新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

新產(chǎn)品策

略吳建中江蘇商貿(mào)電子商務(wù)教研室生命周期變化需要企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品需求變化要求企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品科技發(fā)展推動(dòng)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

企業(yè)為什么要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品？新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，促使企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以創(chuàng)新求發(fā)展。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)看作企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略性的重要策略。新產(chǎn)品的概念新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序一、新產(chǎn)品概念（一）新產(chǎn)品定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是從“產(chǎn)品整體概念”角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的觀點(diǎn)，對(duì)新產(chǎn)品下定義。新產(chǎn)品是指凡是消費(fèi)者認(rèn)為是新的，能從中獲得新的滿(mǎn)足、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。

(1)全新產(chǎn)品。指采用新原理、新技術(shù)及新材料研制成功的前所未有的產(chǎn)品。(2)換代產(chǎn)品。指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)制成的具有新的結(jié)構(gòu)和性能的產(chǎn)品。(3)改進(jìn)產(chǎn)品。指對(duì)原有產(chǎn)品在品質(zhì)、性能、結(jié)構(gòu)、材料、花色、造型或包裝等方面作出改進(jìn)而形成的產(chǎn)品。(4)仿制產(chǎn)品。指對(duì)市場(chǎng)上已有產(chǎn)品進(jìn)行模仿或稍作改變，而使用一種新牌號(hào)的產(chǎn)品。（二）新產(chǎn)品類(lèi)型推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展?jié)M足消費(fèi)需求，提高企業(yè)效益穩(wěn)定生產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)，減少風(fēng)險(xiǎn)二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義(一)獨(dú)立研制企業(yè)依靠自己的科研技術(shù)力量研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。這種方式能夠形成自己的產(chǎn)品系列，使企業(yè)具有領(lǐng)先地位。要求企業(yè)有較強(qiáng)的技術(shù)力量和較多的資金投入，一般適宜大中型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)采用。三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式(二)協(xié)作開(kāi)發(fā)企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校、社會(huì)上有關(guān)專(zhuān)家或其他單位聯(lián)合進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。這種方式可使科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)充分發(fā)揮各自特長(zhǎng)，又使雙方都能受益。(三)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)引進(jìn)國(guó)外或地區(qū)外的成熟技術(shù)進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，或直接引進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)新產(chǎn)品。采用這種方式，企業(yè)可以節(jié)省研究費(fèi)用，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間，能夠較快生產(chǎn)出新產(chǎn)品并投放市場(chǎng)，成功率較高。要重視技術(shù)或設(shè)備的先進(jìn)性和適用性，避免盲目引進(jìn)而造成不良后果。(四)研制與引進(jìn)相結(jié)合企業(yè)在引進(jìn)別人先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身專(zhuān)長(zhǎng)研制新產(chǎn)品。這種方式可以使獨(dú)立研制和技術(shù)引進(jìn)相互補(bǔ)充，有機(jī)結(jié)合，加快消化吸收別人的先進(jìn)技術(shù)，又能不斷創(chuàng)新，不僅時(shí)間省、投資少、風(fēng)險(xiǎn)小，而且可使產(chǎn)品更具特色和吸引力。利樂(lè)公司上世紀(jì)40年代末，，瑞典利樂(lè)樂(lè)公司嘗試試推出一種種食品包裝裝新技術(shù)———高溫瞬瞬時(shí)滅菌輔輔以無(wú)菌紙紙包裝，結(jié)結(jié)果使牛奶奶的保鮮期期由六七天天延長(zhǎng)至六六七個(gè)月，，從而掀起起了“牛奶奶保鮮技術(shù)術(shù)的第二次次革命”（（巴氏殺菌菌是“牛奶奶保鮮技術(shù)術(shù)的第一次次革命”）），于是風(fēng)風(fēng)靡世界，，占據(jù)了全全球3/4的市場(chǎng)份份額！一個(gè)個(gè)小國(guó)的一一個(gè)曾經(jīng)的青啤推出歡歡動(dòng)啤酒借借助奧運(yùn)運(yùn)提升品牌牌實(shí)力青啤歡動(dòng)啤啤酒激情上上市3月28日日，在距2008北北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)500天天倒計(jì)時(shí)之之際，作為為2008年北京奧奧運(yùn)會(huì)啤酒酒贊助商之之一的青島島啤酒在北北京舉行了了盛大的記記者招待會(huì)會(huì)并發(fā)布了了首款針對(duì)對(duì)年輕人而而設(shè)計(jì)的運(yùn)運(yùn)動(dòng)型啤酒酒———?dú)g歡動(dòng)啤酒。歡動(dòng)啤酒采采用現(xiàn)代釀釀酒工藝與與海洋生物物技術(shù)完美美結(jié)合，釀釀造出的新新型啤酒具具有低碳水水化合物、、低熱量、、愉快的低低苦味等特特點(diǎn)，并減減少糖類(lèi)、、熱量的攝攝取，在保保證營(yíng)養(yǎng)物物質(zhì)的同時(shí)時(shí)，大大降降低酒液中中糖分和酒酒精的含量量，完全有有益于人體體健康。其其中的“歡歡動(dòng)活力因因子”來(lái)源源于海洋生生物牡蠣，，富含牛磺磺酸、鋅等等活力元素素，具有““海洋牛奶奶”的美譽(yù)譽(yù)。能讓你你時(shí)刻保持持活力，歡歡動(dòng)不停。。中秋節(jié)的傳統(tǒng)食品品是月餅，，月餅是圓圓形的，象征團(tuán)圓，，反映了人人們對(duì)家人人團(tuán)聚的美美好愿望。。?！鞍嗽率逶聝簣A圓，中秋月月餅香又甜甜”，這句名諺道道出中秋之之夜城鄉(xiāng)人人民吃月餅餅的習(xí)俗。月月餅最初是是用來(lái)祭奉奉月神的祭祭品，后來(lái)人人們逐漸把把中秋賞月月與品嘗月月餅，作為家家人團(tuán)圓的的象征，慢慢慢月餅也也就成了節(jié)日日的禮品。。成都都一一金金店店推推出出黃黃金金制制成成月月餅餅售售價(jià)價(jià)3萬(wàn)萬(wàn)元元一一盒盒案例例食用用油油上上漲漲。?？悼祹煄煾蹈捣椒奖惚忝婷媸惺姓{(diào)調(diào)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，很很多多女女性性消消費(fèi)費(fèi)者者在在食食用用時(shí)時(shí)，，根根本本只只用用了了半半包包油油包包。。于于是是就就在在每每包包附附贈(zèng)贈(zèng)的的油油包包中中，，減減少少1公公克克的的重重量量，，總總體體省省下下了了上上億億元元人人民民幣幣。。康師傅更更把“通通脹求生生”的技技法，用用到礦泉泉水市場(chǎng)場(chǎng)。他們們把礦泉泉水的瓶瓶身，減減薄幾成成的厚度度，因此此也比娃娃哈哈少少了幾成成的瓶裝裝成本。。新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)的程程序商業(yè)投產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品研制制市場(chǎng)試銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)意產(chǎn)生生新產(chǎn)品概概念形成與測(cè)測(cè)試創(chuàng)意篩選選營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略與商業(yè)分析析YYYNNN可形成新產(chǎn)品概念創(chuàng)意來(lái)源源----顧客需需求和欲欲望----科學(xué)家家、工程程師、設(shè)設(shè)計(jì)師和和雇員----競(jìng)爭(zhēng)者者---銷(xiāo)銷(xiāo)售代表表---高高層管理理當(dāng)局創(chuàng)意技術(shù)術(shù)----屬性一一覽表法法----引申關(guān)關(guān)系法----需求/問(wèn)題分分析法----頭腦風(fēng)風(fēng)暴法創(chuàng)意產(chǎn)生生創(chuàng)意篩選選目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況況市場(chǎng)規(guī)模模產(chǎn)品價(jià)格格開(kāi)發(fā)時(shí)間間開(kāi)發(fā)成本本制造成本本報(bào)酬率概念的發(fā)發(fā)展和測(cè)測(cè)試產(chǎn)品概念念：是指指已經(jīng)成成型的產(chǎn)產(chǎn)品構(gòu)思思，即用用文字、、圖像、、模型等等與以清清晰闡述述，使之之在顧客客心目中中形成一一種潛在在的產(chǎn)品品形象。。例：產(chǎn)品創(chuàng)意意：粉狀狀牛奶添添加劑產(chǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)創(chuàng)意概念的發(fā)發(fā)展：----目標(biāo)市市場(chǎng)：嬰嬰兒、小小孩、少少年、青青年、中中年、、、老年----利益：：口味、、營(yíng)養(yǎng)、、提神、、健身----主要場(chǎng)場(chǎng)合：早早餐、上上午點(diǎn)心心、午餐餐、下午午點(diǎn)心、、晚餐、、夜宵概念形成成：----一一種快快速早餐餐飲料，，使成年年人很快快的得到到營(yíng)養(yǎng)并并且不需需要準(zhǔn)備備早餐。。----一一種可可口快餐餐飲料，，供孩子子們中午午飲用提提神。-----一一種種康復(fù)復(fù)補(bǔ)品品，適適合于于老年年人夜夜間就就餐時(shí)時(shí)使用用。概念測(cè)測(cè)試：：----給給出概概念說(shuō)說(shuō)明書(shū)書(shū)：一一泓添添加在在牛奶奶中的的粉狀狀產(chǎn)品品，制制成快快速早早餐，，營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)豐富富，美美味可可口，，操作作簡(jiǎn)便便。它它有三三種口口味（（可可可、香香草、、草莓莓），，裝成成小包包。每每盒售售價(jià)2.49美美元。。----回回答問(wèn)問(wèn)題：：?jiǎn)栴}題產(chǎn)產(chǎn)品衡衡量范范圍你是否否清楚楚該產(chǎn)產(chǎn)品概概念可可傳播播性和和可信信度并相信信其利利益你是否否認(rèn)為為該產(chǎn)產(chǎn)品解解決了了你需需求求程度度的某個(gè)個(gè)問(wèn)題題或滿(mǎn)滿(mǎn)足了了某一一需要要目前你你是否否有其其他產(chǎn)產(chǎn)品滿(mǎn)滿(mǎn)足新新產(chǎn)產(chǎn)品和和現(xiàn)有有產(chǎn)品品這一需需要并并使你你滿(mǎn)意意的的差差距相對(duì)于于價(jià)值值而言言，價(jià)價(jià)格是是否合合理？？認(rèn)認(rèn)知知價(jià)值值你是否否（肯肯定、、可能能、可可能不不）購(gòu)購(gòu)買(mǎi)意意圖會(huì)買(mǎi)該產(chǎn)品品誰(shuí)可能會(huì)使使用這一產(chǎn)產(chǎn)品？用用戶(hù)目標(biāo)、、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間間在什么時(shí)間間購(gòu)買(mǎi)和使使用頻率怎怎樣？和和購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)頻率產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品試制產(chǎn)品概念實(shí)體體化發(fā)現(xiàn)問(wèn)題市場(chǎng)試銷(xiāo)試銷(xiāo)地區(qū)范圍圍試銷(xiāo)時(shí)間試銷(xiāo)取得的資資料：試用率率、再購(gòu)率試銷(xiāo)所需要的的費(fèi)用開(kāi)支試銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策策略及試銷(xiāo)成成功后應(yīng)進(jìn)一一步采取的戰(zhàn)戰(zhàn)略行動(dòng)商業(yè)性投放投放時(shí)機(jī)投放區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)的選選擇最初的營(yíng)銷(xiāo)組組合新產(chǎn)品應(yīng)具備備以下幾個(gè)特特點(diǎn)1、新的原理理、新的結(jié)構(gòu)構(gòu)。普通傘基基礎(chǔ)上推出的的自動(dòng)傘。2、新的元件件和材料。用用塑料代替木木材，玻璃代代替某些鋼材材。3、新的實(shí)用用功能。例如如日歷手表比比一般計(jì)時(shí)手手表增加了功功能。再如手手機(jī).二、、新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)(一一)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的要要求求1．．以以滿(mǎn)滿(mǎn)足足消消費(fèi)費(fèi)者者的的需需要要為為出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)。。2．．符符合合國(guó)國(guó)家家的的技技術(shù)術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)政政策策。。3．．便便于于使使用用和和制制造造。。市場(chǎng)場(chǎng)需需求求，，國(guó)國(guó)家家產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)政政策策，，企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展三三大大原原則則。。（二二））設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的方方式式1．．多多功功能能化化。。擴(kuò)擴(kuò)大大產(chǎn)產(chǎn)品品的的使使用用范范圍圍，，增增加加產(chǎn)產(chǎn)品品的的功功能能。。如如收收音音機(jī)機(jī)改改為為收收錄錄機(jī)機(jī)2．．小小型型化化和和微微型型化化。。小小型型化化和和微微型型化化發(fā)發(fā)展展的的出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)是是使使之之更更便便于于攜攜帶帶、、運(yùn)運(yùn)輸輸、、儲(chǔ)儲(chǔ)存存：：安安裝裝、、操操作作等等，，如如微微型型電電視視機(jī)機(jī)和和掌掌上上電電腦腦等等。。3．．多多樣樣化化。。即即發(fā)發(fā)展展多多品品種種多多門(mén)門(mén)類(lèi)類(lèi)的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，滿(mǎn)滿(mǎn)足足市市場(chǎng)場(chǎng)上上的的多多種種需需要要。。4．．簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化。。即即對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行行改改革革，，在在保保留留基基本本功功能能的的條條件件下下去去掉掉某某些些次次要要的的或或者者不不必必要要的的功功能能。。5．．節(jié)節(jié)能能化化。。就就是是使使產(chǎn)產(chǎn)品品省省電電、、省省煤煤、、省省油油、、省省水水、、節(jié)節(jié)約約蒸蒸汽汽和和煤煤氣氣等等，，這這是是新新產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的一一個(gè)個(gè)重重要要方方向向。。（三三））新新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)失失敗敗的的原原因因┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┳┳━━━━━━━━━━━━┓┓┃新新產(chǎn)產(chǎn)品品失失敗敗的的原原因因┃百分分比比┃┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋╋━━━━━━━━━━━━┫┫┃市市場(chǎng)場(chǎng)判判斷斷失失誤誤┃30％％┃┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋╋━━━━━━━━━━━━┫┫┃技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展判判斷斷失失誤誤┃20％％┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋╋━━━━━━━━━━━━┫┫┃生生產(chǎn)產(chǎn)制制造造費(fèi)費(fèi)用用判判斷斷失失誤誤┃20％％┃┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋╋━━━━━━━━━━━━┫┫┃組組織管理不善善┃15％┃┃┣━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃研研究失敗┃5％┃┃┣━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃生生產(chǎn)失敗┃5％┃┃┣━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃銷(xiāo)銷(xiāo)售失敗┃5％┃┃┣━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃合合計(jì)┃100％┃┃┗━━━━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━┛三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策策略(一)(一)領(lǐng)先策策略領(lǐng)先策略是指指企業(yè)要在其其他企業(yè)的新新產(chǎn)品還未開(kāi)開(kāi)發(fā)成功或還還未投放市場(chǎng)場(chǎng)之前，搶先先開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品品，投放市場(chǎng)場(chǎng)，使企業(yè)的的某種產(chǎn)品處處于領(lǐng)先地位位，然后，千千方百計(jì)的擴(kuò)擴(kuò)大戰(zhàn)果，迅迅速擴(kuò)大覆蓋蓋面。這是進(jìn)進(jìn)攻型的新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略略。(二)跟隨超超越策略即技術(shù)引進(jìn)與與自行研制相相結(jié)合。這種種策略是以跟跟隨為先導(dǎo)、、以超越為目目標(biāo)，善于利利用外界條件件達(dá)至事半功功倍的最有效效途徑。跟隨隨超越策略最最大的好處是是可以大大縮縮短新產(chǎn)品的的研制周期，，降低研制費(fèi)費(fèi)用。日本在在1945年年一1970年期間，花花費(fèi)60億美美元引進(jìn)國(guó)外外技術(shù)，而這這些技術(shù)的研研制費(fèi)高達(dá)2000億億美元，從而而使日本付出出的代價(jià)不到到研究費(fèi)用1／30。這這些技術(shù)的研研制時(shí)間一般般為12～15年，而日日本掌握這些些技術(shù)只用了了2～3年，，只相當(dāng)于研研制時(shí)間的15％～25％。“先引引進(jìn)，后改進(jìn)進(jìn)，不發(fā)明””已成為日本本一些企業(yè)的的主要開(kāi)發(fā)策策略。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策策略(二)(三)更新?lián)Q換代策略指在老產(chǎn)品的的基礎(chǔ)上，采采用新技術(shù)、、新材料，開(kāi)開(kāi)發(fā)具有更高高技術(shù)經(jīng)濟(jì)性性能的新產(chǎn)品品。(四)系列延延伸策略一種新產(chǎn)品的的問(wèn)世往往會(huì)會(huì)延伸出與該該產(chǎn)品的使用用密切聯(lián)系的的一系列配套套需求。如電電冰箱的使用用會(huì)延伸出對(duì)對(duì)冰箱斷電保保護(hù)器、冰箱箱去臭劑、保保鮮膜、冰糕糕盒的需求等等。消費(fèi)者調(diào)查與與獨(dú)特的消費(fèi)費(fèi)主張

－“潤(rùn)妍”的三三年磨一劍市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品概念測(cè)測(cè)試再測(cè)試基本定位產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品匿名測(cè)測(cè)試產(chǎn)品改良首推產(chǎn)品全面推推廣消費(fèi)者調(diào)查查與獨(dú)特的的消費(fèi)主張張

－“潤(rùn)妍”的的三年磨一一劍市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品概念測(cè)測(cè)試再測(cè)試基本定位產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品匿名測(cè)測(cè)試產(chǎn)品改良首推產(chǎn)品全面推推廣公司1999年調(diào)查查顯示，東東方女性渴望有有“一頭烏烏黑的秀發(fā)發(fā)，一雙水汪汪的的大眼睛““。消費(fèi)者調(diào)查查與獨(dú)特的的消費(fèi)主張張

－“潤(rùn)妍”的的三年磨一一劍市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品概念測(cè)測(cè)試再測(cè)試基本定位產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品匿名測(cè)測(cè)試產(chǎn)品改良首推產(chǎn)品全面面推廣“潤(rùn)妍””產(chǎn)品的的目標(biāo)定定位：成成熟女性。。這類(lèi)女女性不盲盲目跟風(fēng)風(fēng)，她們知道道自己美美在哪里里。融傳傳統(tǒng)與現(xiàn)代為為一體的的、最具具表現(xiàn)力力的黑發(fā)美，，也許就就是她們們的選擇擇。這就是寶寶潔最初初的構(gòu)思思。消費(fèi)者調(diào)調(diào)查與獨(dú)獨(dú)特的消消費(fèi)主張張

－“潤(rùn)妍””的三年年磨一劍劍市場(chǎng)調(diào)查查產(chǎn)品概念念測(cè)試再測(cè)試基本定位位產(chǎn)品研發(fā)發(fā)產(chǎn)品匿名名測(cè)試產(chǎn)品改良良首推產(chǎn)品全面面推廣公司先后后請(qǐng)了300名名消費(fèi)者者進(jìn)行產(chǎn)品概概念測(cè)試試。消費(fèi)者調(diào)調(diào)查與獨(dú)獨(dú)特的消消費(fèi)主張張

－“潤(rùn)妍””的三年年磨一劍劍市場(chǎng)調(diào)查查產(chǎn)品概念念測(cè)試再測(cè)試基本定位位產(chǎn)品研發(fā)發(fā)產(chǎn)品匿名名測(cè)試產(chǎn)品改良首推產(chǎn)品全面推廣廣經(jīng)過(guò)反復(fù)3次次的概念測(cè)試試，寶潔公司基本把握握住了消費(fèi)者者心目中的理理想護(hù)發(fā)產(chǎn)品-----滋滋潤(rùn)而又具有有生命力的黑發(fā)最美。。消費(fèi)者調(diào)查與與獨(dú)特的消費(fèi)費(fèi)主張

－“潤(rùn)妍”的三三年磨一劍市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品概念測(cè)試試再測(cè)試基本定位產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品匿名測(cè)試試產(chǎn)品改良首推產(chǎn)品全面推廣廣寶潔的日本技技術(shù)中心研制制開(kāi)發(fā)出了沖洗型和和免洗型兩款款“潤(rùn)妍”潤(rùn)潤(rùn)發(fā)產(chǎn)品。其中中，免洗型潤(rùn)潤(rùn)發(fā)露專(zhuān)門(mén)為忙碌的職業(yè)業(yè)女性研制。消費(fèi)費(fèi)者者調(diào)調(diào)查查與與獨(dú)獨(dú)特特的的消消費(fèi)費(fèi)主主張張－－“潤(rùn)潤(rùn)妍妍””的的三三年年磨磨一一劍劍市場(chǎng)調(diào)查查產(chǎn)品概念念測(cè)試再測(cè)試基本定位位產(chǎn)品研發(fā)發(fā)產(chǎn)品匿名名測(cè)試產(chǎn)品改良良首推產(chǎn)品全面面推廣1.模擬擬貨架，，匿名測(cè)測(cè)試產(chǎn)品品包裝，，并據(jù)此進(jìn)行進(jìn)進(jìn)一步的的調(diào)查與與改進(jìn)。。2.聘請(qǐng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的的廣告公公司拍攝攝系列廣廣告，根據(jù)絕大大多數(shù)消消費(fèi)者的的意見(jiàn)，，將廣告告畫(huà)面進(jìn)行行在組合合，進(jìn)一一步呼應(yīng)應(yīng)“潤(rùn)妍妍”產(chǎn)品的現(xiàn)現(xiàn)代東方方美的定定位。3.此外外還有生生產(chǎn)、計(jì)計(jì)劃、銷(xiāo)銷(xiāo)售、市市場(chǎng)、公關(guān)等等等各環(huán)節(jié)節(jié)的密切切配合。。消費(fèi)者調(diào)調(diào)查與獨(dú)獨(dú)特的消消費(fèi)主張張

－“潤(rùn)妍””的三年年磨一劍劍市場(chǎng)調(diào)查查產(chǎn)品概念念測(cè)試再測(cè)試基本定位位產(chǎn)品研發(fā)發(fā)產(chǎn)品匿名名測(cè)試產(chǎn)品改良良首推產(chǎn)品全面面推廣產(chǎn)品研制制出來(lái)以以后，寶寶潔公司司不會(huì)馬上投投放市場(chǎng)場(chǎng)，而是是繼續(xù)請(qǐng)請(qǐng)消費(fèi)者者做使用測(cè)測(cè)試，并并根據(jù)消消費(fèi)者的的要求，，再進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品改進(jìn)進(jìn)，最終終推向市市場(chǎng)的““潤(rùn)妍”產(chǎn)產(chǎn)品特別別適合東東方人的的發(fā)質(zhì)和和發(fā)色。消費(fèi)者調(diào)調(diào)查與獨(dú)獨(dú)特的消消費(fèi)主張張

－“潤(rùn)妍””的三年年磨一劍劍市場(chǎng)調(diào)查查產(chǎn)品概念念測(cè)試再測(cè)試基本定位位產(chǎn)品研發(fā)發(fā)產(chǎn)品匿名名測(cè)試產(chǎn)品改良良首推產(chǎn)品全面面推廣1999年11月，西西子湖畔畔、蘇杭杭美女、黑發(fā)發(fā)飄逸，，市場(chǎng)上上蕩漾著著潤(rùn)妍的的黑白之美美。消費(fèi)者調(diào)調(diào)查與獨(dú)獨(dú)特的消消費(fèi)主張張

－“潤(rùn)妍””的三年年磨一劍劍市場(chǎng)調(diào)查查產(chǎn)品概念念測(cè)試再測(cè)試基本定位位產(chǎn)品研發(fā)發(fā)產(chǎn)品匿名名測(cè)試產(chǎn)品改良良首推產(chǎn)品全面面推廣1.2000年年陽(yáng)春3月，北北京恭王王府，著著名畫(huà)家陳逸逸飛讓人人們領(lǐng)略略東方藝藝術(shù)的魅魅力。2.2000年年6月，，“感受受黑發(fā)的的風(fēng)采，，領(lǐng)略發(fā)秀之神神奇”-----“潤(rùn)潤(rùn)妍黑發(fā)發(fā)節(jié)”在在京、穗、滬滬展開(kāi)開(kāi)。3.2000年年9月，，一場(chǎng)名名為“東東方之韻韻入畫(huà)來(lái)---‘潤(rùn)妍妍’記者者俱樂(lè)部部水鄉(xiāng)行行”的活活動(dòng)在“中國(guó)國(guó)第一水水鄉(xiāng)”江江蘇周莊莊舉行。。4.2000年年11月月，“東東方女性性美，梳梳妝好年年華”，““潤(rùn)妍””贊助《《花樣年年華》在在穗、京舉行電電影首影影禮。新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)的必必要性1、產(chǎn)品品生命周周期理論論2、消費(fèi)費(fèi)需求的的變化3、科學(xué)學(xué)技術(shù)的的發(fā)展4、市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的加劇新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)的重重要性1、顧客客的滿(mǎn)足足是相對(duì)對(duì)2、顧客客需求不不斷變化化3、創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品是是應(yīng)付付競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的利利器4、創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品可可以減減少企企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)一一代，，試制制一代代，研制一一代，，構(gòu)思思一代代企業(yè)增增加新新產(chǎn)品品的方方式1、收收購(gòu)：：收購(gòu)其其它公公司從其它它公司司購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)專(zhuān)利利權(quán)、、許可可權(quán)或或特許許權(quán)2、開(kāi)開(kāi)發(fā)：：公司內(nèi)內(nèi)部實(shí)實(shí)驗(yàn)室室開(kāi)發(fā)發(fā)與研究究所或或開(kāi)發(fā)發(fā)機(jī)構(gòu)構(gòu)簽訂訂合同同開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品品新產(chǎn)品的擴(kuò)擴(kuò)散創(chuàng)新產(chǎn)品在在市場(chǎng)的普普及速度1、創(chuàng)新采采用者““消費(fèi)先先驅(qū)”2.5%年輕、良好好教育、經(jīng)經(jīng)濟(jì)寬裕、、富有革新新冒險(xiǎn)精神神新產(chǎn)品的擴(kuò)擴(kuò)散2、早期采采用者13.5%年輕、對(duì)新新事物較敏敏感且有較較強(qiáng)的適應(yīng)應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況良好好3、早期大大眾34%謹(jǐn)慎、較少少保守思想想、良好的的工作環(huán)境境和收入新產(chǎn)品的擴(kuò)擴(kuò)散4、晚期大大眾34%多疑、信息息來(lái)源于周周?chē)耐率潞团笥?、、落落后后的的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者者18%保守守和和傳傳統(tǒng)統(tǒng)新產(chǎn)產(chǎn)品品的的擴(kuò)擴(kuò)散散創(chuàng)新采用者早期采用者早期大眾晚期大眾落后購(gòu)買(mǎi)者杜拉拉克克的的創(chuàng)創(chuàng)新新理理論論七個(gè)個(gè)創(chuàng)創(chuàng)新新機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)的的來(lái)來(lái)源源意外外的的事事情情不協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)程序序需需要要產(chǎn)業(yè)業(yè)和和市市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)人口口變變化化認(rèn)識(shí)識(shí)的的變變化化新知知識(shí)識(shí)機(jī)會(huì)會(huì)一一：：意意外外的的事事情情意外的成功意外的失敗意外的外在事事情一、意外的成成功企業(yè)未想到而而得到的意外外成功，比其其他各種機(jī)會(huì)會(huì)來(lái)源能夠帶帶來(lái)更多的成成功創(chuàng)新的機(jī)機(jī)會(huì)，而且利利用他進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新時(shí)風(fēng)險(xiǎn)最最小，探索的的過(guò)程也最省省事。但相反反的是，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是是忽視或排斥斥這種機(jī)會(huì)。。案例：梅西公公司50年代的紐紐約有一家最最大的百貨公公司—梅西公公司。該公司司一向?qū)r(shí)裝裝定點(diǎn)為占總總銷(xiāo)售量的70%才算正正常，而家電電是公司不予予重視的商商品。突然一一段時(shí)間，家家電銷(xiāo)售旺盛盛，占到公司司銷(xiāo)售總額的的60%，面面對(duì)如此意外外的好事，公公司總裁反而而苦惱起來(lái)，，他將此視為為不正常，不不是順勢(shì)而為為，而是拼命命想將家電銷(xiāo)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的勢(shì)勢(shì)頭壓下去，，以提高服裝裝銷(xiāo)售的比例例，結(jié)果是20年里，梅梅西公司一直直再未有起色色，直到1970年以后后新的管理者者進(jìn)入梅西公公司，改變了了經(jīng)營(yíng)策略，，接受家電產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售貢貢獻(xiàn)，梅西公公司才再度繁繁榮起來(lái)。。在梅西公司把把意外的成功功拒之門(mén)外的的時(shí)候，紐約約另一家零售售商店布魯明明戴爾卻利用用了同樣的意意外成功。他他抓住了這個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)，并對(duì)對(duì)此進(jìn)行了細(xì)細(xì)致的分析，，然后，在他他的家庭用具具部附近選擇擇了一個(gè)新的的地點(diǎn)，改換換了銷(xiāo)售重點(diǎn)點(diǎn)以招徠新顧顧客。從而上上升為紐約市市的第二名百百貨市場(chǎng)。不愿意接受意意外成功的原原因思維定勢(shì)認(rèn)為長(zhǎng)時(shí)間存存在的就是““正常的”和和“不變的””，與他們認(rèn)認(rèn)為的所謂自自然法則相違違背的事便是是不合理的、、不正常的。。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)意外外的成功案例：忽視大大學(xué)市場(chǎng)一家醫(yī)療設(shè)備備供應(yīng)公司提提供的一批新新的生物和臨臨床測(cè)試儀器器十分不錯(cuò)，，于是，工業(yè)業(yè)和大學(xué)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室都要訂貨貨。但他們并并不是這家公公司的醫(yī)院類(lèi)類(lèi)老客戶(hù)，也也無(wú)人注意到到這一點(diǎn)或向向上反映，公公司沒(méi)有派銷(xiāo)銷(xiāo)售人員去招招攬這些新客客戶(hù)，也沒(méi)有有設(shè)立服務(wù)組組織。５-８８年以后，另另一家公司占占據(jù)了這個(gè)新新市場(chǎng)，而且且由于巨大的的市場(chǎng)潛量，，新公司很快快以低價(jià)格和和更優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)攻進(jìn)了醫(yī)醫(yī)院市場(chǎng)，排排擠了最初的的市場(chǎng)領(lǐng)先者者。發(fā)掘意外外成功的的三個(gè)步步驟1、確定定意外成成功能夠夠被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，要確確定它能能被引起起注意。。它必須須要準(zhǔn)確確體現(xiàn)在在管理人人員可獲獲得并研研究的信信息中。。2、管理理人員應(yīng)應(yīng)該帶著著問(wèn)題看看待每一一個(gè)意外外的成功功：如果開(kāi)發(fā)發(fā)他，結(jié)結(jié)果將可可能如何何？怎樣著手手才能使使他轉(zhuǎn)化化成機(jī)會(huì)會(huì)？了解意外外成功必必須具備備的條件件，并投投入相應(yīng)應(yīng)的力量量，才能能促使創(chuàng)創(chuàng)新成功功。案例在美國(guó)東東海岸有有一所重重點(diǎn)大學(xué)學(xué)，曾為為具有高高中學(xué)歷歷的成年年人開(kāi)設(shè)設(shè)了“成成人教育育”夜間間課程，，原因是是有一小小部分從從二戰(zhàn)歸歸來(lái)的退退伍軍人人必須獲獲得大學(xué)學(xué)文憑才才能就業(yè)業(yè)，所以以吵鬧著著要求給給他們一一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)來(lái)獲得得文憑。。校方本本來(lái)以為為這個(gè)課課程會(huì)失失敗，但但是出人人意料，，課程非非常成功功。許多多夠資格格的學(xué)生生來(lái)報(bào)名名，上課課時(shí)表現(xiàn)現(xiàn)也非常常出色。。這種情情況反而而造成一一種窘境境。假如如要利用用這個(gè)意意外的成成功，校校方就應(yīng)應(yīng)該配備備齊全的的、一流流的教職職人員，，但這樣樣做，又又會(huì)削弱弱他的主主要任務(wù)務(wù)，即大大學(xué)生教教學(xué)。另另一個(gè)方方案是關(guān)關(guān)閉這個(gè)個(gè)新課程程。校方方權(quán)衡之之下，決決定運(yùn)用用低薪、、臨時(shí)人人力，大大部分是是正在攻攻讀更高高學(xué)位的的助教來(lái)來(lái)充當(dāng)該該課程的的教員。。這種湊湊合了事事的決策策造成了了惡果，，后來(lái)整整個(gè)課程程被摧毀毀了，還還嚴(yán)重影影響了學(xué)學(xué)校本身身的聲譽(yù)譽(yù)。二、意外外的失敗敗失敗分為為兩類(lèi)：：一類(lèi)是各各種失誤誤造成的的，例如如是貪婪婪、愚蠢蠢、盲目目追求、、或是設(shè)設(shè)計(jì)和執(zhí)執(zhí)行不精精心的結(jié)結(jié)果。這這種失敗敗談不上上創(chuàng)新機(jī)機(jī)會(huì)。另一類(lèi)是是經(jīng)過(guò)精精心準(zhǔn)備備、規(guī)劃劃與小心心執(zhí)行以以后仍然然失敗，，他通常常反映了了情勢(shì)的的變化，，以及隨隨變化而而來(lái)的機(jī)機(jī)會(huì)。如如客戶(hù)改改變了價(jià)價(jià)值觀和和認(rèn)知，，或產(chǎn)品品的用途途發(fā)生了了改變。。這些都都是創(chuàng)新新的機(jī)會(huì)會(huì)。案例：掛掛鎖的故故事一家美國(guó)國(guó)公司一一直向印印度大量量出口便便宜的掛掛鎖，但但是到了了20年年代，掛掛鎖以驚驚人的速速度下降降。老板板于是重重新設(shè)計(jì)計(jì)了掛鎖鎖，使質(zhì)質(zhì)量大有有提高。。但是改改進(jìn)以后后的掛鎖鎖仍舊賣(mài)賣(mài)不出去去。四年年以后，，這個(gè)公公司被其其他人收收購(gòu)了。。而掛鎖鎖在印度度市場(chǎng)的的失利是是造成它它衰落的的主要原原因。那么，意意外失敗敗隱藏的的主要原原因是什什么呢？？。原來(lái)，印印度的鄉(xiāng)鄉(xiāng)間在門(mén)門(mén)上掛鎖鎖不太需需要鑰匙匙，只要要有鎖合合在門(mén)上上，是一一種神秘秘象征，，小偷就就不敢撬撬它。因因此鑰匙匙常因帶帶不好而而丟失，，人們倒倒是希望望有一種種不用鑰鑰匙而直直接用手手就可以以打開(kāi)的的簡(jiǎn)單掛掛鎖。另另一方面面，城市市中迅速速增加的的中產(chǎn)階階級(jí)卻需需要真正正的好鎖鎖。而老老式鎖不不牢靠，，新改進(jìn)進(jìn)的鎖仍仍舊不適適用，這這樣，這這個(gè)公司司同時(shí)失失去了兩兩種顧客客。。與此同時(shí)時(shí)，該公公司的一一個(gè)小競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手卻趁虛虛而入，，他把掛掛鎖分成成兩種不不同的產(chǎn)產(chǎn)品：一一種沒(méi)有有鎖頭和和鑰匙，，只有一一個(gè)簡(jiǎn)單單的拉拴拴；另一一種非常常堅(jiān)固，，有三種種鑰匙，，這兩種種改進(jìn)了了的產(chǎn)品品立刻適適合了印印度兩種種顧客的的不同需需求，開(kāi)開(kāi)始暢銷(xiāo)銷(xiāo)。做有心人人，故意意尋找意意外事件件企業(yè)家要要善于打打聽(tīng)，留留心注意意別人成成功或失失敗的意意外事件件，并從從中尋找找創(chuàng)新機(jī)機(jī)會(huì)。如麥當(dāng)勞勞的創(chuàng)始始人克洛洛克就是是注意到到了他一一個(gè)客戶(hù)戶(hù)的意外外成功。。當(dāng)時(shí)他他正在向向漢堡包包小攤販販購(gòu)買(mǎi)了了比其他他攤點(diǎn)規(guī)規(guī)模正常常需要多多好幾倍倍的牛奶奶攪拌器器。他調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了其中中使快餐餐業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)化而重重振快餐餐業(yè)的原原因，于于是克洛洛克購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)了這位位業(yè)者的的全套設(shè)設(shè)備，并并把它發(fā)發(fā)展為數(shù)數(shù)十億美美元的麥麥當(dāng)勞。。三、意外外的外在在事情所謂的外外在事情情，是指指發(fā)生在在一個(gè)企企業(yè)或行行業(yè)所關(guān)關(guān)注的本本業(yè)之外外的事情情，利用用這些看看來(lái)好象象“與己己無(wú)關(guān)””的事情情，常常?？梢酝赝卣寡由焐毂拘械牡臉I(yè)務(wù)范范圍，取取得意想想不到的的成功。。但這些些外在事事件，必必須適用用自己本本行業(yè)的的知識(shí)和和技巧。。案例：百百貨超市市經(jīng)營(yíng)圖圖書(shū)在美國(guó)，，歷來(lái)個(gè)個(gè)人購(gòu)書(shū)書(shū)習(xí)慣就就不是很很普遍，，而在50年代代初電視視問(wèn)世之之后，包包括學(xué)生生在內(nèi)的的很多美美國(guó)人把把更多的的時(shí)間花花在了電電視上。。人們都都以為這這樣一來(lái)來(lái)，書(shū)就就更不好好賣(mài)了。。但是，，出乎意意料的是是，后來(lái)來(lái)圖書(shū)數(shù)數(shù)量大增增。出版商和和書(shū)店竟竟然對(duì)于于自己主主業(yè)內(nèi)的的這一意意外事件件毫無(wú)反反應(yīng)。反反而是一一些百貨貨商店零零售商，，倒是注注意到了了這一本本業(yè)之外外的事情情，并違違反書(shū)業(yè)業(yè)常規(guī)，，不是在在低租金金地帶而而是在高高租金大大人流量量的購(gòu)物物中心地地帶，建建立了連連鎖書(shū)店店。這些些新式連連鎖書(shū)店店躋身于于美國(guó)零零售業(yè)最最成功和和發(fā)展最最快的領(lǐng)領(lǐng)域，而而且也是是美國(guó)發(fā)發(fā)展最迅迅速的新新興行業(yè)業(yè)。機(jī)會(huì)二、、不協(xié)調(diào)調(diào)不協(xié)調(diào)的的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)現(xiàn)狀現(xiàn)狀與設(shè)設(shè)想之間間的不協(xié)協(xié)調(diào)設(shè)想客戶(hù)戶(hù)與實(shí)際際客戶(hù)價(jià)價(jià)值期望望的不協(xié)協(xié)調(diào)程序步驟驟或邏輯輯中的不不協(xié)調(diào)1、不協(xié)協(xié)調(diào)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀狀如果某個(gè)個(gè)產(chǎn)品或或服務(wù)的的需求穩(wěn)穩(wěn)定增長(zhǎng)長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益也也應(yīng)該穩(wěn)穩(wěn)步提高高，但如如果這個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)中中得不到到利潤(rùn)，，就說(shuō)明明經(jīng)濟(jì)的的現(xiàn)狀之之間出現(xiàn)現(xiàn)了不協(xié)協(xié)調(diào)。如美國(guó)的的大鋼鐵鐵廠，曾曾在戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)期間大大賺其錢(qián)錢(qián)，然而而，和平平時(shí)期以以來(lái)，一一方面是是鋼鐵需需求在穩(wěn)穩(wěn)步上升升，而另另一方面面卻是大大型鋼鐵鐵廠效益益日益下下降。為為了改變變這種不不協(xié)調(diào)的的困境，，美國(guó)人人創(chuàng)辦了了迷你工工廠，在在原料、、生產(chǎn)技技術(shù)產(chǎn)品品單一化化、自動(dòng)動(dòng)化等方方面，都都掌握了了優(yōu)勢(shì)，，使得成成本不足足傳統(tǒng)煉煉鋼成本本的一半半。它能能以十分分經(jīng)濟(jì)的的方式、、低幅度度增加產(chǎn)產(chǎn)量，滿(mǎn)滿(mǎn)足現(xiàn)有有市場(chǎng)的的需要。。2、現(xiàn)狀狀與設(shè)想想之間的的不協(xié)調(diào)調(diào)如果一個(gè)個(gè)行業(yè)的的人們對(duì)對(duì)現(xiàn)狀作作出錯(cuò)誤誤的判斷斷，并作作出改變變現(xiàn)狀的的設(shè)想和和措施，，然而這這種主觀觀設(shè)想和和行動(dòng)的的結(jié)果卻卻依然沒(méi)沒(méi)有改變變現(xiàn)存的的問(wèn)題，，即現(xiàn)狀狀與設(shè)想想之間產(chǎn)產(chǎn)生了不不協(xié)調(diào)。。如50年年代，海海運(yùn)的運(yùn)運(yùn)輸成本本不斷上上升，港港口越來(lái)來(lái)越擁擠擠，偷竊竊現(xiàn)象也也嚴(yán)重起起來(lái)，運(yùn)運(yùn)輸時(shí)間間也延長(zhǎng)長(zhǎng)了。導(dǎo)導(dǎo)致這種種局面的的原因是是船運(yùn)業(yè)業(yè)多年來(lái)來(lái)努力的的方向錯(cuò)錯(cuò)誤，它它企圖設(shè)設(shè)計(jì)并建建造更快快、更省省油和省省人的船船，專(zhuān)注注于船只只在海上上與港口口之間運(yùn)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)濟(jì)性。后來(lái)發(fā)明明了集裝裝箱，在在30年年里，貨貨運(yùn)量增增加了5倍，而而整體成成本下降降了60%，船船只在港港口的時(shí)時(shí)間縮短短了3/4。3、設(shè)想想客戶(hù)與與實(shí)際客客戶(hù)價(jià)值值期望的的不協(xié)調(diào)調(diào)在50年年代初期期的日本本，東芝芝公司很很大，而而松下公公司還是是一個(gè)小小公司。。但東芝芝公司認(rèn)認(rèn)為，他他國(guó)家的的窮人還還買(mǎi)不起起電視，，但是松松下公司司認(rèn)識(shí)到到，電視視不僅是是一個(gè)奢奢侈品，，更是一一個(gè)改變變?nèi)藗兩罘绞绞降那赖?，因此此，農(nóng)民民也有購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的欲欲望。所所以，他他們推銷(xiāo)銷(xiāo)給農(nóng)民民，獲得得了成功功。。一家位于于美國(guó)中中西部城城市的證證券公司司，成為為美國(guó)發(fā)發(fā)展最快快的證券券公司。。因?yàn)橐灰话愦蠊菊J(rèn)為為人們投投資股票票就是為為了發(fā)財(cái)財(cái)，但是是該公司司認(rèn)識(shí)到到：有一一部分客客戶(hù)只需需要保值值，并弱弱有贏余余。如成成功的職職業(yè)人士士，有閑閑錢(qián)的農(nóng)農(nóng)民或小小鎮(zhèn)的商商人。這這家公司司通過(guò)投投資債券券與股票票等業(yè)務(wù)務(wù)，提供供確保個(gè)個(gè)人儲(chǔ)蓄蓄不貶值值的機(jī)會(huì)會(huì)，銷(xiāo)售售的是華華爾街的的券商們們從來(lái)沒(méi)沒(méi)有出售售過(guò)的平平和心態(tài)態(tài)。4、程序序步驟或或邏輯中中的不協(xié)協(xié)調(diào)20世紀(jì)紀(jì)50年年代后期期，一名名制藥公公司的職職員決定定創(chuàng)立自自己的企企業(yè)，于于是他開(kāi)開(kāi)始探索索醫(yī)療操操作過(guò)程程中的不不協(xié)調(diào)。。而且很很快就找找到了。。多年來(lái)來(lái)，在白白內(nèi)障手手術(shù)中都都有一個(gè)個(gè)步驟，，眼科醫(yī)醫(yī)生切割割韌帶，，扎血管管時(shí)，常常常會(huì)出出現(xiàn)流血血的現(xiàn)象象，進(jìn)而而損傷患患者的眼眼睛。經(jīng)經(jīng)過(guò)研究究，人們們已經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)了一一種酶，，可以立立即分解解這種韌韌帶，但但是一直直沒(méi)有找找到保存存這種酶酶的方法法。他用用“試錯(cuò)錯(cuò)法”找找到了一一種化合合物，可可以保存存該物質(zhì)質(zhì)，后成成為全世世界眼科科醫(yī)生都都使用的的方法，，公司的的收益十十分好。。機(jī)會(huì)三：程序序需要1、從程序本本身的中的不不良環(huán)節(jié)中產(chǎn)產(chǎn)生創(chuàng)新需求求在19世紀(jì)80年代，印印刷業(yè)的各種種生產(chǎn)程序都都大有改善，，已有快速造造紙機(jī)和印刷刷機(jī)等。只有有排字程序仍仍舊是手工作作業(yè)。后來(lái)有有人用萊諾排排字機(jī)改善了了這個(gè)工序2、人口統(tǒng)計(jì)計(jì)資料1909年左左右，貝爾電電話(huà)公司的一一名統(tǒng)計(jì)員設(shè)設(shè)計(jì)出了未來(lái)來(lái)15年的兩兩條發(fā)展曲線(xiàn)線(xiàn)：一條是美美國(guó)人口的增增長(zhǎng)曲線(xiàn)，另另一條是處理理日趨增長(zhǎng)的的電話(huà)通訊量量所需要的中中心站接線(xiàn)員員的人數(shù)。這這些曲線(xiàn)表明明，到1925年或1930年如果果人工處理呼呼叫繼續(xù)存在在，那么每一一位17-60歲的美國(guó)國(guó)婦女都必須須擔(dān)任電話(huà)接接線(xiàn)員的工作作。這其實(shí)是是將未來(lái)的程程序不協(xié)調(diào)，，通過(guò)人口統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法顯示示出來(lái)了。程序創(chuàng)新成功功的五個(gè)基本本要素一個(gè)獨(dú)立的程程序一個(gè)薄弱或欠欠缺的環(huán)節(jié)一個(gè)清晰、明明確的目標(biāo)解決方案的規(guī)規(guī)則可以清楚楚地加以規(guī)定定具有可行性機(jī)會(huì)三：產(chǎn)業(yè)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)從表面上看，，產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)很穩(wěn)定定，可以持續(xù)續(xù)很多年，但但實(shí)際上，他他們十分脆弱弱，遇到一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)沖擊就會(huì)會(huì)崩潰。在其其中，蘊(yùn)藏著著擊敗領(lǐng)先者者，使自己成成為領(lǐng)先者的的重要機(jī)會(huì)，，面對(duì)變化，，只有創(chuàng)新才才能有生存。。汽車(chē)業(yè)的創(chuàng)新新案例20世紀(jì)20年代，汽車(chē)車(chē)市場(chǎng)發(fā)生了了巨大的變化化，汽車(chē)的銷(xiāo)銷(xiāo)售量以每三三年一倍的速速度增長(zhǎng)，他他的銷(xiāo)售對(duì)象象已經(jīng)不僅僅僅局限于富裕裕者這個(gè)狹窄窄的市場(chǎng)，有有四家廠商分分別從中尋找找到了機(jī)會(huì)。。。一是年輕的亨亨利.福特，，認(rèn)為美國(guó)汽汽車(chē)不再是富富人享受的專(zhuān)專(zhuān)利，他的對(duì)對(duì)應(yīng)措施是為為平民設(shè)立一一種主要由半半熟練的工人人操作，能夠夠完全批量生生產(chǎn)的汽車(chē)，，一種能夠由由車(chē)主本人駕駕駛和維修的的汽車(chē)。。二是美國(guó)人杜杜蘭特，將市市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變變化當(dāng)作一家家專(zhuān)業(yè)型管理理型汽車(chē)公司司的大好時(shí)機(jī)機(jī)。他預(yù)測(cè)到到巨大的全方方位的市場(chǎng)，，并打算向市市場(chǎng)的各個(gè)階階層提供汽車(chē)車(chē)。1905年，他創(chuàng)立立了通用汽車(chē)車(chē)公司，開(kāi)始始收購(gòu)已有的的汽車(chē)公司，，并將他們合合并為一個(gè)大大型的現(xiàn)代企企業(yè)。。三是意大利的的阿涅利，他他覺(jué)得汽車(chē)可可以成為軍官官的指揮車(chē)，，成立了菲亞亞特汽車(chē)公司司，短短的幾幾年時(shí)間，該該公司成為向向意大利、俄俄國(guó)和奧匈帝帝國(guó)軍隊(duì)提供供軍用汽車(chē)的的主要供應(yīng)商商。。四是成立于1904年的的英國(guó)羅爾斯斯-羅伊斯公公司，他沒(méi)有有去迎合這種種平民化的潮潮流，而是生生產(chǎn)并銷(xiāo)售帶帶有皇家尊嚴(yán)嚴(yán)的轎車(chē)，用用手工制造方方法，并確保保車(chē)子的質(zhì)量量極優(yōu)，用專(zhuān)專(zhuān)業(yè)駕駛員。。只將車(chē)子賣(mài)賣(mài)給有資格的的客戶(hù)，最好好是有頭銜的的人。將價(jià)格格定得與游艇艇一樣高。但但是擁有了自自己的專(zhuān)門(mén)市市場(chǎng)。圈外人的好機(jī)機(jī)會(huì)當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生變變化的時(shí)候，，一些本行業(yè)業(yè)內(nèi)的人會(huì)對(duì)對(duì)此視而不見(jiàn)見(jiàn)，而一些業(yè)業(yè)外人士會(huì)抓抓住機(jī)會(huì)。美國(guó)60年代代初，醫(yī)療保保健業(yè)的結(jié)構(gòu)構(gòu)開(kāi)始快速變變化。有三名名年輕人，是是美一家大醫(yī)醫(yī)院的高級(jí)管管理人，他們們確認(rèn)這是開(kāi)開(kāi)創(chuàng)自己事業(yè)業(yè)的好機(jī)會(huì)。。他們認(rèn)為醫(yī)醫(yī)院在食堂、、洗衣、維修修等方面，將將越來(lái)越需要要專(zhuān)業(yè)化服務(wù)務(wù)，于是他們們承包了該領(lǐng)領(lǐng)域，與醫(yī)院院簽定合同，，20年后，，公司年銷(xiāo)售售額達(dá)到10億美元，而而許多專(zhuān)業(yè)的的服務(wù)公司卻卻沒(méi)有能夠抓抓住這個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)。機(jī)會(huì)五：人口口變化多年前，英國(guó)國(guó)羅氏家族一一直掌握著世世界的金融，，但是，他們們沒(méi)有理解跨跨大西洋移民民潮的意義，，他們認(rèn)為只只有社會(huì)渣滓滓才會(huì)離開(kāi)歐歐洲，結(jié)果在在1870年年左右，他的的主導(dǎo)地位就就被摩根家族族接替，因?yàn)闉槟Ω婚_(kāi)始始就將此當(dāng)作作一個(gè)機(jī)遇，，在紐約建立立了一家世界界性銀行，為為這些移民融融資。。在美國(guó)，大多多數(shù)公司到了了80年代，，還把那些數(shù)數(shù)量眾多受過(guò)過(guò)高等教育的的年輕知識(shí)女女性當(dāng)作一個(gè)個(gè)就業(yè)的難題題，但花旗銀銀行卻成為唯唯一從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)機(jī)遇的公司司。70年代代，公司就招招募該類(lèi)婦女女，培訓(xùn)他們們，將他們分分配到全美作作放貸辦事員員。這些雄心心勃勃的婦女女十分努力，，從而使花旗旗銀行成為第第一個(gè)真正的的全國(guó)銀行。。機(jī)會(huì)六六：認(rèn)認(rèn)知的的變化化過(guò)去，，只要要美國(guó)國(guó)的衛(wèi)衛(wèi)生保保健事事業(yè)略略有進(jìn)進(jìn)步，，也會(huì)會(huì)被知知足的的美國(guó)國(guó)人認(rèn)認(rèn)為前前進(jìn)了了一大大步，，但是是，60年年代-80年代代，是是美國(guó)國(guó)衛(wèi)生生保健健事業(yè)業(yè)前進(jìn)進(jìn)最快快的二二十年年，但但美國(guó)國(guó)人這這時(shí)認(rèn)認(rèn)知卻卻發(fā)生生了變變化，，更關(guān)關(guān)心健健康，，這種種變化化帶來(lái)來(lái)了大大量的的機(jī)會(huì)會(huì)，《《美國(guó)國(guó)健康康》兩兩年內(nèi)內(nèi)發(fā)行行了100萬(wàn)份份?！啊疤靽?guó)國(guó)調(diào)味味食品品”將將山上上的草草藥包包裝出出售，，15年后后，年年銷(xiāo)售售額達(dá)達(dá)數(shù)億億美元元。健健身器器材也也大為為暢銷(xiāo)銷(xiāo)。機(jī)會(huì)七七：新新知識(shí)識(shí)注重知知識(shí)的的聚合合和長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間間的探探索。。四種市市場(chǎng)創(chuàng)創(chuàng)新策策略1、無(wú)無(wú)限擴(kuò)擴(kuò)張----搶搶占統(tǒng)統(tǒng)治權(quán)權(quán)2、攻攻其不不備---模仿仿與柔柔道3、構(gòu)構(gòu)筑要要塞----防防守戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)4、創(chuàng)創(chuàng)造新新客戶(hù)戶(hù)1、無(wú)無(wú)限擴(kuò)擴(kuò)張----搶搶占統(tǒng)統(tǒng)治權(quán)權(quán)瑞士大大藥廠廠是全全球最最大的的藥廠廠之一一，但但在1920年年以前前，它它只是是一家家很小小的公公司，，生產(chǎn)產(chǎn)一些些普通通的紡紡織原原料，，后來(lái)來(lái)，它它孤注注一擲擲將全全部資資金壓壓在維維生素素的生生產(chǎn)上上，而而當(dāng)時(shí)時(shí)還沒(méi)沒(méi)有人人承認(rèn)認(rèn)這種種物質(zhì)質(zhì)的存存在。。不但但買(mǎi)了了專(zhuān)利利，還還高薪薪聘請(qǐng)請(qǐng)了專(zhuān)專(zhuān)家來(lái)來(lái)研究究。甚甚至借借款發(fā)發(fā)展。。60年后后，當(dāng)當(dāng)其專(zhuān)專(zhuān)利到到期的的時(shí)候候，世世界維維生素素一半半的產(chǎn)產(chǎn)量出出自該該廠。。該策略的的運(yùn)作條條件策略目標(biāo)標(biāo)是瞄準(zhǔn)準(zhǔn)新產(chǎn)業(yè)業(yè)與市場(chǎng)場(chǎng)策略必須須一次集集中要害害在行動(dòng)上上推進(jìn)該該策略時(shí)時(shí)還要付付出專(zhuān)一一的努力力降低產(chǎn)品品價(jià)格2、攻其其不備---模模仿與柔柔道1947年，貝貝爾實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室發(fā)明明了晶體體管，人人們立即即意識(shí)到到晶體管管會(huì)取代代真空管管，但美美國(guó)人沒(méi)沒(méi)有對(duì)此此立即作作出反應(yīng)應(yīng)，日本本索尼公公司總裁裁盛田昭昭夫立即即前往美美國(guó)，以以2.5萬(wàn)美金金的低價(jià)價(jià)買(mǎi)下專(zhuān)專(zhuān)利。5年后，，日本收收音機(jī)占占領(lǐng)了全全球市場(chǎng)場(chǎng)。3、構(gòu)筑筑要塞----防守戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)關(guān)卡戰(zhàn)術(shù)（（油井防爆爆器）關(guān)卡內(nèi)的產(chǎn)產(chǎn)品必須對(duì)對(duì)某種生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程有絕絕對(duì)性的影影響力。技術(shù)要塞（（旅行指南南書(shū)）必須在一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)起步步時(shí)馬上動(dòng)動(dòng)作市場(chǎng)要塞（（COTY公司的高高級(jí)香水市市場(chǎng)）4、創(chuàng)造新新客戶(hù)郵政故事——?jiǎng)?chuàng)造實(shí)用用性刮胡刀片——價(jià)格創(chuàng)新新依顧客的處處境創(chuàng)造新新方法滿(mǎn)足顧客的的價(jià)值感9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。20:37:0820:37:0820:371/1/20238:37:08PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2320:37:0820:37Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:37:0820:37:0820:37Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)