后，通過工作包中所列出的任務(wù)、角色、責(zé)任，來確定項(xiàng)目需要哪些人員。人員需求必須考慮對(duì)每一個(gè)已經(jīng)明確的崗位所需要的知識(shí)和技能，這些應(yīng)在“需要的知識(shí)和技能計(jì)劃”中定義。3、確定設(shè)施、設(shè)備等的需求通常而言，大多數(shù)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，需要一些獨(dú)特的資源才能達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。及時(shí)的確定和獲取這些資源對(duì)項(xiàng)目的成功非常關(guān)鍵。8/12必須提前明了所需要的資源從訂貨到交貨的時(shí)間，以便確定這些資源何時(shí)能到位。即便這些需要的資產(chǎn)不是獨(dú)特的時(shí)，整理一個(gè)所需要的設(shè)施、設(shè)備、個(gè)人用機(jī)、軟件、辦公場(chǎng)地等需求的列表，能明確在這些方面需要投入的工作，防止被遺忘。培訓(xùn)計(jì)劃制定知識(shí)和技能的可用性可以參考“項(xiàng)目培訓(xùn)規(guī)程”來了解更多的、項(xiàng)目計(jì)劃中的關(guān)于知識(shí)和技能方面的內(nèi)容。項(xiàng)目獲得所需要的知識(shí)包括對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)）和從項(xiàng)目外部獲（外部培訓(xùn)）取兩個(gè)途徑。項(xiàng)目對(duì)人員的需求依賴于完成項(xiàng)目的所需要的知識(shí)和技能。（即完成項(xiàng)目需要一定的知識(shí)和技能，而項(xiàng)目所需要的人應(yīng)具備這些知識(shí)和技能）具體操作：1、明確完成項(xiàng)目需要什么樣的知識(shí)和技能2、評(píng)估目前項(xiàng)目已有的知識(shí)和技能3、選擇獲取所需要的知識(shí)和技能的方式可選擇的方式包括：內(nèi)部培訓(xùn)，包括組織提供的和項(xiàng)目自己提供的外部培訓(xùn)雇傭掌握這些知識(shí)和技能的員工從外部獲?。ɡ缯?qǐng)專家作為顧問指點(diǎn)等）選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)來獲取項(xiàng)目所需要的知識(shí)和技能，取決于如何確定培訓(xùn)老師、項(xiàng)目的進(jìn)度安排，以及商業(yè)目的。4、把已經(jīng)選定的方式納入項(xiàng)目計(jì)劃2.7項(xiàng)目干系人介入計(jì)劃我們可以從項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段中認(rèn)識(shí)到和項(xiàng)目相關(guān)的干系人（風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人），方法是：辨別需要介入項(xiàng)目的各類人員及職能，并描述他們同項(xiàng)目中具體活動(dòng)的關(guān)系和相互作用的程度?？梢杂靡粋€(gè)二維矩陣，一個(gè)軸表示干系人，另9/12一軸表示項(xiàng)目活動(dòng)，來表示干系人與項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)。干系人和項(xiàng)目階段中具體活動(dòng)的關(guān)聯(lián)，通過項(xiàng)目活動(dòng)軸和干系人軸的交叉處就體現(xiàn)出來了。為了使干系人的輸入信息有效，我們有必要認(rèn)真的選擇項(xiàng)目干系人。對(duì)于每個(gè)主要活動(dòng)，都需要識(shí)別出會(huì)受這項(xiàng)活動(dòng)影響的人，以及有完成這項(xiàng)任務(wù)所需要的專門技能人來作為干系人。干系人列表可隨著項(xiàng)目階段的發(fā)展而改變。但是，確保在項(xiàng)目后期才介入的干系人對(duì)于會(huì)影響他們的需求和設(shè)計(jì)決策在早期有發(fā)言權(quán)，是非常重要的。通常在干系人介入計(jì)劃中包含的材料類型有：所有相關(guān)干系人的列表干系人介入的理由相關(guān)干系人對(duì)于項(xiàng)目而言，在項(xiàng)目生命周期中的角色和職責(zé)干系人之間的關(guān)系對(duì)于項(xiàng)目成功而言，干系人的相對(duì)重要性確保干系人能有效參與的資源，如培訓(xùn)、時(shí)間和資金干系人參與分階段的日程安排溝通計(jì)劃主要是先明確項(xiàng)目組組內(nèi)交流制度，其次是項(xiàng)目相關(guān)方識(shí)別（包括客戶、其他相關(guān)項(xiàng)目組等），并且對(duì)關(guān)鍵依賴項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別。同時(shí)對(duì)組內(nèi)的交流內(nèi)容、方式、時(shí)間、參與人員等方面進(jìn)行計(jì)劃。工作環(huán)境報(bào)告主要是對(duì)項(xiàng)目的工作環(huán)境進(jìn)行前期的調(diào)查（詳見《軟件開發(fā)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)集合》）3完成項(xiàng)目計(jì)劃為了能形成對(duì)項(xiàng)目的一致認(rèn)識(shí)，達(dá)成共同承諾，并可衡量參加和支撐項(xiàng)目的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的績(jī)效，制定一份內(nèi)容全面的書面文檔是必不可少的。項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括各個(gè)項(xiàng)目各方面的內(nèi)容，并把這些方面有機(jī)的連接在一起；具體包括：對(duì)項(xiàng)目生命周期的考慮，關(guān)鍵技術(shù)要素，管理組織結(jié)構(gòu)，預(yù)算和進(jìn)度表，里程碑定義，數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理，培訓(xùn)計(jì)劃，項(xiàng)目干系人介入計(jì)劃、10/12資源計(jì)劃、交流計(jì)劃等，組織結(jié)構(gòu)這部分的內(nèi)容包括項(xiàng)目成員、管理層和支撐組織之間的責(zé)任和職權(quán)劃分。在做項(xiàng)目計(jì)劃的期間，項(xiàng)目組需要結(jié)合客戶和高層提出的對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)，再結(jié)合組織有關(guān)質(zhì)量和過程性能目標(biāo)，確定項(xiàng)目的質(zhì)量及過程性能目標(biāo)，作為項(xiàng)目量化管理過程的依據(jù)，同時(shí)，需要設(shè)定目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)，具體質(zhì)量和過程性能目標(biāo)體現(xiàn)在項(xiàng)目度量計(jì)劃和項(xiàng)目度量表的項(xiàng)目過程性能目標(biāo)頁中。4獲得對(duì)計(jì)劃的承諾取得對(duì)計(jì)劃的承諾建立并維護(hù)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的承諾。為了使項(xiàng)目計(jì)劃有效，制定的項(xiàng)目計(jì)劃需要取得執(zhí)行和支撐計(jì)劃的責(zé)任人的承諾。（項(xiàng)目計(jì)劃中的文檔修改記錄，需要有相關(guān)責(zé)任人的簽字確認(rèn)）審查項(xiàng)目中的各領(lǐng)域計(jì)劃（項(xiàng)目計(jì)劃需要進(jìn)行QA審計(jì)以及同行評(píng)審）審查影響項(xiàng)目中的各領(lǐng)域計(jì)劃，以了解項(xiàng)目承諾。項(xiàng)目各領(lǐng)域中的計(jì)劃（如培訓(xùn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等）是項(xiàng)目總體計(jì)劃中的總體策略在各自職能領(lǐng)域的擴(kuò)展，領(lǐng)域計(jì)劃提供了各領(lǐng)域內(nèi)的詳細(xì)指導(dǎo)，并和項(xiàng)目總體計(jì)劃保持一致，以明晰在不同職能領(lǐng)域的職權(quán)、責(zé)任和控制情況。這些對(duì)項(xiàng)目有影響的所有計(jì)劃都應(yīng)被審查以確保各領(lǐng)域計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目成功所必須的范圍、目標(biāo)、角色和關(guān)系的理解能取得共識(shí)。對(duì)項(xiàng)目中工作負(fù)荷與可提供