銷售管理培訓(xùn)營銷人員五藝五忌十態(tài)

營銷人員談判五大藝術(shù)

營銷人員談判四嫉

營銷人員的十大心態(tài)ZW于2004.09.06晚營銷人員談判五大藝術(shù)不要與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)認(rèn)真布署談判陣容不妨借助聲望和名聲善用對(duì)方的沖動(dòng)敢于坦誠直言。

業(yè)務(wù)員談判四忌

一、最忌“崩”二、忌被對(duì)方誤導(dǎo)（被誤導(dǎo)的情形主要有以下幾種）：情況不明真理并非掌握在多數(shù)人手中別為美妙的語言迷惑不過分迷信經(jīng)驗(yàn)三、忌被對(duì)方鎮(zhèn)?。ㄖ品麄兊姆椒ㄓ腥N）：回避他們，對(duì)你來說，惹不起躲得起。但這樣會(huì)使你失去2/3的生意伙伴正面抗衡，彼此互相吹捧，你吹我也吹，看誰吹得大。這是常人最易落入的俗套，結(jié)果與事無補(bǔ)利用他的自大驕傲心理，順應(yīng)他的喜好，送他幾頂"高帽子"戴，因?yàn)橄矚g別人恭維自己的人常常傲自大四、禁忌不相信直覺

時(shí)間能糾正謬誤錢并不能代表一切好的構(gòu)思不一定來自自己不要擔(dān)心把客戶逼向絕路五、忌完全不顧個(gè)人情感公事公辦

營銷人員的十大心態(tài)

“態(tài)度決定一切”不錯(cuò)，態(tài)度真的決定一切！態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到不好的結(jié)果。同時(shí)，對(duì)待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。心態(tài)一：積極的心態(tài)

積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣心態(tài)二：主動(dòng)的心態(tài)

主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤痹谄髽I(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)心態(tài)三：空杯的心態(tài)

人無完人，任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷商，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。心態(tài)四：雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家能有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒有了利潤(rùn)，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。心態(tài)五：包容的心態(tài)態(tài)作為銷售人人員，你會(huì)會(huì)接觸到各各種各樣的的經(jīng)銷商，，也會(huì)接觸觸到各種各各樣的消費(fèi)費(fèi)者。這個(gè)個(gè)經(jīng)銷商有有這樣的愛愛好，那個(gè)個(gè)消費(fèi)者有有那樣的需需求。我們們是為客戶戶提供服務(wù)務(wù)的，滿足足客戶需求求的，這就就要求我們們學(xué)會(huì)包容容，包容他他人的不同同喜好，包包容別人的的挑剔。你你的同事也也許與你也也有不同的的喜好，有有不同的做做事風(fēng)格，，你也應(yīng)該該去包容水至清則無無魚，海納納百川有容容乃大。我我們需要鍛鍛煉同理心心，我們需需要去接納納差異，我我們需要包包容差異心態(tài)六：自信的心態(tài)態(tài)自信是一切切行動(dòng)的源源動(dòng)力，沒沒有了自信信就沒有的的行動(dòng)。我我們對(duì)自己己服務(wù)的企企業(yè)充滿自自信，對(duì)我我們的產(chǎn)品品充滿自信信，對(duì)自己己的能力充充滿自信，，對(duì)同事充充滿自信，，對(duì)未來充充滿自信。。自己是將將優(yōu)良的產(chǎn)產(chǎn)品推薦給給我們的消消費(fèi)者去滿滿足他們的的需求，我我們的一切切活動(dòng)都是是有價(jià)值的的。很多銷銷售人員自自己都不相相信自己的的產(chǎn)品，又又怎么樣說說服別人相相信自己的的產(chǎn)品。很很多銷售人人員不相信信自己的能能力，不相相信自己的的產(chǎn)品，所所以在客戶戶的門外猶猶豫了很久久都不敢敲敲開客戶的的門如果你充滿滿了自信，，你也就會(huì)會(huì)充滿了干干勁，你開開始感覺到到這些事情情是我們可可以完成的的，是我們們應(yīng)該完成成的心態(tài)七：行動(dòng)的心態(tài)態(tài)行動(dòng)是最有有說服力的的。千百句句美麗的雄雄辯勝不過過真實(shí)的行行動(dòng)。我們們需要用行行動(dòng)去證明明自己的存存在，證明明自己的價(jià)價(jià)值；我們們需要用行行動(dòng)去真正正的關(guān)懷我我們的客戶戶；我們需需要用行動(dòng)動(dòng)去完成我我們的目標(biāo)標(biāo)。如果一一切計(jì)劃、、一切目標(biāo)標(biāo)、一切愿愿景都是停停留在紙上上，不去付付諸行動(dòng)，，那計(jì)劃就就不能執(zhí)行行，目標(biāo)就就不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，愿景就就是肥皂泡泡。（這種種心態(tài)在《《心動(dòng)不如如行動(dòng)》一一文中有更更詳細(xì)的闡闡述）心態(tài)態(tài)八八：：給予予的的心心態(tài)態(tài)要索索取取，，首首先先學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)給給予予。。沒沒有有給給予予，，你你就就不不可可能能索索取取。。我我們們要要給給予予我我們們的的同同事事以以關(guān)關(guān)懷懷；；我我們們要要給給予予我我們們的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商以以服服務(wù)務(wù)；；我我們們要要給給予予消消費(fèi)費(fèi)者者滿滿足足需需求求的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。給給予予，，給給予予，，還還是是給給予予。。唯唯有有給給予予是是永永恒恒的的，，因因?yàn)闉榻o給予予不不會(huì)會(huì)受受到到別別人人的的拒拒絕絕，，反反而而會(huì)會(huì)得得到到別別人人的的感感激激心態(tài)九九：學(xué)習(xí)的的心態(tài)態(tài)干到老老，學(xué)學(xué)到老老。競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)在在加劇劇，實(shí)實(shí)力和和能力力的打打拼將將越加加激烈烈。誰誰不去去學(xué)習(xí)習(xí)，誰誰就不不能提提高，，誰就就不會(huì)會(huì)去創(chuàng)創(chuàng)新，，誰的的武器器就會(huì)會(huì)落后后。同同事是是老師師；上上級(jí)是是老師師；客客戶是是老師師；競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手是是老師師。學(xué)學(xué)習(xí)不不但是是一種種心態(tài)態(tài)，更更應(yīng)該該是我我們的的一種種生活活方式式。二二十一一世紀(jì)紀(jì)，誰誰會(huì)學(xué)學(xué)習(xí)，，誰就就會(huì)成成功，，學(xué)習(xí)習(xí)成為為了自自己的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，，也成成為了了企業(yè)業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力心態(tài)十十：老老板的的心態(tài)態(tài)象老板板一樣樣思考考，象象老板板一樣樣行動(dòng)動(dòng)。你你具備備了老老板的的心態(tài)態(tài)，你你就會(huì)會(huì)去考考慮企企業(yè)的的成長(zhǎng)長(zhǎng)，考考慮企企業(yè)的的費(fèi)用用，你你會(huì)感感覺到到企業(yè)業(yè)的事事情就就是自自己的的事情情。你你知道道什么么是自自己應(yīng)應(yīng)該去去作的的，什什么是是自己己不應(yīng)應(yīng)該作作的。。反之之，你你就會(huì)會(huì)得過過且過過，不不付責(zé)責(zé)任，，認(rèn)為為自己己永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是打打工者者，企企業(yè)的的命運(yùn)運(yùn)與自自己無無關(guān)。。你不不會(huì)得得到老老板的的認(rèn)同同，不不會(huì)得得到重重用，，低級(jí)級(jí)打工工仔將將是你你永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的職職業(yè)總結(jié)什么樣樣的心心態(tài)將將決定定我們們什么么樣的的生活活。唯唯有心心態(tài)解解決了了，你你才會(huì)會(huì)感覺覺到自自己的的存在在；唯唯有心心態(tài)解解決了了，你你才會(huì)會(huì)感覺覺到生生活與與工作作的快快樂；；唯有有心態(tài)態(tài)解決決了，，你才才會(huì)感感覺到到我所所作的的一切切都是是理所所當(dāng)然然9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。03:04:2403:04:2403:041/5/20233:04:24AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2303:04:2403:04Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。03:04:2403:04:2403:04Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2303:04:2403:04:24January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20233:04:24上午03:04:241月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月233:04上上午1月-2303:04January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/53:04:2403:04:2405January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:04:24上上午3:04上上午03:04:241月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:04:2403:04:2403:041/5/20233:04:24AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2303:04:2403:04Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:04:2403:04:2403:04Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2303:04:2403:04:24January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20233:04:24上上午03:04:241月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月233:04上午午1月-2303:04January5,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/53:04:2403:04:2405January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。3:04:24上午3:04上上午03:04:241月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。03:04:2403:04:2403:041/5/20233:04:24AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2303:04:2403:04Jan-2305-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。03:04:2403:04:2403:04Thursday,January5,202313、知人者智，，自知者明。。勝