供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

供應(yīng)鏈管理第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院前言歷史進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客(Customer)消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)(Competition)日益加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化(Change)，使得整個(gè)市場(chǎng)需求的不確定性大大增加?！?C”是用戶需求多樣性與市場(chǎng)變化不確定性的根源，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的外在壓力。企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，采取了許多先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法。前言全球制造鏈及由此產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個(gè)典型代表?，F(xiàn)在人們認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能共同增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，國(guó)際上一些先驅(qū)企業(yè)摒棄了過(guò)去那種從設(shè)計(jì)、制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系，與他們形成一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體。第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：惠普打印機(jī)的供應(yīng)鏈構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完本章后，你將能夠：1．了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景；2．理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類型和特征；3．理解供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)；4．理解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的機(jī)制和主要驅(qū)動(dòng)因素；5．解釋供應(yīng)鏈管理決策對(duì)企業(yè)成功與失敗的影響；6．?dāng)⑹鋈绾螌?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的匹配；第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，再有政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不確定性大大增加，顧客需求也日益多樣化。技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，要求企業(yè)能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，不斷地開(kāi)發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展總結(jié)起來(lái)可以概括為七個(gè)方面1.科技高新化2.經(jīng)濟(jì)全球化3.社會(huì)需求復(fù)雜化4.信息高價(jià)化5.物質(zhì)資源緊缺化6.人才需求緊迫化和國(guó)際化7.廠商趨向全面合作化第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式對(duì)市場(chǎng)劇變的響應(yīng)顯得越來(lái)越遲緩和被動(dòng)。為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進(jìn)的單項(xiàng)制造技術(shù)和管理方法，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、柔性制造系統(tǒng)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制、制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）等，雖然這些方法取得了一定的實(shí)效，但在經(jīng)營(yíng)的靈活性、快速滿足顧客需求方面并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展在工業(yè)化時(shí)代，各企業(yè)和企業(yè)部門之間強(qiáng)調(diào)的是效率與分工的重要性，因此每個(gè)企業(yè)都追求效率化及高度單純化，人們普遍認(rèn)為只要本企業(yè)可以達(dá)到效率最大化，整體必因此而獲利。但由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作切割及局部最佳化的結(jié)果，整體觀念有所削弱。第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展國(guó)際化、動(dòng)態(tài)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，供應(yīng)鏈用戶需求的不確定性增加，高新技術(shù)迅猛發(fā)展，大型的生產(chǎn)系統(tǒng)日趨復(fù)雜，其復(fù)雜程度可從其復(fù)雜的產(chǎn)品物流看到。不同的供應(yīng)商以其不同的方式將原料、零部件送至生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)出各種零部件和最終產(chǎn)品，再將零部件和產(chǎn)品送至客戶。未來(lái)21世紀(jì)初20世紀(jì)90s-20世紀(jì)末20世紀(jì)80s-90s集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化階段單一供應(yīng)鏈整合階段企業(yè)內(nèi)部整合階段第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展整合化信息化第一章章供供應(yīng)鏈鏈管理理基礎(chǔ)礎(chǔ)第一節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)管理理模式式的演演變及及其發(fā)發(fā)展第二節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基基本概概念第三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述第四節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的戰(zhàn)略略選擇擇案例：：惠普普打印印機(jī)的的供應(yīng)應(yīng)鏈構(gòu)構(gòu)建學(xué)習(xí)目目標(biāo)學(xué)習(xí)完完本章章后，，你將將能夠夠：1．了了解供供企業(yè)業(yè)管理理模式式的演演變歷歷史和和供應(yīng)應(yīng)鏈管管理產(chǎn)產(chǎn)生的的背景景；2．理理解供供應(yīng)鏈鏈的基基本概概念、、結(jié)構(gòu)構(gòu)、類類型和和特征征；3．理理解供供應(yīng)鏈鏈管理理的涵涵義、、內(nèi)容容和目目標(biāo)；；4．理理解供供應(yīng)鏈鏈運(yùn)營(yíng)營(yíng)的機(jī)機(jī)制和和主要要驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素素；5．解解釋供供應(yīng)鏈鏈管理理決策策對(duì)企企業(yè)成成功與與失敗敗的影影響；；6．?dāng)⑹鋈缛绾螌?shí)實(shí)現(xiàn)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略與企企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略之之間的的匹配配；第一章章供供應(yīng)鏈鏈管理理基礎(chǔ)礎(chǔ)第二節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基基本概概念一、供供應(yīng)鏈鏈的定定義國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)《《物流流術(shù)語(yǔ)語(yǔ)》：生生產(chǎn)產(chǎn)及流流通過(guò)過(guò)程中中，涉涉及將將產(chǎn)品品或服服務(wù)提提供給給最終終用戶戶的上上游與與下游游企業(yè)業(yè)，所所形成成的網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。。是指產(chǎn)品在在達(dá)到消費(fèi)費(fèi)者手中之之前所涉及及的原材料料供應(yīng)商、、生產(chǎn)商、、批發(fā)商、、零售商以以及最終消消費(fèi)者組成成的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，即由由物料獲取取、物料加加工，并將將成品送到到用戶手中中這一過(guò)程程所涉及的的企業(yè)和部部門組成的的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第二節(jié)供供應(yīng)鏈基基本概念一、供應(yīng)鏈鏈的定義馬士華：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄鷩@核心企企業(yè)，通過(guò)過(guò)對(duì)信息流流、物流、、資金流的的控制，從從采購(gòu)原材材料開(kāi)始，，制成中間間產(chǎn)品以及及最終產(chǎn)品品，最后由由銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把產(chǎn)品送送到消費(fèi)者者手中的將將供應(yīng)商、、制造商、、分銷商、、零售商、、直到最終終用戶連成成一個(gè)整體體的功能網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模模式。二、供應(yīng)鏈鏈的類型二、供應(yīng)鏈鏈的結(jié)構(gòu)模模型供應(yīng)商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識(shí)流供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第二節(jié)供供應(yīng)鏈基基本概念二、供應(yīng)鏈鏈的類型二、供應(yīng)鏈鏈的結(jié)構(gòu)模模型供應(yīng)鏈由所所有加盟的的節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)組成，其其中一般有有一個(gè)核心心企業(yè)，節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在在需求信息息的驅(qū)動(dòng)下下，通過(guò)供供應(yīng)鏈的職職能分工與與合作（生生產(chǎn)、分銷銷、零售等等），以資資金流、物物流、信息息流等為媒媒介實(shí)現(xiàn)整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈的不斷增增值。第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第二節(jié)供供應(yīng)鏈基基本概念二、供應(yīng)鏈鏈的結(jié)構(gòu)模模型二、供應(yīng)鏈鏈的類型第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)1．內(nèi)部供供應(yīng)鏈和外外部供應(yīng)鏈鏈從結(jié)構(gòu)上講講,內(nèi)部部供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘侵钙髽I(yè)內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)品生生產(chǎn)和流通通過(guò)程中所所涉及的采采購(gòu)部門、、生產(chǎn)部門門、倉(cāng)儲(chǔ)部部門、銷售售部門等組組成的供需需網(wǎng)絡(luò)。最初的供應(yīng)應(yīng)鏈概念局局限于企業(yè)業(yè)的內(nèi)部操操作，注重重企業(yè)內(nèi)部部各部門的的協(xié)調(diào)，通通過(guò)團(tuán)隊(duì)精精神和運(yùn)行行機(jī)制，以以爭(zhēng)取更滿滿意的企業(yè)業(yè)利益目標(biāo)標(biāo)。第二節(jié)供供應(yīng)鏈基基本概念從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念一、供應(yīng)鏈鏈的含義與與特點(diǎn)外部供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)切碌墓┕?yīng)鏈的概概念，它注注重與外部部資源、與與其他企業(yè)業(yè)的聯(lián)系，，注重供應(yīng)應(yīng)鏈的外部部環(huán)境，它它偏向于供供應(yīng)鏈中不不同企業(yè)的的制造、組組裝、分銷銷、零售等等過(guò)程，即即將原材料料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)產(chǎn)品到最終終用戶的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換過(guò)程，，它是更大大范圍、更更為系統(tǒng)的的概念。1．內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈二、供應(yīng)鏈的類型從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分外部供應(yīng)鏈鏈則是指涵涵蓋企業(yè)的的與企業(yè)相相關(guān)的產(chǎn)品品生產(chǎn)和流流通過(guò)程中中所涉及的的供應(yīng)商、、生產(chǎn)商、、儲(chǔ)運(yùn)商、、零售商以以及最終消消費(fèi)者組成成的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。二、供應(yīng)鏈鏈的類型第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念基于相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定、單一一的市場(chǎng)需需求而組成成的供應(yīng)鏈鏈穩(wěn)定性較較強(qiáng)根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性分：2．穩(wěn)定的的供應(yīng)鏈和和動(dòng)態(tài)的供供應(yīng)鏈基于相對(duì)頻頻繁變化、、復(fù)雜的需需求而組成成的供應(yīng)鏈鏈動(dòng)態(tài)性較較高在實(shí)際管理理運(yùn)作中，，需要根據(jù)據(jù)不斷變化化的需求，，相應(yīng)地改改變供應(yīng)鏈鏈的組成。。二、供應(yīng)鏈鏈的類型第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念用戶需求處處于不斷變化的過(guò)過(guò)程中當(dāng)供應(yīng)鏈的的容量能滿滿足用戶需需求時(shí)，供供應(yīng)鏈處于于平衡狀態(tài)態(tài)根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以分為：3．平衡的的供應(yīng)鏈和和傾斜的供供應(yīng)鏈而當(dāng)市場(chǎng)變變化加劇，造成供供應(yīng)鏈成本本增加、庫(kù)庫(kù)存增加、、浪費(fèi)增加加等現(xiàn)象時(shí)時(shí)，企業(yè)不不是在最優(yōu)優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)運(yùn)作，供應(yīng)應(yīng)鏈則處于于傾斜狀態(tài)態(tài)。一個(gè)供應(yīng)鏈鏈具有一定定的、相對(duì)對(duì)穩(wěn)定的設(shè)設(shè)備容量和和生產(chǎn)能力力（所有節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)能力力的綜合，，包括供應(yīng)應(yīng)商、制造造商、運(yùn)輸輸商、分銷銷商、零售售商等）用戶需求供應(yīng)鏈的容量用戶需求供應(yīng)鏈的容量二、供應(yīng)鏈鏈的類型4．盟主型型供應(yīng)鏈和和非盟主型型供應(yīng)鏈第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念所謂盟主型型供應(yīng)鏈，，即某一成成員在供應(yīng)應(yīng)鏈中占有有主導(dǎo)地位位，對(duì)其他他成員具有有很強(qiáng)的輻輻射能力和和吸引能力力，通常稱稱該企業(yè)為為核心企業(yè)業(yè)或主導(dǎo)企企業(yè)。按供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體控制能力分：盟主型供應(yīng)應(yīng)鏈相對(duì)于于非盟主型型供應(yīng)鏈，，是比較典典型的一種種供應(yīng)鏈類類型。從供供應(yīng)鏈的主主導(dǎo)主體分分析，可以以將供應(yīng)鏈鏈劃分為制制造企業(yè)主主導(dǎo)供應(yīng)鏈鏈、商業(yè)企企業(yè)主導(dǎo)供供應(yīng)鏈和第第三方物流流企業(yè)主導(dǎo)導(dǎo)供應(yīng)鏈等等形式。5．有效性供供應(yīng)鏈和反反應(yīng)性供應(yīng)應(yīng)鏈第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念一、供應(yīng)鏈鏈的含義與與特點(diǎn)有效性供應(yīng)應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）二、供應(yīng)鏈鏈的類型按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分也稱物質(zhì)效率型型供應(yīng)鏈。。是以最低的的成本將原原材料轉(zhuǎn)化化成零部件件、半成品品、產(chǎn)品，，并以盡可可能低的價(jià)價(jià)格有效地地實(shí)現(xiàn)以供供應(yīng)為基本本目標(biāo)的供供應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)。此此類產(chǎn)品需需求一般是是可以預(yù)測(cè)測(cè)的，在整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈各環(huán)節(jié)中中總是力爭(zhēng)爭(zhēng)存貨最小小化，并通通過(guò)高效率率物流過(guò)程程形成物資資、商品的的高周轉(zhuǎn)率率，從而在在不增加成成本的前提提下盡可能能縮短導(dǎo)入入期。選擇擇供應(yīng)商時(shí)時(shí)著重考慮慮服務(wù)、成成本、質(zhì)量量和時(shí)間因因素。第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念一、供應(yīng)鏈鏈的含義與與特點(diǎn)有效性供應(yīng)應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）反應(yīng)性供應(yīng)應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）靈敏反應(yīng)型型供應(yīng)鏈主主要體現(xiàn)供供應(yīng)鏈的市市場(chǎng)中介的的功能，即即把產(chǎn)品分分配到滿足足用戶需求求的市場(chǎng)，，對(duì)未預(yù)知知的需求做做出快速反反應(yīng)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理系系統(tǒng)。此類類產(chǎn)品需求求一般是不不可預(yù)見(jiàn)的的，需要做做到因商品品脫銷、降降價(jià)銷售和和存貨過(guò)時(shí)時(shí)所造成的的損失最小小化，因而而生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)需要準(zhǔn)備備足夠的緩緩沖生產(chǎn)能能力，存貨貨需準(zhǔn)備有有效的零部部件和成品品的緩沖存存貨，同時(shí)時(shí)，需要以以多種方式式投資以縮縮短市場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)入期。在在選擇供應(yīng)應(yīng)商時(shí)主要要考慮速度度、靈活性性和質(zhì)量。。1．內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈二、供應(yīng)鏈的類型5．有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念一、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的含含義義與與特特點(diǎn)點(diǎn)在供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)中，功能性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)有效實(shí)物供給，創(chuàng)新性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)靈敏反應(yīng)，無(wú)論是提高物質(zhì)效率過(guò)程或提高市場(chǎng)靈敏反應(yīng)過(guò)程都需要相應(yīng)投資。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及市場(chǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)建供應(yīng)鏈管理體系應(yīng)當(dāng)能夠提高設(shè)計(jì)的針對(duì)性，強(qiáng)化信息流、物流同期化程度，重點(diǎn)提高供應(yīng)鏈實(shí)物效率過(guò)程或市場(chǎng)靈敏反應(yīng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)和增加供應(yīng)鏈給客戶帶來(lái)的附加價(jià)值。有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）1．內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈二、供應(yīng)鏈的類型5．有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念一、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的含含義義與與特特點(diǎn)點(diǎn)5．有有效效性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈和和反反應(yīng)應(yīng)性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的比比較較二、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的類類型型按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求作出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫(kù)存最小化以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求制造的核心配置多余的緩沖庫(kù)存保持高的平均利用率庫(kù)存策略安排好零部件和成品的緩沖庫(kù)存創(chuàng)造高收益而使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)速度、質(zhì)量、柔性成本、質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略采用模塊化設(shè)計(jì)，盡可能差異化績(jī)效最大化、成本最小化第一一章章供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)第二二節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈基基本本概概念念四、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的特特征征1．．復(fù)復(fù)雜雜性性供應(yīng)應(yīng)鏈鏈節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企企業(yè)業(yè)涉涉及及的的跨跨度度（（層層次次））不不同同，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈往往往往由由多多個(gè)個(gè)不不同同類類型型甚甚至至多多國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)構(gòu)構(gòu)成成，，所所以以供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)模模式式比比一一般般單單個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)模模式式更更為為復(fù)復(fù)雜雜。。第一一章章供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)第二二節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈基基本本概概念念四、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的特特征征1．．復(fù)復(fù)雜雜性性為了了企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和適適應(yīng)應(yīng)市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求變變化化的的需需要要，，節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企企業(yè)業(yè)需需要要?jiǎng)觿?dòng)態(tài)態(tài)地地更更新新，，這這就就使使得得供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈具具有有明明顯顯的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)性性。。2．．動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)性性第一一章章供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)第二二節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈基基本本概概念念四、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的特特征征1．．復(fù)復(fù)雜雜性性3．．面面向向用用戶戶需需求求供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的形形成成、、存存在在、、重重構(gòu)構(gòu)，，都都是是基基于于一一定定的的市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求而而發(fā)發(fā)生生，，并并且且在在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的運(yùn)運(yùn)作作過(guò)過(guò)程程中中，，用用戶戶的的需需求求變變動(dòng)動(dòng)是是供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中信信息息流流、、產(chǎn)產(chǎn)品品／／服服務(wù)務(wù)流流、、資資金金流流運(yùn)運(yùn)作作的的驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)源源。。2．動(dòng)態(tài)性3．面向用戶戶需求第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第二節(jié)供供應(yīng)鏈基本概概念四、供應(yīng)鏈的的特征1．復(fù)雜性節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以以是這個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的成員，，同時(shí)又是另另一個(gè)供應(yīng)鏈鏈的成員，眾眾多的供應(yīng)鏈鏈形成交叉結(jié)結(jié)構(gòu)，增加了了協(xié)調(diào)管理的的難度。2．動(dòng)態(tài)性3．面向用戶戶需求4．交叉性第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)管理模式式的演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應(yīng)鏈基本概概念第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述第四節(jié)供供應(yīng)鏈管理的的戰(zhàn)略選擇案例：惠普打打印機(jī)的供應(yīng)應(yīng)鏈構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完本章后后，你將能夠夠：1．了解供企企業(yè)管理模式式的演變歷史史和供應(yīng)鏈管管理產(chǎn)生的背背景；2．理解供應(yīng)應(yīng)鏈的基本概概念、結(jié)構(gòu)、、類型和特征征；3．理解供應(yīng)應(yīng)鏈管理的涵涵義、內(nèi)容和和目標(biāo)；4．理解供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的機(jī)機(jī)制和主要驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素；5．解釋供應(yīng)應(yīng)鏈管理決策策對(duì)企業(yè)成功功與失敗的影影響；6．?dāng)⑹鋈绾魏螌?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之之間的匹配；；第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述對(duì)于供應(yīng)鏈管管理，曾有許許多不同的定定義和稱呼，，如：快速反應(yīng)（QuickResponse，，QR）虛擬物流（VirtualLogistics，VL）連續(xù)補(bǔ)充（ContinuousReplenishment）有效用戶反應(yīng)應(yīng)（EfficientConsumerResponse，ECR），，等等。這些稱呼考慮慮的層次、角角度不同，但但都通過(guò)計(jì)劃劃和控制實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和和外部之間的的合作，實(shí)質(zhì)質(zhì)上它們一定定程度上都集集成了供應(yīng)鏈鏈和增值鏈兩兩個(gè)方面的內(nèi)內(nèi)容。一、供應(yīng)鏈管管理的涵義供應(yīng)商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識(shí)流供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶從供應(yīng)鏈的構(gòu)構(gòu)成分析，在在供應(yīng)鏈管理理中僅強(qiáng)調(diào)對(duì)對(duì)單個(gè)部門的的物流活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行控制是不不夠的，必須須要對(duì)整條供供應(yīng)鏈的所有有環(huán)節(jié)或關(guān)系系較近的幾個(gè)個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的的物流活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作作，實(shí)施一體體化管理。供供應(yīng)鏈管理是是一種集成的的管理思想和和方法，它執(zhí)執(zhí)行供應(yīng)鏈中中從供應(yīng)商到到最終用戶的的物流的計(jì)劃劃和控制等職職能。第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述供應(yīng)鏈管理的的結(jié)構(gòu)伊文斯（Evens）：：供應(yīng)鏈管理是是通過(guò)前饋的的信息流和反反饋的物料流流及信息流，，將供應(yīng)商、、制造商、分分銷商、零售售商，直到最最終用戶連成成一個(gè)整體的的管理模式。。菲利浦（Phillip）：供應(yīng)鏈管理不不是供應(yīng)商管管理的別稱，，而是一種新新的管理策略略，它把不同同企業(yè)集成起起來(lái)以增加整整個(gè)供應(yīng)鏈的的效率，注重重企業(yè)之間的的合作。供應(yīng)鏈管理（（supplyChainManagement，SCM）第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述一、供應(yīng)鏈管管理的涵義供應(yīng)鏈管理的的理解美國(guó)物流協(xié)會(huì)會(huì)：以提高企業(yè)個(gè)個(gè)體和供應(yīng)鏈鏈整體的長(zhǎng)期期績(jī)效為目標(biāo)標(biāo)，對(duì)特定企企業(yè)內(nèi)部跨職職能部門邊界界的運(yùn)作和在在供應(yīng)鏈成員員中跨企業(yè)邊邊界的運(yùn)作進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)控制制的問(wèn)題。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物物流術(shù)語(yǔ)》：：GB/T18354-2001利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面面規(guī)劃供應(yīng)鏈鏈中的商流、、物流、信息息流、資金流流等并進(jìn)行計(jì)計(jì)劃、組織、、協(xié)調(diào)與控制制。供應(yīng)鏈管理（（supplyChainManagement，SCM）第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述一、供應(yīng)鏈管管理的涵義供應(yīng)鏈管理的的理解（1）供應(yīng)鏈鏈管理的范圍圍包括由供應(yīng)應(yīng)商的供應(yīng)商商、客戶的客戶所構(gòu)成成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)及所涉及的的資源范疇。。（2）供應(yīng)鏈鏈管理的目的的是追求整個(gè)個(gè)系統(tǒng)的效率率和費(fèi)用的有效性，使使系統(tǒng)效益最最大、總成本本最低。（3）管理內(nèi)內(nèi)容是圍繞網(wǎng)網(wǎng)鏈各方經(jīng)營(yíng)營(yíng)主體、設(shè)施施資源、功能服務(wù)等的的一體化與集集成管理，資資源有效利用、資源整合合將貫穿于企企業(yè)戰(zhàn)略層、、戰(zhàn)術(shù)層直到到作業(yè)層的決策策、經(jīng)營(yíng)和作作業(yè)管理活動(dòng)動(dòng)之中。第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述一、供應(yīng)鏈管管理的涵義供應(yīng)鏈管理的的理解要要點(diǎn)二、供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)容第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持持(一)供應(yīng)鏈鏈管理涉及的的主要領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求二、供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)容第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述戰(zhàn)略性供應(yīng)商商和用戶伙伴伴關(guān)系管理；；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需需求預(yù)測(cè)和計(jì)計(jì)劃；全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)的定位、設(shè)設(shè)備和生產(chǎn)的的集成化計(jì)劃劃、跟蹤和控控制；企業(yè)內(nèi)部與企企業(yè)之間物料料供應(yīng)與需求求管理；基于供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)與制造管管理；基于供應(yīng)鏈的的用戶服務(wù)和和運(yùn)輸、庫(kù)存存、包裝等管管理；企業(yè)間資金流流管理（匯率率、成本等問(wèn)問(wèn)題）；基于Internet/Intranet的供供應(yīng)鏈交互信信息原理。(一)供應(yīng)鏈鏈管理涉及的的主要領(lǐng)域管理的內(nèi)容還還有!二、供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)容第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述1．隨機(jī)性問(wèn)問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈鏈管理涉及的的主要問(wèn)題2．供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈全全球化問(wèn)題4．協(xié)調(diào)機(jī)制制問(wèn)題什么問(wèn)題？二、供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)容第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述1．隨機(jī)性問(wèn)問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈鏈管理涉及的的主要問(wèn)題什么問(wèn)題？供應(yīng)商可靠性性運(yùn)輸渠道可靠靠性需求不確定性性價(jià)格波動(dòng)影響響匯率變動(dòng)影響響隨機(jī)固定成本本提前期的確定定顧客滿意度的的確定二、供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)容第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述1．隨機(jī)性問(wèn)問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈鏈管理涉及的的主要問(wèn)題2．供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題什么問(wèn)題？規(guī)模經(jīng)濟(jì)性選址決策生產(chǎn)技術(shù)選擇擇產(chǎn)品決策聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)確定定二、供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)容第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述1．隨機(jī)性問(wèn)問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈鏈管理涉及的的主要問(wèn)題2．供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈全全球化問(wèn)題什么問(wèn)題？貿(mào)易壁壘稅收政治環(huán)境產(chǎn)品差異性二、供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)容第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述1．隨機(jī)性問(wèn)問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈鏈管理涉及的的主要問(wèn)題2．供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈全全球化問(wèn)題4．協(xié)調(diào)機(jī)制制問(wèn)題什么問(wèn)題？供應(yīng)—生產(chǎn)協(xié)協(xié)調(diào)生產(chǎn)—銷售協(xié)協(xié)調(diào)庫(kù)存—銷售協(xié)協(xié)調(diào)第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述三、供應(yīng)鏈管管理的理念與與目標(biāo)1．供應(yīng)鏈管理的的理念1．面向顧客客理念2．雙贏和多多贏理念3．管理手段段、技術(shù)現(xiàn)代代化第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述三、供應(yīng)鏈管管理的理念與與目標(biāo)2．供應(yīng)鏈管理的的目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)需求求的擴(kuò)大，提提供完整的產(chǎn)產(chǎn)品組合；根據(jù)市場(chǎng)需求求的多樣化，，縮短從生產(chǎn)產(chǎn)到消費(fèi)的周周期；根據(jù)市場(chǎng)需求求的不確定性性，縮短供給給與需求的距距離；降低供應(yīng)鏈整整體的物流成成本和費(fèi)用，，提高供應(yīng)鏈鏈整體的運(yùn)作效率，，增強(qiáng)整體供供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。四、供應(yīng)鏈管管理與傳統(tǒng)管管理模式的區(qū)區(qū)別（1）供應(yīng)鏈鏈管理把供應(yīng)應(yīng)鏈中所有節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作作一個(gè)整體，，供應(yīng)鏈管理理涵蓋整個(gè)物物流的、從供供應(yīng)商到最終終用戶的采購(gòu)購(gòu)、制造、分分銷、零售等等職能領(lǐng)域過(guò)過(guò)程。第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述庫(kù)存供應(yīng)商最終用戶消費(fèi)原材料在制品分銷銷售點(diǎn)分銷制造采購(gòu)供應(yīng)鏈管理范范圍!四、供應(yīng)鏈管管理與傳統(tǒng)管管理模式的區(qū)區(qū)別（2）供應(yīng)鏈鏈管理強(qiáng)調(diào)和和依賴戰(zhàn)略管管理?！肮?yīng)”是整整個(gè)供應(yīng)鏈中中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之之間事實(shí)上共共享的一個(gè)概概念（任兩節(jié)節(jié)點(diǎn)之間都是是供應(yīng)與需求求關(guān)系），同同時(shí)它又是一一個(gè)有重要戰(zhàn)戰(zhàn)略意義的概概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖煽梢哉J(rèn)為它決決定了整個(gè)供供應(yīng)鏈的成本本和市場(chǎng)占有有份額第一一章章供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)第三三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理概概述述四、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式的的區(qū)區(qū)別別（3））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理最最關(guān)關(guān)鍵鍵的的是是需需要要采采用用集集成成的的思思想想和和方方法法，，而而不不僅僅僅僅是是節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企企業(yè)業(yè)、、技技術(shù)術(shù)方方法法等等資資源源簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的連連接接。。第一一章章供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)第三三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理概概述述（4））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理具具有有更更高高的的目目標(biāo)標(biāo)，，通通過(guò)過(guò)管管理理庫(kù)庫(kù)存存和和合合作作關(guān)關(guān)系系去去達(dá)達(dá)到到高高水水平平的的服服務(wù)務(wù)，，而而不不是是僅僅僅僅完完成成一一定定的的市市場(chǎng)場(chǎng)目目標(biāo)標(biāo)。。四、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式的的區(qū)區(qū)別別第一一章章供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)第三三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理概概述述第一一章章供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)第三三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理概概述述五、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)要要素素供應(yīng)鏈管理者必須對(duì)影響供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的相對(duì)獨(dú)立的主要驅(qū)動(dòng)要素—庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息，在反應(yīng)能力和盈利水平之間進(jìn)行平衡1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息第一一章章供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)第三三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理概概述述五、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)要要素素1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息庫(kù)存存的的改改變變會(huì)會(huì)在在很很大大程程度度上上影影響響整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的反反應(yīng)應(yīng)能能力力和和盈盈利利水水平平。。廠商可以以通過(guò)提提高庫(kù)存存水平來(lái)來(lái)增強(qiáng)反反應(yīng)能力力，然而而，庫(kù)存存量的增增大將增增加廠商商的成本本，從而而降低盈盈利水平平。反之，減減少庫(kù)存存會(huì)提高高廠商的的盈利能能力，卻卻又降低低了反應(yīng)應(yīng)能力。。第一章供供應(yīng)鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息運(yùn)輸有多多種方式式與多種種路徑的的組合可可供決策策與選擇擇，不同同組合有有各自不不同的運(yùn)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)點(diǎn)。選擇更為為快捷的的運(yùn)輸方方式，提提高供應(yīng)應(yīng)鏈的反反應(yīng)能力力，意味味著要支支付更高高的運(yùn)輸輸成本，，降低了了盈利能能力。選擇速度度較慢的的運(yùn)輸方方式，降降低運(yùn)輸輸成本，，提高盈盈利能力力，但意意味著必必須以降降低反應(yīng)應(yīng)能力為為代價(jià)。。第一章供供應(yīng)鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息設(shè)施無(wú)論論是生產(chǎn)產(chǎn)場(chǎng)所還還是儲(chǔ)存存場(chǎng)所，，有關(guān)設(shè)設(shè)施的選選址、功功能和靈靈活性決決策對(duì)供供應(yīng)鏈的的績(jī)效有有著決定定性的作作用。一家汽車車零配件件分銷商商為了提提高自己己的反應(yīng)應(yīng)能力，，可以選選擇在靠靠近消費(fèi)費(fèi)者的地地方建設(shè)設(shè)許多倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施施，但這這樣做會(huì)會(huì)降低盈盈利水平平。若為為了追求求利盈利利，它可可能會(huì)減減少倉(cāng)庫(kù)庫(kù)數(shù)量，，這樣做做又會(huì)降降低反應(yīng)應(yīng)能力。。第一章供供應(yīng)鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息信息包括括整條供供應(yīng)鏈中中有關(guān)庫(kù)庫(kù)存、運(yùn)運(yùn)輸、設(shè)設(shè)施、顧顧客等的的數(shù)據(jù)資資料和分分析。信息為管管理者提提供決策策依據(jù)，，從而使使供應(yīng)鏈鏈更具反反應(yīng)能力力和盈利利水平。。在顧客需需求拉動(dòng)動(dòng)模式中中，廠商商利用及及時(shí)、有有效、豐豐富的顧顧客訂單單信息和和供應(yīng)信信息，在在訂單履履行時(shí)間間內(nèi)，快快速合理理地組織織供應(yīng)、、生產(chǎn)和和分銷配配送等活活動(dòng)，既既提高了了整個(gè)供供應(yīng)鏈的的反應(yīng)能能力，也也提高了了供應(yīng)鏈鏈的盈利利能力。。六、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的運(yùn)營(yíng)營(yíng)機(jī)制供應(yīng)鏈成成長(zhǎng)過(guò)程程體現(xiàn)在在企業(yè)在在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中的的成熟與與發(fā)展之之中，通通過(guò)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的合作機(jī)制制（CooperationMechanism）、、決策機(jī)制制（DecisionMechanism）、、激勵(lì)機(jī)制制（EncourageMechanism））自律機(jī)制制（Benchmarking）等來(lái)實(shí)現(xiàn)滿滿足顧客客需求、、使顧客客滿意以以及留住住顧客等等功能目目標(biāo)，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈管理的的最終目目標(biāo)：社會(huì)目標(biāo)（（滿足社會(huì)會(huì)就業(yè)需求求）、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（（創(chuàng)造最佳佳利益）、、環(huán)境目標(biāo)（（保持生態(tài)態(tài)與環(huán)境平平衡）的統(tǒng)統(tǒng)一。第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管管理概述六、供應(yīng)鏈鏈管理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制獨(dú)特性功能質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨期品牌文化互利協(xié)作可靠響應(yīng)顧客滿意戰(zhàn)略目標(biāo)：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境平衡顧客滿意顧客滿意產(chǎn)品/服務(wù)企業(yè)形象相互關(guān)系++供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管管理概述第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管管理概述六、供應(yīng)鏈鏈管理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機(jī)制2.決策機(jī)制3.激勵(lì)機(jī)制4.自律機(jī)制供應(yīng)鏈合作作機(jī)制體現(xiàn)現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系和和企業(yè)內(nèi)外外資源的集集成與優(yōu)化化利用。基基于這種企企業(yè)環(huán)境的的產(chǎn)品制造造過(guò)程，從從產(chǎn)品的研研究開(kāi)發(fā)到到投放市場(chǎng)場(chǎng)，周期大大大地縮短短，而且顧顧客導(dǎo)向化化(Customization)程程度更高，，模塊化、、簡(jiǎn)單化產(chǎn)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組件，，使企業(yè)在在多變的市市場(chǎng)中柔性性和敏捷性性顯著增強(qiáng)強(qiáng)，虛擬制制造與動(dòng)態(tài)態(tài)聯(lián)盟提高高了業(yè)務(wù)外外包（Outsourcing）策略略的利用程程度。企業(yè)業(yè)集成的范范圍擴(kuò)展了了，從原來(lái)來(lái)的中低層層次的內(nèi)部部業(yè)務(wù)流程程重組上升升到企業(yè)間間的協(xié)作，，這是一種種更高級(jí)別別的企業(yè)集集成模式。。在這種關(guān)系系中，市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策策略主要是是基于時(shí)間間的競(jìng)爭(zhēng)（（Time-based）和和價(jià)值鏈（（ValueChain））及價(jià)值讓讓渡系統(tǒng)管管理或基于于價(jià)值的供供應(yīng)鏈管理理。CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機(jī)制2.決策機(jī)制3.激勵(lì)機(jī)制4.自律機(jī)制由于供應(yīng)鏈鏈企業(yè)決策策信息的來(lái)來(lái)源不再僅僅限于一個(gè)個(gè)企業(yè)內(nèi)部部，而是在在開(kāi)放的信信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下，不不斷進(jìn)行信信息交換和和共享，達(dá)達(dá)到供應(yīng)鏈鏈企業(yè)同步步化、集成成化計(jì)劃與與控制的目目的，而且且隨著Internet/Intranet發(fā)展成為新新的企業(yè)決決策支持系系統(tǒng)，企業(yè)業(yè)的決策模模式將會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生很大的的變化，因因此處于供供應(yīng)鏈中的的任何企業(yè)業(yè)決策模式式應(yīng)該是基基于Internet/Intranet的開(kāi)放性信信息環(huán)境下下的群體決決策模式。。六、供應(yīng)鏈鏈管理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管管理概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機(jī)制2.決策機(jī)制3.激勵(lì)機(jī)制4.自律機(jī)制為了掌握供供應(yīng)鏈管理理的技術(shù)，，必須建立立、健全業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和和激勵(lì)機(jī)制制，使我們們知道供應(yīng)應(yīng)鏈管理思思想在哪些些方面、多多大程度上上給予企業(yè)業(yè)改進(jìn)和提提高，以推推動(dòng)企業(yè)管管理工作不不斷完善和和提高，也也使得供應(yīng)應(yīng)鏈管理能能夠沿著正正確的軌道道與方向發(fā)發(fā)展，真正正成為能為為企業(yè)管理理者樂(lè)于接接受和實(shí)踐踐的新的管管理模式。。六、供應(yīng)鏈鏈管理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管管理概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機(jī)制2.決策機(jī)制3.激勵(lì)機(jī)制4.自律機(jī)制自律機(jī)制要要求供應(yīng)鏈鏈企業(yè)向行行業(yè)的領(lǐng)頭頭企業(yè)或最最具競(jìng)爭(zhēng)力力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手看齊，，不斷對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)和供應(yīng)鏈鏈業(yè)績(jī)進(jìn)行行評(píng)價(jià)，并并不斷地改改進(jìn)，以使使企業(yè)能保保持自己的的競(jìng)爭(zhēng)力和和持續(xù)發(fā)展展。自律機(jī)機(jī)制主要包包括企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的自律律、對(duì)比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的自律、對(duì)對(duì)比同行企企業(yè)的自律律和比較領(lǐng)領(lǐng)頭企業(yè)的的自律。企企業(yè)通過(guò)推推行自律機(jī)機(jī)制，可以以降低成本本，增加利利潤(rùn)和銷售售量，更好好地了解競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，，提高客戶戶滿意度，，增加信譽(yù)譽(yù)，企業(yè)內(nèi)內(nèi)部部門之之間的業(yè)績(jī)績(jī)差距也可可以得到縮縮小，提高高企業(yè)的整整體競(jìng)爭(zhēng)力力。六、供應(yīng)鏈鏈管理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第三節(jié)供供應(yīng)鏈管管理概述第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)等級(jí)第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)管理理模式的演演變及其發(fā)發(fā)展第二節(jié)供供應(yīng)鏈基基本概念第三節(jié)供供應(yīng)鏈管管理概述第四節(jié)供供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)略略選擇案例：惠普普打印機(jī)的的供應(yīng)鏈構(gòu)構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完本章章后，你將將能夠：1．了解供供企業(yè)管理理模式的演演變歷史和和供應(yīng)鏈管管理產(chǎn)生的的背景；2．理解供供應(yīng)鏈的基基本概念、、結(jié)構(gòu)、類類型和特征征；3．理解供供應(yīng)鏈管理理的涵義、、內(nèi)容和目目標(biāo)；4．理解供供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)營(yíng)的機(jī)制和和主要驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素；5．解釋供供應(yīng)鏈管理理決策對(duì)企企業(yè)成功與與失敗的影影響；6．?dāng)⑹鋈缛绾螌?shí)現(xiàn)供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略略與企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之之間的匹配配；一、制定供供應(yīng)鏈管理理的實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第四節(jié)供供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)略略選擇2．缺乏應(yīng)應(yīng)用和集成成技術(shù)的能能力3．協(xié)調(diào)企企業(yè)資源更更高的權(quán)重重4．改革關(guān)關(guān)鍵流程的的阻力5．跨職能能的障礙6．缺乏有有效測(cè)量供供應(yīng)鏈績(jī)效效的評(píng)價(jià)指指標(biāo)采用供應(yīng)鏈鏈管理的企企業(yè)成功者者少!原因……1．沒(méi)有正正規(guī)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略一、制定供供應(yīng)鏈管理理的實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略1．在企業(yè)業(yè)內(nèi)外同時(shí)時(shí)采取有力力措施第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)第四節(jié)供供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)略略選擇供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略，是要解決一個(gè)企業(yè)在具體實(shí)施供應(yīng)鏈管理方式時(shí)所依據(jù)的方法論和策略，避免走彎路或出現(xiàn)失誤。2．充分發(fā)發(fā)揮信息的的作用3．供應(yīng)鏈鏈企業(yè)的組組成和工作作4．計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)和人人工智能技技術(shù)的廣泛泛應(yīng)用5．方法論論的指導(dǎo)6．標(biāo)準(zhǔn)和和法規(guī)的作作用1.推動(dòng)式式的供應(yīng)鏈鏈第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)二、供應(yīng)鏈鏈管理的運(yùn)運(yùn)作模式供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶2.拉動(dòng)式式的供應(yīng)鏈鏈第四節(jié)供供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)略略選擇三、供應(yīng)鏈鏈管理下的的績(jī)效測(cè)量量與評(píng)價(jià)1．縮短提提前期對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力有有多少好處處？第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)2．如何度度量企業(yè)柔柔性？3．對(duì)產(chǎn)品品變異的適適應(yīng)能力會(huì)會(huì)導(dǎo)致怎樣樣的經(jīng)濟(jì)效效益？4．如何檢檢測(cè)雇員和和工作小組組的技能？？5．技能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)業(yè)柔性又會(huì)會(huì)有什么影影響？第四節(jié)供供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)略略選擇第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)四、供應(yīng)鏈鏈管理戰(zhàn)略略的系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成1．組織戰(zhàn)戰(zhàn)略2．改革經(jīng)經(jīng)營(yíng)思想3．共享信信息戰(zhàn)略4．利用先先進(jìn)技術(shù)5．績(jī)效度度量問(wèn)題6．供應(yīng)商商戰(zhàn)略第四節(jié)供供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)略略選擇第一章供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)思考題題1．相對(duì)于于供應(yīng)鏈管管理模式，，傳統(tǒng)管理理模式有哪哪些缺點(diǎn)？？2．什么是是供應(yīng)鏈管管理？供應(yīng)應(yīng)鏈管理研研究的主要要內(nèi)容有哪哪些？3．供應(yīng)鏈鏈管理和傳傳統(tǒng)的管理理模式有哪哪些區(qū)別？？4．企業(yè)管管理模式經(jīng)經(jīng)歷了哪些些階段？各各階段的主主要特點(diǎn)有有哪些？5．供應(yīng)鏈鏈管理的發(fā)發(fā)展經(jīng)歷了了哪幾個(gè)階階段？6．何為供供應(yīng)鏈？供供應(yīng)鏈分哪哪些類型？？試給出供供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)模型？7．試比較較和區(qū)分供供應(yīng)鏈管理理的推動(dòng)式式和拉動(dòng)式式運(yùn)作模式式？8．供應(yīng)鏈鏈管理戰(zhàn)略略的系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成有哪些些？DeskJet打印印機(jī)是惠普普的主要產(chǎn)產(chǎn)品之一。。該公司有5個(gè)位于不不同地點(diǎn)的的分支機(jī)構(gòu)構(gòu)負(fù)責(zé)該種種打印機(jī)的的生產(chǎn)、裝裝配和運(yùn)輸輸。從原材材料到最終終產(chǎn)品，生生產(chǎn)周期為為6個(gè)月。。在以往的生生產(chǎn)和管理理方式下，，各成品廠廠裝配好通通用打印機(jī)機(jī)之后直接接進(jìn)行客戶戶化包裝，，為了保證證顧客訂單單98%的的即時(shí)滿足足率，各成成品配送中中心需要保保證大量的的安全庫(kù)存存(一般需需要7周的的庫(kù)存量)。產(chǎn)品將將分別銷往往美國(guó)、歐歐洲和亞洲洲。案例：惠普普臺(tái)式打印印機(jī)供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)建存在的問(wèn)題題惠普打印機(jī)機(jī)的生產(chǎn)、、研究開(kāi)發(fā)發(fā)節(jié)點(diǎn)分布布16個(gè)國(guó)國(guó)家，銷售售服務(wù)部門門節(jié)點(diǎn)分布布110個(gè)個(gè)國(guó)家，而而其總產(chǎn)品品超過(guò)22000類類。歐洲和和亞洲地區(qū)區(qū)對(duì)于臺(tái)式式打印機(jī)電電源供應(yīng)（（電壓110伏和220伏的的區(qū)別，以以及插件的的不同）、、語(yǔ)言（操操作手冊(cè)））等有不同同的要求。。以前這些些都由溫哥哥華的公司司完成，北北美、歐洲洲和亞太地地區(qū)是它的的三個(gè)分銷銷中心。這這樣一種生生產(chǎn)組織策策略，稱之之為“工廠廠本地化（（FactoryLocalization）”。案例：惠普普臺(tái)式打印印機(jī)供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)建存在的問(wèn)題題惠普的分銷銷商都希望望盡可能降降低庫(kù)存，，同時(shí)盡可可能快地滿滿足客戶的的需求。這這樣導(dǎo)致惠惠普公司感感到保證供供貨及時(shí)性性的壓力很很大，從而而不得不采采用備貨生生產(chǎn)（Make-To-Stock））的模式以以保證對(duì)分分銷商供貨貨準(zhǔn)時(shí)的高高可靠性，，因而分銷銷中心成為為有大量安安全庫(kù)存的的庫(kù)存點(diǎn)。。案例：惠普普臺(tái)式打印印機(jī)供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)建制造中心是是一種拉動(dòng)動(dòng)式的，計(jì)計(jì)劃的生成成是為了通通過(guò)JIT模式滿足足分銷中心心的目標(biāo)安安全庫(kù)存，，同時(shí)它本本身也必須須擁有一定定的零部件件、原材料料安全庫(kù)存存。存在的問(wèn)題題這么長(zhǎng)的提提前期導(dǎo)致致分銷中心心沒(méi)有足夠夠的時(shí)間去去對(duì)快速變變化的市場(chǎng)場(chǎng)需求作出出反應(yīng)，因因此歐洲和和亞太地區(qū)區(qū)就只能以以大量的安安全庫(kù)存來(lái)來(lái)保證對(duì)用用戶需求的的滿足。案例：惠普普臺(tái)式打印印機(jī)供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)建約一個(gè)月的的時(shí)間將產(chǎn)產(chǎn)品海運(yùn)到到歐洲和亞亞太分銷中中心存在的問(wèn)題題占用了大量量的流動(dòng)資資金；若某某一地區(qū)產(chǎn)產(chǎn)品缺貨，，為了應(yīng)急急，可能會(huì)會(huì)將原來(lái)為為其他地區(qū)區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)產(chǎn)品拆開(kāi)重重新包裝，，造成更大大浪費(fèi)。案例：惠普普臺(tái)式打印印機(jī)供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)建中國(guó)法國(guó)提高產(chǎn)品需需求預(yù)測(cè)的的準(zhǔn)確性很難?。≡诓粻奚欘櫩头?wù)水水平的前提提下減少庫(kù)庫(kù)存和同時(shí)時(shí)提供高質(zhì)質(zhì)量的服務(wù)務(wù)成為溫哥哥華惠普公公司管理的的重點(diǎn)，并并著重于供供應(yīng)商管理理以降低供供應(yīng)的不確確定性，減減少機(jī)器閑閑置時(shí)間。。案例：惠普普臺(tái)式打印印機(jī)供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)建任務(wù)供應(yīng)商商、制制造點(diǎn)點(diǎn)（溫溫哥華華）、、分銷銷中心心、經(jīng)