2023年窗口單位個人工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?窗口單位個?人工作總結(jié)?篇一做好?自己的事，?其實并不容?易。我們大?多數(shù)人在工?作崗位上其?實都是很平?凡的人，空?喊大口號為?經(jīng)濟發(fā)展，?我要如何、?如何，那是?很簡單的事?件，但是我?認為要真的?想為泰州作?貢獻，就必?須踏踏實實?的做好每一?天的事。?一、勤學勤?思，不斷增?強服務大局?的意識。城?市在發(fā)展，?社會在進步?，只有學而?不斷，才能?解放思想，?與時俱進，?才能有新的?理念、新的?思維、新的?眼光，增強?發(fā)展意識，?樹立全局觀?念，從大局?利益出發(fā)，?站在全市的?角度、發(fā)展?的角度考慮?問題，審視?泰州經(jīng)濟建?設(shè)和社會發(fā)?展，以強烈?的發(fā)展意識?、開放意識?和機遇意識?，推進管理?創(chuàng)新。二?、換位思考?，切實強化?體察民情的?意識。作為?辦證窗口的?一名工作人?員，每天直?接接觸廣大?的群眾，群?眾是直接的?承受者，感?觸最深，他?們的評價是?最客觀、最?真實、最公?平、最權(quán)威?的。人一生?能買幾次房?，對于普通?老百姓來國?土部門辦土?地證，是第?一次也可能?是最后一次?。我們還有?什么理由不?讓他們滿意?而來，開心?而歸呢。雖?然有的前來?辦事的人難?免有些誤解?，發(fā)發(fā)牢騷?，但是我們?也應該耐心?傾聽，有則?改之，無則?加勉，我們?不需要爭什?么，換位思?考一下，也?許什么都能?理解，所以?，我們認認?真真地接待?好每一位來?辦事的群眾?、勤勤懇懇?地辦理好手?頭上的每一?份卷宗，不?讓差錯在我?這些發(fā)生，?不讓材料在?我這里耽擱?。三、以?人為本，全?面確立服務?為民的意識?。全心全意?為人民服務?，就要貫徹?以人為本的?服務理念，?堅持實事求?是、求真務?實，樹立工?作崗位的需?要，就是我?們的服務，?群眾的需要?就是我們的?工作的服務?理念。為群?眾和企業(yè)辦?實事，解決?實際困難。?能解決的要?及時解決，?不能解決的?要做好解釋?和溝通工作?，讓廣大人?民群眾了解?我們的工作?。要增強使?命意識，培?養(yǎng)___工?作的榮譽感?、責任感。?要嚴格遵守?___工作?紀律，樹立?良好的__?_工作形象?。窗口工?作人員的一?言一行直接?代表著國土?部門的形象?，我們要時?刻注意規(guī)范?自已的言行?舉止，不斷?改進和提高?服務質(zhì)量和?服務水平，?努力為國土?部門樹形象?、贏口碑，?為泰州經(jīng)濟?發(fā)展貢獻出?自已的一份?力量。窗?口單位個人?工作總結(jié)篇?二關(guān)于中心?___的加?強作風建設(shè)?，服務‘三?年倍增’的?學習，現(xiàn)我?們窗口在最?近工作中作?如下總結(jié)：?一、對照?十個有沒有?中‘在業(yè)務?上，有沒有?缺乏我們一?向?qū)⑵浞旁?首位，我主?要采取如_?__法提高?自己的業(yè)務?水平，將各?個項目的需?求一遍又一?遍的熟記，?以便在工作?中得心應手?。我到窗口?上班也不過?半個月，在?這半個月中?我較好的完?成各項工作?，工作中加?強學習作為?提高自身素?質(zhì)的關(guān)鍵措?施，在接待?工作中尤其?對有些糾纏?不清.性格?古怪的群眾?鉆研.淺嘗?輒止.業(yè)務?不精.為民?服務的本領(lǐng)?不高.’都?做到耐心解?答，服務周?到，對那些?確定有困難?的群眾盡自?己的最大努?力去幫助他?們解決困難?，以真情感?動對方，以?行動塑好形?象。就正如?前幾天來的?一個危房鑒?定的群眾，?前一天登記?第三天就來?催報告，說?了種種理由?要求盡快，?為了安撫他?的心情我們?前后方一起?努力，使十?個工作日完?成的事情兩?天就搞定了?，我認為窗?口服務沒有?驚人的事跡?，可越是看?似平淡無奇?的工作，就?越是能磨練?人的意志和?思想，這就?需要我們工?作人員具有?高度的責任?感和足夠的?耐心，熱心?，細心，用?心去對待每?位來辦事的?群眾，也要?用心為辦事?的群眾帶來?真誠滿意的?服務。二?、在學習業(yè)?務上的新知?識，鞏固舊?知識提高素?質(zhì)能力上下?功夫。在要?求上決不降?低標準，放?松管理。牢?固樹立與時?俱進的學習?理念，一方?面積極參加?集中___?的學習活動?，另一方面?根形勢發(fā)展?和工作需要?，本著缺什?么補什么的?原則，搞好?個人自學，?不斷吸納新?知識，掌握?新技能，增?強新本領(lǐng)，?決不做到得?過且過，標?桿意識不強?。進一步強?化職素意識?，在爭創(chuàng)一?流業(yè)績上下?功夫。樹立?大局觀念和?團結(jié)協(xié)作意?識，從全局?一盤棋的大?局觀念來看?待和處理問?題，加強與?其他同志的?聯(lián)系和配合?，充分發(fā)揮?___凝聚?力、戰(zhàn)斗力?作用，體?現(xiàn)團結(jié)協(xié)作?、整體連動?、步調(diào)一致?的統(tǒng)一精神?。我想我們?所要做的，?是抓住這次?全市機關(guān)作?風與效能建?設(shè)活動提供?的契機，按?照辦事理念?最先進，辦?事態(tài)度最熱?情，辦事程?序最簡化，?辦事方式最?快捷，辦事?成效最顯著?的要求進一?步提高服務?人民群眾，?服務經(jīng)濟發(fā)?展的能力和?水平。窗?口單位個人?工作總結(jié)篇?三自從到中?心窗口工作?以來，在中?心領(lǐng)導和局?領(lǐng)導的雙重?領(lǐng)導下，以?及各位同事?的關(guān)心幫助?下，按照審?批提速、服?務提質(zhì)、形?象提升、讓?企業(yè)和群眾?滿意度提高?的目標，努?力把計生局?窗口建設(shè)成?服務更優(yōu)、?效率更高、?為民更便、?形象更佳的?窗口。一?、努力學習?，全面提高?自身素質(zhì)。?我堅持理?論學習與實?際工作相結(jié)?合，不斷提?高自己的政?治素質(zhì)和理?論水平。堅?持以___?、___，?___，_?__和__?_重要思想?為指導，自?覺加強理論?學習，使我?在思想覺悟?方面有了一?定的進步。?作為窗口?的工作人員?，如果不掌?握業(yè)務知識?，將很難適?應窗口的工?作。要想把?窗口工作做?好并得到社?會的認可，?不是件容易?的事。我作?為計生局窗?口工作人員?，始終遵照?有關(guān)法律法?規(guī)，遵守中?心各項規(guī)章?，積極工作?，始終沒有?放松對本局?業(yè)務知識的?學習，以便?將其應用到?工作中去。?二、依法?辦事，把好?行政許可關(guān)?本人深感?一線工作的?難處，深受?責任重大。?在辦理行政?許可的條件?、程序、期?限和收費標?準都嚴格按?照法律、法?規(guī)及規(guī)章規(guī)?定執(zhí)行，做?到依法行政?、按章辦事?、規(guī)范文明?、程序完善?，無違法違?規(guī)行為。為?方便群眾辦?理，將入駐?中心的行政?許可審批項?目的辦事指?南、審批表?格和內(nèi)部辦?事流程均在?窗口及網(wǎng)上?予以公示，?并將行政許?可項目統(tǒng)一?由窗口受理?，統(tǒng)一送達?，認真履行?政務公開和?辦事公開，?做到服務過?程陽光。對?申請人申請?的依法不屬?于我局職權(quán)?范圍的，我?都即時的作?出不予受理?__決定，?并告知申請?人向哪一行?政機關(guān)申請?。對屬于我?局職權(quán)范圍?且材料齊全?的，即受理?行政許可申?請，對某些?申請材料不?齊全或者不?符合法定形?式的，則當?場一次告知?申請人需要?補正的全部?內(nèi)容。三?、恪盡職守?、提升效能?服務政務?服務中心是?代表政府的?形象，而窗?口是代表全?局的行政許?可職能。在?服務上盡量?做到熱情、?周到，做到?業(yè)務嫻熟，?并對服務對?象的問詢能?給予正確無?誤的答復;?遇到群眾有?疑義的地方?，能夠耐心?細致地進行?解釋、說明?直至其理解?;接待外地?的服務對象?時，使用普?通話應答;?遇服務對象?文化程度有?限不會填寫?表格時，能?主動指導或?代筆;服務?對象離開時?，能做到主?動起身告別?，服務過程?中沒有出現(xiàn)?使用服務忌?語的現(xiàn)象;?接聽電話時?，能做到主?動問好，未?出現(xiàn)使用不?文明或侮辱?性話語等現(xiàn)?象。忠于職?守、愛崗敬?業(yè)，嚴謹務?實;做到與?單位內(nèi)部團?結(jié)協(xié)調(diào)共同?推動工作;?積極為群眾?想方設(shè)法解?決疑難問題?，工作作風?扎實，一直?以來沒有與?服務對象爭?執(zhí)與不愉快?現(xiàn)象，沒有?履職不到位?而受到投訴?___。?四、今后的?努力方向?通過一直來?的學習和工?作，雖然取?得一點成績?，但也存在?一些不足，?在今后的工?作中要：加?強學習，努?力提高自身?素質(zhì)。深入?學習科學發(fā)?展觀、__?_，深刻領(lǐng)?會___的?精神實質(zhì)，?重新審閱自?己的思想，?樹立改革觀?念創(chuàng)新觀念?和服務觀念?。把學習當?作作人、修?身、為民服?務的頭等大?事。學習政?治，增強政?治敏銳性;?學習上級政?策，把握好?正確發(fā)展方?向;學習業(yè)?務知識，提?高決策水平?;轉(zhuǎn)變工作?作風，端正?窗口工作思?想;把不斷?改進工作作?風作為推動?工作落實的?重要手段。?不斷樹立?職業(yè)道德和?服務水平。?我始終把以?服務為己任?、方便群眾?、服務群眾?、奉獻社會?作為自己在?窗口工作的?職業(yè)觀念和?宗旨。把廉?潔自律作為?自己的座右?銘，時時地?敲響警鐘，?自重、自警?、自勵，