奧美度品牌管理OK

奧美360度品牌管理基礎有關品牌的獨特看法品牌是一種錯綜復雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽，廣告方式的無形總稱。品牌同時也使消費者對其使用者的印象。以其自身的經(jīng)驗而有所界定。產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西；品牌是消費者所購買的東西。產(chǎn)品可以被競爭者模仿，但品牌則是獨一無二的，產(chǎn)品極易迅速過時落伍，但成功的品牌卻能持久不墜“。什么是產(chǎn)品，什么是品牌？產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西品牌是消費者購買的東西消費者擁有品牌！定義產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品－對產(chǎn)品功能的使用經(jīng)驗－有形的、摸得著、感覺得到、看得見－有外在屬性，有風格式樣，特性、價格－使?jié)M足消費者對其功效和價值的期望－但這些只是產(chǎn)品特點品牌－對產(chǎn)品的全方位體驗－個性－可貴－信任－信心－朋友－定位－共享的經(jīng)驗創(chuàng)建一個品牌事實感受產(chǎn)品品牌品牌品牌是一個在消費者生活中，通過認知、體驗。信任、感受，建立關系，并占得一席之地的產(chǎn)品。它是消費者如何感受一個產(chǎn)品的總和。產(chǎn)品＝品牌每個品牌中都一定有個產(chǎn)品但不是所有產(chǎn)品都可成為品牌品牌的真諦品牌就是消費者對某品牌感受的總和強勢品牌的好處售價較高、獲利較高高獲利容許更大的產(chǎn)品發(fā)展＝主導地位更大彈性對抗競爭者的活動，如功能的改善。低價、戰(zhàn)術促銷、通路私有品牌消費者比較寬大為懷占有率比較穩(wěn)定通路的杠桿效應產(chǎn)品線延一個企業(yè)可以擁有最強大的資產(chǎn)未來競爭爭的差距距在未來，，市場上上真正的的競爭將將介乎于于公司與公公司之間間聲譽的的差距擁有強勢勢品牌未來的行行銷是品品牌的戰(zhàn)戰(zhàn)爭－品品牌互爭爭長短的的競爭，，商界與與投資者者將認清清品牌才才是公司司最珍惜惜的資產(chǎn)產(chǎn)，此概概念極為為重要。。因系有有關如何何發(fā)展、、強化、、防衛(wèi)與與管理生生意業(yè)務務的一種種遠景··········擁有市市場比擁擁有工廠廠重要多多了，唯唯一擁有有市場的的途徑是是擁有具具市場優(yōu)優(yōu)勢的品品牌。為何如此此？許多企業(yè)業(yè)樂于付付高價購購買品牌牌過多削價價促銷““教育””消費者者以價格格為購買買基準，，削弱品品牌忠實實度。許多行銷銷人員想想充分利利用品牌牌資產(chǎn)，，來發(fā)揮揮最大功功效通路本身身開始建建立自己己的品牌牌品牌管家家肩負品牌牌所有責責任的人人，包括括品牌的的誕生、、成長、、健康和和市場價價值奧美360度品品牌管理理建造今日日的品牌牌（短期期銷售））忠于品品牌核核心價價值與與精神神，使使品牌牌持久久不衰衰（長長期銷銷售））一個完完整的的作業(yè)業(yè)過程程以確確保所所有活活動能能反映映、建建立、、其忠忠于品品牌的的核心心價值值與精精神360度品品牌管管理是是一套套工具具360度品品牌管管理是是一套套工具具。幫助你你成功功地建建立及及管理理消費者者與品品牌間間的關關系為什么么出現(xiàn)現(xiàn)360度度品牌牌管理理？兩年前前的國國際工工作小小組報報告各事務務單位位各自自為政政廣告的的業(yè)務務待遇遇狀況況愈上上與客戶戶高層層的關關系被被受管管理顧顧問公公司威威脅來自主主要客客戶的的壓力力越來來越大大為什么么需要要360度度品牌牌管理理長期管管理的的目前管管理的的短期管管理的的我們的的建議議集中焦焦點于于360度度品牌牌管理理，以以增加加我們們的價價值。。進而使使我們們在客客戶認認定的的重要要性回回升所謂無無限跨越專專業(yè)的的360度度思考考跨越邊邊界挑戰(zhàn)障障礙我們?nèi)轿晃蝗坛踢\用用洞洞察察·········意念念·······執(zhí)執(zhí)行·········評評估我們將將品牌牌潛質質發(fā)揮揮至極極限試想………試想一一下，，所有有媒介介都整體貢貢獻在在傳播播活動動上試想一一下，，所有有的傳傳播讀讀息都反映映到相相同深深度的的洞察察自兩年年前的的國際際工作作小組組后，，我們們大家一一致相相信這這是我我們的的方向向經(jīng)歷了了討論論。例例如：：仍應應保持持各事事業(yè)單單位的的獨立立一起嘗嘗試如如何改改變我我們一一起工工作的的方式式來自重重要客客戶的的新獲獲，IBM，美美國運運通以客戶戶總預預算之之占有有比例例視為為重要要衡量量指標標品牌團團隊一個清清楚的的領導導者接觸緊緊密的的成員員理想狀狀況下下，應應該坐坐在一一起品牌損損益共同承承擔客客戶的的經(jīng)營營目標標水平的的損益益報告告每件工工作依依每個個人的的抽入入時間間做記記錄收入和和利潤潤根據(jù)據(jù)入時時間進進行分分配360度可可以為為我們們做什什么品牌的的領域域在哪哪里？？在6英英寸寬寬神秘的的空間間內(nèi)品牌如如何建建成筑巢一一樣：：用任任何隨隨手可可得的的材料料一個品品牌是是消費費者所所經(jīng)歷歷的總總和消費者者的經(jīng)經(jīng)歷總總和消費者者的經(jīng)經(jīng)歷總總和Brand在360度度過程程中你必須須預期期消費費者與與品牌牌的每每一次次接觸觸機會會你必須須針對對每一一次機機會，，傳達達合適適的信信息由于你你可以以掌握握這些些接點點，消消費者者對品品牌的的經(jīng)驗驗可更更豐富富360度發(fā)發(fā)揮的的最好好時機機“360度度發(fā)揮揮得最最好的的時機機是當當你有有一個個很強強的點點子。。點子子夠強強，360度便便會很很自然然地發(fā)發(fā)生。?！睘榱伺渑浜衔椅覀兊牡男骂^頭腦，，我們們需要要愈發(fā)揮揮思維維的工工具新的協(xié)協(xié)作方方式運用品品牌的的所有有避免重重復導導向把我們們的創(chuàng)創(chuàng)造力力量大大化為了配配合我我們的的新頭頭腦，，我們們需要要反復練練習以以保證證我們們成為為中國國品牌牌標志志導致災難的的最大因素素以為過程就就是一切喪失預見結結果的能力力，沉迷在在過程中間間認為僅僅回回答一系列列問題，填填完一些表表格即可讓讓工作得以以完成其他導致災災難的因素素認為自己個個人作業(yè)要要比品牌隊隊作業(yè)業(yè)來得快羅列每件事事情，不認認品牌墜入入消費者生生活的角度度來考慮優(yōu)優(yōu)先順序360度看看作是領域域銷售或僅僅僅作為瓜瓜分預算的的方法工作方法的的差異性以前專業(yè)部門各各自構思各各自作調(diào)研研360在品牌團隊隊中一起思思考通過聆聆聽、交流流、體驗等等方式參與與其中傳統(tǒng)整合概概念與360度品牌牌思考的差差異性傳統(tǒng)整合360品牌牌思考羅列所有的的機會點，，有些可能能還不錯但并不是解解決關鍵問問題所需要要的沒有策略指指導品牌思考僅作為為表面的東東西解決品牌表表面臨的主主要挑戰(zhàn)有策略下運運作，從不不同角度達達到目的認可足夠的的IDEA為指導360度品品牌思考的的順序在360度度思考中，，每件事情情之間都有有關連團隊工作中中存在著一一個自然順順序但我們?nèi)匀蝗恍璨粫r回回顧前階段段的洞察，，以愈發(fā)思思考和確保保每件事情情的配合及及一致性主要元素品牌掃描品品牌檢驗創(chuàng)意點點子品品牌寫寫真點品品牌牌構想活活動執(zhí)行我們需要做做什么從360度度的角度，，發(fā)掘品牌牌的挑戰(zhàn)／／難題挑戰(zhàn)點子描述品牌的的“基因陽陽“品牌寫真品牌世界創(chuàng)造一個讓讓品牌和它它的消費者者之間在各各個不同接接觸點的相相互影響達達到最大化化的環(huán)境如何做到？？解釋關于品品牌的各種種訊息品牌掃描了解消費者者與品牌的的獨特關系系品牌檢驗接觸點確定品牌可可以增強其其對消費者者生活影響響的接觸點點我們的機會會來源對品牌、客客戶和我們們自己而言言，360度品品牌管理是是一個巨大大的機會智慧是………分類計算標準精練智慧是知識信息數(shù)據(jù)比較推理近系交談形成邏輯應用主張見解知識信息數(shù)據(jù)信號噪音智慧認真做功課課－獲得獨獨到的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一些代理商商輕視調(diào)研研和必要的的了解，而而僅僅依賴賴小聰明做做事情。在在奧美，我我們要求員員工耐心學學習，認真真了解，從從而創(chuàng)造真真正的好的的作品發(fā)現(xiàn)是………發(fā)現(xiàn)見人所所見，而想想人所未曾曾想準備工具搜集資料整理成素材材規(guī)劃其用途途核實可異性性廣廣泛泛性研究生活方式銷售回訪銷銷售數(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部問卷使使用習習慣是態(tài)度度研究媒媒介接觸習習慣質化調(diào)研品品牌品品牌調(diào)調(diào)查問卷設計的的方式常規(guī)式如你所知，，日常非常常盛行，你你老婆也被被你殺了嗎嗎？他人式你是否認識識一些謀殺殺了自己妻妻子的人你自己是否否也有過接接觸行為？？問卷設計的的方式（續(xù)續(xù)）保密式這個消費被被接受訪者者殺妻問題題給于保密密。請?zhí)顚憣懭^程并并將問卷投投入當月票票箱中。細心觀察，，保持好奇奇不要憑空想想象調(diào)動你所有有的感官全面出動廣廣泛了解觀察他們的的一舉一動動：買東西西、洗衣服服、做飯········細心觀察，，保持好奇奇親臨調(diào)研現(xiàn)現(xiàn)場傾聽受訪者者們的玩笑笑、夢想、、經(jīng)歷、主主張······了解其所想想所為并解讀肢體體語言收集身邊事事物，刨根根竭底Why？Tip啟示示1要以智慧集集智慧！閱讀地圖通過以下問問題確定最最先的假設設哪些信息曾曾幫助你更更好地了解解品牌及品品類動態(tài)？？這些新的信信息以何種種方式改進進你的看法法？閱讀地圖這些知識對對于決策有有何啟示？？你要怎樣說說服他人認認問這些知知識的重要要性？講故事！故事是把信信息豐富化化及深入化化的好方法法講故事！聚焦事件，，面環(huán)境事件之間請請在關聯(lián)層層解構，，確保步步步相聯(lián)數(shù)據(jù)人性化化不要表現(xiàn)得得好象事情情總會這樣樣故事的作用用故事是我們們賦予事件件實際意義義的方法測驗……事前／事后后測試產(chǎn)出出簡單但不不能應用的的數(shù)據(jù)········統(tǒng)計圖表可可以提供資資訊但是不可能能解決所有有問題?。?！讓事情盡可可能簡單健力士在馬馬來西亞的的媒介比重重1995％1996％1997％印刷品546679TV電視影院29208戶外117匯總273026或者用圖象象表現(xiàn)健力士平面電視經(jīng)典－1880年的的列車時刻刻表：組織織、比較Tip啟示示2原始數(shù)據(jù)泛泛濫會令人人迷失在不必要的細細節(jié)里偵察地形商戰(zhàn)無需要要求商人多多思－從各各個角度多多導次摧度度市場有什么不一一樣？當前的問題題？正在是品質質的問題？？對于你的品品牌有何啟啟發(fā)？STEP分分析

當前問題正在呈現(xiàn)的問題社會科技經(jīng)濟政治需要考慮的的問題環(huán)境時尚（如：：性、旅行行、時裝·······）人口統(tǒng)計傳統(tǒng)測定中心互聯(lián)網(wǎng)與計計算機小型化生物科技（（如：基因因工程）感國與地域域區(qū)消費習習慣水平政策階層學術組組織行為規(guī)規(guī)范社會科技生活專家過去30年年發(fā)生生的突突出變變化社會交通工工具的的進步步帶來來各地地文化化的交交流獨生子子女制制度的的影響響電視游游戲和和卡拉拉OK居住環(huán)環(huán)境發(fā)發(fā)展科技衛(wèi)星通通信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)光纖／／VCD／／傳真真及移移動電電話生物科科技過去30年年發(fā)生生的突突出變變化社會品牌的的發(fā)展展城市擴擴張日本／／香港港的榜榜樣作作用個人計計算機機和移移動電電話的的影響響政策蘇聯(lián)解解體社會主主義經(jīng)經(jīng)濟市市場化化主要機機關的的改變變社會不不安定定感增增加Tip啟示示3跟大環(huán)環(huán)境掛掛鉤規(guī)劃線線路知己知知彼，，百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆殆當?shù)厥惺袌龅牡钠奉愵愊M費傳統(tǒng)統(tǒng)與競爭爭品牌牌相較較的優(yōu)優(yōu)劣勢勢是否存存在某某些市市場空空檔“定位位“是是什么么奔馳＝＝精密密工程程沃沃爾爾沃＝＝安全全大大眾眾＝可可以信信賴定位就就是給給品牌牌一個個身份份，這這個個身份份其實實是它它固有屬屬性的的呈現(xiàn)現(xiàn)，而不不應是是編造造出來來的東東西競爭品品牌分分析創(chuàng)意內(nèi)內(nèi)容主要信信息傳播呈呈現(xiàn)的的風格格和調(diào)調(diào)性預沒的的目標標受眾眾例：鐘鐘表創(chuàng)意內(nèi)內(nèi)容永永恒的的經(jīng)典典主要信信息代代代相相傳的的工藝藝傳播呈呈現(xiàn)的的風格格和調(diào)調(diào)性時時尚、、優(yōu)雅雅、重重視家家庭掩沒的的目標標受眾眾中中年年的較較高收收入的的家長長們－－通過傳傳播將將自己己的購購買行行為合理化化例：勞勞力士士例：TAG鐘表表創(chuàng)意內(nèi)內(nèi)容主要信信息傳播早早期的的風格格和調(diào)調(diào)性掩沒的的目標標受眾眾定位的的作用用點定位不不作用用于產(chǎn)產(chǎn)品，，而作作用于于目標標消費費者的的心理理Tip啟示示4你的品品牌不不是與與世隔隔絕的的鳥瞰全全局給目標標消費費群下下定義義他們是是誰？？他們與與某品品牌相相關的的生活活歷經(jīng)的的狀態(tài)態(tài)風格他們在在哪兒兒居住住，購購物以以及休休閑娛娛樂？？鳥瞰全全局他們的的消費費傾向向？購買者者在哪哪里？？如果不不是或或更重重要？？他們購購買／／使用用這個個品牌牌／品品類有有多久久品類／／品牌牌傳播播的溫溫熱程程度他們的的購買買行為為的關關心程程度鳥瞰全全局他們的的購買買行為為是價價格導導向的的，隨隨機的的，還還是會會比較較忠誠誠于某某一個個或幾幾個品品牌？？如果不不購買買某個個特定定品牌牌，他他們會會買什什么來來替代代？鳥瞰全全局他們的的感覺覺？他們傾傾向于于比較較現(xiàn)實實／愛愛冒險險／傳傳統(tǒng)／／現(xiàn)代代／有有主見見／隨隨機性性或········？品牌個個性和和消費費者個個性的的聯(lián)結結？品牌是是否可可以滿滿足某某種特特殊需需求？？品牌的的影響響者或或影響響品牌牌的因因素？？例：果果珍的的銷售售上升升了40％％·········但真真正發(fā)發(fā)生了了什么么事？？例：果果珍的的銷售售上升升了40％％·········但真真正發(fā)發(fā)生了了什么么事？？果珍正正在吸吸引新新用戶戶，而而還未未開始始將這這些新新用戶戶維護護成為為反復復購買買者－如果果行銷銷角度度沒有有變化化果珍銷銷售的的增長長很難難維持持下去去從哪兒兒入手手界定定目標標群體體新的固有的的更多不同的的使用者者品品牌牌使使用用行為為需要回回答的的問題題消費者者需要要滿足足什么么需求求：我要滿滿足什什么需需求：：吃、、喝、、運動動、愛愛這種需需求可可以通通過什什么方方式來來滿足足：我到底底要吃吃什么么：面面、糖糖果、、餅干干、乳乳品這種方方式具具有什什么特特征喝什么么樣子子的乳乳品：：豆?jié){漿、牛牛奶、、鮮奶奶、調(diào)調(diào)味奶奶這些特特征中中消費費者可可以接接受的的是什什么喝什么么牌子子的鮮鮮奶：：統(tǒng)一一、伊伊利、、蒙牛牛、光光明到處都都是潛潛在的的新用用戶太和的的化妝妝品，，適用用于那那些不不太使使用化化妝品品的客客戶強生嬰兒洗洗發(fā)局，同同樣適用于于成人把“須后水水“重新定定位成“男男用香水““（而不是是理性的有有關“清潔潔毛孔“的的訴求）散落戶購購買買更多不不同同用途吸引更多購購買海飛絲提出出的“洗兩兩遍頭“的的概念東芝違法國國指南鼓勵勵司機們多多上路新客戶購購買更多不不同用用途不同用途來自產(chǎn)品研研發(fā)現(xiàn)兄弟弟們的用途途持續(xù)增長長：降落傘傘、長城、、輪船········也可以親自自傳播傳播將其影影象由“藥藥品“轉化化為“每天天所需的能能量“寶利來從““方便“到到自我表現(xiàn)現(xiàn)“魔術胸罩，，從“彌補補身材缺陷陷“到“服服裝時尚““新客戶購購買更多多不不同同用途時刻銘記·········“如果能夠夠足夠深入入地了解消消費者。我們就可以以在他們心心里選擇并并占據(jù)一個個有落”Tip啟示示5想別人聽你你講話，首先要去了了解這些““別人“選擇合途徑徑最后·······你只需需要定義所所面對的行行業(yè)想一想“鉆石“屬屬于什么品品類？“可樂“屬屬于什么品品類？去了解你的的品牌最基本是從從客戶那兒兒聽來的信信息及定義義但有時這談談不上足““智慧“應不斷問自自己：“什什么是消費費者利益？？這個利益益的背后是是什么利益益？“區(qū)別兩種競競爭者微觀競爭，，具有相同同功能的產(chǎn)產(chǎn)品（直接接替代品））出現(xiàn)競爭，，消費者購購買力范圍圍內(nèi)的所有有其它商品品鉆石是什么么？純凈寶石寶寶石珠珠寶禮禮品投投資大大購買買鉆石就是鉆鉆石純凈寶石寶寶石珠珠寶禮禮品投投資大大購買買可樂可可以拓拓寬市場可樂縮小目目前的拓拓寬寬保持持英國可樂擋擋“零食““界定為競競爭品類，，因為：賦于休閑消消費商品之之一縮小目目前的拓拓寬寬保持持零售的消費費上升，很很多人愛用用“少吃多多餐“的生生活方式人們把可樂樂當作零售售消費，喝喝可樂吃薯薯片。巧克克棒和滿漢漢一樣學習刺激消消費增長的的市場運作作的新技巧巧這些品牌的的生意是什什么？公司產(chǎn)產(chǎn)品品品牌定位資生堂化化妝品希希望LE’S牛牛仔服服裝美美國夢夢想HBO電電影頻道道永永不間斷斷的歡樂海爾空空調(diào)控控制制家里的天天氣柯達膠膠卷回回憶憶索尼照照相機機激激烈的體驗驗發(fā)展定位集中所有的的智慧提出出假設作為為品牌定位位的備選用簡單的語語言表達策策略用直白的語語言描述產(chǎn)產(chǎn)品特點和和消費者利利益選擇一些激激發(fā)關鍵感感覺的圖片片色彩符號時時常產(chǎn)生的的效果用簡單的語語言表達策策略發(fā)展調(diào)研概概念（通常常采用質化化）當然如果提提示同樣足足夠好，也也有可能是是覆化應用調(diào)研修修練品牌定定位，而不不是下一個個“要“或或“不要““的判斷奧美獲得發(fā)發(fā)現(xiàn)的途徑徑準備工具闡試地圖協(xié)助地形規(guī)劃鳥瞰全局圖像選擇時刻銘記試圖解釋所所有事情的的結果是一一件事情也也說不清楚楚問自己分析是否可可行？所發(fā)展的假假設是否容容易解釋如果改變對對于品類的的定義，市市場目標是是否會跟著著改變？提高您的智智慧你的智慧是是否貢獻到到了你所產(chǎn)產(chǎn)出的策略略最后……做個八婆（（八卦）從品牌掃描描到品牌面面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)品牌的問題題何在？品牌掃描———品牌面面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)品牌資產(chǎn)品牌資產(chǎn)品牌忠誠度度BrandLoyalty品牌知名度度BrandAwareness其他資產(chǎn)OtherAssets品質認知度度PerceivedQuality品牌聯(lián)想BrandAssociation品牌的6個個資產(chǎn)組合合產(chǎn)品視覺形形象遇路商商品客戶品牌資產(chǎn)品牌資產(chǎn)品牌資產(chǎn)是是長期的投投資我們必須就評估一個個品牌在這這6個資產(chǎn)產(chǎn)上的優(yōu)勢勢及弱勢決定這個品品牌該做些些什么以更更強大定義出品牌牌面臨的挑挑戰(zhàn)品牌小組需需要知道Product產(chǎn)品產(chǎn)品的功能能是會足夠夠支持品牌牌Imge形象品牌形象是是否夠強，，并且能與與消費者引引起共鳴Customer顧客品牌是否有有一群忠誠誠的顧客品牌小組需需要知道賣場通路品牌與通路路是否有整整體優(yōu)勢配配合視覺品牌是否擁擁有品牌商界品牌是否有有影響力認得出這個個品牌嗎它的資產(chǎn)是是什么？這個品牌不不是用廣告告建立起來來健康檢查產(chǎn)品視覺形形象通路商商界顧客品牌健康檢查香港美國運運通和大米米品牌健康康檢查產(chǎn)品視覺形形象通路商商界顧客美國運通產(chǎn)品視覺形形象通路商商界顧客大米香港美國運運通和匯豐豐Visa牌健康檢檢查產(chǎn)品視覺形形象通路商商界顧客美國運通產(chǎn)品視覺形形象通路商商界顧客匯豐Visa例子：審視視長虹品牌牌產(chǎn)品視覺形形象通路商商界消費者長虹品牌健康檢查當我們了解解品牌在6個資產(chǎn)方方面的強弱弱時我們才能決決定做些什什么可以讓讓品牌變得得更強人我們才能確確定品牌面面臨的挑選選幫助我們發(fā)發(fā)掘品牌資資產(chǎn)的工具具有關品牌基基本知識與與功課的背背景資料包括傳立在在內(nèi)的品牌牌小組會議議從六大資產(chǎn)產(chǎn)的一連串串問題中選選擇不同的的刺激以煽煽動思考與與聚焦的討討論（不管管從哪資產(chǎn)產(chǎn)方面開始始都無所謂謂）用作視覺提提醒物的““羅盤“刺激品牌資資產(chǎn)討論的的問題更能影響新新消費者及及留住舊消消費者。一個知名的的品牌有更更強的忠誠誠度，能夠夠給予消費費者購買的的理由及使使用后更易易達到滿意意。品牌如果能能支持較高高的價格，，資產(chǎn)值就就越高。有關產(chǎn)品的的問題（1）這個產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)于競爭者者的基因為為何？產(chǎn)品的表現(xiàn)現(xiàn)是否符合合預期的水水準？有哪些關于于這個產(chǎn)品品的訊息，，假如讓人人知道后，，可增加它它的吸引力力？有關產(chǎn)品的的問題（2）這產(chǎn)品是否否從有最佳佳的價格與與價值比？？如果有系列列產(chǎn)品的話話，它們令令訴求變得得更清晰或或更混亂？？假如你可以以自由發(fā)揮揮，有任何何你希望改改變的地方方（包括：：設計、尺尺寸等），，讓產(chǎn)品更更有具吸引引力？有關形象的的問題（1）本品牌所擁擁有的態(tài)度度和價值觀觀與今天市市場有否相相關性？本品牌是市市場造勢的的引發(fā)者還還是追隨者者？哪些人與品品牌最接近近？特定服服從還是廣廣泛人群？？與競爭對手手相比，品品牌的風格格有多獨特特？有關形象的的問題（2）在品牌的形形象背后，，是否存在在一個很強強的創(chuàng)意點點？品牌的“音音量“是否否對品牌足足以影響它它的形象強強度？如果形象上上存著弱點點，是因為為品牌呈現(xiàn)現(xiàn)方式錯誤誤，還是因因為它沒有有被好好的的支持？例子：日本本旁氏美白白霜扛著“祖母母的冷霜““的沉重形形象，市場場估有一直直潛落須跳過一代代，重塑品品牌形象。。直接吸引引新一代年年輕女性雙倍美白霜霜讓旁氏再再次展現(xiàn)它它的創(chuàng)新形形象有關顧客的的問題（1）在生命中的的哪個時候候，基于何何種原因，，顧客開始始接觸或不不再接觸本本品牌？在應該屬于于本品牌的的顧客群中中，它是否否被廣為接接愛？在開發(fā)新客客戶時，本本品牌是否否讓對潛力力最大的銷銷售機會？？誰對本品牌牌更有影響響力？使用用者還是購購買者？有關顧客的的問題（2）忠實消費者者對本品的的價值是什什么？本品牌是否否過分依賴賴于忠實消消費者或新新進消費者者？本品牌是否否得到其應應該得的錢錢包份額？？這個品牌是是否以對特特長久消費費者的方式式對待它最最好的消費費者？雀巢的產(chǎn)品品線，讓它它在各地享享有獨特的的顧客資產(chǎn)產(chǎn)優(yōu)勢產(chǎn)品豐富，，滿足家中中各人營養(yǎng)養(yǎng)所需，從從準媽媽到到老年人大家式的品品牌作法，，深入顧客客生活的多多方面（限限聯(lián)合利華華不同）所以有能力力及時間性性使顧客的的價值具體體實現(xiàn)有關通路的的問題（1）現(xiàn)有的不同同銷售渠道道的組合，，是否給品品牌的銷售售和形象帶帶來最佳利利益？是否有新的的銷售渠道道可以發(fā)展展？在重要的銷銷售渠道中中，品牌是是否被有效效地鋪貨及及陳列？業(yè)務人員和和渠道活動動是否配合合得暢順？？有關通路的的問題（2）銷售導線可可否從銷售售被追蹤到到？本品牌對銷銷售渠道重重要性如可可？經(jīng)銷商商對品牌意意見如何？？潛在消費者者是否知道道在哪里可可買得本品品牌？這是是否足夠？？商業(yè)伙伴是是否給本品品牌最大的的利益？售后服務如如何有效地地支持本品品牌？例子：美國國運通可顯示它銷銷售渠道資資產(chǎn)較弱，，商店不接接受有關視覺識識別的問題題（1）品牌外觀跟跟感覺與品品牌背后企企業(yè)遠景及及價值觀的的緊密程度度如何？企業(yè)與產(chǎn)品品品牌之間間的關系是是否最好？？與產(chǎn)品品牌牌有關的色色彩、商標標、符號等等是否與品品牌聯(lián)結？？品牌所有的的視覺方面面是否有現(xiàn)現(xiàn)代感？或或者有品類類中領先者者的印象？？有關視覺識識別的問題題（2）本品牌在外外界是否到到處都可以以看得見？？本品牌在店店內(nèi)的視覺覺沖擊力有有多強？本品牌在視視覺層面是是否一致？？為香港郵政政發(fā)展視覺覺識系統(tǒng)前前，他們的的名片都不不一致相反地，美美國運通卡卡有較強的的視覺資產(chǎn)產(chǎn)有關商譽的的問題（1）有否任何社社會趨勢會會在將來影影響到本品品牌需求的的增減？有否任何外外在議題會會影響到本本品牌，產(chǎn)產(chǎn)生正面或或負面的影影響？能否否創(chuàng)造任何何議題？誰對這個品品牌有最大大的影響力力？或對消消費者購買買決定有影影響力？有關商譽的的問題（2）媒體報道對對這品牌的的有多好？？專家對推薦薦這品牌時時的意愿如如何？這個品牌是是否做到它它的承諾？？本品牌是否否是一個良良好的社會會公民？本品牌的員員并對品牌牌的感受如如何？是否否跟行政總總裁的遠見見相符？為新品牌作作品牌掃描描把問題改以以“如何““開始如何使品牌牌外觀跟感感覺與品牌牌背后企業(yè)業(yè)遠景及價價值觀息息息相連？如何讓業(yè)務務人員和通通道活動配配合順暢？？品牌羅盤品牌羅盤（（1）幫助360度思考的的視覺輔助助物分割為6個個部分，其其中包含許許多跟某一一個資產(chǎn)有有關的主要要元素品牌羅盤（（2）愈往中心部部分的元素素愈具策略略性的特性性越往外層的的元素，則則變得較具具體性顧客忠誠度度活動的質質量，品牌牌的力量品牌羅盤（（3）最我面的邊邊縫部分是是品牌與消消費者的接接觸點：是是品牌呈現(xiàn)現(xiàn)給消費者者的實際場場所如何運用品品牌羅盤作為解析品品牌的提示示清單看看你的品品牌與對手手在每一方方面的比較較如何了解創(chuàng)意idea是是否可充分分發(fā)揮于每每個元素上上，同時亦亦可評估各各元素間相相互作用的的空間有多多大如何運用品品牌羅盤（（2）您的品牌是是否存在弱弱點？羅盤盤不會告訴訴你解決方方法，但可可以幫助你你了解問題題所有品牌掃描幫幫助我們診診斷品牌的的弱點舉例品牌沒有照照顧好的主主要客戶品牌需要建建立更強關關系的地方方品牌與其消消費者在各各個聯(lián)系點點上的不一一致性所有的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)必須蒸漏漏出精華品牌要擁有有光明的未未來所面臨臨的最大挑挑戰(zhàn)如何總結品品牌掃描的的討論品牌掃描作作用說故事，敘敘述品牌的的事實編織一幕情情節(jié)－以令令人注目的的論點，說說明品牌呈呈現(xiàn)與經(jīng)驗驗的背景品牌掃描小小結：健力力士（新加加坡）形象產(chǎn)品展展示示商界通通路視覺長虹品牌健康檢查產(chǎn)品的功能能是否足夠夠支持品牌牌產(chǎn)品消費者習慣慣拿啤酒跟跟Gunness相比比較，所以以感覺對它它的味道太太苦，不易易接受。品牌形象是是否夠強，，并且能與與消費者引引起共鳴形象對你有益““這個舊訴訴求的印象象依然持續(xù)續(xù)嚴肅飲品－－需要使其其活潑讓年年輕消費群群易于接受受品牌是否有有一群忠誠誠的顧客顧客消費者一般般都在較年年長時才開開始喝－屬屬于長者的的飲品年輕人就算算飲用也是是游離性高高品牌與通路路是否有最最佳優(yōu)勢的的配合通路兩極化（熟熟食中心或或西式酒吧吧），本有有顧及一般般華人晚上上惠顧的地地方。通路上沒有有健力士的的話年輕人人會感意外外，但不會會不滿，就就選擇其他他品牌品牌是否擁擁有清晰，，一致且有有差異化的的呈現(xiàn)方式式視覺黑色使之不不同，讓人人覺得男子子概酒吧內(nèi)標志志牌滿布灰灰塵品牌是否被被具影響力力者背書，，并被社群群接受商界廣告很有特特色，但相相關性低，，對大眾沒沒太大影響響力。對愛爾蘭酒酒吧認知強強，認為有有道地感覺覺，吸引年年輕人。品牌面臨的的挑戰(zhàn)找方法鼓勵勵年輕飲家家嘗試健力力士，并讓讓他們持續(xù)續(xù)度過試驗驗期，養(yǎng)成成飲食習慣慣。主要挑戰(zhàn)高度緊張，，行動導向向，協(xié)助完完成目標的的事問問題：何何方神靈阻阻礙我們達達成目標？？融合行銷目目標（我們們要達成的的目標）與與傳播目標標（我們要要說出的訊訊息）創(chuàng)造造新的：““我們必須須做的事””例子子：：臺臺灣灣麒麒麟麟啤啤酒酒使啤啤酒酒飲飲用用者者由由一一般般啤啤酒酒升升級級飲飲用用費費的的Lagar麒麟麟啤啤酒酒障礙礙為為何何臺灣灣的的啤啤酒酒飲飲用用者者，，根根本本對對啤啤酒酒的的品品質質沒沒有有興興趣趣。。主要要挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)讓人人們們在在意意一一級級棒棒的的啤啤酒酒告知知啤啤酒酒飲飲用用者者麒麟麟啤啤酒酒的的品品質質一一級級棒棒的的啤啤酒酒+記住住：：挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)不不是是目目標標不是是行行銷銷目目標標提升升10%的的市市場場份份額額也不不是是傳傳播播目目標標挑戰(zhàn)戰(zhàn)幫幫助助我我們們重重新新定定義義人人們們接接觸觸品品牌牌的的方方式式。。例子子：：美美國國運運通通信信用用卡卡（（新新加加坡坡））目標標…………為為了了在經(jīng)經(jīng)濟濟消消沉沉的的時時期期，，在在一一個個信信用用卡卡成成熟熟市市場場中中撐撐出出美美國國運運通通信信用用本本土土上上市市挑戰(zhàn)戰(zhàn)…………我我們們必必須須為在在經(jīng)經(jīng)濟濟不不景景氣氣打打擊擊下下的社社會會中中，，代代表表社社會會地地位的的符符號號重重新新定定義義。。例子子：：左左岸岸咖咖啡啡（（臺臺灣灣））目標標…………為為了了撐出出一一個個會會對對年年輕輕女女性性，，在在便便利利店店銷銷售售的的高高價價即即飲飲咖咖啡啡。。挑戰(zhàn)戰(zhàn)…………我我們們必必須須讓消消費費者者對對品品牌牌的的經(jīng)經(jīng)驗驗變變得得成成熟熟和和其其藝藝術術性性，，就就與與他他們們對對生生活活的的夢夢想想一一樣樣。。例子子：：美美祿祿（（泰泰國國））小小結結目標標…………為為了了特別別在在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)區(qū)，，讓讓美美祿祿成成為為我我國國生生活活中中息息息息相相關關的的第第一一營營養(yǎng)養(yǎng)飲飲品品。。目標標…………挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)為了了做做到到這這個個…………我們們必必須須做做那那個個““挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)””幫幫助助我我們們重重新新定定義義消消費費者者經(jīng)經(jīng)歷歷品品牌牌的的方方式式品牌牌檢檢驗驗到到品品牌牌寫寫真真品牌牌與與消消費費者者關關注注是是怎怎樣樣的的品牌牌檢檢驗驗品品牌牌寫寫真真品牌牌檢檢驗驗找出出消消費費者者與與品品牌牌之之間間的的無無形形的的感感受受、、印印象象、、聯(lián)聯(lián)系系、、觀觀念念、、記記憶憶等等在品品牌牌消消費費者者的的心心中中，，我我們們在在哪哪里里？？住處處通通過過調(diào)調(diào)研研來來自自消消費費者者，，但但由由我我們們自自己己填填寫寫運用用投投射射技技巧巧可可得得出出更更深深層層的的聯(lián)聯(lián)系系品牌牌檢檢驗驗（（續(xù)續(xù)））透過過洞洞察察，，描描描描繪繪聲聲繪繪色色出出牌牌與與消消費費者者關關系系的的核核心心，，品品牌牌的的基基因因，，并并反反映映在在品品牌牌寫寫真真中中品牌檢檢驗問問題想象一一下可可以讓讓你可可認出出這個個品牌牌的一一些特特定的的東西西。當你聽聽到這這個牌牌子的的名字字，那那些東東西會會立刻刻出現(xiàn)現(xiàn)在你你的腦腦海中中？還有呢呢？視覺和和想象象！包裝和和產(chǎn)品品元素素！標志和和符號號！其他有有關品品牌的的部分分！你會把把哪種種類型型的人人與這這個品品牌聯(lián)聯(lián)系起起來？？你對對這些些人的的感覺覺如何何？品牌檢檢驗問問題（（1））想象一一下這這個品品牌給給你帶帶來的的感受受和情情緒………品牌檢檢驗問問題（（1））當你和和這個個品牌牌有聯(lián)聯(lián)系時時，你你體驗驗到哪哪些特特別的的感受受和情情緒？？這個品品牌讓讓你憶憶起哪哪些個個人的的回憶憶，體體驗或或聯(lián)想想？這個品品牌在在你的的生活活中做做了哪哪些其其他品品牌無無法做做的事事情？？它帶來來哪些些獨特特的地地方！！它帶給給你有有關試試用這這個類類別產(chǎn)產(chǎn)品的的特殊殊的感感覺？？品牌檢檢驗問問題（（2））現(xiàn)在走走出品品牌使使用者者的角角色，，考慮慮所有有這些些消費費者洞洞察的的啟示示。品牌檢檢驗問問題（（2））這些消消費者者洞察察暗示示了這這個品品牌的的哪些些方面面？這個品品牌的的情緒緒是怎怎樣的的？這個品品牌引引起的的感受受和情情緒與與其它它主要要競爭爭品牌牌帶來來的有有哪些些不同同的方方面？？品牌檢檢驗幫幫助我我們確確立消消費者者與品品牌之之間的的獨特特關系系書面表表達的的品牌牌DNA品牌寫寫真當你開開始寫寫品牌牌寫真真時，，你幾幾乎一一定會會運用用過多多詞句句進行行描述述一個較較早時時期亞亞太區(qū)區(qū)的品品牌寫寫真嘗嘗試當你細細看及及評估估品牌牌寫真真時關于出出色的的本象象雕刻刻匠的的故事事當你細細看及及評估估品牌牌寫真真時他創(chuàng)造造完美美大象象的秘秘訣是是，去去掉所所有不不是大大象的的部分分！精悍的的品牌牌寫真真例子子捷豹轎轎車中國銀銀行必理通通金貝貝貝多芬捷豹轎轎車（（美國國）捷豹和和其他他轎車車的差差別不僅在在鍋板板和引引擎技技術在于精精神、、熱情情和原原創(chuàng)性性捷豹是是獨一一無二二的………就就象它它的主主人中國銀銀行（（新加加坡））中國銀銀行是是一位位智慧慧的老老人他用他他的聰聰明才才智來來管理理你的的資產(chǎn)產(chǎn)………是財富富的保保證止痛翹翹楚———必必理通通（臺臺灣））出身醫(yī)醫(yī)學世世家，，必理理通對對你的的疼痛痛了若若指掌掌，任何疼疼痛他他都潛潛心研研究，，以關懷懷現(xiàn)代代人各各種疼疼痛為為已任任，迅速有有效命命中問問題核核心，，將擾人人疼痛痛手到到擒來來，即使贏贏得無無比的的信賴賴，必理通通依然然戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，努努力不不懈，，以與時時俱進進的作作為，，樹立立止痛痛翹楚楚的風風范。。金貝貝貝在寶寶寶的成成長過過程中中，金貝貝貝打心心底知知道寶寶寶的的真正正需求求，猶如臍臍帶相相邊般般的默默契，，她不單單先一一步設設想寶寶寶對對吸引引力的的需求求，更以實實際行行動體體貼媽媽媽的的負擔擔，她的實實在讓讓媽媽媽相信信，其實的的愛不不必拘拘泥世世俗的的價值值。Dove（（臺臺灣））Dove象象征一一種可可以擷擷取的的奇跡跡Dove毫毫無欺欺詐地地帶來來希望望：它它不會會利用用因不不Dove引引起的的苦惱惱，相相反的的，它它是信信心的的建造造者。。當你使使用時時，會會產(chǎn)生生一種種真正正的預預期感感，一一種和和滋養(yǎng)霜霜耳鬢鬢廝磨磨的參參與感感,它它好像像在說說“一一個小小小的奇跡跡正在在出現(xiàn)現(xiàn)”其他形形成品品牌寫寫真的的方法法詞匯銀銀行視覺銀銀行詞匯銀銀行運用詞詞匯聯(lián)聯(lián)系來來表達達潛在在的感感覺和和情緒緒除了可可以運運用在在品牌牌檢驗驗,還還可以以豐富富詞匯匯.如何操操作將字母母A開開頭的的與本本品牌牌有關關的詞詞匯都都寫下下來接著字字母B,字字母C………到到字母母Z重新檢視你的的詞匯銀行每一個字母選選擇一個有聯(lián)聯(lián)系的內(nèi)容寫下小結圖片集錦———視覺銀行抓住自發(fā)的，，有暗示意義義的觀感在理解競爭性性差異時非常常有用可以運用在其其他技術上以以豐富視覺形形象如何操作長出各式各樣樣的舊雜志發(fā)給每個人一一把剪刀讓小組建下與與品牌有關的的圖片，并將將他們貼起來來讓每個人解釋釋他們的圖片片做出總結對競爭品牌作作同樣的演練練什么是品牌寫寫真一段有關消費費者和品牌間間獨特關系的的生動的陳述述品牌指紋的DNA核心事實和精精神具有獨特性，，無法被轉讓讓品牌寫真不是是……品牌的描述廣告的描述行銷目標策略簡報愿望清單好的品牌寫真真：像詩，不不是散文一改改27次每個人都可嘗嘗試，但必須須有一個人（（通常是創(chuàng)意意人員）作最最后的整理。。準備很重要，，你可以先散散個步、洗個個澡、放松心心情……心理狀態(tài)是關關鍵，把左腦腦關閉，釋放放右腦。發(fā)展品牌寫真真避免“但是””—例：但但具有好奇奇的現(xiàn)代感—內(nèi)心年輕，，但仍吸引各各種年紀的人人避免陳腔濫調(diào)調(diào)在這個追求速速度的時代，，很留意令人有力的，或日日常可以記憶憶的如何認出一個個好的品牌寫寫真獨特的清晰的口語的正確的多彩多姿的好！品牌管理法的的優(yōu)點開放的想法參與性強想念直覺感受受相對不昴貴與奧格威精的的一脈相傳品牌寫真之后后品牌寫真僅是是開始它將會影響到到你對品牌做做到的每一件件事它并不會經(jīng)常常被修改與品牌挑戰(zhàn)放放在一起時，，它可以引發(fā)發(fā)出品牌點子子。360度世界界中的點子奧美珍視客戶戶的品牌，一一如珍視自己己的品牌。將將VI規(guī)劃劃、廣告、公公共關系、媒媒介、顧客關關系、互動等等等手段加以以整合，運用用專業(yè)方法打打造及呵護品品牌，并在品品牌與消費者者之間建立有有效的溝通。。

奧美稱之之為360度度品牌管理。。奧美的品牌管管家之道，是是一個完整的的作業(yè)過程以以確保所有活活動都能反映映、建立并忠忠于品牌，以以期積極主動動地去管理產(chǎn)產(chǎn)品與消費者者的關系。我我們深信，，品牌只有在在下列狀況下下，才會欣欣欣向榮：當當有人對品牌牌付出愛心、、情感、關懷懷時；

當有有人真正了解解并重視目標標對象的生活活時；

當有有人與使用者者或潛在對象象保持親密且且定期的對話話時。每一次與消費費者的接觸，，都是在建立立品牌。這就就是奧美360度品牌管管家的基本精精神。BigIdea廣告若非源自自一個大創(chuàng)意意它將有如晚上上航行的一樣樣，無人知道道BigIdea若沒有大創(chuàng)意意360度只是是一個羅盤和和一片空曠無涯涯的大海為什么？360度有力力的點子發(fā)揮揮其作用客戶買的是我我們的創(chuàng)意點點子，不是進進展我們要判斷除非我們知道道什么為之點點子，否則我我們很難判斷斷它的好壞。。何謂點子？經(jīng)典定義兩個或多個以以前不相關想想法的組合Pareto不是只想到到80/20定律，他的的定義是………舊元素的新組組合。1920年代代，JWT的的創(chuàng)意總監(jiān)的的定義把對產(chǎn)品及人類類已有的特定定知識和對生活及事件件一般常識，以新的方式式組合，即形形成了廣告中中的“點子”我們的定義把不同的想法法以意想不到到的方式組合合，而使某一一件事讓人覺得得耳目一新并并更有參與感感?；蛘邚牧硪粋€個角度看讓熟悉的事務務變得陌生…………陌生的事物物變得熟悉試舉例想想有什么例例子可表現(xiàn)………·將熟悉的事事物用不熟悉悉的方法組合合起來·用不熟悉的的方法看熟悉悉的事物IBM上市：：挑戰(zhàn)建立IBM作作為住處時代代的基礎建構構物IBM上市：：品檢洞察品牌檢驗得到到的洞察世界一流等級級公司的永不間斷的全全球科技領導導者但是，也讓不不少人覺得被被拒之門外缺少新品牌有有的迷人魅力力搞不清楚自己己是誰/想要要變成誰“你不會與IBM一起歡歡笑”“IBM只會會與你的老板板交談，其他他人都不重要要”“IBM有資資源，但是，，他們有意愿愿嗎？”IBM上市：：品檢洞察（（續(xù)）真理一：IBM是值得信信賴的真理二：IBM體認客戶戶對他們的信信心，遠站在在背后支持客客戶真理三：IBM提供解決決資訊疑難雜雜癥的經(jīng)驗與與智慧。真理四：IBM是耀眼先先進技術的無無情推進者IBM挑戰(zhàn)建立IBM作作為信息時代代的基礎建構構物品牌寫真我可以信賴的的神奇力量IBM點子世界各地令人人意想不到的的使用者，都都因科技獲得得如釋重負的的解放執(zhí)行（廣告））是展現(xiàn)科技的的人性面的方方式IBM核心傳傳播訊息“四海一家的的解決之道””在不同的傳播播技能中把點點子發(fā)揮轉化結果品牌形象廣告告：四海一家家的解決之道道立竿見影，戲戲劇性的效果果在全球都有明明顯的品牌形形象改進重獲優(yōu)勢增強了品牌情情感面減少了傲慢的的負面印象結果接觸過IBM廣告的人對對其評價明顯顯好過于那些些沒有接觸過過廣告的人。。IBM頓時成成了時代潮流流——從財星星雜志的“恐恐龍族”到連連線雜志的““熱門品牌””“財務世界””最有價值的的品牌—在1999年從從第293位位月至第二位位。股價一直持續(xù)續(xù)最高—增加加了數(shù)十億美美元的市場管管理。結果全球品牌追蹤蹤調(diào)查顯示在全球領導力力、服務及信信賴度上處于于全球第一位位傲慢官僚的負負面印象持續(xù)續(xù)顯著地降低低例子：Kotex1990年代代初期，金百百利旗下的品品牌“高潔絲絲”慢慢地失失去市場給寶寶潔的“護舒舒寶”當時成功地把把自己定位作作時代女性的的最佳選擇自然而然，Kotex的的定位就被逼逼成了鄰家中中年婦女的品品牌例子：（續(xù)）例子：（續(xù)）行銷目標：替代“護舒寶寶”成為少女女和年輕婦女的的選擇。挑戰(zhàn)：在吸收力和側側漏保護等品類利益點點背后，尋找新的消費者者利益點例子：（續(xù)））對女性用品的的主要需求吸收力防漏干爽舒服保護現(xiàn)有的品牌只只有一般性及及模糊的感性性訴求自由由自自在在安全全安心心韓國國女女性性傳傳統(tǒng)統(tǒng)上上比比較較含含蓄蓄保保守守品牌牌寫寫真真White是是干干凈凈的的象象征征White是是明明亮亮，，純純潔潔及及自自然然的的就如如我我跟跟我我的的朋朋友友喜喜歡歡的的感感覺覺一一樣樣它是是一一個個與與別別不不同同感感受受干干凈凈與與清清爽爽的的方方法法在自自然然的的環(huán)環(huán)境境里里訪訪問問女生生們們也也可可大大方方談談論論難難于于開開口口的的事事年輕輕女女性性在吸吸收收力力和和側側面面保保護護等等品品類類利利益益點點背背后后，，尋尋找找新新的的消消費費者者利利益益點點White是是干干凈凈的的象象征征White是是明明亮亮、、純純潔潔及及自自然然的的。。就就如如我我跟跟我我的的朋朋友友喜喜歡歡的的感感覺覺一一樣樣。。它它是是一一個個與與別別不不同同感感受受干干凈凈與與清清爽爽的的方方法法品牌牌寫寫真真的的延延續(xù)續(xù)目標標對對象象挑戰(zhàn)戰(zhàn)品牌牌寫寫真真創(chuàng)意意點點子子執(zhí)行行手手法法（（廣廣告告））點子子與與執(zhí)執(zhí)行行點子子執(zhí)行行弱強杰出較差我們們激激發(fā)發(fā)好好創(chuàng)創(chuàng)意意當有有一一個個好好創(chuàng)創(chuàng)意意時時，，360度度的的過過程程是是我我們們工工作作更更容容易易的的仆仆人人否則則它它就就變變成成了了（（麻麻煩煩的的?。。┲髦魅巳藙?chuàng)作作杰杰出出點點子子的的七七個個秘秘訣訣不是是濃濃度度以以抽抽象象概概念念去去定定義義杰杰出出點點子子的的特特性性，，這這不不會會幫幫助助你你的的創(chuàng)創(chuàng)作作。。最好好的的點點子子來來自自創(chuàng)創(chuàng)意意小小組組的的““感感知知放放任任””杰出出點點子子的的創(chuàng)創(chuàng)意意者者很很多多時時候候并并不不認認同同自自己己的的點點子子是是杰杰出出的的。。創(chuàng)作作杰杰出出點點子子的的七七個個秘秘訣訣在很很多多階階段段，，好好的的點點子子會會找找到到我我，，而而這這大大部部分分是是在在我我們們內(nèi)內(nèi)部部客戶會會相對對地、、而且且絕對對地評評估點點子。。調(diào)研可可以是是好點點子劊劊子手手，但但也可可以是是它們們的救救生圈圈。一級棒棒的創(chuàng)創(chuàng)意點點子可可以成成為策策略IDEA，，相反反的情情況則則不多多。接觸點點與品品牌世世界接觸點點與品品牌世世界我們已已經(jīng)從從360度度的………創(chuàng)造一一個品品牌世世界點子品牌世世界接觸點點我們試試圖有有哪些些不同同的做做法傳統(tǒng)的的傳播播單件欠欠聯(lián)系系的活活動360度的的傳播播創(chuàng)造一一個可可讓消消費者者融入入的品品牌世世界一個品品牌的的體驗驗，不不僅僅僅訊息息的傳傳遞我們試試圖有有哪些些不同同的做做法密集度度可以讓讓品牌牌點子子發(fā)光光的接接觸點點，同同時加加深消消費者者融入入度相互影影響不同接接觸點點發(fā)揮揮其通通作用用，以以達到到最大大的融融入度度多維聯(lián)聯(lián)系點子會會以多多種方方式與與消費費者相相連接接，創(chuàng)創(chuàng)造整整體感感受于不同同的接接觸點點，消消費者者與品品牌有有不同同的接接觸狀狀況我們可可以創(chuàng)創(chuàng)造它它們之之間的的相互互影響響我們可可以運運用這這些相相互影影響加加強消消費者者的融融入度度集合所所有品品牌團團隊成成員第二次次所有有成員員必須須參加加的會會議，，包括括傳立立一個全全情投投入的的過程程讓我們們進入入消費費者的的世界界深究品品牌如如何更更多影影響進進入消消費者者的生生活閉上眼眼睛，，想像像你正正看到到一條條魚現(xiàn)在再再次閉閉上眼眼睛，，想像像你自自己是是一條條魚變成魚魚······不是是看著著魚現(xiàn)在再再次閉閉上眼眼睛，，想像像你自自己是是一條條魚接觸點點探究品品牌與與消費費者之之間的的每一一個可可能接接觸點點思考在消消費者日日常生活活中，哪哪里是他他們經(jīng)常常想到或或用到這這個品牌牌的地方方同時運用你已已定義的的挑戰(zhàn)及及品牌寫寫真找出出“大點點子”我們?nèi)藙?chuàng)創(chuàng)造的是是品牌參與與在消費費者生活活的最佳佳時間、、地點、、行為和和態(tài)度Milo的品牌牌世界:泰國無論何時時何地，，Milo都存存在在學校在家中在鄉(xiāng)村田田野在當?shù)伢w體育活動動在咖啡店店在……有Milo在，，便有可可幫助他他他在體體育活動動中贏得得勝利的的東西廣告的目目標幫助泰國國孩子完完成當運運動家的的夢想幾個幫助助激發(fā)接接觸點的的技巧生活中的的一天提示卡羅盤生活中的的一天一種人為為的體驗驗以品牌與與消費者者產(chǎn)生關關系的環(huán)環(huán)境，情情感和表表情等包包圍品牌牌團隊刺激他們們所有的的感官———聽覺覺、視覺覺、觸覺覺、味覺覺等生活中的的一天：：可能的的刺激競爭者的的商標工工作環(huán)境境的聲音音書柜家家庭相相冊收收集的的CD相相片我們需要要知道有有關消費費者的事事情他們生活活中發(fā)生生的事情情現(xiàn)在的參參與時機機維多利亞亞的秘密密：目的的請男人去去買女人人的內(nèi)衣衣作為給女女人的禮禮物哪里可以以找到貼貼心的男男人？做一件前前所未有有的事情情做一件前前所未有有事，廣廣做宣傳傳內(nèi)衣時裝裝表演網(wǎng)上轉播播子超級鏈鏈接比賽賽中投放放廣告將不同的的點子組組織在一一起在超級碗碗比賽期期間發(fā)布布廣告，，宣傳世世界上第第一個網(wǎng)網(wǎng)上時裝裝秀難題回應太多多，拖跨跨系統(tǒng)提示卡消費者生生活中潛潛在在的正在發(fā)生生的事+參與時機機計算出可可能的接接觸點運用你自自己對身身邊發(fā)生生的事的的所知在消費者者生活中中發(fā)生的的事，哪哪引起會會影響到到他們與與本品牌牌的關系系在哪些他他們所認認同的人人、事、、物，是是本品牌牌可以利利用的哪些新事事物，新新趨勢可可能會影影響消費費者對本本品牌的的感受競爭品品牌有可可能做些些什么，，應是消消費者與與本品牌牌之間的的關系思考品牌牌可能被被消費者者認同的的時機本品牌的的晚客在在媒體上上的投入入的時機機為何？？有哪種媒媒體是日日常自然然的品牌牌及晚客客的生活活形態(tài)