秋戰(zhàn)略管理課件第章

第Ⅱ篇:戰(zhàn)略規(guī)劃第4章

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略IRELAND|HOSKISSON|HITTTHEMANAGEMENTOFSTRATEGYCONCEPTSANDCASES10E戰(zhàn)略管理過程

學(xué)習(xí)目標(biāo)1、定義業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略2、認(rèn)識(shí)顧客價(jià)值的內(nèi)涵，掌握顧客價(jià)值提高的方法3、從為誰、做什么、如何做三個(gè)角度討論顧客與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略之間的關(guān)系4、解釋五種業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略之間的區(qū)別5、運(yùn)用五力模型解釋如何通過業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略獲得超額利潤(rùn)6、描述每種業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略運(yùn)用中存在的風(fēng)險(xiǎn)及控制7、理解戰(zhàn)略鐘的兩個(gè)核心概念，辨析戰(zhàn)略鐘和波特基本戰(zhàn)略的異同2023/1/194第四章企業(yè)基本戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型★第二節(jié)顧客價(jià)值★★第三節(jié)低成本戰(zhàn)略★★第四節(jié)

差異性戰(zhàn)略★★第五節(jié)聚焦戰(zhàn)略

★★第六節(jié)戰(zhàn)略鐘★引導(dǎo)案例星巴克的改變2008年金融危機(jī)的之后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（如麥當(dāng)勞）吞噬了星巴克的部分市場(chǎng)份額，并且顧客也不愿意再為一杯咖啡支付過高的費(fèi)用，從而導(dǎo)致了星巴克歷史上的第一次銷量下滑。■星巴克無法維持?jǐn)?shù)千家店的高質(zhì)量的咖啡消費(fèi)體驗(yàn)，它開始失去自己的差異化優(yōu)勢(shì)CEO霍華德·舒爾茨在美國(guó)關(guān)閉了900家業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳的店，并且把精力重新集中在創(chuàng)新上?！龅?011年,在星巴克成立40周年之際，公司使用了新的標(biāo)語，并進(jìn)行了一系列改革，如速溶咖啡VIA，顧客可以通過iPhones購(gòu)買產(chǎn)品，環(huán)保意識(shí)，員工健康保險(xiǎn)，聚焦于中國(guó)、印度等新興市場(chǎng)。星巴克再次實(shí)現(xiàn)了差異化。2023/1/196第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型總體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略2023/1/197不同層次戰(zhàn)略關(guān)系圖總體戰(zhàn)略服從、體現(xiàn)、支撐指導(dǎo)、規(guī)范、約束競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略2023/1/198各層次戰(zhàn)略之間關(guān)系總體戰(zhàn)略涉及全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性、整體性，基礎(chǔ)性和協(xié)同性，體現(xiàn)企業(yè)哲學(xué)和核心價(jià)值觀。制訂總體戰(zhàn)略的主體董事會(huì)成員、企業(yè)總經(jīng)理和其他高級(jí)執(zhí)行經(jīng)理。

集團(tuán)公司是總體戰(zhàn)略決策的核心。

2023/1/199總體戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵問題公司資源投入以及投資的優(yōu)先序列公司多元化戰(zhàn)略戰(zhàn)略協(xié)同有所不為2023/1/1910常用的總體戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略戰(zhàn)略外包并購(gòu)戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟

…….2023/1/111競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，，業(yè)務(wù)層層戰(zhàn)略或或業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)略略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的制定定者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的實(shí)質(zhì)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的核心心2023/1/112競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的的主要內(nèi)容容權(quán)變對(duì)業(yè)務(wù)所在在行業(yè)、宏宏觀經(jīng)濟(jì)、、政治形勢(shì)勢(shì)以及其他他相關(guān)領(lǐng)域域中的變化化作出積極極反應(yīng)。運(yùn)籌制定恰當(dāng)?shù)牡母?jìng)爭(zhēng)行動(dòng)動(dòng)方案和市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略，以獲獲取持久的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。鑄能建立、鑄造造有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)價(jià)值的核心心能力。協(xié)同協(xié)調(diào)和統(tǒng)一一各職能部部門的戰(zhàn)略略行動(dòng)。2023/1/113競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的分分類類低成成本本戰(zhàn)戰(zhàn)略略差異異性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略最優(yōu)優(yōu)成成本本供供應(yīng)應(yīng)商商戰(zhàn)戰(zhàn)略略基于于低低成成本本的的聚聚焦焦戰(zhàn)戰(zhàn)略略基于于差差異異性性的的聚聚焦焦戰(zhàn)戰(zhàn)略略2023/1/114低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略是是指或通過規(guī)規(guī)?；a(chǎn)，，或利用專業(yè)業(yè)化程度很高高的生產(chǎn)設(shè)施施，或依靠獨(dú)獨(dú)特的生產(chǎn)工工藝，形成成成本水平上的的領(lǐng)先進(jìn)而獲獲得價(jià)格上的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。格蘭仕…2023/1/115差異性戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略是是企業(yè)通過提提供有別于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)產(chǎn)品，或采取取與同類廠家家炯異的營(yíng)銷銷策略，以差差異性形成排排他性和獨(dú)占占性，進(jìn)而吸吸引廣泛的顧顧客。如泰國(guó)東方方飯店“人無我有，，人有我新，，人新我精，，人精我廉，，人廉我轉(zhuǎn)””；差異化可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的方面：工藝設(shè)計(jì)、技技術(shù)功能、產(chǎn)產(chǎn)品性能、零零配件、質(zhì)量量、壽命、能能耗、服務(wù)和和品牌及使用用的方便性等等。2023/1/116最優(yōu)成成本供供應(yīng)商商戰(zhàn)略略通過綜綜合低低成本本和差差異性性二者者的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，，為顧顧客所所支付付的價(jià)價(jià)格提提供更更多的的價(jià)值值，其其目的的在于于使產(chǎn)產(chǎn)品相相對(duì)于于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手擁有有最優(yōu)優(yōu)/最低的的成本本和價(jià)價(jià)格。。行業(yè)過過度競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的產(chǎn)物物——物美價(jià)價(jià)廉。。2023/1/117基于低成本本的聚焦戰(zhàn)戰(zhàn)略低成本的聚聚焦戰(zhàn)略是是以某個(gè)特特定的購(gòu)買買群體為焦焦點(diǎn)，通過過為這個(gè)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)的的購(gòu)買者提提供比競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手成本本更低的產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)來戰(zhàn)勝競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。。細(xì)分市場(chǎng)小型專業(yè)化化企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力大型成本領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)的的威脅2023/1/118基于差異性性的聚焦戰(zhàn)戰(zhàn)略差異性聚焦焦戰(zhàn)略是以以某個(gè)特定定的購(gòu)買者者群體為焦焦點(diǎn)，通過過為這個(gè)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)的的購(gòu)買者提提供能夠比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手更能滿足足其需求的的定制產(chǎn)品品或服務(wù)來來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。聯(lián)邦快遞公公司2023/1/119不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的特點(diǎn)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略特點(diǎn)低成本成本領(lǐng)先、規(guī)模經(jīng)濟(jì)差異性產(chǎn)品差別化最優(yōu)成本供應(yīng)商低成本、差異性低成本聚焦低成本、聚焦細(xì)分市場(chǎng)差異性聚焦差異性產(chǎn)品、聚焦細(xì)分市場(chǎng)2023/1/120職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略略是指管管理者為為特定的的職能活活動(dòng)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程或業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)的重要要（職能能）部門門所制定定的策略略規(guī)劃。。研究開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略財(cái)務(wù)投資資戰(zhàn)略人力資源源戰(zhàn)略公關(guān)戰(zhàn)略略2023/1/121職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的的特點(diǎn)點(diǎn)支持性性具體性性時(shí)效性性參與性性弱一致致性2023/1/122第二節(jié)節(jié)顧顧客價(jià)價(jià)值顧客價(jià)值值的涵涵義顧客價(jià)價(jià)值的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)分分析，，消費(fèi)費(fèi)者剩剩余營(yíng)銷理理論，，顧客客讓渡渡價(jià)值值顧客認(rèn)認(rèn)知價(jià)價(jià)值2023/1/123企業(yè)、顧顧客與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的的實(shí)質(zhì)是是：如何給予予顧客較較之競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者更多多的價(jià)值值企業(yè)顧客競(jìng)爭(zhēng)者交換關(guān)系交換關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系2023/1/124增加顧客價(jià)值值增加顧客客認(rèn)知利利益降低顧客客付出代代價(jià)顧客成本本貨幣成本本、時(shí)間間成本、、體力成成本、精精神成本本等增加顧客客價(jià)值的的方法低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略顧客價(jià)值創(chuàng)新樹立品牌信譽(yù)譽(yù)顧客與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略之之間的關(guān)系業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)

為誰服務(wù)？滿足哪些需求？如何滿足這些需求？顧客：與業(yè)務(wù)務(wù)層戰(zhàn)略之間間的關(guān)系有效的全球競(jìng)爭(zhēng)者擅于跨文化和跨地區(qū)識(shí)別顧客的需求迅速并成功地調(diào)整產(chǎn)品/服務(wù)以滿足這些需求顧客：與業(yè)務(wù)務(wù)層戰(zhàn)略之間間的關(guān)系有效的管理與顧客間的關(guān)系可接觸性與顧客接觸并并建立聯(lián)系豐富性公司與顧客間間雙向信息傳遞遞的深度和詳細(xì)程程度密切關(guān)系促進(jìn)與顧客間間有意義的互動(dòng)動(dòng)2023/1/128第三節(jié)低低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略略亦稱成本本領(lǐng)先戰(zhàn)略略（Overallcostleadership），是指企企業(yè)通過在在內(nèi)部加強(qiáng)強(qiáng)成本控制制，在較長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保保持企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品成本處處于同行業(yè)業(yè)的領(lǐng)先水水平，并以以低成本作作為向價(jià)格格敏感的客客戶提供產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)手段，，使自己在在激烈的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中保持優(yōu)勢(shì)勢(shì)，獲取高高于平均利利潤(rùn)水平的的戰(zhàn)略。1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略的理論論基礎(chǔ)（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益（2）學(xué)習(xí)曲線線效應(yīng)2.對(duì)低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略的理解解2023/1/129傳統(tǒng)成本管管理與現(xiàn)代代成本控制制廣義成本既既包括產(chǎn)品品的制造成成本(中游)，還包括產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)成本本(上游)，同時(shí)也包包括使用成成本、維護(hù)護(hù)保養(yǎng)成本本和廢棄成成本（下游游）的一系系列與產(chǎn)品品有關(guān)的所所有企業(yè)資資源的耗費(fèi)費(fèi)。從成本節(jié)省省到成本避避免。在產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)、設(shè)計(jì)階階段，通過過重組生產(chǎn)產(chǎn)流程，避避免不必要要的生產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)，從源源頭避免成成本。2023/1/130傳統(tǒng)成本管管理與現(xiàn)代代成本控制制時(shí)間成本。。不僅要看看凝聚在產(chǎn)產(chǎn)品中的物物質(zhì)形態(tài)和和知識(shí)形態(tài)態(tài)的成本，，還應(yīng)該看看其耗費(fèi)的的時(shí)間成本本和機(jī)會(huì)成成本，以及及推出這種種的產(chǎn)品的的先后和快快慢。規(guī)模化定制制。既滿滿足客戶的的個(gè)性化要要求，又實(shí)實(shí)現(xiàn)了低成成本的規(guī)模?；可a(chǎn)。2023/1/131大規(guī)模生產(chǎn)（多數(shù)顧客可以接受的特征）完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化產(chǎn)品產(chǎn)品具有較高彈性價(jià)格購(gòu)買者具有很強(qiáng)的議價(jià)能力低成本戰(zhàn)略低成成本本戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的條條件件2023/1/132成本領(lǐng)先戰(zhàn)略略的優(yōu)勢(shì)就競(jìng)爭(zhēng)而言，，憑借更大的的邊際利潤(rùn)或或者更大的銷銷售量，可以以獲得超出平平均水平以上上的利潤(rùn)。就客戶而言，，鞏固和維護(hù)護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)占占有率和企業(yè)業(yè)市場(chǎng)地位的的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取取更多市場(chǎng)份份額；就供應(yīng)商而言言，承受原材材料價(jià)格和各各種不穩(wěn)定的的經(jīng)濟(jì)因素所所帶來的負(fù)面面影響。2023/1/133低成本本戰(zhàn)略略的陷陷阱技術(shù)變變革競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手模模仿顧客偏偏好的的改變變過分追追求低低成本本把成本本領(lǐng)先先看成成簡(jiǎn)單單的價(jià)價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)2023/1/134開發(fā)成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)一個(gè)簡(jiǎn)單的的判據(jù)是：：公司價(jià)值值鏈上的累累積成本，，必須低于于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的累積成成本。開發(fā)成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)的途徑徑比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手更有效地地開展內(nèi)部部?jī)r(jià)值鏈活活動(dòng)，更好好地控制管管理價(jià)值鏈鏈活動(dòng)成本本的各個(gè)因因素。改造公司的的價(jià)值鏈，，省略或跨跨越一些高高成本的價(jià)價(jià)值鏈活動(dòng)動(dòng)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略：價(jià)值值鏈活動(dòng)■公司利用價(jià)價(jià)值鏈分析析來確定運(yùn)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)價(jià)值增值環(huán)環(huán)節(jié)和非價(jià)價(jià)值增值環(huán)環(huán)節(jié)?！鲈谖锪鞣矫婷婢哂懈?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公公司，采用用成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略比差差異化戰(zhàn)略略能創(chuàng)造更更多的價(jià)值值內(nèi)部物流：原材料處處理、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)、庫存控控制外部物流：收集、存存儲(chǔ)、分配配成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略：降低低成本的措措施■進(jìn)行流程創(chuàng)創(chuàng)新，采取取高效的生生產(chǎn)和分銷銷方法■建立規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)■嚴(yán)格控制生生產(chǎn)成本■使銷售、研研發(fā)和服務(wù)務(wù)成本最小小化■利用高效的的生產(chǎn)設(shè)備備■控制外部供供應(yīng)商的成成本■簡(jiǎn)化生產(chǎn)流流程具有成本效效益的管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)減少管理層層級(jí)簡(jiǎn)化計(jì)劃一貫的政策策有效的培訓(xùn)訓(xùn)便于利用的的生產(chǎn)技術(shù)術(shù)技術(shù)投資尋找低成本本原材料成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略的價(jià)值值創(chuàng)造活動(dòng)動(dòng)控制供應(yīng)商商的績(jī)效將供應(yīng)商的的產(chǎn)品與生生產(chǎn)流程相相連接規(guī)模經(jīng)濟(jì)高效的設(shè)備備有效的交貨貨時(shí)間表低成本的運(yùn)運(yùn)輸訓(xùn)練有素的的銷售隊(duì)伍伍適當(dāng)?shù)膬r(jià)格格為獲得成本本優(yōu)勢(shì)而進(jìn)進(jìn)行價(jià)值鏈鏈重構(gòu)為獲得成本本優(yōu)勢(shì)而進(jìn)進(jìn)行價(jià)值鏈鏈重構(gòu)成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略的價(jià)值值創(chuàng)造活動(dòng)動(dòng)調(diào)整生產(chǎn)流流程自動(dòng)化方面面的變革新的分銷渠渠道新的廣告媒媒介以直銷取代代代銷新的原材料料前向一體化化后向一體化化改變供應(yīng)商商和顧客的的相對(duì)位置置成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略與五力力模型1、形成進(jìn)入入障礙2、增強(qiáng)企業(yè)業(yè)的討價(jià)還還價(jià)能力3、降低替代代品的威脅脅4、保持價(jià)格格領(lǐng)先的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略:競(jìng)爭(zhēng)者新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)由于成本領(lǐng)領(lǐng)先者的優(yōu)優(yōu)勢(shì)地位：：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在在決定是否否進(jìn)行價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)會(huì)會(huì)猶豫不決決缺少價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致致更大的利利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)多集中中在規(guī)模、、資源、位位置、市場(chǎng)場(chǎng)依賴性、、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的相互互作用等方方面成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略：買方方（顧客））買方的議價(jià)價(jià)能力降低買方的的議價(jià)能力力：使價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，迫迫使其退出出，從而將將買方的議議價(jià)能力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到公司司強(qiáng)有力的買買方可以迫迫使成本領(lǐng)領(lǐng)先者降低低價(jià)格，但但是這個(gè)價(jià)價(jià)格不會(huì)低低于行業(yè)內(nèi)內(nèi)排在第二二位的成本本領(lǐng)先者賺賺到的平均均利潤(rùn)的水水平。新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略：供應(yīng)應(yīng)商供應(yīng)商的議議價(jià)能力降低供應(yīng)商商的議價(jià)能能力：通過更低的的成本來消消化供應(yīng)商商的提價(jià)進(jìn)行大規(guī)模模的購(gòu)買，，從而降低低供應(yīng)商的的影響力當(dāng)公司外包包時(shí)，尤其其是外包給給國(guó)外供應(yīng)應(yīng)商時(shí)，需需要花費(fèi)時(shí)時(shí)間和精力力與供應(yīng)商商建立良好好的關(guān)系新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略：新進(jìn)進(jìn)入者潛在進(jìn)入者者的威脅對(duì)潛在進(jìn)入入者設(shè)置壁壁壘：實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)以獲得得成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)在學(xué)習(xí)曲線線上的移動(dòng)動(dòng)需要花費(fèi)費(fèi)更多的時(shí)時(shí)間有效的成本本領(lǐng)先者通通過不斷地地降低成本本來提高邊邊際利潤(rùn)，，從而給新新進(jìn)入者設(shè)設(shè)置巨大的的壁壘新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略：替代代品替代品的威威脅成本領(lǐng)先者者的地位更更有利：首先進(jìn)行投投資來制造造替代品購(gòu)買潛在替替代品的專專利降低價(jià)格以以維持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手更靈活新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅2023/1/145第四節(jié)差差異化戰(zhàn)略略差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略（differentiationstrategy），是指指企業(yè)為為了使產(chǎn)產(chǎn)品有別別于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手形形成差異異而突出出一種或或數(shù)種特特征，借借此勝過過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的一一種戰(zhàn)略略，其核核心是取取得某種種對(duì)顧客客有價(jià)值值的獨(dú)特特性。差異化這這個(gè)概念念是以邁邁克爾·波特教授授為中堅(jiān)堅(jiān)份子的的定位學(xué)學(xué)派競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理理論中最最精妙之之處，是是精華和和精要之之所在。。2023/1/146波特的三三大基本本戰(zhàn)略本本質(zhì)上就就是一種種戰(zhàn)略：：差異化化戰(zhàn)略。。明茲伯格格在1988年所著《一般戰(zhàn)略略——走向綜合合結(jié)構(gòu)》一書中已已指出，，波特的的低成本本戰(zhàn)略，，其實(shí)質(zhì)質(zhì)與差異異化戰(zhàn)略略同出一一轍。低低成本只只是手段段，低價(jià)價(jià)格方才才是真正正目的。。低成本本其實(shí)是是一種價(jià)價(jià)格差異異化。同同理，聚聚焦戰(zhàn)略略也是差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的一種，，即范圍圍或區(qū)域域上的差差異化。。2023/1/147差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的理理解差異化產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的具具體內(nèi)容容差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略有效效實(shí)施的的內(nèi)外部部條件差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)獨(dú)特特性不同的戰(zhàn)戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致不同同程度的的差異化化差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的市市場(chǎng)范圍圍2023/1/148差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略與低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)關(guān)系兩種戰(zhàn)略略的定位位的矛盾盾低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略主攻攻的是市市場(chǎng)份額額差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略主攻攻的則是是利潤(rùn)率率在競(jìng)爭(zhēng)性性市場(chǎng)上上，市場(chǎng)場(chǎng)份額和和利潤(rùn)率率互為代代價(jià)“勢(shì)”和和“利””的關(guān)系系的調(diào)和和實(shí)施產(chǎn)品品差異化化戰(zhàn)略的的條件1.企業(yè)要有有很強(qiáng)的的研究開開發(fā)能力力2.企業(yè)在產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)上要要具有領(lǐng)領(lǐng)先的聲聲望3.企業(yè)要具具有很強(qiáng)強(qiáng)的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷能能力2023/1/150差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實(shí)實(shí)施施精精要要研究究顧顧客客研究究競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手清晰晰直直白白地地向向客客戶戶傳傳遞遞產(chǎn)產(chǎn)品品的的價(jià)價(jià)值值和和特特色色切忌忌過過度度差差異異化化集中中稀稀缺缺資資源源于于關(guān)關(guān)鍵鍵性性的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)職職能能創(chuàng)新新思思維維持續(xù)續(xù)差差異異化化加強(qiáng)強(qiáng)組組織織工工作作和和環(huán)環(huán)境境建建設(shè)設(shè)差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)價(jià)格格差差異異：：實(shí)施施差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的產(chǎn)產(chǎn)品品與與成成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的產(chǎn)產(chǎn)品品之之間間的的價(jià)價(jià)格格差差距距太太大大價(jià)值值下下降降：：公司司的的差差異異化化方方式式不不能能再再創(chuàng)創(chuàng)造造顧顧客客愿愿意意買買單單的的價(jià)價(jià)值值體驗(yàn)驗(yàn)：：不斷斷重重復(fù)復(fù)的的體體驗(yàn)驗(yàn)可可能能會(huì)會(huì)減減少少顧顧客客對(duì)對(duì)差差異異化化特特征征的的價(jià)價(jià)值值的的認(rèn)認(rèn)同同感感。。偽造造:偽造造公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品的的差差異異化化特特征征差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的價(jià)價(jià)值值創(chuàng)創(chuàng)造造活活動(dòng)動(dòng)為實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)差差異異化化而而進(jìn)進(jìn)行行價(jià)價(jià)值值鏈鏈重重構(gòu)構(gòu)成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略對(duì)對(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)的的是是特特定定行行業(yè)業(yè)，，而而差差異異化化則則通通過過差差異異化化的的產(chǎn)產(chǎn)品品/服務(wù)來創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值公司必須須不斷升升級(jí)顧客客認(rèn)可的的差異化化特征，，并且在在不明顯顯增加成成本的情情況下，，為顧客客創(chuàng)造出出新的價(jià)價(jià)值特征征要實(shí)現(xiàn)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展：顧客感知知的獨(dú)特特性顧客不愿愿意轉(zhuǎn)而而購(gòu)買非非差異化化產(chǎn)品差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略：競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者品牌忠誠(chéng)誠(chéng)度與價(jià)價(jià)格敏感感性之間間的關(guān)系系可以使使公司免免遭競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的挑戰(zhàn)。。聲譽(yù)可以以使實(shí)施施產(chǎn)異化化戰(zhàn)略的的公司保保持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅差異化化戰(zhàn)略略：買買方（（顧客客）由于差差異化化產(chǎn)品品或服服務(wù)的的獨(dú)特特性降降低了了顧客客對(duì)漲漲價(jià)的的敏感感程度度，，因此此可以以降低低買方方的影影響力力只要產(chǎn)產(chǎn)品能能更好好地滿滿足顧顧客感感知的的獨(dú)特特需求求，他他們就就會(huì)愿愿意接接受這這種產(chǎn)產(chǎn)品的的價(jià)格格上漲漲。買方的的議價(jià)價(jià)能力力新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅差異化化戰(zhàn)略：供應(yīng)商商降低供供應(yīng)商商議價(jià)價(jià)能力力的措措施：：公司賺賺取的的高額額利潤(rùn)潤(rùn)可以以消化化原材材料的的價(jià)格格上漲漲。由于顧顧客對(duì)對(duì)價(jià)格格不敏敏感，，因此此公司司還可可以通通過提提高這這些特特有產(chǎn)產(chǎn)品的的價(jià)格格，把把供應(yīng)應(yīng)商的的額外外成本本轉(zhuǎn)嫁嫁給最最終的的顧客客。供應(yīng)商商的議議價(jià)能能力新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅差異化化戰(zhàn)略略：新新進(jìn)入入者潛在進(jìn)進(jìn)入者者的主主要障障礙：：顧客的的忠誠(chéng)誠(chéng)和不不同產(chǎn)產(chǎn)品的的獨(dú)特特性新產(chǎn)品品必須須超越越已經(jīng)經(jīng)認(rèn)可可的產(chǎn)產(chǎn)品新產(chǎn)品品至少少與已已經(jīng)認(rèn)認(rèn)可的的產(chǎn)品品具有有同等等的性性能，，并且且價(jià)格格更低低新進(jìn)入入者的的威脅脅新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅差異化化戰(zhàn)略略：替替代品品向顧客客銷售售品牌牌商品品和服服務(wù)的的公司司，通通常處處于抵抵御替替代品品威脅脅的有有利位位置對(duì)差異異化產(chǎn)產(chǎn)品的的品牌牌忠誠(chéng)誠(chéng)可以以減少少:顧客對(duì)對(duì)新產(chǎn)產(chǎn)品的的嘗試試品牌轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換替代品品新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅差異化化戰(zhàn)略略的優(yōu)優(yōu)勢(shì)1、設(shè)置置進(jìn)入入的障障礙2、降低低替代代品的的威脅脅3、增強(qiáng)強(qiáng)討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)的能能力4、保持持領(lǐng)先先的地地位整體成成本領(lǐng)領(lǐng)先/差異化化戰(zhàn)略略高效率率地生生產(chǎn)具具有差差異化化特征征的產(chǎn)產(chǎn)品：：效率：：低成成本的的源泉泉差異化化：獨(dú)獨(dú)特價(jià)價(jià)值的的源泉泉■能夠?qū)?duì)外部部環(huán)境境的變變化做做出快快速調(diào)調(diào)整■同時(shí)專專注于于兩種種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的開開發(fā)：：成本本和差差異化化■在多個(gè)個(gè)價(jià)值值鏈活活動(dòng)中中都要要具有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力和和柔性性整體成成本領(lǐng)領(lǐng)先/差異化化戰(zhàn)略略柔性的的三個(gè)個(gè)來源源：■柔性制制造系系統(tǒng)(FMS)■信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)（（CRMERP）■全面質(zhì)質(zhì)量管管理(TQM)柔性制制造系系統(tǒng)是一種種由計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)控制制的流流程，，在人人工干干擾最最低的的情況況下，，生產(chǎn)產(chǎn)各種種數(shù)量量適中中而又又具有有靈活活性的的產(chǎn)品品■目標(biāo)是是要消消除傳傳統(tǒng)制制造技技術(shù)固固有的的“低低成本本與產(chǎn)產(chǎn)品多多樣化化”之之間的的矛盾盾?！鍪构舅灸軌驂蛞韵嘞鄬?duì)較較低的的成本本生產(chǎn)產(chǎn)各種種產(chǎn)品品信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)利用電電子信信息把把公司司的供供應(yīng)商商、分分銷商商、顧顧客連連接在在一起起■幫助公公司更更好地地滿足足顧客客在產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和和交貨貨速度度方面面的期期望■改善員員工與與供應(yīng)應(yīng)商和和分銷銷商間間的工工作流流程■客戶關(guān)關(guān)系管管理(CRM)全面質(zhì)質(zhì)量管管理（（TQM）強(qiáng)調(diào)組組織對(duì)對(duì)顧客客的承承諾，，并且且承諾諾在對(duì)對(duì)員工工授權(quán)權(quán)的基基礎(chǔ)上上利用用問題題解決決方法法來持持續(xù)不不斷地地改進(jìn)進(jìn)所有有流程程目的■提高顧顧客滿滿意度度■削減成成本■減少創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品引引入市市場(chǎng)的的時(shí)間間TQM系統(tǒng)可可以幫幫助所所有的的公司司保持持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，，但公公司僅僅靠這這一個(gè)個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)是不不太可可能獲獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的“兩難境境地”公司的的成本本結(jié)構(gòu)構(gòu)沒有有低到到可以以讓其其為產(chǎn)產(chǎn)品制制定一一個(gè)有有吸引引力的的價(jià)格格，而而產(chǎn)品品也沒沒有足足夠的的差異異化特特征來來為目目標(biāo)顧顧客創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值。。結(jié)果：無法法獲得得超額額利潤(rùn)潤(rùn)整體成成本領(lǐng)領(lǐng)先/差異化化戰(zhàn)略略：風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)“兩難境境地”這一戰(zhàn)戰(zhàn)略越越來越越流行行…但是，，它是是有風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的的產(chǎn)品無無法在在低成成本或或差異異化方方面提提供足足夠的的價(jià)值值整體成成本領(lǐng)領(lǐng)先/差異化化戰(zhàn)略略：風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)第五節(jié)節(jié)聚聚焦戰(zhàn)戰(zhàn)略案例：：沃爾爾瑪、、DollarStore和亞馬馬遜：：誰買買誰的的午餐餐？■沃爾瑪瑪為了了搶占占塔吉吉特的的市場(chǎng)場(chǎng)份額額而引入有有機(jī)食食品，，重新新設(shè)計(jì)計(jì)商場(chǎng)場(chǎng)的通通道，，減少少商品品種類類，進(jìn)進(jìn)而導(dǎo)導(dǎo)致部部分商商品的的價(jià)格格上漲漲，偏偏離了了原有有的成成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略。?！鲆庾R(shí)到到錯(cuò)誤誤后，，沃爾爾瑪重重新聚聚焦于于低成成本和和低價(jià)價(jià)格，，增加加了產(chǎn)產(chǎn)品的的種類類，還還新開開了40家便捷捷購(gòu)物物店■沃爾瑪瑪還能能重新新獲得得市場(chǎng)場(chǎng)上的的成本本領(lǐng)先先地位位嗎？？2023/1/167聚焦戰(zhàn)略，又又稱重點(diǎn)集集中戰(zhàn)略，，集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略，聚焦焦戰(zhàn)略，專專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略，或稱稱小市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略與與其他兩個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略相比，由由于集中和和聚焦，使使其“小而精”、“小而專”、“小而強(qiáng)”、“小而大”、“小而特”成為可能。。聚焦戰(zhàn)略2023/1/168聚焦焦戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)來來源源于于集集約約資資源源聚聚焦焦于于選選定定的的細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)，，從從而而可可以以利利用用有有限限的的資資源源為為有有限限的的顧顧客客提提供供更更為為滿滿意意的的服服務(wù)務(wù)，，建建立立顧顧客客忠忠誠(chéng)誠(chéng)；；聚焦焦戰(zhàn)戰(zhàn)略略并并非非單單指指專專門門生生產(chǎn)產(chǎn)某某一一產(chǎn)產(chǎn)品品，，而而是是對(duì)對(duì)某某一一類類型型的的顧顧客客或或某某一一地地區(qū)區(qū)性性市市場(chǎng)場(chǎng)作作密密集集性性經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)；；其核核心心是是瞄瞄準(zhǔn)準(zhǔn)某某個(gè)個(gè)特特定定的的用用戶戶群群體體，，某某種種細(xì)細(xì)分分的的產(chǎn)產(chǎn)品品線線或或某某個(gè)個(gè)細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)；；建立立成成本本或或差差異異優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分優(yōu)勢(shì)勢(shì)兵兵力力聚焦焦戰(zhàn)戰(zhàn)略略聚焦焦戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的類類型型：：■聚焦焦成成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略■聚焦焦差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略為了了實(shí)實(shí)施施聚聚焦焦戰(zhàn)戰(zhàn)略略公公司司必必須須能能夠夠：：以更更具具競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性的的方方式式完完成成各各種種價(jià)價(jià)值值鏈鏈活活動(dòng)動(dòng)，，以以獲獲得得和和保保持持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)以以及及超超額額利利潤(rùn)潤(rùn)聚焦焦戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的動(dòng)動(dòng)因因■大公公司司經(jīng)經(jīng)常常忽忽略略小小的的利利基基市市場(chǎng)場(chǎng)■公司司可可能能缺缺少少在在更更大大市市場(chǎng)場(chǎng)上上競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)所所需需的的資資源源■能夠夠比比那那些些在在行行業(yè)業(yè)范范圍圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)進(jìn)行行競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的對(duì)對(duì)手手更更有有效效地地服服務(wù)務(wù)于于窄窄細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)■聚焦焦可可以以使使公公司司將將資資源源用用于于特特定定的的價(jià)價(jià)值值鏈鏈活活動(dòng)動(dòng)，，從從而而建建立立競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)聚焦焦成成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略公司司聚聚焦焦于于利利基基市市場(chǎng)場(chǎng)，，利利用用成成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略使使價(jià)價(jià)值值鏈鏈活活動(dòng)動(dòng)創(chuàng)創(chuàng)造造價(jià)價(jià)值值■競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：：低低成成本本■競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)范范圍圍：：窄窄行行業(yè)業(yè)細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)聚焦焦差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略價(jià)值值鏈鏈分分析析用用來來決決定定公公司司是是否否能能夠夠利利用用差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略將將價(jià)價(jià)值值創(chuàng)創(chuàng)造造所所需需的的活活動(dòng)動(dòng)連連接接在在一一起起■競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：：差差異異化化■競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)范范圍圍：：窄窄行行業(yè)業(yè)細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)2023/1/173聚焦戰(zhàn)略的適適用條件具有需求完全全不同的用戶戶群；產(chǎn)品和服務(wù)在在細(xì)分市場(chǎng)有有較高的客戶戶忠誠(chéng)度；小市場(chǎng)具有很很好的成長(zhǎng)潛潛力；行業(yè)中各細(xì)分分市場(chǎng)在市場(chǎng)場(chǎng)容量、成長(zhǎng)長(zhǎng)速度、獲利利能力、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面面存在很大差差異；在相同的細(xì)分市市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手不實(shí)行行聚焦戰(zhàn)略；；沒有競(jìng)爭(zhēng)廠商在在相同的細(xì)分分市場(chǎng)上進(jìn)行行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)營(yíng)；企業(yè)的資源不不允許追求廣廣泛的細(xì)分市市場(chǎng)；擁有有效服務(wù)務(wù)目標(biāo)細(xì)分市市場(chǎng)的資源和和能力；服務(wù)小市場(chǎng)的的成本低或能能夠提供更好好的產(chǎn)品。2023/1/174聚焦戰(zhàn)略略的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)與總體體市場(chǎng)之之間在產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的需需求差別別變?。ǎㄆ酶母淖儯?。。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手從目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)中中找到再再細(xì)分的的市場(chǎng)，，并采用用聚焦戰(zhàn)戰(zhàn)略。(不再聚焦焦）競(jìng)爭(zhēng)廠商商的模仿仿戰(zhàn)略，，瓜分細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)的利潤(rùn)潤(rùn)。（競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)）細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)差異減減弱降低低進(jìn)入目目標(biāo)小市市場(chǎng)的進(jìn)進(jìn)入壁壘壘。產(chǎn)品銷量量可能變變小，產(chǎn)產(chǎn)品要求求不斷更更新，造造成生產(chǎn)產(chǎn)費(fèi)用增增加，削削弱成本本優(yōu)勢(shì)。。實(shí)施聚焦焦戰(zhàn)略的的廠商的的退出成成本和代代價(jià)很高高。2023/1/175實(shí)施聚焦焦戰(zhàn)略的的要旨選好聚焦焦的戰(zhàn)略略目標(biāo)和和途徑；；聚焦戰(zhàn)略略的成功功實(shí)施，，要求所所經(jīng)營(yíng)的的產(chǎn)業(yè)部部門有足足夠的規(guī)規(guī)模，有有良好的的增長(zhǎng)潛潛力；產(chǎn)品獲利利能力和和銷售量量之間進(jìn)進(jìn)行權(quán)衡衡和取舍舍；對(duì)小型企企業(yè)而言言，可以以在專用用品或復(fù)復(fù)雜產(chǎn)品品上建立立自己的的成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)；對(duì)大中型型企業(yè)而而言，必必須與差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略或成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略結(jié)結(jié)合。1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)集中，，管理簡(jiǎn)簡(jiǎn)單方便便。2、有條件深深入鉆研研以至于于精通有有關(guān)的專專門技術(shù)術(shù)。3、可以達(dá)到到規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益，降低低成本，，增加收收益。聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)戰(zhàn)略的有有效性■在這五種種業(yè)務(wù)層層戰(zhàn)略中中，沒有有哪一種種戰(zhàn)略是是必然的的或普遍遍的優(yōu)于于其他戰(zhàn)戰(zhàn)略的■每種戰(zhàn)略略的有效效性都取取決于：：●外部環(huán)境境的機(jī)會(huì)會(huì)與威脅脅●內(nèi)部組織織的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與劣勢(shì)勢(shì)■在選擇業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)，，能否與與外部環(huán)環(huán)境中的的機(jī)會(huì)與與威脅，，以及核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力為代代表的內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境中的優(yōu)優(yōu)勢(shì)相匹匹配是至至關(guān)重要要的2023/1/178第六節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略鐘戰(zhàn)略鐘鐘（StrategicClock）以波波特的的三大大基本本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略為基基礎(chǔ)，，將基基于三三大基基本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的8種類型在同同一個(gè)鐘形形圖上表示示出來，從從而提供了了另一種實(shí)實(shí)施基本戰(zhàn)戰(zhàn)略的方式式，是制定定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的依據(jù)。。戰(zhàn)略鐘主要要涉及兩個(gè)個(gè)核心概念念，其一是價(jià)格格，其二是是感知附加加值。2023/1/179戰(zhàn)略鐘的路路徑選擇戰(zhàn)略鐘將基基于市場(chǎng)的的一般戰(zhàn)略略分為五類類：低價(jià)格戰(zhàn)略略差異化戰(zhàn)略略混合戰(zhàn)略聚焦差異化化戰(zhàn)略失敗戰(zhàn)略2023/1/180戰(zhàn)略鐘與波波特三大基基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略鐘和波波特的三大大基本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相比比，主要有有兩點(diǎn)不同同：第一，它基基于價(jià)格而而非成本。。顯然，對(duì)對(duì)于企業(yè)而而言，比較較市場(chǎng)上競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的價(jià)格，要要比比較其其內(nèi)部成本本容易。第二，相對(duì)對(duì)于必須在在波特的三三大基本戰(zhàn)戰(zhàn)略間做出出非此即彼彼的選擇，，戰(zhàn)略鐘的的環(huán)形設(shè)計(jì)計(jì)提供了更更多選項(xiàng)。。9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。13:54:3213:54:3213:541/1/20231:54:32PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:54:3213:54Jan-2301-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。13:54:3213:54:3213:54Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。1月-231月-2313:54:3213:54:32January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。01一月20231:54:32下午13:54:321月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:54下下午1月-231