某地產(chǎn)的信息化及項目計劃管理體系

龍湖的信息化及項目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項目計劃管理體系龍湖地產(chǎn)簡介

龍湖地產(chǎn)于1995年6月成立于重慶，目前龍湖集團總部設(shè)在北京，目前下轄重慶、成都、北京、上海和西安五個地區(qū)公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)管理三大板塊，現(xiàn)有員工3000多人。2007年龍湖集團銷售突破100億元。

龍湖憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，以其準(zhǔn)確的市場定位、超前的規(guī)劃設(shè)計以及優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，在業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)品牌形象。在2003年、2006年兩次獲得“全國住宅用戶滿意度調(diào)查”第一名。截至2007年底，龍湖集團累計交房面積318萬平方米、已銷售待交房面積140萬平方米、在建面積370萬平方米、規(guī)劃面積191萬平方米。開發(fā)的項目重慶地區(qū)：龍湖花園、水晶酈城、紫都城、香樟林、籃湖郡、弗萊明戈、江與城、春森彼岸、酈江、悠山郡、睿城……成都地區(qū)：晶籃半島、翠微輕波、三千里、長橋郡、世紀(jì)大道北京地區(qū)：滟瀾山、香醍漫步、頤和原著、花盛香醍、蔚藍(lán)香醍、唐寧ONE西安地區(qū)：曲江盛景、盛唐天街、水岸上東上海地區(qū)：上海滟瀾山、上海香醍漫步、嘉定遠(yuǎn)香湖項目龍湖企業(yè)文化使

命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為。在此過程

中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機會。

核心價值觀：追求卓越人文精神研究精神信任/共贏企業(yè)家精神經(jīng)營管理原則：長期利益原則客戶至上原則團隊原則

員工成長原則同路人原則精英原則

科學(xué)決策原則改進(jìn)創(chuàng)新原則

簡單直接原則

先外后內(nèi)原則龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)集團總部地區(qū)公司龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項目計劃管理體系信息化方針1、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制控制集團化后企業(yè)經(jīng)營上風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，如通過合同、付款審批、成本核算、集中的銷售管理等等。2、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化加強企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化。3、提高工作效率信息的高效、快捷傳遞，提高員工工作效率。流程的簡化和優(yōu)化。

4、企業(yè)信息資源整合利用。建立企業(yè)的核心信息資源庫,并不斷完善、整合、優(yōu)化、利用。信息化戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃用戶體驗上各各系統(tǒng)集成一一體通過門戶系統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)與協(xié)同同辦公系統(tǒng)、、運營管理系系統(tǒng)、客戶關(guān)關(guān)系管理系統(tǒng)統(tǒng)、項目進(jìn)度度管理和人力力資源管理系系統(tǒng)單點登錄錄集成。通過門戶系統(tǒng)統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的待待辦、新聞接接口集成龍湖湖集團所有業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待待辦事宜和新新聞，所有系系統(tǒng)的待辦和和新聞統(tǒng)一在在門戶中展現(xiàn)現(xiàn)。直接鏈接明源各業(yè)務(wù)系系統(tǒng)直接鏈接《KOA知識管理系統(tǒng)統(tǒng)》龍湖的企業(yè)門門戶成本管理主業(yè)務(wù)流程框圖動態(tài)成本龍湖組織架構(gòu)構(gòu)龍湖的信息化化龍湖地產(chǎn)簡介介項目計劃管理理體系管理部門(機構(gòu))職能龍湖PMO體系集團、地區(qū)公公司、項目的的在運營管理理方面職能定定位集團地區(qū)公司運營中心PMO制度制定知識管理和資資源共享集團關(guān)鍵節(jié)點點管控一級進(jìn)度計劃劃管控階段性成果管管控項目預(yù)案的審審核與控制項目進(jìn)度計劃劃的審核與控控制項目目標(biāo)成本本的審核與控控制項目質(zhì)量與階階段性成果的的審核與控制制項目投資收益益監(jiān)控與應(yīng)對對項目項目團團隊負(fù)責(zé)項項目計計劃的的執(zhí)行行和反反饋負(fù)責(zé)上上下游游及平平級的的工作作評價價。龍湖PMO體系：：PMO定位、、架構(gòu)構(gòu)、主主要運運作形形式PMO：ProjectManagementOffice項目管管理辦辦公室室PMO定位：：地區(qū)公公司項項目運運營決決策機機構(gòu)PMO架構(gòu)：：PMO最高負(fù)負(fù)責(zé)人人(地區(qū)公公司總總經(jīng)理理)+地區(qū)公公司運運營專專員+業(yè)務(wù)職職能負(fù)負(fù)責(zé)人人PMO運作形形式：：PMO會議逐步向向強矩矩陣管管理過過渡龍湖項項目進(jìn)進(jìn)度計計劃管管理體體系：：——項目進(jìn)進(jìn)度計計劃的的分級級編號分級/計劃類別相關(guān)闡述1集團關(guān)鍵節(jié)點計劃集團層面能各項目的管控計劃，每個項目共有17個關(guān)鍵節(jié)點其中7個關(guān)鍵節(jié)點屬集團決策層特別關(guān)注的節(jié)點，須集團總經(jīng)理審批生效2項目一級計劃地區(qū)公司層面對各項目的管控計劃，由集團統(tǒng)一定義指導(dǎo)性模板(別墅、花園洋房、高層、商業(yè))允許各項目在指導(dǎo)性模板基礎(chǔ)上增加工作項（或工作包），不允許減少工作項（或工作包）3項目二級計劃一級計劃分解到地區(qū)公司各職能模板所負(fù)責(zé)的項目計劃，由地區(qū)公司自定義指導(dǎo)性模板并報集團備案4項目三級計劃二級計劃分解到個人或小組所負(fù)責(zé)的項目計劃，暫不定義統(tǒng)一模板項目計計劃：：新項目目取得得土地地中標(biāo)標(biāo)通知知書后后7-14個工作作日內(nèi)內(nèi)，地地區(qū)公公司須須以PMO項目啟啟動會會方式式編制制完成成集團團關(guān)鍵鍵點計計劃及及項目目一、、二級級計劃劃，形形成““項目目計劃劃”。。龍湖項項目進(jìn)進(jìn)度計計劃管管理體體系：：——項目進(jìn)進(jìn)度計計劃主主要責(zé)責(zé)任人人(責(zé)任角角色)及職責(zé)責(zé)編制人人：負(fù)責(zé)組組織計計劃的的編制制；執(zhí)行責(zé)責(zé)任人人：執(zhí)行計計劃并并對計計劃負(fù)負(fù)責(zé)；；回顧人人：定期回回顧計計劃的的執(zhí)行行情況況；復(fù)核人人：檢查或或抽查查計劃劃執(zhí)行行情況況，復(fù)復(fù)核回回顧人人的上上報信信息；；調(diào)整申請人：：在計劃實施過過程中，在影影響到集團關(guān)關(guān)鍵節(jié)點的情情況下按流程程提出調(diào)整申申請；審核人：對計劃的編制制及調(diào)整進(jìn)行行審核；批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)計劃的執(zhí)執(zhí)行和調(diào)整。。計劃類別編制人執(zhí)行責(zé)任人顧人復(fù)核人調(diào)整申請人審核人批準(zhǔn)人集團關(guān)鍵節(jié)點項目負(fù)責(zé)人區(qū)域總經(jīng)理地區(qū)公司計劃運營專員集團計劃運營專員地區(qū)總經(jīng)理（針對定義的7個關(guān)鍵節(jié)點）集團財務(wù)部集團計劃運營專員集團運營負(fù)責(zé)人集團總經(jīng)理項目一級計劃項目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人地區(qū)公司計劃運營專員項目負(fù)責(zé)人（影響集團關(guān)鍵節(jié)點）地區(qū)公司計劃運營專員PMO會議地區(qū)總經(jīng)理項目二級計劃部門職能負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人項目職能負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人（影響集團關(guān)鍵節(jié)點）地區(qū)公司計劃運營專員PMO會議地區(qū)總經(jīng)理項目三級計劃個人或小組個人或小組項目職能負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人——部門職能負(fù)責(zé)人項目職能負(fù)責(zé)人——龍湖項目進(jìn)度度計劃管理體體系：——集團關(guān)鍵節(jié)點點管理關(guān)鍵節(jié)點執(zhí)行部門驗收部門/驗收人復(fù)核人批準(zhǔn)人1取得國土使用權(quán)證；發(fā)展部計財部/部門經(jīng)理集團財務(wù)中心計劃管理主管集團總經(jīng)理2交地發(fā)展部工程部/項目經(jīng)理3完成方案設(shè)計研發(fā)部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人4完成初步設(shè)計研發(fā)部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人5完成施工圖設(shè)計研發(fā)部工程部/項目經(jīng)理項目負(fù)責(zé)人6取得施工許可證工程部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人7項目開工工程部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人8售樓處、樣板區(qū)開放工程部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人9取得預(yù)售許可證工程部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人10開盤營銷部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人11完成40%的銷售金額營銷部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人12完成70%的銷售金額營銷部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人13完成95%的銷售金額營銷部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人14景觀施工進(jìn)場營銷部景觀項目部/項目經(jīng)理15竣工備案營銷部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人16交房營銷部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人17交房完成率95%營銷部計財部/計劃管理員項目負(fù)責(zé)人紅色底紋所示示的是集團特特別關(guān)注的7個關(guān)鍵節(jié)點。。龍湖項目進(jìn)度度計劃管理體體系：——項目進(jìn)度計劃劃考核公司計劃按時時達(dá)成率=∑公司每月計劃劃工作項按時時完成數(shù)/∑公司每月計劃劃工作項數(shù)量量項目計劃按時時達(dá)成率=∑項目每月計劃劃工作項按時完成數(shù)/∑項目每月計劃劃工作項數(shù)量量部門計劃按時時達(dá)成率=∑部門每月計劃劃工作項按時完成數(shù)/∑部門每月計劃劃工作項數(shù)量量個人計劃按時時達(dá)成率=∑個人每月計劃劃工作項按時完成數(shù)/∑個人每月計劃劃工作項數(shù)量量公司關(guān)鍵節(jié)點點按時達(dá)成率率=∑公司每月計劃劃關(guān)鍵節(jié)點按按時完成數(shù)/∑公司每月計劃劃關(guān)鍵節(jié)點數(shù)數(shù)項目關(guān)關(guān)鍵節(jié)節(jié)點按按時達(dá)達(dá)成率率=∑項目每每月計計劃關(guān)關(guān)鍵節(jié)節(jié)點按按完成成數(shù)/∑項目每每月計計劃關(guān)關(guān)鍵節(jié)節(jié)點數(shù)數(shù)龍湖項項目階階段性性成果果：——項目階階段性性成果果定義義及管管理意意義為提提高高項項目目運運作作效效率率，，降降低低項項目目管管理理風(fēng)風(fēng)險險，，集集團團制制定定了了項項目目從從拿拿地地開開始始到到項項目目結(jié)結(jié)束束全全過過程程，，各各關(guān)關(guān)鍵鍵節(jié)節(jié)點點的的項項目目控控制制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和重重要要輸輸出出成成果果，，形形成成了了38個項項目目階階段段性性成成果果，針針對對特特殊殊偶偶發(fā)發(fā)事事件件的的控控制制并并形形成成了了6個例例外外性性階階段段性性成成果果；各項項目目階階段段性性成成果果經(jīng)經(jīng)集集團團領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或或各各區(qū)區(qū)域域地地產(chǎn)產(chǎn)公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審審批批后后，，即即形形成成項項目目實實施施過過程程中中的的里里程程碑碑信信號號，，上上階階段段的的里里程程碑碑信信號號是是該該項項目目下下一一階階段段工工作作的的重重點點支支持持依依據(jù)據(jù)，，上上一一階階段段性性成成果果未未審審批批完完成成，，不不得得進(jìn)進(jìn)入入下下一一階階段段工工作作。龍湖湖運運營營管管理理體體系系紅色色為為《項目目進(jìn)進(jìn)度度管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)》中需需要要管管控控的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)項目目進(jìn)進(jìn)度度計計劃劃管管理理核核心心設(shè)設(shè)計計思思想想1）以以集集團團關(guān)關(guān)鍵鍵控控制制節(jié)節(jié)點點，，項項目目一一、、二二級級計計劃劃為為核核心心，，編編制制項項目目全全生生命命周周期期的的進(jìn)進(jìn)度度計計劃劃體體系系。。2）通過過項目目計劃劃執(zhí)行行、部部門計計劃執(zhí)執(zhí)行、、個人人計劃劃執(zhí)行行等，，多個個緯度度監(jiān)控控進(jìn)度度計劃劃的執(zhí)執(zhí)行情情況。。3）調(diào)用用審批批流程程，加加強對對計劃劃執(zhí)行行的過過程管管理和和監(jiān)控控力度度。4）通過過項目目成果果管理理，階階段性性沉淀淀計劃劃執(zhí)行行過程程中的的產(chǎn)物物。5）以計計劃管管理為為驅(qū)動動，觸觸發(fā)項項目相相關(guān)管管理工工作的的開展展?！俄椖窟M(jìn)度計計劃管理》系統(tǒng)框架圖圖項目進(jìn)度計計劃管理系系統(tǒng)特點1.統(tǒng)一的的項目信息息項目進(jìn)度計計劃管理系系統(tǒng)特點2.計劃編制的的特點與MSProject一致的操作作體驗；支持WBS模板導(dǎo)入，，快速完成成計劃的制制定；MSProject導(dǎo)入、導(dǎo)出出，將原有有手工計劃劃快速應(yīng)用用到系統(tǒng)中中；直觀的歷史史版本對比比功能；項目計劃與與集團關(guān)鍵鍵節(jié)點計劃劃出現(xiàn)偏差差一目了然然；與業(yè)務(wù)高度度吻合的審審批控制體體系，保證證計劃不被被輕易調(diào)整整；靈活審批流流程定義，，方便日后后調(diào)整、擴擴充；與MSProject一致致的操作體體驗；支持WBS模板導(dǎo)入，，快速完成成計劃的制制定；支持MSProject導(dǎo)入、導(dǎo)出出，將原有有手工計劃劃快速應(yīng)用用到系統(tǒng)中中；直觀的歷史史版本對比比功能；項目計劃與與集團關(guān)鍵鍵節(jié)點計劃劃出現(xiàn)偏差差一目了然然與業(yè)務(wù)高度度吻合的審審批控制體體系，保證證計劃不被被輕易調(diào)整整；項目進(jìn)度計計劃管理系系統(tǒng)特點3.執(zhí)行反饋體體系的特點點集成了與業(yè)業(yè)務(wù)高度吻吻合的匯報報體系個個人—〉部門—〉項目—〉地區(qū)公司—〉集團系統(tǒng)能夠自自動生成各各個層面的的工作報告告；任務(wù)提供橫橫向評價；；觸發(fā)相關(guān)管管理工作（（如招投標(biāo)標(biāo)、合同管管理）集成了與業(yè)業(yè)務(wù)高度吻吻合的匯報報體系個個人—〉部門—〉項目—〉地區(qū)公司系統(tǒng)能夠自自動生成各各個層面的的工作報告告；任務(wù)(工作作項)提供供橫向評價價；觸發(fā)相關(guān)管管理工作項目進(jìn)度計計劃管理系系統(tǒng)特點4.企業(yè)高層體體驗實時監(jiān)控，，項目異常常一目了然