組織結(jié)構與設計

項目八組織行為

---組織結(jié)構與設計主講：蒙鐘誠知識目標：1、掌握組織結(jié)構的定義；2、掌握組織結(jié)構設計的流程和內(nèi)容；3、掌握制約組織設計的影響因素。技能目標：能夠結(jié)合組織的特點為其進行合理的組織設計。主要教學目標討論廣州城建職業(yè)學院有哪些機構？

任務一組織結(jié)構認知

組織結(jié)構是組織中全體員工為實現(xiàn)組織目標，在管理中進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權力方面所形成的結(jié)構體系。組織結(jié)構圖：又稱組織樹，它用圖形的方式表示組織內(nèi)的職權關系和主要職能。組織圖的垂直形態(tài)，顯示權力和責任的關系體系，其水平形態(tài)則顯示分工與部門化的分組現(xiàn)象。職能結(jié)構，即完成組織目標所需的各項業(yè)務工作及其比例和關系?？偨?jīng)理[總裁]車用電池事業(yè)部

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部門結(jié)構，即各管理部門的構成，是組織的橫向結(jié)構。層次結(jié)構，即各管理層次的構成，是組織的縱向結(jié)構。職權機構，即各層次、各部門在權力和責任方面的分工及相互關系。組織結(jié)構分類

一、直線制

直線制組織結(jié)構廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長一切管理職能基本上都由行政負責人自己執(zhí)行。特點：A、適合組織規(guī)模小的組織。B、組織目標離個人近。C、個人參與決策的機會多。D、員工工作滿足感強二、職能制制廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長圖8—5職能制組織結(jié)構職能科室職能科室職能組職能組行政負責人人設有相應應的職能機機構，這些職能能機構在自自己的業(yè)務務范圍內(nèi)，，都有權向向下級下達達命令和指指示。三、直線—職能制廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長圖8—6直線—職能制組織結(jié)構職能科室職能科室職能組職能組直線一職能能制的職能機構，，是按照一一定的專業(yè)業(yè)分工，擔負著計計劃、生生產(chǎn)、技術術、銷售和和財務等方方面的管理理業(yè)務。。四、分權權事業(yè)部部制公司職能機構職能機構事業(yè)部1事業(yè)部3事業(yè)部2職能機構職能機構職能機構職能機構職能機構職能機構工廠工廠工廠工廠工廠工廠圖8—7分權的事業(yè)部制結(jié)構事業(yè)部制制總經(jīng)理[總裁]車用電池事業(yè)部

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總公司領領導下設設立多個個事業(yè)部部，各各事業(yè)部部都有各各自獨立立的產(chǎn)品品和市場場，實實行獨立立核算。。這種組織織結(jié)構形形式突出出的特點點是“集中決決策，分分散經(jīng)營營”。討論論試分析事事業(yè)部制制結(jié)構的的利與弊弊？事業(yè)部制制的優(yōu)點點第一，每每個事業(yè)業(yè)部都有有自己的的產(chǎn)品和和市場，，能夠規(guī)規(guī)劃其未未來發(fā)展展，也能靈活地地處理市市場出現(xiàn)現(xiàn)的新情情況，并迅速地地做出反反應；第二，有利于最最高層領領導擺脫脫日常行行政事務務，成為堅堅強有力力的決策策機構，，同時又又能使各事事業(yè)部發(fā)發(fā)揮各自自的主動動性和創(chuàng)創(chuàng)造性，提高整整個組織織的效益益；第三，各各個事業(yè)業(yè)部之間間可以有適當?shù)牡谋容^和和競爭，從而達達到增強強企業(yè)活活力，促促進企業(yè)業(yè)發(fā)展的的目的；；第四，各各個事業(yè)業(yè)部自主經(jīng)營營、責任任明確，，目標管管理和自自我控制制能有效效地進行行，在這樣樣的條件件下，高高層領導導的管理理幅度可可以適當當擴大；；第五，事事業(yè)部作作為獨立的利利潤核算算中心，容易考考核各個個事業(yè)部部的業(yè)績績，用以以指導組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策。事業(yè)部制制的不足足第一，各各個事業(yè)業(yè)部都需需要設置置一套齊齊全的職職能機構構，因而而用人較多多，費用用較高；第二，各各事業(yè)部部自主經(jīng)經(jīng)營、獨獨立核算算，從各各事業(yè)部部自身利利益考慮慮問題較較多，忽忽視整個個組織的的利益，，影響各個個事業(yè)部部之間的的合作；第三，各各個事業(yè)業(yè)部如果果過分獨獨立，容易造成成資源浪浪費，比如銷售售部門、、采購部部門、營營銷和品品牌維護護部門的的重復設設置等。。超事業(yè)部部組織結(jié)結(jié)構董事長副董事長副董事長財務計劃研制監(jiān)察人事公共關系技術法律消費類產(chǎn)品服務部門2個總部，10個事業(yè)部，3個子公司工業(yè)用產(chǎn)品元件部門2個總部，9個事業(yè)部，5個部電力設備部門2個總部，10個事業(yè)部國際部門6個事業(yè)部，11個子公司技術設備材料部門3個總部，15個事業(yè)部，4個部五、矩陣陣制總經(jīng)理工程部生產(chǎn)部銷售部財務部A項目(產(chǎn)品)經(jīng)理B項目(產(chǎn)品)經(jīng)理C項目(產(chǎn)品)經(jīng)理矩陣制按職能劃劃分的部部門和按按產(chǎn)品(或項目，，或服務務等)劃分的部部門結(jié)合合起來組成成一個矩矩陣，使使同一名名員工既既同原職職能部門門保持組組織與業(yè)業(yè)務上的的聯(lián)系，，又參加加產(chǎn)品或或項目小小組的工工作。矩陣制組組織現(xiàn)在在運用得得非常廣廣泛，但但是，由由于有兩兩個實際際的權力力中心，，協(xié)調(diào)工工作的難難度較大大，需要要職能部部門與項項目管理理者團結(jié)結(jié)協(xié)作才才能很好好地運作作，否則則容易造造成兩個個指揮聲聲音，讓讓員工處處于矛盾盾和無所所適從的的狀態(tài)。。矩陣制

廠長（總裁）

職能部門（3）

職能部門（1）

職能部門（2）

甲產(chǎn)品（項目）辦公室

乙產(chǎn)品（項目）辦公室

丙產(chǎn)品（項目）辦公室制造組、質(zhì)量組制造組、質(zhì)量組制造組、質(zhì)量組制造及質(zhì)量控制采購及財務管理合同管理采購、財務采購、財務采購、財務合同組合同組合同組六、扁平平化扁平化，就是通通過破除除公司自自上而下下的垂直直高聳的的結(jié)構，，減少管管理層次次，增加加管理幅幅度，裁裁減冗員員來建立立一種緊緊湊的橫橫向組織織，達到到使組織織變得靈靈活，敏敏捷，富富有柔性性、創(chuàng)造造性的目目的。它強調(diào)系統(tǒng)、管管理層次次的簡化化、管理理幅度的的增加與與分權。。任務二組織結(jié)構構設計組織結(jié)構構設計，就是把把為實現(xiàn)現(xiàn)組織目目標而需需完成的的工作劃劃分為若若干性質(zhì)質(zhì)不同的的業(yè)務工工作，然然后再把把這些工工作“組組合”成成部門，，并確定定各部門門的職責責與職權權。組織結(jié)構構設計就就是對組織內(nèi)內(nèi)的層次次、部門門和職權權進行合合理的劃劃分。組織結(jié)構構設計的的具體制制約因素素關鍵職能制度化程度規(guī)范化程度集權程度管理層次幅度專業(yè)化程度分工形式制約因素設計組織織結(jié)構時時需要回回答的6個問題關鍵問題提供的答案對工作進行分組的基礎是什么？部門化把任務分解成各自獨立的工作應細化到什么程度？工作專門化一個管理者可以有效地指導多少個員工？管理幅度員工個人和工作群體向誰匯報工作？命令鏈決策權應該放在哪一級？集權與分權應該如何利用規(guī)章制度約束人的行為？正規(guī)化和標準化組織結(jié)構構設計內(nèi)內(nèi)容組織職能設計部門設計橫向協(xié)調(diào)設計管理幅度與層次設計集權與分權設計高層與基層結(jié)構設計組織結(jié)構構設計1．根據(jù)功功能設置置部門2、部門設設置要做做到層次次合理3、用人越越少越好好，功能能越全越越好4、部門設設置在前前，人員員安置在在后5、命令統(tǒng)統(tǒng)一的原原則企業(yè)組織織設計的的五大原原則組織結(jié)構構設計的的流程和和內(nèi)容設計程序設計工作內(nèi)容確定設計原則根據(jù)組織的特點，確定組織設計的原則和主要考慮的因素職能分析和設計確定經(jīng)營、管理職能及其結(jié)構，層層分解到各項管理業(yè)務和工作中，進行管理業(yè)務的總體設計結(jié)構框架的設計設計各個部門、管理層次和幅度、崗位及其責任、權力，確定組織結(jié)構圖運作方式設計控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度設計管理規(guī)范設計主要設計管理工作程序、管理工作標準、管理工作方法、管理人員的行為規(guī)范人員配備根據(jù)組織結(jié)構圖，定質(zhì)、定量地配備各級各類人員運行制度設計設計管理部門和人員績效考核制度，設計工資和獎金分配制度，設計晉升制度，設計出差管理制度等反饋和修正將運行過程中的信息反饋回去，定期或不定期地對上述各項設計進行必要的修正一、組組織的主主要職能能分析和和部門設設計不同類型型的組織織，其核核心業(yè)務務或職能能不同，，需要在在組織結(jié)結(jié)構上有有所反映映，以突突出這些些職能的的地位和和作用。。明確了組織的的主要職能，，在組織結(jié)構構設計時，就就可以在組織織結(jié)構中有意意識地加強該該職能，與組組織的任務保保持一致。典型組織的主主要職能典型組織主要職能學校教學、科研、德育、實驗室、后勤、行政管理制造企業(yè)工程技術、生產(chǎn)制造、采購、銷售、研究開發(fā)、財務、人事百貨公司商品銷售、營銷、商店物流、倉儲、會計和出納、人事供電公司輸電變電設計、建設、運行管理、采購、銷售、維修、財務、人事油品銷售油庫技工、油品配送、安全員、加油工、會計突出強調(diào)研發(fā)發(fā)為中心職能能的組織結(jié)構構總經(jīng)理研發(fā)中心生產(chǎn)中心銷售中心研發(fā)辦公室研發(fā)領導小組以銷售為關鍵鍵職能的組織織結(jié)構總經(jīng)理市場營銷部市場研究營銷目標和戰(zhàn)略推銷、廣告經(jīng)營計劃與考核技術部生產(chǎn)部財務部人事部二、管理層次次和幅度設計計組織層次差異異及優(yōu)缺點比比較高層結(jié)構形式扁平結(jié)構形式優(yōu)點缺點管理幅度小，指導具體管理幅度大，負荷重，精力分散，對下屬指導不具體管理幅度小，不需要設置副手，避免多重領導管理幅度大，對管理者素質(zhì)要求高，配備副手，協(xié)調(diào)難度大管理幅度小，容易合作和決策人數(shù)多，決策相對困難管理職位多，晉升機會多缺乏晉升空間缺點優(yōu)點層次多，管理人員多，橫向協(xié)調(diào)難度大管理人數(shù)少，費用低層次多，信息傳遞慢，容易誤解和失真信息傳遞快，失真少計劃和控制復雜計劃和控制更容易實現(xiàn)高層和基層脫節(jié)嚴重高層和基層聯(lián)系密切主管人與下屬構成小群體，專門人才少，難以解決復雜任務主管人員與下屬能夠結(jié)成較大的集體，有利于完成復雜任務三、部門的崗崗位職責設計計在進行部門的的崗位職責設設計時，首先先要面對的是是權力的劃分，在分配了權權力以后，就就可以對部門和崗位職職責進行具體的描描述和規(guī)范。。集團公司研發(fā)發(fā)部職責主要職能具體職責信息調(diào)查、分析及時了解國內(nèi)外本行業(yè)技術發(fā)展狀況搜集國內(nèi)外本行業(yè)技術發(fā)展信息，并進行專業(yè)分析與研究編制國內(nèi)外本行業(yè)技術發(fā)展信息調(diào)研報告，上報主管副總經(jīng)理新產(chǎn)品研發(fā)根據(jù)市場需求情況，組織開發(fā)相關新產(chǎn)品，并負責辦理開發(fā)此項產(chǎn)品的立項、審批等手續(xù)組織制訂新產(chǎn)品研發(fā)項目的實施計劃，組織新產(chǎn)品研發(fā)工作的實施，并組織對新產(chǎn)品進行鑒定按照客戶要求，組織對新產(chǎn)品進行改進負責各類技術性文件的保管，保護自有知識產(chǎn)權編制產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需的各類技術文件評估客戶來樣的技術實現(xiàn)能力技術支持與監(jiān)督參與合同的評審，對合同中有關技術內(nèi)容進行確認與協(xié)調(diào)對產(chǎn)品售后服務提供有關技術支持參與對不合格品的技術評審參與生產(chǎn)部門質(zhì)量檢查報告分析和統(tǒng)計參與工藝流程改良設計方案的制訂研發(fā)原材料（云母等）的特性，為生產(chǎn)作基礎性服務質(zhì)量控制把關各子公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，確保成品合格率做好相關質(zhì)量檢查記錄，制作并審核公司有關產(chǎn)品與質(zhì)量分析報告與子公司和研發(fā)部共同檢查和追蹤問題產(chǎn)品的源頭和原因，并共同制定改良措施技術合作與高校、科研院所等相關單位保持聯(lián)系，爭取合作開發(fā)項目，爭取技術支持、人員支持四、管理運行行制度設計當組織結(jié)構設設計完成，各各個部門和崗崗位的職責明明確后，如何何使各個部門門、崗位真正正和諧地運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)起來，還有有許多技術問問題需要解決決。其中，保證組織運行行的關鍵是組組織的各種制制度的制定和和協(xié)調(diào)。一般來說，管管理工作主要要靠管理制度度，但是，在在管理制度本本身存在問題題時，就需要要對原有的組組織結(jié)構進行行修正和完善善，以保證組組織的運行。。五、工作設計計工作設計是從組織目標標和工作者的的需要出發(fā)而而考慮的有關關工作內(nèi)容及及工作關系的的管理藍圖。。工作內(nèi)容及工工作關系的設設計如何，都都直接影響著著組織績效及及工作者的情情緒。工作設計的常常見形式工作專業(yè)化自我管理團隊工作豐富化工作擴大化工作輪換工作設計自我管理團隊隊自我管理團隊隊，是新型橫向向型組織的基基本單位。通通常由10~15人組成，這些些員工擁有不不同的技能，，生產(chǎn)整個產(chǎn)產(chǎn)品或提供整整個服務，接接管管理的任任務。運行模模式方面增加加了自我管理理、自我負責責、自我領導導的特征。。徹底的自我管管理團隊甚至至可以從組織織內(nèi)部挑選自自己的成員，，并讓成員之之間進行相互互的業(yè)績評估估。討論題進行組織職位位設計時應不應該設副副職？為什么？技能訓練請各小組為你你們的自創(chuàng)企企業(yè)設計一份份組織結(jié)構圖圖。ThankYou!9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:28:1313:28:1313:281/1/20231:28:13PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:28:1313:28Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:28:1313:28:1313:28Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2313:28:1313:28:13January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20231:28:13下下午午13:28:131月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:28下下午午1月-2313:28January1,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/113:28:1413:28:1401January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。1:28:14下下午1:28下下午午13:28:141月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。13:28:1413:28:1413:281/1/20231:28:14PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月-2313:28:1413:28Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:28:1413:28:1413:28Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2313:28:1413:28:14January1,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:28:14下午午13:28:141月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月231:28下下午1月-2313:28January1,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/113:28:1413:28:1401January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。1:28:14下午午1:28下午午13:28:141月-239、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最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