三星智能手機(jī)戰(zhàn)略發(fā)展

三星智能手機(jī)

的戰(zhàn)略發(fā)展

智能手機(jī)是高科技技術(shù)和資本融合的產(chǎn)物，它給我們帶來(lái)了不同、新鮮的世界，成為了人類(lèi)生活發(fā)展的里程碑。

市場(chǎng)背景——智能機(jī)的發(fā)展

智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，以蘋(píng)果公司為領(lǐng)導(dǎo)者的智能手機(jī)市場(chǎng)，出現(xiàn)了三星手機(jī)的突擊。

生產(chǎn)世界最好、最受歡迎的智能手機(jī)，成為智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

那么，三星為什么能提出這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們看他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

總戰(zhàn)略目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

三星智能手機(jī)有強(qiáng)大的生產(chǎn)背景支撐——分布在各國(guó)的龐大研究開(kāi)發(fā)基地和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)研發(fā)部分；世界一流水平的各個(gè)家族企業(yè)供應(yīng)手機(jī)內(nèi)部芯片到外殼所有的配件；70多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、人力資源管理經(jīng)驗(yàn)以及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析一、跟隨期（2007——2009）07年，三星推出了第一臺(tái)智能機(jī)——BlackJack（下圖）。隨后推出了Omnia系列智能手機(jī)，一直采用的是微軟公司的windowsmobile系統(tǒng)。（一）資源環(huán)境分析（戰(zhàn)略金三角）戰(zhàn)略目標(biāo)：緊跟著市場(chǎng)趨勢(shì)資源環(huán)境swot分析：發(fā)展時(shí)期優(yōu)勢(shì)S世界一流的硬件制造能力及研發(fā)機(jī)構(gòu)完美的售后服務(wù)品牌高認(rèn)知度、信賴(lài)度及忠誠(chéng)度自上而下的家族供應(yīng)商數(shù)十年積累的營(yíng)銷(xiāo)技巧劣勢(shì)W軟件的不穩(wěn)定性（windowsmobile）智能機(jī)行業(yè)上的品牌聯(lián)想度低產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不創(chuàng)新顧客需求感知能力落后機(jī)會(huì)O智能手機(jī)熱潮不斷擴(kuò)大三星在全世界手機(jī)市場(chǎng)的占有率不斷上升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放及普及社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展威脅T智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈應(yīng)用軟件市場(chǎng)微弱市場(chǎng)跟隨者的角色及形象（二）職能戰(zhàn)略1.產(chǎn)品戰(zhàn)略——先模仿后創(chuàng)意

08，09年三星推出的Omnia系列，產(chǎn)品性能上并不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的實(shí)際需求，一系列多樣化、各種奇特的產(chǎn)品功能并沒(méi)有得到消費(fèi)者的歡心。2.定價(jià)戰(zhàn)略——高價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

三星手機(jī)一直比同行同層次的手機(jī)價(jià)格上稍貴，目的是要保持同行中的高端品牌形象。3.傳播戰(zhàn)略：訴求世界第一

Omnia智能手機(jī)——金妍兒效果（1）大力宣傳廣告07年-09年，三星以世界花樣滑冰冠軍——金妍兒為形象代言人，極力推廣Omnia智能手機(jī)。（2）廣告代言人策略

三星把自身和金妍兒緊緊聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)三星產(chǎn)品與金妍兒都是無(wú)愧的世界第一。（3）體育事件營(yíng)銷(xiāo)

三星巨額贊助10年溫哥華冬奧會(huì)，進(jìn)行各種關(guān)于冬奧會(huì)的體育活動(dòng)及相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)，盡力把金妍兒和它自身品牌形象統(tǒng)一起來(lái)，更大范圍地開(kāi)發(fā)世界市場(chǎng)。結(jié)果，Omnia2全球銷(xiāo)量達(dá)到很高的業(yè)績(jī)。（一）資源環(huán)境分析（戰(zhàn)略金三角）戰(zhàn)略目標(biāo)：超越蘋(píng)果，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。資源環(huán)境swot分析：優(yōu)勢(shì)S與Google合作，采用穩(wěn)定的安卓系統(tǒng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)多世界一流的硬件制造能力及研發(fā)機(jī)構(gòu)自上而下的家族供應(yīng)商完美的售后服務(wù)品牌高認(rèn)知度、信賴(lài)度及忠誠(chéng)度數(shù)十年積累的營(yíng)銷(xiāo)技巧劣勢(shì)W智能機(jī)行業(yè)上的品牌聯(lián)想度依然落于蘋(píng)果安卓軟件市場(chǎng)資源缺乏產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不創(chuàng)新機(jī)會(huì)O以iphone為領(lǐng)導(dǎo)的智能手機(jī)熱潮越來(lái)越強(qiáng)安卓運(yùn)營(yíng)體系中應(yīng)用軟件數(shù)量不斷增加三星在全世界手機(jī)市場(chǎng)的占有率不斷上升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放及普及社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展威脅T競(jìng)爭(zhēng)者不斷涌現(xiàn)產(chǎn)品性能的同質(zhì)化市場(chǎng)跟隨者的角色及形象二、對(duì)抗期（2009——）（二二））產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)性性分分析析————五力力模型型1.供應(yīng)應(yīng)商的的議議價(jià)價(jià)能能力力三星星智能能手手機(jī)機(jī)擁有強(qiáng)大大的“后臺(tái)””，供應(yīng)商的的議價(jià)能能力弱。。2.購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)價(jià)能力三星擁有有良好的品品牌資產(chǎn)產(chǎn)基礎(chǔ)，品牌知名度高高，在顧顧客心中中的認(rèn)知知度，品品牌忠誠(chéng)誠(chéng)度和美美譽(yù)度都都比較高高，其產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量一直被被公眾所所認(rèn)可，，因此，，購(gòu)買(mǎi)者者的議價(jià)價(jià)能力比比較低。3.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)在智能手機(jī)機(jī)市場(chǎng)中中，三星星面臨著著激烈的的競(jìng)爭(zhēng)。。蘋(píng)果一直直給人們帶帶來(lái)各種種各樣的的新鮮感感，不斷斷地更新新和開(kāi)發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品和技術(shù)術(shù)，帶動(dòng)動(dòng)整個(gè)智智能手機(jī)機(jī)市場(chǎng)，，確立了了智能時(shí)時(shí)代的神神話地位。相較于中端端、低端端市場(chǎng)，，三星在在高端市市場(chǎng)受到到的蘋(píng)果果沖擊將將更加劇劇烈。2011年2月中國(guó)智智能手機(jī)機(jī)市場(chǎng)蘋(píng)蘋(píng)果、三三星不同同價(jià)格段段產(chǎn)品對(duì)對(duì)比（中中高端））蘋(píng)果：高端、時(shí)時(shí)尚的產(chǎn)產(chǎn)品路線線，對(duì)三三星高端端市場(chǎng)造造成劇烈烈沖擊與三星一樣樣，諾基基亞也把把目標(biāo)市市場(chǎng)定為為高端和和大眾化化兩部分分，開(kāi)發(fā)發(fā)高端智智能手機(jī)機(jī)的同時(shí)時(shí)，也制制造廉價(jià)價(jià)的實(shí)惠惠型智能能機(jī)來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)足各層層次消費(fèi)費(fèi)者的需需求。比比起高端端產(chǎn)品，，當(dāng)時(shí)的的諾基亞亞把精力力主要放放在大眾眾化實(shí)惠惠型產(chǎn)品品，狠狠狠地抓住住大眾化化市場(chǎng)。。2011年2月中國(guó)手手機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)諾基亞亞、三星星不同價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)關(guān)注比例例對(duì)比諾基亞：中低端手機(jī)市場(chǎng)，三三星與諾諾基亞面面臨鏖戰(zhàn)戰(zhàn)更多手機(jī)品牌牌都沒(méi)有有放過(guò)智智能手機(jī)機(jī)這塊““大蛋糕糕”，摩摩托羅拉拉、HTC等品牌都都各自占占據(jù)了智智能手機(jī)機(jī)市場(chǎng)一一部分。受智能手機(jī)機(jī)市場(chǎng)用用戶(hù)關(guān)注注度提升升影響，，摩托羅羅拉對(duì)三三星的威威脅越來(lái)來(lái)越大。。2010-2011.2中國(guó)智能能手機(jī)市市場(chǎng)三星星、摩托托羅拉品品牌關(guān)注注走勢(shì)其它品牌牌的沖擊擊2010年7月正式進(jìn)進(jìn)軍中國(guó)國(guó)大陸手手機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)之后，，在眾多多Android智能手機(jī)機(jī)產(chǎn)品的助力下下，HTC用戶(hù)關(guān)注注度持續(xù)續(xù)攀升，，也在一一步步拉拉開(kāi)與三三星的距距離。2011年2月中國(guó)智智能手機(jī)機(jī)市場(chǎng)HTC、三星Android系統(tǒng)產(chǎn)品品對(duì)比4.潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)進(jìn)入的能能力智能手機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)的技術(shù)術(shù)、資本本等方面面的進(jìn)入入壁壘比比較高，，而且市市場(chǎng)內(nèi)部部幾個(gè)大大品牌已已經(jīng)較為為成熟，，擁有一一定的品品牌知名名度和忠忠誠(chéng)度，，新進(jìn)入入者將難難打破這這個(gè)局面面。所以以，我們們認(rèn)為，，來(lái)自新新進(jìn)入者者的威脅脅較小。5.替代品的替代能能力智能手機(jī)的替代品價(jià)價(jià)格低廉，而而且顧客客的轉(zhuǎn)換換成本非非常低。。然而智智能手機(jī)機(jī)大行其其道，最最重要的的是智能能手機(jī)市市場(chǎng)中的的顧客對(duì)對(duì)替代品品的使用用傾向很很低。所所以替代代品的威威脅小。綜上所述述，三星智智能手機(jī)機(jī)在發(fā)展展過(guò)程中中，主要要應(yīng)該應(yīng)應(yīng)對(duì)行業(yè)業(yè)內(nèi)的現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者和顧顧客對(duì)價(jià)價(jià)格的承承受力。。08年和09年，蘋(píng)果的iphone3g和iphone3gs徹底引起起了全球化化的智能能機(jī)熱潮潮。09年，三星星發(fā)布要要專(zhuān)心致致力于智智能機(jī)的的研究，，明確說(shuō)說(shuō)明“要要超越蘋(píng)蘋(píng)果”的的戰(zhàn)略目標(biāo)。（三）職職能戰(zhàn)略略1.GalaxyA——低價(jià)價(jià)戰(zhàn)略三星與Google合作，采采用安卓卓手機(jī)系系統(tǒng)，大大大提高高智能手手機(jī)的各各大功能能，10年初，三星大大降低低了GalaxyA的價(jià)格，，宣布要要跟蘋(píng)果果繼續(xù)打打價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)。2.高端產(chǎn)品品和大眾眾化產(chǎn)品品——雙雙管齊下下（1）高端產(chǎn)品：GalaxyS、GalaxyNote、GalaxyS3等GalaxyA———惡評(píng)GalaxyS(GalaxyS2、GalaxyNexus、GalaxyNote等)——挽回之前的過(guò)過(guò)錯(cuò)，重重新回到到智能手手機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)的巨頭頭地位。產(chǎn)品戰(zhàn)略：在

定價(jià)戰(zhàn)略：

三星把GalaxyS的價(jià)位重新調(diào)回高價(jià)，甚至高于蘋(píng)果手機(jī)，從價(jià)位上也給消費(fèi)者帶來(lái)高端品牌的形象。傳播戰(zhàn)略——形成品牌共同&差異化戰(zhàn)略

品牌共同點(diǎn)：智能手機(jī)所強(qiáng)調(diào)的就是“智能”

品牌差異點(diǎn)：三星塑造“與蘋(píng)果可以平起平坐的智能機(jī)”這一共同點(diǎn)聯(lián)想之外，還從中打造“但比蘋(píng)果早所有方面都高出一點(diǎn)”這一個(gè)差異點(diǎn)聯(lián)想。廣告訴求產(chǎn)品品功能10年到至今今，三星不斷斷推出Galaxy系列高端端產(chǎn)品，廣告策略也開(kāi)開(kāi)始走向向國(guó)際化化。例：三星GalaxyS2I9100“蜘蛛廣廣告”傳播活動(dòng)動(dòng)：Galaxy——不是是不同，，而是更更好營(yíng)銷(xiāo)娛樂(lè)樂(lè)化：““微電影影”與手手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的美妙妙結(jié)合微電影：：2010年與周迅迅、黃立立行等合合作《四夜奇奇譚》2011上半年與與蔡康永永合作蓋蓋世微電電影，下半年年與那英和和林宥嘉嘉牽手，推出出GalaxySII“挖掘電影影”《變幻的的年代》》。APPS“時(shí)光膠膠囊”為了能更更好的凸凸顯GalaxySII核心優(yōu)勢(shì)勢(shì)，其精精心打造造的APPS取名“時(shí)時(shí)光膠囊囊”，設(shè)設(shè)計(jì)了十分炫炫酷的APP頁(yè)面，給用戶(hù)視覺(jué)覺(jué)和使用用上的““穿越””體驗(yàn)。社交網(wǎng)絡(luò)絡(luò)互動(dòng)傳傳播三星很好好的抓住住互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代的的社交網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)熱潮潮，開(kāi)通通Facebook、Twitter等社交網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與消消費(fèi)者進(jìn)進(jìn)行雙向向溝通，，提供更更好的服服務(wù)，并并得到很很好的消消費(fèi)者反反應(yīng)。三星制造造惡搞型型廣告片片（針對(duì)對(duì)蘋(píng)果等），或者新技技術(shù)的演演示片等等影像物物，發(fā)布布到Y(jié)outube等網(wǎng)站上上。（2）大眾化化產(chǎn)品———GalaxyZ、GalaxyM、GalaxyP等主要針對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手：諾諾基亞、、htc傳播戰(zhàn)略略：借助助品牌名名聲、高高端產(chǎn)品品的名氣產(chǎn)品關(guān)注度逐逐步上升升市場(chǎng)銷(xiāo)量量爭(zhēng)冠07、08年第四季季度全球球智能手手機(jī)銷(xiāo)量量比較2007.4Q/2008.4Q銷(xiāo)售量市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)率諾基亞18,703.3/15,561.750.9%/40.8%-16.8%RIM4,024.7/7,442.610.9%/19.5%84.9%蘋(píng)果1,928.3/4,079.45.2%/10.7%111.6%HTC1,361.1/1,631.73.7%/4.3%19.9%三星671.5/1,598.21.8%/4.2%138.0%其它10,077.3/7,829.727.4%/20.5%-22.3%總計(jì)35,755.1/38,143.3100%3.7%10年、11年全球智智能手機(jī)機(jī)銷(xiāo)量排排行（單單位：萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)）2010年2011年/增長(zhǎng)率1.諾基亞10000三星9500/278%2.蘋(píng)果4700蘋(píng)果9300/96%3.三星2500諾基亞7700/-23%4.摩托羅拉1400索愛(ài)2000/55%5.索愛(ài)1300摩托羅拉1900/35%2011年世界智智能手機(jī)機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)量排行行（單位位：萬(wàn)臺(tái)臺(tái)）第一季度第二季度第三季度第四季度1.諾基亞2420蘋(píng)果2034三星2800蘋(píng)果37002.蘋(píng)果1860三星1920蘋(píng)果1700三星36003.RIM1380諾基亞1670諾基亞1700諾基亞20004.三星1260RIM1320索愛(ài)600索愛(ài)6005.HTC960HTC1210摩托羅拉500摩托羅拉5006.索愛(ài)486LG6157.LG410索愛(ài)5328.摩托羅拉410摩托羅拉440三、領(lǐng)導(dǎo)期？尚未達(dá)成雖然從以上的的圖表可可以看出出，三星星的智能能手機(jī)已已經(jīng)創(chuàng)造造了斐然然的業(yè)績(jī)績(jī)，但是是這仍然然不能說(shuō)說(shuō)明三星星已經(jīng)站站占據(jù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位。目前，三星智智能手機(jī)機(jī)的發(fā)展展還有亟亟待改善善的地方方。（一）戰(zhàn)略略上的不不足：品牌個(gè)性的缺缺乏，技技術(shù)難有有質(zhì)的突破（二）發(fā)發(fā)展建議議我們按照三大一般般性戰(zhàn)略，對(duì)三星智能能手機(jī)的的傳播戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行了一個(gè)大致的的梳理并并針對(duì)其其發(fā)展提提出建議議。1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.差異化戰(zhàn)略3.目標(biāo)集聚聚戰(zhàn)略THANKYOU!張妍洪洪州穎楊楊佳祎祎楊曉曉董含含露9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。22:45:1222:45:1222:451/6/202310:45:12PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2322:45:1222:45Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:45:1222:45:1222:45Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2322:45:1222:45:12January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。06一一月月202310:45:12下下午午22:45:121月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2310:45下下午1月-2322:45January6,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/622:45:1222:45:1206January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。10:45:12下下午10:45下午22:45:121月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。22:45:1222:45:1222:451/6/202310:45:12PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2322:45:1222:45Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。22:45:1222:45:1222:45Friday,January6,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2322:45:1222:45:12January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月202310:45:12下午午22:45:121月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月2310:45下下午1月-2322:45January6,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/622:45:1322:45:1306January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。10:45:13下下午10:45下午22:45:131月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。22:45:1322:45:1322:45