策略形成架構(gòu)與技術(shù)二

策略形成Strategyformulation策略規(guī)劃長(zhǎng)期規(guī)劃是分析導(dǎo)向,非行動(dòng)導(dǎo)向包括公司使命,目標(biāo),策略與政策的擬定評(píng)估公司現(xiàn)行績(jī)效評(píng)估公司策略管理者偵查外部環(huán)境(發(fā)掘機(jī)會(huì)與威脅)偵查內(nèi)部環(huán)境(發(fā)掘優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì))分析策略因素以確認(rèn)1與2的問(wèn)題,並修訂使命與目標(biāo)發(fā)展與評(píng)選最佳可行策略策略形成架構(gòu)階段一:現(xiàn)有績(jī)效/目標(biāo)與策略等評(píng)估階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評(píng)估矩陣(EFE)內(nèi)部因素評(píng)估矩陣(IFE)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CPM)階段三:配對(duì)階段SWOT矩陣BCG矩陣內(nèi)外部矩陣GE矩陣總體策略矩陣階段一:現(xiàn)有績(jī)效/目標(biāo)與策略等評(píng)估現(xiàn)有企業(yè)績(jī)效評(píng)估公司整體/事業(yè)單位或事業(yè)部/功能部門(mén)投資報(bào)酬率稅後淨(jìng)利每股盈餘淨(jìng)銷售額市場(chǎng)佔(zhàn)有率設(shè)備利用率新專利數(shù)目其他與預(yù)期目標(biāo)比較,以確定績(jī)效缺口確認(rèn)績(jī)效差距形成原因現(xiàn)有策略與政策的評(píng)估策略是否能以文字清晰的表達(dá)與辨識(shí)?策略是否充分掌握內(nèi)與國(guó)際環(huán)境的機(jī)會(huì)?策略是否充分運(yùn)用企業(yè)的專長(zhǎng)與資源?策略主要內(nèi)容與工作計(jì)畫(huà)是否具有內(nèi)部一致性?經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)下,策略風(fēng)險(xiǎn)水準(zhǔn)是否可以接受?策略是否符合高階管理者的期望與價(jià)值觀?對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)水準(zhǔn)?策略是否具有激勵(lì)組織成員承諾的作用?策略是否達(dá)成預(yù)期績(jī)效水準(zhǔn)?階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評(píng)估矩陣(EFE)內(nèi)部因素評(píng)估矩陣(IFE)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CPM)企業(yè)宗旨Mission或稱使命定義事業(yè)範(fàn)圍的說(shuō)明書(shū)要滿足誰(shuí)?目標(biāo)顧客要滿足什麼?顧客的需要如何滿足顧客需要?獨(dú)特能力事業(yè)定義我們從事什麼行業(yè)?我們行業(yè)的範(fàn)圍(產(chǎn)業(yè)疆界)?我們行業(yè)的本質(zhì)為何?我們?nèi)绾芜M(jìn)行改變?我們所追尋的成長(zhǎng)方向?yàn)樾?使命書(shū)的性質(zhì)使公司顧客/成員/股東了解公司的本質(zhì)與成長(zhǎng)方向以使命書(shū)作為策略制定的基礎(chǔ)使命書(shū)包括層面要廣,不要太瑣碎,要有動(dòng)態(tài)觀念定義組織的經(jīng)營(yíng)範(fàn)疇與說(shuō)明未來(lái)的願(yuàn)景與其他企業(yè)做出區(qū)分提供評(píng)估目前與未來(lái)績(jī)效的架構(gòu)態(tài)度聲明—對(duì)利益關(guān)係人分歧觀點(diǎn)的解決顧客導(dǎo)向社會(huì)政策宣告使命書(shū)內(nèi)容與評(píng)估矩陣顧客需要與偏好—誰(shuí)是公司的顧客?產(chǎn)品或服務(wù)定位—公司主要的產(chǎn)品或服務(wù)為何?市場(chǎng)界定—公司的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)於何處進(jìn)行?科技—公司的科技水準(zhǔn)對(duì)生存成長(zhǎng)與獲利的關(guān)心經(jīng)營(yíng)哲學(xué)自我概念—獨(dú)特優(yōu)勢(shì)或主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為何?對(duì)公共形象的關(guān)心—公司是否對(duì)社會(huì)環(huán)境等負(fù)責(zé)?對(duì)員工的關(guān)心—員工是否為公司有價(jià)值的資源?產(chǎn)品的界定產(chǎn)品範(fàn)圍產(chǎn)品線廣度與深度產(chǎn)品定位以產(chǎn)品屬性/價(jià)格/品質(zhì)/類別定位建立公司與產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)性顧客的基基本需要要Levitt,1960在MarketingMyopia中提到到:短視視的企業(yè)業(yè)以產(chǎn)品去定定義企業(yè)業(yè),會(huì)使使之停滯滯不前企業(yè)應(yīng)以以滿足顧客的基基本需要要最為企業(yè)業(yè)使命的的核心產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)向顧客需求導(dǎo)向輪胎業(yè)提供輪胎提供可靠/便捷/經(jīng)濟(jì)的服務(wù)軟體業(yè)提供軟體解決商業(yè)上資訊處理問(wèn)題肥料業(yè)提供肥料解決人類飢餓問(wèn)題Revlon製造化妝品銷售人類的希望全錄製造影印機(jī)協(xié)助辦公室改善生產(chǎn)力開(kāi)立冷氣製造冷氣機(jī)提供居家的舒適環(huán)境範(fàn)例市場(chǎng)定位位市場(chǎng)範(fàn)圍圍以購(gòu)買(mǎi)者者所追求求的利益益與價(jià)值值(產(chǎn)品品屬性)來(lái)定義義市場(chǎng)例如:哪哪些是追追求多樣樣化高品品質(zhì)產(chǎn)品品的顧客客?哪哪些是追追求低價(jià)價(jià)位與便便利性的的顧客?企業(yè)的資資源有限限,應(yīng)慎慎選市場(chǎng)場(chǎng)範(fàn)圍大大小市場(chǎng)區(qū)隔隔企業(yè)以市市場(chǎng)區(qū)隔隔的需求求作為定定為基礎(chǔ)礎(chǔ),更能能對(duì)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者的需需求做出出彈性的的回應(yīng)成長(zhǎng)方向向以此強(qiáng)調(diào)調(diào)使命的的動(dòng)態(tài)性性Ansoff(1965)提提出成長(zhǎng)長(zhǎng)向量(growthvector)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)市場(chǎng)滲透產(chǎn)品延伸新市場(chǎng)市場(chǎng)延伸多角化階段三:配對(duì)階階段SWOT矩陣BCG矩陣內(nèi)外部矩矩陣GE矩陣陣總體策略略矩陣SWOT矩陣SWOSO配對(duì)以本身的優(yōu)勢(shì)掌握外部機(jī)會(huì)WO配對(duì)利用外部機(jī)會(huì)改善內(nèi)部劣勢(shì)TST配對(duì)以本身的優(yōu)勢(shì)規(guī)避外部威脅WT配對(duì)以防禦策略降低內(nèi)部劣勢(shì)與規(guī)避外部威脅優(yōu)勢(shì)-劣劣勢(shì)-機(jī)會(huì)-威威脅矩陣陣(SWOT)優(yōu)勢(shì)-劣劣勢(shì)-機(jī)會(huì)-威威脅矩陣陣(SWOT)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)-S劣劣勢(shì)勢(shì)-W列出優(yōu)勢(shì)勢(shì)列列出出劣勢(shì)機(jī)會(huì)-O列出機(jī)會(huì)會(huì)威脅-T列出威脅脅SO策略略WO策策略利用優(yōu)勢(shì)勢(shì)改改善善劣勢(shì)擷取機(jī)會(huì)會(huì)擷擷取取機(jī)會(huì)ST策略略WT策略利用優(yōu)勢(shì)勢(shì)降降低低劣勢(shì)規(guī)避威脅脅規(guī)規(guī)避避威脅逐項(xiàng)列出出優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)/機(jī)會(huì)與與威脅逐項(xiàng)列出出策略SWOT矩陣SWOT矩陣機(jī)會(huì)休閒花費(fèi)增加週休二日威脅強(qiáng)有利的競(jìng)爭(zhēng)者眾多消費(fèi)者偏好特殊產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品品質(zhì)獲得政府的支援人力資源S/O產(chǎn)品品質(zhì)佳/休閒花費(fèi)增加…S/T產(chǎn)品品質(zhì)佳/競(jìng)爭(zhēng)者眾多劣勢(shì)無(wú)新產(chǎn)品行銷技能不佳財(cái)務(wù)體質(zhì)弱W/O無(wú)新產(chǎn)品/休閒花費(fèi)增加W/T無(wú)新產(chǎn)品/消費(fèi)者偏好特殊產(chǎn)品SWOT矩陣的的相關(guān)問(wèn)問(wèn)題這樣的配配對(duì)合乎乎邏輯嗎嗎?如果沒(méi)有有採(cǎi)取行行動(dòng),這這些配對(duì)對(duì)的結(jié)果果會(huì)如何何?(有有些配對(duì)對(duì)在沒(méi)有有行動(dòng)之之下將不不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn))有哪些備備選的行行動(dòng)方案案?備選行動(dòng)動(dòng)方案可可能形成成的結(jié)果果是什麼麼?各項(xiàng)備選選行動(dòng)方方案的成成本/效效益如何何?備選行動(dòng)動(dòng)方案/結(jié)果可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)與與策略?這樣的配配對(duì)可以以建立長(zhǎng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎嗎?BCG矩矩陣分析析由波士頓頓顧問(wèn)集集團(tuán)提出出以總體策策略資源源分配理理論總公司應(yīng)應(yīng)為如何何最有效效的將資資源分配配給所屬屬事業(yè)單單位市場(chǎng)潛力力以成長(zhǎng)長(zhǎng)率表示示事業(yè)單位位或一個(gè)個(gè)產(chǎn)品的的競(jìng)爭(zhēng)力力以市場(chǎng)場(chǎng)佔(zhàn)有率率表示金牛/明明星/狗狗/問(wèn)號(hào)號(hào)BCG成長(zhǎng)/市場(chǎng)佔(zhàn)有率矩陣事業(yè)單位或產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)佔(zhàn)有率HLHL市場(chǎng)成長(zhǎng)率相對(duì)明星金牛問(wèn)題兒童狗圓面積代代表各事事業(yè)單位位對(duì)總公公司的相相對(duì)貢獻(xiàn)獻(xiàn),一般般常採(cǎi)資資產(chǎn)或銷銷售為基基礎(chǔ)BCG矩矩陣的製製作步驟驟將公司的的產(chǎn)品加加以分類類,並取取得市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模資資料(如如果是金金額的資資料需要要以物價(jià)價(jià)指數(shù)換換算為實(shí)實(shí)質(zhì)金額額)預(yù)估市場(chǎng)場(chǎng)成長(zhǎng)率率(如以以過(guò)去資資料估計(jì)計(jì)未來(lái)成成長(zhǎng)率)針對(duì)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品群調(diào)調(diào)查最大大競(jìng)爭(zhēng)者者的市場(chǎng)場(chǎng)佔(zhàn)有率率求出相對(duì)對(duì)市場(chǎng)佔(zhàn)佔(zhàn)有率計(jì)算出本本身在各各產(chǎn)品群群的銷售售額(取取銷售額額的平方方根求出出圓面積積的半徑徑)描點(diǎn)劃圓圓BCG矩矩陣的資資源分配配與投資資策略金牛生產(chǎn)產(chǎn)出來(lái)的的資金提提供優(yōu)先先順序?yàn)闉槊餍?問(wèn)題兒兒童明星事業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)佔(zhàn)有率率是資源源利用的的重點(diǎn),不要太太注重短短期的利利潤(rùn)不再資助助潛力不不足的問(wèn)問(wèn)題兒童童事業(yè),或放棄棄狗事業(yè)的的處理方方式-立立即放棄棄/盡量量收穫/重新定定義市場(chǎng)場(chǎng)區(qū)隔設(shè)設(shè)法重生生內(nèi)外部矩矩陣(IE)將公司所所有事業(yè)業(yè)一一安安置於九九格矩陣陣中圖中圓圈大小小代表各事事業(yè)對(duì)公公司整體體銷售額額的貢獻(xiàn)獻(xiàn)多寡扇形部份代表表各事業(yè)業(yè)對(duì)公司司整體盈盈餘的貢貢獻(xiàn)IE矩陣與BCG矩陣不同同處橫軸與縱縱軸代表表意義不不同IE矩陣需要要更多事事業(yè)部門(mén)門(mén)資訊將IFE總加權(quán)分分?jǐn)?shù)作為為橫軸劣勢(shì)將EFE總加權(quán)分分?jǐn)?shù)作為為縱軸威脅IE矩陣分為為三個(gè)區(qū)區(qū)域,分分別導(dǎo)出出不同策策略內(nèi)外部矩矩陣(IE)內(nèi)部因素素評(píng)估總總加權(quán)分分?jǐn)?shù)優(yōu)勢(shì)平均劣勢(shì)外部因素素評(píng)估估總加權(quán)權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)中等威脅成長(zhǎng)與建建立策略略穩(wěn)定與維維持策略略收獲與撤撤資策略略奇異企業(yè)業(yè)矩陣(GE’’sbusinessscreen)競(jìng)爭(zhēng)地位位:企業(yè)業(yè)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)平均劣勢(shì)產(chǎn)業(yè)吸引引力高中低成長(zhǎng)與建立立策略穩(wěn)定與維持持策略收獲與測(cè)資資策略圓面積代表產(chǎn)業(yè)規(guī)規(guī)模,扇型部份代表該該事業(yè)的市市場(chǎng)佔(zhàn)有率率圓心代表事業(yè)部部在兩個(gè)向向度的評(píng)估估競(jìng)爭(zhēng)地位:企業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)相對(duì)市場(chǎng)佔(zhàn)佔(zhàn)有率SBU成長(zhǎng)長(zhǎng)率價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力力產(chǎn)品線廣度度與深度產(chǎn)品品質(zhì)顧客/市場(chǎng)場(chǎng)知識(shí)配銷效能地理位置廣告與促銷銷效能產(chǎn)能與生產(chǎn)產(chǎn)力研發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)吸引力力產(chǎn)業(yè)/市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模大小小產(chǎn)業(yè)/市場(chǎng)場(chǎng)成長(zhǎng)率產(chǎn)業(yè)邊際利利潤(rùn)水準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與與強(qiáng)度景氣循環(huán)技術(shù)與規(guī)模模經(jīng)濟(jì)能源總體環(huán)境因因素:法律律/人力奇異企業(yè)矩矩陣總體策略矩矩陣劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地地位優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地地位高市場(chǎng)成長(zhǎng)長(zhǎng)低市場(chǎng)成長(zhǎng)長(zhǎng)第一象限(保持在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)地位的的策略)*市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)*市場(chǎng)滲滲透*產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)*向向前整合*向後整合合*水平整整合*集中中多角化第二象限(改變現(xiàn)狀狀或增進(jìn)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的策略略)*市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)*市場(chǎng)滲滲透*產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)*水水平整合*撤資*清清算第三象限(淡出產(chǎn)業(yè)業(yè)的策略)*緊縮*集集中多角化化*水平整整合*複合合多角化*撤資*清清算第四象限(朝其他產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)的策策略)*集中多角角化*水水平整展合合*複合多多角化*合合資事業(yè)9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。20:03:4620:03:4620:031/1/20238:03:46PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2320:03:4620:03Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:03:4620:03:4620:03Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2320:03:4620:03:46January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。01一一月月20238:03:46下下午20:03:461月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月238:03下下午午1月月-2320:03January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/120:03:4620:03:4601January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。8:03:47下下午午8:03下下午午20:03:471月月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。20:03:4720:03:4720:031/1/20238:03:47PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2320:03:4720:03Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。20:03:4720:03:4720:03Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2320:03:4720:03:47January1,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20238:03:47下下午20:03:471月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。。一月月238:03下下午午1月月-2320:03January1,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/120:03:4720:03:4701January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。8:03:47下下午8:03下下午午20:03:471月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。20:03:4720:03:4720:031/1/20238:03:47PM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2320:03:4720:03Jan-2301-Jan-2312、越是是無(wú)能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的