2023年窗口單位個(gè)人工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?窗口單位個(gè)?人工作總結(jié)?篇一做好?自己的事，?其實(shí)并不容?易。我們大?多數(shù)人在工?作崗位上其?實(shí)都是很平?凡的人，空?喊大口號(hào)為?經(jīng)濟(jì)發(fā)展，?我要如何、?如何，那是?很簡(jiǎn)單的事?件，但是我?認(rèn)為要真的?想為泰州作?貢獻(xiàn)，就必?須踏踏實(shí)實(shí)?的做好每一?天的事。?一、勤學(xué)勤?思，不斷增?強(qiáng)服務(wù)大局?的意識(shí)。城?市在發(fā)展，?社會(huì)在進(jìn)步?，只有學(xué)而?不斷，才能?解放思想，?與時(shí)俱進(jìn)，?才能有新的?理念、新的?思維、新的?眼光，增強(qiáng)?發(fā)展意識(shí)，?樹立全局觀?念，從大局?利益出發(fā)，?站在全市的?角度、發(fā)展?的角度考慮?問(wèn)題，審視?泰州經(jīng)濟(jì)建?設(shè)和社會(huì)發(fā)?展，以強(qiáng)烈?的發(fā)展意識(shí)?、開放意識(shí)?和機(jī)遇意識(shí)?，推進(jìn)管理?創(chuàng)新。二?、換位思考?，切實(shí)強(qiáng)化?體察民情的?意識(shí)。作為?辦證窗口的?一名工作人?員，每天直?接接觸廣大?的群眾，群?眾是直接的?承受者，感?觸最深，他?們的評(píng)價(jià)是?最客觀、最?真實(shí)、最公?平、最權(quán)威?的。人一生?能買幾次房?，對(duì)于普通?老百姓來(lái)國(guó)?土部門辦土?地證，是第?一次也可能?是最后一次?。我們還有?什么理由不?讓他們滿意?而來(lái)，開心?而歸呢。雖?然有的前來(lái)?辦事的人難?免有些誤解?，發(fā)發(fā)牢騷?，但是我們?也應(yīng)該耐心?傾聽，有則?改之，無(wú)則?加勉，我們?不需要爭(zhēng)什?么，換位思?考一下，也?許什么都能?理解，所以?，我們認(rèn)認(rèn)?真真地接待?好每一位來(lái)?辦事的群眾?、勤勤懇懇?地辦理好手?頭上的每一?份卷宗，不?讓差錯(cuò)在我?這些發(fā)生，?不讓材料在?我這里耽擱?。三、以?人為本，全?面確立服務(wù)?為民的意識(shí)?。全心全意?為人民服務(wù)?，就要貫徹?以人為本的?服務(wù)理念，?堅(jiān)持實(shí)事求?是、求真務(wù)?實(shí)，樹立工?作崗位的需?要，就是我?們的服務(wù)，?群眾的需要?就是我們的?工作的服務(wù)?理念。為群?眾和企業(yè)辦?實(shí)事，解決?實(shí)際困難。?能解決的要?及時(shí)解決，?不能解決的?要做好解釋?和溝通工作?，讓廣大人?民群眾了解?我們的工作?。要增強(qiáng)使?命意識(shí)，培?養(yǎng)___工?作的榮譽(yù)感?、責(zé)任感。?要嚴(yán)格遵守?___工作?紀(jì)律，樹立?良好的__?_工作形象?。窗口工?作人員的一?言一行直接?代表著國(guó)土?部門的形象?，我們要時(shí)?刻注意規(guī)范?自已的言行?舉止，不斷?改進(jìn)和提高?服務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)水平，?努力為國(guó)土?部門樹形象?、贏口碑，?為泰州經(jīng)濟(jì)?發(fā)展貢獻(xiàn)出?自已的一份?力量。窗?口單位個(gè)人?工作總結(jié)篇?二關(guān)于中心?___的加?強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)?，服務(wù)‘三?年倍增’的?學(xué)習(xí)，現(xiàn)我?們窗口在最?近工作中作?如下總結(jié)：?一、對(duì)照?十個(gè)有沒(méi)有?中‘在業(yè)務(wù)?上，有沒(méi)有?缺乏我們一?向?qū)⑵浞旁?首位，我主?要采取如_?__法提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，將各?個(gè)項(xiàng)目的需?求一遍又一?遍的熟記，?以便在工作?中得心應(yīng)手?。我到窗口?上班也不過(guò)?半個(gè)月，在?這半個(gè)月中?我較好的完?成各項(xiàng)工作?，工作中加?強(qiáng)學(xué)習(xí)作為?提高自身素?質(zhì)的關(guān)鍵措?施，在接待?工作中尤其?對(duì)有些糾纏?不清.性格?古怪的群眾?鉆研.淺嘗?輒止.業(yè)務(wù)?不精.為民?服務(wù)的本領(lǐng)?不高.’都?做到耐心解?答，服務(wù)周?到，對(duì)那些?確定有困難?的群眾盡自?己的最大努?力去幫助他?們解決困難?，以真情感?動(dòng)對(duì)方，以?行動(dòng)塑好形?象。就正如?前幾天來(lái)的?一個(gè)危房鑒?定的群眾，?前一天登記?第三天就來(lái)?催報(bào)告，說(shuō)?了種種理由?要求盡快，?為了安撫他?的心情我們?前后方一起?努力，使十?個(gè)工作日完?成的事情兩?天就搞定了?，我認(rèn)為窗?口服務(wù)沒(méi)有?驚人的事跡?，可越是看?似平淡無(wú)奇?的工作，就?越是能磨練?人的意志和?思想，這就?需要我們工?作人員具有?高度的責(zé)任?感和足夠的?耐心，熱心?，細(xì)心，用?心去對(duì)待每?位來(lái)辦事的?群眾，也要?用心為辦事?的群眾帶來(lái)?真誠(chéng)滿意的?服務(wù)。二?、在學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)上的新知?識(shí)，鞏固舊?知識(shí)提高素?質(zhì)能力上下?功夫。在要?求上決不降?低標(biāo)準(zhǔn)，放?松管理。牢?固樹立與時(shí)?俱進(jìn)的學(xué)習(xí)?理念，一方?面積極參加?集中___?的學(xué)習(xí)活動(dòng)?，另一方面?根形勢(shì)發(fā)展?和工作需要?，本著缺什?么補(bǔ)什么的?原則，搞好?個(gè)人自學(xué)，?不斷吸納新?知識(shí)，掌握?新技能，增?強(qiáng)新本領(lǐng)，?決不做到得?過(guò)且過(guò)，標(biāo)?桿意識(shí)不強(qiáng)?。進(jìn)一步強(qiáng)?化職素意識(shí)?，在爭(zhēng)創(chuàng)一?流業(yè)績(jī)上下?功夫。樹立?大局觀念和?團(tuán)結(jié)協(xié)作意?識(shí)，從全局?一盤棋的大?局觀念來(lái)看?待和處理問(wèn)?題，加強(qiáng)與?其他同志的?聯(lián)系和配合?，充分發(fā)揮?___凝聚?力、戰(zhàn)斗力?作用，體?現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作?、整體連動(dòng)?、步調(diào)一致?的統(tǒng)一精神?。我想我們?所要做的，?是抓住這次?全市機(jī)關(guān)作?風(fēng)與效能建?設(shè)活動(dòng)提供?的契機(jī)，按?照辦事理念?最先進(jìn)，辦?事態(tài)度最熱?情，辦事程?序最簡(jiǎn)化，?辦事方式最?快捷，辦事?成效最顯著?的要求進(jìn)一?步提高服務(wù)?人民群眾，?服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展的能力和?水平。窗?口單位個(gè)人?工作總結(jié)篇?三自從到中?心窗口工作?以來(lái)，在中?心領(lǐng)導(dǎo)和局?領(lǐng)導(dǎo)的雙重?領(lǐng)導(dǎo)下，以?及各位同事?的關(guān)心幫助?下，按照審?批提速、服?務(wù)提質(zhì)、形?象提升、讓?企業(yè)和群眾?滿意度提高?的目標(biāo)，努?力把計(jì)生局?窗口建設(shè)成?服務(wù)更優(yōu)、?效率更高、?為民更便、?形象更佳的?窗口。一?、努力學(xué)習(xí)?，全面提高?自身素質(zhì)。?我堅(jiān)持理?論學(xué)習(xí)與實(shí)?際工作相結(jié)?合，不斷提?高自己的政?治素質(zhì)和理?論水平。堅(jiān)?持以___?、___，?___，_?__和__?_重要思想?為指導(dǎo)，自?覺(jué)加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，使我?在思想覺(jué)悟?方面有了一?定的進(jìn)步。?作為窗口?的工作人員?，如果不掌?握業(yè)務(wù)知識(shí)?，將很難適?應(yīng)窗口的工?作。要想把?窗口工作做?好并得到社?會(huì)的認(rèn)可，?不是件容易?的事。我作?為計(jì)生局窗?口工作人員?，始終遵照?有關(guān)法律法?規(guī)，遵守中?心各項(xiàng)規(guī)章?，積極工作?，始終沒(méi)有?放松對(duì)本局?業(yè)務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，以便?將其應(yīng)用到?工作中去。?二、依法?辦事，把好?行政許可關(guān)?本人深感?一線工作的?難處，深受?責(zé)任重大。?在辦理行政?許可的條件?、程序、期?限和收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)都嚴(yán)格按?照法律、法?規(guī)及規(guī)章規(guī)?定執(zhí)行，做?到依法行政?、按章辦事?、規(guī)范文明?、程序完善?，無(wú)違法違?規(guī)行為。為?方便群眾辦?理，將入駐?中心的行政?許可審批項(xiàng)?目的辦事指?南、審批表?格和內(nèi)部辦?事流程均在?窗口及網(wǎng)上?予以公示，?并將行政許?可項(xiàng)目統(tǒng)一?由窗口受理?，統(tǒng)一送達(dá)?，認(rèn)真履行?政務(wù)公開和?辦事公開，?做到服務(wù)過(guò)?程陽(yáng)光。對(duì)?申請(qǐng)人申請(qǐng)?的依法不屬?于我局職權(quán)?范圍的，我?都即時(shí)的作?出不予受理?__決定，?并告知申請(qǐng)?人向哪一行?政機(jī)關(guān)申請(qǐng)?。對(duì)屬于我?局職權(quán)范圍?且材料齊全?的，即受理?行政許可申?請(qǐng)，對(duì)某些?申請(qǐng)材料不?齊全或者不?符合法定形?式的，則當(dāng)?場(chǎng)一次告知?申請(qǐng)人需要?補(bǔ)正的全部?內(nèi)容。三?、恪盡職守?、提升效能?服務(wù)政務(wù)?服務(wù)中心是?代表政府的?形象，而窗?口是代表全?局的行政許?可職能。在?服務(wù)上盡量?做到熱情、?周到，做到?業(yè)務(wù)嫻熟，?并對(duì)服務(wù)對(duì)?象的問(wèn)詢能?給予正確無(wú)?誤的答復(fù);?遇到群眾有?疑義的地方?，能夠耐心?細(xì)致地進(jìn)行?解釋、說(shuō)明?直至其理解?;接待外地?的服務(wù)對(duì)象?時(shí)，使用普?通話應(yīng)答;?遇服務(wù)對(duì)象?文化程度有?限不會(huì)填寫?表格時(shí)，能?主動(dòng)指導(dǎo)或?代筆;服務(wù)?對(duì)象離開時(shí)?，能做到主?動(dòng)起身告別?，服務(wù)過(guò)程?中沒(méi)有出現(xiàn)?使用服務(wù)忌?語(yǔ)的現(xiàn)象;?接聽電話時(shí)?，能做到主?動(dòng)問(wèn)好，未?出現(xiàn)使用不?文明或侮辱?性話語(yǔ)等現(xiàn)?象。忠于職?守、愛(ài)崗敬?業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)?實(shí);做到與?單位內(nèi)部團(tuán)?結(jié)協(xié)調(diào)共同?推動(dòng)工作;?積極為群眾?想方設(shè)法解?決疑難問(wèn)題?，工作作風(fēng)?扎實(shí)，一直?以來(lái)沒(méi)有與?服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)?執(zhí)與不愉快?現(xiàn)象，沒(méi)有?履職不到位?而受到投訴?___。?四、今后的?努力方向?通過(guò)一直來(lái)?的學(xué)習(xí)和工?作，雖然取?得一點(diǎn)成績(jī)?，但也存在?一些不足，?在今后的工?作中要：加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，努?力提高自身?素質(zhì)。深入?學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)?展觀、__?_，深刻領(lǐng)?會(huì)___的?精神實(shí)質(zhì)，?重新審閱自?己的思想，?樹立改革觀?念創(chuàng)新觀念?和服務(wù)觀念?。把學(xué)習(xí)當(dāng)?作作人、修?身、為民服?務(wù)的頭等大?事。學(xué)習(xí)政?治，增強(qiáng)政?治敏銳性;?學(xué)習(xí)上級(jí)政?策，把握好?正確發(fā)展方?向;學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，提?高決策水平?;轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，端正?窗口工作思?想;把不斷?改進(jìn)工作作?風(fēng)作為推動(dòng)?工作落實(shí)的?重要手段。?不斷樹立?職業(yè)道德和?服務(wù)水平。?我始終把以?服務(wù)為己任?、方便群眾?、服務(wù)群眾?、奉獻(xiàn)社會(huì)?作為自己在?窗口工作的?職業(yè)觀念和?宗旨。把廉?潔自律作為?自己的座右?銘，時(shí)時(shí)地?敲響警鐘，?自重、自警?、自勵(lì)，