業(yè)務(wù)管理及銷售人員管理知識

如何成為一名優(yōu)秀的

銷售人員如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員？兩個字？？銷售的業(yè)務(wù)工作流程確定目標(biāo)客戶客戶信息收集聯(lián)系客戶客戶信息管理客戶關(guān)系的維護時間分配如何確定目標(biāo)客戶？明確定位市場細分設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)1、怎樣確定目標(biāo)客戶公司規(guī)?！徺I能力信息化理解程度——信息化建設(shè)的可能性我們產(chǎn)品的優(yōu)勢——使用客戶群體我們帶來的價值——客戶接受程度2、市場細分從地域細分市場從行業(yè)細分市場從功能細分市場從規(guī)模細分市場……3、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)集團型購買標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)性企業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)型企業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)小型企業(yè)財務(wù)軟件購買標(biāo)準(zhǔn)如何進行信息收集網(wǎng)上進行搜索黃頁上收集報刊上剪切收集招聘會上收集一些展會或?qū)ｎ}研討會上收集……信息收集箴言優(yōu)秀銷售人員的信息收集箴言：從身邊的每一個細節(jié)去收集所需要的信息如何聯(lián)系新客戶？電話營銷所有銷售人員必須掌握的一項最基本技能，也是成本最低的銷售方法上門拜訪一般是建立在事先聯(lián)系并約好后，冒然上門可能會引起客戶的不滿及不受歡迎此方法成本較高，出發(fā)前一定要做好充分的準(zhǔn)備傳真郵件一般與電話結(jié)合使用，提供客戶需要的信息成功的電話營營銷條件大量的電話數(shù)數(shù)量優(yōu)秀的電話技技巧大量的電話鍛鍛煉客戶數(shù)量直接接影響到銷售售成績客戶信息管理理一旦找到潛在在客戶，應(yīng)盡盡快建立客戶戶檔案，做好好客戶管理及及跟蹤工作對客戶進行合合理的分級管管理充分利用CRM軟件客戶信息管理理的重要性客戶關(guān)系維護護的基礎(chǔ)客戶資源利用用最大化的保保證決定一個公司司銷售與服務(wù)務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。銷售人員責(zé)任區(qū)域目標(biāo)市場名單交換客戶歇業(yè)補充名單成交成交客戶數(shù)據(jù)據(jù)庫補充名單失敗補充名單開發(fā)新客戶交出名單客戶信息的管管理銷售人員每日日的必須工作作每日都需要維維護自己的客客戶資源信息息庫客戶關(guān)系維護護客戶關(guān)系維護護的定義:所謂客戶關(guān)系系維護指銷售售代表對A級以外的潛在在客戶（B、、C、D、E），依其等等級所進行的的差別式聯(lián)絡(luò)絡(luò)攻關(guān)行為客戶聯(lián)系與拜拜訪頻率A級：經(jīng)常性性的聯(lián)系客戶戶B級：每周一一次保持聯(lián)系系與上門拜訪訪C級：每月二二次以上電話話或上門拜訪訪D、E級：定定期電話聯(lián)系系或上門拜訪訪客戶關(guān)系的維維護是項目成成單的關(guān)鍵銷售人員的工工作時間是多多少？24小時一周七天沒有節(jié)假日銷售人員是超超人嗎？不是也是銷售人員的時時間怎么分配配？不同階段的客客戶應(yīng)采取不不同的時間分分配分清主次，抓抓住重點拜訪客戶以客客戶時間為主主時刻保持市場場警覺性【銷售箴言】】銷售高手是訓(xùn)訓(xùn)練出來的?。∪绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的銷售售人員？勤奮Q&A祝你你成成功功!謝謝謝1月-2304:07:3404:0704:071月-231月-2304:0704:0704:07:341月-231月-2304:07:342023/1/54:07:349、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:07:3404:07:3404:071/5/20234:07:34AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2304:07:3404:07Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:07:3404:07:3404:07Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2304:07:3404:07:34January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20234:07:35上午04:07:351月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:07上上午1月-2304:07January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/54:07:3504:07:3505January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。4:07:35上上午午4:07上上午午04:07:351月月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。04:07:3504:07:3504:071/5/20234:07:35AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2304:07:3504:07Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。04:07:3504:07:3504:07Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2304:07:3504:07:35January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20234:07:35上午04:07:351月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月234:07上上午午1月月-2304:07January5,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/54:07:3504:07:3505January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。4:07:35上上午4:07上上午04:07:351月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。04:07:3504:07:3504:071/5/20234:07:35AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2304:07:3504:07Jan-2305-Jan-2312、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。04:07:3504:07:3504:07Thursday,January5,202313、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。1月-231月-2304:07:3504:07:35January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20234:07:35上上午午04:07:351月月-2315、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。一月234:07上上午1月-2304:07January5,202316、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2023/1/54:07:3504:07:3505January202317、一個人即使使已登上頂峰峰，也仍要自自強不息。4:07:35上午4:07上上午04:07:351月-