某咨詢汕頭XX集團(tuán)項(xiàng)目建議書

XX集團(tuán)有限公司管理咨詢項(xiàng)目

2001年4月27日上海項(xiàng)目建議書

頁數(shù)1. 對XX集團(tuán)有限公司需求的理解 32. 項(xiàng)目范圍、實(shí)施方法和預(yù)期成果 73.項(xiàng)目時間表和咨詢費(fèi)用預(yù)計 22

4. 為什么應(yīng)選擇MCM 24

附錄一-咨詢小組主要人員簡歷 34附錄二-相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)選摘 40 內(nèi)容1

對XX集團(tuán)有限公司需求的理解XX集團(tuán)有限公司背景和主要業(yè)務(wù)背景和對XX集團(tuán)有限公司需求的理解成立時間：1992注冊資金：2億元人民幣營業(yè)規(guī)模：4~5億元人民幣員工規(guī)模：近百人公司特點(diǎn)：以內(nèi)外貿(mào)易為主逐漸過度到以建筑安裝為核心業(yè)務(wù)的多種經(jīng)營。業(yè)務(wù)發(fā)展屬于快速上升型；業(yè)務(wù)

模式趨向多元化主要變革需求：企業(yè)的快速發(fā)展使得原有的管理方式不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀建筑工程項(xiàng)目承建路橋工程項(xiàng)目,包括廣州廣園快速路兩個標(biāo)段、內(nèi)蒙呼包高速公路一個標(biāo)段、汕頭-漳州一個標(biāo)段以及汕頭跨海大橋北引橋等房地產(chǎn)開發(fā)汕頭市翠茵景苑商住樓餐飲業(yè)汕頭市龍騰大酒樓旅游業(yè)藍(lán)水星主題公園(籌建中)其他海洋漁業(yè)(意向)汕頭XX集團(tuán)有限公司XX集團(tuán)有限公司的管理變革需求背景和對XX集團(tuán)有限公司需求的理解企業(yè)戰(zhàn)略(COS)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)決策組織結(jié)構(gòu)(OCS)機(jī)構(gòu)設(shè)置管理流程結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)劃分業(yè)務(wù)流程(PI)工作流程定義流程重組人力資源(HRM)績效考核體系薪酬體系人才選拔培養(yǎng)財務(wù)管理(FCM)建立管理體系信息系統(tǒng)(IT)整合的系統(tǒng)針對企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，制定一套完整的、可以有效實(shí)施的管理變革戰(zhàn)略，迅速改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有管理，為企業(yè)長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的管理問題在管理診斷結(jié)果的基礎(chǔ)上，與企業(yè)進(jìn)行研討，確認(rèn)管理咨詢內(nèi)容，初步設(shè)想可能包括如下諸方面：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，并提供企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法指導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)：對企業(yè)提供適應(yīng)近期和中期發(fā)展目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)，各部門、崗位的職責(zé)等方面的咨詢財務(wù)管理：協(xié)助企業(yè)選擇、設(shè)計適合企業(yè)特點(diǎn)的財務(wù)系統(tǒng)人力資源：協(xié)助制定企業(yè)的薪酬體系，激勵機(jī)制，員工培訓(xùn)等人力資源體系業(yè)務(wù)流程：對制定合理的主要業(yè)務(wù)流程提供咨詢建議，協(xié)助企業(yè)提高工作效率信息系統(tǒng)(IT)：協(xié)助企業(yè)制定實(shí)用的IT戰(zhàn)略，提供系統(tǒng)選型方面的咨詢建議在上述變革戰(zhàn)略咨詢的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的需要，提供可能的實(shí)施方面的支持對XX集團(tuán)有限公司管理咨詢項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)的設(shè)想：

信息來源：XX集團(tuán)有限公司資料咨詢項(xiàng)目目標(biāo)2

項(xiàng)目實(shí)施方法和預(yù)期成果企業(yè)管理分為不同的層次，需要針對不同層次的問題有計劃地開展分析和變革企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)層次

遠(yuǎn)景具體目標(biāo)業(yè)務(wù)，財務(wù)戰(zhàn)略計劃產(chǎn)品服務(wù)定位，對象顧客群，地點(diǎn)，競爭分析，財務(wù)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)總體組織，崗位責(zé)任，業(yè)績評估管理業(yè)務(wù)運(yùn)作管理系統(tǒng)集資，業(yè)務(wù)發(fā)展，營銷管理，人事，財務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)，供應(yīng)，渠道管理，銷售管理，服務(wù)管理信息技術(shù)管理信息管理策略，系統(tǒng)選擇，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)維護(hù)管理，升級方案設(shè)計咨詢方法概述管理診斷12項(xiàng)目要選擇哪些業(yè)務(wù)、進(jìn)行何種管理咨詢需要針對客戶的需求，在充分溝通的基礎(chǔ)上確定協(xié)助實(shí)施3企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)是否存在整體戰(zhàn)略？企業(yè)的決策系統(tǒng)是什么？協(xié)助企業(yè)制定整體戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)助企業(yè)制定行業(yè)策略制定企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃開展對企業(yè)管理層的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)是什么？目前組織結(jié)構(gòu)是否合理？效率如何？制定組織結(jié)構(gòu)模型制定部門崗位職責(zé)體系制定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)施財務(wù)管理企業(yè)現(xiàn)有何種財務(wù)管理系統(tǒng)？現(xiàn)有財務(wù)管理是否能滿足業(yè)務(wù)需要？提供適合企業(yè)的財務(wù)管理模式提出變革計劃提供對財務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)提供實(shí)施變革的支持人事管理目前企業(yè)有無完整的人力資源方案？員工的忠誠度如何？提供績效考核,薪酬體系,激勵機(jī)制制定員工培訓(xùn)體系協(xié)助企業(yè)實(shí)施新的薪酬體系和

員工培訓(xùn)計劃業(yè)務(wù)流程企業(yè)主要的業(yè)務(wù)流程企業(yè)業(yè)務(wù)流程效率如何？提出主要業(yè)務(wù)流程的變革方案協(xié)助有關(guān)部門實(shí)施新的業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)企業(yè)有無集成的信息系統(tǒng)？制定企業(yè)的IT戰(zhàn)略協(xié)助有關(guān)部門實(shí)施IT系統(tǒng)提供有關(guān)IT系統(tǒng)的培訓(xùn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略(COS)-咨詢方法對于多元化經(jīng)營的企業(yè)，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)組合進(jìn)行戰(zhàn)略性評估，選定一個業(yè)務(wù)組合方案后，制定較為具體的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃(BUSINESSPLAN)階段B評價市場吸引力階段A設(shè)計多種業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略階段H創(chuàng)建總體性實(shí)施計劃階段D評選確定一個方案階段C進(jìn)行內(nèi)部評估階段G設(shè)計財務(wù)回報模型階段F定義內(nèi)部設(shè)施和管理框架階段E定義外部定位階段1階段2業(yè)務(wù)和實(shí)施計劃制定概念設(shè)計和認(rèn)證企業(yè)的整體體戰(zhàn)略(COS)咨詢-預(yù)期期項(xiàng)目成果果在管理診斷斷的基礎(chǔ)上上，通過與與管理層的的充分溝通通制定完整整的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略策略:行行業(yè)定定位與市場場方法使命和目標(biāo)標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略策略執(zhí)行計計劃使企業(yè)專注注于最終目目的表達(dá)管理層層對企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景的設(shè)計計是制定企業(yè)業(yè)所有策略略計劃的基基礎(chǔ)指導(dǎo)企業(yè)的的核心價值值觀是企業(yè)所有有變革和創(chuàng)創(chuàng)新的出發(fā)發(fā)點(diǎn)使命陳述文文件企業(yè)選擇哪哪些行業(yè)作作為核心業(yè)業(yè)務(wù)？核心業(yè)務(wù)如如何進(jìn)行市市場定位？？計劃進(jìn)入的的行業(yè)采用用什么市場場方法？市場定位對對企業(yè)的運(yùn)運(yùn)做有什么么要求？企業(yè)的多元元化經(jīng)營如如何保證不不喪失核心心競爭力？？企業(yè)策略建建議書企業(yè)的經(jīng)營營方向的選選擇和時間間表提升核心競競爭力的方方法和實(shí)施施建議3~5年的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展計計劃企業(yè)整體戰(zhàn)戰(zhàn)略要求內(nèi)內(nèi)部管理(組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、財務(wù)管管理等等)進(jìn)行的變變革計劃：：目標(biāo)、行行動計劃和和時間安排排實(shí)施計劃建建議書企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略略(OCS)--咨詢詢方法和步步驟根據(jù)企業(yè)整整體戰(zhàn)略的的要求，采采用系統(tǒng)的的方法協(xié)助助XX集團(tuán)團(tuán)設(shè)計適合合企業(yè)發(fā)展展的組織結(jié)結(jié)構(gòu)制定變革計劃制定高層次次設(shè)計方案案制定部門層層面設(shè)計方方案實(shí)施變革確定設(shè)計原則持續(xù)改進(jìn)確定業(yè)務(wù)驅(qū)動因素(核心成功功要素)現(xiàn)有組織結(jié)結(jié)構(gòu)診斷確定戰(zhàn)略責(zé)任確定戰(zhàn)略責(zé)任生效生效完善實(shí)施設(shè)計評估整合的組織織設(shè)計包括括7個關(guān)鍵鍵領(lǐng)域企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略略(OCS)--組織織設(shè)計方法法結(jié)構(gòu)-工作行為的的劃分，職職責(zé)匯報關(guān)關(guān)系，匯報報層面以及及范圍等職能過程產(chǎn)品/渠道/客戶戶分類組織結(jié)構(gòu)崗位及責(zé)任任崗位設(shè)計工作團(tuán)隊(duì)設(shè)設(shè)計工作表現(xiàn)評評估技能和方式式的提高決策制定工作表現(xiàn)評估-特定部門，，特定員工工或者某個個工作團(tuán)體體的工作表表現(xiàn)的跟蹤蹤和評估過程評估單位評估工作評估獎勵/激勵工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計-把相關(guān)工作作及其資源源有機(jī)地組組織起來以以滿足項(xiàng)目目或工作的的需要.跨功能的隊(duì)伍伍組合項(xiàng)目性隊(duì)伍伍組合隊(duì)伍整合機(jī)機(jī)制決策制定-對某項(xiàng)特定定工作的執(zhí)執(zhí)行結(jié)果的的可信性及及對某項(xiàng)進(jìn)進(jìn)程決定特特定人員的的參與或?qū)弻徟稠?xiàng)決決定治理原則崗位及責(zé)任-對特定部門門的特定員員工的特定定工作職能能的要求.關(guān)鍵職能的要求求及其相關(guān)關(guān)部門/人人員可信度工作技能和工作作方式的提提高-使特定部門門或特定員員工的工作作技能和工工作方式得得到提高，，以適應(yīng)更更高要求的的工作或流流程技巧，知識，行行為方式等等崗位描述-對特定部門門或特定員員工的任務(wù)務(wù)和行為的的規(guī)定及完完成的步驟驟等詳細(xì)的崗位位描述企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略略(OCS)--預(yù)期期項(xiàng)目成果果組織設(shè)計模模塊將包括括四個主要要工作步驟驟,各步步驟均提供供有關(guān)報告告并同XX管理層討討論整合的行動動計劃項(xiàng)目小組結(jié)結(jié)構(gòu)和工作作范圍培訓(xùn)材料評估框架項(xiàng)目進(jìn)展報報告評估結(jié)果結(jié)果果匯匯總總下一一步步行行動動計計劃劃各部部門門的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)核心心成成功功要要素素績效效驅(qū)驅(qū)動動因因素素績效效考考評評方方法法目前前結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析報報告告未來來結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)方方案案及及設(shè)設(shè)計計原原則則新組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的完完整整定定義義報報告告實(shí)施施計計劃劃組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計報報告告績效效體體系系設(shè)設(shè)計計報報告告試點(diǎn)點(diǎn)計計劃劃總結(jié)結(jié)報報告告組織織設(shè)設(shè)計計績效效管理理實(shí)施施變變革革評估估和和總總結(jié)結(jié)組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)變變革革企業(yè)業(yè)的的財財務(wù)務(wù)及及成成本本管管理理(FCM)--咨咨詢詢方方法法和和步步驟驟協(xié)助助XX集團(tuán)團(tuán)建建立立完完善善的的財財務(wù)務(wù)日日常常報報告告體體系系與其其他他部部門門形形成成合合作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系，，為為業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部門門提提供供財財務(wù)務(wù)支支持持和和財財務(wù)務(wù)建建議議決策策支支持持和和財財務(wù)務(wù)控控制制賬務(wù)務(wù)處處理理和和報報表表政策策和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及及其其他他特特殊殊財財務(wù)務(wù)服服務(wù)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元企業(yè)業(yè)總總部部管理理框框架架管理理框框架架管理理框框架架財務(wù)務(wù)職職能能作為為多多元元化化集集團(tuán)團(tuán)的的財財務(wù)務(wù)中中心心，，發(fā)發(fā)揮揮戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性的的財財務(wù)務(wù)管管理理職職能能。。配配合合企企業(yè)業(yè)完完成成融融資資、、投投資資等等財財務(wù)務(wù)支支持持在分分析析現(xiàn)現(xiàn)有有財財務(wù)務(wù)部部門門功功能能和和現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，通通過過三三個個主主要要的的功功能能模模塊塊建建立立企企業(yè)業(yè)的的財財務(wù)務(wù)管管理理框框架架企業(yè)業(yè)的的財財務(wù)務(wù)及及成成本本管管理理(FCM)--預(yù)預(yù)期期項(xiàng)項(xiàng)目目成成果果報告告系系統(tǒng)統(tǒng)財務(wù)務(wù)控控制制決策策支支持持財務(wù)務(wù)信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)財務(wù)務(wù)及及成成本本管管理理時間間短短/高高效效的的關(guān)關(guān)帳帳流流程程在非非季季末末的的月月份份進(jìn)進(jìn)行行軟軟關(guān)關(guān)帳帳會計計分分錄錄電電子子化化實(shí)時時數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)查查詢詢方便便用用戶戶的的、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)GUI工具具注重重分分析析而而非非交交易易處處理理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營營和和財財務(wù)務(wù)的的有有效效連連接接公司司范范圍圍的的財財務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)倉倉庫庫總帳帳與與預(yù)預(yù)算算分分析析的的集集成成財務(wù)務(wù)報報告告系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計計業(yè)績績監(jiān)監(jiān)控控財務(wù)務(wù)控控制制程程序序信息息交交流流風(fēng)險險評評估估體體系系法律律法法規(guī)規(guī)和和環(huán)環(huán)境境因因素素分分析析內(nèi)部部審審計計體體系系設(shè)設(shè)計計戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃財務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)測測業(yè)績績的的財財務(wù)務(wù)考考核核指指標(biāo)標(biāo)投資資分分析析股東東價價值值分分析析財務(wù)務(wù)決決策策體體系系設(shè)設(shè)計計財務(wù)務(wù)信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)選選型型企業(yè)業(yè)財財務(wù)務(wù)信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)需需求求分分析析報報告告財務(wù)務(wù)信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)與與企企業(yè)業(yè)IT戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的整整合合分分析析根據(jù)據(jù)管管理理診診斷斷的的結(jié)結(jié)果果，，提提供供適適合合XX集集團(tuán)團(tuán)公公司司的的一一套套財財務(wù)務(wù)管管理理模模型型。。人力力資資源源管管理理(HRM)-咨咨詢詢方方法法完善善的的人人力力資資源源管管理理應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)包包括括諸諸多多方方面面，，需需要要針針對對人人力力資資源源的的不不同同方方面面分分別別制制定定流流程程和和管管理理規(guī)規(guī)范范。。人事事招招聘聘系系統(tǒng)統(tǒng)人事事行行政政管管理理組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)管管理理薪酬酬福福利利管管理理考勤勤管管理理業(yè)績績管管理理培訓(xùn)訓(xùn)和和發(fā)發(fā)展展繼任任規(guī)規(guī)劃劃薪酬酬福福利利系系統(tǒng)統(tǒng)的的設(shè)設(shè)計計實(shí)實(shí)例例人力力資資源源管管理理(HRM)-人人力力資資源源管管理理流流程程設(shè)設(shè)計計方方法法實(shí)實(shí)例例制定定調(diào)調(diào)整整公公司司薪薪酬酬管管理理政政策策工資資，，福福利利，，獎獎金金，，假期期，，房房改改，，退退工工,總部部對對分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)人人事事管理理人人員員提提供供培培訓(xùn)訓(xùn)推廣廣實(shí)實(shí)施施，，統(tǒng)統(tǒng)一一理理解解咨詢詢服服務(wù)務(wù)總部部人人事事對對分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)；；人事事部部對對其其他他業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部門門監(jiān)督督和和保保證證實(shí)實(shí)施施的的一一致致性性和和延延續(xù)續(xù)性性年度度以以及及隨隨機(jī)機(jī)市市場場調(diào)調(diào)查查；；公司內(nèi)部部意見反反饋例如關(guān)鍵鍵崗位的的市場薪薪水調(diào)查查任何人事事變動的的批準(zhǔn)路路徑都會經(jīng)由由人事部門政策調(diào)整整完善工資資級別與與崗位的的對應(yīng)使用規(guī)范范的級別別標(biāo)準(zhǔn)評估崗位位，按按業(yè)績分分級而不是職職務(wù)名稱稱目的:調(diào)調(diào)整和和規(guī)范工工資，福福利待遇遇體系；；提高員工工工作滿滿意度；；提高人人才吸引引力；減減少人才才流失；；提供工工資薪資資福利待待遇的透透明度。。人力資源源管理(HRM)-項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)預(yù)期成果果通過對現(xiàn)現(xiàn)有人力力資源的的分析診診斷,并并結(jié)合合企業(yè)的的整體戰(zhàn)戰(zhàn)略，制制定人力力資源的的各個流流程，提提交有關(guān)關(guān)報告并并提供企企業(yè)進(jìn)行行初步的的人力資資源概念念和操作作的培訓(xùn)訓(xùn)等實(shí)施施支持人事招聘聘系統(tǒng)人事行政政管理組織結(jié)構(gòu)構(gòu)管理薪酬福利利管理考勤管理理培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展繼任規(guī)劃劃人力資源源管理業(yè)績管理理空缺崗位位的技能能表述人頭的年年度預(yù)算算部門用人人申請制制定簡歷及人人才數(shù)據(jù)據(jù)庫招聘流程程設(shè)計外包獵頭頭服務(wù)選選擇制定業(yè)業(yè)績考考核主主要指指標(biāo)標(biāo)制定業(yè)業(yè)績考考核的的周期期業(yè)績考考核的的流程程和參參與與者基本員員工信信息庫庫員工在在履歷歷數(shù)據(jù)據(jù)庫員工在在企業(yè)業(yè)中的的變動動記記錄數(shù)數(shù)據(jù)庫庫預(yù)測組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的變化化及及其影影響建立新新組織織單位位，新新職職位的的原則則與流流程人員調(diào)調(diào)配：：組織織單位位的的調(diào)調(diào)動，，職位位變動動薪酬福福利的的一般般管理理合理的的薪酬酬福利利結(jié)構(gòu)構(gòu)合理的的薪酬酬調(diào)整整批準(zhǔn)準(zhǔn)流流程合理的的考勤勤管理理系統(tǒng)統(tǒng)員工效效率的的分析析員工休休假和和加班班待遇遇的的制定定制定員員工培培訓(xùn)計計劃員工的的個人人發(fā)展展規(guī)劃劃管管理制定管管理員員工在在企業(yè)業(yè)長長期發(fā)發(fā)展的的措施施培訓(xùn)預(yù)預(yù)算和和管理理關(guān)鍵崗崗位的的人才才儲備備根據(jù)員員工的的個人人發(fā)展展計計劃，，即使使制定定現(xiàn)有有崗崗位的的繼任任計劃劃其它流流程重重組與與優(yōu)化化(PI)--咨詢方方法及及項(xiàng)目目預(yù)期期成果果除上述述財務(wù)務(wù)成本本管理理和人人力資資源管管理優(yōu)優(yōu)化以以外，，針對對XX集團(tuán)團(tuán)提出出的一一些業(yè)業(yè)務(wù)部部門流流程效效率低低下的的問題題，通通過五五個步步驟分分析、、優(yōu)化化管理理流程程1.0優(yōu)先順序2.0特征3.0評價4.0優(yōu)化5.0實(shí)施1.1流程管管理的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)1.2確定影影響商商業(yè)利利益的的核心流流程1.3確立流流程使使命1.4流程圖圖1.5有效的的客戶戶聲音音2.1流程中中應(yīng)有有適當(dāng)當(dāng)?shù)臏y測量指標(biāo)標(biāo)2.2資料數(shù)數(shù)據(jù)的的收集集與有有效性3.1評價流流程的的測量量指標(biāo)標(biāo)3.2分析流流程的的測量量指標(biāo)標(biāo)3.3選擇流程的的測量量指標(biāo)標(biāo)3.4評價現(xiàn)現(xiàn)有績績效的的差距距4.1優(yōu)化流流程控控制系系統(tǒng)4.2制定管管理流流程圖圖4.3優(yōu)化流流程項(xiàng)目關(guān)關(guān)鍵活活動提交新新的管管理流流程圖圖尋找核核心與商業(yè)業(yè)策略略相統(tǒng)統(tǒng)一現(xiàn)現(xiàn)有差差距，，以便便達(dá)到到企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)建議改改進(jìn)的的機(jī)會會，并并進(jìn)行行排序序，制制定工工作計計劃項(xiàng)目預(yù)預(yù)期成成果信息系系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略(IT)--咨詢方方法和和步驟驟，項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)預(yù)期成成果問題的的關(guān)鍵鍵在于于：XX集集團(tuán)公公司需需要一一個什什么樣樣的IT系系統(tǒng)？？通過過前述述各個個體系系的管管理變變革，，制定定完整整的、、切合合企業(yè)業(yè)實(shí)際際的IT戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略現(xiàn)狀I(lǐng)T內(nèi)涵確定差差距IT展望關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)流流程關(guān)鍵技技術(shù)好的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)狀與與需求求分析析規(guī)劃與與解決決方案案描繪實(shí)實(shí)施途途徑分析選選擇方方案確定IT方案如何做做?成本與與收益益比較較需要做做什么么?需要什什么樣樣的IT能力？？業(yè)務(wù)需需要IT提供什什么支支持？？如何達(dá)達(dá)到目目標(biāo)？？成本本多大大？實(shí)施計計劃實(shí)施計計劃需求分分析現(xiàn)狀報告研討會會研討會會戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案流程改進(jìn)3項(xiàng)目時時間表表和咨咨詢費(fèi)費(fèi)用時間與與費(fèi)用用說明:按照慣慣例，，項(xiàng)目目的報報價按按照項(xiàng)項(xiàng)目所所需要要的人人天數(shù)數(shù)給出出咨詢顧顧問在在該項(xiàng)項(xiàng)目上上的差差旅費(fèi)費(fèi)及住住宿等等雜費(fèi)費(fèi)將另另行計計算，，通常常它是是咨詢詢費(fèi)用用的15%至20%。此外根根據(jù)慣慣例，，客戶戶將承承擔(dān)該該項(xiàng)目目的營營業(yè)稅稅(上上述兩兩項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用之之5.26%)。以上是是根據(jù)據(jù)與XX集集團(tuán)公公司初初步電電話會會議結(jié)結(jié)果給給出的的初步步報價價，XX集集團(tuán)根根據(jù)自自身的的管理理需要要可以以選擇擇其中中的某某些或或者全全部管管理咨咨詢服服務(wù)，，或者者根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)的需需求側(cè)側(cè)重分分階段段進(jìn)行行。4為什么么應(yīng)選選擇MCM附錄一咨詢小組主要要成員的簡歷歷附錄二相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)選摘組織管理變革革項(xiàng)目舉例-東北某某國有大型跨跨行業(yè)集團(tuán)與政府合作的的國企改革項(xiàng)項(xiàng)目該集團(tuán)是由二二十多家中小小企業(yè)組成的的集團(tuán)公司。?？鐓^(qū)域經(jīng)營營化工、半導(dǎo)導(dǎo)體、建材、、包裝材料、、電纜、房地地產(chǎn)、建筑、、酒店等等。。有些子公司司規(guī)模太小，，對集團(tuán)的貢貢獻(xiàn)微不足道道總部職能部門門職責(zé)劃分不不清，總部定定位不清晰，，與子公司權(quán)權(quán)責(zé)劃分不合合理，致使無無法建立有效效監(jiān)管體系。?？偛颗c部分分子公司產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系尚未理理順，直接影影響集團(tuán)作為為第一大股東東的權(quán)益集團(tuán)各部門及及副總經(jīng)理沒沒有明確的損損益責(zé)任與業(yè)業(yè)績指標(biāo)，無無法進(jìn)行有效效的考核制定了集團(tuán)短短期與中期改改組方案以事業(yè)部制為為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單元逐漸突出核心心業(yè)務(wù)剝離沒有戰(zhàn)略略意義的子公公司決策層上，成成立任命委員會，，薪酬管理委委員會，戰(zhàn)略略投資委員會會，審計委員員會等加強(qiáng)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理制度對于核心業(yè)務(wù)務(wù)，采取戰(zhàn)略略導(dǎo)向管理。。對于非核心心業(yè)務(wù)，采取取財務(wù)導(dǎo)向管管理制定了分步實(shí)實(shí)施轉(zhuǎn)型計劃劃項(xiàng)目/客戶背背景分析現(xiàn)有集團(tuán)團(tuán)結(jié)構(gòu)問題制定集團(tuán)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計原則企業(yè)重組方案案，董事會職職責(zé)，業(yè)績考考核與匯報評評估關(guān)系，主主要職責(zé)定義義集團(tuán)變革管理理實(shí)施計劃MCM的任務(wù)項(xiàng)目結(jié)果組織變革項(xiàng)目目舉例組織管理變革革項(xiàng)目舉例-沈陽市市裝備制造業(yè)業(yè)規(guī)劃與改革革世界銀行貸款款項(xiàng)目四大集團(tuán)公司司中的十五家家骨干企業(yè)：：約200億億元資產(chǎn)規(guī)模模其中兩個集團(tuán)團(tuán)公司歸工業(yè)業(yè)局管理工業(yè)局和另外外兩個集團(tuán)公公司為資產(chǎn)管管理公司，但但也參與公司司經(jīng)營各集團(tuán)和骨干干企業(yè)都是封封閉的自我配配套體系資產(chǎn)運(yùn)營效益益和設(shè)備利用用率都很低項(xiàng)目/客戶背背景分析主要產(chǎn)業(yè)業(yè)/產(chǎn)品和市市場發(fā)展趨勢勢確定主要產(chǎn)業(yè)業(yè)/產(chǎn)品的發(fā)發(fā)展方向，目目標(biāo)和策略診斷現(xiàn)有企業(yè)業(yè)集團(tuán)及企業(yè)業(yè)內(nèi)部組織管管理方面存在在的問題企業(yè)重組方案案實(shí)施計劃建議議MCM的任務(wù)制定了產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略：由由單純的產(chǎn)品品制造轉(zhuǎn)向包包括技術(shù)服務(wù)務(wù)和工程成套套的業(yè)務(wù)組合合現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)重組組方案強(qiáng)化主機(jī)與成成套業(yè)務(wù)建立專業(yè)化的的協(xié)作配套體體系企業(yè)重組方案案撤銷行業(yè)管理理局重組四大資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營公司建立以主機(jī)或或成套為主的的股份公司該方案將在““十五”期間間實(shí)施項(xiàng)目結(jié)果組織變革項(xiàng)目目舉例MCM公司在在中國數(shù)百家家管理咨詢服服務(wù)客戶中包括消費(fèi)品和工業(yè)業(yè)制造業(yè)LucentTechnologiesBellLabsInnovations能源和公共服服務(wù)國上海力公司司CNPC金融服務(wù)新加坡太平洋洋電力公司中國人民銀行行中國建設(shè)銀行行信息、通訊和和娛樂業(yè)Toshiba公共服務(wù)I-Universal四川，遼寧國國企改革沈陽市政府-產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略中國電信深圳華為集團(tuán)團(tuán)美的集團(tuán)CGNPCMCM在中國國的部分客戶戶MCM在中國與大型型跨國公司和和本地企業(yè)密密切長遠(yuǎn)合作作，積聚了豐豐富的咨詢經(jīng)經(jīng)驗(yàn)客戶業(yè)務(wù)流程重組

ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織AT&TMotorolaIBM康柏計算機(jī)菲利普集團(tuán)東芝朗訊科技中國國際金融有限公司世界銀行中國民航浙江電力美國郵政四川電力郵電部南方航空沈陽政府

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?MCM在中國國的部分咨詢詢項(xiàng)目9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:18:0320:18:0320:181/1/20238:18:03PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2320:18:0320:18Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:18:0320:18:0320:18Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2320:18:0320:18:03January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20238:18:03下下午午20:18:031月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:18下下午1月-2320:18January1,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/120:18:0320:18:0301January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。8:18:03下下午午8:18下下午午20:18:031月月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。20:18:0320:18:0320:181/1/20238:18:03PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2320:18:0320:18Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不