國(guó)際行銷(xiāo)整合溝通策略

本章內(nèi)容前言國(guó)際溝通的程序與溝通國(guó)際整合行銷(xiāo)溝通的目的與策略人員銷(xiāo)售促銷(xiāo)策略公共關(guān)係與直效行銷(xiāo)前言整合行銷(xiāo)的目的確保所有的行銷(xiāo)溝通工具（廣告、人員銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、公共報(bào)導(dǎo)、直效行銷(xiāo)），可以互相協(xié)調(diào)配合，使企業(yè)與消費(fèi)者之間訊息傳遞更有效率及順暢。國(guó)際溝通的程序與障礙(1/3)國(guó)際溝通程序溝通(communication)是指發(fā)訊者(source)與收訊者(receiver)之間分享意思、交換理念及傳遞訊息的一種程序三大問(wèn)題誰(shuí)在溝通(who)？溝通什麼(saywhat)？透過(guò)何種管道溝通(whatchannel)？國(guó)際溝通的程序與障礙(2/3)國(guó)際溝通的程序與障礙(3/3)國(guó)際溝通的障礙文化環(huán)境-語(yǔ)言就是文化的要素之一，由於各國(guó)語(yǔ)文之不同，因而經(jīng)常造成溝通上的不良來(lái)源國(guó)效應(yīng)-日本產(chǎn)品即代表著高品質(zhì)，大陸產(chǎn)品代表著低品質(zhì)，德國(guó)產(chǎn)品予人堅(jiān)固、耐用之感。干擾程度-一般而言，在已開(kāi)發(fā)國(guó)家市場(chǎng)，由於競(jìng)爭(zhēng)激烈因此干擾程度較高；反之，在開(kāi)發(fā)中國(guó)家市場(chǎng)，由於競(jìng)爭(zhēng)不激烈，因此干擾程度較低。國(guó)際整合行銷(xiāo)溝通的目的與策略(1/4)整合行銷(xiāo)溝通的目的告知-對(duì)於目標(biāo)消費(fèi)者透過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)等方式所接觸到的各種品牌或是公司資源，整合行銷(xiāo)溝通都視其為可以傳播訊息的潛在管道，並將進(jìn)一步運(yùn)用目標(biāo)消費(fèi)者可以接納的溝通形式。說(shuō)服-執(zhí)行各種不同形式的說(shuō)服性傳播計(jì)畫(huà)之過(guò)程，以吸引目標(biāo)消費(fèi)者。提醒-對(duì)於目標(biāo)消費(fèi)者，整合行銷(xiāo)溝通必須定期提醒顧客，並不忘更新訊息。國(guó)際整合行銷(xiāo)溝通的目的與策略(2/4)國(guó)際整合行銷(xiāo)溝通的目的與策略(3/4)推式策略與拉式策略推式策略強(qiáng)調(diào)以人員銷(xiāo)售方式，直接面對(duì)最終消費(fèi)者拉式策略強(qiáng)調(diào)直接使用大眾媒體廣告的方式，與最終消費(fèi)者進(jìn)行行銷(xiāo)資訊溝通國(guó)際整合行銷(xiāo)溝通的目的與策略(4/4)人員銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的重要性基於產(chǎn)品特性之考量當(dāng)?shù)貜V告受到限制基於成本的考量人員銷(xiāo)售的管理人員招募銷(xiāo)售人員的激勵(lì)銷(xiāo)售人員的訓(xùn)練促銷(xiāo)策略略(1/3)促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)的利益益實(shí)用性利利益消費(fèi)者在在促銷(xiāo)活活動(dòng)中所所獲得的的實(shí)質(zhì)利利益愉悅性利益益消費(fèi)者在促促銷(xiāo)活動(dòng)中中所獲取的的歡樂(lè)及有有趣的利益益促銷(xiāo)策略(2/3)貨幣性與非非貨幣性促促銷(xiāo)促銷(xiāo)策略(3/3)促銷(xiāo)工具的的有效性產(chǎn)品類(lèi)型實(shí)用型-例如：洗洗衣精、乾乾電池及手手錶等閒型-例例如：巧克克力、洋芋芋片及跳舞舞機(jī)等品牌權(quán)益品牌權(quán)益高高代表該品品牌之知名名度高，並並享有優(yōu)良良的聲譽(yù)；；品牌權(quán)益益低，表示示該品牌不不具知名度度，消費(fèi)者者可能不知知道該品牌牌。公共關(guān)係與與直效行銷(xiāo)銷(xiāo)(1/2)公共關(guān)係指公司與利利害關(guān)係人人建立良好好關(guān)係，並並經(jīng)由傳播播媒體之宣宣傳，以推推廣及維持持公司形象象與媒媒體體建建立立良良好好關(guān)關(guān)係係宣傳傳公公司司的的優(yōu)優(yōu)良良形形象象及及新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的推推出出，，或或消消除除負(fù)負(fù)面面態(tài)態(tài)度度。。遊說(shuō)說(shuō)遊說(shuō)說(shuō)其其制制定定有有利利於於公公司司的的法法令令，，排排除除制制定定不不利利於於公公司司的的法法令令。。採(cǎi)用用事事件件行行銷(xiāo)銷(xiāo)藉由由贊贊助助公公益益活活動(dòng)動(dòng)宣宣傳傳公公司司的的優(yōu)優(yōu)良良形形象象。。公共共關(guān)關(guān)係係與與直直效效行行銷(xiāo)銷(xiāo)(2/2)直效效行行銷(xiāo)銷(xiāo)使用用郵郵寄寄、、電電話話、、電電子子郵郵件件及及傳傳真真直直接接與與顧顧客客溝溝通通的的一一種種方方式式立即即回回應(yīng)應(yīng)如下下訂訂單單、、使使用用服服務(wù)務(wù)，，或或是是詢(xún)?cè)儐?wèn)問(wèn)明確確目目標(biāo)標(biāo)直效效行行銷(xiāo)銷(xiāo)的的主主要要目目標(biāo)標(biāo)在在於於消消費(fèi)費(fèi)者者的的立立即即回回應(yīng)應(yīng)9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。13:50:0113:50:0113:501/1/20231:50:01PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2313:50:0113:50Jan-2301-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。13:50:0113:50:0113:50Sunday,January1,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月-231月-2313:50:0113:50:01January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。01一月20231:50:01下午13:50:011月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:50下午午1月-2313:50January1,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/113:50:0213:50:0201January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。1:50:02下午午1:50下午午13:50:021月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。13:50:0213:50:0213:501/1/20231:50:02PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2313:50:0213:50Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。13:50:0213:50:0213:50Sunday,January1,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2313:50:0213:50:02January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:50:02下午午13:50:021月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月231:50下下午1月-2313:50January1,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/113:50:0213:50:0201January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。1:50:02下下午午1:50下下午午13:50:021月月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。13:50:0213:50:0213:501/1/20231:50:02PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2313:50:0213:50Jan-2301-Jan-2312、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。13:50:0213:50:0213:50Sunday,January1,202313、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2313:50:0213:50:02January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:50:02下午午13:50:021月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)于提提升自我。。。一月231:50下下午1月-2313:50January1,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2023/1/113:50:0213:50:0201January202317、一個(gè)人即即使已登上上頂峰，也也仍要自強(qiáng)強(qiáng)不息。1:50:02下