電子商務(wù)與全球采購

第八章電子商務(wù)與全球采購第八章電子商務(wù)與全球采購[教學內(nèi)容]

1、了解采購?fù)獍母拍睢⑷蚧少彽娘L險、跨國采購中心的興起、反拍賣采購； 2、理解采購?fù)獍臎Q策、全球化采購的驅(qū)動力。[教學重點]

采購?fù)獍臎Q策、全球化采購的驅(qū)動力。[實踐教學] 1．項目小組分析全球采購案例。主要內(nèi)容電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)采購電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)采購網(wǎng)絡(luò)采購的操作模式全球采購全球采購概述企業(yè)進入全球采購系統(tǒng)的策略全球采購的進行實訓(xùn)第一節(jié)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)采購一、電子商務(wù)采購概述電子商務(wù)不是一個單純的技術(shù)概念，也不是一個單純的商業(yè)概念，而是一個以Internet支撐的企業(yè)商務(wù)過程。在商務(wù)過程中，傳統(tǒng)的基于紙介質(zhì)的數(shù)據(jù)和資料的交換、傳遞、存儲等作業(yè)方式被電子方式替代。第一節(jié)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)采購（一）電子商務(wù)的基本分類1.企業(yè)與企業(yè)企業(yè)之間的B2B電子商務(wù)就是利用供應(yīng)鏈技術(shù)，整合企業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)，利用Internet以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來銀行結(jié)合為一個面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈，目的是為了降低企業(yè)的采購成本和物流成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。第一節(jié)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)采購

B2B起源于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。EDI標準就是國際社會共同制定的一種用于在電子郵件中書寫商務(wù)報文的規(guī)范和國際標準。制定這個標準的主要目的是消除各國語言、商務(wù)規(guī)定以及表達與理解上的歧義性，為國際貿(mào)易實務(wù)操作中的各類單證數(shù)據(jù)交換搭起一座電子通信的橋梁。由于EDI實施成本較大，因此在我國仍處于實驗推廣階段。第一節(jié)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)采購

B2B交易的一個顯著特點是交易額特別龐大。例如美國三大汽車廠商合作，運營B2B網(wǎng)絡(luò)采購的商務(wù)網(wǎng)站，該網(wǎng)站面向所有的汽車零配件供應(yīng)商（主要是為這三家企業(yè)服務(wù)的廠商），它的網(wǎng)上交易額達到6000億美元以上；同時列美國零售業(yè)第二的Sears和歐洲第一的Carryfour聯(lián)合成立B2B網(wǎng)絡(luò)采購公司，共同在全球采購連銷商品，目的是降低企業(yè)單一采購成本，與Wal-mart競爭，網(wǎng)上的交易金額達到300億美元以上，由此可以看出B2B的發(fā)展對全球經(jīng)濟的影響力。第一節(jié)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)采購2.企業(yè)與消費者企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)，簡稱B2C。B2C是面向最終消費者，利用Internet的互動性、全球性、個性化的特點，為企業(yè)的最終顧客提供更直接、更個性、更具有競爭力的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)第一節(jié)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)采購（二）通過電子商務(wù)改善采購業(yè)務(wù)1.網(wǎng)絡(luò)采購的好處最近幾年，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，通過Internet的B2B網(wǎng)絡(luò)采購已經(jīng)成為一個快速減少采購成本的解決辦法。在線競價通常能取得5％－40％的總節(jié)約，典型的采購成本下降范圍是15%－20%。物料采購成本的顯著減少，直接帶來了企業(yè)產(chǎn)品成本的下降，提高了企業(yè)的市場競爭能力。第一節(jié)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)采購企業(yè)在網(wǎng)上尋找合適的供應(yīng)商，從理論上講具有無限的選擇性。這種無限選擇的可能性將導(dǎo)致市場競爭的加劇，并帶來供貨價格降低的好處。但是，所有的企業(yè)都知道頻繁地更換供應(yīng)商，將增加資質(zhì)認證的成本支出，并面臨較大的采購風險。所以，從供應(yīng)商的立場來看，作為應(yīng)對競爭的必然對策，是積極地尋求與制造商建成穩(wěn)定的渠道關(guān)系，并在技術(shù)或管理或服務(wù)等方面與制造商結(jié)成更深度的戰(zhàn)略聯(lián)盟。同樣，制造商也會從物流的理念出發(fā)來尋求與合格的供應(yīng)商建立一體化供應(yīng)鏈。第一節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采采購作為利利益交交換條條件，，制造造商和和供應(yīng)應(yīng)商之之間將將在更更大的的范圍圍內(nèi)和和更深深的層層次上上實現(xiàn)現(xiàn)信息息資源源共享享。如如LOF公司在在建立立信息息共享享機制制后，，將其其產(chǎn)品品承運運人的的數(shù)目目從534位減少少為2位：一一個物物流服服務(wù)公公司為為其安安排所所有的的貨運運事項項；另另一家家物流流公司司則為為其提提供第第三方方付款款服務(wù)務(wù)，負負責用用電子子手段段處理理賬單單信息息。這不僅僅可減減少運運費50萬美元元，而而且消消除了了7萬件文文案工工作。。事實實上，，電子子商務(wù)務(wù)對物物料采采購成成本的的降低低，主主要體體現(xiàn)在在諸如如縮短短訂貨貨周期期、減減少文文案和和單證證、減減少差差錯和和降低低價格格等方方面。?？傊?，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采采購是是一種種企業(yè)業(yè)和供供應(yīng)商商“雙雙贏””的的新型型采購購模式式。第一節(jié)電電子商務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采購2.采購企業(yè)可以以從下面幾個個方面獲利⑴整個采采購流程合理理有序⑵整個采采購過程實行行全線跟蹤服服務(wù)⑶便于發(fā)發(fā)現(xiàn)新的供應(yīng)應(yīng)商⑷利于縮縮短談判時間間第一節(jié)電電子商務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采購3.網(wǎng)絡(luò)采購對供供應(yīng)商的好處處⑴公平競競爭排除了原原有供應(yīng)商享享有的一些優(yōu)優(yōu)勢，參加競競爭的供應(yīng)商商有同等的機機會贏得訂單單。⑵擴大的的市場偏向有有競爭能力的的供應(yīng)商，也也就是說，合合格的供應(yīng)商商將來也會被被邀請參加他他們當前的顧顧客所發(fā)起的的網(wǎng)絡(luò)采購，，另外他們也也有更多機會會贏得來自新新顧客的業(yè)務(wù)務(wù)；供應(yīng)商因因此能增加銷銷售和擴大顧顧客范圍，并并減少了與此此相關(guān)的銷售售和市場開銷銷。第一節(jié)電電子商務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采購⑶參加網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采購的供供應(yīng)商能看到到市場價格并并驗證自身的的競爭能力，，這是非常有有競爭價值的的信息。⑷中標的的供應(yīng)商贏得得的是已經(jīng)按按零件或流程程系列組織好好的物料訂單單，這使供應(yīng)應(yīng)商能集中他他們的核心能能力進行生產(chǎn)產(chǎn)。⑸網(wǎng)絡(luò)采采購流程通常常導(dǎo)致多年的的長期協(xié)議，，這類合同對對獲得資本貸貸款是非常有有用的，尤其其對一些小型型企業(yè)。第一節(jié)電電子商務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采購二、電子商務(wù)務(wù)采購的操作作模式（一）網(wǎng)絡(luò)采采購的操作模模式的類型1.賣方系統(tǒng)供應(yīng)商為增加加市場份額，，以計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)作為銷售售渠道而實施施的電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)，它包包括一個或多多個供應(yīng)商的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)。登錄賣方方系統(tǒng)通常是是免費的，供供應(yīng)商保證采采購的安全。。使用這一系系統(tǒng)的好處是是訪問容易，，能接觸更多多的供應(yīng)商，，另外買方企企業(yè)無需做任任何投資。缺缺點是難以跟跟蹤和控制采采購開支。這這一系統(tǒng)是企企業(yè)采購人員員開始電子商商務(wù)而又不擔擔風險的理想想工具。第一節(jié)電電子商務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采購2.買方系統(tǒng)企業(yè)自己控制制的電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)，它通通常連接到企企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，或企業(yè)業(yè)與其貿(mào)易伙伙伴形成的企企業(yè)外部網(wǎng)。。這一系統(tǒng)通通常由一個或或多個企業(yè)聯(lián)聯(lián)合建立，目目的是把市場場的權(quán)力和價價值轉(zhuǎn)向買方方。一些特別強大大的企業(yè)已經(jīng)經(jīng)為自己開發(fā)發(fā)了電子商務(wù)務(wù)市場，如GE塑料全球供應(yīng)應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，另另外美國三大大汽車公司也也在聯(lián)合開發(fā)發(fā)全球汽車零零配件供應(yīng)商商網(wǎng)絡(luò)。這一一系統(tǒng)的好處處是快速的客客戶響應(yīng)、節(jié)節(jié)省采購時間間和容許對采采購開支進行行控制和跟蹤蹤，缺點是需需要大量資金金投人和系統(tǒng)統(tǒng)維護成本。。第一節(jié)電電子商務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采購3.第三方系統(tǒng)門戶是描述在在Internet上形成的各種種市場的術(shù)語語，建立買／／賣門戶的目目的是為了改改進市場中買買賣交易的效效率。在Internet上有兩類基本本門戶：一是是垂直門戶，，經(jīng)營專門產(chǎn)產(chǎn)品的市場，，如鋼材、化化工、能源等等。一般說來來這些門戶主主要吸引專門門工業(yè)中的買買主，如Metalsite是專門買賣金金屬（特別是是鋼材）的垂垂直門戶，Chematch是專門經(jīng)營石石油化工和塑塑料制品的垂垂直門戶。二二是水平門戶戶集中了種類類繁多的產(chǎn)品品供不同工業(yè)業(yè)的買主采購購，其主要經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域包括括維修和生產(chǎn)產(chǎn)用的零配件件、辦公用品品等等，如Ariba、Commerceone和FreeMarkets等B2B網(wǎng)絡(luò)采購市場場都是水平門門戶。第一節(jié)電電子商務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采購第三方系統(tǒng)可可分為下面幾幾種類型：①采購代理：：第三方采購購代理為企業(yè)業(yè)提供了一個個安全的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)采購場所，，另外也提供供諸如在線投投標和實時拍拍賣的服務(wù)，，他們把技術(shù)術(shù)授權(quán)給各企企業(yè)使用，使使其有權(quán)訪問問他們的供應(yīng)應(yīng)商。②聯(lián)盟采購：：一組不同的的企業(yè)把他們們要采購的相相同（或相似似）的產(chǎn)品在在數(shù)量上加以以累積來增加加他們的集體體購買力，以以便獲得價格格優(yōu)惠。這種種第三方系統(tǒng)統(tǒng)由這個自愿愿的企業(yè)聯(lián)盟盟共同開發(fā)和和維護。第一節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采采購③中介介市場場：中中介市市場由由專門門的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采采購公公司建建立，，用來來匹配配企業(yè)業(yè)和多多個供供應(yīng)商商的在在線交交易，，這是是最常常見的的一種種第三三方電電子市市場。。第一節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采采購（二））B2B在線拍拍賣B2B在線拍拍賣是是實現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)采購購的一一種技技術(shù)，，它是是通過過Internet或私營營網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實時時進行行的向向下定定價，，或反反向拍拍賣。。拍賣賣由企企業(yè)或或代表表企業(yè)業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采采購公公司控控制，，通過過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)采購購公司司的專專用軟軟件接接受多多個潛潛在供供應(yīng)商商的競競價，，從而而實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)采購購物料料或服服務(wù)。。反拍賣賣采購購模式式概述述反拍賣賣采購購技術(shù)術(shù)（RAT-ReverseAuctionTechnology），又又稱拍購、拍買——創(chuàng)新拍賣：：為賣賣方服服務(wù),逐級向向上競競價,價高者者買,賣方主主動,買方競競爭拍買：：為買買方服服務(wù),逐級向向下競競價,價低者者賣,買方主主動,賣方競競爭拍賣與與反拍拍賣相相同之之處：：激烈烈的競競爭、、降低低交易易成本本反拍賣賣與尋尋價談?wù)勁小?、招標標采購購相比比的?yōu)優(yōu)勢：：最大限限度地地充分分發(fā)現(xiàn)現(xiàn)賣主主減少腐腐敗、、降低低監(jiān)控控成本本規(guī)避賣賣方的的價格格同盟盟提高決決策效效率、、降低低交易易成本本發(fā)現(xiàn)采采購品品的成成本區(qū)區(qū)間第三節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)采購購B2B在線拍拍賣流流程如如下：：⑴組組成成一個個交叉叉職能能的小小組來來負責責分析析物料料（如如企業(yè)業(yè)定制制的零零件））⑵檢檢查查分析析收集集到的的數(shù)據(jù)據(jù)并對對零件件進行行分組組⑶識識別別有能能力生生產(chǎn)的的供應(yīng)應(yīng)商并并準備備投標標名單單⑷把把一一套完完整的的請求求報價價寄給給供應(yīng)應(yīng)商⑸拍拍賣賣前小小組與與供應(yīng)應(yīng)商的的協(xié)商商⑹在在拍拍賣日日的某某個時時間，，供應(yīng)應(yīng)商被被安排排登錄錄到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采采購公公司的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，投投標交交易從從第一一批物物料開開始直直到所所有分分批全全部中中標第一節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)采采購三、電電子商商務(wù)采采購的的步驟驟網(wǎng)上采采購過過程的的一般般過程程步驟驟如下下：1.建立企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)、管管理信信息系系統(tǒng)，，實現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)的計計算機機管理理；2.建立企企業(yè)的的電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站站。在在電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站站的功功能中中，應(yīng)應(yīng)當有有電子子商務(wù)務(wù)采購購的功功能；；3.利用用電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站和和企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)收收集集企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部各各個個單單位位的的采采購購申申請請第一一節(jié)節(jié)電電子子商商務(wù)務(wù)與與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)采采購購4.對企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的的采采購購申申請請進進行行統(tǒng)統(tǒng)計計整整理理，，形形成成采采購購招招標標任任務(wù)務(wù)；；5.針對對既既定定的的電電子子商商務(wù)務(wù)采采購購任任務(wù)務(wù)進進行行網(wǎng)網(wǎng)上上采采購購的的策策劃劃和和計計劃劃；；6.進行行網(wǎng)網(wǎng)上上采采購購的的實實施施⑴設(shè)設(shè)計計采采購購招招標標書書；；⑵發(fā)發(fā)布布招招標標公公告告；；⑶各各個個供供應(yīng)應(yīng)商商編編寫寫投投標標書書，，向向采采購購方方的的電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站投投標標；；⑷采采購購方方收收集集投投標標書書，，并并且且進進行行供供應(yīng)應(yīng)商商調(diào)調(diào)查查和和信信息息聯(lián)聯(lián)系系；；第一一節(jié)節(jié)電電子子商商務(wù)務(wù)與與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)采采購購⑸組組織織評評標標小小組組、、進進行行評評標標；；⑹把把評評標標結(jié)結(jié)果果在在網(wǎng)網(wǎng)上上公公布布；；⑺通通知知中中標標單單位位，，訂訂立立采采購購合合同同；；⑻采采購購合合同同實實施施。。全球球化化采采購購（（一一））全球球化化采采購購的的驅(qū)驅(qū)動動力力價格格：：勞動動力力、、匯匯率率、、效效率率、、壟壟斷斷質(zhì)量量供貨貨源源：：自然然資資源源缺缺乏乏、、制制造造業(yè)業(yè)的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移快捷捷和和連連續(xù)續(xù)的的供供應(yīng)應(yīng)完善善的的技技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)營銷銷工工具具競爭爭全球球化化采采購購（（二二））全球球化化采采購購的的風風險險供應(yīng)應(yīng)商商的的選選擇擇交貨貨時時間間催單單政治治風風險險隱含含成成本本高高（（包包括括關(guān)關(guān)稅稅、、文文本本工工作作的的費費用用等等））匯率率風風險險付款款質(zhì)量法律風險語言、文化和社會習慣全球球化化采采購購（（練練習習））全球球化化采采購購的的驅(qū)驅(qū)動動力力有有：：價格格質(zhì)量量供貨貨源源快捷捷和和連連續(xù)續(xù)的的供供應(yīng)應(yīng)完善善的的技技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)營銷銷工工具具競爭爭跨國國采采購購中中心心（（一一））跨國國采采購購中中心心的的興興起起信息息技技術(shù)術(shù)及及經(jīng)經(jīng)濟濟全全球球化化的的發(fā)發(fā)展展集中中采采購購+集中中分分銷銷與與配配送送定義義：：跨跨國國公公司司在在全全球球各各采采購購地地設(shè)設(shè)立立的的集集信信息息搜搜尋尋、、