第七講企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制定

第七講企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制資源規(guī)劃與配置戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略變革管理第一節(jié)資源規(guī)劃與配置公司層的資源規(guī)劃經(jīng)營層的資源規(guī)劃準(zhǔn)備資源計(jì)劃公司層資源分配方式:取決于兩個要素

1、資源庫中對變動程度的需要；2、資源分配過程的集中程度。公司層的資源分配過程中的幾種情況1、無資源變化2、資源增長過程中的分配3、在資源處于靜態(tài)或下降的形勢下分配資源4、共享資源的分配1.1公司層資源規(guī)劃關(guān)注：1、那些價(jià)值活動對戰(zhàn)略成功實(shí)施重要2、要考慮整個價(jià)值鏈的資源要求因此、經(jīng)營層資源計(jì)劃要強(qiáng)調(diào)三個問題

1、資源確認(rèn)；2、與現(xiàn)有資源的一致性；3、資源之間的一致性。1.2經(jīng)營層資源規(guī)劃?詳細(xì)的資源要求?資源構(gòu)成資源確認(rèn)?新資源?變動原有資源?重新安排資源與現(xiàn)有資源的一致性?一致性?聯(lián)系資源間的一致性1.2經(jīng)營層資源規(guī)劃與戰(zhàn)略的匹配低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略主要技能“過程”設(shè)計(jì)勞動力管理易于生產(chǎn)的產(chǎn)品低價(jià)分銷主要技能“產(chǎn)品”設(shè)計(jì)營銷創(chuàng)造性的本領(lǐng)研究能力公司形象要求嚴(yán)格的成本控制詳細(xì)匯報(bào)結(jié)構(gòu)化高量化目標(biāo)要求松散的控制簡單匯報(bào)很強(qiáng)的協(xié)調(diào)、協(xié)作基于市場的激勵1.2支持不同戰(zhàn)略的技能和資源資源規(guī)劃應(yīng)解決的主要問題

1、關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵任務(wù)；2、規(guī)劃優(yōu)先級；3、測試主要假設(shè)。資源規(guī)劃的幾種主要工具

1、財(cái)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算：資本預(yù)算、年度收入預(yù)算、零基預(yù)算、規(guī)劃預(yù)算2、人力資源計(jì)劃：人力資源配置、招聘和選擇、培訓(xùn)和發(fā)展1.3準(zhǔn)備資源計(jì)劃第二節(jié)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)類型的選擇戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系

1、錢德勒：結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略；2、吉爾布萊斯和卡贊佳：單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的公司－－職能式結(jié)構(gòu)；相關(guān)多樣化公司－－事業(yè)部結(jié)構(gòu)；非相關(guān)多樣化公司－－復(fù)合式(或控股公司)結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性

1、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性：戰(zhàn)略變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化；2、組織結(jié)構(gòu)的滯后性：組織結(jié)構(gòu)的變化、要慢于戰(zhàn)略的改變。2.1戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系觀點(diǎn)：最適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略，但也受以下因素影響，如：

1、企業(yè)規(guī)模與所處發(fā)展階段：加農(nóng)的五階段發(fā)展模型P2782、環(huán)境狀況:機(jī)械系統(tǒng)、有機(jī)系統(tǒng)3、技術(shù)因素：管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高而增加；采用單件或連續(xù)性生產(chǎn)方法的企業(yè)中，有機(jī)系統(tǒng)占優(yōu)勢；采用大規(guī)模或大量生產(chǎn)方式的企業(yè)中，機(jī)械系統(tǒng)占優(yōu)勢；技術(shù)復(fù)雜性和企業(yè)規(guī)模之間沒有發(fā)現(xiàn)顯著的關(guān)系；管理人員和監(jiān)督人員占總?cè)藛T的比重將隨技術(shù)復(fù)雜性程度的提高而增大。2.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論哈羅羅德德??孔孔茨茨（（14條條原原則則））：：目標(biāo)標(biāo)一一致致原原則則；；效效率率原原則則；；管管理理寬寬度度原原則則；；分分級級原原則則；；授授權(quán)權(quán)原原則則；；職職責(zé)責(zé)的的絕絕對對性性原原則則；；職職權(quán)權(quán)和和職職責(zé)責(zé)對對等等原原則則；；統(tǒng)統(tǒng)一一指指揮揮原原則則；；職職權(quán)權(quán)等等級級原原則則；；分分工工原原則則；；檢檢查查職職務(wù)務(wù)與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部門門分分設(shè)設(shè)原原則則；；平平衡衡原原則則；；靈靈活活性性原原則則；；便便于于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)原原則則。。德魯魯克克：：能夠夠完完成成工工作作任任務(wù)務(wù)的的最最簡簡單單的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)就就是是最最優(yōu)優(yōu)的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。穩(wěn)定定性性原原則則、、破破除除舊舊習(xí)習(xí)慣慣原原則則、、企企業(yè)業(yè)家家精精神神原原則則2.3組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的原原則則直線線型型職能能型型事業(yè)業(yè)部部型型（（區(qū)區(qū)域域型型））矩陣陣型型2.4組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)類類型型的的選選擇擇企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇規(guī)規(guī)范范著著組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的形形式式；；只有有使使結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略相相匹匹配配，，才才能能成成功功地地實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)；；組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)抑抑制制著著戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略不不相相適適應(yīng)應(yīng)的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，將將會會成成為為限限制制、、阻阻礙礙戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)揮揮其其應(yīng)應(yīng)有有作作用用的的巨巨大大力力量量；；一個個企企業(yè)業(yè)如如果果在在組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)上上沒沒有有重重大大的的改改變變，，則則很很少少能能在在實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)上上改改變變當(dāng)當(dāng)前前的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。2.4戰(zhàn)戰(zhàn)略與與結(jié)構(gòu)（（總結(jié)））第三節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的涵涵義領(lǐng)導(dǎo)理論論領(lǐng)導(dǎo)者能能力與戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配公司治理理領(lǐng)導(dǎo)：是對人們們施加影影響的藝藝術(shù)或過過程，從從而可使使人們心心甘情愿愿地為實(shí)實(shí)現(xiàn)群體體的目標(biāo)標(biāo)而努力力。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本身是是個動態(tài)態(tài)過程，，進(jìn)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)就是是引導(dǎo)、、指揮、、指導(dǎo)與與先行；；領(lǐng)導(dǎo)的的目的是是指引和和影響個個體、群群體或組組織去完完成所期期望的目目標(biāo)。成功領(lǐng)導(dǎo)過程程制定一個企業(yè)業(yè)能夠并且應(yīng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的設(shè)設(shè)想或規(guī)劃，，即企業(yè)的長長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的的設(shè)想和規(guī)劃劃，做出戰(zhàn)略略安排。建立一個強(qiáng)有有力的資源協(xié)協(xié)作體系。在這個協(xié)作體體系中，有一一群熱情高昂昂的、擔(dān)負(fù)著著將設(shè)想變成成現(xiàn)實(shí)這一責(zé)責(zé)任的核心隊(duì)隊(duì)伍。3.1領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的涵義領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論論：天賦是一個人人能否充當(dāng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本本因素。領(lǐng)導(dǎo)行為理論論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的的行為規(guī)律。。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的有有效性依賴于于所處的情景景因素或條件件。1、領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)者的的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者對下屬信信任、信賴和和尊重的程度度，或者是下下屬愛戴、信信任領(lǐng)導(dǎo)者和和情愿樂于追追隨領(lǐng)導(dǎo)者的的程度。2、任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)：工作任務(wù)務(wù)的程序化程程度。3、職位權(quán)力力：一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者利用來自自組織的職位位所賦予的權(quán)權(quán)力（如聘用用、解雇、訓(xùn)訓(xùn)導(dǎo)、晉升加加薪等）使下下屬成員遵從從他或她的指指揮的程度。。3.1領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論對不起，是我我錯了。您有什么建議議？就照你的辦。。我們一起…干得好！謝謝！請…（無語）微笑笑提示：如何通通過有效溝通通，讓人樂于于和你合作，，感到與你一一起工作是件件舒適愉快的的事，這更多多地需要從領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)言行入手手做起！3.1領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要訣30字字剛愎自用：照照我說的做，，沒錯！攬功歸己：我我早就想到了了！委過于人：你你怎么老是……扼殺創(chuàng)新：絕絕不可能…事必躬親：我我來做。猶豫不決：今今后…自我中心：我我…（無語）黑臉臉！紅臉！白白臉！3.1領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)慎行30字字在戰(zhàn)略激勵上上，只有手段使用用的錯誤，沒沒有員工行為為的錯誤。人們總是會會去做受到獎獎勵的行為，，而不管這種種獎勵是戰(zhàn)略略決策者有意意或無意之中中施加的。戰(zhàn)略考評，不不僅要關(guān)注考考評的獎懲作作用，更要利利用考評提升升員工能力；；在獎懲操作作上，應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)正向激勵為為主、負(fù)向懲懲罰為輔的原原則，以形成成敬業(yè)、樂業(yè)業(yè)的企業(yè)氛圍圍。3.2激勵勵原則好心辦壞事！??？領(lǐng)導(dǎo)者要履行行好其指導(dǎo)、、協(xié)調(diào)激勵的的職責(zé)，就必必須掌握良好好的溝通技巧巧。溝通的目的：：取得對方的的理解與支持持。有效溝通的標(biāo)標(biāo)志：信息接接受者愿意按按照信息發(fā)送送者的意圖采采取相應(yīng)的行行動。3.2領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與溝通基本條件有信息發(fā)送者者和信息接受受者；有信息內(nèi)容；；有傳遞信息的的渠道或方法法。附加條件發(fā)送者發(fā)出的的信息應(yīng)完整準(zhǔn)確；接受者能接受受到完整信息并能夠正確理解這一信息；接受者愿意以恰當(dāng)?shù)男问绞桨磦鬟f過來來的信息采取行動。3.2有效效溝通的條件件要有勇氣開口口——成為信信息發(fā)送者思考：在日常常生活中，為為什么有不少少人缺乏溝通通的勇氣？態(tài)度誠懇———使對方成為為信息接受者者創(chuàng)造良好的氣氣氛——開好好頭消除陌生感、、尋找共同語語言、形成良良好氣氛。3.2改善善人際溝通的的方法不要隨意打斷斷對方的發(fā)言言。向?qū)Ψ阶鞒鱿嘞鄳?yīng)的反應(yīng)。。設(shè)身處地地對對待對方，多多站在對方的的角度看問題題。保持耐心，控控制情緒，生生氣的人常誤誤解對方的意意思。3.2領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技能－傾聽聽總經(jīng)理類型與與戰(zhàn)略的匹配配經(jīng)理的來源（（子弟兵、空空降兵）經(jīng)理人員的獎獎酬激勵1、評審經(jīng)理理人員業(yè)績的的方法；2、鼓勵經(jīng)理理人員的創(chuàng)新新精神和長期期行為。經(jīng)理班子的組組建（能力匹匹配，阿代茲茲的PAEI組合：見后后）3.3領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹配在組建一個經(jīng)經(jīng)理班子時(shí)，，應(yīng)遵循班子子成員中能力力相互匹配的的原則，即使使經(jīng)理班子中中各成員之間間的能力相互互補(bǔ)充、相互互匹配，形成成班子集體能能力的優(yōu)勢。。對于一個經(jīng)經(jīng)理班子需要要什么樣的能能力組合，美美國學(xué)者艾夏克·阿代代茲提出了四種能能力組合的模模式，即PAEI組合合：P：生產(chǎn)率（Productivity）——提供勞勞務(wù)或產(chǎn)品的的生產(chǎn)技術(shù)能能力；A：管理（Administration）——計(jì)劃、、組織和控制制集團(tuán)活動的的管理技能；；E：企業(yè)家能力（（Entrepreneurability）——適應(yīng)動動蕩環(huán)境，創(chuàng)創(chuàng)造新勞務(wù)和和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的的企業(yè)家資質(zhì)質(zhì)；I：綜合技能（Integratingskills）——調(diào)節(jié)、、平衡、統(tǒng)一一集團(tuán)活動與與目標(biāo)的綜合合才能。狹義：在企業(yè)業(yè)的所有權(quán)與與經(jīng)營權(quán)分離離的條件下，，公司董事會會的結(jié)構(gòu)與功功能、董事長長與經(jīng)理層的的權(quán)利和義務(wù)務(wù)以及相應(yīng)的的聘選、激勵勵與監(jiān)督方面面的制度安排排等內(nèi)容。廣義：涉及到到公司體系內(nèi)內(nèi)部各種正式式和非正式關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以以及公司活動動對社會的一一般影響。主題：：解決決公司司所有有權(quán)與與經(jīng)營營權(quán)分分離后后所產(chǎn)產(chǎn)生的的種種種問題題，其其中最最重要要的是是代理問問題。管理的的核心心就是是代理理問題題。3.4公公司治治理確立公公司的的經(jīng)營營理念念和使使命；；選拔、、監(jiān)控控、評評估、、酬勞勞和替替換首首席執(zhí)執(zhí)行官官及其其他高高級執(zhí)執(zhí)行官官員，，并確確保管管理層層的繼繼任；；審議和和批準(zhǔn)準(zhǔn)管理理層的的戰(zhàn)略略計(jì)劃劃及業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃；；審議和和批準(zhǔn)準(zhǔn)公司司的財(cái)財(cái)務(wù)目目標(biāo)、、計(jì)劃劃和行行動，，包括括重大大的資資本配配置和和開支支；審議和和批準(zhǔn)準(zhǔn)非經(jīng)經(jīng)常性性業(yè)務(wù)務(wù)的重重要交交易；；對公司司業(yè)績績與戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃、、業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃劃進(jìn)行行監(jiān)控控。3.4董董事會會的職職責(zé)（1））內(nèi)部部董事事（執(zhí)執(zhí)行董董事））：大多是是公司的的高層層管理理者或或部門門經(jīng)理理，是公公司的的正式式員工工，即即參與董事會會的決決策，，同時(shí)時(shí)也在在其管管理崗崗位上上執(zhí)行董事會會的決決策。。（2））外部部董事事（非非執(zhí)行行董事事或獨(dú)獨(dú)立董董事））：不是公公司的的正式式員工工，而而是從外部部聘請請的在企企業(yè)事事務(wù)某某些方方面具具有專專長的的知名人人士，通常常是某某一方方面的的專家家、學(xué)學(xué)者或或其他他公司司的總總裁、、董事事長。。（3））英美大大公司司的董董事會會中還還設(shè)有有各種委委員會會：如執(zhí)行委員會會、提名委員會會、報(bào)酬委員會會、審計(jì)委員會會、倫理委員會會等，，幫助助公司司調(diào)解解與其其他利利益相相關(guān)者者之間間的關(guān)關(guān)系。。3.4董董事會會的構(gòu)構(gòu)成經(jīng)理層層的職職責(zé)：經(jīng)理理層是是執(zhí)行行機(jī)構(gòu)構(gòu)，負(fù)負(fù)責(zé)董董事會會決策策的實(shí)實(shí)施及及公司司的日日常管管理工工作。。總經(jīng)理理的職職責(zé)：：日常管管理事事務(wù)；；協(xié)助董董事會會制定定方針針政策策和戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃并并組織織實(shí)施施；負(fù)責(zé)內(nèi)內(nèi)部人人事管管理；；對外代代表公公司。。3.4經(jīng)經(jīng)理層層的職職責(zé)第4節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略控控制控制類類型及及控制制過程程控制過過程的的三要要素戰(zhàn)略控控制方方法和和控制制系統(tǒng)統(tǒng)職能級作業(yè)控制戰(zhàn)術(shù)控制戰(zhàn)略控制事業(yè)部級公司級控制類型的相對重要性4.1控控制類類型與與控制制過程程確定評評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。評價(jià)工工作成成績：：將實(shí)際際成績績(即即控制制系統(tǒng)統(tǒng)的輸輸出)與確確立的的評價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相比比較，，找出出實(shí)際際活動動成績績與評評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的差距距及其其產(chǎn)生生的原原因。。反饋：：通過評評價(jià)工工作成成績所所發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問問題，，針對對其所所產(chǎn)生生的原原因采采取糾糾正措措施。。4.2控控制過過程三三要素素科學(xué)、、切實(shí)實(shí)可行行的計(jì)計(jì)劃：：有效的的控制制建立立在科科學(xué)計(jì)計(jì)劃基基礎(chǔ)之之上；；控制制工作作本身身也需需要有有計(jì)劃劃進(jìn)行行。專門的的組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)：如果沒沒有專專門的的控制制機(jī)構(gòu)構(gòu)，就就難以以防止止執(zhí)行行部門門和管管理部部門由由于自自己的的切身身利益益而出出現(xiàn)造造假問問題。。暢通的的信息息反饋饋渠道道：信息反反饋的的速度度、準(zhǔn)準(zhǔn)確性性如何何，直直接影影響到到控制制指令令的正正確性性和糾糾偏措措施的的準(zhǔn)確確性。。4.2有有效控控制的的前提提過程輸入輸出

前饋控制預(yù)計(jì)問題現(xiàn)場控制問題發(fā)生時(shí)加以糾正

反饋控制問題發(fā)生后加以糾正前饋控制制：預(yù)計(jì)可能能的輸出出結(jié)果來來預(yù)先調(diào)調(diào)整輸入入量，既既控制原原因而非非控制結(jié)結(jié)果。是是最好也也是最難難的控制制方式。。如：提提前招聘聘員工、、適時(shí)庫庫存現(xiàn)場控制制：主要為基基層管理理人員采采用。如如領(lǐng)班監(jiān)監(jiān)視服務(wù)務(wù)人員的的行為反饋控制制：根據(jù)輸出出結(jié)果來來調(diào)整輸輸入，是是最常用用的控制制方式。。最終成成果或中中間成果果（季度度、月度度檢查）），如顧顧客意見見簿4.2控控制的的類型確定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)衡量實(shí)際際績效如何衡量量：綜合合使用個個人觀察察、統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)告、、口頭匯匯報(bào)、書書面報(bào)告告信息；；衡量什么么：定量量+定性性=決定定員工行行為導(dǎo)向向。將實(shí)際績績效與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行比較：：偏差范范圍分析偏差差產(chǎn)生的的原因采取管理理行動來來糾正偏偏差或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)糾偏：立立即糾正正+根本本糾正修訂標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：應(yīng)特特別小心心。4.2控控制的的過程標(biāo)準(zhǔn)正被Y達(dá)到嗎？N差異可Y接受？N標(biāo)準(zhǔn)可Y接受？N修改標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際績效將實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較通過通過識別差異的原因糾正績效4.2控控制過過程流圖圖戰(zhàn)略控制制方法：：預(yù)算、審審計(jì)、現(xiàn)現(xiàn)場觀察察。戰(zhàn)略控制制系統(tǒng)要要求：節(jié)約有意義的的適時(shí)提供供信息提供關(guān)于于發(fā)展趨趨勢的定定性信息息有利于采采取行動動簡單4.3戰(zhàn)戰(zhàn)略控控制方法法和控制制系統(tǒng)第5節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略變變革戰(zhàn)略變革革過程平衡戰(zhàn)略略變革領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略略變革麥肯錫7－S模模型討論：在叢林中中，面對對一個從從未見過過的巨大大恐怖怪怪物，你你覺得該該怎么行行動？（以上描描述，哪哪是主觀觀判斷？？哪是客客觀事實(shí)實(shí)？）別無選擇擇，只有有微笑著著面對??！“變化””就如怪怪物，會會令人意意外、違違背習(xí)慣慣、打破破現(xiàn)狀，，但是卻卻不可回回避。戰(zhàn)略配套套管理的的核心是是如何做做好“變變化”情情況下的的管理———變革革管理。。5.1面面對戰(zhàn)戰(zhàn)略變革革的態(tài)度度抵觸戰(zhàn)略略變革的的一般原原因：惰性、時(shí)時(shí)機(jī)、突突然性、、來自同同事的壓壓力。針對具體體變革的的抵觸原原因：個人利益益、誤解解、不同同的評價(jià)價(jià)結(jié)果。。戰(zhàn)略變革革的一般般模型：：解凍－轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變－再再次冷凍凍。管理戰(zhàn)略略變革的的工具：：教育和溝溝通、參參與和投投入、提提供便利利與支持持、談判判和獎勵勵、操縱縱和拉攏攏、強(qiáng)制制。5.1戰(zhàn)戰(zhàn)略變變革過程程建立變革革的環(huán)境境并提供供指導(dǎo)激發(fā)對話話提供恰當(dāng)當(dāng)?shù)馁Y源源協(xié)調(diào)和統(tǒng)統(tǒng)一項(xiàng)目目確保信息息、活動動、政策策和行為為的一致致提供聯(lián)合合創(chuàng)新的的機(jī)會預(yù)期、確確認(rèn)及解解決人的的問題讓關(guān)鍵的的多數(shù)做做好準(zhǔn)備備5.2平平衡戰(zhàn)戰(zhàn)略變革革樹立緊迫迫感建立領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)聯(lián)盟制定遠(yuǎn)景景和戰(zhàn)略略溝通變革革遠(yuǎn)景廣泛的授授權(quán)計(jì)劃并奪奪取短期期勝利鞏固成果果，深化化變革將新方法法融入文文化5.3領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)略變革革5.3麥麥肯錫錫7－S模型麥肯錫7-S架架構(gòu)（McKinsey7-SFramework）是一一個非常常著名的的管理模模型，它它提出了了全面、、高效考考慮公司司事務(wù)所所涉及到到的7個要素。。正是是這些要要素決定定了公司司的運(yùn)營營方式。。為了了確保成成功貫徹徹執(zhí)行企企業(yè)戰(zhàn)略略，管理理人員必必須通盤盤考慮這這七個要要素，而而不論論其孰大大孰小，，孰重孰孰輕。因因?yàn)樗鼈儌兓橐酪蕾嚕淦渲械娜稳魏我粋€個要素缺缺少足夠夠的關(guān)注注，都會會對其他他要素產(chǎn)產(chǎn)生不利利影響。。此外外，各要要素的重重要性也也會隨著著時(shí)間的的變化而而發(fā)生相相對的變變化。7-S的含含義1S-共同同價(jià)值/首要目標(biāo)（SharedValues/SuperordinateGoals））。麥肯錫錫7S模型型的核心即為：共共同價(jià)值。。如組織賴賴以構(gòu)筑的的基礎(chǔ)是什什么，組織織的信仰和和態(tài)度又是是什么。2S-戰(zhàn)略略（Strategy）。對企企業(yè)稀缺資資源進(jìn)行配配置的規(guī)劃劃，以滿足足企業(yè)不同同時(shí)期的發(fā)發(fā)展需求，，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)既定的發(fā)發(fā)展目標(biāo)。。環(huán)境，競競爭，客戶戶。3S-結(jié)構(gòu)構(gòu)（Structure）。一一個組織內(nèi)內(nèi)部各部門門的聯(lián)系形形式：集中中化、功能能化形式（（自上而下下）、去中中心化形式式、矩陣、、網(wǎng)絡(luò)化形形式等等。。4S-系統(tǒng)統(tǒng)（System）。。組織各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)的運(yùn)運(yùn)作流程與與操作程序序：財(cái)務(wù)系系統(tǒng)、招聘聘、晉升及及績效評估估系統(tǒng)、信信息系統(tǒng)。。7-S的含含義5S-員工工（Staff）組織內(nèi)員工工數(shù)量、員員工類型。。6S-風(fēng)格格（Style）組織的CulturalStyle[文化風(fēng)風(fēng)格]，以以及管理人人員的工作作風(fēng)格。7S-才能能（Skills）員工的個人人能力，或或組織作為為整體所反反映出來的的獨(dú)特能力力。核心心競爭力[CoreCompetences]。7S模型的的優(yōu)點(diǎn)對效率低下下組織來說說，7S模模型是一個個非常有效效的診斷工工具。指導(dǎo)組織變變革與發(fā)展展。指導(dǎo)組織戰(zhàn)戰(zhàn)略制定。。將理性的““硬”要素素與感性的的“軟”要要素有機(jī)結(jié)結(jié)合了起來來。管理人人員在運(yùn)用用7S模型型時(shí)，必須須做到7S相互平行行、相互關(guān)關(guān)聯(lián)。加油！?。?！謝謝?。。?！全課程結(jié)束束9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:00:0221:00:0221:001/1/20239:00:02PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2321:00:0221:00Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:00:0221:00:0221:00Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2321:00:0221:00:02January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20239:00:02下下午午21:00:021月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:00下下午1月-2321:00January1,202316、行動出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/121:00:0221:00:0201January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:00:02下午9:00下下午21:00:021月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:00:0221:00:0221:001/1/20239:00:02PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2321:00:0221:00Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。21:00:0221:00:0221:00Sunday,January1,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2321:00:0221:00:02January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20239:00:02下下午21:00:021月