第十講ER的選型和實施

第十講ERP的選型和實施一、項目實施前期工作企業(yè)立項之前的工作成立籌備小組

ERP知識培訓可行性分析與立項需求分析測試數(shù)據(jù)準備轉型或轉入開發(fā)1、企業(yè)立項之前的工作1）分析企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的原因：企業(yè)的領導的認識，認為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用。企業(yè)的管理人員的認識，認為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用，進而向領導提出建議書。市場的導向。如政府機構的指令、建議；同行業(yè)的實施應用；還有媒體的宣傳等。這些因素導致企業(yè)對ERP產(chǎn)生興趣，進而去了解與立項。企業(yè)自身的需求。企業(yè)確實因為要解決某些管理問題、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揮管理效益，經(jīng)過論證認為ERP可以提供這些問題的解決方案。企業(yè)管理診斷（因果分析——魚刺法）現(xiàn)象原因分析（刨根問底）

銷售利潤率低計劃失控交貨期長生產(chǎn)能力不足設計周期長銷售量小成本高銷售渠道市場定位不對定價高成本不準性能差質量差工藝落后保證體系工藝裝備落后自動化程度低能耗大資金占用高無效庫存壞賬白條品種不全企業(yè)戰(zhàn)略3年內銷售利潤率增加30％………開發(fā)高附加值產(chǎn)品縮短新產(chǎn)品上市時間縮短貨款回收期降低庫存降低成本措施協(xié)同開發(fā)/產(chǎn)品協(xié)同商務

信息化戰(zhàn)略并行作業(yè)/協(xié)同商務ERPCRM/ERPERP/SCM/WMSERP/SCM實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略期望值30％20％18％5％15％10％CEOCIO企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略如何轉換為信息化戰(zhàn)略

2）實施ERP的企業(yè)應滿足的條件企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品，良好的經(jīng)濟效益。否則企業(yè)應該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓與內部的基礎管理，因為這才是企業(yè)問題的根本。企業(yè)的管理基礎扎實，管理規(guī)范，且管理思想比較先進，能貫徹ERP的管理理論，滿足ERP的應用培訓要求。企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機制，有長遠經(jīng)營戰(zhàn)略有改革開拓、不斷進取的領導班子，對項目承擔責任各級一把手理解ERP，有一致的明確目標2、成立籌備小組成員一般包括：企業(yè)的管理者代表（如副總經(jīng)理、副廠長等公司級或廠級領導）企業(yè)管理部門（企管部、策劃部等）主要領導計算機信息部門主要領導各業(yè)務部門的特選業(yè)務人員或管理人員（也可以作為聯(lián)絡員，并不全部參與）業(yè)務組專題組業(yè)務組項目實施小組組長組長組長項目經(jīng)理領導小組企業(yè)負責人ERP

的項目組織環(huán)環(huán)相扣層層盡責全心投入P.266項目組織企業(yè)負責人

項目經(jīng)理顧問委員會業(yè)務主管專題組長業(yè)務主管業(yè)務主管信息中心主管專題組員

程序員

系統(tǒng)員業(yè)務人員業(yè)務人員業(yè)務人員相關副總裁領導小組實施小組專題組/業(yè)務組軟件公司項目負責人專業(yè)顧問3、ERP知識培訓ERP知識培訓，可以外派人員去學習，也可以請一些有關的咨詢機構、軟件公司進企業(yè)來授課。較好的方法是請進來，而且是請ERP領域的咨詢機構。因為通過中間機構（咨詢機構）可以了解更多的ERP行業(yè)情況：ERP的軟件、實施力量、市場份額及后續(xù)服務的保證等。而且通過請進來培訓，可以讓企業(yè)的更多人員接觸ERP知識。4、可行性分析析與立項通過對ERP必要知識的的理解，籌籌備小組要要根據(jù)企業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀提提出可行性性分析報告告。經(jīng)過企企業(yè)領導決決策批準后后，正式對對ERP項目進行立立項，作出出項目各種種預算，并由籌備備小組對有有關的資源源需求計劃劃進行落實實，同時啟啟動各項計計劃。5、需求分析析各個部門需需要處理的的業(yè)務需求求。考慮用計算算機處理的的業(yè)務數(shù)據(jù)據(jù)的軟件使使用權限設設置。業(yè)務報表需需求。企業(yè)業(yè)的報表形形式非常豐豐富，尤其其我國的漢漢字報表，，更是千奇奇百怪，因因此，對報報表需求要要列出清單單，標識出出必要需求求、一般需需求或最好好需求等。。數(shù)據(jù)接口的的開放性。。企業(yè)有或或未來會有有各種各樣樣的信息系系統(tǒng)，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，，要考慮這這些數(shù)據(jù)的的傳輸問題題。6、測試數(shù)據(jù)準準備企業(yè)要從各各主要業(yè)務務數(shù)據(jù)中抽抽取一些典典型數(shù)據(jù)，，作為以后后ERP選型的測試試數(shù)據(jù)，各各個業(yè)務部部門填寫數(shù)數(shù)據(jù)收集報報表。7、選型或轉入開發(fā)在選擇ERP軟件與實施施服務時一一般可以參參考、注意意以下幾個個方面：軟件的功能能是否適合合本企業(yè)的的需求與未未來一段時時期的發(fā)展展；軟件供應商商的維護、、二次開發(fā)發(fā)支持能力力；文檔資料的的規(guī)范與齊齊全性；軟件供應商商與實施服服務供應商商的持續(xù)發(fā)發(fā)展能力與與服務能力力；走訪ERP成功企業(yè)的的應用范例例；ERP軟件與實施施服務的價價格；方案比較。。4132理解ERP企業(yè)需求分分析選擇實施伙伙伴的順序序知己知彼學醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商商與硬件商商選擇實施支支持伙伴誰對實施ERP成敗負責軟件公司的的考核—銷售人員：：銷售額—服務人員：：服務天數(shù)數(shù)誰使用ERP系統(tǒng)結論：軟件件公司不考考核成功率率誰選的軟件件商和服務務商結論：企業(yè)業(yè)對成功率率負責誰決定上ERP系統(tǒng)——企業(yè)——

企業(yè)——企業(yè)牢牢樹立企企業(yè)主體體意識!!關注焦點—怎樣才算成成功？—為什么沒有有成功？—怎樣才能成成功？成功率的爭爭議成功率是怎怎樣計算的的？—抽樣方法、、統(tǒng)計方法法不規(guī)范—不符合數(shù)理理統(tǒng)計要求求沒有預期目目標，何談談成功？現(xiàn)代漢語大大詞典對成成功的定義義—獲得預期的的結果二、項目目實施1、成立三級級項目組織織項目領導小小組；項目實施小小組；項目應用小小組。2、制訂項目目實施計劃劃項目進度計計劃；業(yè)務改革計計劃。3、調研與咨咨詢企業(yè)管理現(xiàn)現(xiàn)狀描述；；ERP的管理方式式；業(yè)務實現(xiàn)與與改革；達到的效果果。4、系統(tǒng)軟件件安裝5、培訓與業(yè)業(yè)務改革開開始ERP是管理軟件件，它的數(shù)數(shù)據(jù)流反映映企業(yè)的業(yè)業(yè)務流程，，各個子模模塊之間存存在嚴密的的邏輯關系系，因此，，制訂培訓訓計劃要注注意軟件的的邏輯流程程經(jīng)過系統(tǒng)統(tǒng)的培訓訓，領導導小組、、實施小小組成員員就可以以對業(yè)務務改革提提出更為為詳細的的執(zhí)行計計劃，并并且還會會有一些些補充意意見與建建議。因因此，業(yè)業(yè)務改革革從這里里開始較較為成熟熟業(yè)務改革革的內容容是有關關專家解解了企業(yè)業(yè)的實際際管理運運作后，，利用他他們的對對ERP的理論與與實際的的實施工工作經(jīng)驗驗以及豐豐富的管管理知識識而提出出的綜合合管理解解決方案案6、準備數(shù)數(shù)據(jù)初始靜態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)；；業(yè)務輸入入數(shù)據(jù)；；業(yè)務輸出出數(shù)據(jù)。。7、原型測測試8、用戶化化與二次次開發(fā)9、并行建議：物品代碼碼資料必必須準確確，重復復率為零零；BOM資料準確確率在98%以上；庫存數(shù)據(jù)據(jù)準確率率在95%以上；工藝路線線準確率率在95%以上；產(chǎn)品提前前期數(shù)據(jù)據(jù)的準確確；三、正式式運行正式運行行也叫系系統(tǒng)切換換，是在在并行運運行過程程的后期期，在并并行業(yè)務務進行結結賬后，，認證了了新的系系統(tǒng)可以以達到正正確處理理業(yè)務數(shù)數(shù)據(jù)，并并輸出滿滿意的結結果，新新的業(yè)務務流程運運作也已已經(jīng)順利利，人員員可以合合乎系統(tǒng)統(tǒng)操作要要求，而而決定停停止原手手工作業(yè)業(yè)方式、、停止原原單一系系統(tǒng)的運運行，相相關業(yè)務務完全轉轉入ERP系統(tǒng)的處處理。成立三級項目組織調研與咨詢安裝軟件培訓與業(yè)務改革開始準備數(shù)據(jù)原型測試用戶化制訂項目實施計劃模擬運行數(shù)據(jù)準備完成并行二次開發(fā)正式運行建立工作點前期工作作領導層培訓ERP基礎知識培訓訓軟件產(chǎn)產(chǎn)品培培訓產(chǎn)品信信息工藝信信息庫存信信息參數(shù)設設置系統(tǒng)安安裝調試系統(tǒng)/需求/可行性性分析析需求信息原型測試培訓訓最最終終用用戶戶/擴大大培培訓訓實施施準準備備對比判別二次開開發(fā)需求求二次開開發(fā)模擬運行二次開開發(fā)切換換應應用用鞏固固提提高高全面面實實施施數(shù)據(jù)準備123456硬件件及及系系統(tǒng)統(tǒng)員員培培訓訓程序序員員培培訓訓選擇擇方案案子系系統(tǒng)統(tǒng)實施施原型型模模擬擬財務務信息息項目目定義義改進進完完善善模擬培訓工作準則/工作規(guī)程數(shù)據(jù)理解原理需求分析流程設計選擇軟件四、、項項目目實實施施的的要要點點培訓訓工工作作注注意意事事項項原則則立足足自自立立自自強強與與軟軟件件公公司司長長期期合合作作相相結結合合培訓訓考考核核持持證證上上崗崗注意意事事項項企業(yè)業(yè)各各級級培培訓訓教員員—聽明明白白≠講明明白白管理理思想想與與信信息息技術術應用用并并重重聯(lián)系系企企業(yè)業(yè)實實際際，，解決決實實際際問問題題專業(yè)業(yè)與與全局局結合合注意意考核核溫故知知新培訓合作伙伙伴培訓工工作容容易出出現(xiàn)的的問題題忽視培培養(yǎng)企企業(yè)自自身的的教員員重技術術、清清管理理忽視聯(lián)聯(lián)系企企業(yè)實實際只知局局部，，不解解全局局忽視考考核注意溫溫故知知新培訓合合作伙伙伴數(shù)據(jù)準準備注注意事事項先培訓訓，再再準備備數(shù)據(jù)據(jù)數(shù)據(jù)準準備的的難度度（開拓拓信息息資源源）手工管管理使使用的的數(shù)據(jù)據(jù)手工管管理雖雖然使使用，，但不不規(guī)范范手工管管理未未曾使使用的的數(shù)據(jù)據(jù)先“靜靜態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)””，后后“動動態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)””投入人人力直直接影影響項項目實實施進進度發(fā)揚團團隊精精神，，協(xié)同同整理理數(shù)據(jù)據(jù)分析數(shù)據(jù)的合理性建立保證數(shù)數(shù)據(jù)準確的的激勵機制模擬目的與與注意事項項目的熟悉系統(tǒng)、、弄清問題題、練兵/試制、有利利切換注意事項檢查數(shù)據(jù)的合理性與與準確性帶著問題模擬記錄備案，作為為業(yè)務規(guī)程程的基礎開門模擬——群眾基礎系統(tǒng)切換的的原則與順順序?急用先上?易上先上?按流程分步步實施，保保證信息集集成?立竿見影，，見效益，，增信心?由里及外?切換順序列列入實施計計劃成功實施ERP的要素得力的項目目經(jīng)理，項項目組織人選得當重視培訓教育，提高高員工素質質管理人員/計算機人員員配合默契重視數(shù)據(jù)準確、及時時、完整選擇適用的的軟件及長長期合作的的軟件商項目管理實施方法和實施指導導/服務支持持嚴格的工工作紀律，嚴明的的工作準準則與規(guī)規(guī)程深化改革，重視業(yè)業(yè)務流程程重組健全激勵機制制，建設復復合型人人才隊伍伍P.209(后天條件件)五、軟件件選型目前國內內市場上上軟件選選型存在在著幾個個問題：：軟件購買方方對實施ERP系統(tǒng)后將會會帶來的效效益沒底；；不是在需求求分析的基基礎上尋求求解決方案案，沒有把把哪家軟件件能更完美美地解決企企業(yè)管理問問題作為選選型標準，，而是以““最便宜””為選型標標準。軟件選型的的成員班子子對本企業(yè)的的管理需求求了解得非非常膚淺，，不能做出出正確的判判斷軟件商的銷銷售人員對企業(yè)的管管理需求知知之甚少，，介紹自己己的產(chǎn)品時時沒有針對對性，加重重了“哪家家便宜買哪哪家”的選選型標準五、軟件選選型ERP軟件的選擇擇不要過于關關注軟件的的名稱絕對不要為為軟件的名名稱或產(chǎn)品品樣本說明明所誤，要要深入其內內涵，經(jīng)過過詳細觀察察和認真分分析后慎重重選用?！斑m用的就就是好的””——近期和遠期期的兼顧。。實質上是提提供軟件的的合作伙伴伴的選擇問問題。五、軟件選選型如何看待軟軟件產(chǎn)品功能正確描述企企業(yè)的物流流；正確描述企企業(yè)的資金金流；必須滿足企企業(yè)組織機機構和相互互關系的特特點；其他注意事事項：是否否成熟；是是否滿足企企業(yè)需求；；是否能夠夠滿足企業(yè)業(yè)今后的業(yè)業(yè)務流程重重組；除了了事物處理理功能，是是否提供各各種分析；；界面是否否友好；是是否能提供供各種報表表的用戶化化生成的功功能。五、軟件選選型技術能否支持供供需鏈管理理和電子商商務；能否支持在在線分析處處理，數(shù)據(jù)據(jù)庫是否開開放；能否支持業(yè)業(yè)務流程優(yōu)優(yōu)化和重組組，軟件開開發(fā)是否采采用基于組組件的開發(fā)發(fā)技術或基基于工作流流設計的開開發(fā)技術；；權限設置技技術是否可可靠，是否否可以定義義到任意字字段或最小小對象，滿滿足安全全保密性的的要求；系統(tǒng)安安全和和恢復復；……五、軟軟件選選型如何看看待實實施服服務看實施施服務務的實實力公司從從事管管理咨咨詢業(yè)業(yè)務的的年限限；公司的的行業(yè)業(yè)特長長和業(yè)業(yè)績；；首席顧顧問及及行業(yè)業(yè)顧問問的資資歷、、背景景和業(yè)業(yè)績；；對企業(yè)業(yè)所選選軟件件的熟熟悉程程度，，實施施過多多少企企業(yè)所所屬行行業(yè)的的項目目；如何進進行知知識轉轉移，，提供供哪些些培訓訓教育育，有有什么么教材材；如何處處理管管理變變革和和業(yè)務務流程程重組組，有有什么么業(yè)績績；用什么么標準準評價價項目目實施施質量量和成成果如何考考核支支持服服務的的工作作質量量能否提提供后后期跟跟蹤服服務；；咨詢費費計算算和支支付方方法，，能否否細分分。五、軟軟件選選型看文檔檔齊備備包括用用戶手手冊、、培訓訓教材材、幫幫助文文本、、學習習光盤盤等。。軟件商商的管管理不僅看看產(chǎn)品品和服服務還還要注注意軟軟件公公司的的：研發(fā)實實力版本升升級的的速度度客戶戶成成功功案案例例軟件件商商的的管管理理文文化化五、、軟軟件件選選型型如何何看看待待價價格格明確確軟軟件件提提供供的的功功能能能能否否滿滿足足企企業(yè)業(yè)的的需需求求，，選選擇擇的的標標準準著著重重在在能能否否解解決決管管理理問問題題，，而而不不是是首首先先看看價價格格的的高高低低；；運用用投投資資效效益益分分析析的的方方法法，，判判斷斷投投入入和和產(chǎn)產(chǎn)出出的的關關系系，，只只要要產(chǎn)產(chǎn)出出大大于于投投入入都都是是可可以以考考慮慮的的方方案案；；明確確提提供供服服務務的的質質量量。。五、、軟軟件件選選型型規(guī)范范選選型型流流程程知理理-知己己-知彼彼原原則則先軟件再再硬件的的原則五、軟件件選型具體選型型步驟了解同行行業(yè)用戶戶的應用用情況；