一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)磁縣萬(wàn)合銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)模板填寫(xiě)

說(shuō)明經(jīng)銷(xiāo)商制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程中須堅(jiān)持滾動(dòng)修正的原則，比如10月份調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)就需要形成“10+2”的滾動(dòng)計(jì)劃，即對(duì)前10個(gè)月進(jìn)行總結(jié)，對(duì)后2個(gè)月進(jìn)行滾動(dòng)修正。磁縣萬(wàn)合汽車(chē)貿(mào)易有限公司一汽-大眾新入網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，2014年預(yù)計(jì)10月驗(yàn)收通過(guò)，11月份正式到車(chē)銷(xiāo)售。本營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)是磁縣萬(wàn)合在2014年1月-9月總結(jié)基礎(chǔ)上的2015年年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。該頁(yè)左上角為藍(lán)色，為年度計(jì)劃時(shí)候需要關(guān)注或填寫(xiě)（更新）該頁(yè)左上角為藍(lán)色橙色，年度與月度計(jì)劃時(shí)均需要關(guān)注或填寫(xiě)（更新）該頁(yè)左上角為橙色，為月度總結(jié)的時(shí)候需要關(guān)注或填寫(xiě)（更新）本營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容分為年度填寫(xiě)與月度填寫(xiě)，區(qū)分如下：一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商2015

年1月-12月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一汽-大眾（大眾品牌）特許經(jīng)銷(xiāo)。

2015

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-12BusinessPlanofFAW-VolkswagenDealerFAW-Volkswagen(VolksWagenBrand)FranchisedDealer經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)Dealer’sName：磁縣萬(wàn)合汽車(chē)貿(mào)易有限公司?？偨?jīng)理王超GeneralManager提報(bào)時(shí)間2014.10.12SubmissionTime董事長(zhǎng)王書(shū)強(qiáng)BoardChairman

前言在管理實(shí)踐中，計(jì)劃是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)，且滲透到其他管理職能之中，是管理過(guò)程中的首要環(huán)節(jié)和貫穿主線。對(duì)于汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商而言，計(jì)劃管理實(shí)質(zhì)是建立在理性基礎(chǔ)和IT支持的數(shù)字化、精細(xì)化管理。當(dāng)然，數(shù)據(jù)需要一個(gè)從無(wú)到有、從少到多的積累過(guò)程，精細(xì)需要一個(gè)持續(xù)堅(jiān)持、不斷提升的進(jìn)化過(guò)程，且效果亦非立竿見(jiàn)影，但長(zhǎng)期堅(jiān)持必將促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)提升，從而更有力的促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商健康、持續(xù)和穩(wěn)定的發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是持續(xù)成長(zhǎng)的路線圖，促使我們明確成長(zhǎng)方向與目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是夯實(shí)管理的必修課，促進(jìn)管理體系構(gòu)建和機(jī)制優(yōu)化。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是上下溝通的工具書(shū)，利于職責(zé)明晰與資源協(xié)同整合。一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商基本信息表目錄Part4:資源保障計(jì)劃Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃市場(chǎng)與客戶部執(zhí)行計(jì)劃銷(xiāo)售部執(zhí)行計(jì)劃金融部執(zhí)行計(jì)劃服務(wù)部執(zhí)行計(jì)劃綜合部執(zhí)行計(jì)劃財(cái)務(wù)部執(zhí)行計(jì)劃人力保障財(cái)務(wù)保障宏觀環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析內(nèi)部狀況分析SWOT分析經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

確定總體目標(biāo)把握工作重點(diǎn)Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)部分完成內(nèi)、外環(huán)境的分析與把握基于SWOT分析形成判斷與策略Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)宏觀環(huán)境分析-PEST模型4項(xiàng)一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商的宏觀環(huán)境分析Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)——宏觀環(huán)境-政治/政策內(nèi)容概要對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的影響

（一）世界經(jīng)濟(jì)延13年，增長(zhǎng)格局逐步由新興經(jīng)濟(jì)體主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體主導(dǎo)，國(guó)際貨幣基金組織預(yù)測(cè)世界總產(chǎn)

（。

1·隨著邯鄲地區(qū)規(guī)劃的發(fā)展，磁縣也進(jìn)入了快車(chē)道，13年在磁縣成立高冀南新區(qū)，伴隨新區(qū)的成立國(guó)有大型企業(yè)的入住必定帶動(dòng)磁縣區(qū)域的經(jīng)濟(jì)騰飛。2·以邯鄲金世紀(jì)地產(chǎn)為首的地產(chǎn)資金鏈斷裂影響其他其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。對(duì)邯鄲地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。1.冀南新區(qū)的成立及國(guó)有大型企業(yè)邯鋼、雪馳集團(tuán)等入住必定為磁縣的汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域帶來(lái)巨大的市場(chǎng)潛力。2.隨著邯鄲房地產(chǎn)業(yè)的動(dòng)蕩，致使大量投資客轉(zhuǎn)投其他領(lǐng)域并致使汽車(chē)消量下滑。Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)——宏觀環(huán)境-政治/政策內(nèi)容概要對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的影響1.<汽車(chē)三包法>實(shí)行.2.節(jié)能產(chǎn)品惠民工程.3.汽車(chē)使用限制政策主要圍繞節(jié)能減排和治理交通擁堵展開(kāi)。1.三包法的施行，對(duì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶具有雙重的保護(hù)指導(dǎo)意義。進(jìn)一步明確了責(zé)、權(quán)、利。2.對(duì)一汽大眾的四款車(chē)型起到促進(jìn)作用。3.會(huì)激發(fā)小排量車(chē)型的銷(xiāo)售，對(duì)整體汽車(chē)的增量可能會(huì)有一定的負(fù)面作用。Part1:市場(chǎng)分析析與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)境境-政治/政策內(nèi)容概要要對(duì)汽車(chē)市市場(chǎng)的影影響1..磁磁縣交管管局指定定海馬等等車(chē)型為為出租車(chē)車(chē)專(zhuān)用車(chē)車(chē)。1.對(duì)一一汽-大大眾品牌牌汽車(chē)有有潛在的的利好。。Part1:市場(chǎng)分析析與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)境境-經(jīng)濟(jì)內(nèi)容概要要對(duì)汽車(chē)市市場(chǎng)的影影響1.從12年-13年的磁縣縣GDP的增長(zhǎng)中中磁縣位位于全河河北省排排名第80名，磁縣縣經(jīng)濟(jì)的的增長(zhǎng)可可能會(huì)汽汽車(chē)銷(xiāo)量量有潛在在的增長(zhǎng)長(zhǎng)。2.12年-13年磁縣人人均可支支配收入入的提高高，會(huì)有有利于磁磁縣的汽汽車(chē)消費(fèi)費(fèi)水平。。。2013年磁縣的的GDP200億元。同同比2012年磁縣的的GDP175億元，增增長(zhǎng)25億元。預(yù)預(yù)計(jì)2015年年磁縣GDP增增幅為14%。2.2013年邯鄲磁磁縣城城鎮(zhèn)居民民GDP的人均均收入為為31250元。。Part1:市場(chǎng)分析析與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)境境-經(jīng)濟(jì)內(nèi)容概要要對(duì)汽車(chē)市市場(chǎng)的影影響1.磁縣的支支柱產(chǎn)業(yè)業(yè)分別為為：煤炭炭、鑄造造、化工工、陶瓷瓷、醫(yī)藥藥、釀造造等。2.以農(nóng)農(nóng)副產(chǎn)品品加工、、童裝制制造、釀釀造業(yè)為為現(xiàn)行發(fā)發(fā)展的主主要方向向，且發(fā)發(fā)展前景景十分樂(lè)樂(lè)觀。1.輕、重支支柱產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展將提升升公務(wù)車(chē)車(chē)、商用用車(chē)的消消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)，提供供了潛在在的消費(fèi)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力力。2.農(nóng)副副產(chǎn)品加加工及童童裝、釀釀造業(yè)發(fā)發(fā)展貿(mào)易易，增加加了磁縣縣流動(dòng)人人口的就就業(yè)數(shù)量量，為汽汽車(chē)消費(fèi)費(fèi)市場(chǎng)增增加了潛潛在的市市場(chǎng)。Part1:市場(chǎng)分析析與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)境境-社會(huì)文化化內(nèi)容概要要對(duì)汽車(chē)市市場(chǎng)的影影響1.邯鄲人口口為993萬(wàn)，，磁縣人人口為64.1萬(wàn)，比比2013年增增加3.21萬(wàn)，其中中15-59歲占82.6%，60歲以上占占7.17%，下降3.4%，農(nóng)業(yè)人人口占78.8%，而且都都有合作作醫(yī)療。。2.磁縣下轄轄32個(gè)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，，376個(gè)村，，人口流流動(dòng)性不不大。3.磁縣有高高新農(nóng)業(yè)業(yè)技術(shù)園園區(qū)，磁磁州窯文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)，煤電電產(chǎn)業(yè)，，服裝產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為主主體。從從事產(chǎn)業(yè)業(yè)開(kāi)發(fā)人人口約占占15萬(wàn)。1.磁縣人口口結(jié)構(gòu)合合理，以以中青年年為主，，有相對(duì)對(duì)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)能力購(gòu)購(gòu)買(mǎi)小型型轎車(chē)，，市場(chǎng)潛潛力大。。2.一汽-大大眾4S店運(yùn)營(yíng)營(yíng)后，加加大對(duì)鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)級(jí)市場(chǎng)的的廣宣力力度，搶搶抓市場(chǎng)場(chǎng)，促進(jìn)進(jìn)銷(xiāo)量。。3.磁縣人的的購(gòu)車(chē)觀觀念是：：實(shí)用、、大氣和和經(jīng)濟(jì)性性。隨著著工業(yè)及及第三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)人群群增長(zhǎng)，，中高收收入及知知識(shí)人才才群體的的擴(kuò)充，，汽車(chē)消消費(fèi)群體體增多，，促進(jìn)汽汽車(chē)多元元化發(fā)展展。Part1:市場(chǎng)分析析與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)境境-社會(huì)文化化內(nèi)容概要要對(duì)汽車(chē)市市場(chǎng)的影影響1、磁縣縣每年有有多場(chǎng)廣廣場(chǎng)性質(zhì)質(zhì)的車(chē)展展，以5月10月月為主，，由燕趙趙都市報(bào)報(bào)、易車(chē)車(chē)網(wǎng)、萬(wàn)萬(wàn)合集團(tuán)團(tuán)等各大大媒體及及集團(tuán)牽牽頭舉辦辦的。2、磁縣縣近幾年年將進(jìn)入入置換高高峰期，，再次購(gòu)購(gòu)買(mǎi)大部部分會(huì)選選擇大排排量的車(chē)車(chē)，自動(dòng)動(dòng)檔的比比率會(huì)越越來(lái)越大大。3、磁縣縣通往邯邯鄲的高高速公路路年底馬馬上復(fù)修修開(kāi)通。。通往邯邯鄲市的的中華大大街也已已修通。。1、有實(shí)實(shí)力的汽汽車(chē)貿(mào)易易集團(tuán)、、大型汽汽車(chē)網(wǎng)站站、報(bào)社社舉辦的的車(chē)展，，規(guī)模大大，服務(wù)務(wù)優(yōu)，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)熱烈，，客戶會(huì)會(huì)給予比比較高的的期望，，成交量量也會(huì)加加大。2、現(xiàn)在在科技發(fā)發(fā)展迅速速，自動(dòng)動(dòng)檔汽車(chē)車(chē)越發(fā)受受到人們們的青睞睞，今后后自動(dòng)檔檔會(huì)比手手動(dòng)銷(xiāo)量量大，SUV大大排量車(chē)車(chē)型也會(huì)會(huì)增加銷(xiāo)銷(xiāo)量。3、磁縣縣萬(wàn)合店店位于下下高速附附近，交交通便利利，其他他縣及市市里客戶戶來(lái)購(gòu)車(chē)車(chē)方便。。Part1:市場(chǎng)分析析與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)境境-技術(shù)內(nèi)容概要要對(duì)汽車(chē)市市場(chǎng)的影影響。1.當(dāng)前油價(jià)價(jià)居高不不下，公公眾消費(fèi)費(fèi)觀念逐逐漸傾向向于節(jié)約約、環(huán)保保車(chē)型，，購(gòu)車(chē)客客戶會(huì)傾傾向于使使用雙燃燃料汽車(chē)車(chē)，可能能會(huì)對(duì)一一汽-大眾的車(chē)車(chē)型來(lái)說(shuō)說(shuō)會(huì)造成成波動(dòng)及及壓力。。2.當(dāng)?shù)刂髦髁髅矫襟w、、網(wǎng)站站也經(jīng)經(jīng)常開(kāi)開(kāi)展汽汽車(chē)團(tuán)團(tuán)購(gòu)會(huì)會(huì)、車(chē)車(chē)展等等類(lèi)似似的活活動(dòng)，，目前前磁縣縣購(gòu)車(chē)車(chē)消費(fèi)費(fèi)群體體對(duì)于于媒體體、網(wǎng)網(wǎng)站信信任度度較高高，通通過(guò)與與媒體體、網(wǎng)網(wǎng)站合合作組組織的的類(lèi)似似活動(dòng)動(dòng)，成成交率率也能能相應(yīng)應(yīng)的提提高。。1.邯鄲市市磁縣縣CNG車(chē)用天天然氣氣加氣氣站即即將建建成投投產(chǎn)，，位置置在磁磁縣京京廣公公路大大營(yíng)村村北。。2.邯鄲市市磁縣縣網(wǎng)絡(luò)絡(luò)普及及率高高，上上網(wǎng)成為年年輕人人搜集集信息息與購(gòu)購(gòu)買(mǎi)汽汽車(chē)喜喜歡的的方式式，目目前主主流汽汽車(chē)關(guān)關(guān)注度度較高高的網(wǎng)網(wǎng)站為為汽車(chē)車(chē)之家家、愛(ài)愛(ài)卡汽汽車(chē)網(wǎng)網(wǎng)、易易車(chē)網(wǎng)網(wǎng)、太太平洋洋汽車(chē)車(chē)網(wǎng)、、中國(guó)國(guó)汽車(chē)車(chē)網(wǎng)等等。Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)環(huán)境宏觀環(huán)環(huán)境分分析-PEST模型Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)環(huán)境宏觀環(huán)環(huán)境分分析-PEST模型Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)環(huán)境宏觀環(huán)環(huán)境分分析-PEST模型Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)環(huán)境宏觀環(huán)環(huán)境分分析-PEST模型Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)——宏觀環(huán)環(huán)境宏觀環(huán)環(huán)境分分析-PEST模型Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)——微觀環(huán)環(huán)境——邁克爾爾·波特競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析模模型微觀環(huán)環(huán)境分分析客戶潛在進(jìn)入者供應(yīng)商替代品進(jìn)入分析替代分析客戶分析廠家分析競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)五五力要要素Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)——微觀環(huán)環(huán)境微觀環(huán)環(huán)境分分析-邁克爾爾·波特競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析模模型一汽-大眾眾經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商微微觀環(huán)環(huán)境分分析Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)——微觀環(huán)環(huán)境-主機(jī)廠廠市場(chǎng)啟啟示內(nèi)容概概要1.一汽-大眾的的大眾眾品牌牌2014年銷(xiāo)售售目標(biāo)標(biāo)為120萬(wàn)輛，，按照照中國(guó)國(guó)車(chē)市市的增增長(zhǎng)速速度，，預(yù)計(jì)計(jì)2015年銷(xiāo)售售目標(biāo)標(biāo)自然然會(huì)有有所增增加，，廠家家對(duì)經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商亦有有要求求。2.一汽-大眾不僅關(guān)關(guān)注數(shù)量的的完成情況況，更關(guān)注注經(jīng)銷(xiāo)商的的質(zhì)量，對(duì)對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商商的客戶滿滿意度、運(yùn)運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)、、神秘訪客客、衍生業(yè)業(yè)務(wù)等都有有支持與考考核。1.將使經(jīng)銷(xiāo)商商的銷(xiāo)量與與區(qū)域銷(xiāo)售售份額的穩(wěn)穩(wěn)定增長(zhǎng)成成為可能。。2.加強(qiáng)質(zhì)量管管理體系的的提升，嚴(yán)嚴(yán)格的內(nèi)部部管理考核核，同時(shí)又又促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商自身素素質(zhì)的培養(yǎng)養(yǎng)從而提升升經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)開(kāi)拓能力，，對(duì)大眾品品牌的銷(xiāo)量量提供了有有力支撐。。Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境-客戶市場(chǎng)啟示內(nèi)容概要2013年一汽-大眾上牌率率為17071臺(tái)，2014年預(yù)計(jì)上牌牌率為23000臺(tái)臺(tái)。大眾市市場(chǎng)份額為為：2013年為8%，2014年預(yù)計(jì)為為10%1、上海大大眾及北京京現(xiàn)代品牌牌在當(dāng)?shù)卣J(rèn)認(rèn)可度較高高，市場(chǎng)占占比最大，，一汽大眾眾上牌量為為第三。大眾品牌占占比8%，有較大的的提升空間間2、磁縣萬(wàn)合合一汽-大眾是磁縣縣唯一的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)4S店，日后的的售后保養(yǎng)養(yǎng)將有很大大的機(jī)遇。。市場(chǎng)啟示內(nèi)容概要Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境-客戶1.關(guān)注客客戶需求，，并做好客客戶需求分分析，并通通過(guò)分析的的結(jié)果，以以加強(qiáng)市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)覆蓋蓋的準(zhǔn)確率率。2.強(qiáng)化品品牌聲譽(yù)，，對(duì)周邊客客戶營(yíng)銷(xiāo)力力度需加大大。爭(zhēng)取1到2年內(nèi)內(nèi)超過(guò)上海海大眾和北北京現(xiàn)代的的銷(xiāo)量。3.引導(dǎo)客客戶更關(guān)注注車(chē)輛品質(zhì)質(zhì)，培訓(xùn)銷(xiāo)銷(xiāo)售顧問(wèn)的的品牌感、、榮譽(yù)感。。Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境：：客戶細(xì)分車(chē)型的的客戶特征征全新邁騰、、速騰、高高爾夫的消消費(fèi)人群普普遍受過(guò)高高等教育，，追求生活活品質(zhì)，與與產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)定位相符符，寶來(lái)、、捷達(dá)消費(fèi)費(fèi)群體廣泛泛，以家庭庭代步工具具為主。Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境-客戶細(xì)分車(chē)型的的客戶特征征?整體而言，，捷達(dá)的購(gòu)購(gòu)車(chē)群體更更為狹小，，未來(lái)市場(chǎng)場(chǎng)空間存有有壓力。?從適用性而而言，寶來(lái)來(lái)、速騰成成為重要推推廣產(chǎn)品，，而高爾夫夫與邁騰未未來(lái)亦大可可作為。?不同群體的的車(chē)型偏好好存在一定定差異，意意味著市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)根根據(jù)各人群群偏好來(lái)策策劃設(shè)計(jì)，，通過(guò)適當(dāng)當(dāng)?shù)牡氖袌?chǎng)場(chǎng)活動(dòng)，來(lái)來(lái)精準(zhǔn)化的的影響客戶戶。Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境：：直接競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)刂饕?chē)商圈：：磁縣有兩個(gè)個(gè)主要的汽汽車(chē)商圈：：1滏陽(yáng)北大街街各汽車(chē)經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商及二二網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商商。經(jīng)營(yíng)品品牌：悅達(dá)達(dá)起亞、上上海大眾、、吉利、海海馬、比亞亞迪、長(zhǎng)城城等。2中華慈大街街與迎賓路路交口有汽汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商及二網(wǎng)經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)經(jīng)營(yíng)品牌：：一汽大眾眾、吉利、海馬馬、長(zhǎng)城等等。Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境-直接競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)啟示內(nèi)容概要磁縣區(qū)域?qū)?duì)一汽大眾眾形成威脅脅的品牌有有上海大眾眾、上海通通用、北京京現(xiàn)代、悅達(dá)起亞，，對(duì)此品牌牌重點(diǎn)關(guān)注注。日系車(chē)型在在磁縣區(qū)域域目前構(gòu)不不成威脅，，但是也應(yīng)關(guān)關(guān)注。Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境-直接競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)啟示經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析析11.通過(guò)內(nèi)部培培訓(xùn)強(qiáng)化員員工團(tuán)隊(duì)，，用團(tuán)隊(duì)的的穩(wěn)定成長(zhǎng)長(zhǎng)和學(xué)習(xí)來(lái)來(lái)抗衡市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2.加大大眾品品牌與產(chǎn)品品的推廣與與宣傳力度度，用品質(zhì)質(zhì)與價(jià)值來(lái)來(lái)贏得客戶戶認(rèn)同，避避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)價(jià)價(jià)值戰(zhàn)。Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境-直接競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)啟示在磁縣市場(chǎng)場(chǎng)有一定占占有率，市市場(chǎng)接受度度高，廣告告覆蓋面大大，投入費(fèi)費(fèi)用較高經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析析2Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境-直接競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)啟示經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析析3東風(fēng)悅達(dá)起起亞各車(chē)型型以經(jīng)濟(jì)型型為主，用用戶群較為為年輕。Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境-直接競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)啟示經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析析4北京現(xiàn)代市市場(chǎng)在磁縣縣占有率也也較高，新新車(chē)型性?xún)r(jià)價(jià)比較高。。市場(chǎng)占有有率較大。本城市細(xì)分分市場(chǎng)份額額分析——寶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分分析分析：磁縣縣市場(chǎng)寶來(lái)來(lái)的主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型有有上海通用用、世嘉三三廂、朗逸逸、凱越。。其中朗逸逸及世嘉三三廂的威脅脅最大。結(jié)論：對(duì)上上海通用、、世嘉三廂廂、朗逸、、凱越這幾幾個(gè)品牌進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)活活動(dòng)、進(jìn)銷(xiāo)銷(xiāo)存等方面面進(jìn)行分析析，制定有有效的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)方案，加加大市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。。Part1:市場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境：：直接接競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)車(chē)型型銷(xiāo)銷(xiāo)售售分分析析：：以以捷捷達(dá)達(dá)、、寶寶來(lái)來(lái)沖沖量量，，速速騰騰邁邁騰騰車(chē)車(chē)型型力力潤(rùn)潤(rùn)支支撐撐，，高高爾爾夫夫及及CC車(chē)型型占占比比較較少少。。抓抓住住每每個(gè)個(gè)車(chē)車(chē)型型的的客客戶戶群群體體，，有有針針對(duì)對(duì)性性的的開(kāi)開(kāi)展展車(chē)車(chē)型型宣宣傳傳方方案案。。競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手分分析析Part1:市場(chǎng)場(chǎng)分分析析與與預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)———微觀觀環(huán)環(huán)境境：：直接接競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)Part1:市場(chǎng)場(chǎng)分分析析與與預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)———微觀觀環(huán)環(huán)境境：：替代代品品市場(chǎng)場(chǎng)啟啟示示內(nèi)容容概概要要1.磁縣縣目目前前只只有有一一個(gè)個(gè)出出租租車(chē)車(chē)公公司司，，如如果果按按正正常常按按表表計(jì)計(jì)價(jià)價(jià)，，起起步步價(jià)價(jià)4元，，3公里里后后每每公公里里單單價(jià)價(jià)1.5元，，但但實(shí)實(shí)施施管管理理不不規(guī)規(guī)范范，，經(jīng)經(jīng)常常不不按按表表計(jì)計(jì)價(jià)價(jià)，，摩摩的的的的管管理理就就更更加加混混亂亂，，且且不不安安全全。。2.目前前居居民民出出行行的的方方式式以以自自行行車(chē)車(chē)、、電電動(dòng)動(dòng)車(chē)車(chē)為為主主，，目目前前縣縣城城內(nèi)內(nèi)只只有有3條公公交交線線路路，，區(qū)區(qū)域域內(nèi)內(nèi)沒(méi)沒(méi)有有村村村村通通班班車(chē)車(chē)，，且且晚晚上上出出行行不不便便。。3.高鐵鐵、、動(dòng)動(dòng)車(chē)車(chē)沒(méi)沒(méi)有有站站點(diǎn)點(diǎn)，，普普通通火火車(chē)車(chē)只只有有2班車(chē)車(chē)靠靠站站，，居居民民極極為為不不便便。。4.2015年公公交交車(chē)車(chē)數(shù)數(shù)量量計(jì)計(jì)劃劃約約增增加加20臺(tái)，，但但出出租租車(chē)車(chē)和和摩摩的的的的混混亂亂狀狀況況不不會(huì)會(huì)馬馬上上好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。。1.出租租車(chē)車(chē)不不易易乘乘搭搭，，服服務(wù)務(wù)不不規(guī)規(guī)范范，，且且費(fèi)費(fèi)用用較較高高，，客客戶戶太太多多不不愿愿乘乘坐坐，，用用車(chē)車(chē)不不便便，，為為汽汽車(chē)車(chē)市市場(chǎng)場(chǎng)提提供供機(jī)機(jī)遇遇。。2.公交交車(chē)車(chē)不不足足，，且且較較擁?yè)頂D擠，，不不利利出出行行，，家家庭庭使使用用的的轎轎車(chē)車(chē)成成為為市市民民購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的的選選擇擇。。3.高鐵鐵、、動(dòng)動(dòng)車(chē)車(chē)遠(yuǎn)遠(yuǎn)離離居居民民區(qū)區(qū)，，無(wú)無(wú)法法替替代代市市民民對(duì)對(duì)汽汽車(chē)車(chē)及及其其它它交交通通工工具具的的使使用用，，對(duì)對(duì)私私家家車(chē)車(chē)的的需需求求會(huì)會(huì)有有利利好好。。4.未來(lái)來(lái)公公交交車(chē)車(chē)數(shù)數(shù)量量的的增增加加可可能能會(huì)會(huì)對(duì)對(duì)私私家家車(chē)車(chē)的的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)生生影影響響。。內(nèi)容容概概要要市場(chǎng)場(chǎng)啟啟示示Part1:市場(chǎng)場(chǎng)分分析析與與預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)——微觀環(huán)境：潛在進(jìn)入者1.在沒(méi)有其他4S介入的情況下下我們大眾4S店將成為磁縣縣唯一一家授授權(quán)的正規(guī)4S店，首先競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力比較少，，對(duì)于我們打打市場(chǎng)、做廣廣告都是一個(gè)個(gè)很好的機(jī)會(huì)會(huì)。2.因大眾是很受受青睞的一個(gè)個(gè)品牌，在沒(méi)沒(méi)有其他品牌牌介入的情況況下我們可以以很好的在當(dāng)當(dāng)?shù)厝罕姷男男哪恐写蛳乱灰粋€(gè)堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)，樹(shù)立大大眾品牌形象象和美譽(yù)度。。3.對(duì)于售后我們們有優(yōu)勢(shì)，因因?yàn)槲覀円黄?大眾是正規(guī)4S店，相對(duì)來(lái)說(shuō)說(shuō)我們比二網(wǎng)網(wǎng)售后設(shè)備齊齊全，可以很很好的吸引邯邯鄲南部地區(qū)區(qū)部分大眾品品牌的保有客客戶。Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析析-邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)分析析模型Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析析-邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)分析析模型Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析析-邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)分析析模型Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析析-邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)分析析模型Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)——微觀環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析析-邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)分析析模型Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)通過(guò)外部環(huán)境境分析9（4+5）個(gè)因素的把把握，形成對(duì)對(duì)于外部環(huán)境境機(jī)遇與威脅脅的梳理總結(jié)結(jié)（將宏觀和微觀觀環(huán)境表格中中的機(jī)遇與威威脅部分進(jìn)行行匯總梳理）1.國(guó)家節(jié)能減排排政策對(duì)一汽汽大眾的四款款車(chē)型起到促促進(jìn)作用。2.磁縣人口結(jié)構(gòu)構(gòu)合理，以中中青年為主，，有相對(duì)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)小型轎車(chē)，，市場(chǎng)潛力大大。3.出租車(chē)不易乘乘搭，服務(wù)不不規(guī)范，且費(fèi)費(fèi)用較高，客客戶太多不愿愿乘坐，用車(chē)車(chē)不便，為汽汽車(chē)市場(chǎng)提供供機(jī)遇。。4.加強(qiáng)質(zhì)量管理理體系的提升升，嚴(yán)格的內(nèi)內(nèi)部管理考核核，同時(shí)又促促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商自自身素質(zhì)的培培養(yǎng)從而提升升經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓拓能力，對(duì)大大眾品牌的銷(xiāo)銷(xiāo)量提供了有有力支撐5、上海大眾及及北京現(xiàn)代品品牌在當(dāng)?shù)卣J(rèn)認(rèn)可度較高，，市場(chǎng)占比最最大，一汽大大眾上牌量為為第三。大眾眾品牌占比8%，有較大的提提升空間6、磁縣萬(wàn)合一一汽-大眾是磁縣唯唯一的標(biāo)準(zhǔn)4S店，日后的售售后保養(yǎng)將有有很大的機(jī)遇遇。7.公交車(chē)不足，，且較擁擠，，不利出行，，家庭使用的的轎車(chē)成為市市民購(gòu)買(mǎi)的選選擇。8.在沒(méi)有其他4S介入的情況下下我們大眾4S店將成為磁縣縣唯一一家授授權(quán)的正規(guī)4S店，首先競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力比較少，，對(duì)于我們打打市場(chǎng)、做廣廣告都是一個(gè)個(gè)很好的機(jī)會(huì)會(huì)。9.因大眾是很受受青睞的一個(gè)個(gè)品牌，在沒(méi)沒(méi)有其他品牌牌介入的情況況下我們可以以很好的在當(dāng)當(dāng)?shù)厝罕姷男男哪恐写蛳乱灰粋€(gè)堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)，樹(shù)立大大眾品牌形象象和美譽(yù)度。。10.對(duì)于售后我們們有優(yōu)勢(shì)，因因?yàn)槲覀円黄?大眾是正規(guī)4S店，相對(duì)來(lái)說(shuō)說(shuō)我們比二網(wǎng)網(wǎng)售后設(shè)備齊齊全，可以很很好的吸引邯邯鄲南部地區(qū)區(qū)部分大眾品品牌的保有客客戶1.會(huì)激發(fā)小排量量車(chē)型的銷(xiāo)售售，對(duì)整體汽汽車(chē)的增量可可能會(huì)有一定定的負(fù)面作用用2.磁縣人的購(gòu)車(chē)車(chē)觀念是：實(shí)實(shí)用、大氣和和經(jīng)濟(jì)性。隨隨著工業(yè)及第第三產(chǎn)業(yè)人群群增長(zhǎng)，中高高收入及知識(shí)識(shí)人才群體的的擴(kuò)充，汽車(chē)車(chē)消費(fèi)群體增增多，促進(jìn)汽汽車(chē)多元化發(fā)發(fā)展。3.當(dāng)前油價(jià)居高高不下，公眾眾消費(fèi)觀念逐逐漸傾向于節(jié)節(jié)約、環(huán)保車(chē)車(chē)型，購(gòu)車(chē)客客戶會(huì)傾向于于使用雙燃料料汽車(chē)，可能能會(huì)對(duì)一汽-大眾的車(chē)型來(lái)來(lái)說(shuō)會(huì)造成波波動(dòng)及壓力。。4.未來(lái)公交車(chē)數(shù)數(shù)量的增加可可能會(huì)對(duì)私家家車(chē)的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)生影響Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)基于機(jī)會(huì)與威威脅，經(jīng)銷(xiāo)商商如何抓住與與回避。Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)基于機(jī)會(huì)與威威脅，經(jīng)銷(xiāo)商商如何抓住與與回避。內(nèi)部狀況分析析Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部四四方面能力1.管理力:經(jīng)銷(xiāo)商的內(nèi)部部管理能力2、市場(chǎng)力:經(jīng)銷(xiāo)商的外部部市場(chǎng)開(kāi)拓能能力3、人力:經(jīng)銷(xiāo)商的員工工整體水平4、財(cái)力:經(jīng)銷(xiāo)商的財(cái)務(wù)務(wù)實(shí)力4項(xiàng)Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)內(nèi)部狀況分析析一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)內(nèi)部狀況評(píng)估估Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)預(yù)測(cè)內(nèi)部狀況分析析一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)內(nèi)部狀況評(píng)估估Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)內(nèi)部狀狀況分分析一汽-大眾經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商內(nèi)部部狀況況評(píng)估估Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)內(nèi)部狀狀況分分析一汽-大眾經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商內(nèi)部部狀況況評(píng)估估Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)內(nèi)部狀狀況分分析——關(guān)鍵能能力分分析工工具通過(guò)內(nèi)內(nèi)部狀狀況分分析的的4個(gè)因素素進(jìn)行行梳理理總結(jié)結(jié)（將內(nèi)部部狀況況評(píng)估估表中中的““好””與““很好好”部部分歸歸納為為優(yōu)勢(shì)勢(shì)，將將“較較差””和““很差差”部部分作作為劣劣勢(shì)。。）Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)基于優(yōu)優(yōu)勢(shì)與與劣勢(shì)勢(shì)，經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商如何何利用用和彌彌補(bǔ)。?；趦?nèi)內(nèi)、外外部環(huán)環(huán)境的的綜合合分析析——SWOT分析工工具宏觀環(huán)環(huán)境微觀環(huán)環(huán)境資源評(píng)評(píng)估內(nèi)部資資源外部環(huán)環(huán)境形成經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)SWOTPart1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)基于內(nèi)內(nèi)、外外部環(huán)環(huán)境的的綜合合分析析——SWOT分析工工具Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)基于內(nèi)內(nèi)、外外部環(huán)環(huán)境的的綜合合分析析——SWOT分析工工具Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)基于內(nèi)內(nèi)、外外部環(huán)環(huán)境的的SWOT分析，，形成成經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商成成長(zhǎng)的的策略略庫(kù)（（4類(lèi)）Part1:市場(chǎng)分分析與與預(yù)測(cè)測(cè)基于內(nèi)內(nèi)、外外部環(huán)環(huán)境的的SWOT分析，，形成成經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商成成長(zhǎng)的的策略略庫(kù)（（4類(lèi)）目錄Part4:資源保障計(jì)劃Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃確定總總體目目標(biāo)把握工工作重重點(diǎn)市場(chǎng)與與客戶戶部執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃銷(xiāo)售部部執(zhí)行行計(jì)劃劃金融部部執(zhí)行行計(jì)劃劃服務(wù)部部執(zhí)行行計(jì)劃劃綜合部部執(zhí)行行計(jì)劃劃財(cái)務(wù)部部執(zhí)行行計(jì)劃劃人力保保障財(cái)務(wù)保保障宏觀環(huán)環(huán)境分分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境分分析內(nèi)部狀狀況分分析SWOT分析經(jīng)銷(xiāo)商商營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃劃Part2:總體營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃總體營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃部部分形成經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商的整整體目目標(biāo)與與策略略重點(diǎn)點(diǎn)圍繞公公司目目標(biāo)/重點(diǎn)在在各職職能部部門(mén)形形成分分解與與支撐撐客戶指指標(biāo)流程指指標(biāo)HR指標(biāo)財(cái)務(wù)指指標(biāo)Part2:總體營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃平衡計(jì)計(jì)分卡卡（BSC）是從財(cái)財(cái)務(wù)、、客戶戶、運(yùn)運(yùn)營(yíng)/流程、、學(xué)習(xí)習(xí)與成成長(zhǎng)/HR四個(gè)角角度，，將組組織的的戰(zhàn)略略落實(shí)實(shí)為可可操作作的衡衡量指指標(biāo)和和目標(biāo)標(biāo)值的的一種種新型型績(jī)效效管理理體系系。平衡計(jì)計(jì)分卡卡既解決決了全全面思思考、、有效效整合合的問(wèn)問(wèn)題，，同時(shí)時(shí)突出出了遠(yuǎn)遠(yuǎn)期和和近期期、各各項(xiàng)動(dòng)動(dòng)因之之間的的平衡衡。Part2:總體營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃自上而而下分分解利潤(rùn)整車(chē)銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)業(yè)務(wù)維修保保養(yǎng)業(yè)業(yè)務(wù)零售業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)指指標(biāo)客戶指指標(biāo)流程指指標(biāo)人員指指標(biāo)………………………………………………………………自下而上推推動(dòng)建立指標(biāo)體體系從經(jīng)銷(xiāo)商成成長(zhǎng)的關(guān)鍵鍵驅(qū)動(dòng)入手手，建立績(jī)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)庫(kù)二手車(chē)業(yè)務(wù)務(wù)……………………Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃大眾品牌新新經(jīng)銷(xiāo)商商年度目標(biāo)標(biāo)體系的績(jī)績(jī)效指標(biāo)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃AAK：基于當(dāng)?shù)卣w市場(chǎng)境境況確認(rèn)明明年的AAK量，進(jìn)而確確定STD量及銷(xiāo)售毛毛利（整車(chē)車(chē)和衍生））情況。維修業(yè)務(wù)收收入：基于當(dāng)?shù)卮蟠蟊姳Ｓ辛苛考拔磥?lái)的的新增、流流失情況進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)值預(yù)預(yù)估，進(jìn)而而確定入場(chǎng)場(chǎng)臺(tái)次、維維修毛利與與備件采購(gòu)購(gòu)額。質(zhì)量目標(biāo)：：基于自身狀狀況與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境，確確定銷(xiāo)售與與服務(wù)質(zhì)量量目標(biāo)，即即客戶滿意意度及運(yùn)營(yíng)營(yíng)評(píng)價(jià)方面面的目標(biāo)，，并圍繞成成長(zhǎng)必須的的人力資源源質(zhì)量進(jìn)行行目標(biāo)設(shè)定定。對(duì)于一家新新入網(wǎng)的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)店而言言，需要明明晰2015年發(fā)展的核核心指標(biāo)：：行業(yè)容量：：預(yù)期明年的的乘用車(chē)上上牌量，行行業(yè)容量=去年上牌量量×（1＋增長(zhǎng)率））品牌份額：：預(yù)期明年的的一汽-大眾大眾品品牌的市場(chǎng)場(chǎng)份額，品品牌份額=大眾去年市市場(chǎng)份額（（1＋增長(zhǎng)率））經(jīng)銷(xiāo)商份額額：預(yù)期明年經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商明年年上牌量占占當(dāng)?shù)匾黄?大眾（大眾眾品牌）上上牌量的比比重，經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商份額=經(jīng)銷(xiāo)商去年年的同品牌牌的市場(chǎng)份份額（1＋增長(zhǎng)率））Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃AAK＝去年上牌量量×（1＋增長(zhǎng)率）X大眾去年市市場(chǎng)份額經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商份額額（1＋增長(zhǎng)率）X經(jīng)銷(xiāo)商去年年的同品牌牌的市場(chǎng)份份額X（1＋增長(zhǎng)率）行業(yè)容量品牌份額經(jīng)銷(xiāo)商份額額三個(gè)增長(zhǎng)率率的預(yù)測(cè)均均需要結(jié)合合宏觀環(huán)境境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境和內(nèi)部部狀況中的的諸多要素素來(lái)確定及及修正Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃結(jié)合PART1市場(chǎng)情況分分析，對(duì)相相關(guān)增長(zhǎng)情情況進(jìn)行預(yù)預(yù)估=去年上牌量量及增長(zhǎng)率率：當(dāng)?shù)?015年的乘用車(chē)車(chē)上牌量約約為5500臺(tái)。預(yù)期明明年的乘用用車(chē)上牌增增長(zhǎng)率15%。（關(guān)聯(lián)要要素：近三三年當(dāng)?shù)谿DP、人口、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)與與發(fā)展情況況、近三年年汽車(chē)市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)情況況、當(dāng)?shù)匚次磥?lái)的汽車(chē)車(chē)政策走向向等）大眾去年市市場(chǎng)份額及及增長(zhǎng)率：：8%，根據(jù)14年度大眾的的成長(zhǎng)勢(shì)頭頭及經(jīng)銷(xiāo)商商的自身?xiàng)l條件與發(fā)展展目標(biāo)，市市場(chǎng)份額力力求增長(zhǎng)30%。經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)期期的同品牌牌市場(chǎng)份額額：該經(jīng)銷(xiāo)商明明年新車(chē)上上牌量占當(dāng)當(dāng)?shù)匾黄?大眾（大眾眾品牌）上上牌量的比比重，當(dāng)?shù)氐刂挥?家一汽-大眾店，為為100%。AAK＝去年上牌量×（1＋增長(zhǎng)率））X大眾去年市市場(chǎng)份額（（1＋增長(zhǎng)率））X經(jīng)銷(xiāo)商去年年的同品牌牌的市場(chǎng)份份額（1＋增長(zhǎng)率））Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃2015年銷(xiāo)量目標(biāo)標(biāo)行業(yè)容量品牌份額經(jīng)銷(xiāo)商份額額5500××（1＋15%）X8%××（1＋30%）X100%=658臺(tái)5500×（1+15%）×8%×（1+30%）×100%×=658臺(tái)維修業(yè)務(wù)收收入=（保有客戶戶+新增客戶-流失客戶））×年回場(chǎng)頻次次×單車(chē)產(chǎn)值金融滲透保險(xiǎn)滲透（（首保/續(xù)保）客戶維系與與關(guān)愛(ài)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)新增客戶=新增外來(lái)客客戶數(shù)量+新車(chē)客戶回回場(chǎng)維修數(shù)數(shù)量+已流失客戶戶回場(chǎng)維修修數(shù)量保有客戶：：在本店有有維修記錄錄的存檔客客戶；流失失客戶：連連續(xù)12個(gè)月未回場(chǎng)場(chǎng)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要要素涉及指標(biāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)AAK客戶滿意度度客戶維系營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（（精品/附件/保險(xiǎn)/二手車(chē)）事故車(chē)比例例維修業(yè)務(wù)收收入車(chē)貸滲透率率新保滲透率率續(xù)保率新車(chē)初裝率率入場(chǎng)臺(tái)次新增維修客客戶數(shù)量服務(wù)滿意度度（CSS)神秘訪客成成績(jī)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃維修業(yè)務(wù)收收入=（保有客戶戶+新增客戶-流失客戶））×年回場(chǎng)頻次次×單車(chē)產(chǎn)值新增客戶=新增外來(lái)客客戶數(shù)量+新車(chē)客戶回回場(chǎng)維修數(shù)數(shù)量+已流失客戶戶回場(chǎng)維修修數(shù)量保有客戶：：本地一汽-大眾大眾品品牌的客戶戶保有量為為4400，預(yù)計(jì)回廠廠率為30%，保有客戶戶為1320。新增客戶：：?新增外來(lái)客客戶數(shù)量：：經(jīng)銷(xiāo)商為為本地唯一一家一汽-大眾店，新新增外來(lái)客客戶數(shù)量為為0.?新車(chē)客戶回回場(chǎng)維修數(shù)數(shù)量：15年AAK預(yù)計(jì)銷(xiāo)售為為658臺(tái)。?已流失客戶戶回場(chǎng)維修修數(shù)量：剛剛開(kāi)業(yè)新店店，為0。年回場(chǎng)頻次次：2013年大眾品牌牌經(jīng)銷(xiāo)商的的平均入場(chǎng)場(chǎng)頻次的2次，以2次計(jì)。單車(chē)產(chǎn)值：：2013年大眾品牌牌經(jīng)銷(xiāo)商的的平均單車(chē)車(chē)產(chǎn)值約為為863元，考慮到到新店以800元計(jì)。Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃=2014年維修業(yè)務(wù)務(wù)收入（4400×30%+658-0)×2×800=316萬(wàn)客戶滿意度度與運(yùn)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃考慮到以下下四點(diǎn)，因因而將客戶戶滿意度相相關(guān)指標(biāo)及及運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)價(jià)等定位區(qū)區(qū)域Top30%（列入正式式考核的季季度起）：：?公司新店新新硬件新形形象，硬件件優(yōu)勢(shì)需要要轉(zhuǎn)化為客客戶滿意度度的質(zhì)量?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)與口碑碑優(yōu)勢(shì)。?公司初期進(jìn)進(jìn)店客流并并不大，成成交量亦不不大，因而而有更多精精力和時(shí)間間來(lái)抓好流流程與滿意意度。?公司員工中中50%以上具有大大眾或其他他品牌的銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，，且開(kāi)店前前大部分核核心崗位與與顧問(wèn)都在在集團(tuán)其他他區(qū)域的一一汽-大眾店有過(guò)過(guò)實(shí)習(xí)或工工作經(jīng)歷，，因而有基基礎(chǔ)做好客客戶滿意度度的提升工工作。?新店起點(diǎn)幣幣需要高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求求，促進(jìn)員員工養(yǎng)成良良好的職業(yè)業(yè)素質(zhì)與習(xí)習(xí)慣。Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃磁縣萬(wàn)合汽汽車(chē)銷(xiāo)售服服務(wù)有限公公司的2014年毛利整車(chē)銷(xiāo)售毛毛利=整車(chē)銷(xiāo)售收收入×整車(chē)銷(xiāo)售毛毛利率=14萬(wàn)×658臺(tái)×1.8％＝166萬(wàn)衍生毛利=保險(xiǎn)業(yè)務(wù)毛毛利+車(chē)貸業(yè)務(wù)毛毛利=(658×6500××85%××15%=54.5萬(wàn))+(658×30%××3000=59萬(wàn))=113.5萬(wàn)精品毛利=精品業(yè)務(wù)收收入×精品毛利率率=658××2000×30%××40%=15.8萬(wàn)售后毛利=維修業(yè)務(wù)收收入×維修保養(yǎng)毛毛利率=316萬(wàn)×45%=142萬(wàn)注：上述指指標(biāo)的“全全國(guó)平均””以《2011年度大眾品品牌經(jīng)銷(xiāo)商商經(jīng)營(yíng)結(jié)果果分析報(bào)告告》數(shù)據(jù)為參考考。毛利=（整車(chē)銷(xiāo)售售毛利+衍生毛利+精品毛利+售后毛利））+（過(guò)渡期考考核傭金+正常期考核核傭金）Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃過(guò)渡期的傭傭金政策正常期的傭傭金政策磁縣萬(wàn)合汽汽車(chē)貿(mào)易有有限公司的的2014年毛利毛利=（整車(chē)銷(xiāo)售毛毛利+衍生毛利+精品毛利+售后毛利））+（過(guò)渡期期考核傭傭金+正常期考考核傭金金+其他返利利）備件返利政策汽車(chē)金融政策大用戶獎(jiǎng)勵(lì)政策出租車(chē)管理辦法……其他返利利建立指標(biāo)標(biāo)體系——基于環(huán)境境分析與與預(yù)測(cè)，，形成經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商的的公司整整體目標(biāo)標(biāo)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃外部-宏觀環(huán)境境政治/政策經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化化技術(shù)外部-微觀環(huán)境境一汽-大眾客戶直接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)替代品新進(jìn)入者者內(nèi)部狀況況管理力市場(chǎng)力人力財(cái)力具體指標(biāo)標(biāo)詳見(jiàn)附附件：《一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商績(jī)效效指標(biāo)表表》梳理策略略體系——基于SWOT分析確定定經(jīng)銷(xiāo)商商成長(zhǎng)路路徑，形形成策略略庫(kù)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃外部-宏觀環(huán)境境政治/政策經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化化技術(shù)外部-微觀環(huán)境境一汽-大眾客戶直接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)替代品新進(jìn)入者者內(nèi)部狀況況管理力市場(chǎng)力人力財(cái)力梳理策略略體系——基于SWOT分析確定定經(jīng)銷(xiāo)商商成長(zhǎng)路路徑，形形成策略略庫(kù)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃外部-宏觀環(huán)境境政治/政策經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化化技術(shù)外部-微觀環(huán)境境一汽-大眾客戶直接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)替代品新進(jìn)入者者內(nèi)部狀況況管理力市場(chǎng)力人力財(cái)力Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃基于公司司目標(biāo)與與可選策策略篩選出策策略重點(diǎn)點(diǎn)策略的可可行性：：該策略實(shí)實(shí)踐的難難易程度度，需要要投入更更多資源源與更長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的的，意味味著可行行性相對(duì)對(duì)較低。。評(píng)分從從0分到10分，0分為完全全不可行行，10分為完全全可行。。策略對(duì)目目標(biāo)的影影響度：：該策略實(shí)實(shí)施對(duì)于于公司四四維度KPI達(dá)成的促促進(jìn)度，，說(shuō)明該該策略對(duì)對(duì)目標(biāo)影影響度越越大，意意味著實(shí)實(shí)施該策策略會(huì)直直接有效效的促進(jìn)進(jìn)某KPI的實(shí)現(xiàn)。。評(píng)分分從0分到10分，0分對(duì)目標(biāo)標(biāo)完全沒(méi)沒(méi)影響，，10分直接決決定目標(biāo)標(biāo)達(dá)成。?；趦?nèi)、、外部環(huán)環(huán)境的SWOT分析，形形成經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商成長(zhǎng)長(zhǎng)的策略略庫(kù)（4類(lèi)）Part1:市場(chǎng)分析析與預(yù)測(cè)測(cè)在打分過(guò)過(guò)程中，，如出現(xiàn)與平平均分相相比偏離離度較高高（2分以上））的打分情情況，需需要評(píng)分分者進(jìn)行行說(shuō)明和和解釋?zhuān)?，以免出出現(xiàn)信息息不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)以及決決策偏差差?？偨?jīng)理可可以基于于6位總監(jiān)的的打分結(jié)結(jié)果進(jìn)行行最終決決策。策略的可可行性對(duì)目標(biāo)的的影響度度完全可行10分0分5分基本可行完全不可行直接決定10分0分5分完全沒(méi)影響基本影響Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃篩選優(yōu)化化基于公司司目標(biāo)與與可選策策略篩選出策策略重點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的的策略重重點(diǎn)261978411策略的可可行性15101051對(duì)目標(biāo)的的影響度度重點(diǎn)策略略510123根據(jù)各策策略得分分在矩陣陣中確定定各策略略的位置置，圖中中的黃色色區(qū)域即即為策略略重點(diǎn)1.依靠集團(tuán)團(tuán)公司與與媒體關(guān)關(guān)系較好好，通過(guò)過(guò)媒體宣宣傳，讓讓更多的的人知道道磁縣萬(wàn)合合一汽-大眾是磁磁縣唯一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4S店。2.通過(guò)提高高技術(shù)服服務(wù)能力力，克服服技術(shù)一一般維修修速度較較慢，從從而抓住日后后售后保保養(yǎng)的機(jī)機(jī)遇。3.通過(guò)開(kāi)展展金融服服務(wù)，減減少服務(wù)務(wù)項(xiàng)目單單一的缺缺點(diǎn)，，從而回回避雙燃燃料對(duì)本本品牌汽汽車(chē)銷(xiāo)售售的沖擊擊。4.通過(guò)多渠渠道銷(xiāo)售售，如：：直營(yíng)展展廳銷(xiāo)售售、合作作網(wǎng)店銷(xiāo)銷(xiāo)售、網(wǎng)網(wǎng)銷(xiāo)、大大用戶等等提升市市占率，，提高銷(xiāo)銷(xiāo)量。5.依靠硬件件建設(shè)較較為完備備，滿足足廠家要要求，通通過(guò)售售后優(yōu)勢(shì)勢(shì)，相對(duì)對(duì)來(lái)說(shuō)我我們比二二網(wǎng)售后后設(shè)備齊齊全，可可以很好好的吸引引邯鄲南南部地區(qū)區(qū)部分大大眾品牌牌的保有有客戶。。6.通過(guò)二級(jí)級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的的鋪設(shè)，，減少銷(xiāo)銷(xiāo)量的不不足，從從而回避避因汽車(chē)車(chē)多元化化發(fā)展而而導(dǎo)致中中高端收收入消費(fèi)費(fèi)人群的的流失））。Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃形成經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商的年年度目標(biāo)標(biāo)與策略略重點(diǎn)策略重點(diǎn)點(diǎn)年度目標(biāo)標(biāo)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃各部門(mén)工工作任務(wù)務(wù)書(shū)各部門(mén)工工作責(zé)任任書(shū)將公司目目標(biāo)和策策略重點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)為為部門(mén)目目標(biāo)與工工作重點(diǎn)點(diǎn)，并最最終形成成各部門(mén)門(mén)的工作作任務(wù)書(shū)書(shū)與責(zé)任任書(shū)在公司目目標(biāo)和策策略重點(diǎn)點(diǎn)的明確確下，落落實(shí)每個(gè)個(gè)部門(mén)的的目標(biāo)和和工作重重點(diǎn)基于每個(gè)個(gè)部門(mén)的工工作重點(diǎn)點(diǎn)及目標(biāo)標(biāo)，明確確各部門(mén)門(mén)的考核核評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商績(jī)效效指標(biāo)表表Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃具體指標(biāo)標(biāo)詳見(jiàn)附附件：《一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商績(jī)效效指標(biāo)表表》指標(biāo)向下下覆蓋原原則：即公司目目標(biāo)可以以同時(shí)是是部門(mén)目目標(biāo)，部部門(mén)目標(biāo)標(biāo)可以同同時(shí)是崗崗位指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)向下下細(xì)化原原則：公司相關(guān)關(guān)領(lǐng)域的的指標(biāo)可可以少于于相關(guān)部部門(mén)的指指標(biāo)數(shù)量量，即下下級(jí)部門(mén)門(mén)的指標(biāo)標(biāo)可以比比上級(jí)部部門(mén)更細(xì)細(xì)化指標(biāo)向下下放大原原則：即自上而而下分解解中，下下級(jí)指標(biāo)標(biāo)的目標(biāo)標(biāo)可以大大于或等等于上級(jí)級(jí)目標(biāo)值值。指標(biāo)說(shuō)明銷(xiāo)售部工作任任務(wù)書(shū)銷(xiāo)售部工作責(zé)責(zé)任書(shū)金融部工作任任務(wù)書(shū)金融部工作責(zé)責(zé)任書(shū)服務(wù)部工作任任務(wù)書(shū)服務(wù)部工作責(zé)責(zé)任書(shū)市場(chǎng)與客戶關(guān)關(guān)系管理部工工作任務(wù)書(shū)市場(chǎng)與客戶關(guān)關(guān)系管理部工工作責(zé)任書(shū)綜合部工作任任務(wù)書(shū)綜合部工作責(zé)責(zé)任書(shū)財(cái)務(wù)部工作任任務(wù)書(shū)財(cái)務(wù)部工作責(zé)責(zé)任書(shū)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃Part4:資源保障計(jì)劃Part1:市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)Part2:總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃宏觀環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析內(nèi)部狀況分析SWOT分析確定總體目標(biāo)把握工作重點(diǎn)市場(chǎng)與客戶部執(zhí)行計(jì)劃銷(xiāo)售部執(zhí)行計(jì)劃金融部執(zhí)行計(jì)劃服務(wù)部執(zhí)行計(jì)劃綜合部執(zhí)行計(jì)劃財(cái)務(wù)部執(zhí)行計(jì)劃人力保障財(cái)務(wù)保障Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃部分各部門(mén)基于公公司目標(biāo)完成成分解與策略略（方案）制制定各部門(mén)在總結(jié)上月工作基礎(chǔ)礎(chǔ)上，對(duì)后續(xù)續(xù)目標(biāo)進(jìn)行滾滾動(dòng)分解，并形成相應(yīng)應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃。上月工作總結(jié)結(jié)（（后續(xù)）目標(biāo)標(biāo)分解細(xì)化化（后續(xù)）具體體行動(dòng)計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃從時(shí)間/人員/車(chē)型/任務(wù)（類(lèi)型））角度分解落落實(shí)形成全程行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃，且符符合SMART原則?？偨Y(jié)分析上月月工作如新店尚未開(kāi)開(kāi)業(yè)，此部分分可以忽略銷(xiāo)售&金融部Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃銷(xiāo)售&金融部12月總結(jié)Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃此總結(jié)為銷(xiāo)售售部對(duì)上月的的工作總結(jié)，，在總結(jié)基礎(chǔ)礎(chǔ)上形成后續(xù)續(xù)月份的滾動(dòng)動(dòng)計(jì)劃。在開(kāi)業(yè)前填寫(xiě)寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)時(shí)，“上月總總結(jié)”部分經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商可暫不不填寫(xiě)。銷(xiāo)售部門(mén)KPI完成情況Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃——銷(xiāo)售&金融部xxxx年x月銷(xiāo)售完成情情況及分析Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃——銷(xiāo)售&金融部xxxx年x月銷(xiāo)售顧問(wèn)的的完成情況及及分析Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃——銷(xiāo)售&金融部xxxx年x月銷(xiāo)售顧問(wèn)的的完成情況及及分析Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃——銷(xiāo)售&金融部xxxx年x月衍生業(yè)務(wù)情情況及分析Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃劃——銷(xiāo)售&金融部xxxx年x月銷(xiāo)售毛利利情況及分分析Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部xxxx年x月大用戶銷(xiāo)銷(xiāo)售情況及及分析Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部xxxx年x月銷(xiāo)售問(wèn)題題及改進(jìn)措措施Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部銷(xiāo)售&金融部2015年計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃銷(xiāo)售部工作作任務(wù)書(shū)金融部工作作任務(wù)書(shū)STD計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部AAK計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部按月度與車(chē)車(chē)型分解庫(kù)存計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部資金保障計(jì)計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部此表由銷(xiāo)售售部與財(cái)務(wù)務(wù)部共同填填寫(xiě)資金需求=STDx平均單車(chē)金金額x庫(kù)存深度系系數(shù)資金需求=自有資金+資金缺口資金缺口=自有貸款+銀行融資+三方協(xié)議一一汽財(cái)務(wù)+三方協(xié)議大大眾金融+其他途徑銷(xiāo)售毛利計(jì)計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商商整車(chē)銷(xiāo)售售毛利計(jì)劃劃表此表由銷(xiāo)售售部與財(cái)務(wù)務(wù)部共同填填寫(xiě)單車(chē)綜合毛毛利=單車(chē)毛利1+單車(chē)毛利2+單車(chē)其他毛毛利AAK=集客量×留檔率×留檔成交率率一汽-大眾的品牌牌影響力經(jīng)銷(xiāo)商的品品牌影響力力新店地理位位置與周邊邊情況新店活動(dòng)力力度與效度度展廳硬件與與服務(wù)能力力銷(xiāo)售顧問(wèn)的的數(shù)量與質(zhì)質(zhì)量（留檔檔意識(shí)/技能）經(jīng)銷(xiāo)商留檔檔管理與考考核試駕管理客戶跟進(jìn)管管理車(chē)源數(shù)量與與質(zhì)量?jī)r(jià)格/優(yōu)惠力度衍生服務(wù)與與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要要素涉及指標(biāo)集客量單車(chē)市場(chǎng)費(fèi)費(fèi)用人均集客成成本市場(chǎng)活動(dòng)目目標(biāo)達(dá)成率率運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)留檔率試駕率試乘試駕成成交率庫(kù)存深度留檔成交率率新保滲透率率車(chē)貸滲透率率新車(chē)初裝率率AAKPart3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售售過(guò)程的管管控Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部銷(xiāo)售過(guò)程分分解計(jì)劃過(guò)程管控確確保結(jié)果產(chǎn)產(chǎn)出Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部銷(xiāo)售過(guò)程分分解計(jì)劃過(guò)程管控確確保結(jié)果產(chǎn)產(chǎn)出Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商商衍生服務(wù)務(wù)計(jì)劃衍生服務(wù)計(jì)計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商商衍生服務(wù)務(wù)計(jì)劃衍生服務(wù)計(jì)計(jì)劃精品附件銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商商精品附件件銷(xiāo)售計(jì)劃劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)售&金融部大用戶營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)銷(xiāo)售&金融部一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商商銷(xiāo)售部行行動(dòng)方案（（年度）-1Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——銷(xiāo)銷(xiāo)售&金融部一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商商銷(xiāo)售部行行動(dòng)方案（（年度）-2Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———銷(xiāo)銷(xiāo)售&金融部部一汽-大眾經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商銷(xiāo)售售部行行動(dòng)方方案（（年度度）-3Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———銷(xiāo)銷(xiāo)售&金融部部一汽-大眾經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商銷(xiāo)售售部行行動(dòng)方方案（（年度度）-4Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———銷(xiāo)售&金融部部門(mén)行行動(dòng)方方案（（1月）——從年度度中篩篩選出出1月份需需要開(kāi)開(kāi)展的的工作作即為為1月行動(dòng)動(dòng)方案案服務(wù)部部Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃服務(wù)部部上月月總結(jié)結(jié)Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃此總結(jié)結(jié)為服服務(wù)部部對(duì)上上月的的工作作總結(jié)結(jié)，在在總結(jié)結(jié)基礎(chǔ)礎(chǔ)上形形成后后續(xù)月月份的的滾動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃。在初次次填寫(xiě)寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃劃時(shí)，，“上上月總總結(jié)””部分分經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商可可暫不不填寫(xiě)寫(xiě)。服務(wù)部部門(mén)關(guān)關(guān)鍵指指標(biāo)完完成情情況Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部2014年11月服務(wù)務(wù)完成成情況況及分分析Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部2014年11月服務(wù)務(wù)顧問(wèn)問(wèn)的維修產(chǎn)產(chǎn)值與與衍生生產(chǎn)值值完成情情況及及分析析Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部2014年11月服務(wù)務(wù)顧問(wèn)問(wèn)的入場(chǎng)臺(tái)臺(tái)次與與滿意意度完成情情況及及分析析Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部2014年11月服務(wù)務(wù)顧問(wèn)問(wèn)的一次修修復(fù)率率完成情情況及及分析析Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部2014年11月服務(wù)務(wù)問(wèn)題題及改改進(jìn)措措施Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部服務(wù)部部2015年計(jì)劃劃Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃服務(wù)部部工作作任務(wù)務(wù)書(shū)Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部服務(wù)計(jì)計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部維修業(yè)業(yè)務(wù)收收入分分解計(jì)計(jì)劃表表維修業(yè)業(yè)務(wù)收收入分分解計(jì)計(jì)劃表表Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部進(jìn)場(chǎng)臺(tái)臺(tái)次分分解計(jì)計(jì)劃表表Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部進(jìn)場(chǎng)臺(tái)臺(tái)次分分解計(jì)計(jì)劃表表衍生服服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)值分分解計(jì)計(jì)劃表表Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部滿意度度(CSS)分解計(jì)計(jì)劃表表Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部一次修修復(fù)率率(FFV)分解計(jì)計(jì)劃表表Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部一汽-大眾經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商服務(wù)務(wù)部行行動(dòng)方方案（（年度度）—1Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部一汽-大眾經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商服務(wù)務(wù)部行行動(dòng)方方案（（年度度）—2Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部一汽-大眾經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商服務(wù)務(wù)部行行動(dòng)方方案（（年度度）—3Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部一汽-大眾經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商服務(wù)務(wù)部行行動(dòng)方方案（（年度度）—4Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———服服務(wù)部部部門(mén)行行動(dòng)方方案（（1月）——從年度度中篩篩選出出1月份需需要開(kāi)開(kāi)展的的工作作即為為1月行動(dòng)動(dòng)方案案市場(chǎng)與與客戶戶關(guān)系系管理理部市場(chǎng)與與客戶戶部12月總結(jié)結(jié)Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃此總結(jié)結(jié)為市市場(chǎng)部部對(duì)上上月的的工作作總結(jié)結(jié)，在在總結(jié)結(jié)基礎(chǔ)礎(chǔ)上形形成后后續(xù)月月份的的滾動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃。在開(kāi)業(yè)業(yè)前填填寫(xiě)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃時(shí)時(shí)，““上月月總結(jié)結(jié)”部部分經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商可暫暫不填填寫(xiě)。。磁縣萬(wàn)萬(wàn)合公公司要要求銷(xiāo)銷(xiāo)售顧顧問(wèn)在在客戶戶接待待中主主動(dòng)詢(xún)?cè)儐?wèn)客客戶的的信息息來(lái)源源，并并填寫(xiě)寫(xiě)進(jìn)洽洽談卡卡中。。對(duì)2014年12月期間間的客客戶信信息(渠道)來(lái)源的的統(tǒng)計(jì)計(jì)基礎(chǔ)礎(chǔ)上的的集客客與媒介效效用分分析每月集集客與與媒介介效用用分析析表Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃-市場(chǎng)與與客戶戶關(guān)系系管理理部請(qǐng)參考考《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃工工具表表格-市場(chǎng)部部》中的表表3，可先先excel中做好好，再再粘貼貼過(guò)來(lái)來(lái)xxxx年x月市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)總結(jié)結(jié)此處添添加活活動(dòng)圖圖片xxxx年x月銷(xiāo)售售部?jī)?nèi)內(nèi)訪滿滿意度度情況況及分分析Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———市場(chǎng)與與客戶戶關(guān)系系管理理部xxxx年x月服務(wù)務(wù)部?jī)?nèi)內(nèi)訪滿滿意度度情況況及分分析Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———市場(chǎng)與與客戶戶關(guān)系系管理理部Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———市場(chǎng)與與客戶戶關(guān)系系管理理部xxxx年x月檔案案準(zhǔn)確確率情情況及及分析析（同同比、、環(huán)比比）示例Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———市場(chǎng)與與客戶戶關(guān)系系管理理部xxxx年x月預(yù)約約成功功率情情況及及分析析（同同比、、環(huán)比比）示例2014年11月客服服問(wèn)題題及改改進(jìn)措措施Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———市場(chǎng)與與客戶戶關(guān)系系管理理部市場(chǎng)與與客戶戶部2015年計(jì)劃劃Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃市場(chǎng)與與客戶戶關(guān)系系管理理部工工作責(zé)責(zé)任書(shū)書(shū)Part3:部門(mén)執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃———市市場(chǎng)與與客戶戶關(guān)系系管理理部年度市市場(chǎng)計(jì)計(jì)劃161經(jīng)銷(xiāo)商商2015年度度活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃189101112234567速騰寶來(lái)高爾夫捷達(dá)重要事件和和產(chǎn)品信息息活動(dòng)工作安安排活動(dòng)報(bào)紙廣告廣播廣告五一十一五一車(chē)展活活動(dòng)十月服務(wù)月月活動(dòng)春節(jié)報(bào)紙軟文每每月一次報(bào)紙雜志報(bào)道十一團(tuán)購(gòu)會(huì)會(huì)年末感恩回回饋，搶車(chē)車(chē)活動(dòng)1-12月售后積分分活動(dòng)，愛(ài)愛(ài)車(chē)講堂活活動(dòng)邯鄲晚報(bào)、、燕趙都市市報(bào)、祥云云傳播，1/4或者1/2版時(shí)時(shí)間：：每周一次次‘保有客戶自自駕游100.3大眼睛電電臺(tái)每月進(jìn)進(jìn)行宣傳報(bào)報(bào)道。情人節(jié)店頭頭活動(dòng)八月父親節(jié)節(jié)購(gòu)車(chē)有禮禮活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宣傳全年易車(chē)網(wǎng)網(wǎng)、汽車(chē)之之家合作活動(dòng)報(bào)報(bào)道及軟文文即時(shí)投放放B7LCC三月植樹(shù)節(jié)節(jié)活動(dòng)捷達(dá)看車(chē)團(tuán)團(tuán)活動(dòng)秋季車(chē)展平安夜、圣圣誕節(jié)促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)162Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——市市場(chǎng)與客戶戶關(guān)系管理理部經(jīng)銷(xiāo)商客戶戶滿意度計(jì)計(jì)劃首保預(yù)約計(jì)計(jì)劃表Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——市市場(chǎng)與客戶戶關(guān)系管理理部Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——市市場(chǎng)與客戶戶關(guān)系管理理部市場(chǎng)部行動(dòng)動(dòng)方案（年年度）Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——客戶關(guān)系管管理部客服部行動(dòng)動(dòng)方案（1月）——從年度中篩篩選出1月月份需要開(kāi)開(kāi)展的工作作即為1月月行動(dòng)方案案綜合部綜合部12月總結(jié)Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃此總結(jié)為綜綜合部對(duì)上上月的工作作總結(jié)，在在總結(jié)基礎(chǔ)礎(chǔ)上形成后后續(xù)月份的的滾動(dòng)計(jì)劃劃。在開(kāi)業(yè)前填填寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃時(shí)，““上月總結(jié)結(jié)”部分經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商可暫暫不填寫(xiě)。。Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃磁縣萬(wàn)合汽汽車(chē)銷(xiāo)售服服務(wù)有限公公司的人員員編制情況況2014年11月綜合問(wèn)題題及改進(jìn)措措施Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃——綜綜合部綜合部2015年計(jì)劃Part3:部門(mén)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃綜合部工作作任務(wù)書(shū)為了保證運(yùn)運(yùn)營(yíng)體系的的高效運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商商需要設(shè)計(jì)計(jì)相適應(yīng)的的組織保障障體系，完完整的組織織體系包含含下述四大大功能組織織體體系系組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)發(fā)展展考核核激激勵(lì)勵(lì)組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)崗位位配配置置人員員職職責(zé)責(zé)廠、、商商培培訓(xùn)訓(xùn)職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)指指標(biāo)標(biāo)（（KPI）工作作流流程程薪酬酬福福利利構(gòu)構(gòu)成成說(shuō)明明：：該該模模塊塊一一汽汽大大眾眾有有相相應(yīng)應(yīng)的的組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)管管理理規(guī)規(guī)定定，，請(qǐng)請(qǐng)經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商商自自行行參參考考2010年新新版版組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)規(guī)規(guī)定定說(shuō)明：該模塊塊一汽大眾有有相應(yīng)的培訓(xùn)